Hebe

(4.30)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2286 z 4124)

Wyczyść filtry
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła wchodząc do sklepu zawsze wita ochroniarz, wychodząc również żegna. Zawsze pada pytanie czy w czymś można pomóc, jeśli odpowiedź brzmi nie to pada informacja o tym że zawsze są do dyspozycji. Jednym słowem miło i przyjemnie

Miłka

11.10.2013

Placówka

Piaseczno, Sierakowskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powitana zostałam przy...
Powitana zostałam przy wejściu do sklepu. Panie od razu zapytały co mnie interesuje. Zostałam doprowadzona do stoiska z demokosmetykami. Ekspedientka kompetetntna , od razu zademontrowałam interesujące mnie kosmetyki , sama proponowała zamienne , oraz zaproponowała próbki kosmetyków odpowiednie dla mnie , mimo , że nic nie kupiłam. Bardzo sympatyczna i miła obsługa. Sklep jasny , pachnący, ale nie za intensywnie. Bardzo duży wybór kosmetyków, liczne promocje. Ceny niektórych interesujących mnie kosmetyków konkurencyjne w stosunku do innych sklepów. Przy wyjśćiu pożegnana zostałam z usmiechem.

Zofia_111

05.10.2013

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na samym początku...
Na samym początku jak wejdziemy do sklepu, wita nas ochroniarz. Potem wszystkie Panie chcą nam pomóc w zakupach, co jest aż przesadne. Sklep jest bardzo czysty, towar jest bardzo ładnie poukładany. Asortyment jest bogaty i ciekawy. Obsługa jest bardzo miła i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2013

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona drogeria....
Moja ulubiona drogeria. Już w wejściu miłe powitanie "Witamy w Hebe". Przesympatyczna uśmiechnięta obsługa, zawsze pomocna, zawsze chętna i otwarta w kwestii doradzenia klientowi, potrafiąca udzielić wyczerpujących informacji dotyczących produktów. Sklep z zewnątrz zachęcający do wejścia estetycznymi reklamami na szybach, wewnątrz ładny zapach, produkty poukładane tematycznie, zawsze ciekawe promocje, możliwość wykonania makijażu. Wnętrze jasne, przestronne, dużo miejsca między regałami. Co ważne, nienachalna ochrona. Polecam

ZweryfikowanyKlient

02.10.2013

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Harcerska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Hebe...
W drogerii Hebe kupuję często leki w nowo otwartym dziale aptecznym. Bardzo atrakcyjne są tam ceny wybranych leków, np. w sierpniu Diohespan Max. Tym razem kupowałam różne leki na przeziębienie i odporność, między innymi Bioaron C dla dzieci. Farmaceutka była na tyle miła, że wymieniła mi syrop na inny, z dłuższą datą ważności. W aptece było czysto, panował porządek na półkach a promocje były dobrze oznaczone. Dział ogólny Hebe takze zrobił na mnie dobre wrażenie. Kasjerka zachęciła mnie do wyrobienia karty stałego klienta oraz pokazała aktualne gazetki promocyjne, które zapakowała do moich zakupów, zachęciła do kolejnych zakupów. Jakość obsługi na najwyższym poziomie.

Magnifax

14.09.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
konsultantki były zajęte...
konsultantki były zajęte własnymi sprawami bądź rozkładaniem towaru na pułkach. Po upływie około 5 minut sam poprosiłem panią z obsługi o pomoc. Do tego czasu nikt się nie zainteresował czy nie potrzebuje pomocy.

Przemysław_429

12.09.2013

Placówka

Mława, Stary Rynek 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę od tego,...
Zacznę od tego, że jestem zachwycona wyglądem miejsca ( zarówno na zewnątrz jak i w środku). Nowy czysty i zadbany budynek, dookoła porządek, żadnych śmieci, papierków itd. Już przy wejściu przywitał mnie bardzo miły zapach. Oszklone drzwi były czyściuteńkie, zresztą podłoga w środku również aż lśniła. Produkty poukładane przejrzyście, czytelne ceny, nic dodać nic ująć. Obsługa bardzo miła i pomocna. Jednym słowem jestem zachwycona, zdecydowanie polecam to miejsce.

Katarzyna_4102

11.09.2013

Placówka

Zakopane, Kościuszki 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w tej drogerii, niemalże zawsze wychodzę usatysfakcjonowana. Tym razem było dokładnie tak samo. Już przy samym wejściu do Hebe, wita mnie uśmiechnięty Pan ochroniarz, dalej było już tylko lepiej. Przemiła Pani (od razu było widać że zna się na rzeczy i wie co poleca) zaproponowała mi pomoc w doborze odpowiedniego kosmetyku, nie narzucała się, a jej rady były niezwykle pomocne. Jedynym minusem była niewielka kolejka do kasy, choć trzeba przyznać że za chwilkę przyszła kolejna Pani do pomocy, aby rozładować kolejkę.

Agaa

05.09.2013

Placówka

Warszawa, Warszawskie Przejście Podziemne lok. nr 7/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam serdecznie,Kilka dni...
Witam serdecznie,Kilka dni temu miała przyjemność robić zakupy w drogerii hebe w Opolu. Zostałam naprawdę miło obsłużona, obsługa potraktowała mnie niezwykle profesjonalnie. Serdecznie polecam

Patrycja_375

05.09.2013

Placówka

Opole, Ozimska 14/16 lok. 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1.Wygląd miejsca: Sklep...
1.Wygląd miejsca: Sklep jest wyjątkowo ładnie urządzony. Robi bardzo dobre wrażenie - duży, przestronny, z imponującymi szklanymi drzwiami wejściowymi, ładnie zaprojektowane wnętrze, zawsze poukładane produkty. Pomimo tego, że Hebe ma podobny asortyment do przeciętnych drogerii jest miejscem eleganckim, delikatnie nawiązującym do drogich, ekskluzywnych drogerii z markowymi produktami. 2.Kompetencje i zachowanie personelu: Personel jest bardzo przyjazny, pomaga znaleźć produkt, doradza. Bardzo dobre wrażenie robi ochroniarz stojący przy wejściu który wita i żegna - daje to wrażenie profesjonalizmu i indywidualnej opieki nad każdym z klientów. 3.Obsługa w kasach, czas obsługi: Jest wystarczająca ilość kas, nie trzeba długo czekać na swoją kolej. 4.Oferta i ceny: Sklep oferuje wyjątkowo szeroką gamę produktów, szczególnie z serii produktów do makijażu - są kosmetyki tańsze i droższe, dedykowane dla nastolatek i osób dojrzałych, mniej i bardziej profesjonalne - każdy znajdzie tu coś dla siebie. W porównaniu ze zwykłymi supermarketami wiele produktów ma tu odrobinę wyższe ceny.

zalogowany_użytkownik

28.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z wizyty. Na dzień dobry zostałem przywitany przez ochroniarza. Przeglądając asortyment na pułkach sklepowych po około 3-4 minutach podeszła konsultantka i zaproponowała pomoc. Konsultantka była schludnie ubrana (czarne spodnie, poszulka z logo hebe, apaszka, w widocznym miejscu plakietka z imieniem). Skorzystałem z pomocy konsultantki. Poszukiwałem kremu dla żony. konsultantka dobrze orjentowała się w asortymencie poleciła mi nawilżający krem "Tołpa". Zdecydował się go kupić. Konsultantka dodatkowo zaproponował aby zakupił serum na noc z tej samej serii. Podziękowałem i zakupiłem tylko krem. Przy wyjściu ochroniarz powiedział (Dziękujemy, zapraszamy ponownie)

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2013

Placówka

Warszawa, Warszawskie Przejście Podziemne lok. nr 7/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższe otoczenie wokół...
Najbliższe otoczenie wokół sklepu czyste. Wnętrze zadbane. Personel sklepu miły i kulturalny.. Pracownice kompetentne. Dobrze zorientowane co do lokalizacji poszczególnych produktów w drogerii. Personel potrafi pomóc w wyborze produktu, doradzić. Drogeria oferuje możliwość wykonania darmowego makijażu dla klientek. Obsługa na kasie uprzejma i szybka. Szeroki wybór towarów.

Aria

27.08.2013

Placówka

Tarnów, Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Hebe na...
Drogeria Hebe na Placu św Józefa w Kaliszu, jest moją ulubioną drogerią w tym mieście. Personel jest zawsze bardzo miły, na wejściu ochroniarz wita klientów i przede wszystkim, nie ma tak, tak jak w innych drogeriach, spacerujących ochroniarzy patrzących się na ręce klientów, co powoduje, ze ma się od razu ochotę wyjść z takiego miejsca. Przez to właśnie Hebe jest bardziej przyjazne dla klientów.

Aleksandra_1488

26.08.2013

Placówka

Kalisz, Plac Św. Józefa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo spodobala...
Rewelacyjnie. Bardzo spodobala mi się nowo powstała drogeria Hebe. Zaczynając od miłej obsługi ( na wejściu ochroniarz wita każdego) przez bardzo gustowny wystruj, bogaty wybór kosmetyków i perfum, ciekawe promocje po miłą obsługę. Jest jednak jedna rzecz jaka mnie zawiodła podczas zakupów. Wiele wyróżniających się cen promocyjnych okazuje się przy kasie niedopatrzeniem klienta, należy bardzo dokładnie prawdzać wybierane produkty, gdyż okazuje się że cena stojąca zaraz przy produkcie dotyczy tylko wybranego odcienia, w większości przypadków właśnie tych produktów brakowało. Przy kasie więc okazało się że mój rachunek jest dużo większy niż się spodziewałam, zaproponowano mi zwrot towaru ale oststecznie odmówiłam bo zależało mi właśnie na tych. Doskonałą rzeczą jest możliwość zrobienia na miejscu makijażu w przestępnej cenie, niestety nie byłam w stanie umówić się taką usługę, gdyż cały terminrz był zajęty. Mogę jednak zapewnić, że na pewno skorzystam z tej opcji w najbliższym czasie. Na plus: wygląd miejsca obsługi, personel.

Martyna_399

24.08.2013

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu leżały nieuporządkowane ulotki, pojedyncze sztuki leżały na ziemi. Po wejściu do sklepu przywitał mnie ochroniarz. Poszukiwałam odżywki do włosów natychmiast zostałam skierowana na odpowiedni dział. Obsługa była profesiolana od razu gdy pracownik zauważył że dłuższą chwile znajduję się przy półce podszedł i zapytał czy może mi pomóc. Skorzystałam z pomocy, poszukiwałam odżywki do puszących i kręconych włosów, niestety pracownik nie potrafił mi wskazać która z zaproponowanych firm byłaby odpowiednia dla mnie. Gdy dopytywałam jakie są różnice pomiędzy konkretną odżywką firmy Marc Antony a Organix niestety nadal nie umiał określić czym się różnią i która byłaby bardziej odpowiednia dla mojego typu włosów. Pomimo nie uzyskanej pomocy, pracownik dopytywał czy może mi jeszcze w czymś pomóc. Pracownicy znajdujący się na sklepie zajmowali się swoimi obowiązkami, brak prywatnych rozmów. Nic nie zastawiało przejść pomiędzy półkami. Sklep był bardzo przytulny, na każdą półką opis co poniżej się znajduje. Po podejściu do kasy, zapytano czy mam kartę członkowską, od razu zaproponowano mi jej założenie. A także zaproponowano dodatkowy produkt który aktualnie znajdował się w promocji. Kasjerka uśmiechnięta a także czysto i schludnie ubrana, w firmowej. Włosy spięte makijaż delikatne, paznokcie zadbane kolor delikatny pastelowy. Przy wyjściu ochroniarz pożegnał mnie. Ogólnie bardzo miłe wrażenie, po za brakiem wiedzy pracownika .

Edyta_599

10.08.2013

Placówka

Gliwice, Plac Piastów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wielu już...
Po wielu już wizytach w tym oddziale drogerii Hebe, wrażenie dość negatywne. W szczególności, w porównaniu do Gdyni czy Gdańska. Pomimo 10 minut bezradnego kręcenia się dookoła po dziale z kosmetykami kolorowymi zero zainteresowania ze strony obsługi sklepu, personel ogólnie niezbyt nachalnie jest widoczny... Bardzo duży minus za stojące na półce wyczerpane testery perfum, każda z 3 butelek którą wziąłem do ręki była pusta. Rozumiem, że tester może się wyczerpać a przedstawiciel nie dostarczył dodatkowych, ale w jakim celu pustą butelkę zostawia się na półce? Chyba jedynie po to, aby klient któryś raz z rzędu spryskał się świeżym powietrzem... Asortyment OK, jak w każdym Hebe, jednak ewidentnie temu akurat lokalowi brakuje pewnego rodzaju zadbania...

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2013

Placówka

Tczew, Pomorska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się do Hebe na zakupy, bo słyszałam od znajomych, że mogę tam znaleźć kosmetyki, które rzadko są dostępne na innych półkach sklepowych. Gdy weszłam do sklepu byłam mile zaskoczona, ochroniarz z uśmiechem na twarzy wita a także żegna każdego klienta. Panie tam pracujące nie "rzucają się" gdy tylko przekroczy się próg sklepu, pozwalają się zapoznać z asortymentem i dopiero po chwili podchodzą pytając czy mogą w czymś pomóc. Korzystając z okazji, że było mało ludzi w sklepie, chciałam sprawdzić jak działa obsługa. Podpytałam Panią o pare produktów, sprawdziłam czy jest chętna aby mi pomóc. Ku mojemu zdziwieniu Pani bardzo mi pomogła, radziła który kosmetyk jest lepszy, który gorszy. Pomogła mi w wyborze kosmetyków do włosów jak i farb. Po podejściu do kasy zaproponowano mi kartę klienta ( karty są dostępne dla każdego, bez przekraczania żadnego progu cenowego) . Karta uprawniała do możliwości tańszych zakupów. Przy kasie Pani spakowała mi zakupy i z uśmiechem na twarzy zaprosiła ponownie. Tym samym Hebe zyskało nową stałą klientkę:)

Paloma_4

06.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi w opolskim hebe jest na prawdę bardzo dobra, przynajmniej za każdym razem gdy ja odwiedzam tą drogerię. Na powitanie zawsze słyszę od ochroniarza "Dzień dobry. Witamy w hebe". Kiedy zastanawiam się nad kupnem czegoś po chwili podchodzi do mnie ekspedientka, próbuje doradzić i zawsze przedstawia produkty w promocji, a nie próbuje naciągać na najdroższy zakup. Kasjerki także bardzo miłe, uśmiechnięte, wspominają o promocjach, karcie hebe i dodają gazetki promocyjne do zakupów, oczywiście zawsze pytając o zgodę. Oczywiście wspominają też o makijażu, który można sobie zafundować w drogerii. Po prostu rewelacja!

Beata_1083

05.08.2013

Placówka

Opole, Ozimska 14/16 lok. 36

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj, tzn. 27...
Wczoraj, tzn. 27 lipca 2013 roku, odwiedziłam nowo otwartą Drogerię Hebe, w Kościerzynie.Jestem bardzo zadowolona. Już tylko tam będę dokonywać zakupów. Na wstępie powitał nie sympatyczny Pan Ochroniarz, który w przeciwieństwie do konkurencji nie wygląda jak cień klienta i nie zakłada z góry, że każdy jest złodziejem. Pan, elegancko ubrany, siedzi przy monitorze i wygląda jak rezydent marki, witając przy samym wejściu gości.Drogeria posiada szeroki asortyment, w przystępnych cenach. Wszystko bardzo ładnie i przejrzyście ułożone na półkach. W zasięgu wzroku widoczne były pracownice, skore do pomocy. Poprosiłam jedną z nich o wskazanie miejsca ze zmywaczami do paznokci. Pani podeszła ze mną do półki i poleciła jeden z nich. Udałam się do kasy, gdzie sympatyczna pani zaproponowała mi założenie Karty Hebe. Procedura trwała krótko.Wszystkie osoby z personelu były bardzo miłe, naturalnie uśmiechnięte i i pomoce. Zostałam miło powitana i pożegnana. Jak zakupy drogeryjne, to tylko w Hebe.

Małgorzata_2106

28.07.2013

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej - Curie 34

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego wejścia...
Od samego wejścia byłam zadowolona z obsługi w tym sklepie , Panie profesjonalnie podchodzą do klienta, chcą pomóc ale nie są natrętne. A po za tym sklep pięknie wyposażony , bardzo stylowe wnętrze.

Emilia_452

27.07.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Kosmetyki Mineralne

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Kama

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sekrety Urody

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sympatyczna obsługa, duża...
Sympatyczna obsługa, duża znajomość perfum oraz środków czystości do domu. Podczas problemów z nabiciem produktu na kasie samoobsługowej kadra sama podchodzi z ofertą pomocy/wymiany produktu na inny. Pracownicy uśmiechnięci, cierpliwi, z bardzo dobrym nastawieniem do klienta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!