DEICHMANN

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4377 z 6291)

Wyczyść filtry
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w Centrum Handlowym Manufaktura. Sklepy sieci Deichmann są sklepami szeroko znanymi i często odwiedzanymi sklepami. Ja osobiście rzadko wychodzę z z Deichmanna bez zakupów. Sklep który odwiedziłam może nie jest największy, jednak jest dobrze zagospodarowany. Towar ułożony jest tak że każdy ma do niego łatwy dostęp. Pracownice spacerują między klientami, oferując pomoc. Do sklepu weszłam w nadziei na to że kupię sandałki na wyprzedaży. Rozejrzałam się po sklepie. Niestety kiedy znalazłam buty które mi się podobały, okazało się że nie ma mojego rozmiaru. Pracownica która mnie obsługiwała wskazała mi inne sklepy tej sieci w okolicy w których być może znajdę swój rozmiar. Przyznam że to zainteresowanie było bardzo miłe. Wyszłam ze sklepu bez zakupów ale bardzo zadowolona. Polecam.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 27...
Dnia 27 sierpnia br. wybrałam się na zakupy do sklepu obuwniczego „Deichmann” w C.H. Galaxy. Sklep znajduje się na parterze. Wewnątrz panuje ład i porządek. Sklep jest duży dobrze oznaczony, towar jest logicznie poukładany i nie ma problemu z odnalezieniem odpowiedniego obuwia. Asortyment jest zróżnicowany, a produkty są schludnie i równo poukładane. Towar jest dobrze oznaczony, łatwo znaleźć odpowiedni rozmiar i cenę. Przed wejściem do sklepu również było czysto, witryna sklepowa była czysta, nie było widać śmieci ani innych zanieczyszczeń. Wewnątrz panował spory ruch, zauważyłam około 20-25 klientów. Przy stanowisku kasowym obecna była jedna osoba, która skinęła głową i uśmiechnęła się w moją stronę. Udałam się na poszukiwania obuwia sportowego. Na sali sprzedaży znajdowało się 3 pracowników. Zajęci byli sprzątaniem i dokładaniem towaru. Po upływie niespełna 5 minut niedaleko mnie przechodziła jedna z pracownic i zapytała mnie „czy mogę w czymś doradzić?”. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiary wybranego modelu. Pracownica od razu porzuciła swoje dotychczasowe zajęcie i pomogła mi w poszukiwaniu. Bardzo szybko odnalazła rozmiar 36, wręczyła mi karton i wskazała miejsce do przymierzenia. Pracownica była bardzo sympatyczna i chętnie mi pomogła. Wymieniłyśmy ponadto kilka zdań na temat pogody. Przymierzyłam wybrane buty i udałam się w kierunku kasy. Po drodze zwróciłam jeszcze uwagę na czystość podłogi i półek – były bez zastrzeżeń. Przy stanowisku kasowym znajdowały się dwie osoby. Sprzedawcy pomagał zastępca kierownika sklepu. Obie panie były uśmiechnięte i sympatyczne. Witały klientów i każdemu proponowały zakup dodatkowego produktu. Obsługa przy kasie przebiegała szybko i sprawnie. Zapytałam o możliwość zwrotu lub wymiany, zostałam poinformowana o możliwości reklamacji i zwrotu przez 3 miesiące. Pracownica zaproponowałam mi wkładki do butów w promocyjnej cenie, następnie wręczyła paragon i pożegnała. Nie mam żadnych uwag co do jakości obsługi klienta w sklepie Deichmann. Pracownicy byli kompetentni i chętni do pomocy. W sklepie panuje miła atmosfera, jest dużo miejsca, nie ma problemu ze znalezieniem właściwego rozmiaru. Brak negatywnych uwag.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu butów,...
W poszukiwaniu butów, pojechałem do Deichmann-a w Centrum Handlowym AKS przy ul. Parkowej 20. Sklep był czysty, asortyment duży i ładnie wyeksponowany. Część obsługi układała towar, a część stała przy klientach. Co do wyboru butów, jest mi bardzo ciężko coś wybrać. Stojąc przy regale i szukając ciekawego modelu, podeszła do mnie pani z obsługi i zaproponowała pomoc. Z przyjemnością skorzystałem z zaoferowanej pomocy. Powiedziałem jej czego szukam i po chwili zaczęło się przymierzanie. Pani z obsługi była bardzo miła i sympatyczna (nawet po 10 minutach spędzonych przymnie).Jak pisałem wcześniej jestem bardzo wybredny, jeśli chodzi o buty. Ostatecznie i tak nic nie kupiłem Ale byłem bardzo zadowolony obsługi.

Tomasz_1495

27.08.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu Deichmann w centrum handlowym Molo zostałem powitany przez ekspedientkę słowami: „Dzień dobry”. W sklepie panował porządek, towar był dobrze wyeksponowany, a ceny dla poszczególnych butów znajdowały się na kartonikach butów. Personel był widoczny na Sali sprzedaży i zajmował się porządkowaniem obuwia. W sklepie panował przyjemny zapach, a miejsca przeznaczone do przymierzania obuwia znajdowały się w widocznych miejscach. Obsługa chętnie pomagała klientom w znalezieniu odpowiedniego obuwia i nie była przy tym nachalna. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie, przez co nie było tam długich kolejek. Personel w kasie proponował zakup produktów do pielęgnacji obuwia.

Marlon

26.08.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć Deichmann ma...
Sieć Deichmann ma swoje sklepy w większości centrów handlowych. Tutaj, gdzie byłam lokalizacja jest w Galerii Krakowskiej, na poziomie -1. Często przechodząc przez galerię widzę, jak sklep oferuje liczne wyprzedaże, starannie i niekrzykliwie przygotowana jest oferta wystawowa za szybami. Tym razem przyszłam zareklamować obuwie, które niestety od dnia zakupu szybko ujawniło swoją wadę. Zanim jednak podeszłam do kasy, porozglądałam się po sklepie, by orientować się, czy nie ma czegoś ciekawego dla mnie. Pudełka starannie ułożone jeśli chodzi o kolekcję z gazetki wystawioną na sklepie. Obuwie wyeksponowane, ceny wyraźnie wyróżnione w formie papierowych szyldów - widać, że to oferta obowiązująca. Przechodząc pomiędzy regałami widziałam jednostkowe obuwie dodatkowo wyróżnione naklejkami, ceny znacznie przecenione. Towar starannie opisany na półkach, czysto w sklepie.Są krzesełka między regałami, gdzie można usiąść i przymierzyć obuwie. Wystawione pudełko na stoisku damskim z jednorazowymi skarpetkami do przymierzania obuwia, drugie pudełko na zużyte jednorazowe skarpetki znajduje się obok. W środku sklepu kilkadziesiąt osób, towar na tyle poukładany starannie, że nie ma problemu z poruszaniem się w obawie, że coś strącimy. Obsługa na sklepie widoczna, rozkłada towar. Podchodzę do kasy, Pani z obsługi po skasowaniu przede mną klientki wita uprzejmym dzień dobry. Przedstawiam w jakiej sprawie przyszłam, pokazuję obuwie do reklamacji, paragon. Procedura przyjęta od razu, w przeciągu kilku minut otrzymuję do podpisania paragon, że zwrot wypłacono w gotówce. Kasa nr 1,kasjer 38602 - bardzo uprzejma obsługa, grzeczna, bez zadawania zbędnych pytań. Po zakończeniu Pani dziękuje, zaprasza ponownie. Sieć ta, może nie oferuje butów wysokiej jakości. Jednak dostępny asortyment, wybór kolorów, przedział cenowy niemal na każdą kieszeń stawia jak dla mnie w czołówce sklepów o których warto się wybrać. Oczywiście jakość obsługi w tym sklepie była bez zastrzeżeń.

czystairlandia

26.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do środka od razu przywitała się ze mną pracownica która znajdowała sie przy kasie. Oglądając ofertę zauważyłem, że pracownicy podchodzą do klientów i oferują swą pomoc. Nie jest ona zbyt nachalna. Taka pomoc i mi także zaoferowano. Poszukiwalem obuwia letniego np. sandał ale niestety nie było ich już w ofercie. Dlatego też podziękowałem za zaoferowaną pomoc i opuściłem salon. Pracownik także podziękował i skierował się do innego klienta któremu zaoferował pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do środka od razu przywitała się ze mną pracownica która znajdowała sie przy kasie. Oglądając ofertę zauważyłem, że pracownicy podchodzą do klientów i oferują swą pomoc. Nie jest ona zbyt nachalna. Taka pomoc i mi także zaoferowano. Poszukiwalem obuwia letniego np. sandał ale niestety nie było ich już w ofercie. Dlatego też podziękowałem za zaoferowaną pomoc i opuściłem salon. Pracownik także podziękował i skierował się do innego klienta któremu zaoferował pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba nikomu nie...
Chyba nikomu nie trzeba przedstawiać takiej firmy jak Deichmann. W poszukiwaniu butów wybrałam się i do tego sklepu. Wchodząc zauważyłam dwie pracownice - jedna stała przy kasie, druga przy asortymencie. Nie zostałam powitana przez żadną z nich dopóki pierwsza się nie odezwałam. Nie było nikogo z pracowników na sali sprzedaży do pomocy klientom. Na niektórych półkach towar niepoukładany, w pudełkach różne rozmiary obuwia. Podłoga czysta. Obsługa zajęta sobą. Ceny oraz promocje widoczne.

Gunia

24.08.2011

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niecały tydzień wcześniej...
Niecały tydzień wcześniej kupiłam buty chłopakowi, zapytałam czy w razie, gdyby okazały się za duże, mogę przyjść zwrócić. (Chłopak z innego miasta, gdzie nie było potrzebnego rozmiaru). Rzeczywiście buty okazały się za duże, zwróciliśmy bez żadnego problemu, w dodatku z uśmiechem na twarzy. Przy obu spotkaniach zajmowała się nami ta sama pani.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Chojnice, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić buty...
Chciałam zakupić buty na jesień natrafiłem na bardzo miłą panią z personelu bardzo dobrze znała sie na tej pracy, która w bardzo profesjonalny sposób pomogła mi wybrać obuwie. Na szczęście nie było mi trudno kogoś znaleźć. Przy kasie było czysto, nie było dużej kolejki. Kasjerka zaoferowała mi preparaty do ochrony obuwia, jednak odmówiłem, przyjęła to z pełnym profesjonalizmem.Ceny nie były wysokie czesto sa tam promocje.Wyglad sklepu jest bardzo zachecajacy do wyjscia na zakupy.

veronica

22.08.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest moich ulubiony...
Jest moich ulubiony sklepem obuwniczym. Bardzo często kupuje tam buty. Wybór jest bardzo szeroki. Każdy znajdzie coś dla siebie. Firma Deichmann ma dobrej jakości buty. Ceny są umiarkowane . Bardzo częste promocje, które zachęcają klientów do kupna. Problemem jest to że bardzo szybko schodzą buty i jest problem z rozmiarami najczęściej 38.39. Obsługa jest życzliwa lecz nie każdy przykłada się do swojej pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jeden...
Jest to jeden z moich ulubionych sklepów obuwniczych. Oferuje szeroką gamę obuwia, gdzie każdy na pewno znajdzie coś dla siebie. Kupiłam tam trampki za 39,90 zł., które noszę już ponad pół roku i nie widać żadnej oznaki zniszczenia. Nie zdarzyło mi się jeszcze abym musiała zareklamować jakikolwiek towar tam kupiony. Buty wykonane są naprawdę solidnie i można je nosić przez kilka sezonów. Najlepiej kupować podczas wyprzedaży[które są dosyć często], ponieważ cena spada nawet o 50%. Obsługa miła, cały czas kręci się po sklepie, więc w każdej chwili można się poradzić. Dla klientów są darmowe skarpetki, które ułatwiają przymierzanie np. szpilek:D Dodatkowo sklep prowadzi sprzedaż produktów ochronnych do obuwia oraz różnego rodzaju wkładek,skarpetek. Dzięki temu wszystko co jest nam potrzebne do czystości naszych bucików możemy nabyć w jednym miejscu. I do tego sprzedawca nam doradzi jaki rodzaj pasty powinniśmy stosować do np. skóry a jaki do zamszu. Sklep oferuje także sprzedaż torebek i plecaków. Torebki można nabyć w cenie przeważnie od 40 do 80zł chociaż zdarzają się też droższe. W sklepie Deichmann ostatnio zakupiłam także oryginalny plecak pumy za 79zł.Polecam wszystkim.

zalogowany_użytkownik

17.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcą zakupić buty...
Chcą zakupić buty natrafiłem na bardzo miłą panią z personelu, która w bardzo profesjonalny sposób pomogła mi wybrać obuwie. Niestety nikt z personelu nie podchodzi i nie pyta czy może w czymś pomóc zabłąkanemu klientowi, o taką pomoc trzeba się samemu zapytać. Na szczęście nie było mi trudno kogoś znaleźć, nieopodal zauważyłem panią która poprawiała kartoniki z butami oraz wycierała kurze. Przy kasie było czysto, nie było dużej kolejki. Kasjerka zaoferowała mi preparaty do ochrony obuwia, jednak odmówiłem, przyjęła to z pełnym profesjonalizmem.

Toms

17.08.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 10/14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podczas ostatniej wizyty...
podczas ostatniej wizyty w sklepie, (ja i koleżanka z płaczącym dzieckiem w wózku) bez problemu przemieszczałyśmy się między regałami nie blokując przy tym możliwości przejścia innym. wybrałyśmy buty, które chcemy kupić przy kasie jak zawsze bardzo miła obsługa, pani cierpliwie czekała aż damy rade dziecku :), zapytana o możliwość zwrotu - potwierdziła że owszem, bez śladu używania i z paragonem. Zaproponowała środki do pielęgnacji obuwia i bardzo sprawnie nas obsłużyła.

swietna

12.08.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do Deichmanna...
Zajrzałam do Deichmanna w poszukiwaniu półbutów na jesień, jednakże moją uwagę zwróciły plakaty informujące o promocji 3 pary w cenie 2 oraz druga para za pół ceny-dotyczyły jednak tylko butów już przecenionych. Postanowiłam więc się rozejrzeć. Okazało sie że buty z wyprzedaży stoją na pólkach z butami w normalnych cenach (tzn nie przecenionych), a zatem znalezienie 2 czy też 3 par ciekawych butów, do tego w odpowiednim rozmiarze jest co najmniej trudne. Rozglądając się dalej zauważyłam jeszcze w kilku miejscach pojedyncze egzemplarze w wyprzedaży. Ostatecznie wobec tego chaosu zrezygnowałam z polowania na okazję, a nie znajdując nic ciekawego w bieżącej kolekcji sklep po prostu opuściłam nie zwracając uwagi obsługi zajętej czymś przy kasie

Monique_2

12.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w tym sklepie. chcialam kupic buty ale byly pobrudzone cale z boku klejem i spytalam sie jedej pani o rabat, powiedziala ze ok, potem wymyslila ze to zagniecenia(NIEPRAWDA) i ze nie dadza mi znizki. Ale stwierdzilam, szary nubuk, sama w domu poczyszcze, sam sie wybrudzi od noszenia, nie bedzie pewnie widac. Podchodze do kasy, tam stala inna kobieta, o ile ta osobe mozna nazwać kobietą. Mowie o swoim problemie, a ta babsztyl z obrzydliwymi tipsami na 5 cm byla wobec mnie bardzo nie miła, arogancka i pierwsze zdanie jakie od niej usłyszalam to bylo: "jak sie pani nie podoba to prosze wyjsc i isc do innego sklepu". Szczeka mi opadla i zwrocilam jej uwage, ale jak tak mozna potraktowac klienta? NIE POLECAM obslugi w tym sklepie. Lepiej o nic nie pytac bo jeszcze pretensje. Powinni zmienic personel..

fasolka71

12.08.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Deichmanna znajduje...
Salon Deichmanna znajduje się w pasażu handlowym hipermarketu Tesco. Dojazd do tej lokalizacji jest dogodny zarówno autobusem jak i własnym samochodem, dzięki dużemu parkingowi i bezpłatnej linii komunikacji miejskiej. Deichmann zajmuje dużą powierzchnię na krańcu pasażu. Co jakiś czas towar jest ustawiany w innej konfiguracji przestrzennej, co bardzo irytuje. Jest schludnie, są liczne lustra i kącik dla dzieci. Przyszłam tu, żeby kupić kalosze. Pani z obsługi (odziana w deichmannowy mundurek) bardzo chętnie przynosiła z magazynu kolejne fasony i rozmiary. Ich cena nie była wygórowana. Niestety żaden nie pasował na moją stopę.

Katarzyna_2762

11.08.2011

Placówka

Wałbrzych, Henryka Wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przestronny...
Sklep duży, przestronny i czysty. O ułożeniu przejrzystym. Towar dobrze wyeksponowany na pułkach. Duży wybór obuwia. Obsługa sklepu chętna do pomocy, udzielania rad i dodatkowych informacji o towarze. Panie pracujące w sklepie zachowujące się w sposób fachowy. Informują klient o możliwościach dodatkowego zakupu np wkładek czy pasty do butów, lecz, co należy podkreślić, nie jest to nachalne. Pomimo braku zainteresowania np. pastą do butów informują o sposobie pielęgnacji danego rodzaju materiału. Panie pracujące w tym sklepie mogą sprawdzać czy istnieje możliwość zakupienia danego modelu butów w innym sklepie w mieście, co buduje bardzo pozytywny obraz firmy. Sklep zapewnia, jak większość sieciowych marek duże promocje i upusty cenowe. Jedyna wada jaką ma ten sklep jest nieład na niektórych półkach, lecz będą kilkanaście minut zauważyła, iż pracownice sklepu porządkują na bieżąco towar, lecz czasem przy dużym ruchu nie są w stanie nadążyć.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta obuwia w...
Oferta obuwia w sklepie jest bardzo szeroka-poczawszy od eleganckich butów męskich (wizytowych) poprzez adidasy na sandałach skończywszy. Dodatkowo każdy wchodzący klient witany jest przez pracowników miłym i sympatycznym "dzień dobry" i może liczyć na fachową pomoc sprzedawców (widząc klienta sami podchodzą z pytaniem czy mogą w jakiś sposób pomóc). Jeżeli chodzi o ceny: są różnorodne, ale każdy znajdzie coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam sandałków dla...
Szukałam sandałków dla syna - znalazłam jedną parę. Ok, nie jest to typowy sklep z obuwiem dziecinnym. Natomiast to co się działo na "damskiej stronie" - masakra. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Półki stojące pod ścianą zapełnione w 20 %, regały stojące równolegle do regałów z "męskim obuwiem" zapełnione różnie - niektóre puste w 100%, niektóre zapełnione w 50 %. Pracownice chodzące w różne strony ze stertami kartonów. Jedni kartony wnosili na sklep inni kartony wynosili. Na podłodze również leżały kartony - trzeba było uważać aby w nie nie wejść. Tak naprawdę nie było kogo zapytać o towar. Kilkanaście par sandałków damskich znalazłam leżących "dosłownie" na męskich butach. Podsumowanie - zmiany wystroju, oferty dokonuje się po zamknięciu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Sisters But

(4.46)

Lepiej
Gorzej

Step Buty

(4.00)

Lepiej
Gorzej

CENKA

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

mały wybór
mały wybór
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!