DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Wraz z kolegą...
Wraz z kolegą wybrałam się na zakupy do tego Deichmann w Galerii Kazimierz. Od razu zaskoczyło mnie bardzo miłe powitanie ze strony obsługi. Panie pracujące w sklepie powitały nas miłym "dzień dobry", czego nie zauważyłam w żadnym innym sklepie o podobnym profilu. W sklepie było czysto. Buty były dobrze wyeksponowane, nie miałam też problemu ze znalezieniem odpowiedniego numeru. Pani z obsługi od razu zaoferowała także swoją pomoc. Ceny - bardzo przystępne, w sklepie można kupić zarówno buty za około 100 zł, jak i za ponad 200 i więcej. Jednym słowem: coś na każdą kieszeń. Przy wyjściu znajdował się stojak z aktualną ofertą handlową sklepu. Przy kasie zostaliśmy szybko i sprawnie obsłużeni, kasjerka zaproponowała także preparat do pielęgnacji obuwia (nie zdecydowaliśmy się na niego). Zakupy oceniam jako bardzo udane i chętnie tam wrócę po kolejną parę butów.

Beata_765

26.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Deichmanna w Galerii Auchan w poszukiwaniu obuwia dla 2-letniej córki. Chciałam jej kupić buty jesienne. Oczywiście, aby dojść do działu dziecięcego trzeba przejść cały sklep. Po zwiedzeniu kilku takich sklepów i dziecko i rodzic ma dość. Czy nie można zrobić stoiska dla dzieci przy samym wejściu? Chyba nie jest to wielki problem. W Deichmannie nie było dużego wyboru butów dla dzieci. Oferta bardzo uboga. Personel miły i kompetentny, można liczyć na jego pomoc. W sklepie panuje porządek, czystość i miła atmosfera. Organizacja w porządku.

Marta_702

25.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji na...
Z racji na swoje usytuowanie w centrum toruńskiej Starówki sklep często odwiedzany przez klientów. Szeroki wybór obuwia, w asortymencie wiele produktów na każdy gust (i na każda kieszeń zarazem). Zazwyczaj regały są uporządkowane, jednak przy większej ilości klientów wprowadza się trochę bałaganu. Przy pufach do mierzenia skarpetki do mierzenia i łyżki do butów. Sprzedawcy sympatyczni i pomocni. Przy zakupie obuwia można uzyskać informację o środkach do pielęgnacji zakupionego produktu.

Małgorzata_1372

24.09.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się do sklepu Deichman w CH Turzyn w Szczecinie. Po wejściu do sklepu zniechęcił mnie widok długiej kolejki klientów do kasy. Miałem już wychodzić a tu mija mnie jakaś Pani, kłania się uprzejmie i pyta mnie w czym pomóc. Przedstawiłem Pani, że chcę kupić środek do zmiękczania skóry w pantoflach gdyż obcierają mnie i nie mogę w nich chodzić. Pani w profesjonalny sposób wyjaśniła mi, że są takie środki ale niestety nie stosuje się ich do zmiękczania zapiętek, tylko na miękkie powierzchnie skóry. Pani doradziła mi zastosowanie podpiętek i problem obcierania powinien minąć. Sprzedawczyni kompetentna, widać że zna się na tematyce obówniczej ii lubi swoją pracę. W sklepie pomimo dużej ilości klientów panuje porządek a obsługa dwoi sie i troi aby pomóc i doradzić klientowi. Jestem zadowolony z obsługi i z chęcią wrócę do tego sklepu na zakupy.

krzysiek_13

24.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem przywitany przez...
Zostałem przywitany przez obsługę. Poprosiłem o wskazanie działu w którym mógłbym znaleźć interesujące mnie buty - sprzedawczyni szybko wskazała mi dział oraz pomogła w doborze odpowiedniego numeru. Przy wyborze odpowiedniego fasonu określiła cechy oraz możliwe wady prezentowanego towaru. To bardzo mi pomogło i mimo wyższej ceny jestem zadowolony z dokonanego zakupu.

felix077

21.09.2011

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty,...
Sklep był czysty, towar dobrze wyeksponowany. Moją sprawę, reklamację butów załatwiono od ręki. Po krótkiej rozmowie, w której wyjaśniłam czego dotyczy problem i obejrzeniu reklamowanej przeze mnie pary balerinek, sprzedawczyni stwierdziła, że przysługuje mi zwrot gotówki. Pieniądze otrzymałam od ręki. Zdecydowanie można polecić ten sklep wszystkim, którzy cenią dobrą jakość produktu za rozsądną cenę oraz profesjonalną i miłą obsługę.

Elżbieta_480

20.09.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest w...
Obsługa jest w każdej chwili gotowa do pomocy. Ekspedientki szybko pojawiają się przy kasie. Sam sklep jest przestronny i wygodny. Dla kobiet o przeciętnym rozmiarze stopy wybór towaru jest bardzo duży. Natomiast klientki o rozmiarze stopy 42 i większym lub 35 i mniejszym mają mniejsze spektrum wyboru. Plusem jest również udostępnienie cienkich skarpetek do przymierzania obuwia i szeroki zakres produktów do pielęgnacji.

zalogowany_użytkownik

19.09.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam jesienną kolekcję. Obejrzałam ją bardzo dokładnie i stwierdzam, że nad jakością buta mogliby trochę popracować. Niektóre obcasy mają za cienką podeszwę, co jest bardzo niewygodne podczas chodzenia gdyż czuje się każdą nierówność. Ogólnie towar ładnie poukładany, w sklepie pachniało jakimś odświeżaczem, Pani zapytała się czy coś podać lub w czymś pomóc. Wszyscy pracownicy ubrani w niebieckie koszulki. Podłoga czysta, szyby umyte. Przy kasie nie ma kolejki, ale za to są paski, torebki, kolczyki, czy środki pielęgnacyjne do butów.

Maria_295

19.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest zlokalizowany...
Sklep jest zlokalizowany w samym centrum Warszawy - Złotych Tarasach, panuje tam zawsze duży ruch. Personel sklepu na bieżąco porządkuje towar odłożony przez klientów w niewłaściwe miejsce oraz służy pomocą. W sklepie znajduje się odpowiednia ilość miejsc do mierzenia obuwia, można skorzystać z darmowych "stopek". W sklepie dostępne jest również obuwie oraz plecaki/torby firm takich jak Adidas, Nike, Puma w atrakcyjnych cenach. Obuwie jest na gwarancji, możliwa jest płatność gotówką oraz kartą. Jedynym minusem jest problem w rozładowaniu kolejki do kas. Rzadko znajduje się odpowiednia ilość kasjerów, którzy przyśpieszyli by obsługę niecierpliwiących się klientów.

Gosia_21

19.09.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nigdzie nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń. Podobnie było w środku sklepu. Tam również panował porządek. Towar był ładnie poukładany. Były dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Był swobodny dostęp do wszystkich produktów w sklepie. Podczas poszukiwań, zapytałam pracownika który był na sali sprzedaży gzdie znajdę laczki do domu. Pracownik ten od razu z uśmiechem na twarzy zaprowadził mnie do półke gdzie był ten produkt, oraz pomógł mi w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. podziękowałam za pomoc. Nastepnie poszłam do kasy, stałam w kolejce jako druga. Pani za ladę zeskanowała towar położony na ladzie oraz zapakowała go do reklamówki. Powiedziała ile jest do zapłaty oraz wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Placówka

Inowrocław, Al. Niepodległości 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu,...
Wszedłem do sklepu, zostałam powitany przy kasie przez Panią zwrotem - Dzień dobry ! W tym momencie rozmawiała również z innym klientem. Przeszedłem alejką, zatrzymałem się przy butach sportowych, oglądałem je z zaciekawieniem gdyż nie potrafiłem stwierdzić czy są to buty damskie czy męskie.Po kilku minutach zjawiła się sprzedawczyni widziana przy wejściu i zapytała w czym może pomóc. Poprosiłem o pokazanie czarnych sportowych butów. Pani zapytała o mój rozmiar buta po czym podała mi jedną parę do przymierzenia oraz wskazała na półce kilka innych. Następnie ekspedientka zostawiła mnie samego. Gdy ja przymierzałem buty ona poszła do lady wykonać telefon. Po około 5 minutach ekspedientka wróciła i spytała czy już coś wybrałem. Pokazałem jej buty na co ona stwierdziła ,że to dobry wybór bo są leciutkie. Poszliśmy razem do kasy. Zapytała czy chciałbym może płyn konserwujący do butów. Po zapłaceniu za buty ekspedientka zapytała czy może jeszcze mi w czymś pomóc.O 14 opuściłem sklep.

Marcin_1515

17.09.2011

Placówka

Warszawa, Sławoja-Składkowskiego 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc w pobliżu...
Przechodząc w pobliżu sklepu Deichmann zachęcona wystawą sklepową na której widniała część nowej jesiennej kolekcji obuwia. Wchodząc do środka zostałam serdecznie przywitana przez uśmiechnięte panie z obsługi sklepu. Przy wejściu zachwyciłam się nowymi fasonami obuwia. Byłam skłonna kupić ktorąś parę, jednak gdy spojrzałam nma zegarek zorientowałam się, że mam już naprawde niewiele czasu by dotrzeć na umówione spotkanie. Pani z obsługi która układała buciki niedaleko mnie zaproponowala pomoc.Świetnie:) Dzięki jej pomocy w mgneiniu oka znalazłam odpowiadajacy mi rozmiar i fason po czym udałam się do kasy. Przy kasie pani zaproponowała i pomogła dobrać odowiedni preparat do konserwacji obuwia. Jestem zachwycona obsługą, umieszczeniem towaru i atmosfera panujaca w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam bez konkretnego celu. Wystawa przyciągnęła moja uwagę. Była ciekawie przygotowana i dobrze oświetlona. w sklepie panował porządek. Na półce znalazłam but, który bardzo mi się spodobał i był to mój numer. Niestety nie mogłam nigdzie znaleźć pudełka z drugim. Poprosiłam o pomoc panią z działu. Bardzo chętnie mnie wysłuchała, poprosiła o chwilę czasu i odeszła. Również sama miała problem ze znalezieniem buta, jednak w końcu go przyniosła. Po przymierzeniu zdecydowałam jeszcze się wstrzymać z kupnem. Odłożyłam karton na półkę tak żebym łatwo go znalazła jak wrócę. Po wizycie w paru innych sklepach wróciłam po buty. Nie było ich już na półce, na której je zostawiłam. Po dłuższym szukaniu znalazłam je zupełnie gdzie indziej. (Ten fason miał po prostu trzy różne miejsca wystawy a co za tym idzie trzy różne miejsca gdzie można szukać numeru.) Przy kasie stała ta sama pani co wyszukiwała mi but. Miło i z uśmiechem przywitała mnie, skasowała produkt, zaproponowała pastę do ochrony buta. Zapytana o zapiętki do butów udzieliła wyczerpującej odpowiedzi, zaproponowała trzy produkty do wyboru. Zdecydowałam się na kupno jednego. Kończąc kasowanie paragon wrzuciła do worka. Zapytana o gwarancję również udzieliła odpowiedzi. Na końcu pożegnała się i życzyła miłego dnia.

Aleksandra_986

17.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było sporo ludzi, ale sklep jest duży więc nie było ciasno. Podłoga w sklepie była czysta, na półkach poustawiane były buty, które opisane były etykietami cenowymi. W sklepie znajdowało się kilka osób z obsługi, które zajmowały się porządkowanie sali, ustawianiem nowego asortymentu i ewentualną pomocą klientom. Do kasy nie było kolejki więc obsłużony zostałem bardzo szybko, profesjonalnie i w miłej atmosferze. Pani uśmiechała się, była miła i nastawiona na klienta, zawsze służyła pomocą. Ceny w sklepie były zróżnicowane, buty ze starszych kolekcji były w atrakcyjnych cenach a za nowe trzeba było trochę więcej zapłacić.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 10/14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Deichmann...
W sklepie Deichmann miałam upatrzone buty, po które przyszłam, ale nie mogłam ich znaleźć. Zapytałam pracownika,a on wskazał mi miejsce. Pomimo tego, iż w tych sklepach zawsze jest dużo klientów zawsze znajdziesz kogoś kto Ci pomoże, bezproblemowo złożysz reklamacje. Oby więcej takich obuwniczych sklepów było. Jedynym minusem jest nieporządek, ale zdaje sobie sprawę z tego, że nie jest to łatwe do ogarnięcia, zwłaszcza w trakcie przecen.

Malwina_121

15.09.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam dzisiaj pierwszy...
Robiłam dzisiaj pierwszy raz zakupy w sklepie Deichmann i jestem zachwycona! Nie trzeba była czekać na obsługę jak w innych sklepach,które dzisiaj odwiedziłam. Wchodząc do sklepu zostałam mile powitana po czym po około 2 minutach sprzedawczyni podeszła do mnie z pytaniem czy może w czymś pomóc. Moje zaskoczenie było tym większe,że kiedy powiedziałam jakich butów szukam panie biegały po sklepie i znosiły mi około 10 par:) W związku z tym ofertę sklepu także oceniam pozytywnie. Obsługa na 6+! W sklepie czuje się,że panuje tam miła atmosfera wśród pracowników jak i widać iż klienci wychodzą zadowoleni.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Racibórz, Opawska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam wracać do...
Uwielbiam wracać do tego sklepu, zawsze Panie miło witają klientów. Służą pomocą. Jedynym minusem jest brak fleków do butów ale to nie wina obsługi tylko firmy. I jedna rzecz, która mnie denerwuje to to, że przy zakupie zawsze Panie mnie pytają czy nie chciałabym kupić czegoś do konserwacji tych butów.

Kinga_311

13.09.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znalazłam tam buty,...
Znalazłam tam buty, które chciałam kupić niestety w pudełku brakowało 1 buta. Od razu znalazłam ekspedientkę, która poinformowała mnie, że drugi bucik znajduję się na wystawie. Już po chwili mi go podała i zadowolona mogłam udać się do kasy. Uważam, że obsługa w tym sklepie jest bardzo profesjonalna. Od razu po wejściu zostałam miło przyjęta oraz bardzo szybko obsłużona. W sklepie panował porządek oraz czystość pomimo dużego ruchu.

zalogowany_użytkownik

13.09.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z dużym...
Sklep z dużym asortymentem. Zazwyczaj jest porządek na sklepie. Obsługa miła ale nie dość profesjonalna. Pracownicy nie nagannie ubrani. Jednak na sklepie można zauważyć pewne braki. Towar nie jest ułożony równo, czasem buty nie są kompletne. Na sklepie można zauważyć leżące kartony po butach. Podsumowując obsługa dość miła, ale ciężko znaleźć buty które chcemy kupić. Pracownicy są mili, ale obsługa jest dość monotonna.

Kinga_308

13.09.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo że weszłam...
Mimo że weszłam do sklepu 20 minut przed zamknęciem nikt na mnie "krzywo nie spojrzał". Dwie pracownice dokładały na sali towar, trzecia stała za stanowiskiem kasowym. Widząc że szukam konkretnego numeru wybranych butów grzecznie i z uśmiechem zapytała mnie jedna z Pań ...Czy w czymś pomóc?...Podała wybrany numer. Zaproponowała nawet inny model butów (w podobnym stylu lecz inny kolor), fajne podejście do klienta.Kasjerka zaproponowała do nowych butówpastę ochronną oraz wkładki. Usłyszałam-dziękuję, usłyszałam-zapraszam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Obuwie, stoisko 3A w CH IBI

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep obuwniczy ELITA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

SZU SZOP TOMASZ ORZECHOWSKI

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!