DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
W grudniu wybrałam...
W grudniu wybrałam się do Deichmanna zareklamować obuwie, które jest bardzo często wadliwe w sensie-buty często szybko się rozklejają. Moje wytrzymały niecały miesiąc! Pani ekspedientka była jednak bardzo uprzejma, obejrzała kozaki i bez problemu zaproponowała wymianę butów lub bon na zakup innych. Byłam mile zaskoczona, bo myślałam, że będę musiała czekać na ich naprawę i na święta zostanę bez butów! Ostatecznie wymieniłam buty na inny model i ze sklepu wyszłam bardzo zadowolona.

Joanna_1655

13.02.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minutę przed godziną...
Minutę przed godziną 9 sprzedawczyni zaczęła otwierać drzwi. Weszłam do sklepu kiedy już było otwarte. Zaraz przy wejściu zostałam powitana przez Panią, która otwierała drzwi. Następnie idąc dalej zostałam powitana przez Panią, która stała przy kasie. Przeszłam się po sklepie zwracając uwagę na czystość i porządek. Wykładzina oraz półki były czyste, pudełka z butami oraz buty były ładnie ułożone. Przeszłam wszystkie alejki z obuwiem damskim i wróciłam do butów, które wpadły mi w oko. Kiedy stanęłam ponownie przy tym regale zauważyła to sprzedawczyni i podeszła zapytać czy może mi pomóc. Poprosiłam o mój rozmiar. Podała mi buty i odeszła. Po chwili, kiedy już mierzyłam buty, wróciła aby zapytać czy mi odpowiadają. Wyraziłam niepewność co do dopasowania butów do stopy. Sprzedawczyni od razu zareagowała i powiedziała, że but trochę się rozchodzi i ułoży do stopy. Powiedziała, że najlepiej kupić buty i pochodzić w nich w domu aby sprawdzić. Sprzedawczyni mówiła, że buty pasują do mnie, są w moim stylu. Podkreślała ich wyjątkowość w stosunku do innych butów. Następnie powiedziała, że to ja sama muszę dokonać wyboru i odeszła. Wzięłam buty i podeszłam do kasy. Zostałam ponownie przywitana. Nie było kolejki. W okolicach kas panował porządek. Sprzedawczyni zapakowała buty. Zapytała czy chcę specjalny impregnat. Kiedy odmówiłam włożyła paragon do reklamówki i podała mi. Podziękowała za zakup i pożegnała. Do sklepu wróciłam o godzinie 10:17 aby dokonać zwrotu. Sprzedawczyni pozdrowiła mnie i zapytała o co chodzi. Beż żadnych problemów dokonałam zwrotu towaru. Sprzedawczyni podkreśliła, że to polityka firmy i w razie gdyby coś było nie tak, zawsze można zwrócić nienoszone buty. Pożegnała mnie i zaprosiła do ponownej wizyty. Wyszłam o godzinie 10:19

zalogowany_użytkownik

10.02.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracajac do domu...
Wracajac do domu z zakupów zajechałem jeszcze do Deichmanna zobaczyć aktualna oferte. W sklepie towar poukładany i znajduje się już nowa wiosenna kolekcja. Można znaleść cześć obuwia przecenionego. Obsługa życzliwa dla klientów i chetnie służy pomocą. Chciałem przymierzyc pewna pare obuwia i sprzedawczyn odrazu poszukała i podała mi odpowiedni rozmiar. Ceny obiwia niestey nie zawsze sa adekwatne do danego towaru. Na sklepie z głośników płynęła muzyka która umilała czas klientów znajdujacych sie na salonie sprzedaży. Kolejek do kas nie było. Polecam.

Grzegorz_286

10.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na strone internetową...
Na strone internetową tego sklepu zagladam co jakiś czas. Jest przejrzysta i łatwo zaleść na niej to czego się szuka. Zakładki sa tak podzielone że nie sposób się tam zagubić. Istnieje możliwość sprawdzenia czy z danego modelu można dostać rozmiar buta we wskazanym przez siebie sklepie. Ja zawsze korzystam z tej możliwości kiedy chce dokonać zakupu w sklepie tej marki. Polecam wszystkim zainteresowanym.

Grzegorz_286

09.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Olbrzymi plus za...
Olbrzymi plus za bardzo wygodnie poustawiane regały z butami. Podoba mi się też wyrażne rozdzielenei strefy obuwia meskiego i damaskiego. Wybór olbrzymi i ceny zróźnicowane czyli kwestia naszej decyzji ile możemy wydac na buty. Torebki ładnie wyeksponowane i wyłożone w takim miejsce, że widać przez szybę i kusza aby wejśc do sklepu i obejrzeć. Nie nagannie czysta podłoga!

Magika

09.02.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bogatym...
Sklep z bogatym asortymentem obuwniczym-dla wszystkich. Oferta o szerokim zakresie cenowym. Znaleźć tam można zarówno firmowe obuwie jak elefanten czy Nike, ale również innych marek o różnych cenach i jakości. Do ciekawszych należy kolekcja 5thAvenue. Sklep jest samoobsługowy- tzn sam sobie szukaj odpowiedniego rozmiaru bo na obsługę raczej nie ma co liczyć. Ostatnio zajrzałam, żeby kupić wkładki do butów. Spędziłam kilka minut oglądając i poszukując odpowiedniego rozmiaru. Ruch w sklepie praktycznie zerowy, pani przy kasie właściwie nie miała co robić, nie przyszło jej jednak do głowy żeby zapytać czy nie potrzebuję pomocy.

Monique_2

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kika dni temu...
Kika dni temu kupiła w sklepie Deichmann buty, niestety przy pierwszym założeniu urwał sie zamek wiec poszłam z reklamacją.Pani w kasie bez problemu przyjęła reklamacje proponując wymianę butów, niestety nie było już mojego nr, wiec pani sprawdziła czy są jeszcze w innych sklepach. Na moje szczęście były w galerii kazimierz i pani obiecała mi je odłożyć. Gdy sie po nie zjawiłam czekały na mnie, sprawdziłyśmy zamki, pani zaproponowała jeszcze zmierzenie.Gdy okazało sie, że wszystko w porządku dokonałam zakupu i byłam przeszczęśliwa. Polecam :)

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zaskoczona ...
Byłam zaskoczona miłą obsługą i zainteresowaniem jakie wykazywał w stosunku do mojej osoby personel sklepu. Gdy jedna z pracownic pomagała mi w wyborze obuwia, pozostali pracownicy traktowali mnie jak dobrą znajomą i z uśmiechem mówili mi "dzień dobry". Sytuacja ta spowodowała, że wyszłam ze sklepu zadowolona z udanymi zakupami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep ze...
Duży sklep ze sporym asortymentem dostępnym na miejscu. Jeżeli szukamy odpowiednich butów dla siebie to spokojnie możemy się tam udać i na pewno znajdziemy coś odpowiedniego w przystępnej cenie. Zdarzają się też różne przeceny i wtedy na prawdę można coś kupić dużo taniej. Jednak jakość butów ma troszkę do życzenia, ponieważ szybko się niszczą! Natomiast warunki gwarancji są ok, bo przeważnie dostajemy zwrot pieniędzy lub wymianę butów na nowe od ręki.

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moze buty nie...
Moze buty nie sa najwyzszej jakości,ale uważam ze sa modne i calkiem stylowe, za bardzo przystepną cenę, za podobne w zarze czy aldo trzeba zaplacic trzykrotnie więcej. Stad tez nie wymagajmy za wiele !! Lubię kupowac buty w deichmannie, ponieważ jako jeden z bardzo niewielu sklepach w Polsce ma buty o dużych rozmiarach. Jakość obsługi raczej ok.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu bez zamiaru kupna butów, a rozejrzenia do Deichmann teraz proponuje swoim klientom. Po prawej stronie na stoisku 'Nowości' stały ciekawe buty, nie zbyt tanie a jednak bardzo mi przypadły do gustu. Postanowiła je mieć! Przymierzyłam je. Spakowałam do koszyka i poszłam do kasy. Przedtem długo się zastanawiałam czy kupić, ze względu na cenę. Żaden pracownik nie podszedł,by zapytać się czy w czymś mi pomóc. Na krzesełku gdzie przymierzałam buty, leżała para rozpakowanych obuwi. Zapłaciłam dwoma bonami sodexo. Nie czekałam na resztę (1gr) bo spieszyłam się na autobus. Jednak kasjerka pomyliła się, zbijając błędne polecenie w kasie fiskalnej. I przez to spóźniłam się na autobus, bo wprowadzenie formy zapłaty do kasy i wypisanie jakiegoś papierka zajęło ok 15minut. Jestem bardzo zadowolona z zakupu, ale dobrze by było jakby kasjerki bardziej myślały o tym co robią ;)

Adra

06.02.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przestronny lokal...
Bardzo przestronny lokal sprzedaży, dobrze oświetlony o prawidłowej i komfortowej architekturze wnętrza. Bardzo czyste wnętrze, wszystko równo poukładane. Obsługi jest raczej mało w tym sklepie, aczkowiek gdy już znalazłem pracownika to był bardzo serdeczny i pomocny. Obiektywnie doradzał fason obuwia aby pasował do reszty odzieży.

Marcin_1182

05.02.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deichmann w Centrum...
Deichmann w Centrum Handlowym Plaza. Bardzo miła, profesjonalna i pomocna obsługa. Panie poruszają się po sklepie i proponują pomoc w odnalezieniu towaru.Towar na półkach poukładany. Na terenie sklepu porządek. Dostępne krzesła w celu przymierzenia obuwia. Możliwość wymiany towaru. Polecam serdecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2011

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór obuwia...
Duży wybór obuwia za niewygórowaną cenę. Sklep jest duży przestronny niestety kartony z butami poukładane trochę chaotycznie. Nie ma pewności, że w danym pudełku znajdzie się to czego akurat szukamy. Zdarzyła mi się kilka razy taka niespodzianka. Personel owszem widoczny ale niekoniecznie zainteresowany klientem. Na szczęście znalazłam fantastyczne buty i po krótkim poszukiwaniu rozmiaru i przymiarce postanowiłam je zakupić. Pani w kasie bardzo miła, bezproblemowy zakup.

blanka85

04.02.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastyczny sklep z...
Fantastyczny sklep z butami, każdy znajdzie coś dla siebie w niewielkiej cenie. Dobrze wyeksponowane obuwie pozwala na szybkie rozpoznanie. Odniosłam wrażenie, że panuje tam bardziej samoobsługa gdyż ciężko znaleźć kogoś z personelu. Jest duży wybór i nie ma problemów z rozmiarówką, także tą większą.

blanka85

03.02.2011

Placówka

Poznań, ul. Górecka 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno w sklepie...
Niedawno w sklepie pojawiły się plakaty z hasłem "Przecena, -50%", więc postanowiłam zajrzeć do środka w poszukiwaniu kozaków na następną zimę. Niestety, obuwie zimowe zostało już przebrane i w sklepie pozostała niewielki jego wybór. Zima była wczesna i śnieżna, więc kto potrzebował ciepłe buty, to już je kupił. Ale moją uwagę zwróciły przeceny wśród obuwia jesienno-wiosennego. W końcu przecież po zimie przyjdzie wiosna, wiec wypadałoby się do niej przygotować. Znalazłam sporo ciekawych ofert cenowych na półbuty i przymierzyłam kilka par. Wśród nich znalazłam jedną parę, która najbardziej mi odpowiadała i mimo iż przyszłam z zamiarem kupna kozaków, zdecydowałam się na wiosenne półbuty. Zadowolona z wyboru udałam się do kasy. Pani przywitała mnie miło mówiąc "dzień dobry" i poinformowała o dwuletnim okresie gwarancji na zakupione obuwie. W sklepie oprócz mnie było jeszcze troje klientów, a pracownice przechodząc obok klientów witały ich słowami "dzień dobry".

klientka_7

03.02.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
3 miesiące temu...
3 miesiące temu kupiłam w tym sklepie buty ( kozaki zimowe) zapłaciłam za nie ponad 200zł. Podczas ich kupowania Pani ekspedientka w sklepie była bardzo miła i pomocna. Mimo,że przymierzyłam ok. 12 par butów ( w tym 5 razy tę samą parę;)) wykazała się niezwykłą cierpliwością i biegała z poszczególnymi pudełkami w tą i z powrotem,zachowując dzielnie uśmiech na twarzy. Sytuacja wyglądała zupełnie inaczej , kiedy po 3 miesiącach wróciłam z reklamacją , ponieważ buty całkowicie się rozleciały. Tym razem Pani nie poświęciła mi już tyle uwagi, na "odczep się" spisała reklamację przekazując mi przy tym szczątkową informację na temat sposobu i terminu jej rozpatrzenia. Zdążyłam się jednak dowiedzieć,ze o rozpatrzeniu zostanę poinformowana telefonicznie. Niestety tak się nie stało. Buty zostały wysłane na adres spisany z mojego dowodu (który wcale nie jest mim adresem do korespondencji- a o to Pani też nie zapytała). Ja niepokojąc się ,że reklamacja trwa tak długo wybrałam się do sklepu by uzyskać jakiekolwiek informacje , gdzie usłyszałam, że buty firma już wysłała (pod adres znajdujący się 60km od mojego obecnego miejsca zamieszkania) i że reklamacja nie została rozpatrzona pozytywnie. Nie wiem co bardziej mnie poirytowało, czy to ,że w butach za ponad 200zł chodziłam zaledwie 3 miesiące ( nie codziennie) a firma Dobre Buty całkowicie zignorowała klienta pisząc ,że są to naturalne wady związane ze zwyczajną eksploatacją (co wydaje mi się totalnym absurdem), czy to ,że Pani ekspedientka była dla mnie nie miła, nie miała czasu mnie obsłużyć , a na pytanie :"czy powinnam zgłosić sprawę do rzecznika praw konsumenta" usłyszałam , rzucone od niechcenia: "nie radzę, nie ma sensu " ... Nie rozumiem jak można tak traktować klienta. Wiem,że to czy reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie czy negatywnie nie zależy od Pań sprzedających, ale podejście do klienta typu: "aby tylko sprzedać ,a potem niech spada" nie wydaje mi się odpowiednie. Buty są do wyrzucenia , nigdy nie zrobię już zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2011

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 36/14

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam kozaki, które...
Kupiłam kozaki, które po ponad miesiącu się porozklejały i poniszczyły. Na szczęście miałam gwarancję na 3 miesiące, poszłam do sklepu powiedziałam jaka sprawa a Pani nie robiła mi żadnych problemów i kazała wybrać inne buty, różnica w cenie została mi zwrócona. Pani nie była zbyt rozmowna i sympatyczna, popatrzyła na mnie dość dziwnym wzrokiem no ale je wymieniła. Ogólnie sklep ładnie się prezentuje. Jak dla mnie nie ma zbyt dużego wyboru a ceny są czasami zbyt wygórowane.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Deichmann...
Do sklepu Deichmann w galerii wszedłem , żeby rozejrzeć się za butami zimowymi ( zamszowe trapery ) . Muszę przyznać, iż w sklepie było czysto, jednak unosił się w nim niezbyt przyjemny zapach. Towar był dobrze wyeksponowany, dostępne było obuwie praktycznie w każdym rozmiarze, jednak traperów zamszowych było niewiele. Ceny towaru kształtowały się na konkurencyjnym poziomie. Obsługa sklepu była widoczna na sali sprzedaży i gotowa do pomocy. Personel wyglądał schludnie i był serdeczny.

Grzegorz_710

12.01.2011

Placówka

Przemyśl, Wiesława Budzyńskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował wzorowy ład i porządek. A podłoga mimo zimowej aury była czysta. Personel był widoczny pomiędzy regałami i bardzo chętny do pomocy. Bogaty asortyment obuwia nie tylko zimowego jest bardzo ładnie wyeksponowany na sklepowych półkach i regałach. Regały porozmieszczane na sklepie w sposób nieutrudniający swobodnego poruszania się. Ceny i rozmiary obuwia widoczne. Szybka obsługa przy kasie.

Magika

28.12.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

VENEZIA

(4.68)

Lepiej
Gorzej

Andrea

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Footlocker

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!