DEICHMANN

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4377 z 6291)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zakupu nowych butów na wiosnę. Całe szczęście nie "przyleciała" od razu sprzedawczyni z pytaniem "w czym może pomóc?", tylko jak już wybierałam kolor to podeszła i doradziła parę rzeczy. Przy kasie pracownica zaproponowała mi szczoteczkę do butów, która ładnie zbiera brud z tego rodzaju materiału, co zademonstrowała. Przekonała mnie do zakupu tej szczoteczki, choć zazwyczaj jestem sceptyczna do takich zakupów corssl-owych

Urszula_306

06.04.2011

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obecności obsługi...
Brak obecności obsługi w sklepie podczas próby zakupu obuwia męskiego. Po długich poszukiwaniach pracownika zmuszona zostałam do kilkunastominutowego oczekiwania w kolejce do kasy obsługiwanej przez jedyną w sklepie pracownicę. Wprawdzie udzielona odpowiedź na zadane pytanie była natychmiastowa i kompetentna, jednakże zwrócenie uwagi na brak obsługi nie przyniosło żadnej reakcji. Pracownica jedynie wzruszyła ramionami.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdzie nie spotkałam...
Nigdzie nie spotkałam tak miłej obsługi. Kiedy weszłam do sklepu po zamówione wcześnie buciki dla Dziecka zauważyłam nienaganny porządek a obsługa powitała mnie słowami Dzień Dobry. Wszystkie buty były poukładane równo i na każdym znajdowała się cena. Zanim udałam się do kasy po odłożone wcześniej buciki podeszłam jeszcze do regału z dziecięcymi butami, aby sprawdzić, czy nie ma jeszcze jakiegoś ciekawego modelu. Od razu podeszła do mnie pani zapytać, czy mi ni pomóc. Buciki przy kasie były odłożone ekspedientka spytała tylko o nazwisko. Podała kwotę do zapłaty. Miła obsługa.

Asik

23.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Deichamnna wybrałam...
Do Deichamnna wybrałam się po buciki dla Córeczki. Ponieważ najbliższy sklep mieści się w Sosnowcu to właśnie tam poszłyśmy. Upatrzyłam sobie sandałki, ale jak się później okazało nie było odpowiedniego numeru. Pani która nas obsługiwała, była bardzo sympatyczna. Po zadanym przez mnie pytaniu, czy może mi zaproponować jakie podobne buciki starał się pokazać wszytkie, które były podobne. Niestety żadne nie pasował. W związku z tym zaproponował, że sprwadzi w pobliskich sklepach czy są i jeśli tak to zostaną one odłożone. Znalazły się w Mysłowicach. Obsługa Super!!!

Asik

23.03.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy kasie bardzo...
Przy kasie bardzo miła obsługa. Pani bardzo chętnie udziela rad, informuje o przysugująch nas prawach. Jednak na sklepie nie można dostrzec pracownika, który pomogłby w wyborze obuwia i udzielił rad i informacji o produkcie, który nas interesuje. Moim zdaniem na takiej powierzchni najmniej dwóch pracownikó powinno być do dyspozycji klientów.

MIROSŁAWA_10

22.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ogólny porządek, towar również jest uporządkowany. Pracownicy noszą koszulki firmowe, są mili i chętnie służą pomocą i radą. W sytuacji, gdy w sklepie nie było obuwia w danym rozmiarze, pani z obsługi sprawdziła w bazie gdzie można je dostać. Pracownica przyjmująca reklamację nie robiła żadnych.problemów, udzieliła wszelkich informacji wraz z podaniem daty odbioru.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Deichmanna wybrałąm...
Do Deichmanna wybrałąm się w celu zakupu butów z gazetki reklamowej, którą otrzymuje regularnie do skrzynki pocztowej. Jakie było moje rozczarowanie gdy niestety bucików nie zanalazłam. Ogólnie sklep czysty, bardzo duzy wybór obuwia, niestety ich jakośc pozostawia wiele do życzenia. Miałam przy sobie gazetkę reklamową więc porównałąm sobie buty ze zdjęcia do tych w "realu". Duży minus. Obsługa miła.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu o godzinie 15:25. Rozejrzałam się. Było dużo klientów, naliczyłam około 20 osób. Na sali sprzedaży były dwie sprzedawczynie i dwie kolejne przy kasach. Wszystkie zajmowały się obsługą klientów. Nie zostałam przywitana po wejściu do sklepu ponieważ wszystkie panie były zajęte pracą. Rozejrzałam się w asortymencie. Znalazłam buty, które chciałam przymierzyć jednak w pobliżu nie było sprzedawczyni. Przeszłam się po sklepie ale obie panie były zajęte obsługą klientów. Czekałam 10 minut. Postanowiłam poprosić o pomoc przy kasie. Kiedy podeszłam zostałam przywitana. Pani od razu poszła ze mną. Niestety z butów, które wybrałam nie było mojego rozmiaru. Sprzedawczyni pokazała mi podobny model. Opowiedziała z czego buty są zrobione i jak je konserwować. Była miła i pomocna. Podała mi odpowiedni rozmiar i odeszła do innych klientów oczekujących na pomoc. Przymierzyłam buty ale chciałam zobaczyć jeszcze inne modele. Poprosiłam więc kolejną sprzedawczynię aby mi pomogła. Przeszła ze mną przez prawie wszystkie regały i pokazała jeszcze kilka modeli. Kiedy nie wykazałam zainteresowania odeszła do klientki, która poprosiła o pomoc. Ja wróciłam po buty, które przymierzałam i podeszłam do kasy. Przy kasie nie było kolejki. Zostałam przywitana i sprawnie obsłużona. Sprzedawczyni zaproponowała mi środek do konserwacji obuwia. Ze sklepu wyszłam o godzinie 15:47

zalogowany_użytkownik

21.03.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z bardziej...
Jedna z bardziej licznych i znanych sieć sklepów obuwniczych DEICHMANN Jakość obuwia umiarkowana, zadawalająca. Ceny wyważone. Nie rzadko można wypatrzeć atrakcyjne fasony. Sklep w CH Wola Park jest bardzo przestronny, towar uporządkowany. Możemy w sposób łaty i przejmy zapoznać się z ofertą. Przy wejściu są foldery z wybranymi propozycjami w segmencie obuwia damskiego jak i męskiego. Personel ubrany w koszulki firmowe. Uśmiechnięty i życzliwy. Jednym słowem marka na plus.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszłam do tego...
Zaszłam do tego sklepu, szukając butów dla dziecka. Kącik z butami dziecięcymi wyposażony jest w telewizor z bajkami gdzie dziecko może usiąść i nie przeszkadzać rodzicom. Szukałam więc butów i szukałam, kiedy poprosiłam pracownicę o pomoc w znalezieniu odpowiedniego numeru wybranych prze ze mnie adidasów, stwierdziła niechętnie, że tutaj stoją przecież wszystkie. Buty w Daichmanie ( przynajmniej te w których szukałam) nie mają zdjęć na pudełkach a jedynie, jak się później zorientowałam, kody numeryczne i to po nich szuka się odpowiedniego modelu. Do tego musiałam dojść sama.

mojglos

16.03.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu za...
W poszukiwaniu za nowymi butami zaszedłem do sklepu Deichmann Muszę przyznać, że często omijałem ten sklep wychodząc z założenia że dostępne tu obuwie jest wręcz plastikowe i nadaje się na jeden raz. Zaintrygowała mnie jednak wystawa okienna, na której znajdowały się atrakcyjne buty. Okazało się, że w sklepie jest dość duży wybór obuwia, w dość sporej rozpiętości cenowej. Obsługa zjawiła się natychmiast po tym jak zwróciłem wzorkiem jej uwagę. W sklepie było czysto choć zapach butów był mocno wyczuwalny.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do deichmana udałam...
Do deichmana udałam się w poszukiwaniu torebki. Torebki były ułożone w różnych miejscach. Te ogólnodostępne znajdowały sie na półkach przy kasie. Inne były porozkładane na półkach przy butach. Jeszcze inne znajdowały się na najwyższych półkach nad butami, do których klienci nie mają dostępu. Obejrzałam te ogólnodostępne, a te których nie mogłam obejrzeć, poprosiłam panią sprzedawczynię która układała buty na półkach. Pani od razu oderwała się od swojej pracy i podała mi torebki, które mnie interesowały. Były na dole zakurzone, co wskazuje, że na półce był niewytarty kurz. Żadna z torebek nie podobała mi sie na tyle, żebym mogła ją kupić, więc podziękowałam i wyszłam ze sklepu.

Dorota_219

06.03.2011

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii Nowy Świat postanowiła poszukać nowej torebki, po przejściu kilku sklepów weszłam do Deichmanna, widząc na jego wystawie ładną torebkę. Najpierw przespacerowałam się między regałami oglądając towar, potem podeszłam do półek przy kasie. Spodobał mi się jeden model. Podobny do tego z wystawy. Zaczęłam ją oglądać, zauważyłam że nie posiada metki z ceną, więc podeszłam do kasy aby zapytać ile kosztuje. Pani była jednak zbyt zajęta rozmową z koleżanką aby mnie zauważyć, po około 30 sekundach w końcu do mnie podeszła. Gdy zapytałam o cenę powiedziała: ta torebka kosztuje 39 albo 49 złotych. Hmm no cóż, stwierdziłam, że jednak jej nie chcę. 39 albo 49... Niby niewielka różnica, ale wydaje mi się że ekspedientka powinna przynajmniej sprawdzić dokładnie ile dany model kosztuje. NIestety nie zauważyłam takiej chęci. Zrezygnowałam z zakupu. Ogólnie sklep czysty, ładna wystawa, ale buty często gęsto poprzewracane. Nieestetycznie to wyglądało.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z wiodących...
Jedna z wiodących firm zajmująca się sprzedażą obuwia jest ogólnie bez zastrzeżeń. Wiedza i kompetencje personelu są na dobrym poziomie. Chciałbym jednak poruszyc temat reklamacji, a raczej sposób ich załatwiania. Miałem okazję odbierac rekalmowany towar, obsługa była miła i uprzejma i dobrze poinformowana, tylko dlaczego czas oczekiwania na opinie z reklamacji jest tak długi? czy nie można go zmniejszyć? Czasem udaje się załatwić reklamacje na miejsu a często trzeba czekać kilkanaście dni. To wydarzenie bardzo mnie zaciekawiło, ponieważ uważam iż klienci powinni szybciej otrzymywać odpowiedzi gdy zgłoszą tzw niezgodność towaru z umową.

Tomasz_1336

24.02.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie obuwniczym deichmann zawsze jest coś ciekawego i modnego w danym sezonie, ponieważ co sezon są nowe i ciekawe kolekcje skierowane do wszystkich grup wiekowych i modowych. Obuwie jest w ciekawych kolorach, oryginalnym wzornictwie, ponadczasowe. Klientów przyciągają także stosunkowo niskie ceny towaru za dobrą jakość. Obsługa jest dobra i kompetentna. Sklep czysty, a buty dobrze ułożone.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zimowe kozaki...
Moje zimowe kozaki zaczęły przeciekać i juz od jakiegoś czasu zaczęły przeciekać i już od jakiegoś czasu zauważylam ,że skórka zaczęła pękać w jednym miejscu. Znalazlam paragon, kozaki były kupione 11 stycznia 2010, pomyslałam,że oddam do reklamacji, chociaż minął prawie rok od daty zakupu. Poszlam do sklepu, sprzedawczyni obejrzala buty, schowala pod lade i powiedziala ; "prosze sobie wybrac inne buty w tej cenie.Byłam bardzo zaskoczona, ale i bardzo zadowolona takim zalatwieniem reklamacji. Wybralam sobie inne buty. To sie nazywa dbanie o klienta i dobre imię firmy przez sprzedawcę.

basieńka

20.02.2011

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie pracują...
W sklepie pracują miłe osoby, które bardzo chętnie udzielają pomocy dotyczącej np. znalezienia odpowiedniego rozmiaru obuwia. Na obszarze całego sklepu jest wygodny dostęp do kartonów z butami, jest czysto, jest miły zapach, niedrażniący. Ekspozycja towaru jest zadbana przez pracowników, wystawy przyciągają klientów. Polecam odwiedzić sklep, bo naprawdę jest miła atmosfera i przyjemnie robi się zaukupy :)

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
\gdy sie wchodzi...
\gdy sie wchodzi do sklepu jestes powidany slowami dziendobry persolnel mily wyglad schludny(firmowe koszulki) profesjonalna obsluga. duzy wybor asortymentu i porzadek na sklepie oraz atrakcyjne ceny. przy kasie mila obsluga i profesjonalne doradzctwo w sprawie pielegnacji obowia. chetnie jeszcze raz odwiedze ten sklep

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany, wystawa...
Sklep zadbany, wystawa przyciąga oko nie tylko butami, obsługa trochę zabiegana ale miła i chętna do pomocy. kupując buty zostałem poinformowany o gwarancji, zapytany o preparaty do pielęgnacji, pożegnano mnie zwrotem "do widzenia", sklep przestronny. regały ułożone w sposób niezbyt wygodny dla mnie gdyż staram się nie poruszać zgodnie z wytyczonymi ścieżkami

Przemysław_364

17.02.2011

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena sieci sklepów...
Ocena sieci sklepów DEICHMANN wymaga większego zastanowienia. Są to sklepy zdecydowanie z miłą, przyjazną, chętnie doradzającą obsługą, całkiem uporządkowane. Bardzo często kupowałam tam buty. Na plus tej firmy MOŻE zadziałać to, iż praktycznie wszystkie moje buty,które zakupiłam w sieci sklepów DEICHMANN po zniszczeniu uległy wymianie na nowe, bądź otrzymałam zwrot gotówki.W jednym przypadku miałam problemy z wymianą, niestety w tej właśnie chwili zawiodłam się na tej firmie, iż buty uległy zniszczeniu nie z mojej winy. Jednak z drugiej strony kupując obuwie jednak chyba oczekujemy czegoś więcej, a nie żeby buty zużywały się po paru tygodniach chodzenia do stanu, w którym użytkowanie jest niemożliwe. Myślę, że powinni przyłożyć się nieco do jakości wykonywanego obuwia, bo reszta jest naprawdę w porządku.

agus

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Converse

(3.73)

Lepiej
Gorzej

Centrum Obuwnicze

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Buty-y

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

mały wybór
mały wybór
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!