DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu Deichmann w poszukiwaniu butów na zimę. W sklepie był duży wybór kozaków w różnych fasonach i przedziałach cenowych, ale widać było, że już sporo butów zostało wykupionych - zima zaatakowała w tym roku wcześniej i kto potrzebował, ten już kupił buty. W sklepie było mało klientów, a pracownice przenosiły kartony z butami z jednego miejsca sklepu na inne miejsce. Podczas chodzenia między regałami napotkałam kilka pracownic i każda z nich powitała mnie zwrotem "dzień dobry". Ogólnie w sklepie panował porządek, buty stały równo na półkach. Pomiędzy regałami były wygodne krzesła, na których można usiąść przymierzając buty.

klientka_7

12.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (14)
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i przestronny. Składa się z 3 działów: damskiego, męskiego i dziecięcego. Bardzo podoba mi się ten ostatni, znajduje się tam kolorowy fotelik do przymierzania butów, a naprzeciwko niego telewizor, gdzie puszczane są bajki. Rozwiązane godne pogratulowania. W sklepie można również znaleźć artykuły takich marek jak puma czy adidas, są to skarpetki lub torby sportowe. To co mi się nie spodobało podczas ostatnich odwiedzin to bałagan na półkach, pootwierane kartony, buty zostawiane przez klientów na samej górze półki, leżące papiery. Nie było widać nikogo z obsługi, kto by ten bałagan sprzątał. Szukałam butów z koleżanką i rozmiary tych, które nam się podobały znajdowały się w trzech różnych miejscach w sklepie, co jest dość dziwne i niewygodne. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Chętna do pomocy i doradzenia. Sprzedawcy witają i żegnają każdego klienta w uprzejmy sposób. Ceny bardzo przyjazne dla klienta. Polecam ten sklep, obuwie dobrej jakości nie ma problemu z ewentualną reklamacją.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Miło się robi...
Miło się robi zakupy w takim sklepie. Można samemu oglądać towar, wyciągać go z pudełek, przymierzać itp., a jednocześnie personel jest gotowy do pomocy. Pani pracująca w Deichmannie przechadzała się między półkami i pytała kolejnych klientów, czy może w czymś pomóc. W przypadku odmowy mówiła, że w porządku i że w razie czego można wołać. Było sporo przecen i atrakcyjny towar na zimę (duży wybór puchatych kapci). Kiedy podeszłam z towarem do kasy, pracownica od razu przystąpiła do obsłużenia mnie. Była uprzejma, zapytała też, czy życzę sobie impregnat do obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Zakupy które dobrze...
Zakupy które dobrze zapamiętam. Choć wcale nie pozytywnie….. Sieciowe sklepy przeważnie cechują się tym iż oferta jest podobna jeżeli nie taka sama, w każdym punkcie nie zależnie od jego lokalizacji, dwa aranżacja i ekspozycja towarów bardzo podobna. To sprawia że klient nawet będąc po raz pierwszy w danym salonie, ale znający inne sklepy sieci DEICHMANN szybko orientuje się w ofercie i potrafi wyszukać interesujące go buty. Te są wyeksponowane według ich producentów, ceny są naklejone na pudełkach które stoją w słupkach na regałach pod ścianami i na tych ustawionych na środku. Dodatkowo te z oferty przecenionej mają przypięte duże rzucające się w oczy tekturowe plakietki z obniżoną ceną przyczepione również do kartonów krótką żyłką. Nauczona doświadczeniem najpierw szukam numeru potem oglądam fason i jeżeli mi odpowiada decyduję się na zakup. Odwrotna kolejność kryteriów zakupu skutkuje zazwyczaj moją frustracją w momencie gdy fason bardzo mi odpowiada a numeru mojego rozmiaru nie ma. Stosując więc sprawdzoną własną taktykę na zakupy w tym przynajmniej segmencie znajduję adidasy które pod każdym względem mi odpowiadają. Podchodzę z nimi i z jeszcze jedną parą którą sobie wybrałam do kasy. Młoda dziewczyna która za nią stoi ubrana jest w niebieską firmową koszulkę polo. Zaczynam się spieszyć i to najpewniej powoduje iż przeoczam fakt porównania czy aby buty nie są rozparowane. Sprzedawca tego również nie czyni. Po zapłacie kartą buty zastają spakowane do firmowej reklamówki. A ja już w domu po powrocie z urlopu przez przypadek zauważam iż numeracja jest różna. Minimalnie o jeden numer. Przy obuwiu sportowym podczas chodzenia trudna do stwierdzenia. Czy taka sama gapa jak ja kupiła również adidasy z różną numeracją i czy to był klient dokonujący zakupów przed czy po moich tego się nie dowiem. Mój błąd iż nie sprawdziłam ale i błąd sprzedawcy który sprawdzić powinien czy wszystko jest w porządku. Dla dobra klienta i dla dobra firmy w której pracuje.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Tego dnia wybrałam...
Tego dnia wybrałam się na zakupy. Chciałam kupić obuwie zimowe dla siebie. to trzeci z kolei sklep obuwniczy, który odwiedziłóam tego dnia. Byłoam w nim pierwszy raz. Ucieszyłam się, że i u nas w mieście jest. tyle słyszałam w telewizji o tej marce i widziałam reklamy świetnych bucików. Spodziewałam się kosmicznych cen, ale postanowiłam zajrzeć, a może mi się coś spodoba i będzie w przystępnej cenie. Zaskoczyła mnie ilość asortymentu i dużo promocji. Ceny nie były takie wysokie jak się spodziewałam. Przyznam szczerze były w zasięgu średniego konsumenta. Towar był przebrany co oznaczało ddżą ilość klientów. Sprzedawczynie uwijały sie by poukładać rozgardiasz robiony przez klientów. Ponieważ byłam zdeterminowana a wybór był duży udało mi się kupić buty ciepłe , ładne i wygodne i w przystępnej cenie, a o to mi chodziło. Jedynym chyba małym minusikiem byl własnie ten chaos panujacy na półkach co powodowało,ze niektórych par butów było takich samych na wielu różnych półkach i gdzie popadnie, ale myślę, że to niestety wina klientów. Nawet niezły kslep. Na pewno wybiorę się do niego ponownie.

Angelika_87

07.12.2010

Placówka

Inowrocław, Al. Niepodległości 35

Nie zgadzam się (1)
Do tego sklepu...
Do tego sklepu obuwniczego wybrałam się, by obejrzeć kozaki. Mimo wielu klientów w sklepie panował porządek, buty stały na swoich miejscach, nie miałam również problemu ze znalezieniem swojego rozmiaru. Ekspedientki oferowały swoją pomoc, zaś przy kasie nie było właściwie kolejki. W sklepie był przyjemny zapach i było naprawdę bardzo czysto. Polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Łódź, Widzewska 22

Nie zgadzam się (0)
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów udałam się do Deichmanna. Doświadczenie podpowiadało mi, że są tam co prawda tanie ale kiepskie jakościowo produkty. Miałam nadzieję, że może znajdę coś fajnego. Jeśli chodzi o wybór butów zimowych- jest dość słaby, a buty w większości wykonane są z produktów skóropodobnych. Przecenione były jednak trampki i buty wiosenne, choć też ze sztucznych tworzyw- cena była dość atrakcyjna, a i znalazłam o dziwo swój rozmiar, z czym mam przeważnie problem bo obuwie damskie kończy się przeważnie na małym nr 41. Tu znalazłam nawet 42- co nie zdarza się zbyt często. Stwierdziłam jednak, że wolę zapłacić więcej niż kupować buty na jeden sezon. W sklepie było sporo osób w dziale dziecięcym dzieci mogły obejrzeć sobie bajki w ustawionym telewizorze. Dostrzegłam kilku pracowników pomagających klientom w znalezieniu odpowiednich par butów. Przy kasie nie było dużej kolejki, można było całkiem szybko dokonać zakupu.

Agata_308

06.12.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu by zakupić buty zimowe z uwagi na straszne mrozy. W części damskiej znalazłam dla siebie dwa odpowiednie modele, ale nie było mojego rozmiaru. Wzięłam oba buty i udałam się do kasy, by zapytać czy mają mój numer. Pani powiedziała, że jeżeli nie ma na półce to znaczy, że u nich nie ma. Poprosiłam więc by sprawdziła w komputerze czy w innych sklepach w Toruniu są może te buty w moim rozmiarze. Pani sprawdziła i okazało się, że jeden z modeli jest w innej lokalizacji. Następnie udałam się do strefy męskiej i tam znalazłam dla siebie buty. Przy kasie, po skasowaniu towaru, pani zapytała czy życzę sobie środek do czyszczenia butów. Odpowiedziałam, że nie. Mały wybór interesujących mnie modeli. Dostępne tylko duże rozmiary od 41 wzwyż. szkoda, że tak mało mają rozmiarów tych najbardziej popularnych. Już się na tym złapałam, że w sklepach Deichmann trzeba robić zakupy zaraz po dostawie towaru, bo potem nie ma już moich rozmiarów.

Katarzyna_447

03.12.2010

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (2)
W Deichmannie oprócz...
W Deichmannie oprócz butów można kupić różne dodatki typu torebki, skarpety, czapki, szaliki, portfele. Wstąpiłam do tego sklepu, aby zorientować się jakie rękawiczki posiadają w swojej ofercie. Okazało się, że są tam dostępne rękawiczki Adidasa, które kosztują 69 zł. Rękawiczki były bardzo fajne i cieplutkie. Jednak szukałam czegoś tańszego i zrezygnowałam z ich zakupu. W sklepie było bardzo czysto. Wszystkie artykuły były estetycznie ułożone i ładnie wyeksponowane. Przy kasie stała pracownica, która była zajęta obsługiwaniem klientów. Nie zauważyłam innego sprzedawcy na sali sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
sklep jest duży,...
sklep jest duży, przestronny, ma szerokie korytarze, dzięki czemu łatwo jest się poruszać z wózkiem nawet gdy jest duży tłok. jest też sporo krzesełek na których mozna sobie przymierzyć buty. akurat teraz wybór był moim zdaniem mały, a obuwie zimowe mogłyby być cieplejsze, stabilniejsze, bo nie jestem pewna czy nadają się na zimę czy na jesień

zalogowany_użytkownik

03.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Sklep na uboczu...
Sklep na uboczu galerii, nie za wielu klientów pozwala w spokoju po przymierzać obuwie. Pracownicy uśmiechnięci i chętni do pomocy. Dobrym rozwiązaniem jest podział produktów na linie, które różnią się jakością wykonania, użytych materiałów. Seria 5th avenue jest warta uwagi. Buty są wygodne i dobrej jakości. Ceny korzystne.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep Deichmann wraz z mamą i jej znajomą w celu zakupu obuwia zimowego dla naszej trójki. Po wejściu do sklepu zaczęłyśmy chodzić między półkami, wyciągać obuwie z pudełek i je przymierzać. Między półkami z obuwiem damskim spędziłyśmy ok. 15-20 minut oglądając buty. Widziałyśmy trochę innych klientów, ale z obsługi nikogo (dwie młode panie pracujące były widoczne w okolicy kasy), co nam odpowiadało. Łatwo było znaleźć interesujące nas modele (tam, gdzie stał dany but, były pudełka z innymi parami), niestety z wielu modeli zostały tylko najmniejsze i największe rozmiary, a na niektórych półkach było pustawo (dużo pudełek, a mało wystawionych modeli), co chyba było spowodowane brakiem większej ilości towaru. Każda z nas wybrała dla siebie jedną parę obuwia. Ja pierwsza podążyłam do kasy. Ekspedientka za ladą zajęta była towarem (jakieś obuwie sportowe itp.) i nie chcąc jej przeszkadzać, stanęłam przy drugim - pustym - stanowisku i postanowiłam poczekać, aż nie będzie zajęta i skasuje mój zakup. Po chwili podeszli do niej inni klienci z towarem, który wyłożyli tuż przed nią i ich obsłużyła. Za nimi ustawił się inny pan, a za mną mama wraz ze znajomą. Kiedy ekspedientka skończyła obsługiwać klientów, którzy właśnie nadeszli, myślałam, że przystąpi do obsługi pana za nimi, ale słusznie zauważyła, że byłam pierwsza i skasowała mój towar, następnie pana, potem mamy i jej znajomej (a potem ponownie mnie, bo stojąc przy kasie wybrałam dla siebie portfel). Pani była sympatyczna i uśmiechnięta. Zaproponowała znajomej mojej mamy środki do pielęgnacji obuwia, a moją mamę poinformowała, że nie udało się odkodować butów i że bramki w sklepach mogą piszczeć, kiedy będzie przez nie przechodzić. Zaproponowała, że mama może zrezygnować z zakupu albo wybrać inną parę tego samego modelu, jeśli się okaże, że jest. Mama jako że rzadko chodzi do sklepów z bramkami zdecydowała się jednak mimo wszystko zakupić obuwie. Jesteśmy zadowolone z zakupów. Wyszło dość niedrogo, każda z nas dostała paragon z gwarancją i reklamówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Legnica, Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
W trakcie wizyty...
W trakcie wizyty w Carrefourze zajrzałam do sklepu na chwilę, żeby zobaczyć, czy coś mnie interesuje z aktualnej oferty obuwia zimowego. Było trochę już późno, ludzi zero w środku, chyba zbliżała się godzina zamknięcia, trochę się porozglądałam, nikt ze sprzedawców nie zaoferował mi swojej pomocy, widocznie byli zajęci sprzątaniem przed zamknięciem sklepu. Towar ułożony poprawnie, ładnie wyeksponowany, cena dobrze widoczna.

Invigilacja

30.11.2010

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (1)
Obuwie na półkach...
Obuwie na półkach wyłozone jest w sposób przejrzysty. W sklepie jest czysto i gra nastrojowa muzyka. Ceny asortymentu są zróżnicowane, także można zanleźć obuwie na każda kieszen,jest tez dużo przecen i wyprzedazy. Z doswiadczenia wiem,że obuwie jest dobre także jakościowo. Obsługa miła usmiechnięta,zyczliwie nastawiona do Klienta i skora do pomocy. Sklep oceniam bardzo dobrze.

Barbara_440

29.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny. Towar ładnie ułożony. Sklep podzielony na działy: damski, męski i dziecięcy. W Deichmannie znajdziemy również: rajstopy, skarpetki, środki do pielęgnacji obuwia (pasty, aerozole), szczotki, wkładki do butów, prawidła, sznurowadła, torby, paski. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Chętna do pomocy i doradzenia. Sprzedawcy bardzo dobrze znają asortyment oraz jego rozmieszczenie na sklepie. Witają i żegnają każdego klienta w uprzejmy sposób. Ceny bardzo przyjazne dla klienta. Polecam ten sklep, obuwie dobrej jakości nie ma problemu z ewentualną reklamacją. Towar przejrzyście ułożony.

Marta_863

28.11.2010

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłem dziś sklep...
Odwiedziłem dziś sklep Deichmann w pasażu sklepu Real. Po wejściu zauważyłem kilkuosobowa kolejkę do kasy. Pracownice zajęte obsługą klientów na hali sklepowej. Artykułu równo wyeksponowane na pólkach. Duża powierzchnia sklepu pozwala na swobodne przemieszczanie się. Mimo kilkuosobowej grupy dzieci nie włączono telewizora na stoisku dziecięcym.

ZEUS

27.11.2010

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (0)
Sklep Deichmann mieści...
Sklep Deichmann mieści się w Galerii Łódzkiej. Weszłam tam przy okazji zakupów w Galerii. W sklepie było kilku klientów. Pracownicy zajęci byli klientami. Jedna pracownica chodziła po sklepie obserwując co sie dzieje. Spacerując między regałami znalazłam torebkę, która mi się spodobała. Postanowiłam zapytać czy ten model dostępny jest w innych kolorach. Podeszłam do pracownicy i zapytałam, w odpowiedzi usłyszałam że torebki są w takich kolorach jak na półkach. Nic innego nie ma. Kiedy zapytałam o inne troebki, tej wielkości ale w kolorze czarnym znowu usłyszałam że torebki są wyłożone i żebym sobie poszukała. Odłożyłam torebkę na miejsce i wyszłam. Dla mnie odpowiedź pracownicy sklepu to nic innego jak zbywanie mnie. Chyba nikt nie lubi być tak traktowanym tym bardziej, że pracownica sklepu nic innego nie robiła. Nie polecam tego sklepu.

Magdalena_12

27.11.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
"Deichmann" , który...
"Deichmann" , który chciałabym pochwalić znajduje się na terenie CH Auchan w pod poznańskich Komornikach. Przy okazji zaproszenia na wesele postanowiłam uzupełnić stan :) obuwia i z tej przyczyny wybrałam się w rundę po obuwniczych. Ostatecznie "trafiłam" do Auchana, a będąc tam nie sposób ominąć duże sklepu obuwniczego jakim jest właśnie Deichmann. Na półkach towaru od wyboru do koloru :), skóra, zamsz i ten naturalny i pseudo zamsz , skóropodobne obuwie etc. Pomiędzy regałami "uwijają" się ekspedientki czy to dokładając towar czy też po prostu slużą radą dla niezdecydowanych bądź poszukujących odpowiedniego obuwia klientów. Po przejściu kilku" alejek " znalazłam to co odpowiadało mi najbardziej. Efektowne, w moim ulubionych szarym kolorze i co najważniejsze z naturalnej skóry. Prócz tych wszystkich zalet buty dodatkowo nie były "kosmicznie " drogie. Oczywiscie zdecydowałam o zakupie.,ale.....na tę "obuwniczą wycieczkę"wybrałam się z koleżanką i jej rownież te buty bardzo "wpadly w oko":). Niestety rozmiaru koleżanki nie było , ale jak miało się za moment okazać - personel tego sklepu to profesjonalizm najwyższych "lotów". Kiedy podeszłyśmy do stanowiska kasowego z zapytaniem, Pani ekspedientka długo nie czekając, wpierw w komputerze , później wykonując telefon zrobiła rozeznanie nt. stanów magazynowych wybranego przez nas obuwia, w innych sklepach. Zrobiła to wszystko czysto spontanicznie, nie zdążyłyśmy jeszcze prosić o ewent. sprawdzenie dostępności w innych sklepach, a pracownica sklepu już "grzebała" w komputerze. To po prostu wzór do naśladowania i "obrazek" godny pochwały! Profesjonalnie, miło, uprzejmie i całkowicie spontanicznie sprzedawczyni przyszła nam z pomocą. Było to dla mnie mistrzostwo handlowania -niby niewiele , ale przecież wciaż sytuacje takie nie należą do reguły. Tak więc ja kupiłam buty "od ręki",a koleżanka po kilku dniach ,kiedy to na prośbę owej ekspedientki buty zostały sprowadzone z innego sklepu. Poza tym ciąg dalszy superlatyw - towaru full:), nie sposób nie wybrać czegoś dla siebie, uprzejma i miła obsługa, ład i czystośc w sklepie - jednym słowem - świetny sklep !

zalogowany_użytkownik

27.11.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)
Dokonuje regularnie zakupów...
Dokonuje regularnie zakupów w tym sklepie. Za każdym razem wracam tam bardzo chętnie. Towar dobrze wyeksponowany na półkach,obsługa bardzo miła i pomocna.Korzystne ceny i duży wybór to niepodważalne argumenty przemawiające na korzyść tego sklepu. Polecam każdemu kto lubi dobrej jakości obuwie w świetnej cenie.

Marta_290

26.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Sklep obuwniczy Deichmann...
Sklep obuwniczy Deichmann usytuowany jest w hipermarkecie Real. Można zakupić tam obuwie damskie, męskie i dziecięce. Ponadto sprzedawane są torebki, paski itp. Mąż stwierdzi, że więcej nie zakupi tam obuwia marki Century, ponieważ buty zimowe nigdy nie przetrwały jednego sezonu, zawsze się rozkleiły i mył zmuszony zakupić ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (0)

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?