Jakość Obsługi - Profil firmy

Wchodząc do drogerii...

Wchodząc do drogerii Hebe poczułam wzrok ochroniarza na sobie , więc powitałam go słowami "dzień dobry" na co mężczyzna na jednym wydechu odkrzyknął "witamy w Hebe", co było dość zaskakujące i nienaturalne. Na sali był widoczny personel w różowych fartuchach, ale raczej plotkujący między sobą niż zainteresowany klientkami. Wychodząc zwróciłam uwagę na jegomościa o dość zwracającym uwagę wyglądzie i zachowaniu. Mężczyzna hojnie testował wody toaletowe na sobie, mamrocząc coś do siebie podniesionym tonem głosu, a obok ochroniarz, który zdawał się nie zwracać uwagi na niecodzienne zachowanie.

Asupra

27.02.2013

Placówka

Częstochowa, Aleja Kościuczki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Hebe w...

Drogeria Hebe w nowo otwartym Centrum Handlowym Marcredo. Bardzo miłe panie które z życzliwością podchodzą do klientów. Ciekawe oferty, asortyment. Ogólnie opinia bardzo pozytywna. Jeżeli nie zwracaj uwagi na ochroniarza który zachowywał się dosyć 'dziwnie' plus wyraz twarzy i nachalne spojrzenie niby twardziela.

zalogowany_użytkownik

22.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze jasne, czyste,...

Wnętrze jasne, czyste, przyjemne. Pracownicy schludni, uśmiechnięci, pracowici. Towar odpowiednio oznakowany, ceny przy każdym artykule, półki nie puste. Pani przy kasie miła, uprzejma, odpowiednie podejście do klienta. Zaproponowała dodatkowy zakup promocyjny i kartę klienta. Czas obsługi w normie, bez oczekiwania. Polecam:)

Agnieszka_3479

16.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz odwiedziłam...

Pierwszy raz odwiedziłam tą drogerię i byłam zaskoczona organizacją i prezentacją produktów, obsługę stanowiły przemiłe dziewczyny, uśmiechnięte i bardzo pomocne. Potrafiły przekazać wiedzę, o cokolwiek nie pytałam. Szeroka i bardzo ciekawa oferta, sporo produktów naturalnych, we wcale nie wysokich cenach. Kilka rzeczy udało mi się zakupić nawet ponad połowę taniej niż w innych drogeriach sieciowych.

zalogowany_użytkownik

29.01.2013

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo jestem rada...

Bardzo jestem rada z dobrej komunikacji na linii klient firma.Jeszcze bardziej z wykorzystywania internetu jako medium nowoczesnego i wygodnego do tej że komunikacji.@ od sieci sklepów Hebe (JMD właściciel m. in sieci dyskontów Biedronka )Czekamy na Twój głos w naszym konkursie!Pamiętaj, że jeszcze tylko przez 6 dni możesz oddać swój głos i otrzymać bon na zakupy w hebe!Masz wpływ na to czy Twój ulubiony kosmetyk zostanie naszym bestsellerem. Pierwsza kategoria BESTSELLER ROKU 2012I do wyboru WYBIERAMBIOSILKSILK THERAPY JEDWAB DO WŁOSÓWBIODERMASENSIBIO H2O PŁYN MICELARNYoraz RIMMELSCANDAL EYES SHOW OFF MASKARAdalej kolejna kategoria „premiera roku , REVLONCOLOR BURST MASEŁKO DO USTGARNIERB.B. CREAM BEAUTY BALM PERFECTOR UPIĘKSZAJĄCY BB KREM 5 W 1NEUTROGENAODŻYWCZY BALSAM DO CIAŁA Z MALINĄ NORDYCKĄDalej kategoria pod hasłem Gwiazda Hebe pielęgnacja twarzy i za nią pielęgnacja włosów oraz gwiazda makijażu.Koniec.Fajna rozrywka a i pożyteczna.Ciekawe które kosmetyki zajmą pierwsze miejsce, czy będą wśród nich te które my wskażemy?Mamy możliwość zmiany swoich wyborów a gdy już jesteśmy ich pewni to wypełniamy krótki formularz .Jest i opcja logowania przez nasze konto na Facebook .Zgrabnie, prosto ciekawie .Takie zabawy, konkursy czy akcje bardzo lubię i z przyjemnością biorę w nich udział.No i nie bez znaczenia jest i to nie ma co się czarować że nasze uczestnictwo jest premiowane nagrodą gwarantowaną, bonem na zakupy.Dziękujemy za wysłanie głosu.Na podany adres email w ciągu 24 godzin wysłany zostanie numer Twojego bonu.Bon rabatowy można zrealizować we wszystkich hebe do dnia 31.01.2013 przy zakupach za kwotę 40 zł brutto na jednym paragonie. Szczegółowy regulamin bonu znajduje się na stronie www. Aby zrealizować bon należy podać jego numer w kasie w trakcie zakupów.Wróć do strony głównej

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w perfumerii Hebe można poczuć powiew zachodu. Przy wejściu wita ochroniarz, a w samym sklepie ekspedientki, które chętnie i co najważniejsze - rzeczowo- udzielają informacji. Wnętrze sklepu bardzo przyjemnie urządzone, wszystkie działy jasno oznaczone, ceny bardzo konkurencyjne. Hebe wprowadziło program lojalnościowy, gdzie przy wyrobieniu karty, możemy liczyć na bardzo korzystne zniżki i promocje. Zdecydowanie polecam.

Marta_1990

27.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, pragnę podzielić...

Witam, pragnę podzielić się z Państwem uwagami odnośnie mojej wizyty w drogerii Hebe w CH Blue City w Warszawie. Wbrew staraniom firmy nie należała ona niestety do specjalnie przyjemnych. W żadnej drogerii nie spotkałam się z tak uprzykrzającą natarczywością konsultantek. Od progu byłam bombardowana formułkami typu: "w czym mogę pomóc", kolejno przez cały personel pracujący w danej chwili w sklepie. Dla osoby, która nie potrzebuje "pomocy" było to niezwykle denerwujące. Jeśli takie wymogi stawiają Państwo swoim pracownikom, to proponuję je zmienić, aby nie odstraszać klientów. Nie jestem bowiem przypadkiem odosobnionym - wielokrotnie słyszałam podobne opinie od moich znajomych. Za taki stan rzeczy nie obarczam winą pracujące tam konsultantki, chociaż skoro są tak "chętne" do pomocy, to powinny dysponować odpowiednią wiedzą z zakresu oferowanych produktów - a tego nie zauważyłam. Sugeruję nieco odpuścić. Miejcie litość także dla pracujących tam ochroniarzy. Oni nie są automatami. Powtarzanie przez nich każdorazowo komunikatu: "Witamy w Hebe", jest co najmniej śmieszne i żenujące. Proszę nie róbcie z ludzi pajaców a ze sklepu cyrku. Pozdrawiam Zdegustowana klientka

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2013

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep usytuowany w...

sklep usytuowany w centrum miasta przy miejskim deptaku,wnętrze schludne ,asortyment uporządkowany,miła sprawna obsługa choć dość nachalna kilka razy podczas robienia zakupów w drogerii ta sama ekspedientka pytała o potrzebę pomocy przy okazji również dwie inne pracownice pytały o to samo.Ekspozycja towaru czytelna,produkty poukładane kategoriami,lekki chaos w ekspozycji towarów promocyjnych i przy kasach.Obsługa kasowa miła i sprawna jednak płacąc cudzą kartą kredytową(wł.mężczyzna)w dodatku na podpis nikt nie zwrócił na to uwagi,zaproponowano mi kartę rabatową jednak po szczegóły odesłano mnie na stronę internetową drogerii.Brak aktywnej sprzedaży przy kasie.

Katarzyna_3832

10.01.2013

Placówka

Ciechanów, Warszawska 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy kontakt z...

Pierwszy kontakt z drogerią Hebe miał miejsce kilkanaście miesięcy temu i zaczął się od poważnego zgrzytu.Prowizji pobieranej ot transakcji kartowej.Szybko się jednak z tej praktyki wycofano i z miesiąca na miesiąc było lepiej.Tak sklepów pod szyldem przybywa, asortyment jest ciekawie skomponowany, w atrakcyjnych cenach i przy częstych promocjach.Pierwszy sklep przy Al. Jerozolimskich przeszedł w grudniu ur remont.Jest jeszcze bardziej elegancko, jasno i przestroinie.Po zmieniano planogarm rozmieszczenia produktów.Personel jest w fartuchach z płótna w mocno nasyconym fuksjowym kolorze zapinane na bok na zatrzaski.Miły uśmiechnięty pomocny.Przy kasie szybciutko jesteśmy obsłużeni.Kilka kompasów- gazetki i katalog do łatwiejszych i konkretnych zakupów.Karta klienta, powitanie od progu Pana ochroniarz „Witamy w Hebe.Tak wszystkie elementy wzorowej jakości obsługi tu są zachowane.Miejsce na satysfakcjonujące zakupy jak najbardziej warte polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu rozejrzałam się po najbliższej okolicy. Weszłam, wzięłam koszyk i gazetkę reklamową by sprawdzić aktualne promocje w drogerii. Idąc rozglądałam się po półkach - produkty były poukładane, nie było braków, przy produktach były aktualne ceny. Przeszłam całą drogerię wchodząc w każdą alejkę. Zatrzymałam się naprzeciw balsamów i chwilę się zastanawiałam czekając na pomoc sprzedawcy. Niestety się nie doczekałam, więc sama podeszłam i zapytałam o balsam. Porozmawiałam z Panią Magdaleną i poszłam do kasy. Przy kasie była szybka i sprawna obsługa. Zapakowała moja zakupy i pożegnała mnie słowami "Do widzenia zapraszamy ponownie do Hebe." Wzięłam zakupy i wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2013

Placówka

Chorzów, wolności 24

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna drogeria! :)...

Świetna drogeria! :) Bardzo duży wybór kosmetyków, umiarkowane ceny i ciekawe promocje. Atutem jest również przyciągający wzrok wygląd drogerii. Sprzedawczynie dbają nie tylko o porządek w sklepie, ale również o klientów. Zawsze chętnie pomogą w wyborze kosmetyków i dostosują produkt do potrzeb. Obsługa przy kasie przebiega sprawnie, w miłej atmosferze. Plusem jest również dobra lokalizacja.

zalogowany_użytkownik

12.12.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do perfumerii "Hebe" w celu zakupu lakieru do paznokci. Byłam w tym sklepie pierwszy raz i zrobiło na mnie ogromne wrażenie. Już w samym wejściu przywitano mnie szczerym uśmiechem. Artykuły przejrzyście i starannie ułożone na półkach. Gdy zapytałam o dany produkt miła ekspedientka zaprowadziła mnie w miejsce gdzie jest on ustawiony oraz spytała czy może w czymś jeszcze pomóc. Duży asortyment, niskie ceny oraz sprawna obsługa sprawiają, że sklep ten zdobywa coraz więcej klientów, a zakupy sprawiają przyjemność.

Diana_65

12.12.2012

Placówka

Otwock, Kołłątaja 61a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od razu można wyczuć profesjonalizm - życzliwi i nienagannie ubrani pracownicy ochrony witają klientów drogerii. Następnym pozytywnym zaskoczeniem były koszyki, które są nienagannie poukładane, czyste i ładnie się prezentują (w przeciwieństwie do innych drogeryjnych sieciówek). Nie dostrzegłam braków na półkach - bardzo duży wybór produktów, w tym także kosmetyki dermatologiczne. Atrakcyjne promocje. Profesjonalne doradztwo konsultantek dostępnych na sklepie. Czysto i bardzo ładnie. Jestem bardzo mile zaskoczona.

Izabela_707

07.12.2012

Placówka

Chorzów, wolności 24

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna obsługa,mająca...

Bardzo fajna obsługa,mająca dar traktowania klientów taktownie,bez nachalności,bez namolności, rozmawiająca,a nie wymusząjąca odpowiedź na straszne pytanie- "w czym mogę pomóc".Asortyment przebija inne sieciówki. Markowe perfumy nie są zamknięte w kasie pancernej...Nowi klienci dostają kupon rabatowy i kartę stałego klienta .Przestrzeń ładnie zaaranżowana,czysto,sympatycznie.

Hanna_217

30.11.2012

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie z...

Pierwsze wrażenie z zewnątrz było takie - ten sklep jest mało widoczny. Jednak, skoro go jakoś zauważyłam, nie jest aż tak źle. Na wejściu zawsze wita nas przemiły pan ochroniarz formułką "Witamy w Hebe". Jest to dość przyjemne, każda indywidualna jednostka zostaje przywitana. Jednak co najważniejsze - dawno, w żadnej drogerii nie spotkałam się z taką obsługą. Gdy podeszłam zadać pytanie o produkt, pani się tak zaangażowała, że aż chciało się wrócić do tego sklepu. Opisywała, porównywała produkty, którymi byłam zainteresowana, to dzięki obsłudze tak naprawdę wyszłam ze sklepu z zakupami. W dodatku otrzymałam informację o promocji, co muszę spełnić aby wziąć w niej udział. Wadą sklepu jest fakt, iż momentami jest bardzo wąski, w momencie gdy jest w środku więcej osób robi się ciasno. Jednak i tak nieźle poradzili sobie z rozmieszczeniem w tak wąskim i długim lokalu. Ceny również miło zaskakują. Polecam każdemu.

LadyE

28.11.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Braki kosmetyczne pierwszej...

Braki kosmetyczne pierwszej kosmetycznej potrzeby to powód dla którego muszę wybrać się na zakupy.Rossmann? Nie tym razem nie.Całkiem wygodnie mi podejść do HEBE, wezmę katalog przy okazji.Przestronna witryna , już za nią świąteczna dekoracja.Od progu wita mnie Pan ochroniarz „DZIEŃ DOBRY WITAMY W HEBE”Perfumy kosmetyki kolorowe omijam i udaje że ich nie widzę.Na dłuższe zakupy czasu nie mam.Sporo klientów, ciężko iść alejkami.Pułapka z konstrukcji zestawów prezentowych które ławo potrącić.Docieram do końca sklepu, po nitce do kłębka za kremami do twarzy pogrupowanymi wedle klucza firmy mam żele, toniki a na końcu płynu micelarne .Ich właśnie szukam.Niestety wyboru za wielkiego nie mam.Evelain który miałam ostatnio, Perfekta która nie do końca mi podpasywała i Zjaja która jest ok ale ja szukam czegoś nowego od choćby Belindy.Rezygnuję i pasuję.Gdy kieruję się do drzwi na czołówce regału dostrzegam ekspozycję nowych pielęgnacyjnych kosmetyków angielskiej marki.Owocowe kompozycje .Żele, balsamy peelingi.....Choć w cenie promocyjnej wcale nie tanie.Dziś nie ale rozwarze ich zakup na następny raz.Wychodzę.Spoglądam na zegarek.Zmieniam zdanie.Jednak wracam .Nie będę szukać dziury w całym wezmę ziaję, wezmę saszetkę z pilingiem i będzie odfajkowane.….....Wróciłam, szybko zabrałam to co chciałam,Przy kasie szybciutko, z uśmiechem i życzliwie.Pytanie o kartę hebe której przy sobie nie mam .Personel ubrany prosto skromie i schludnie.Podpytuje krążącego klienta między regałami czy w czymś mu nie pomóc, nie doradzić.Zakupy zrobione, spakowane do małej torebki firmowej z foli.Jestem zadowolona ...prawie.Mały wybór , ale jak się okazuje jak trzeba to i z niego coś idzie kupić.Uwaga .Sklep wkrótce będzie zamknięty na czas remontu.Mamy jednak inne Warszawskie lokalizacje tej sieci.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w drogerii...

Obsługa w drogerii "hebe" uważam za bardzo przyjemną i sympatyczną, gdyż zawsze podczas wizyty w tym sklepie zostaje zauważonym klientem i od razu zostaje pytana o pomoc, zawsze ją uzyskując i jestem zadowolona z zakupu danego kosmetyku. Ubiór pracowników nie sprawia niepokoju, gdyż osoby pracujące w tej drogerii są zawsze czyste bez zastrzeżeń. Po pierwszej rozmowie z pracownikiem sklep wywołał na mnie bardzo dobre wrażenie i bardzo często dokonuje tam zakupów.

Monika_2379

23.11.2012

Placówka

Mława, Stary Rynek 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Okres przed świąteczny...

Okres przed świąteczny to dla handlowców złote żniwa zysków .Konkurencja jest duża, każdy chce przekonać klienta że to jego oferta jest najbardziej atrakcyjna.Ta walka ma wymierne korzyści dla klienta, który ma duży wybór i pole manewru gdzie udać się na zakupy.Orężem i kompasem wyboru są gazetki i foldery z promocją ofertą.Katalog drogerii Hebe jest wydany z ogromną starannością , ciekawie zredagowanyKobiecy sposób na bajkowe święta prezentuje się magnetycznie i kusząco.Na ponad 160 stronach mamy propozycje prezentów dla każdego, porady urodowe, zapowiedzi na 2013.Bardzo miła lektura, pomocna w planowaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To pierwsza warszawska...

To pierwsza warszawska drogeria pod szyldem HEBE (JMD).Od początku zrobiła na mnie wrażenie.Pozytywne acz z ogromną rysą na tym pozytywie.Minus był taki że firma podjęła próbę pobierania prowizji od klienta za zapłatę kartą.Ale szybko się wycofała z tego pomysłu i ową prowizjęzniosła.Personel ubrany skromnie i schludnie.Kompetentny z chęcią służy pomocą, czy to z własnej inicjatywy czy też na prośbę klienta.Asortyment bogaty, cenowo przystępny.Drogeria, prasa, mini delikatesy apteka Ciekawe promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drogerii Hebe...

W drogerii Hebe wszystko jest bardzo eleganckie. Podłogi, okna, regały czyste. Pracownicy mili i przyjaźni dla klienta niestety nie ma ich zbyt dużo do pomocy. Drogeria duża i przejrzysta, każdy może znaleźć coś dla siebie. Ceny różne ale można znaleźć produkty dobrej jakości odpowiedniej cenie. Pracownicy ubrani ładnie i schludnie, można od razu zauważyć kto tam pracuje.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja Kościuczki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Hebe

Opinie (2207 z 3994)

Hebe

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

VIPERA

mascarada.pl

KOSMETYK CENTRUM

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?