DEICHMANN

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4390 z 6361)

Wyczyść filtry
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w tym sklepie byłam mocno rozczarowana. Na moje pytanie "na jak długo sklep daje gwarancję na buty" pracownica w sposób niezwykle zawiły zaczęła mi wyjaśniać, że sklep nie daje gwarancji tylko producent, poza tym to nie gwarancja tylko możliwość reklamacji. Rozmowa była nieprzyjemna i niepotrzebnie została skomplikowana. Nie mogąc uzyskać jednoznacznej odpowiedzi musiałam kilka razy pytać o to samo.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2015

Placówka

Skierniewice, Reymonta 8a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10 listopada, wieczorem...
10 listopada, wieczorem wybrałam się do salonu Deichmann, aby kupić kozaki. W sklepie był ich bardzo duży wybór i zostały dość mocno wyeksponowane, co na porę roku w mojej ocenie było trafnym wyborem. Ceny obuwia były widoczne i nie nastręczało trudności ich porównanie. Wybrałam brązowe kozaki ze skóry z posezonowej wyprzedaży. Zainteresowała mnie ich rewelacyjna cena: 99 złotych. Po przymierzeniu postanowiłam je zakupić. Sprzedawczyni zapewniła mnie, że faktycznie są ze skóry. Co prawda, system wykazał, że kozaki kosztują 159 zł, ale ekspedientka zachowała spokój, sprawdziła cenę z tym, co było na opakowaniach kozaków na półkach i kiedy okazało się, na wszystkich opakowaniach widnieje cena "99 zł", przyznała mi rację i przeceniła obuwie. Przez całą rozmowę zachowała pogodę ducha i zachwalała sprzedawany przez nią towar. Całą wizytę, pomimo różnicy w cenie, oceniam bardzo dobrze.

Katarzyna_4871

19.11.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Deichmann mieści...
Sklep Deichmann mieści się na 1 piętrze Galerii Kaskada. jest dobrze oznaczony, widoczny dla klientów. Witryny sklepowe są duże, dobrze oświetlone, czyste. Na wystawie wyeksponowano produkty, które tworzą estetyczna i spójną ekspozycję. Po wejściu do salonu zauważa się ładnie wyeksponowane produkty oznaczone czytelnymi cenówkami. Poszczególne pudełka z obuwiem są równo ułożone, a półki dotowarowane. W sklepie słychać muzykę, która nie jest zbyt głośna i nie przeszkadza w zakupach. W salonie panuje porządek, z łatwością można się tam poruszać i odnaleźć interesujące nas produkty. Bardzo czytelny jest podział na poszczególne strefy. Na sali sprzedaży zostałam powitana przez mijającą mnie Ekspedientkę. Wyraziła ona też zainteresowanie i zapytała, czy nie potrzebuję pomocy. Następnie pomogła mi w odnalezieniu właściwego rozmiaru i zaproponowała jeszcze inne buty, w podobnym stylu. Widziałam, że z podobnym zaangażowaniem podchodzi również do innych klientów. Obsługa przy kasie była sprawna i miła. Kasjerka powitała mnie, szybko skasowała zakupiony towar, podała kwotę do zapłaty. Wydała paragon i resztę. Zachęciła mnie także do założenia karty lojalnościowej i wytłumaczyła korzyści płynące z jej posiadania. Kasjerka była miła i uprzejma. Po dzisiejszej wizycie z chęcią polecam ten salon!!!

Sharky

18.11.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Deichmann-ie,...
Będąc w Deichmann-ie, rozglądałam się, głównie za kozakami i znalazłam, niemal idealnie, odpowiadający mi fason, ale nie mogłam dojrzeć, właściwego rozmiaru. Z pomocą przyszła mi pracownica, która najpierw sprawdziła zasobność sklepu, potem sprawdziła dostępność, mojego rozmiaru w innych placówkach, w okolicy. Taka łączność on-line jest dużym udogodnieniem dla klienta, pozwala zatrzymać go w ”sieci” i tym samym, sprawić mu pełne zadowolenie/spełnienie oczekiwań. Po sprawdzeniu, kazało się, że inny sklep tej sieci, wykazywał posiadanie rozmiaru, upatrzonych kozaczków. Taka informacja, była dla mnie ”na wagę złota”. Sklep jest bardzo duży i świetnie zorganizowany, a pracownicy wykazują kulturę względem klientów i ”wychodzą” naprzeciw oczekiwaniom.

DORA_1

17.11.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zachowana...
W sklepie zachowana czystość. Produkty estetycznie poukładane. Obsługa miła i pomocna, chętnie pomaga w szukaniu odpowiedniego rozmiaru butów. Obsługa przy kasie sprawna. Produkty nie najwyższej jakości, bardzo nietrwałe, natomiast nie ma problemów podczas reklamacji. Przy ewidentnym uszkodzeniu nie z winy klienta od razu zwracane są pieniądze lub jest możliwość wymiany na inny model.

BBfan

14.11.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło, gdy...
Bardzo miło, gdy obsługa / ekspedienci potrafią wyczuć delikatną granicę między zaangażowaniem a nachalnością. Tutaj się udało. Krótko, zwięźle, konkretnie i z uśmiechem.

Kamil_942

10.11.2015

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie dosyć młoda lecz nie za bardzo umie zająć się potrzebami klienta. Duży wybor.

Karolina_2242

10.11.2015

Placówka

Nowa Sól, Staszica 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Katarzyna_4257

29.10.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miło i...
Obsługa miło i pomocna, jednakże obuwie słabej jakości. Ceny bardzo zróżnicowane. Zdecydowanym plusem sklepu jest jego przestronność i duży wybór towaru dla mało wymagających klientów.

Alicja_615

28.10.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę w salonie...
Obsługę w salonie ocejiam pozytywnie pod względem pomocy, znajomości asortymentu oraz najnowszych trendów. Pracownicy potrafią trafnie uzasadnic polecany przez siebie model obuwia.

Jadwiga_15

26.10.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie odwiedziłam sklep obuwniczy Deichmann, który zlokalizowany jest w mieście Wałcz. Byłam pozytywnie zaskoczona uprzejmością personelu, który bez większych problemów i w szybkim czasie pomógł dobrać mi odpowiedni model obuwia jesiennego. Personel dba o czystość miejsca a także o prawidłowe rozkładanie towaru na półkach. Miejsce jest zadbane i często odwiedzane przez klientów. Jedynym minusem tego sklepu jest problem z rozpatrzeniem reklamacji na zakupiony towar. Często towar jest przyjmowany i oddawany w takim samym stanie. Ogólnie rzecz biorąc towar jest porządny i markowy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2015

Placówka

Wałcz, Budowlanych 1B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tego sklepu. Panie zawsze uprzejme, chętnie pomogą, doradzą. Kiedyś kupowałam buty dla Mamy- staruszki. Już stałyśmy przy kasie z wybranym modelem gdy Pani wcześniej nas obsługująca przyszła z butami, które jeszcze wydawały jej się właściwe i właśnie te kupiłyśmy. Byty super. Przy większym ruchu trzeba trochę postać przy kasie.

Wiesława_40

09.10.2015

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca przywitał mnie....
Sprzedawca przywitał mnie. Kiedy chwilę już się rozglądałam i oglądałam towar sprzedawca podszedł zapytać czy potrzebuję jakieś pomocy. Podziękowałam. Kiedy potrzebowałam, aby przyniesiono mi drugi but z pary, którą chciałam przymierzyć, podeszłam do pracownika. But został przyniesiony w minutkę albo nawet mniej. Miałam pytania na temat towaru i dostałam satyfakcjonujące mnie, konkretne odpowiedzi. Przy zapłacie obsluga także była uprzejma i rozmowna.

Izabela_556

07.10.2015

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Deichmannie gdyż lubię buty, mam ich sporo, mąż i synowie też często tu wybierają swoje buty. Bardzo mi się podoba przywitanie przez personel sklepu, praktycznie za każdym razem wchodząc do tego sklepu słyszy się dzieńdobry połączone z uśmiechem pracownika. Personel jest raczej kompetentny, szybko i bezproblemowo jest w stanie udzielić informacji o poszukiwanym modelu lub rozmiarze buta. W razie braku poszukiwanego rozmiaru szybko sprawdza czy i ewentualnie w którym (innym)sklepie Deichmann jest dostępny. Często są tam promocje, wybór obuwia i dodatków jest spory. Pracownicy służą pomocą, obsługa jest sprawna. Nie miałam jeszcze problemów przy składaniu reklamacji - to też idzie szybko, sprawnie i w jasny sposób. Duży plus za zawsze czyste podłogi i regały. Lubię robić tam zakupy.

zalogowany_użytkownik

02.10.2015

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj ten...
Odwiedziłam dzisiaj ten sklep w poszukiwaniu jesiennych butów. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, ceny widoczne, obsługa miła i uprzejma. Poprosiłam pracownika o poszukanie innego rozmiaru wybranego przeze mnie modelu, pracownik od razu odszukał mój rozmiar - kiedy wyraziłam wątpliwość, bo nie mogłam się zdecydować na model - pracownik życzliwie zarekomendował mi klasyczne buty, argumentując to tym, że są bardzo praktyczne i uniwersalne. Dzięki jego pomocy zdecydowałam się na zakupy. Obsługę oceniam bardzo pozytywnie.

Anna_2290

02.10.2015

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wejścia ekspedientki...
Od wejścia ekspedientki witają uśmiechem i słowem "Dzień Dobry" , są bardzo pomocne i miłe. Towar jest niezależny od nich ale informują ze jeśli jakichś butów nie ma w naszym rozmiarze mogą ściągnąć je dla nas z innego sklepu. Ogólnie wizytę w tym sklepie odebrałam bardzo pozytywnie. W sklepie bardzo czysto, towar dobrze wyeksponowany.

karolina_2228

01.10.2015

Placówka

Mława, Targowa 13a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam sklep obuwniczy, kiedy błądziłam wzrokiem po półkach, pojawiła się pracownica i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Skorzystałam z pomocy owej osoby, wspólnie szukałyśmy obuwia, które by mnie satysfakcjonowało. Pomoc osoby z personelu okazała się niezbędna, swoim profesjonalizmem i zaangażowaniem, wzbudziła moje zaufanie. W gruncie rzeczy ze sklepu wyszłam z dwiema parami butów, uważam zakup za trafny. Ogólnie sklep wyglądał czysto, ekspozycja wystawki przyciągała wzrok, a towar ułożony był w sposób estetyczny

gaga_4

01.10.2015

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam ten...
Często odwiedzam ten sklep. Zazwyczaj znajduję coś co mi się podoba w rozsądnej cenie. Akcje promocyjne wybranych modeli można zawsze znaleźć. Sklep zawsze czysty, uporządkowany. Czasem trudno odnaleźć właściwy rozmiar poszukiwanego modelu, ale taki sam problem można spotkać w innych sklepach obuwniczych. W takim przypadku obsługa służy pomocą. Obsługa podchodzi do klienta, pyta w czym pomóc. Dużym plusem jest karta sklepu dzięki której nie ma konieczności zachowywania paragonu, zawsze można odnaleźć dowód zakupu w sklepie. Kilka razy zdarzyło mi się reklamować obuwie lub torebkę. Nigdy nie było problemu z procedurą reklamacyjną, mogłam w dniu złożonej reklamacji wybrać inne obuwie, w tej samej cenie lub za dopłatą, zdarzyła się także naprawa produktu. Zawsze miło i bezproblemowo.

NIKITA_2

01.10.2015

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestrzenny. Spory i ciekawy wybór obuwia. Panie pracujące w sklepie miłe, nie narzucają się klientowi ale chętne do udzielenia pomocy

milllka_2007

30.09.2015

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pełen profesjonalizm....
Obsługa pełen profesjonalizm. Asortyment od droższego do tańszego (dla każdego). Wygląd nie budzi zastrzeżeń. Jednym zdaniem, placówka zachowuje standardy i poziom.

Skorpion111

29.09.2015

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Tani but

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Cameleon

(3.50)

Lepiej
Gorzej

SZU SZOP TOMASZ ORZECHOWSKI

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kontakt online z...
Kontakt online z Deichmann przebiegł bardzo sprawnie. Odpowiedź otrzymałem szybko, a obsługa była uprzejma i pomocna. Wszystkie informacje zostały przekazane jasno i profesjonalnie. Jestem zadowolony z obsługi.
Dodaj własną opinię!