Sklep czysty, przyjemny dla klienta. Obsługa miła, pomocna. Kierownik i pracownik sklepu posiadają odpowiednią wiedzę i uprzejmie traktują klienta. Ochrona również sympatycznie się prezentuje i grzecznie zachowuje.Oferta bogata, atrakcyjne ceny.Pracownicy ubrani w stroje firmowe, przez co identyfikują się z firmą. Otoczenie sklepu czyste, materiały promocyjne, gazetki katalogi dostępne dla klientów. Przeszklone witryny czyste.

Strasznie straszliwie chce mi się pić.Mijam właśnie drogerię Hebe.Wejdę i coś kupię bo uschnę.Zaraz za wejściem stoi na podłodze pudło z kosmetykami.Mijam je i idę prosto do regału ze spożywką.Sklep znam, bez problemu trafiam.Wybieram soczek.Do kasy.Pannie są zajęte sobą, ja intruz im przeszkadzam.Zeskanowanie, przyjęcie należności.Dowidzenia. Zaraz .Dostrzegam karnecik na blacie.Patrzę.Karta Hebe?Coś nowego.Zapytują czy wszystkie karty są granowe.Tak.Nie dowierzam tej odpowiedzi widzę że na komodzie za kasjerką są w kolorze różowym.Proszę o taką.Pani od niechcenia mi ją podaje i nie zaszczyca mnie chwilą swojej uwagi.Odchodzi parę kroków dalej i tam informuje że formularz muszę wypełnić na miejscu.Wypełniam, zostawiam kartę zabieram.Zero zachęty zero informacji o nowym programie.Zero ukierunkowania na klienta.

Drogeria Hebe w mojej miejscowosci miesci sie w centrum handlowym Dekada , od kad ja tam otworzono stala sie moja ulubiona drogeria ze wzgledu na roznoraki asortyment, mila obsluge zawsze ladnie ubrana oraz za ochroniarzy, gdy tylko mija sie jej prog z prawej strony uslyszec : Witamy w hebe od pana ochroniarza , wchodzimy do pieknie wyposazonego i zaaranzowanego wnetrza ktore oswietlaja promienie slonca wchodzace przez wielkie szyby.A gdy juz wybierzemy odpowiednie kosmetyki przy kasie mila pani powita nas usmiechem zyczy milego dnia a Pan ochorniarz pozegna sie zapraszamy ponownie do hebe jest super w koncu klient moze poczuc sie jak pan;)

Połączenie magazynu urodowo modowo poradnikowego i oferty promocyjnej młodej i nie wielkiej sieci drogerii Hebe ( Jeronimo Martins Polska )Health &beauty.Poręczy format, staranie wydany na dobrej jakości papierze.Blisko 100 stron.Na okładce modelka-klientka w narodowych barwach jako damski kibic.Kobiecy sposób na futbol krzyczy napis na okładce.Dużo ciekawych ofert z różnych segmentów, nowe produkty nowe marki.Po lekturze i po zapoznaniu się nic tylko obierać kierunek na zakupy w Hebe.20.06.2012 koniec aktualnych promocji a więc wypadało by się pospieszyć.

Hebe to obok Rossmana, Supepharm kolejna sieć drogerii. Na pochwałę zasługuje wygląd miejsca, wszystko ułożone jest bardzo estetycznie. Towaru jest bardzo dużo, przez co czasami trochę ciężko znaleźć konkretny produkt którego szukamy, ale obsługa jest pomocna i sympatyczna. Co ważne sprzedający nie są natrętni i dają klientowi robić spokojnie zakupy. Ceny podobnie jak w innych drogeriach.

Kobiecy sposób na niskie ceny.No nie tak do końca z tymi cenami jest super.Nieco są one faktycznie niższe niż w sieci Drogeria Natura ale wyższe niż w Rossmanie.W odniesieniu do powyższych drogerii Hebe ma jeszcze jeden mankament.Bardzo mała ilość sklepów pod tym szyldem.I choć jest to stosunkowo młody projekt portugalskiego Jeronimo Martins Dystrybucja identyfikowanego głównie jako właściciela dyskontów Biedroka,, nie minął jeszcze rok od otwarcia pierwszego lokalu a było to w maju zeszłego roku, to jednak rozbudowa sieci następuje powolutku.W Warszawie są dwa sklepy pod adresami: Solec 83 Aleje Jerozolimskie 11/19I właśnie od czasu do czasu w Alejach Jerozolimskich zdarza mi się bywać i coś kupić. No i trzeba oddać Hebe że dostępne są tu marki gdzie indziej nie obecne.A ogólnie rzecz traktując jakość obsługi jest na całkiem przyzwoitym poziomie.Zewnątrz sklep cały czas pisząc o tym przy Alejach Jerozolimskich prezentuje się elegancko, ciepło i kusząco.Ściany i wahadłowe drzwi to szklane po całości panele, przyozdobione naklejkami charakteryzującymi markę, za nimi ciekawie pomyślane aranżacje kompozycji wybranych z oferty produktów.Za wejściem wita nas całkiem przestronne wnętrze, o ciekawym planogramie.Całkiem sporo miejsca choć są takie punkty gdzie trudno minąć się dwóm klientom i trudno na spokojnie zapoznać z tym co zawiera półka.A to w przypadku chociażby kremu do twarzy jest nieodzowne by mieć chwilę i spokój na zastanowienie się nad satysfakcjonującym nas wyborem.Od mojej ostatniej tu wizyty , kilka tygodni temu zauważam zmiany miejsca ekspozycji niektórych grup produktów, w głębi sali zorganizowano aptekę.Ciekawa oferta spożywcza, delikatesowych produktów.Woda smakowa, trufle, czekolada.Mam czas spokojnie sobie po sklepie mogę pokrążyć, popatrzeć i powybierać .Udaje mi się kupić krem, i dla siebie i dla dziecka.Parę drobiazgów. Wszystko?Wydaje mi się że tak.Udaję się więc do kasy.Jest jedna tylko obsadzona.Podobała mi się szybka reakcja na tworzącą się kolejkę i przywołanie pracownika który by przejął część obsługi kasowej.Sytuacja zastaje więc opanowana i kolejka jak szybko się pojawiła tak szybko i znikła.Miła niespodzianka w postaci gratisowej pomadki.Szkoda że bez opcji wyboru ,ale i tak ten nie spodziewany prezent, upominek bardzo mnie ucieszył i pozytywnie zaskoczył.Pracownicy Panie w przewadze i Panowie ubrani są w firmowe koszulki i mają duże i czytelne identyfikatory na smyczach które noszą na szyi bądź w ręku.Imię i zajmowane stanowiskoSprzedawca- konsultant.Fakt, choć personel nie wychyla się z inicjatywą pomocy klientowi, zapytany i poproszony o poradę chętnie i z uśmiechem nawiązuje dialog.A pracowników jest dużo, część zebrana przy stedzie z kosmetykami Debora gdzie jest prowadzone szkolenie z oferty właśnie tej firmy (chyba).Fakt szkolenia jest jak najbardziej godny przy klaśnięcia i pochwały ale dla czego w godzinach otwarcia sklepu i nie mimo wszystko na zapleczu?Co jeszcze mogę napisać po dzisiejszych zakupach?To że bardzo szybko odstąpiono od pomysłu pobierania prowizji od transakcji kartami płatniczymi.Plus.Czas obsługi też pozytyw.Szybki sprawny.Obsługa miła, uśmiechnięta obeznana z kosmetycznym tematem.Kolejne plusy do odnotowania.I następne za czystość, porządek i swoistą elegancję na wysoki połysk. Za dostępność katalogów wydawanych staranie, na wysokiej jakości papieże dostępnych zaraz za wejściem.Oferta cena też nie jest negatywna.Plus.Wizualizacja ogólna +Lokalizacja nie najgorsza.Minus za widoczne braki na półkach, brak testerów do wszystkich zapachów i to szkolenie też tak mi nie pasuje w tym czasie i tym miejscu.Na paragonie nagłówek sprzedawcy też nie wskazuje jednoznacznie na miejsce gdzie dokonaliśmy zakupów .Nie ma na nim nazwy „Hebe”.Ale ogólnie jestem zadowolona i nie zadziało się nić co do firmy by mnie zraziło i zniechęciło do kolejnych zakupów.Wręcz przeciwnie. Kupiłam co chciałam, w kolejce się nie nastałam a rachunek był całkiem w przyzwoitej wysokości.Obsługa jak już pisałam miła i frontem do klienta co oczywista oczywistość też ma wpływ na to że moje bytowanie w drogerii zaliczam do kategorii miłych i pozytywnych.I mimo minusów satysfakcjonujących.

Przy wejściu powitał mnie ochroniarz. Przemknęłam szybko do szafy z kosmetykami Bell. Stojące w pobliżu konsultantki/hostessy powitał mnie. Po chwili jedna z nich zapytała czy może pomóc. Powiedziałam, że szukam tuszu tej marki w czarno zielonym opakowaniu (celowo nie wspomniałam nazwy, żeby sprawdzić jej znajomość produktów). Powiedziała, że wie o jaki chodzi (tu podała jego nazwę), ale niestety aktualnie go nie mają w sprzedaży (został wykupiony). Zapytałam jeszcze o markę Atkinsons. Tutaj już dziewczyna nie do końca wiedziała o co chodzi, podkreśliła, że pracuje na stoisku z kolorowymi kosmetykami, ale zawołała inną osobę z obsługi. Niestety kosmetyków tej marki, też nie było, choć kiedyś były dostępne. Podziękowałam i wyszłam.Podsumowując. Drogerie Hebe mają dużo klasy. Lubię je, za to, że wyglądają bardziej ekskluzywnie niż drogerie z czerwonym logo, których wszędzie pełno dookoła a jednocześnie nie straszą ceną jak D i S. Miła obsługa, starająca się doradzić, bez wyrazu przymusu na twarzy. Szeroki wybór produktów ekologicznych i wiele nowych albo mało znanych marek, ale dobrej jakości.

Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona wizytą w tej perfumerii. Obsługa potraktowała mnie z klasą. Na wejściu usłyszałam dzień dobry, mimo, iż ochroniarz jest widoczny, to jego obecność nie jest nachalna jak to bywa w innych perfumeriach. Pani ekspedientka sama przerwała układanie towaru, abym mogła spokojnie przyjrzeć się ofercie. Nigdy nie zdarzyło się, by towar był w tym sklepie rozkładany nachalnie (typu walające się kartony) w godzinach pracy sklepu, no chyba, że są to widoczne braki - jak było to ostatnio, i Pani ekspedientka dokłada kilka sztuk, tak aby czegoś nie zabrakło, a jeśli tak jest, co mi się zdarzyło, nie ma problemu z podaniem towaru z magazynu. Obsługa jest kompetentna i miła, potrafiła dobrać produkt do mojej potrzeby, zarówno z tej tańszej i droższej oferty. Fajnie, że sklep oferuje tak wiele polskich marek. Przy kasie nie było problemu z wydaniem reszty, Pani nawet ucięła sobie ze mną miłą pogawędkę. Ogólnie na duży plus. Oby tak dalej!

Miły personel,fachowa obsługa,uprzejma i nastawiona pozytywnie do klienta. Powitanie klienta przy wejściu. Przy kasie zaproponowanie produktu promocyjnego, bez nachalnego nalegania na jego kupno. Personel schludnie i czysto ubrany. Klient nie czuje się jak pod "odstrzałem kamer". Towar zapakowany przez obsługę. Przyjemne i eleganckie opakowania.

Będąc w Warszawie odwiedziłam drogerię Hebe, to moja pierwsza styczność z tą siecią, nie miałam wcześniej nawet pojęcia o jej istnieniu. Muszę przyznać, że bardzo pozytywnie zaskoczyły mnie ceny – wiele produktów miało jeszcze lepsze ceny niż Superpharm czy Rossman, jest sporo promocji, dodatkowo są promocje dnia. Dzisiaj w promocji dnia były syropy do kawy za 5,99zł – to naprawdę rewelacyjna cena. Bardzo atrakcyjne ceny miały niektóre wody toaletowe i zestawy kosmetyków – dzięki czemu mam już część prezentów świątecznych z głowy. I za każde wydane 40zł otrzymuje się bon rabatowy na 10zł. Gazetki reklamowe były czytelne. W sklepie było czysto, towar był porządnie ułożony na półkach, do wszystkiego był swobodny dostęp. Obsługa była uprzejma, kompetentna, życzliwa. Jedyne do czego mogę się przyczepić, to fakt, że niestety nie ma ich sklepu w Poznaniu!

Podczas wizyty w drogierii (byłam w niej pierwszy raz) szukałam pewnego produktu i przeszłam po sklepie w ta i spowrotem dwukrotnie i zatroskaną miną. Pracownica drogerii kręciła się po sklepie i miałam wrażenie że dostrzegła moje zagubienie, jednak nie przyszła z pomocą, a gdy zaczęłam się do niej zbliżac żeby zadac pytanie, uciekła pod pretekstem poprawienia czegoś na innych półkach. Podeszłam dopiero do Pan obsługujących kasę i jedna z nich po mojej prośbie pomocy udzieliła mi wyczerpujących wskazówek z usmiechem na twarzy a nawet zaprowadziła mnie ro regału i wskazała dokładnie poszukiwany przeze mnie produkt. Z tego powodu daję tylko oceną dostateczną.

Drogeria jest bardzo przyjaznym miejscem. Piękny, nowoczesny wystrój zachęca do odwiedzenia sklepu. Wnętrze również pozostaje czytelne dla klient,a produkty ułożone są w sposób uporządkowany i systemowy. Pracownicy drogerii pozostają mili i sympatyczni dla klienta, już od progu szczerze witają klienta i w razie pytań służą pomocą. Jedyny minus drogerii to niezbyt przystępne ceny- w porównaniu do innych tego typu sklepów ceny są nieco wyższe, nawet te promocyjne.

Choć akurat w tym wypadku strona www firmy Bell okazała się mało pomocna to i tak kontynuują maskary postanawiam wejść do drogerii Hebe. Wiem że marki tej nie dostanę ani w Rossmann, ani też w Drogerii Natura. W Hebe jak się okaże tak. Ale po kolei. Co do zewnętrznej wizualizacji pisałam iż co nie co w poprzedniej obserwacji. Na tle burego krajobrazu Alej Jerozolimskich drogeria wyróżnia się nasyconym kolorem rożu z pomarańczowym, kolorowymi motylami. Choć nie co pstrokata ,ale zgrabna i ładna. Widok w kompozycji ciekawie zaaranżowanej całkowicie przeszkolonej witryny jest miły dla oka i zwraca uwagę. Dwu skrzydłowe drzwi ,trochę wąskie. Dziś jedna ich połowa jest otwarta na oścież na stale. Wnętrz od progu sprawia wrażenie przestanego, co podczas zakupów się potwierdza ale o tym za chwilę. Tak więc jesteśmy w środku drogerii. Po lewej stronie pionowa strefa stanowisk kasowych. Dalej strefa z mocno okrojonego segmentu impulsowo spożywczego, selektywnych herbat oraz alkoholi. Zaraz za progiem mamy materiały z ofertą promocyjną. Pa prawej wysoki zaokrąglony kontuar za którym siedzi para pracowników ochrony. Pan lub Pani wita wchodzących klientów słowami dzień doby w Hebe. Za nimi po d ścianą mamy perfumy. Dalej regały marek kosmetyków kolorowych Widzimy też kwadratowy blok z ekspozycją biżuterii, przednim stół z promocją. W głębi jest stanowisko do oceny stanu skóry, ława i sofa. Całkowicie na końcu sklepu przewidziano kącik dla dzieci z kolorowymi mebelkami. Tu również można zrobić sobie pedikiur . Bez problemu odnajduję panel Bell i tusz z jej oferty. Ale uprzytamniam sobie że choć miałam taki zamiar to nie podeszłam do bankomatu. A z ostatniej wizyty tu pamiętam że od płatności kartą jest pobierana prowizja. Ponieważ upłynęło jednak sporo czasu postanawiam się upewnić czy jest tak nadal. Szybko lokalizuje sprzedawcę. Wyróżnia się on firmowym strojem na który składa biała, lekko dopasowana bawełniana koszulka z aplikacją Hebe z łódkowatym wykończeniem pod szyją i fuksowa apaszka. Obowiązują też identyfikatory. Bardzo pozytywnie mnie zaskakuje że zrezygnowano z prowizji od opłat kartowych. Uradowana tym faktem decyduję się na zakupy , podczas których proszę kilka krotnie o pomoc pracowników. Tych na sali obsługi zaważyć się daje co najmniej kilku. Obsługują klientów, dbają o prawidłową ekspozycję na półkach. Uśmiechnięci ,życzliwi skorzy do pomocy. Czujni , ale w swej obecności nie nachalni. Sprawna obsługa przy kasowa. Z uśmiechem , dobrym słowem. Rachunek nie przyprawia o zawrót głowy. Dziś jestem w pełni ukontentowana. Pierwsze złe wrażenie z dnia otwarcia zostało wymazane. A ja z przyjemnością wystawiam pozytywną ocenę. I tak jak nie widziałam perspektyw po pierwszej wizycie na to że będę tu zaglądnąć , tak teraz widzę to zupełnie inaczej. Drogeria Hebe zyskała statut miejsca komfortowego (szerokie alejki , miękkie światło , czytelna ekspozycja logicznie pogrupowanego asortymentu, uprzejmi pracownicy stanowiący zgrany zespół, spokojna atmosfera, duży czytnik jako płaski panel na filarze). Czystość bez zastrzeżeń. Podłoga, półki i sam towar pod tym kontem monitorowany. Wybór asortymentu też jest zadawalający. Marek tzw. nie ma. Te ogólno dostępne są w cenach umiarkowanych .Całość dopełniają detale jak zgrabne firmowe torebki , wysokiej klasy papier na którym wydrukowano foldery promocyjne w ciekawych no tabele koncepcjach. Mam głęboki przekonanie że Drogeria Hebe może być wzorem dla innych jak jakoś obsługi winna wyglądać.

Drogeria należy do Jernonimo Martins - właściciela Biedronki. Dla mnie super !!!! Pojawiają rabaty do 30%. Hebe to Grecka bogini młodości - a salon od ulicy, lokal całkowicie przeszkolony, z otwartym wejściem. Ekspozycję zdobią piramidy świeczek. W środku tłoczno i głośno, kolory dominujące biel róz pomaranćż. Asortyment wyeksponowanypodobnie jak w Rossmannach staranniei dość logicznie. Ceny w Hebe są przeciętne, umiarkowane. Myśle, że potrzeba konsumentom trochę czasu aby docenić ekonomiczność kupowania w Hebe. Zakupy przy kasie zostają szybko zeskanowane, zapakowane do firmowej darmowej foliowej torebki. ale duży minus - 1,4 procent marży od płacenia kartą! bierzcie gotówkę !!! zrobcie coś z tym Jeronimo !!!

Do sklepu weszłam z ciekawości. Dopiero na rachunku zobaczyłam, że jest to sklep tego samego właściciela co Biedronka. Gdybym wcześniej to wiedziała bardziej szczegółowo przyjrzałbym się produktom. Sklep bardzo duży, towar przejrzyście poukładany. Fajnie, że w trakcie zakupów można zrobić sobie manicure, gorzej bo zapach lakieru był wyczuwalny. Duży wybór kosmetyków kolorowych, wód toaletowych, perfum. Można również zaopatrzyć się w alkohole; plusem oddzielna kasa. Na pewno odwiedzę jeszcze drogerię i zwrócę uwagę na jakość i ceny produktów. Bony towarowe mogą być zachętą do zakupów.

W dniu wczorajszym wybrałam się do nowo otwartej drogerii HEBE na Alejach Jerozolimskich. Drogeria z zewnątrz wygląda bardzo dobrze. Na zewnątrz drogerii panował ład i porządek. Drzwi oraz szyby witrynowe były czyste, bez plam i kurzu. W witrynie znajdowała się wystawa, które zachęcała do wejścia wewnątrz. Wewnątrz również było ok. Podłoga oraz ściany były czyste. Na opisanych półkach stał estetycznie ułożony towar. Personel drogerii był miły, bardzo chętnie, w sposób spontaniczny udzielał pomocy. Przy kasie pracownica również była bardzo miła.

Drogeria już otwarta. Rabaty do 30%. Nowy projekt sprzedaży detalicznej JMD. Po dobrze znanych, różnie ocenianych dyskontach „Biedronka”, telefonii komórkowej Tu Biedronka i gastronomicznej Kropce Relaks postanowiono wkroczyć na rynek stricte kosmetyczno -drogeryjny. Hebe. Grecka bogini młodości i nazwa nowej sieci. Od frontu lokal całkowicie przeszkolony, z otwartym wejściem z ulicy. Za szybami ekspozycja zbudowanych ze świeczek piramidek. Zwieszają się koła z ofertą rabatów. W środku gwarno choć klientów nie za wiele. Aranżacja lekka, utrzymana w kolorach bieli z różowo pomarańczowymi akcentami. Asortyment wyeksponowany starannie logicznie. Opisany cenowo. Ceny przeciętne, umiarkowane. Na nie które produkty znacznie lub nie znacznie wyższe niż w innych sklepach. Potrzeba czasu by ocenić ekonomiczność zakupów. Widać ochronę, i krążącego pana fotografa z aparatem. Przy kasie obsługa sprawna i szybka. Czas oczekiwania krótki. Pani ubrana w białą koszulkę dopasowaną do ciała, z firmowym haftem. Dzień dobry okraszone uśmiechem. Odpowiadam na powitanie. Zakupy zostają zeskanowane, zapakowane do firmowej foliowej torebki. Po podaniu sumy do zapłaty, sprzedawca pyta czy nie „mam drobniej”. Niestety dysponuję tylko banknotem 50 zł .Mówię iż mogę zapłacić kartą. I tu gwóźdź programu. Taki sposób zapłaty wiąże się z dodatkowym kosztem prowizji 1,4% od kwoty zakupów. Bardzo mnie to niemiło zdziwiło. Nigdzie chyba się jeszcze nie spotkałam z taką praktyką. Przyznaję iż fakt ten stanowi bardzo poważny dla mnie minus, i zniechęca do zakupów. Co do zasady taka polityka bardzo mi nie odpowiada. Elegancko, miło z prezentem dołączonym do zakupów. Oferta standardowa dla podobnych sklepów w branży np. Rossmanna choć aspirująca do klasy wyżej. Byłam zobaczyłam. Pierwsze zakupy dokonane. Ocena na dziś pozytywna, znacznie w dół pociągnięta za prowizję od transakcji kartowych.