Jakość Obsługi - Profil firmy

Mały butik w...

Mały butik w wielkim supermarkecie. Trochę schowany i nie łatwo go dostrzec. W środku trochę ciasnawo, ale rekompensuje to duży wybór towaru i ceny, wśród których zdarzają się promocje. W porównaniu z innymi znanymi mi sklepami tej marki w Lublinie, wybór naprawdę imponujący. Można tam znaleźć nie tylko bieliznę i nie tylko dla kobiet. Obsługa bardzo miła i bardzo pomocna. Gdy pani obsługująca zauważa, że klient się czymś interesuje, pyta, czy w czymś może pomóc i pomaga. Tak więc aktywna obsługa. Plusem również jest możliwość płatności kartą, nie za często jeszcze spotykana w Lublinie w tego rodzaju sklepikach. Widać, że obsługa orientuje się, jakim towarem i w jakich rozmiarach dysponuje. Ogólnie duży PLUS!

max1402

25.07.2009

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach wstąpiłam do sklepu Triumph obejrzeć bieliznę.Zostałam bardzo szybko obsłużona ,panie zaproponwały mi kilka biustonoszy ,które odpowiadały moim wymaganiom.Będąc w przymierzalni ekspedientka dopytywała czy wszystko dobrze pasuje,czy może w czymś pomóc.Niestety nie kupiłam żadnego biustonosza ,jednak gdy skończyłam mierzyć panie pokazały mi jeszcze inne modele na wieszaczkach które mogły mnie zainteresować.Personel bardzo dobrze orientował się na temat towaru znajdującego się w sklepie ,znały odpowiedż na wszystkie pytania.Panie były uprzejme ,zachowywały się kulturalnie i elegancko. Wszystkie panie były ubrane w czerwone koszulki i czarne spodnie co dodawało elegancji temu miejscu.Asortyment bardzo bogaty, wchodząc do sklepu widać że jest dobrze zaopatrzony .Ceny na każdą kieszeń ,było dużo promocji ,które nawet mnie zaskoczyły (niskie ceny).Sklep zadbany ,czysty, wszystko poukładane i na miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2009

Placówka

Olsztyn, Pułaskiego 7

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompletny brak kompetencji....

Kompletny brak kompetencji. Sprzedawcza zamiast zainteresować się kilentem wolała rozmawiać z koleżanką. Po pół godzinym szukaniu bielizny spytałam czy byłby mniejszy rozmiar na co usłyszałam "prosze popatrzeć na tamtej półce".

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym udałam sie do salonu firmy Triumph w poszukiwaniu bielizny do sukienki ślubnej. Po wejściu do ładnie urządzonego salonu zastałam dwie schludnie ubrane Panie ekspedientki, jednak nie zaintereswoały sie one moją osobą kontynuując rozmowe na prywatne tematy. Po rozejrzeniu sie po produktach zauważyłam jeden, który wzbudził moje zaintereswoanie, poprosiłam jedna z Pań o informacje czy jest taki model z odpinanymi ramiaczkami. Dowiedziałam się, że nie ma po czym zapytałam czy Pani może mi zaproponowac cos podobnego bez ramiaczek na co ekspedientka z wyczuwalnym poirytowaniem w glosie odpowiedziała, że w ogóle nic podobnego nie ma w ich kolekcji. bardzo lubie markę Triumph za dobrą jakośc produktów, jednak do tego salonu nigdy juz nie wróce, tym bardziej, że później dowiedziałam się, że jednak w najnowszej kolekcji tej firmy znajduje sie poszukiwany przeze mnie typ bielizny o który pytałam ekspedientkę.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Warszawa, Połczyńska

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliża się lato...

Zbliża się lato czas zakupić strój kąpielowy. Udałam się do Triumpha gdyż widziałam na oknie wystawowym sporo ciekawych rodzajów strojów kąpielowych. Sklep był czysty a towar ładnie poukładany na regałach. W oczy rzucały się przypięte do regałów, spore informacje o aktualnych promocjach i nowej kolekcji. W pomieszczeniu było stosunkowo ciepło. Po wejściu do sklepu przywitała mnie uśmiechem sprzedawczyni. Pozwoliła rozejrzeć się po sklepie a następnie zapytała czy może zaoferować swoją pomoc. Poprosiłam o pokazanie strojów kąpielowych. Sprzedawczyni zadała kilka dodatkowych pytań dotyczących rozmiaru stroju, koloru i fasonu. Ponieważ nie wiedziałam jaki mam rozmiar zmierzyła mnie i zaproponowała do przymiarki rozmiar, który wg niej powinien być na mnie dobry. Po przymierzeniu powiedziałam, że rozmiar jest odpowiedni ale ten fason mi nie odpowiada. Podała mi zatem kilka innych fasonów. Niestety żaden z przymierzanych strojów kąpielowych nie odpowiadał mi. Sprzedawczyni zaproponowała abym zaglądała do sklepu w ciągu następnych 2 tygodni ponieważ spodziewa się jeszcze dostaw strojów kąpielowych. Wizytę w tym sklepie oceniam bardzo pozytywnie: sprzedawczyni była komunikatywna i bardzo uprzejma, sklep czysty a towar starannie poukładany.

Iskierka_1

28.05.2009

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 35

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu w celu zakupu bielizny. Sklep był bardzo czysty i dobrze oświetlony. Po wejściu, od razu przywitała mnie ekspedientka ubrana w czerwoną koszulkę Triumph. Pozwoliła mi rozejrzeć się po sklepie, a po chwili zapytała w czym może mi pomóc. Odpowiedziałam jej, że szukam dla siebie stanika w kolorze białym. Zapytała o rozmiar ale odpowiedziałam, że nie znam rozmiaru. Poprosiła mnie bym przeszła do przymierzalni gdzie zmierzyła mnie i zaproponowała odpowiedni rozmiar. Poprosiła o przejście do regału ze stanikami i wskazała te, które mogą na mnie pasować. Zapytała czy jakiś szczególnie mi się podoba i podała mi go do przymierzenia. Ponieważ nie odpowiadał mi rozmiarem przyniosła inny do przymierzenia i kilka kolejnych w innych fasonach. Po wyjściu z przymierzalni podziękowałam za biustonosze i powiedziałam, że raczej nie wezmę żadnego. Poprosiłam za to ekspedientkę o pokazanie koszul nocnych w kolorze czarnym. Ekspedientka od razu pokazała mi koszule. Następnie poprosiłam o pokazanie strojów kąpielowych. Sprzedawczyni również pokazała mi posiadane obecnie modele. Przez cały czas mojej bytności w sklepie była bardzo uprzejma i miła. Podczas oglądania strojów kąpielowych powiedziała, że ma obecnie kilka rodzajów majtek w promocji i czy nie zechciałabym je zobaczyć. Poprosiłam o pokazanie. Z zaproponowanych majtek wybrałam jeden rodzaj. Poprosiłam ekspedientkę o ponowne pokazanie biustonoszy, ale tylko w kolorze czarnym. Ekspedientka ponownie przygotowała dla mnie biustonosze. Dokonałam zakupu majtek wraz z czarnym biustonoszem. W momencie płatności ekspedientka zaproponowała kartę lojalnościową i wytłumaczyła na czym polega program lojalnościowy. Następnie zapakowała towar, wydrukowała paragon i podziękowała za transakcję. Byłam bardzo miło obsłużona przez ekspedientkę, więc z pewnością wrócę do tego sklepu.

Iskierka_1

27.05.2009

Placówka

Szczecinek, Boh. Warszawy 35

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 24...

W dniu 24 maja odwiedzajac salon z bielizną firmy Triumph International personel (skład 3 osob) nie obsłużym mnie wystrczająco mimo, że byłam tam jedyną osobą. W chwili wejscia do salonu głośno mówiąc"dzień dobry" żadna z Pań nie odpowiedziała mi na moje powitanie. Żadna z Pań nie podeszła i nie zapytała czy może mi w czymś pomóc lub doradzić. 2 z osób obsługujących stały obok siebie i rozmawiały nie przejmując sie moja wizytą w salonie. W końcu podeszłam do wieszaka przy którym obie Panie rozmawiały po czym sprzedawczynie przesuneły sie w druga stronę ode mnie. 3 z osob zajmowała sie rozwieszaniem bielizny na wieszaki. O pomoc musiałam poprosić sama jedna z Pań. Postawa osoby z którą rozmawiałam była niezachęcająca mnie do zakupu Sprzedawczyni trzymała skrzyżowane na piersiach ręce zaciskając pięść. Ubiór wydaje mi sie był niezgodny z standardem obsługi przeźroczysta bluzka odsłaniająca walory sprzedawczyni dzinsy i buty "sandałki" .W dalszej rozmowie z pomoca przyszła 2 pani która zaczela pokazywać mi róznego typu bieliznę mimo że ta o którą pytałam wisiała obok mnie :) .Sprzedawczynie nie słuchały co mówiłam nie zachęciły mnie do powrotu do tego salonu. W salonie było czysto na ladzie sprzedawcy panował porządek, bielizna na wieszakach była estetycznie rozmiarami poukładana i pozawieszana.

BOŻENA_57

27.05.2009

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem wizyty było...

Celem wizyty było zapoznanie się z aktualną kolekcją i zakup bielizny korygującej. Witryna sklepowa czysta, oświetlenie odpowiednie, podkreślające wszystkie atuty ekspozycji. Ceny na ekspozycji widoczne, estetyczne. Wewnątrz podłoga czysta, oświetlenie pełne. Towar poukładany na półkach lub wiszący na wieszaczkach. Pełne oznakowanie cen, bogaty wybór rozmiarów. W środku dwie obsługujące panie. Obie ubrane w tonacji biało-czarnej, bardzo eleganckie. Dyskretny makijaż. Po wejściu, po upływie 1 minuty, jedna z pań sprzedawczyń zaoferowała pomoc przy wyborze. Po zadaniu kilku pytań, pomocnych przy wyborze, otrzymałam kilka propozycji i zostałam zaproszona do przymierzalni. Podczas przymiarki sprzedawca kilkukrotnie, proponował pomoc, donosił kolejne wzory proponowanych sztuk bielizny. Zaznaczam, ze nie było to nachalne, ale z zachowaniem dyskrecji i zasad dobrego wychowania. Przyznaję, ze byłam mile zaskoczona zachowaniem sprzedawczyni, jej kulturą osobistą i zaangażowaniem. Operacje kasowe zostały przeprowadzone prawidłowo, otrzymałam paragon i prawidłowo wydano mi resztę gotówki. Niestety zapomniano mnie pożegnać i zaprosić ponownie. Dlatego też obniżam ocenę o 1 punkt.

Agnieszka_388

26.05.2009

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy w celu nabycia nowej bielizny, gdyż teraz dużo się mówi o dobrze dobranym buistonoszu. Wchodząc do sklepu moja osoba nie wzbudziła jakiegokolwiek zainteresowania. Gdy poprosiłam o pomoc ekspedientka wyraznie była niezadowolona, na odczepnego powidziała że wszystkie modele są wystawione i żebym sobie przejrzała. Prosząc o rozmiar z konkretnego modelu ponownie usłyszałam, że wszystko jest wystawione a Pani ekspdientka odwróciła się i wyszła na zaplecze. Poczułam się zlekceważona i wyszłam.

Katarzyna_783

23.05.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu przywitała mnie sprzedawczyni. Po ok. 2 minutach mojego "rozglądania się" zapytała czy może zaoferować swoją pomoc. Interesował mnie kostium kąpielowy. Sprzedawczyni dokładnie chciała ustalić czy chodzi mi o jednoczęściowy kostium czy raczej bikini. Bez problemu potrafiła określić mój rozmiar. Przedstawiła mi kilka fasonów i wzorów. Zaprosiła mnie do przymierzalni w celu zweryfikowania, który z kostiumów będzie najbardziej odpowiedni. Sprzedawczyni poinformowała mnie, że będzie w pobliżu i służy mi pomocą. W czasie mojego przymierzania sprzedawczyni podała mi jeszcze dwa kostiumy. Po wyjściu z przymierzalni oddałam sprzedawczyni wszystkie kostiumy, niestety żaden mi nie odpowiadał. Sprzedawczyni zareagowała bardzo przyjaźnie zapraszając mnie w następnym tygodniu, gdyż wtedy spodziewa się nowej dostawy z ciekawymi wzorami. W czasie mojego pobytu w sklepie było niewielu klientów (ok.3). W sklepie panował ogólny porządek, towar poukładany był w widoczny sposób rozmiarami. na pewno odwiedzę ten sklep w przyszłym tygodniu ze względu na cierpliwą i kompetentną obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Ciechanów, Warszawska

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do butiku...

Weszłam do butiku Triumph z zamiarem kupienia biustonosza. Początkowo sama oglądałam kolekcję, ale po ok. minucie sprzedawczyni zapytała mnie z uśmiechem, czy może mi pomóc. Wyjasniłam jej, czego szukam i razem szukałayśmy odpowiedniego modelu. Sprzedawczyni zaproponowała mi 3 różne modele, o których opowiedziała kilka ciekawych rzeczy. Jako, że żaden mi nie pasował, zaprosiła mnie na koniec tygodnia, ponieważ wtedy ma przyjechac nowa kolekcja. Zapewniła, że na pewno znajdę tam coś dla siebie, bo będą to letnie nowości. Zwróciła także moją uwagę na stroje kąpielowe i również zaproponowała, abym odwiedziła butik ponownie, ponieważ będą nowe modele. Przez całą wizytę była aktywna, życzliwa i odpowiadała kompetentnie na wszystkie pytania. Po jej zachęcie, na pewno zajrzę do tego sklepu i obejrzę nowy towar.

Nayagare

05.05.2009

Placówka

Warszawa, KEN 61

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trafiliśmy z żoną...

Trafiliśmy z żoną do sklepu, ponieważ żona chciała uzupełnić swoje zasoby bielizny. Lokal jest względnie mały, towar eksponowany na wieszakach i pólkach zajmuje większą jego część. Gdy weszliśmy do środka sprzedawczyni kończyła właśnie obsługę jedynej w tym czasie klientki. Po jej zakończeniu z uśmiechem powitała nas słowami 'dzień dobry' i zapytała co nas do sklepu sprowadza. Po odpowiedzi gorliwie zabrała się do możliwie najlepszej realizacji oczekiwań. Gdy trzeba doradziła, gdy sytuacja tego wymagała - milczała. Wszystko to w przyjaznej i sympatycznej atmosferze. Po dokonaniu wyboru pani skrzętnie i szybko wyliczyła sumę do zapłaty, po czym z uśmiechem nas pożegnała dziękując za dokonane zakupy.

Marcin_196

28.04.2009

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam bieliznę. Ekspedientka...

Kupowałam bieliznę. Ekspedientka kompetentnie dobrała odpowiedni rozmiar. Cierpliwie donosiła inne komplety, kolory, wzory. Doradzała ze smakiem. Bardzo intymna atmosfera w przymierzalniach. Sofa przed przymierzalniami, dla osób towarzyszących.

Marta_46

11.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się w celu zakupienia biustonosza. W sklepie pracowały 2 Panie, ubrane schludnie, przyjaźnie nastawione, odpowiadały na wszystkie moje pytania proponując konkretne produkty. Sklep jest przestronny, jasny, towar bardzo dobrze wyeksponowany, można łatwo oglądnąć wszystkie oferowane produkty, przymierzalnie są duże, dobrze oświetlone i ciepłe, dzięki czemu wygodnie można przymierzyć wybrane rzeczy. W całym lokalu jest bardzo czysto, produkty są uporządkowane. Niestety nie zaproponowano mi zmierzenia w celu dopasowania odpowiedniego rozmiaru biustonosza - musiałam przymierzać wiele staników aby wreszcie trafić w odpowiedni rozmiar. Żadna z Pań nie interesowała sie mną, kiedy byłam w przymierzalni, musiałam ubierać się i wychodzić za każdym razem po kolejną rzecz.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2009

Placówka

Zakopane, Krupówki 29

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep typu outlet....

Sklep typu outlet. Ponadprzeciętna obsługa, jak na tego typu działalność. Sprzedawczyni chętnie służyła radą przy wyborze produktów i rozmiaru. Po dokonaniu zakupu poinformowała o tym, kiedy będzie kolejna dostawa z nową kolekcja i zaprosiła na ponowne zakupy.

Łukasz_54

17.02.2009

Placówka

Piaseczno, Puławska 42E

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prezentacja towarów: towar...

Prezentacja towarów: towar promocyjny wystawiony na osobnych wieszakach /na środku sklepu jeden, drugi zaraz przy wejściu, trochę z boku po lewej stronie, trzeci wieszak ustawiony w bardzo niekorzystnym miejscu tzn. w części przeznaczonej dla personelu sprzedającego, obsługi - niemal na przeciwko kasy/. Sam sklep powierzchnią należy do mniejszych /niewygodnie jest oglądać towar, co trochę jest się poproszonym o przesunięcie przez innych klientów, bowiem trzeba stać prawie na przejściu/. Zakładam, że promocję, obniżkę klient powinien traktować jako okazję do korzystnych zakupów. Już w pierwszym momencie ta znana marka nie zrobiła na mnie dobrego wrażenia: nikt z obsługi nie zareagował na pojawienie się klienta, brak powitania, brak zachęty do zakupów. Ceny przy produktach znajdujących się na wystawach wyraźne, zachęcające do wejścia, gorzej z cenami już bezpośrednio na półkach tj. asortyment bieżący i promocyjny /wielki minus za czerwone karteczki przedstawiające ceny, gdzie czerwonym mazakiem wymazano pola „cyfrowe” tj. wrażenie tak jakbyśmy czytali z kalkulatora. Sugerujące nową cenę pozostałości białego odcienia miały nam w tym pomóc. Bardzo nieczytelnie ceny, łatwo się pomylić, po kilku takich próbach miałam potocznie mówiąc dość. Towar promocyjny /ten na wydzielonych wieszakach/ miał normalne metkowane ceny, niestety był wymieszany rozmiarami i asortymentem. Obsługa sklepu być może przyzwyczajona, że marka zrobiła już swoje, nie dba o lojalność klienta. Obsługa sklepu "słaba" w swojej pracy, nie zachęcająca do zakupów, raczej do niego nie wrócę.

czystairlandia

14.02.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prezentacja towarów: towar...

Prezentacja towarów: towar promocyjny wystawiony na osobnych wieszakach /na środku sklepu jeden, drugi zaraz przy wejściu trochę z boku po lewej stronie/, trzeci wieszak ustawiony w bardzo niekorzystnym miejscu - w części przeznaczonej dla personelu sprzedającego tj. obsługi, niemal na przeciwko kasy. Sam sklep powierzchnią należy do mniejszych /niewygodnie oglądać, co trochę jest się poproszony o przesunięcie – stoję na przejściu – przez innych klientów/. Zakładam, że promocję, obniżkę klient powinien traktować jako okazję do korzystnych zakupów. Już w pierwszym momencie ta znana marka nie zrobiła na mnie dobrego wrażenia: nikt z obsługi nie zareagował na pojawienie się klienta, brak powitania, brak zachęty do zakupów. Ceny przy produktach znajdujących się na wystawach wyraźne, zachęcające do wejścia, gorzej z cenami już bezpośrednio na półkach tj. asortyment bieżący i promocyjny /wielki minus za czerwone karteczki przedstawiające ceny, gdzie czerwonym mazakiem wymazano pola „cyfrowe” tj. tak jakbyśmy czytali z kalkulatora – sugerujące nową cenę- pozostałości białego odcienia miały nam w tym pomóc/. Bardzo nieczytelnie, łatwo się pomylić, po kilku takich próbach miałam potocznie mówiąc dość. Towar promocyjny ten na wydzielonych wieszakach miał normalne metkowane ceny, niestety wymieszany rozmiarami asortymentem. Obsługa sklepu być może przyzwyczajona, że marka zrobiła już swoje, nie dba o lojalność klienta. Obsługa słaba, nie zachęcająca do zakupów i raczej do niego nie wrócę.

czystairlandia

09.02.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jak zwykle...

Sklep jak zwykle na poziomie. Produkty najlepszej jakości i Panie które zawsze są chętne do pomocy. Przyszedłem w poszukiwaniu bielizny dla dziewczyny i takową szybko mi polecono. Nie było też problemów z dopasowaniem rozmiaru i koloru. W 5 minutek wyszedłem ze sklepu uradowany z zakupu.

Andrzej_94

06.02.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do sklepu...

Poszłam do sklepu kupić staniczek, ponieważ mam dość obfity biust, często mam problem z zakupem,właśnie dlatego wybrałam Triumph.Pani w sklepie bardzo miło mi pomagała dobrać odpowiedni fason i rozmiar. Po dość długiej chwili i przymierzaniach różnych staników, wybrałam odpowiedni.

Aleksandra_88

06.02.2009

Placówka

Września, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podchodząc do witryny...

Podchodząc do witryny sklepowej moją uwagę zwróciła estetycznie wyeksponowana bilizna. Po wejściu do środka po około 20 sekund podeszła do mnie ekspedjentka i cichym delikatnym, grzecznym głosem zapytała w czym pomóc. Z tego rozmiaru i fasonu co chciałam Pani szybko i sprawnie pokazała mi wzory i kolory. Zaproponowała abym przymierzyła wszystkie. Ekspedjentka w 100% wiedziała czego szukam.Po wybraniu fasonu Pani zabrała te co nie odpowiadają, a ten co zakupiłam spakowała w torebkę. Zakup trwał około 10 min.Sprzedawczyni wyglądała schludnie. Na co zwróciłam uwagę były czyste i długie paznokcie co ładnie wyglądało. Obsługa była miła i konkretna. W sklepie panował porządek. Wzory i fasony były ułożone modelami.Pani na konciec zaprosiła z uśmiechem do następnej wizyty.

Wioleta_19

06.02.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Triumph

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Triumph

Opinie (619 z 1231)

Triumph

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Triumph?

LI PARIE

Agent Provocateur

La Promesse

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?