DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Sklep sieci ,,deichmann''...
Sklep sieci ,,deichmann'' w Świdnicy jest wzorem profesjonalnej obsługi klienta , przy zakupie pomocą służą ekspedientki , przynosząc odpowiednie rozmiary wybranych modeli butów . Sklep oferuje towar zgodny z aktualną ofertą w gazetkach reklamowych oraz liczne promocje . Największą zaletą sklepu jest szybkie realizowanie napraw i wymian w ramach długiej gwarancji ( 2 lata na wszystkie modele butów ) bez żadnych problemów można także uzyskać zwrot gotówki za zniszczone obuwie .

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2011

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że nie...
Mimo, że nie kupowałam dziś butów, ani torebki, lubię tam zaglądać. Powierzchnia sklepu, nastrojowa muzyka i duża różnorodność asortymentu sprawia, że Deichmann jest jednym z moich ulubionych sklepów. Podoba mi się profesjonalne podejście personelu do klienta, nie jest ono nachalne, a jak najbardziej kulturalne. Pracownicy potrafią udzielić wielu porad z zakresu pielęgnacji obuwia i skór. Polecam - super atmosfera !

Żaneta

10.09.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś bardzo lubiłam...
Kiedyś bardzo lubiłam kupować buty w tym sklepie. Teraz jednak jak nie drogie to brzydkie. Ogólnie żadna para, którą kupiłam w tym sklepie, nie była mega wygodna ani super trwała. Przez cały czas gdy oglądałam towar żadna z ekspedientek nie podeszła do mnie z zapytaniem o pomoc. Asortyment sklepu jest dobrze porozmieszczany, po prawej obuwie dla pań po lewej dla panów, a z tyłu dla dzieci. Nie zauważyłam również bałaganu czy brudu.

Maria_295

09.09.2011

Placówka

Grudziądz, Południowa 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wizyty w...
Do wizyty w salonie obuwia Deichmann w C.H Jantar w Słupsku. zachęciła mnie wystawa sklepowa, na której zauważyłam ciekawe buty. Salon jest bardzo dobrze zaopatrzony Dostępne jest tu obuwie praktycznie w każdym rozmiarze.Buty są na półkach poukładane w kartonikach,ale niestety w tych kartonach są inne buty jak powinny być,są one pomieszane.Personelu nie widać,chciałam aby mi ktoś pomógł poszukac butów ale niestety nie doszukałam sie nikogo. Sklep jest czysty i zadbany. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na końcu wakacji...
Na końcu wakacji kupiłam synowi buty, które rozleciały się po półtora miesiąca aktywnego noszenia- oczywiście na zmianę z innymi butami. Przywiózł buty po koloniach dosłownie z strzępach!! Ich stan był tak opłakany, że obawiałam się nawet czy zanieść je z reklamacja do sklepu.Zaryzykowałam i opłaciło się. Obsługa była tak miła i bez problemu przyjęła buty, najpierw oferując bym wyszukała coś innego. Gdy nie znalazłam odpowiednich botów w zamian- zwrócono mi całość gotówki.

Iva_1

08.09.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dość...
Sklep jest dość duży, przestronny, obuwie ułożone tak, że można spokojnie przejść bez obawy, że coś strącimy, kolekcja ładna i w miarę tania. Przy każdym stoisku krzesełko, na którym można było usiąść i przymierzyć. Personel układał obuwie, ale na prośbę klientów przerywał pracę i pokazywał interesujący ich rozmiar. Przy kasie nie było dużych kolejek, toteż szybko można było zrobić zakupy.

adur

07.09.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Genialny sklep!!! Kupuję tam...
Genialny sklep!!! Kupuję tam buty od kilku lat. Jestem strasznie wybredna, ale tam prawie zawsze znajduję coś dla siebie, czy to kozaki, czy półbuty czy japonki, cokolwiek... I co najważniejsze, ceny nie są aż tak wygórowane, chyba, ze jest to najnowsza kolekcja, ale to wiadomo, że drożej wtedy jest, prawda? Miesiąc temu mniej więcej poszłam tam z zamiarem kupna jednej pary butów wyszłam natomiast z dwiema i torebką, ponieważ okazało się, że nie dość, że buty są w promocji to jeszcze, gdy kupuję dwie rzeczy w promocji trzecią parę butów lub torebkę mam ZA DARMO!!! Jakie było moje zdziwienie, a jakie szczęście! W sumie za 130zł miałam dwie pary ślicznych szpilek i białą extra torebkę!!! GORRRĄCO POLECAM! :)

pandora_xd

06.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie odbywała się dwuczołowo. Od kilku lat kupuje ten sam model butów, za każdym razem jak byłem w sklepie (a odwiedzałem różne punkty) nie było mojego rozmiaru. Po kilku sekundach jak zacząłem szukać odpowiedniego pudełka z moim rozmiarem podeszła do mnie ekspedientka i z uroczym uśmiechem zapytała: "w czym może mi pomóc?" przedstawiłem sytuację że nie mogę znaleźć mojego rozmiaru. Zaproponowała mi, że sprawdzi czy w innym sklepie jest odpowiedni model. Po przyjściu do kasy, kolejna Pani przywitała mnie uśmiechem. Chwilę trwało zanim ekspedientka przejrzała wszystkie sklepy daichmana w Warszawie - niestety nigdzie nie było mojego rozmiaru. Wówczas padła propozycja że zamówią mi porządny rozmiar ale potrwa to do dwóch tygodni. oczywiście się zgodziłem. Pani poprosiła mnie o telefon kontaktowy oraz nazwisko aby dokonać rezerwacji. Niespełna po tygodniu zadzwonił do mnie sprzedawca z tego samego sklepu z informacją że obuwie jest do odebrania. Pojawiłem się w sklepie sprawę załatwiliśmy w kilka chwil.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem tam kiedyś...
Kupiłem tam kiedyś buty z serii clima. Po około roku od zakupu pękła mi podeszwa, reklamacja była szybka i bezproblemowa - wymiana na buty w tej cenie z aktualnej oferty sklepu lub zwrot całej kwoty zakupu. Ciekawa perspektywa: kupić buty, używać aż pękną same i po roku czasu dostać zwrot kasy. Nic tylko inwestować :)

ntn

29.08.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w Centrum Handlowym Manufaktura. Sklepy sieci Deichmann są sklepami szeroko znanymi i często odwiedzanymi sklepami. Ja osobiście rzadko wychodzę z z Deichmanna bez zakupów. Sklep który odwiedziłam może nie jest największy, jednak jest dobrze zagospodarowany. Towar ułożony jest tak że każdy ma do niego łatwy dostęp. Pracownice spacerują między klientami, oferując pomoc. Do sklepu weszłam w nadziei na to że kupię sandałki na wyprzedaży. Rozejrzałam się po sklepie. Niestety kiedy znalazłam buty które mi się podobały, okazało się że nie ma mojego rozmiaru. Pracownica która mnie obsługiwała wskazała mi inne sklepy tej sieci w okolicy w których być może znajdę swój rozmiar. Przyznam że to zainteresowanie było bardzo miłe. Wyszłam ze sklepu bez zakupów ale bardzo zadowolona. Polecam.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 27...
Dnia 27 sierpnia br. wybrałam się na zakupy do sklepu obuwniczego „Deichmann” w C.H. Galaxy. Sklep znajduje się na parterze. Wewnątrz panuje ład i porządek. Sklep jest duży dobrze oznaczony, towar jest logicznie poukładany i nie ma problemu z odnalezieniem odpowiedniego obuwia. Asortyment jest zróżnicowany, a produkty są schludnie i równo poukładane. Towar jest dobrze oznaczony, łatwo znaleźć odpowiedni rozmiar i cenę. Przed wejściem do sklepu również było czysto, witryna sklepowa była czysta, nie było widać śmieci ani innych zanieczyszczeń. Wewnątrz panował spory ruch, zauważyłam około 20-25 klientów. Przy stanowisku kasowym obecna była jedna osoba, która skinęła głową i uśmiechnęła się w moją stronę. Udałam się na poszukiwania obuwia sportowego. Na sali sprzedaży znajdowało się 3 pracowników. Zajęci byli sprzątaniem i dokładaniem towaru. Po upływie niespełna 5 minut niedaleko mnie przechodziła jedna z pracownic i zapytała mnie „czy mogę w czymś doradzić?”. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiary wybranego modelu. Pracownica od razu porzuciła swoje dotychczasowe zajęcie i pomogła mi w poszukiwaniu. Bardzo szybko odnalazła rozmiar 36, wręczyła mi karton i wskazała miejsce do przymierzenia. Pracownica była bardzo sympatyczna i chętnie mi pomogła. Wymieniłyśmy ponadto kilka zdań na temat pogody. Przymierzyłam wybrane buty i udałam się w kierunku kasy. Po drodze zwróciłam jeszcze uwagę na czystość podłogi i półek – były bez zastrzeżeń. Przy stanowisku kasowym znajdowały się dwie osoby. Sprzedawcy pomagał zastępca kierownika sklepu. Obie panie były uśmiechnięte i sympatyczne. Witały klientów i każdemu proponowały zakup dodatkowego produktu. Obsługa przy kasie przebiegała szybko i sprawnie. Zapytałam o możliwość zwrotu lub wymiany, zostałam poinformowana o możliwości reklamacji i zwrotu przez 3 miesiące. Pracownica zaproponowałam mi wkładki do butów w promocyjnej cenie, następnie wręczyła paragon i pożegnała. Nie mam żadnych uwag co do jakości obsługi klienta w sklepie Deichmann. Pracownicy byli kompetentni i chętni do pomocy. W sklepie panuje miła atmosfera, jest dużo miejsca, nie ma problemu ze znalezieniem właściwego rozmiaru. Brak negatywnych uwag.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu butów,...
W poszukiwaniu butów, pojechałem do Deichmann-a w Centrum Handlowym AKS przy ul. Parkowej 20. Sklep był czysty, asortyment duży i ładnie wyeksponowany. Część obsługi układała towar, a część stała przy klientach. Co do wyboru butów, jest mi bardzo ciężko coś wybrać. Stojąc przy regale i szukając ciekawego modelu, podeszła do mnie pani z obsługi i zaproponowała pomoc. Z przyjemnością skorzystałem z zaoferowanej pomocy. Powiedziałem jej czego szukam i po chwili zaczęło się przymierzanie. Pani z obsługi była bardzo miła i sympatyczna (nawet po 10 minutach spędzonych przymnie).Jak pisałem wcześniej jestem bardzo wybredny, jeśli chodzi o buty. Ostatecznie i tak nic nie kupiłem Ale byłem bardzo zadowolony obsługi.

Tomasz_1495

27.08.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu Deichmann w centrum handlowym Molo zostałem powitany przez ekspedientkę słowami: „Dzień dobry”. W sklepie panował porządek, towar był dobrze wyeksponowany, a ceny dla poszczególnych butów znajdowały się na kartonikach butów. Personel był widoczny na Sali sprzedaży i zajmował się porządkowaniem obuwia. W sklepie panował przyjemny zapach, a miejsca przeznaczone do przymierzania obuwia znajdowały się w widocznych miejscach. Obsługa chętnie pomagała klientom w znalezieniu odpowiedniego obuwia i nie była przy tym nachalna. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie, przez co nie było tam długich kolejek. Personel w kasie proponował zakup produktów do pielęgnacji obuwia.

Marlon

26.08.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć Deichmann ma...
Sieć Deichmann ma swoje sklepy w większości centrów handlowych. Tutaj, gdzie byłam lokalizacja jest w Galerii Krakowskiej, na poziomie -1. Często przechodząc przez galerię widzę, jak sklep oferuje liczne wyprzedaże, starannie i niekrzykliwie przygotowana jest oferta wystawowa za szybami. Tym razem przyszłam zareklamować obuwie, które niestety od dnia zakupu szybko ujawniło swoją wadę. Zanim jednak podeszłam do kasy, porozglądałam się po sklepie, by orientować się, czy nie ma czegoś ciekawego dla mnie. Pudełka starannie ułożone jeśli chodzi o kolekcję z gazetki wystawioną na sklepie. Obuwie wyeksponowane, ceny wyraźnie wyróżnione w formie papierowych szyldów - widać, że to oferta obowiązująca. Przechodząc pomiędzy regałami widziałam jednostkowe obuwie dodatkowo wyróżnione naklejkami, ceny znacznie przecenione. Towar starannie opisany na półkach, czysto w sklepie.Są krzesełka między regałami, gdzie można usiąść i przymierzyć obuwie. Wystawione pudełko na stoisku damskim z jednorazowymi skarpetkami do przymierzania obuwia, drugie pudełko na zużyte jednorazowe skarpetki znajduje się obok. W środku sklepu kilkadziesiąt osób, towar na tyle poukładany starannie, że nie ma problemu z poruszaniem się w obawie, że coś strącimy. Obsługa na sklepie widoczna, rozkłada towar. Podchodzę do kasy, Pani z obsługi po skasowaniu przede mną klientki wita uprzejmym dzień dobry. Przedstawiam w jakiej sprawie przyszłam, pokazuję obuwie do reklamacji, paragon. Procedura przyjęta od razu, w przeciągu kilku minut otrzymuję do podpisania paragon, że zwrot wypłacono w gotówce. Kasa nr 1,kasjer 38602 - bardzo uprzejma obsługa, grzeczna, bez zadawania zbędnych pytań. Po zakończeniu Pani dziękuje, zaprasza ponownie. Sieć ta, może nie oferuje butów wysokiej jakości. Jednak dostępny asortyment, wybór kolorów, przedział cenowy niemal na każdą kieszeń stawia jak dla mnie w czołówce sklepów o których warto się wybrać. Oczywiście jakość obsługi w tym sklepie była bez zastrzeżeń.

czystairlandia

26.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do środka od razu przywitała się ze mną pracownica która znajdowała sie przy kasie. Oglądając ofertę zauważyłem, że pracownicy podchodzą do klientów i oferują swą pomoc. Nie jest ona zbyt nachalna. Taka pomoc i mi także zaoferowano. Poszukiwalem obuwia letniego np. sandał ale niestety nie było ich już w ofercie. Dlatego też podziękowałem za zaoferowaną pomoc i opuściłem salon. Pracownik także podziękował i skierował się do innego klienta któremu zaoferował pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do środka od razu przywitała się ze mną pracownica która znajdowała sie przy kasie. Oglądając ofertę zauważyłem, że pracownicy podchodzą do klientów i oferują swą pomoc. Nie jest ona zbyt nachalna. Taka pomoc i mi także zaoferowano. Poszukiwalem obuwia letniego np. sandał ale niestety nie było ich już w ofercie. Dlatego też podziękowałem za zaoferowaną pomoc i opuściłem salon. Pracownik także podziękował i skierował się do innego klienta któremu zaoferował pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba nikomu nie...
Chyba nikomu nie trzeba przedstawiać takiej firmy jak Deichmann. W poszukiwaniu butów wybrałam się i do tego sklepu. Wchodząc zauważyłam dwie pracownice - jedna stała przy kasie, druga przy asortymencie. Nie zostałam powitana przez żadną z nich dopóki pierwsza się nie odezwałam. Nie było nikogo z pracowników na sali sprzedaży do pomocy klientom. Na niektórych półkach towar niepoukładany, w pudełkach różne rozmiary obuwia. Podłoga czysta. Obsługa zajęta sobą. Ceny oraz promocje widoczne.

Gunia

24.08.2011

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niecały tydzień wcześniej...
Niecały tydzień wcześniej kupiłam buty chłopakowi, zapytałam czy w razie, gdyby okazały się za duże, mogę przyjść zwrócić. (Chłopak z innego miasta, gdzie nie było potrzebnego rozmiaru). Rzeczywiście buty okazały się za duże, zwróciliśmy bez żadnego problemu, w dodatku z uśmiechem na twarzy. Przy obu spotkaniach zajmowała się nami ta sama pani.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Chojnice, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić buty...
Chciałam zakupić buty na jesień natrafiłem na bardzo miłą panią z personelu bardzo dobrze znała sie na tej pracy, która w bardzo profesjonalny sposób pomogła mi wybrać obuwie. Na szczęście nie było mi trudno kogoś znaleźć. Przy kasie było czysto, nie było dużej kolejki. Kasjerka zaoferowała mi preparaty do ochrony obuwia, jednak odmówiłem, przyjęła to z pełnym profesjonalizmem.Ceny nie były wysokie czesto sa tam promocje.Wyglad sklepu jest bardzo zachecajacy do wyjscia na zakupy.

veronica

22.08.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest moich ulubiony...
Jest moich ulubiony sklepem obuwniczym. Bardzo często kupuje tam buty. Wybór jest bardzo szeroki. Każdy znajdzie coś dla siebie. Firma Deichmann ma dobrej jakości buty. Ceny są umiarkowane . Bardzo częste promocje, które zachęcają klientów do kupna. Problemem jest to że bardzo szybko schodzą buty i jest problem z rozmiarami najczęściej 38.39. Obsługa jest życzliwa lecz nie każdy przykłada się do swojej pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Amax

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Bucior

(1.00)

Lepiej
Gorzej

CENKA

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!