Hebe

(4.00)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2237 z 4049)

Wyczyść filtry
1.Wygląd miejsca: Sklep...
1.Wygląd miejsca: Sklep jest wyjątkowo ładnie urządzony. Robi bardzo dobre wrażenie - duży, przestronny, z imponującymi szklanymi drzwiami wejściowymi, ładnie zaprojektowane wnętrze, zawsze poukładane produkty. Pomimo tego, że Hebe ma podobny asortyment do przeciętnych drogerii jest miejscem eleganckim, delikatnie nawiązującym do drogich, ekskluzywnych drogerii z markowymi produktami. 2.Kompetencje i zachowanie personelu: Personel jest bardzo przyjazny, pomaga znaleźć produkt, doradza. Bardzo dobre wrażenie robi ochroniarz stojący przy wejściu który wita i żegna - daje to wrażenie profesjonalizmu i indywidualnej opieki nad każdym z klientów. 3.Obsługa w kasach, czas obsługi: Jest wystarczająca ilość kas, nie trzeba długo czekać na swoją kolej. 4.Oferta i ceny: Sklep oferuje wyjątkowo szeroką gamę produktów, szczególnie z serii produktów do makijażu - są kosmetyki tańsze i droższe, dedykowane dla nastolatek i osób dojrzałych, mniej i bardziej profesjonalne - każdy znajdzie tu coś dla siebie. W porównaniu ze zwykłymi supermarketami wiele produktów ma tu odrobinę wyższe ceny.

zalogowany_użytkownik

28.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z wizyty. Na dzień dobry zostałem przywitany przez ochroniarza. Przeglądając asortyment na pułkach sklepowych po około 3-4 minutach podeszła konsultantka i zaproponowała pomoc. Konsultantka była schludnie ubrana (czarne spodnie, poszulka z logo hebe, apaszka, w widocznym miejscu plakietka z imieniem). Skorzystałem z pomocy konsultantki. Poszukiwałem kremu dla żony. konsultantka dobrze orjentowała się w asortymencie poleciła mi nawilżający krem "Tołpa". Zdecydował się go kupić. Konsultantka dodatkowo zaproponował aby zakupił serum na noc z tej samej serii. Podziękowałem i zakupiłem tylko krem. Przy wyjściu ochroniarz powiedział (Dziękujemy, zapraszamy ponownie)

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2013

Placówka

Warszawa, Warszawskie Przejście Podziemne lok. nr 7/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższe otoczenie wokół...
Najbliższe otoczenie wokół sklepu czyste. Wnętrze zadbane. Personel sklepu miły i kulturalny.. Pracownice kompetentne. Dobrze zorientowane co do lokalizacji poszczególnych produktów w drogerii. Personel potrafi pomóc w wyborze produktu, doradzić. Drogeria oferuje możliwość wykonania darmowego makijażu dla klientek. Obsługa na kasie uprzejma i szybka. Szeroki wybór towarów.

Aria

27.08.2013

Placówka

Tarnów, Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Hebe na...
Drogeria Hebe na Placu św Józefa w Kaliszu, jest moją ulubioną drogerią w tym mieście. Personel jest zawsze bardzo miły, na wejściu ochroniarz wita klientów i przede wszystkim, nie ma tak, tak jak w innych drogeriach, spacerujących ochroniarzy patrzących się na ręce klientów, co powoduje, ze ma się od razu ochotę wyjść z takiego miejsca. Przez to właśnie Hebe jest bardziej przyjazne dla klientów.

Aleksandra_1488

26.08.2013

Placówka

Kalisz, Plac Św. Józefa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo spodobala...
Rewelacyjnie. Bardzo spodobala mi się nowo powstała drogeria Hebe. Zaczynając od miłej obsługi ( na wejściu ochroniarz wita każdego) przez bardzo gustowny wystruj, bogaty wybór kosmetyków i perfum, ciekawe promocje po miłą obsługę. Jest jednak jedna rzecz jaka mnie zawiodła podczas zakupów. Wiele wyróżniających się cen promocyjnych okazuje się przy kasie niedopatrzeniem klienta, należy bardzo dokładnie prawdzać wybierane produkty, gdyż okazuje się że cena stojąca zaraz przy produkcie dotyczy tylko wybranego odcienia, w większości przypadków właśnie tych produktów brakowało. Przy kasie więc okazało się że mój rachunek jest dużo większy niż się spodziewałam, zaproponowano mi zwrot towaru ale oststecznie odmówiłam bo zależało mi właśnie na tych. Doskonałą rzeczą jest możliwość zrobienia na miejscu makijażu w przestępnej cenie, niestety nie byłam w stanie umówić się taką usługę, gdyż cały terminrz był zajęty. Mogę jednak zapewnić, że na pewno skorzystam z tej opcji w najbliższym czasie. Na plus: wygląd miejsca obsługi, personel.

Martyna_399

24.08.2013

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu leżały nieuporządkowane ulotki, pojedyncze sztuki leżały na ziemi. Po wejściu do sklepu przywitał mnie ochroniarz. Poszukiwałam odżywki do włosów natychmiast zostałam skierowana na odpowiedni dział. Obsługa była profesiolana od razu gdy pracownik zauważył że dłuższą chwile znajduję się przy półce podszedł i zapytał czy może mi pomóc. Skorzystałam z pomocy, poszukiwałam odżywki do puszących i kręconych włosów, niestety pracownik nie potrafił mi wskazać która z zaproponowanych firm byłaby odpowiednia dla mnie. Gdy dopytywałam jakie są różnice pomiędzy konkretną odżywką firmy Marc Antony a Organix niestety nadal nie umiał określić czym się różnią i która byłaby bardziej odpowiednia dla mojego typu włosów. Pomimo nie uzyskanej pomocy, pracownik dopytywał czy może mi jeszcze w czymś pomóc. Pracownicy znajdujący się na sklepie zajmowali się swoimi obowiązkami, brak prywatnych rozmów. Nic nie zastawiało przejść pomiędzy półkami. Sklep był bardzo przytulny, na każdą półką opis co poniżej się znajduje. Po podejściu do kasy, zapytano czy mam kartę członkowską, od razu zaproponowano mi jej założenie. A także zaproponowano dodatkowy produkt który aktualnie znajdował się w promocji. Kasjerka uśmiechnięta a także czysto i schludnie ubrana, w firmowej. Włosy spięte makijaż delikatne, paznokcie zadbane kolor delikatny pastelowy. Przy wyjściu ochroniarz pożegnał mnie. Ogólnie bardzo miłe wrażenie, po za brakiem wiedzy pracownika .

Edyta_599

10.08.2013

Placówka

Gliwice, Plac Piastów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wielu już...
Po wielu już wizytach w tym oddziale drogerii Hebe, wrażenie dość negatywne. W szczególności, w porównaniu do Gdyni czy Gdańska. Pomimo 10 minut bezradnego kręcenia się dookoła po dziale z kosmetykami kolorowymi zero zainteresowania ze strony obsługi sklepu, personel ogólnie niezbyt nachalnie jest widoczny... Bardzo duży minus za stojące na półce wyczerpane testery perfum, każda z 3 butelek którą wziąłem do ręki była pusta. Rozumiem, że tester może się wyczerpać a przedstawiciel nie dostarczył dodatkowych, ale w jakim celu pustą butelkę zostawia się na półce? Chyba jedynie po to, aby klient któryś raz z rzędu spryskał się świeżym powietrzem... Asortyment OK, jak w każdym Hebe, jednak ewidentnie temu akurat lokalowi brakuje pewnego rodzaju zadbania...

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2013

Placówka

Tczew, Pomorska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się do Hebe na zakupy, bo słyszałam od znajomych, że mogę tam znaleźć kosmetyki, które rzadko są dostępne na innych półkach sklepowych. Gdy weszłam do sklepu byłam mile zaskoczona, ochroniarz z uśmiechem na twarzy wita a także żegna każdego klienta. Panie tam pracujące nie "rzucają się" gdy tylko przekroczy się próg sklepu, pozwalają się zapoznać z asortymentem i dopiero po chwili podchodzą pytając czy mogą w czymś pomóc. Korzystając z okazji, że było mało ludzi w sklepie, chciałam sprawdzić jak działa obsługa. Podpytałam Panią o pare produktów, sprawdziłam czy jest chętna aby mi pomóc. Ku mojemu zdziwieniu Pani bardzo mi pomogła, radziła który kosmetyk jest lepszy, który gorszy. Pomogła mi w wyborze kosmetyków do włosów jak i farb. Po podejściu do kasy zaproponowano mi kartę klienta ( karty są dostępne dla każdego, bez przekraczania żadnego progu cenowego) . Karta uprawniała do możliwości tańszych zakupów. Przy kasie Pani spakowała mi zakupy i z uśmiechem na twarzy zaprosiła ponownie. Tym samym Hebe zyskało nową stałą klientkę:)

Paloma_4

06.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi w opolskim hebe jest na prawdę bardzo dobra, przynajmniej za każdym razem gdy ja odwiedzam tą drogerię. Na powitanie zawsze słyszę od ochroniarza "Dzień dobry. Witamy w hebe". Kiedy zastanawiam się nad kupnem czegoś po chwili podchodzi do mnie ekspedientka, próbuje doradzić i zawsze przedstawia produkty w promocji, a nie próbuje naciągać na najdroższy zakup. Kasjerki także bardzo miłe, uśmiechnięte, wspominają o promocjach, karcie hebe i dodają gazetki promocyjne do zakupów, oczywiście zawsze pytając o zgodę. Oczywiście wspominają też o makijażu, który można sobie zafundować w drogerii. Po prostu rewelacja!

Beata_1083

05.08.2013

Placówka

Opole, Ozimska 14/16 lok. 36

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj, tzn. 27...
Wczoraj, tzn. 27 lipca 2013 roku, odwiedziłam nowo otwartą Drogerię Hebe, w Kościerzynie.Jestem bardzo zadowolona. Już tylko tam będę dokonywać zakupów. Na wstępie powitał nie sympatyczny Pan Ochroniarz, który w przeciwieństwie do konkurencji nie wygląda jak cień klienta i nie zakłada z góry, że każdy jest złodziejem. Pan, elegancko ubrany, siedzi przy monitorze i wygląda jak rezydent marki, witając przy samym wejściu gości.Drogeria posiada szeroki asortyment, w przystępnych cenach. Wszystko bardzo ładnie i przejrzyście ułożone na półkach. W zasięgu wzroku widoczne były pracownice, skore do pomocy. Poprosiłam jedną z nich o wskazanie miejsca ze zmywaczami do paznokci. Pani podeszła ze mną do półki i poleciła jeden z nich. Udałam się do kasy, gdzie sympatyczna pani zaproponowała mi założenie Karty Hebe. Procedura trwała krótko.Wszystkie osoby z personelu były bardzo miłe, naturalnie uśmiechnięte i i pomoce. Zostałam miło powitana i pożegnana. Jak zakupy drogeryjne, to tylko w Hebe.

Małgorzata_2106

28.07.2013

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej - Curie 34

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego wejścia...
Od samego wejścia byłam zadowolona z obsługi w tym sklepie , Panie profesjonalnie podchodzą do klienta, chcą pomóc ale nie są natrętne. A po za tym sklep pięknie wyposażony , bardzo stylowe wnętrze.

Emilia_452

27.07.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako drogeria może...
Jako drogeria może pochwalić się szerokim asortymentem , a także miejscem gdzie możemy uzyskać profesjonalne porady dotyczące wizażu. Na półkach panuje porządek o co dbają pracownicy drogerii. Jest także wydzielona strefa z dermokosmetykami , gdzie również odpowiednio przeszkolone konsultantki pomagają w wyborze odpowiedniego kosmetyku. Ze względu na swoje usytuowanie drogeria jest często odwiedzanym miejscem , jednak ceny są dość wygórowane . Myślę że lokalizacja ma na to duży wpływ. Obsługa jest miła , sympatyczna , pomocna . Stara się podejść do każdego klienta , jednak robi to z wyczuciem , nie jest natarczywa. Przy wejściu do drogerii zawsze wita nas ochrona , Koszyki sa białe nie za duże , czasami jednak nie grzeszą czystością. Przy kasach rzadko jest kolejka. Obsługa działa szybko i sprawnie .

Ann_6

19.07.2013

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Uwielbiam zakupy...
Rewelacyjnie. Uwielbiam zakupy w tym sklepie. Już sam jego wygląd jest bardzo atrakcyjny i zachęca do zakupów. Ponadto zawsze można liczyć na fachową obsługę. Dodatkowym plusem są częste promocje oraz towar dobrej jakości i w dobrej cenie. Duży plus za kartę stałego klienta i związane z tym rabaty. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_1203

12.07.2013

Placówka

Chorzów, wolności 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam ostatnio w...
Byłam ostatnio w drogerii Hebe, szukałam odpowiedniej dla siebie odżywki do włosów,. Podeszła do mnie miła uśmiechnięta Pani, po zbadaniu moich problemów, zaproponowała produkt z którego jestem bardzo zadowolona, dziękuje i pozdrawiam

zalogowany_użytkownik

09.07.2013

Placówka

Tczew, Pomorska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy Hebe pojawiły...
Sklepy Hebe pojawiły się całkiem niedawno i myślę, że to świetna konkurencja dla innych drogerii. Produkty są inne niż w konkurencyjnym Rossmann'ie i Naturze, czasem tańsze. Za każdym razem gdy odwiedzam ten sklep panuje w nim porządek, jest czysto, a produkty są poukładane w należytym porządku. Ochrona w sklepie jest dyskretna, a proponowana przez sprzedawczynie pomoc nie jest nachalna. Obsługa jest uprzejma i kompetentna, zapytana ekspedientka chętnie i wyczerpująco odpowiadała na moje pytania. Zaproponowano mi także założenie karty stałego klienta i wyjaśniono na czym polega użytkowanie jej. Także cieszę się, że w moim mieście otworzono ten sklep!

Justyna_1443

05.07.2013

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Moni_2

28.06.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zaparkowaniu samochodu,...
Po zaparkowaniu samochodu, udałam się w stronę wejścia do sklepu sprawdzając jednocześnie stan czystości jego najbliższego otoczenia. Zwróciłam też uwagę na czystość witryny sklepowej (była czysta), obecność plakatu reklamowego (był obecny) oraz to czy gazetki z aktualną ofertą sklepu są aktualne (były aktualne). Kiedy weszłam do drogerii, zostałam przywitana przez pracownika ochrony, który znajdował się po mojej lewej stronie, a następnie, wzięłam jeden z białych koszyków na zakupy i sprawdziłam czy jest on czysty (był). Zaczęłam chodzić po drogerii, sprawdzając jej czystość. Podłoga na sali sprzedaży nie była zaśmiecona, a produkty były ustawione na półkach w sposób estetyczny. Wszędzie panował porządek i nie było widać braków w zatowarowaniu. Po krótkim czasie, podeszłam do działu "pielęgnacja twarzy" i zaczęłam oglądać produkty, które się przy nim znajdowały. Jedna z pracownic podeszła do mnie po upływie około 3 minut. Zagadnęła mnie i spytała czy może pomóc. Kiedy odpowiedziałam, że szukam jakiegoś dobrego toniku do twarzy, kobieta zapytała jaki mam typ skóry, czy kiedyś już używałam tego typu produktów oraz czy mam jakieś preferencje co do konkretnego toniku, po czym zaproponowała mi kilka produktów odpowiadających moim potrzebom (np toniki z firmy Garnier, Lirene i Bielenda). Opowiedziała mi też o swoich doświadczeniach związanych z polecanymi produktami. Kiedy skończyła, zapewniła mnie, że jest do mojej dyspozycji , a następnie oddaliła się. Wróciłam do robienia zakupów i jeszcze raz przeszłam cały sklep. Sprawdziłam działanie czytnika znajdującego się przy stoisku do makijażu (nie działał) oraz stan samego stoiska (było czyste). Zwróciłam też uwagę na to czy i gdzie znajdują się etykiety promocyjne w kolorze różowo-fioletowym (znajdowały się praktycznie przy każdym regale). Po upływie kilku minut, udałam się w stronę jedynej czynnej kasy. Pani Dominika, bo tak nazywała się kasjerka, przywitała mnie słowami "dzień dobry", po czym zajęła się kasowaniem moich produktów. Kiedy skończyła, zapytała czy posiadam już kartę stałego klienta, a następnie zaproponowała mi jej założenie. Po tym jak odmówiłam, podała mi głośno cenę do zapłaty, a następnie wydała resztę. Rachunek, wraz z zakupionymi przeze mnie produktami włożyła do różowej reklamówki z logiem drogerii i zaprosiła mnie do ponownego odwiedzenia sklepu. Pożegnałam się, a potem udałam się w stronę drzwi, gdzie zostałam pożegnana również przez pracownika ochrony. Następnie wyszłam z drogerii.

Klaudia_218

21.06.2013

Placówka

Kalisz, Plac Św. Józefa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny wygląd sklepu...
Ogólny wygląd sklepu na wielki plus; mimo dość sporego ruchu czysto, towar świetnie się prezentuje i naprawdę zachęca do jego kupna. Nienaganna obsługa, chętnie służy pomocą.

Agnieszka_3559

19.06.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Hebe pojawiła...
Drogeria Hebe pojawiła się w Ciechanowie stosunkowa niedawno, ale już od samego początku reprezentowała wysoki poziom usług. Zacznę może od asortymentu, jest bardzo bogaty, duży wybór marek oraz kosmetyków. Ceny dość atrakcyjne zwłaszcza promocyjne (o których można przeczytać w gazetkach czy sprawdzić na stronie internetowej). Personel niezwykle miły, już na wejściu wita bardzo sympatyczny (a dla czytelniczek tej opinii dodam, że również całkiem przystojny:)) Pan. Gdy tylko zatrzymałam się przy jakimś regale momentalnie podchodziła Pani pytając "w czym mogę pomóc" i bardzo uprzejmie oraz kompetentnie pomagała. Wizualnie Hebe również zachwyca, ponieważ jest przestronnie, produkty są uporządkowane, nie jest problemem cokolwiek znaleźć. Zazwyczaj są otwarte dwie kasy, także w kolejce tez się nie nastoimy, a nawet jeśli, to zdecydowanie umili czas oczekiwania przeglądanie ciekawych propozycji produktów znajdujących się przy kasie:)

zalogowany_użytkownik

11.06.2013

Placówka

Ciechanów, Warszawska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie i zawsze spotykam się z miłą i fachową obsługą. Ostatnio udałam się tam, ponieważ Hebe obchodziło swoje urodziny i dostałam bon rabatowy. Po wejściu powitał mnie pan ochroniarz. Na sklepie panował porządek, a produkty były ładnie poukładane na półkach. Zatrzymałam się przy półce z podkładami, zastanawiając się który będzie idealny do mojej twarzy. Zaraz pojawiła się pani, która pomogła dobrać podkład pasujący do mojej cery i koloru. Na innych działach również były osoby, które w razie pytań służyły pomocą. Płacąc za zakupy zostałam poinformowana jaki rabat dostałam i zaproszona do kolejnej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Dolce.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

zapachdomu.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Koliber

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem sklep Hebe...
Odwiedziłem sklep Hebe i chciałbym podzielić się pozytywnymi wrażeniami. Asortyment kosmetyków i produktów do pielęgnacji jest naprawdę szeroki, co daje wiele możliwości wyboru. Cenię sobie również przystępne ceny oraz częste promocje, które umożliwiają zakupy w korzystnych warunkach. Obsługa była pomocna i życzliwa, co sprawiło, że zakupy były przyjemne. Z pewnością wrócę do Hebe w przyszłości, aby odkryć nowe produkty i skorzystać z ofert.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!