DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Odwiedziny sklepu w...
Odwiedziny sklepu w gronie rodzinnym dla, kupowaliśmy buty dla naszej dwuletniej córki, panie z obsługi bardzo miłe, dwukrotnie podchodziły zapytać czy w czymś pomóc. Mimo że nasze dzieci chciały roznieść sklep, bardzo życzliwie i z uśmiechem podchodziły do całej sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2016

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu, aby dokonać analizy oferowanego obuwia w sklepie, gdyż chciałem dokonać zakupu obuwia sportowego. W sklepie panował bałagan. Duża ilość obuwia była porozrzucana na regałach, kartony nie były równo ułożone, a na podłodze dostrzegłem śmieci. Dodatkowo żadem z pracowników nie znalazł czasu, aby mi pomóc mimo, iż prosiłem o pomoc dwóch pracowników sklepu. Dodatkowo oferta sklepu jeżeli chodzi o obuwie męskie, sportowe jest bardzo uboga. Nie polecam

Adi_1

22.01.2016

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Deichmannie...
Obsługa w Deichmannie w słupskim Jantarze rewelacyjna! Panie miłe i uśmiechnięte. Po wejściu do sklepu pani z zza lady przywitała nas słowami: "Dzień dobry" zanim zdążyłam się odezwać. Kiedy przeglądaliśmy z mężem obuwie dwie pracownice podeszły (w pewnym odstępie czasowym) i zapytały, czy potrzebujemy pomocy. Ponadto poinformowano nas o obowiązującej akcji promocyjnej. Wyszliśmy z mężem zadowoleni i z trzema kartonami butów:) POLECAM!

ANNA_2297

20.01.2016

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, schludnie. Personel...
Czysto, schludnie. Personel jednakowo ubrany, pomaga klientom w doborze obuwia oraz znalezieniu numeru. Przy niektórych regałach ciężko jest wyjąć karton z butami, ponieważ jest ich za dużo. Przy kasie miła Pani, zaproponowała mi preparat do obuwia oraz założenie karty klienta. Polecam

zalogowany_użytkownik

17.01.2016

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i profesjonalna obsługa przy kasie. Miła obsługa na sklepie. Przyjazna atmosfera udziela się klientom. Polecam.

Leszek_168

16.01.2016

Placówka

Żary, Przeładunkowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Ekspedientka jak i kasjerka bardzo uprzejme i pomocne. Doradziły i pomogły dopasować buty. Bardzo miło robiło się tu zakupy.

Magdalena_3489

16.01.2016

Placówka

Żary, Przeładunkowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa chętnie służy...
Obsługa chętnie służy pomocą. W sklepie panuje czystość. Produkty pookładane i dobrze widoczne.

Kamila_900

03.01.2016

Placówka

Mrągowo, Brzozowa 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie podczas moich zakupów była nie miła. Towar bardzo wątłej jakości. Nie polecam.

zalogowany_użytkownik

01.01.2016

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna kasa otwarta,...
Jedna kasa otwarta, pracownik wita wszystkich wchodzących klientów. W sklepie czysto i schludnie, towar ładnie ułożony. Duży wybór- obuwie zarówno zimowe, jak i jesienne; torebki, szaliki, skarpetki. Pracownik chętnie pomaga w znalezieniu odpowiedniego modelu lub rozmiaru. Obsługa szybka i profesjonalna.

Magdalena_3566

22.12.2015

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To sieć sklepów...
To sieć sklepów w której od kilku lat kupuję buty. Ostatnio miałam okazję odwiedzić Deichmann w Wałczu. Miałam zamiar kupić sobie buty sportowe do pracy a wyszłam z 5 parami butów i torebką. Bardzo miła i rzetelna obsługa, zostałam poinformowana o trwającej promocji dzięki której zaoszczędziłam bardzo dużo pieniędzy i kupiłam buty w bardzo atrakcyjnych cenach. Pani bardzo dobrze wytłumaczyła mi mechanizm promocji i była pomocna, bardzo dobrze mi doradziła i posiadała dużą wiedzę na temat asortymentu. Dodatkowy plus to kącik dla dzieci i bajki, zwracam zawsze na to uwagę ponieważ najczęściej zakupy robię z dzieckiem. Bardzo polecam ten sklep, można zrobić zakupy w miłej atmosferze, a zwłaszcza w tym przedświątecznym tłoku wcale długo nie czeka się w kolejce do kasy bo pracownicy szybko i sprawnie obsługują klientów. Sklep jest średniej wielkości, zachowany jest porządek i szybko można znaleźć towar. Jednym słowem strzał w dziesiątkę!

Monika_3143

18.12.2015

Placówka

Wałcz, Budowlanych 1B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowlona z...
Jestem zadowlona z zakupów w tym sklepie. Jest grudniowa niedziela,blisko święta i łatwo o nerwy i stres również personelu. Na szczęście nie w tym sklepie. Panie miłe,pomagają w odnajdowaniu rozmiaru butów. Przy kasie mała kolejka,wynikająca z awarii drugiej kasy. Ekspedientka ekspresowo nas obsługuje. Musi oczywiście coś zaproponować dodatkowo,co niektórych denerwuje. Sama słyszałam ,jak Pani przede mną brzydko odmówiła zakupu czegoś dodatkowego,a ekspedientka w dalszym ciągu była miła i uśmoechnięta. Lubie w tym sklepie robić zakupy :) .

zalogowany_użytkownik

14.12.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec października...
Pod koniec października odwiedziłem jeden ze sklepów Deichmann w Kaliszu celem zakupu butów. Oferta sklepu nie jest za bogata, jeżeli chodzi o rodzaj butów jaki mnie interesował. Ceny w sklepie są przystępne stąd postanowiłem wybrać właśnie to miejsce. Już po wejściu do sklepu przeraziłem się ilością klientów wewnątrz. Pracowników sklepu bardzo niewielu, brak możliwości poproszenia kogoś o pomoc, nie mówiąc już o powitaniu po wejściu do sklepu. Poradziłem sobie sam i odnalazłem rozmiar obuwia które mnie interesowało, chociaż było ciężko. Czekało mnie teraz najgorsze czyli oczekiwanie w kolejce do kasy. Przez pewien czas jedynie jedna kasa czynna i czas jaki oczekiwałem to około 20 minut. Natomiast mimo tak wielu klientów kasjerka była bardzo miła, uśmiechnięta, choć było widać troszkę zmęczenie które można wybaczyć. Wyszedłem mimo wszystko zadowolony.

Łukasz_2273

05.12.2015

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa klienta. Pozytywne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam.

Magdalena_3489

27.11.2015

Placówka

Żary, Przeładunkowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest na wysokim poziomie, można liczyć na poradę pracowników. Jednak najbardziej podobało mi się to, że bezproblemowo mogłam dokonać zwrotu produktu, kiedy rozmyśliłam się, pracownik zaproponował wymianę, a kiedy powiedziałam, że jednak chciałabym zwrócić, wtedy pracownik przygotował odpowiednie dokumenty zwrotu, wydał mi pieniądze, na koniec z usmiechem zaprosił mnie do następnej wizyty.

Justyna_47

27.11.2015

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrane byty w...
Wybrane byty w parze różniły się a wiecej w tym rozmiarze nie było. Pracownica sprawdziła i poinformowała o tym w którym ze sklepów mogę znaleźć ten sam model i rozmiar. Z pewnością nie było to na rękę a jednak uzyskałem informację dzięki której kupiłem wybrane buty.

ZweryfikowanyKlient

26.11.2015

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deichmann ma dużo...
Deichmann ma dużo różnorodnego obuwia, dla każdego, ale zbytnio ”hołd-uje” aktualnej modzie (w moim poczuciu). Klient, taki jak ja, preferujący klasyczną szpilkę i bez tzw. platformy, tym razem nie znajdzie tu dla siebie, wyboru obuwia- kozaki. No chyba, że jedna, jedyna, dostępna para, okaże się ”strzałem w 10-tkę”, potrzeby. Inne fasony (płaskie czy słupek), bogato i różnorodnie (kolory, fasony, materiał wykonania), prezentowały się w przejrzystości ekspozycyjnej, uporządkowane częściami sklepu – męska, damska, dziecięca. W ostatnim okresie, nie był to jedyny sklep tej sieci, gdzie szukałam kozaków i we wszystkich, była podobna sytuacja – bogato w ofercie, a jednak ubogo, jak dla mnie. Miły, grzeczny, uczynny personel sklepu, nie mógł mi ”dogodzić”, bo zwyczajnie, nie było takiej możliwości. Tu, klienta witano, zaraz po przekroczeniu strefy sklepu, było baczenie na jego obecność i dało się odczuć ”przykrość” głosu, gdy oznajmiano mi, niewielką możliwość spełnienia oczekiwań. Wprawdzie zapraszano mnie - ”za kilka dni”, dając nadzieję kolejnej dostawy, ale tak robi większość placówek, to taka kurtuazja handlowa, w moim odczuciu. Bywałam zadowolona w przeszłości, po zakupach w sieci Deichmann, ale nie tym razem – 15 XI.

DORA_1

23.11.2015

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarzało mi się...
Zdarzało mi się w przeszłości, kupować buty w Deichmannie i nie byłam zawiedziona. Tym razem, moja wizyta nie była owocna, choć były dostępne, właściwe rozmiary. Niestety, miały feler produkcyjny (w moim odczuciu). Zasadą sklepów obuwniczych jest, że wystawia się najmniejszy rozmiar, ja wiedziałam, po jakie buty przyszłam, bo inny sklep tej sieci, sprawdzał dostępność rozmiaru. Z wystawionym butem (duży rozmiar) udałam się do pracownika kasy, który sprawdził i potwierdził dostępność mniejszych rozmiarów, więc udał się ze mną, aby odnaleźć je na półce. Jakaż była moja radość – 3 pary tego samego rozmiaru, ale znacznie przedwczesna. Okazało się, że buty są różne w parach i każda para, prawy but ma znacznie węższy, że wciśnięty na nogę nie pozwalał na żaden komfort. Zawsze jest tak, że lewy trzeba rozbijać, ale noga wchodzi i nie męczy. Tutaj lewy był OK., w prawym, noga ani chwili nie wytrzymywała. Nikt mi nie powie, że jest to normalne. Zgłosiłam to pracownicy, obecnej na sklepie – skwitowała to, obojętnym skinieniem głowy i lekkim uśmiechem, zajęta swoimi czynnościami, układania pudełek Wydaje mi się, że opinia klienta, powinna wywołać inną reakcję, nie spodziewałam się tego po Deichmannie. Byłam bardzo zawiedziona, bo kozaczki ładne, zgrabne, wysoki obcas, takie buty preferuję. Po tej wizycie, tylko wygląd sklepu, nie budził żadnych zastrzeżeń, ale to nie zniwelowało mojego niesmaku wizyty,14 XI.

DORA_1

22.11.2015

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe zaangażowanie pracownika...
Małe zaangażowanie pracownika w sprzedaż (w tym przypadku butów zimowych). Pracownik bardziej próbował mnie przekonać, że w tym sklepie nie ma czego szukam ('tylko to co tutaj na półkach", "butów ze skóry mamy mało"). Brak entuzjazmu, zaangażowania i przede wszystkim uśmiechu. Jako klient czułam się niezręcznie.

Anna_5755

21.11.2015

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w tym sklepie byłam mocno rozczarowana. Na moje pytanie "na jak długo sklep daje gwarancję na buty" pracownica w sposób niezwykle zawiły zaczęła mi wyjaśniać, że sklep nie daje gwarancji tylko producent, poza tym to nie gwarancja tylko możliwość reklamacji. Rozmowa była nieprzyjemna i niepotrzebnie została skomplikowana. Nie mogąc uzyskać jednoznacznej odpowiedzi musiałam kilka razy pytać o to samo.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2015

Placówka

Skierniewice, Reymonta 8a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10 listopada, wieczorem...
10 listopada, wieczorem wybrałam się do salonu Deichmann, aby kupić kozaki. W sklepie był ich bardzo duży wybór i zostały dość mocno wyeksponowane, co na porę roku w mojej ocenie było trafnym wyborem. Ceny obuwia były widoczne i nie nastręczało trudności ich porównanie. Wybrałam brązowe kozaki ze skóry z posezonowej wyprzedaży. Zainteresowała mnie ich rewelacyjna cena: 99 złotych. Po przymierzeniu postanowiłam je zakupić. Sprzedawczyni zapewniła mnie, że faktycznie są ze skóry. Co prawda, system wykazał, że kozaki kosztują 159 zł, ale ekspedientka zachowała spokój, sprawdziła cenę z tym, co było na opakowaniach kozaków na półkach i kiedy okazało się, na wszystkich opakowaniach widnieje cena "99 zł", przyznała mi rację i przeceniła obuwie. Przez całą rozmowę zachowała pogodę ducha i zachwalała sprzedawany przez nią towar. Całą wizytę, pomimo różnicy w cenie, oceniam bardzo dobrze.

Katarzyna_4871

19.11.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

7mil

(2.10)

Lepiej
Gorzej

Thomas Collection

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Obuwie pawilon 13

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!