Hebe

(4.05)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2225 z 4018)

Bardzo polubiłam tę...
Bardzo polubiłam tę drogerię. Gdy ją zobaczyłam w Ciechanowie, postanowiłam do niej wejść. I to była bardzo dobra decyzja. Dzięki temu dokonałam dobrego zakupu. Asortyment i ceny są tam bardzo atrakcyjne. Polecam fryzjerska odżywkę do włosów, za którą zapłaciłam tylko ok. 5zł. Poleciła mi ją pracownica na sali sprzedaży, która była bardzo miła.

Dilo

28.10.2012

Placówka

Ciechanów, Warszawska 23

Nie zgadzam się (0)
Po wizycie w...
Po wizycie w nowej Drogerii Hebe odnoszę bardzo pozytywne wrażenie, bardzo mi się podoba wystrój sklepu , rozmieszczenie towaru na półkach, wszystko jest czytelnie poukładane, duża ilość produktów promocyjnych wszędzie czytelne ceny , muszę wspomnieć też o kompetentnej miłej obsłudze.Myślę , że będzie to duża konkurencja dla obecnych drogerii przy ul. Szerokiej.

ob_serwator

27.10.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Nowo otwarta drogeria...
Nowo otwarta drogeria HEBE oferuje bardzo szeroki asortyment - naprawdę duży wybór. Wszystkie produkty poukładane działami - osobne regał z półkami dla kosmetyków naturalnych, do pielęgnacji twarzy, do pielęgnacji włosów, balsamy i peelingi w osobnej alejce itd. Przy wejściu stoi ochroniarz, który za każdym razem się wita słowa "Witamy w HEBE" - bardzo to miłe. Obsługa świetna - widać, że znają się na rzeczy. Za każdym razem, gdy mam pytanie z łatwością znajduję osobę z obsługi i uzyskuję wyczerpującą odpowiedź lub poradę. Panie w kasie również miłe, oferują nowy katalog produktów itp. Na pewno będę częstym bywalcem drogerii.

Magdalena_2708

26.10.2012

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (0)
Dogodna lokalizacja sklepu....
Dogodna lokalizacja sklepu. Estetycznie rozmieszczony towar bez przeładowania ilości produktów. Brak reklam na ścianach na plus.Ochrona co najmniej dwóch panów. Kilka pań z obsługi ( kasjerki, wykładanie towaru,obsługa ok 5 kobiet). Duży wybór chemii fryzjerskiej.Słyszałam o HeBe że personel doradza i posiada rozeznanie w kosmetykach. Co chwile ktoś podpytywał czy w czym pomóc. Zapytała o opinie obserwującą mnie panią o szampon z ich oferty którego nie ma w innych sklepach. Niemiecki produkt bez naklejki informacyjnej po polsku. Odpowiedz ,, Ludzie mówią że jest fajny, dobrze się sprzedaję"konsternacja. No cóż bardziej interesowało mnie jakie ma zastosowanie i właściwości. Kasa przy wyjściu z bramkami. I znowu stanowisko ochrony.

Mandarynka

20.10.2012

Placówka

Kalisz, Plac Św. Józefa 12

Nie zgadzam się (0)
Zakupy w perfumerii...
Zakupy w perfumerii robiłam już kilkakrotnie ze względu na bogatą ofertę, przyjazną ekspozycję i odpowiadające mi godziny otwarcia. Tym razem zgrzytem była uwaga (nieuzasadniona) ochroniarza, który podszedł i udzielił mi reprymendy "Proszę otwierać tylko testery". W ok 60% interesujących mnie kosmetyków testerów nie było. Poza tym obsługa bardzo miła, kompetentna i co ważne- nie nachalna. Bardzo sprawna obsługa przy kasie, ciekawe promocje. Ogólna ocena : bardzo dobra.

Aleksandra_1292

19.10.2012

Placówka

Piaseczno, Sierakowskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą drogerię i szybko się do niej przekonałam. Mają niezwykle bogaty asortyment, który jest poukładany w logiczny sposób na półkach, więc znalezienie czegokolwiek nie sprawia mi nigdy trudności. Pracujące tam panie zawsze chętnie służą radą. Miłym zwyczajem jest to, że ochrona wita i żegna każdego klienta.

nanako

18.10.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłem nową Perfumerie...
Odwiedziłem nową Perfumerie Hebe i spotkałem się z bardzo ładnym wystrojem całej perfumerii, Powitaniem przy wejściu przez pana Ochroniarza słowami "Witamy w Hebe" oraz z miłą i sympatyczną obsługą pracowników. Po chwili rozglądania się po sklepie podeszła Pani z obsługi i zapytała czy może w czymś doradzić lub pomóc coś odszukać. Ogólne wrażenie o perfumerii bardzo dobre i daje 5

zalogowany_użytkownik

15.10.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (1)
Bardzo pozytywne wrażenie....
Bardzo pozytywne wrażenie. Już na samym wejściu klientów wita ochroniarz mówiąc : "witamy w Hebe"oraz żegna zachęcając do ponownej wizyty. Wygląd sklepów bardzo przejrzysty z dużym wyborem asortymentu. Wszystko poukładane tematycznie i można łatwo się odnaleźć. Porównując sklep z drogerią Rossmann - Hebe przedstawia się dużo bardziej ciekawie.

agi_4

15.10.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupów w drogerii Hebe - tą drogerię, nową w moim mieście, poleciła mi koleżanka, twierdząc że warto ją odwiedzić. I rzeczywiście, też jestem bardzo zadowolony, rozkład o organizacja przestrzeni jest bardzo dobra. Produkty poukładane są tematycznie, już podczas pierwszej wizyty można się łatwo zorientować gdzie znajdują się szukane produkty. Obsługa miła, życzliwa, chętna do pomocy, ceny przystępne (mam nadzieję że nie tylko podczas pierwszych dni otwarcia) - z pewnością wrócę jeszcze nie raz!

Krisssss

15.10.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja Kościuczki 1

Nie zgadzam się (1)
Postanowiłam wybrać się...
Postanowiłam wybrać się do nowo otwartej galerii Hebe. Nigdy wcześniej o niej nie słyszałam i nie miałam z nią styczności. Już na samym początku zwróciłam uwagę, że drogeria urządzona jest w niezwykle gustowny sposób. Regały zostały ustawione ukośnie, a nie równolegle do ścian co ma miejsce w innych znanych mi drogeriach. Kolory są dobrane tak, aby człowiek dobrze się czuł robiąc zakupy aczkolwiek nie są one na tyle intensywne aby odwracać uwagę od produktów.Ja wybrałam się do drogerii aby nabyć specyfik, który będzie właściwy do włosów wypadających. Niby nic trudnego, ale asortyment w sklepach jest ogromny i można wybrać COŚ, ale nie oznacza to, że produkt będzie skuteczny. Ponadto w moim przypadku dochodzi problem ze składnikami na które jestem uczulona więc muszę ich unikać. Poprosiłam o pomoc jedną z Pań. Natychmiast wypytała o moje potrzeby i pomogła w wyborze. Cały personel jest bardzo elegancko i schludnie ubrany. Ochroniarz już przy wejściu wita klientki, Panie służą pomocą. Ceny również są konkurencyjne a dodatkowo zachęca karta Hebe, którą można otrzymać podczas zakupów.Efekt? W ciągu 5 minut z pomocą ekspedientki nabyłam rewelacyjny szampon a do tego w cenie adekwatnej do produktu. Zdecydowanie polecam, wrócę tam jeszcze nie raz!

taki-ktosik

13.10.2012

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (1)
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku. Ekspozycja danego asortymentu bardzo dobrze się prezentowała. Muzyka w pomieszczeniu idealnie komponowała się z wystrojem. Bardzo duży plus za asortyment z "górnej półki"! Ekspedientki posiadały identyfikatory, uśmiechnięte oraz posiadały bardzo przyjemne głosy. Obsługa na prawdę na wysokim poziomie. Jestem pewna, że tam wrócę!

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Busko Zdrój, Partyzantów 23

Nie zgadzam się (2)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od drzwi miło wita ochroniarz, ekspedientki wyglądają zawsze schludnie i od razu chcą pomagać w dobraniu jak najlepszego kosmetyku dla nas, sklep jest czysty i panuje w nim miła dla klienta atmosfera, na półkach towar jest poukładany że bez problemu można znaleźć to czego szukamy a przy kasie obsługa jest bardzo sprawna i szybka.

Kamila_652

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Już w progu...
Już w progu sklepu ochrona serdecznie wita klientów słowami "witamy w hebe" co uwazam równiez za chwytem marketingowym - odrazu zapamietuje sie nazwe sklepu. Bardzo kompetentna obsługa z chęcia i w pełni doradzi każdemu niezdecydowanemu klientowi wszelkie zagwostki dotyczące np kosmetyków . Czas obsługi minimalnie krótki , wystarczający. Lokal nowy, czysty , zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja

Nie zgadzam się (1)
Porządek na sklepie,...
Porządek na sklepie, towary poukładane, dobrze oznaczone. Duży wybór i różnorodność cen. Obsługa miła, profesjonalna i pomocna. Przy kasie brak kolejki. Na półkach dobre oznakowanie towarów, ceny mniej więcej pasowały do swoich produktów. Jedyne zastrzeżenie to brak jasnego, klarownego rozdzielenia produktów dla mężczyzn od produktów dla kobiet (np. szampony, żele pod prysznic itp.)

Robert_621

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Dość nowa drogeria...
Dość nowa drogeria otwarta w naszej miejscowości. Charakteryzująca się naprawdę dużym asortymentem i dostępem do kosmetyków z wyższej półki. Personel drogerii daje po sobie odczuć że jest wykwalifikowany Panie ekspedientki są podzielone tematycznie na kosmetyki kolorowe, pielęgnacyjne itp. w każdym razie są gotowe doradzić a jeśli nawet nie wiedzą proszą inna koleżankę która zna się na danych produktach. Sklep ma również stanowisko wizażu, wykonują makijaż i stylizacji paznokci. Drogeria ma również dział dermokosmetyków i oddzielną ekspedniętkę która naprawdę bardzo chętnie służy pomocą i wiedzą. Sklep jest duży przestronny i bardzo czysty. Ochrona na wejściu wita i żegna każdego klienta. Również godziny otwarcia sklepu są bardzo przystępne gdyż sklep jest czynny od poniedziałku do piątku od 8:30 rano do 21:00 jak również w soboty i niedziele. Panie przy kasie również proponują przystąpić do programu lojalnościowego który związany jest w dalszym czasie do różnych promocji dodatkowych i rabatów na produkty oferowane przez drogerię. Wszystkie Panie ekspedientki ubrane są w firmowe koszuli i na szyjach mają przewiązane różowe chustki.

Bogumiła_56

26.09.2012

Placówka

Mława, Stary Rynek 14

Nie zgadzam się (1)
Drogeria Hebe powstała...
Drogeria Hebe powstała w Toruniu niedawno i cieszy się powodzeniem napędzanym ciekawością klientów. Przy wejściu uprzejmym "Dzień dobry, witamy w drogerii Hebe" przywitał mnie pan ochroniarz. Sala sklepowa jest czysta, asortyment dobrze oznakowany. Spędziłam 15 minut przy półce z balsamami i kremami do ciała nikt z personelu jednak nie podszedł by zaproponować swoją pomoc. Poprosiłam więc sama panią z obsługi o pomoc w znalezieniu poszukiwanej rzeczy. Pani wygladała na trochę zagubioną, jednak dość szybko wskazała mi poszukiwany rodzaj balsamu. Na pytanie czy mają balsamy o podobnym działaniu, ale innych firm odesłała mnie na dział kosmetyków farmaceutycznych. Pani zajmująca się działem farmaceutycznym wydawała się absolutnie nieobecna. Nie była w stanie zlokalizować produktów, o których opowiadała, części z nich po prostu nie było, zaś inna część okazała się mieć inne działanie, niż to na jakim mi zależało. Podziękowałam pani i sama wybrałam to, co uważałam dla siebie za najlepsze. Przy kasie obsługa była sprawna, pani zaproponowała założenie karty członkowskiej klubu Hebe. Przy wychodzeniu ze sklepu zostałam uprzejmie pożegnana przez pana z ochrony.

Karolina_1500

22.09.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Strona internetowa jest...
Strona internetowa jest bardzo kolorowa, ładna i interesująca. Można na niej znaleźć adresy sklepów, informacje o promocjach, konkursach, a także wypełnić formularz, aby uzyskać kartę stałego klienta (kartę przyślą na podany adres wraz z aktualnym magazynem). Magazym można również zobaczyć online na stronie.

Katarzyna_3306

21.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu w moim mieście otworzyli drogerię Hebe. Bardzo lubię robić tam zakupy, gdyż jest duży wybór produktów. Można również kupić tam dermokosmetyki. Często są zniżki na kosmetyki i promocje. Personel miły i zawsze chętny do pomocy. Zazwyczaj nie ma w sklepie tłumu i kolejek do kasy. Sklep jest duży i ma ładny wystrój.

Małgorzata_1827

14.09.2012

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja

Nie zgadzam się (1)
Nowy sklep na...
Nowy sklep na toruńskiej starówce. Z zaciekawieniem obserwowałam jak lokal był remontowany i przygotowywany na otwarcie, więc tym chętniej postanowiłam zobaczyć co to za sklep. Wcześniej nie miałam do czynienia z siecią Hebe. Przez szyby wystawowe widać było że to perfumeria. Przy samych drzwiach usytuowane jest stanowisko, przy którym stoi ochroniarz i każdego klienta wita słowami "Dzień dobry". W perfumerii jasno, towar dobrze oświetlony. Sklep przestronny. Towar dobrze wyeksponowany. Ceny mało atrakcyjne. Personel dostępny by doradzić. Przy wyjściu ze sklepu ochroniarz pożegnał mnie słowami "Do widzenia i zapraszamy ponownie".

Katarzyna_447

05.09.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
W dniu zakupów...
W dniu zakupów w drogerii Hebe spotkałam się z przyjazną i miłą obsługą. Pracownik działu kosmetyków kolorowych zaproponował pomoc w doborze kosmetyku, udzielił kilku porad, porównał z innymi markami. Ogólnie obsługa personelu wykazywała zainteresowanie wobec klienta. Pracownik wykazał się znajomością asortymentu, jego ofertą oraz ceną.Oczekiwany czas to kolejki trwał bardzo krótko. Zainteresowany produkt

Magda_185

03.09.2012

Placówka

Piaseczno, Sierakowskiego 1a

Nie zgadzam się (0)

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

HEBE to sieć...
HEBE to sieć drogerii, która zyskała uznanie klientów głównie dzięki szerokiemu asortymentowi, wysokiej jakości produktom oraz wykwalifikowanemu personelowi. Większość moich doświadczeń związanych z zakupami w HEBE jest pozytywna i satysfakcjonująca. Jednym z kluczowych atutów HEBE jest bogaty wybór kosmetyków, produktów pielęgnacyjnych oraz artykułów drogeryjnych, które spełniają różnorodne potrzeby klientów. Wysoka jakość oferowanych produktów oraz atrakcyjne ceny sprawiają, że HEBE jest popularnym miejscem zakupów nie tylko dla singli, ale także dla rodzin. Obsługa klienta w HEBE jest zazwyczaj pomocna i uprzejma, co znacząco wpływa na pozytywne wrażenia podczas zakupów. Pracownicy są chętni do udzielenia porady oraz pomocy w doborze odpowiednich produktów, co jest szczególnie cenione przez klientów podchodzących skrupulatnie do dbania o cialo. Jednakże, aby dalej podnosić jakość obsługi i zwiększać zadowolenie klientów, HEBE mogłoby skupić się na jeszcze większej dostępności produktów w poszczególnych lokalizacjach oraz na regularnym uzupełnianiu zapasów. Ponadto, warto byłoby zadbać o dalszy rozwój oferty ekologicznych i naturalnych produktów, co odpowiada rosnącemu zapotrzebowaniu na tego typu produkty. Podsumowując, HEBE to drogeria ciesząca się dobrą reputacją dzięki wysokiej jakości produktów, szerokiemu asortymentowi oraz przyjaznej obsłudze. Przy stałym dążeniu do usprawnień, może jeszcze bardziej zwiększyć zadowolenie klientów i utrzymać swoją pozycję jako miejsce preferowane przez szerokie grono konsumentów.
Zgadzasz się?