Jakość Obsługi - Profil firmy

Salon Deichmanna znajduje...

Salon Deichmanna znajduje się w pasażu handlowym hipermarketu Tesco. Dojazd do tej lokalizacji jest dogodny zarówno autobusem jak i własnym samochodem, dzięki dużemu parkingowi i bezpłatnej linii komunikacji miejskiej. Deichmann zajmuje dużą powierzchnię na krańcu pasażu. Co jakiś czas towar jest ustawiany w innej konfiguracji przestrzennej, co bardzo irytuje. Jest schludnie, są liczne lustra i kącik dla dzieci. Przyszłam tu, żeby kupić kalosze. Pani z obsługi (odziana w deichmannowy mundurek) bardzo chętnie przynosiła z magazynu kolejne fasony i rozmiary. Ich cena nie była wygórowana. Niestety żaden nie pasował na moją stopę.

Katarzyna_2762

11.08.2011

Placówka

Wałbrzych, Henryka Wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży, przestronny...

Sklep duży, przestronny i czysty. O ułożeniu przejrzystym. Towar dobrze wyeksponowany na pułkach. Duży wybór obuwia. Obsługa sklepu chętna do pomocy, udzielania rad i dodatkowych informacji o towarze. Panie pracujące w sklepie zachowujące się w sposób fachowy. Informują klient o możliwościach dodatkowego zakupu np wkładek czy pasty do butów, lecz, co należy podkreślić, nie jest to nachalne. Pomimo braku zainteresowania np. pastą do butów informują o sposobie pielęgnacji danego rodzaju materiału. Panie pracujące w tym sklepie mogą sprawdzać czy istnieje możliwość zakupienia danego modelu butów w innym sklepie w mieście, co buduje bardzo pozytywny obraz firmy. Sklep zapewnia, jak większość sieciowych marek duże promocje i upusty cenowe. Jedyna wada jaką ma ten sklep jest nieład na niektórych półkach, lecz będą kilkanaście minut zauważyła, iż pracownice sklepu porządkują na bieżąco towar, lecz czasem przy dużym ruchu nie są w stanie nadążyć.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta obuwia w...

Oferta obuwia w sklepie jest bardzo szeroka-poczawszy od eleganckich butów męskich (wizytowych) poprzez adidasy na sandałach skończywszy. Dodatkowo każdy wchodzący klient witany jest przez pracowników miłym i sympatycznym "dzień dobry" i może liczyć na fachową pomoc sprzedawców (widząc klienta sami podchodzą z pytaniem czy mogą w jakiś sposób pomóc). Jeżeli chodzi o ceny: są różnorodne, ale każdy znajdzie coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam sandałków dla...

Szukałam sandałków dla syna - znalazłam jedną parę. Ok, nie jest to typowy sklep z obuwiem dziecinnym. Natomiast to co się działo na "damskiej stronie" - masakra. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Półki stojące pod ścianą zapełnione w 20 %, regały stojące równolegle do regałów z "męskim obuwiem" zapełnione różnie - niektóre puste w 100%, niektóre zapełnione w 50 %. Pracownice chodzące w różne strony ze stertami kartonów. Jedni kartony wnosili na sklep inni kartony wynosili. Na podłodze również leżały kartony - trzeba było uważać aby w nie nie wejść. Tak naprawdę nie było kogo zapytać o towar. Kilkanaście par sandałków damskich znalazłam leżących "dosłownie" na męskich butach. Podsumowanie - zmiany wystroju, oferty dokonuje się po zamknięciu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie ma problemow...

nie ma problemow z reklamacja? zart jakis.. kupilam buty dwa razy w zyciu w deichmann za pierwszym razem jedne ladne udalo mi sie znalezc posrod tego badziewia ale po przejsciu 500m mialam cale obolale piety niestety zginal mi gdzies paragon, kupilam niedawno inne tym razem pilnowalam paragonu jak oka w glowie jeszcze pytalam przy kupowaniu czy przyjmuja zwroty pani oczywiscie zapewnila, ze tak, pochodzilam w nich po domu pare metrow wieczorem, rano i znowu obcieraly niemozliwie.. wiec udalam sie do sklepu zadowolona z siebie, ze nie wyrzucilam paragonu, oddaje ladnie zapakowane w pudelku, na co facetka stwierdzila, ze maja zdarta podeszwe. Kiedy ja niby mialam zedrzec? Ludzie ommijajcie ten sklep szerokim lukiem!!!! nie powiem, kto robi te buty bo nie chce przeklinac.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sklepie...

Zakupy w sklepie deichmann w Galerii Jasło należały do udanych. Personel posiadał odpowiednią wiedzę, znał obecny asortyment sklepu i dobrze również radził sobie z doradzaniem. Pracownicy byli uprzejmi, mili i dobrze spłeniali powierzone im zadania. Towar w sklepie był właściwie wyeksponowany, asortyment szeroki. Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra. Sala sprzedaży była czysta, zadbana i estetyczna.

Karolina_456

10.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w tym...

Byłam w tym sklepie żeby poszukać już wymyślonych w mojej głowie butów. Weszłam do sklepu każda pani była zajęta porządkowaniem butów albo klientami przy kasie. Także w sumie dobrze, bo nikt bezczynnie nie stał:) Ale nawet nie miałam się kogo spytać o te moje wymarzone buty. Kiedy już znalazłam jedne warte przymierzenia to chciałam wziąć stopke. Niestety, żadnej nie było. ''Złapałam'' jedną panią i spytałam się czy mogłabym dostać stopki do przymierzenia butów, lecz zabrakło im. W sumie to normalna rzecz, ale jednak nie fajnie jest gdy nie dbają o to by klienci przymierzali buty w skarpetkach.

Marta_1418

10.08.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam ostatnio buty...

Kupowałam ostatnio buty w tym sklepie i jestem ogólnie zadowolona. Jeden ogromny minus to asortyment obuwia damskiego. Rozumiem, że jest teraz taka moda buty na wysokim a nawet mega wysokim obcasie i duzej koturnie ale nie wyobrazam sobie tańczenia na weselu w takich butach. Normalnych sandałek na szpilce tam nie dostaniecie. Moim problemem jest jeszcze fakt, że nie moge nosić butów wkładanych tylko muszą być zapinane wokół kostki. Jeszcze rok temu można było coś wybrac teraz niestety nie ma za bardzo w czym. Ostatecznie kupiłam jakieś buty na szpilce ale tak jak wspomniałam byłam tylko w nich w kościele i może zaliczyłam dwa tańce a poźniej zmiana na stare buty. Jeżeli chodzi o opbsługę to była pomocna, miła, schludnie ubrana. Wszystkie zwroty grzecznościowe zachowane-nie mogę dać żadnego minusa obsłudze. Oczywiście za asortyment daje 2 z plusem. Jestem zawiedziona i to bardzo.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mile zaskoczony...

Bardzo mile zaskoczony byłem cenami asortymentu i jego jakością. Bardzo miła i kompetentna obsługa znająca swój towar. Poprosiłem panią to w moment odnalazła dla mnie odpowiedni rozmiar i towar, o który poprosiłem. Bardzo szybka obsługa przy kasie. Profesjonalne doradztwo w zakresie dbania o obuwie. Ciekawe rozwiązanie również puszczane bajki dla dzieci na tv. Taki mały kącik z kanapą dla nich.

Sławomir_203

09.08.2011

Placówka

Chojnice, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko bardzo profesjonalnie...

Wszystko bardzo profesjonalnie i bardzo sympatycznie.Na wieszakachbo tym razem rozglądałam się za dodatkami)porządek. Kupowałam szal. Ekspedientka służyła też za stylistke.po przymerzeniu przeze mnie wszystkich koloróch szczerze doradziła w których mi najlepiej. Generalnie bardzo zadowolona bo i cena była cudowna-9 złotych. Takie zakupy to czysta przyjemność

Katarzyna_2766

09.08.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwrot i zakup...

Zwrot i zakup obuwia, doskonała organizacja, natychmiastowe rozpatrzenie reklamacji, pomoc i przyjazne nastawienie. Bez problemu uzyskałam zwrot środków na kartę, a reklamacja nie spowodowała złego nastawienia sprzedającego. Otrzymałam poradę w sprawie pielęgnacji nowego obuwia, i nie wiązało się to z zakupem towaru z asortymentu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam z mamą...

Byłam z mamą na zakupach i weszłyśmy do Deichmana. W dalszym ciągu trwają przeceny, pojawiły się też już buty z nowej, jesienno – zimowej kolekcji. Całość – pomieszanie z poplątaniem. Nowa kolekcja jest przemieszana ze starą, buty w obniżonych cenach znajdują się pomiędzy obuwiem w regularnej cenie, przez co aby wszystko obejrzeć i coś znaleźć trzeba poświęcić sporo czasu i bardzo uważnie się rozglądać. Znacznie lepiej byłoby moim zdaniem, gdyby wszystkie buty przecenione zgrupować w jednym miejscu, ułatwiłoby to oglądanie towaru. W sklepie panował porządek, było jednak za mało obsługi. Na sali sprzedaży nie widziałam zadnego pracownika, a do kasy była spora kolejka. Musiałyśmy w niej stanąć by kupić akcesoria do butów - pracownica dość miła, ale czas oczekiwania długi.

Karolina_962

04.08.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo zatłoczony....

Sklep bardzo zatłoczony. Duży ruch nie oznaczał jednak odpowiedniej ilości personelu. Szukając odpowiedniego numeru wybranej pary obuwia musiałam zasięgnąć pomocy pracownika, jednak to zadanie było dość trudne. Po dwukrotnym przejściu przez sklep w poszukiwaniu pracownika, skapitulowałam i podeszłam do kasy z olbrzymią kolejką, którą obsługiwała jedna ekspedientka, z zapytaniem o kogoś, kto mógłby mi pomóc - usłyszałam że dwóch pracowników jest "na sklepie" i mam szukać. Dość zniecierpliwiona szukałam dalej. Po kilku minutach udało mi się trafić na pracownika, ale niestety - nie pomógł mi, gdyż był zajęty. Tak minęły kolejne minuty. Kres mojego zniecierpliwienia zbliżał się niemiłosiernie - na szczęście Pani łaskawie podeszła, wysłuchała zapytania, po czym odpowiedziała, że jeżeli nie ma odpowiedniego numeru na półce, to ona teraz nie ma czasu sprawdzić, czy jest gdzieś na zapleczu sklepu taki rozmiar. Zmarnowany czas i brak zakupu... Czy sieciówka zawsze musi oznaczać takie traktowanie klienta?

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep sieci Deichmann...

Sklep sieci Deichmann mieści się na 1 piętrze Galerii Przymorze. Posiada duży baner reklamowy na ścianie budynku Centrum Handlowego. Sklep jest bardzo duży i czysty, dobrze zagospodarowany pod względem rozmieszczenia ciągów komunikacyjnych i regałów. Asortyment kobiecy bo taki mnie interesuje jest bardzo szeroki pod względem rozmiarowym (bardzo duży + za duże rozmiary 41/42, a można takze spotkać większe 43/44) i względem asortymentu.Ceny na każdą kieszeń dużo obniżek i akcji promocyjnychsię braki. Personel zawsze uśmiechnięty, pomocny. Bardzo lubię zaglądać do tego sklepu gdyż oprócz obuwia można także zakupić drobny asortyment pomocniczy czyli różnego rodzaju wkładki, pokładki do butów, asotyment ochronny, a także bardzo fajne torebki i portfele.

Agi_2

02.08.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystawa była ładna...

Wystawa była ładna i przyciągała wzrok. Po wejściu zauważyłam czystą podłogę i starannie ułożone buty z nowej kolekcji. Jak na czas wyprzedaży to w sklepie panował ład i porządek. Dwa razy mijała mnie pracownica i przywitała się ze mną. Na centralnej alejce sklepu ( promocyjnej) buty były ustawione równo a ceny były dobrze widoczne. Zaczęłam oglądać buty z nowej kolekcji ponieważ spełniały moje wymagania odnośnie koloru i fasonu. Po znalezieniu pudełka ze swoim rozmiarem ( no prawie bo wzięłam 37) zauważyłam w nim jednego buta. Ciarki mnie przeszły poniewaz posiadam bogate doświadczeniu w poszukiwaniach drugiego buta do kompletu w rożnych sklepach obuwniczych. Gdy zmierzyłam buta i wracałam z pudełkiem dostrzegłam tego buta na ekspozycji. Szkoda, ze np nie ma naklejanych naklejek na pudełka i informacji but na ekspozycji regał 2. Kartonik z butem odstawiłam na miejsce i postanowiłam pooglądać co w ogóle jest w sklepie. PO obchodzie po sklepie na dziale damskich zauważyłam, że wszystkie ceny są bardzo dobrze widoczne. A obuwie stoi na kartonikach z tego fasonu co jest. pomimo że to jest sklep samoobsługowy to personel panuje w twym sklepie nad tym aby obuwie było na swoim miejscu.Znalazłam bardzo tanie buty z wyprzedaży bo za 19 zł Były to półbuty władnym brązowym kolorze idealne do spódnicy. Wyciągnęłam z udeka drugiego buta i coś mi nie grało. Spojrzałam na podeszwy jeden był w rozmiarze 36 a drugi 37. Hm znowu nie do pary. Patrząc na polkę była to ostatnia para. Podeszłam do kasy aby jednak spytać czy może jest inna para na zapleczu itp. Najpierw się wyczekałam za wszystkie czasy pomimo, że przede mną była jedna osoba. Gdy już przyszła moja kolej i powiedziałam ekspedientce co chcę. Spojrzała na mnie jak na intruza i popadła w słowotok jak to złe klientki zamieniają buty bo maja jedna nóg e większa a drugą mniejszą. I abym sprawdziła bo to jest okazja i mogę teraz sobie bez problemu kupić parę jeden rozm. 36 a drugi 37. Byłam bardzo zdegustowana i zaszokowana formą i tonem wypowiedzi aroganckiej ekspedientki. Spytałam czy nie można sprawdzić w systemie czy gdzieś takie buty do pary w Krakowie lub Szczecinie są.Pani posprawdzała i chyba to też był zły pomysł bo gestykulacja przy tym sprawdzaniu dla mnie była istnym przedstawieniem. Usłyszałam głośne no jedynie w łodzi. Podziękowałam i uciekłam.

Magika

02.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem sie na...

Wybrałem sie na zakupy do Deichmann. Sklep mieści się w Galerii Handlowej Kociewie w Starogardzie Gdańskim. Lokal ma bardzo ciekawą aranżację wnętrza, ciepłe kolory ścian ciekawe oświetlenie, zachęcają do jego odwiedzenia. Sklep dobrze zaopatrzony, oferujący bogatą ofertę obuwia, szerokiej gamie numeracji. Obuwie można bardzo wygodnie przymierzyć, a personel w bardzo chętnie pomaga przy wyborze, jednocześnie służąc swoją fachową radą. Ceny jak to w takich sklepach które oferują produktu z wyższej półki nie są raczej niskie. Ale za to otrzymujemy produkt najwyższej jakości. W sklepie utrzymany porządek.

zalogowany_użytkownik

02.08.2011

Placówka

Starogard Gdański, Lubichowska 14

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Deichmann jest...

Sklep Deichmann jest jednym ze sklepów, które niezmiernie lubię odwiedzać, nie tylko ze względu na obuwie, ale także ze względu na obsługę. Obsługę postrzegam jako bardzo miłą, która zawsze przywita klienta z uśmiechem, chętnie służy pomocą. W przypadku zwrotu obuwia,oddania go do reklamacji również nie robią żadnego problemu, wręcz przeciwnie przyjmują reklamację bez żadnych zarzutów. Bardzo pozytywnie oceniam ten sklep i zachęcam do odwiedzania.

Ewelina_736

01.08.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około dwóch tygodni...

Około dwóch tygodni temu mierzyłam tam czarne buty na wesele. Wtedy jednak nie zdecydowałam się na ich zakup. Kiedy ponownie przechodziłam obok sklepu Deichmann zauważyłam, że jest tam już kolekcja jesienna. Kiedy przechadzałam się między regałami w sklepie zauważyłam swoje buciki. Okazało się, że w ramach wyprzedaży letniej są one przecenione na 49 zł. Dostępne były dwa rozmiary moich bucików i okazało się, że 40 czeka na mnie. Pomyślałam, że to musi być zrządzenie losu i postanowiłam kupić te buciki. Jeszcze raz je przymierzyłam, aby upewnić się że będą w miarę wygodne. Zdecydowałam się na zakup i podeszłam z butami do kasy. Czynne były dwa stanowiska kasowe przy których stały trzy pracownice. Przy jednym stanowisku stał klienta, natomiast drugie było wolne. Zapytałam więc pracownicy czy mogę podejść do tego wolnego stanowiska. Pracownica zaprosiła mnie do siebie. Kasjerka zaproponowała mi zakup żelowych wkładek do buta. Odmówiłam jej tej propozycji i powiedziałam, że mam nadzieję że nie będą mi potrzebne. Za buty zapłaciłam kartą. Jedna z pracownic dokonywała transakcji, natomiast druga w tym czasie zapakowała karton z butami do reklamówki. Obsługa przebiegła bardzo sprawnie i byłam z niej zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym wejsciu...

Na samym wejsciu uslyszalam przywitanie. Gdy poprosiłam o pomoc- natychmiast zjawił się ktoś, kto pomógł mi w odnalezieniu prawidłowego rozmiaru. Jeżeli chodzi o buty, to miałam wrażenie, że nikt nie zwraca uwagi na to, aby ułożyć je w taki sposób, aby przykuwały uwagę. Kolekcja jest lekko przestarzała, a ceny czasami zbyt wysokie.

Aleksandra_971

29.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam oddać swoje...

Musiałam oddać swoje buty do reklamacji, szczerze mówiąc były w złym stanie technicznym. Bałam się, ze uszkodzenia mogą być zbyt duże żeby zostały przyjęte do reklamacji . Ku mojemu zaskoczeniu spotkałam się pierwszy raz z tak miłą obsługą. Pani, która mnie obsługiwała była wyjątkowo miła, pytała co się stało i dlaczego są w takim stanie. Po stwierdzeniu wady technicznej poprosiła mnie o wymianę obuwa na nowe. Szczerze mówiąc zawsze miałam problem z oddaniem czegoś na reklamację a tu proszę naprawdę duży plus. Do tego zaproponowała mi jakiś środek do ochrony butów, aby uniknąć uszkodzeń takich jak poprzednio. I teraz już wiem ,gdzie będę kupowała buty.

Monika_1717

29.07.2011

Placówka

Poznań, Słowiańska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DEICHMANN

Opinie (4361 z 6228)

DEICHMANN

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Szewczyk

Carmen

obuwnicza

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?