Jakość Obsługi - Profil firmy

Chciałam zakupić buty...

Chciałam zakupić buty na jesień natrafiłem na bardzo miłą panią z personelu bardzo dobrze znała sie na tej pracy, która w bardzo profesjonalny sposób pomogła mi wybrać obuwie. Na szczęście nie było mi trudno kogoś znaleźć. Przy kasie było czysto, nie było dużej kolejki. Kasjerka zaoferowała mi preparaty do ochrony obuwia, jednak odmówiłem, przyjęła to z pełnym profesjonalizmem.Ceny nie były wysokie czesto sa tam promocje.Wyglad sklepu jest bardzo zachecajacy do wyjscia na zakupy.

veronica

22.08.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest moich ulubiony...

Jest moich ulubiony sklepem obuwniczym. Bardzo często kupuje tam buty. Wybór jest bardzo szeroki. Każdy znajdzie coś dla siebie. Firma Deichmann ma dobrej jakości buty. Ceny są umiarkowane . Bardzo częste promocje, które zachęcają klientów do kupna. Problemem jest to że bardzo szybko schodzą buty i jest problem z rozmiarami najczęściej 38.39. Obsługa jest życzliwa lecz nie każdy przykłada się do swojej pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jeden...

Jest to jeden z moich ulubionych sklepów obuwniczych. Oferuje szeroką gamę obuwia, gdzie każdy na pewno znajdzie coś dla siebie. Kupiłam tam trampki za 39,90 zł., które noszę już ponad pół roku i nie widać żadnej oznaki zniszczenia. Nie zdarzyło mi się jeszcze abym musiała zareklamować jakikolwiek towar tam kupiony. Buty wykonane są naprawdę solidnie i można je nosić przez kilka sezonów. Najlepiej kupować podczas wyprzedaży[które są dosyć często], ponieważ cena spada nawet o 50%. Obsługa miła, cały czas kręci się po sklepie, więc w każdej chwili można się poradzić. Dla klientów są darmowe skarpetki, które ułatwiają przymierzanie np. szpilek:D Dodatkowo sklep prowadzi sprzedaż produktów ochronnych do obuwia oraz różnego rodzaju wkładek,skarpetek. Dzięki temu wszystko co jest nam potrzebne do czystości naszych bucików możemy nabyć w jednym miejscu. I do tego sprzedawca nam doradzi jaki rodzaj pasty powinniśmy stosować do np. skóry a jaki do zamszu. Sklep oferuje także sprzedaż torebek i plecaków. Torebki można nabyć w cenie przeważnie od 40 do 80zł chociaż zdarzają się też droższe. W sklepie Deichmann ostatnio zakupiłam także oryginalny plecak pumy za 79zł.Polecam wszystkim.

zalogowany_użytkownik

17.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcą zakupić buty...

Chcą zakupić buty natrafiłem na bardzo miłą panią z personelu, która w bardzo profesjonalny sposób pomogła mi wybrać obuwie. Niestety nikt z personelu nie podchodzi i nie pyta czy może w czymś pomóc zabłąkanemu klientowi, o taką pomoc trzeba się samemu zapytać. Na szczęście nie było mi trudno kogoś znaleźć, nieopodal zauważyłem panią która poprawiała kartoniki z butami oraz wycierała kurze. Przy kasie było czysto, nie było dużej kolejki. Kasjerka zaoferowała mi preparaty do ochrony obuwia, jednak odmówiłem, przyjęła to z pełnym profesjonalizmem.

Toms

17.08.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 10/14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podczas ostatniej wizyty...

podczas ostatniej wizyty w sklepie, (ja i koleżanka z płaczącym dzieckiem w wózku) bez problemu przemieszczałyśmy się między regałami nie blokując przy tym możliwości przejścia innym. wybrałyśmy buty, które chcemy kupić przy kasie jak zawsze bardzo miła obsługa, pani cierpliwie czekała aż damy rade dziecku :), zapytana o możliwość zwrotu - potwierdziła że owszem, bez śladu używania i z paragonem. Zaproponowała środki do pielęgnacji obuwia i bardzo sprawnie nas obsłużyła.

swietna

12.08.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam do Deichmanna...

Zajrzałam do Deichmanna w poszukiwaniu półbutów na jesień, jednakże moją uwagę zwróciły plakaty informujące o promocji 3 pary w cenie 2 oraz druga para za pół ceny-dotyczyły jednak tylko butów już przecenionych. Postanowiłam więc się rozejrzeć. Okazało sie że buty z wyprzedaży stoją na pólkach z butami w normalnych cenach (tzn nie przecenionych), a zatem znalezienie 2 czy też 3 par ciekawych butów, do tego w odpowiednim rozmiarze jest co najmniej trudne. Rozglądając się dalej zauważyłam jeszcze w kilku miejscach pojedyncze egzemplarze w wyprzedaży. Ostatecznie wobec tego chaosu zrezygnowałam z polowania na okazję, a nie znajdując nic ciekawego w bieżącej kolekcji sklep po prostu opuściłam nie zwracając uwagi obsługi zajętej czymś przy kasie

Monique_2

12.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj w...

Byłam dzisiaj w tym sklepie. chcialam kupic buty ale byly pobrudzone cale z boku klejem i spytalam sie jedej pani o rabat, powiedziala ze ok, potem wymyslila ze to zagniecenia(NIEPRAWDA) i ze nie dadza mi znizki. Ale stwierdzilam, szary nubuk, sama w domu poczyszcze, sam sie wybrudzi od noszenia, nie bedzie pewnie widac. Podchodze do kasy, tam stala inna kobieta, o ile ta osobe mozna nazwać kobietą. Mowie o swoim problemie, a ta babsztyl z obrzydliwymi tipsami na 5 cm byla wobec mnie bardzo nie miła, arogancka i pierwsze zdanie jakie od niej usłyszalam to bylo: "jak sie pani nie podoba to prosze wyjsc i isc do innego sklepu". Szczeka mi opadla i zwrocilam jej uwage, ale jak tak mozna potraktowac klienta? NIE POLECAM obslugi w tym sklepie. Lepiej o nic nie pytac bo jeszcze pretensje. Powinni zmienic personel..

fasolka71

12.08.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Deichmanna znajduje...

Salon Deichmanna znajduje się w pasażu handlowym hipermarketu Tesco. Dojazd do tej lokalizacji jest dogodny zarówno autobusem jak i własnym samochodem, dzięki dużemu parkingowi i bezpłatnej linii komunikacji miejskiej. Deichmann zajmuje dużą powierzchnię na krańcu pasażu. Co jakiś czas towar jest ustawiany w innej konfiguracji przestrzennej, co bardzo irytuje. Jest schludnie, są liczne lustra i kącik dla dzieci. Przyszłam tu, żeby kupić kalosze. Pani z obsługi (odziana w deichmannowy mundurek) bardzo chętnie przynosiła z magazynu kolejne fasony i rozmiary. Ich cena nie była wygórowana. Niestety żaden nie pasował na moją stopę.

Katarzyna_2762

11.08.2011

Placówka

Wałbrzych, Henryka Wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży, przestronny...

Sklep duży, przestronny i czysty. O ułożeniu przejrzystym. Towar dobrze wyeksponowany na pułkach. Duży wybór obuwia. Obsługa sklepu chętna do pomocy, udzielania rad i dodatkowych informacji o towarze. Panie pracujące w sklepie zachowujące się w sposób fachowy. Informują klient o możliwościach dodatkowego zakupu np wkładek czy pasty do butów, lecz, co należy podkreślić, nie jest to nachalne. Pomimo braku zainteresowania np. pastą do butów informują o sposobie pielęgnacji danego rodzaju materiału. Panie pracujące w tym sklepie mogą sprawdzać czy istnieje możliwość zakupienia danego modelu butów w innym sklepie w mieście, co buduje bardzo pozytywny obraz firmy. Sklep zapewnia, jak większość sieciowych marek duże promocje i upusty cenowe. Jedyna wada jaką ma ten sklep jest nieład na niektórych półkach, lecz będą kilkanaście minut zauważyła, iż pracownice sklepu porządkują na bieżąco towar, lecz czasem przy dużym ruchu nie są w stanie nadążyć.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta obuwia w...

Oferta obuwia w sklepie jest bardzo szeroka-poczawszy od eleganckich butów męskich (wizytowych) poprzez adidasy na sandałach skończywszy. Dodatkowo każdy wchodzący klient witany jest przez pracowników miłym i sympatycznym "dzień dobry" i może liczyć na fachową pomoc sprzedawców (widząc klienta sami podchodzą z pytaniem czy mogą w jakiś sposób pomóc). Jeżeli chodzi o ceny: są różnorodne, ale każdy znajdzie coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam sandałków dla...

Szukałam sandałków dla syna - znalazłam jedną parę. Ok, nie jest to typowy sklep z obuwiem dziecinnym. Natomiast to co się działo na "damskiej stronie" - masakra. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Półki stojące pod ścianą zapełnione w 20 %, regały stojące równolegle do regałów z "męskim obuwiem" zapełnione różnie - niektóre puste w 100%, niektóre zapełnione w 50 %. Pracownice chodzące w różne strony ze stertami kartonów. Jedni kartony wnosili na sklep inni kartony wynosili. Na podłodze również leżały kartony - trzeba było uważać aby w nie nie wejść. Tak naprawdę nie było kogo zapytać o towar. Kilkanaście par sandałków damskich znalazłam leżących "dosłownie" na męskich butach. Podsumowanie - zmiany wystroju, oferty dokonuje się po zamknięciu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie ma problemow...

nie ma problemow z reklamacja? zart jakis.. kupilam buty dwa razy w zyciu w deichmann za pierwszym razem jedne ladne udalo mi sie znalezc posrod tego badziewia ale po przejsciu 500m mialam cale obolale piety niestety zginal mi gdzies paragon, kupilam niedawno inne tym razem pilnowalam paragonu jak oka w glowie jeszcze pytalam przy kupowaniu czy przyjmuja zwroty pani oczywiscie zapewnila, ze tak, pochodzilam w nich po domu pare metrow wieczorem, rano i znowu obcieraly niemozliwie.. wiec udalam sie do sklepu zadowolona z siebie, ze nie wyrzucilam paragonu, oddaje ladnie zapakowane w pudelku, na co facetka stwierdzila, ze maja zdarta podeszwe. Kiedy ja niby mialam zedrzec? Ludzie ommijajcie ten sklep szerokim lukiem!!!! nie powiem, kto robi te buty bo nie chce przeklinac.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sklepie...

Zakupy w sklepie deichmann w Galerii Jasło należały do udanych. Personel posiadał odpowiednią wiedzę, znał obecny asortyment sklepu i dobrze również radził sobie z doradzaniem. Pracownicy byli uprzejmi, mili i dobrze spłeniali powierzone im zadania. Towar w sklepie był właściwie wyeksponowany, asortyment szeroki. Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra. Sala sprzedaży była czysta, zadbana i estetyczna.

Karolina_456

10.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w tym...

Byłam w tym sklepie żeby poszukać już wymyślonych w mojej głowie butów. Weszłam do sklepu każda pani była zajęta porządkowaniem butów albo klientami przy kasie. Także w sumie dobrze, bo nikt bezczynnie nie stał:) Ale nawet nie miałam się kogo spytać o te moje wymarzone buty. Kiedy już znalazłam jedne warte przymierzenia to chciałam wziąć stopke. Niestety, żadnej nie było. ''Złapałam'' jedną panią i spytałam się czy mogłabym dostać stopki do przymierzenia butów, lecz zabrakło im. W sumie to normalna rzecz, ale jednak nie fajnie jest gdy nie dbają o to by klienci przymierzali buty w skarpetkach.

Marta_1418

10.08.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam ostatnio buty...

Kupowałam ostatnio buty w tym sklepie i jestem ogólnie zadowolona. Jeden ogromny minus to asortyment obuwia damskiego. Rozumiem, że jest teraz taka moda buty na wysokim a nawet mega wysokim obcasie i duzej koturnie ale nie wyobrazam sobie tańczenia na weselu w takich butach. Normalnych sandałek na szpilce tam nie dostaniecie. Moim problemem jest jeszcze fakt, że nie moge nosić butów wkładanych tylko muszą być zapinane wokół kostki. Jeszcze rok temu można było coś wybrac teraz niestety nie ma za bardzo w czym. Ostatecznie kupiłam jakieś buty na szpilce ale tak jak wspomniałam byłam tylko w nich w kościele i może zaliczyłam dwa tańce a poźniej zmiana na stare buty. Jeżeli chodzi o opbsługę to była pomocna, miła, schludnie ubrana. Wszystkie zwroty grzecznościowe zachowane-nie mogę dać żadnego minusa obsłudze. Oczywiście za asortyment daje 2 z plusem. Jestem zawiedziona i to bardzo.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mile zaskoczony...

Bardzo mile zaskoczony byłem cenami asortymentu i jego jakością. Bardzo miła i kompetentna obsługa znająca swój towar. Poprosiłem panią to w moment odnalazła dla mnie odpowiedni rozmiar i towar, o który poprosiłem. Bardzo szybka obsługa przy kasie. Profesjonalne doradztwo w zakresie dbania o obuwie. Ciekawe rozwiązanie również puszczane bajki dla dzieci na tv. Taki mały kącik z kanapą dla nich.

Sławomir_203

09.08.2011

Placówka

Chojnice, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko bardzo profesjonalnie...

Wszystko bardzo profesjonalnie i bardzo sympatycznie.Na wieszakachbo tym razem rozglądałam się za dodatkami)porządek. Kupowałam szal. Ekspedientka służyła też za stylistke.po przymerzeniu przeze mnie wszystkich koloróch szczerze doradziła w których mi najlepiej. Generalnie bardzo zadowolona bo i cena była cudowna-9 złotych. Takie zakupy to czysta przyjemność

Katarzyna_2766

09.08.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwrot i zakup...

Zwrot i zakup obuwia, doskonała organizacja, natychmiastowe rozpatrzenie reklamacji, pomoc i przyjazne nastawienie. Bez problemu uzyskałam zwrot środków na kartę, a reklamacja nie spowodowała złego nastawienia sprzedającego. Otrzymałam poradę w sprawie pielęgnacji nowego obuwia, i nie wiązało się to z zakupem towaru z asortymentu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam z mamą...

Byłam z mamą na zakupach i weszłyśmy do Deichmana. W dalszym ciągu trwają przeceny, pojawiły się też już buty z nowej, jesienno – zimowej kolekcji. Całość – pomieszanie z poplątaniem. Nowa kolekcja jest przemieszana ze starą, buty w obniżonych cenach znajdują się pomiędzy obuwiem w regularnej cenie, przez co aby wszystko obejrzeć i coś znaleźć trzeba poświęcić sporo czasu i bardzo uważnie się rozglądać. Znacznie lepiej byłoby moim zdaniem, gdyby wszystkie buty przecenione zgrupować w jednym miejscu, ułatwiłoby to oglądanie towaru. W sklepie panował porządek, było jednak za mało obsługi. Na sali sprzedaży nie widziałam zadnego pracownika, a do kasy była spora kolejka. Musiałyśmy w niej stanąć by kupić akcesoria do butów - pracownica dość miła, ale czas oczekiwania długi.

Karolina_962

04.08.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo zatłoczony....

Sklep bardzo zatłoczony. Duży ruch nie oznaczał jednak odpowiedniej ilości personelu. Szukając odpowiedniego numeru wybranej pary obuwia musiałam zasięgnąć pomocy pracownika, jednak to zadanie było dość trudne. Po dwukrotnym przejściu przez sklep w poszukiwaniu pracownika, skapitulowałam i podeszłam do kasy z olbrzymią kolejką, którą obsługiwała jedna ekspedientka, z zapytaniem o kogoś, kto mógłby mi pomóc - usłyszałam że dwóch pracowników jest "na sklepie" i mam szukać. Dość zniecierpliwiona szukałam dalej. Po kilku minutach udało mi się trafić na pracownika, ale niestety - nie pomógł mi, gdyż był zajęty. Tak minęły kolejne minuty. Kres mojego zniecierpliwienia zbliżał się niemiłosiernie - na szczęście Pani łaskawie podeszła, wysłuchała zapytania, po czym odpowiedziała, że jeżeli nie ma odpowiedniego numeru na półce, to ona teraz nie ma czasu sprawdzić, czy jest gdzieś na zapleczu sklepu taki rozmiar. Zmarnowany czas i brak zakupu... Czy sieciówka zawsze musi oznaczać takie traktowanie klienta?

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DEICHMANN

Opinie (4368 z 6253)

DEICHMANN

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Gortz 17

Waldi

Office Shoes

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?