Hebe

(3.86)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2209 z 3956)

Pracownicy bardzo mili,...
Pracownicy bardzo mili, uprzejmi i profesjonalni. Posiadają wiedzę dotycząca pielęgnacji, chętnie doradzają.

Klient_a4qc4

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Sympatyczna obsługa. Duży...
Sympatyczna obsługa. Duży wybór produktów. Dużo promocji.

ZweryfikowanyKlient

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Po otworzeniu przesyłki...
Po otworzeniu przesyłki okazało się, że produkt, który był używany, bandelora rozerwana a masło do brwi paluchem wybrane. Nie polecam. Tragedia, aby złożyć reklamację telefoniczną spędziłam prawie 30 minut na oczekiwanie rozmowy z konsultantem. Jeszcze raz nie polecam.

Klient_YK3UD

10.02.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Sklep sam w...
Sklep sam w sobie bardzo elegancki i super zatowarowany, ale jakość obsługi bynajmniej w moim mieście jest tragiczna! Większość kobiet tam pracujących to nadęte paniusie, zachowują się jakby pracowały w butikach Versace. Zero pomocy czy porady. Zachowanie odpycha od wizyt w tym sklepie. Od jakiegoś czasu korzystam ze aplikacji internetowej zamawiając kosmetyki online.

MonikaDuda32

07.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Złożyłam zamówienie jakiś...
Złożyłam zamówienie jakiś tydzień temu, kwota zakupów około 870 zł, przysłali wszystko prócz dwóch tuszy (maskar) do rzęs z Eveline Extension Volume, niestety na formularzu zwrotu, nie ma opcji aby wysłać go po prostu jako dokument że brakuje przedmiotu, jest tylko opcja rezygnacji z wszystkich produktów i wysyłka kurierem z powrotem, lub opcja wysyłki czegoś wadliwego, nie mogę wysłać samego formularza z informacją iż czegoś brakuje. Za to ogromny minus dla Hebe online, takie zamówienie a brak dwóch tuszy.

Kasia.smol

06.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Sklep dobrze wyposażony...
Sklep dobrze wyposażony , jedyny minus to problem z kasą samoobsługową ,gdzie musiałem prosić o pomoc panią zajętą wykładaniem towaru.

Klient_0v0TF

01.02.2024

Placówka

Chorzów, Strzelców Bytomskich 30

Nie zgadzam się (0)
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka odpowiedziała na moje pytanie odnośnie karty podarunkowej (do jakiej kwoty można ją doładować), jednak nie zapytała się o aplikację ani promocyjny produkt. Zachowanie personelu - kasjerka miła i pomocna Czas obsługi - szybka obsługa Oferta - bogata oferta sklepu Cena - ceny wyższe niż w większości sklepów Hebe Wygląd - obiekt czysty i zadbany Podsumowanie - obsługa miła, pomocna i kompetentna, jednak nie zapytała się o aplikację mobilną sklepu i promocyjny produkt. Obiekt czysty, ale ceny większe niż w większości sklepów tej marki.

AlekShadow

26.01.2024

Placówka

Pszczyna, Bielska 46

Nie zgadzam się (0)
Ciekawa sytuacja mnie...
Ciekawa sytuacja mnie dzisiaj spotkała w drogerii. Weszłam do sklepu, wybrałam jeden produkt i od razu poszłam w kierunku kasy gdzie stały trzy ekspedientki. Panie jak mnie zobaczyły to wszystkie nagle wyszły na zaplecze, a kasa została pusta. Dobrze, że mają kasy samoobsługowe, to się sama obsłużyłam...

Poziomk@

25.01.2024

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Cudowna obsługa, z...
Cudowna obsługa, z którą można spokojnie nawet i zakupy zrobić. Kobietki sympatyczne, chcące pracować i pomagać klientowi. Czuję,że będę stałym klientem.

Parlenedger4

19.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Fantastyczne promocje miłą...
Fantastyczne promocje miłą obsługa zawsze podpowie pomoże dobrać najlepszy produkt

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Fatalnie działający system...
Fatalnie działający system zamówień. Niewiarygodne informacje o stanie zamówienia. Wiadomości które dochodzą bywają ze sobą sprzeczne. Ostatecznie nie udało się zrealizować mojego zamówienia. Po ponad trzech tygodniach od opłacenia zamówienia, dostałem informację, że mam czekać kolejne 10 dni na zwrot pieniędzy. Moje rady - nie wierz w obietnice ekspresowej realizację zamówień i nigdy nie płać hebe.pl z góry.

WWojciech_

16.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Zero odpowiedzi na...
Zero odpowiedzi na maile, długa kolejka na infolinii (co nie jest dziwne, bo po prostu nikt nie dostaje swoich zamówień), zero odpowiedzi na "czacie z hebe" na aplikacji, zero informacji o anulowaniu zamówienia. Swoje złożyłam 2 tygodnie temu i dalej nie wiem, gdzie jest paczka, czy ją w ogóle dostanę, a już dostałam maila z prośbą o wystawieniu opinii nt. zakupów.

niezalogowany-uzytkownik

16.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Personel oceniam jako...
Personel oceniam jako profesjonalny i pomocny. Ekspedientki zawsze mają pozytywne podejście do klienta. Akceptowalny czas obsługi. Szeroki wybór produktów kosmetycznych, drogeryjnych i higienicznych. Częste promocje i rabaty. Drogeria zawsze jest czyta i dobrze zorganizowana. Produkty są rozmieszczone estetyczne i przejrzyste.

Klient_DuaWK

13.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Placówka na ul....
Placówka na ul. Santockiej w Szczecinie to jeden z lepiej zaopatrzonych sklepów w naszym mieście. Panie zawsze miłe i chętne do pomocy. Bez problemu doradzają lub pomagają odszukać to czego szukam. Mały minus za nie przykładanie się do dbałość o czystość sklepu - koszyki na zakupy brudne, a wokół regałów sporo boxów i kartonów z towarem, często niepodomykane szuflady.

niezalogowany-uzytkownik

11.01.2024

Placówka

Szczecin, ul. Santocka 18/7

Nie zgadzam się (0)
Chyba przestanę robić...
Chyba przestanę robić zakupy w sklepie stacjonarnym, a wybiorę raczej sklep internetowy. W sklepie stacjonarnym produkty w promocji niedostępne, na półkach bałagan, nie ma cen widocznych, gdzieniegdzie pustki... I obsługa jakaś taka mało przyjemna/

Poziomk@

10.01.2024

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Przejrzystość strony internetowej....
Przejrzystość strony internetowej. Łatwość skompletowania zamówienia i opłacenia. Duża dostępność produktowa.

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Czegokolwiek bym nie...
Czegokolwiek bym nie szukała obsługa sklepu zawsze pomoże znaleźć lub doradzi najlepszy kosmetyk do higieny, makijażu albo perfumy. Niestety miejsce wyglada mało estetycznie- niedołożenie artykuły czy brudne testery kosmetyczne.

niezalogowany-uzytkownik

06.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Profesjonalna obsługa, świetne...
Profesjonalna obsługa, świetne zatowarowane, super promocje. Sprzedawcy zawsze świetnie doradzają i pomagają znaleźć towar,lubię tam chodzić

FreeStar

05.01.2024

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Hebe okazała się rozczarowująca, gdyż żadna z pracujących pań nie była w stanie skutecznie doradzić mi w wyborze podkładu pasującego do mojego odcienia skóry. Dodatkowo, poszukiwany produkt, który powinien był być dostępny, nie został odnaleziony. Brak profesjonalizmu i niekompetencja obsługi znacząco wpłynęły na moje negatywne wrażenia z zakupów w tym sklepie. Oczekuję poprawy tych aspektów, aby przyszli klienci mieli bardziej satysfakcjonujące doświadczenia.

czamson

03.01.2024

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam paczkę przez...
Zamówiłam paczkę przez sklep internetowy z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Czekałam na informację o dostawie paczki do sklepu stacjonarnego przez 10 dni, ale sklep nie raczył wysłać mi wiadomości, że paczka jest już do odbioru. Dopiero na czacie dowiedziałam się że paczka już dawno na mnie czeka, ale nie są w stanie odpowiedzieć dlaczego nie otrzymałam informacji... Normalnie parodia...

Poziomk@

28.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?