Komputronik

(4.46)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (766 z 1279)

Wyczyść filtry
Zamówiłem laptopa przez...
Zamówiłem laptopa przez stronę Komputronika z opcją odbioru osobistego w salonie w Arkadii. Sklep mnie pozytywnie zaskoczył, bo dostałem telefon z salonu już następnego dnia przed południem, że paczka z laptopem dotarła. Obsługa była miła, generalnie odbiór był szybki i bezproblemowy. Nie mam uwag. Polecam, dobry i solidny sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W CH Karolinka...
W CH Karolinka szukałam Notebooka, odwiedziłam wszytskie sklepy oferujące Laptopy. Najniższą cenę i najwyższą jakość obsługi oferował salon Komputronik. Pracownik z uśmiechem przywitał nas tuż po wejściu do sklepu. Wypytał o szczegóły planowanego zakupu. Następnie zaproponował kilka modeli oraz dodatkowych gadżetów w niższej cenie. Szybko zainstalował potrzebne programy zakupione w sklepie. Obsługa była bardzo profesjonalna i miła.Salon czysty, zadbany i przyjazny dla klienta.

Kamila_170

17.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy rzetelni ,...
Pracownicy rzetelni , solidni i kompetentni.Na każde pytanie potrafią skrupulatnie odpowiedzieć i doradzić. Pomimo ogromnej kolejki czuć pełen profesjonalizm całej załogi.Czysto, schludnie i przyjemnie, no pomijając tą ogromniasta kolejkę która na początku odstrasza ;)Ode mnie 4+ Panowie.

Aleksandra_904

11.04.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu jest...
Personel sklepu jest niewykwalifikowany, pracownik, który mnie obsługiwał był niecierpliwy, niekulturalny, nie znający praw konsumenta. Cena podana przez jednego pracownika przy zamówieniu różni się od ceny rzeczywistej podanej przy odbiorze. Brak komunikacji między personelem sklepu, musiałem 2 tygodnie chodzić, żeby spotkać pracownika, z którym rozmawiałem przez telefon, co i tak okazało się bezowocne. Dopiero po podaniu podstawy prawnej mojej reklamacji pracownik sklepu zainteresował się moją sprawą i zakończył ją stwierdzeniem "masz i idź już stąd". Mimo dobrych cen i sprzyjających ofert, zatrudniony personel i sposób kontaktu z klientem zniechęca do robienia jakichkolwiek zakupów w tej placówce.

Jakub_559

29.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo dobrze...
Personel bardzo dobrze wykwalifikowany. Uzyskałem pomoc w zlikwidowaniu usterki polegającej na nieprawidłowym działaniu routera bezprzewodowego firmy TP-LINK. Po przedstawieniu przeze mnie problemu sprzedawca poprosił serwisanta, który krok po kroku wyjaśnił mi czynności, jakie powinienem wykonać, aby w przyszłości wykluczyć nieprawidłowości w działaniu.Zachowanie personelu bardzo przyjazne, wygląd w pełni profesjonalny - od razu rozpoznajemy pracowników sklepu (wszyscy ubrani w firmowe koszulki).Oferta oraz cena zachęcająca, choć asortyment dostępny w sklepie pozostawia wiele do życzenia. Na większość produktów musimy czekać 1-2 dni, nie dostaniemy ich "od ręki".Obsługa klientów odbywa się dość szybko i sprawnie, sprzedawcy potrafią rozdzielić klientów, którzy oczekują pomocy serwisowej od klientów potrzebujących porady przed zakupem.Wygląd miejsca obsługi bardzo przyjazny w typowych kolorach sieci sklepów Komputronik, jednak zauważyłem dość sporo piachu na podłodze oraz zakurzone półki.

Marcin_1698

27.03.2012

Placówka

Bielsk Podlaski, Mickiewicza 58 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu popsuł mi się komputer spojrzałem więc na oferty sklepów komputerowych wybór padł na sklep Komputronik, udałem się wiec do najbliższego punktu po wejściu przywitał mnie Pan uśmiechem, chwilę się naczekałem bo była kolejka a sprzedawców było dwóch, nie pożałowałem straty tego czasu. Podczas obsługi doradca był miły i dopytywał czego szukam, docelowo rozmowa trwała około 15 minut, a ze sprzętu jaki kupiłem jestem zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje miła atmosfera, obsługujący mnie sprzedawca pomógł w wyborze sprzętu komputerowego bez zarzutu. Sklep na pierwszy rzut oka schludny i czysty. Duży wybór towaru, aktualne ulotki i dobre ceny. Zamawiany towar otrzymałam w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego. Sprzedawca zainteresowany był moją sprawą od początku do końca byliśmy w ciągłym kontakcie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2012

Placówka

Giżycko, Kętrzyńskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wesz lam do...
Wesz lam do salonu Komputronika pod pretekstem zakupu laptopa.Konsultantka od razu do nas podeszła z zapytaniem co mnie interesuje.Powiedziałam, że jestem zainteresowana zakupem laptopa toshiby. Sprzedawca zapytał dlaczego akurat ta marka komputera mnie interesuje. Przedstawiałam jej swoje argumenty. Po krótkim rozpoznaniu moich potrzeb Pani zaproponowała mi dwa laptopy marki Dell. Przedstawiła jego zalety i porównała je do marki Toshiba pod względem jakości i ceny. Po tym porównaniu rzeczywiście przestałam brać pod uwagę zakup laptopa marki Toshiba. Konsultantka od razu do zakupu laptopa zaproponowała w promocji podkładkę i myszkę.

zalogowany_użytkownik

02.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś salon...
Odwiedziłem dziś salon komputronik w Sanoku. Od kilku dni zastanawiałem się nad kupnem głośników komputerowych i odwiedzałem wiele konkurencyjnych sklepów. Jednak w wielu z nich sprzedawcy bez entuzjazmu odpowiadali na moje pytania i widać było że nie zależy im na sprzedaży produktu. Wróciłem więc do salonu komputronik, gdzie zawsze można liczyć na wiedzę i kompetencje pracowników. Pracownica pomogła mi w wyborze głośników oraz poinformowała mnie o cenach innych podobnych zestawów. Udzieliła mi informacji technicznych oraz zachęciła do zakupu. Jestem bardzo zadowolony z nowych głośników, które działają bez zarzutu. Polecam salon komputronik w Sanoku.

Łukasz_956

02.03.2012

Placówka

Sanok, Sobieskiego

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście duży plus....
Oczywiście duży plus. Niedawno zakupiłem laptopa w tym sklepie i muszę przyznać, że obsługa klienta jest na wysokim poziomie. Cena komputera nie odbiegała zbytnio od najtańszych ofert w sklepach internetowych. Właśnie to skłoniło mnie do zakupu w tej sieci. Na miejscu dostałem wyczerpujące odpowiedzi na temat danego modelu laptopa, gwarancji i kilka wskazówek które bardzo przydały się w obsłudze nowego nabytku. Reasumując chcę podkreślić, iż kompetencje i wiedza personelu stoi na wysokim poziomie.

Szymon_248

13.02.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Komputroniku miała na celu poszukania jakiegoś notebooke'a. Był to tylko tzw. rekonesans. Jeśli chodzi o wybór sprzętu na miejscu to mają tam za szybami najpopularniejsze marki, od Sony Vaio do Acera. Jedno co moim zdaniem jest nieodpowiednie, to właśnie brak możliwości dotknięcia sprzętu, ponieważ jest on za szybą. A co, jeśli ja mam ochotę dotknąć laptopa? Muszę prosić o pomoc pracownika. Co w przypadku, gdy wszyscy pracownicy są zajęci? Ja nie miałem takiego problemu, bo po kilku minutach pracownik Komputronika zapytał się mnie, czy czasem mi w czymś nie pomóc. Odmówiłem, bo pomoc była mi nie potrzebna, ale pozytywem jest to, że pracownicy z jednej strony nie wyrywają się do klienta, gdy ten tylko zdąży wejść do sklepu, ale też nie pozostawiają go samego siebie, aby się nie błąkał samotnie. A co jeśli wstydzi się zapytać? To dotyczy zwłaszcza tych osób, które nie znają się na sprzęcie i uznają to za coś wstydliwego. Reasumując moja wizyta w Komputroniku przebiegła miło poza jednym zaznaczonym minusem, który jednak jest dość poważny. Firma powinna to zmienić.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2012

Placówka

Lublin, CH Plaza, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to niewielki...
Jest to niewielki sklep komputerowy. W środku jest lada przy której było dwóch sprzedawców oraz kilka metrów kwadratowych dla klienta. Po wejściu do sklepu jeden z pracowników był zajęty jakimiś częściami a drugi obsługiwał klienta, który był przede mną. Zostałem obsługiwany dopiero jak tamten klient skończył i wyszedł ze sklepu. Chciałem tutaj kupić wiatraczek do chłodzenia procesora. Jednak nie było takiego jaki mi pasował. Pracownik próbował coś dopasować aby można było poprzekładać części i złożyć jeden który się nada ale nie miał takiego. Poinformował mnie również, że nie ma możliwości sprowadzenia takiej części. Po wszystkim podziękowałem za informację i wyszedłem ze sklepu.

misiek_9

11.02.2012

Placówka

Jasło, Kościuszki

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam kartę graficzną...
Kupowałam kartę graficzną i pamięć ram. Duży plus dla komputronika za szybką dostawę i duży wybór sprzętu. Do tego trafiłam w salonie na osobę, która podpowiedziała mi, co wybrać i z zakupu jestem do dziś zadowolona. W Komputroniku kupuje od 2005 roku. Nigdy nie było problemu z towarem u nich zamówionym. Szybko reagują na każde zamówienie, a o statusie zamówienia jestem informowana na bieżąco drogą mailowa lub telefoniczną. Fakt ceny mają często nieco wyższe, ale rekompensuje to bogata oferta. A przy okazji nie oznacza to, że nie zdarzają się tam dobre oferty cenowe.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu Komputonik, który mieści się na piętrze galerii Plaza w Poznaniu. Punkt usytuowany jest nieopodal wejścia na parking, po lewej stronie. Od pasażu widać było lśniącą podłogę oraz szyby witryn, a także czyste półki. Będąc w progu, zostałam powitana przez pracownika sklepu (mężczyzna, około 35 lat, okulary, ciemny blondyn, niebieska koszula). Rozejrzałam się po salonie - pięknie, przejrzyście wyeksponowany towar, uporzadkowane biurko mniej wiecej na środku powierzchni, elegancko ubrany personel. Po około trzech minutach sprzedawca pojawił się koło mnie i widząc, że ogladam laptopy, zapytał czy może mi w czymś pomóc. Odmówiłam. Personel nie był nachalny, pozwolił mi spokojnie obejrzeć wyeksponowany towar, a przy wyjściu serdecznie pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Poznań, Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z bólem serca...
Z bólem serca piszę tą ocenę, ponieważ zawsze ceniłem firmę Komputronik. Niestety to co wydarzyło się w czasie moich ostatnich zakupów załamało mnie. Byłem w Outlet na ul. Wołczyńskiej w Poznaniu, chciałem zakupić produkt (a właściwie odebrać) który był dostępny na miejscu. Przed wyjściem dokonałem zamówienia on-line i otrzymałem nr z którym miałem udać się po odbiór. Najpierw nikt nie odpowiedział mi na dzień dobry które powiedziałem wchodząc, potem okazało się, że nikomu nie odpowiadają pracujący tam ludzie, byli bardzo zajęci (ale nie obsługą innych lecz przeglądaniem stron niestety). W części oznaczonej jako serwis siedział pan pozujący na super specjalistę, głośno rozmawiał z koleżanką o planach urlopowych i innych prywatnych rzeczach... Po odstaniu swojego otrzymałem kartkę i informację, że mam podejść obok (do czegoś na kształt sklepu) i dokonać płatności. Tutaj to już była przesada, czekałem 5 min. żeby w ogóle ktokolwiek z 3 pracowników zainteresował się, że jestem. Jeden wykładał produkty na półki, drugi realizował jakieś zamówienie a trzeci przeglądał strony internetowe, po 5 min. oderwał się (jakby przebudzony) i zapytał czy chcę zapłacić. Udało się w końcu, dostałem potwierdzenie i wtedy kolejne oczekiwanie, bo pan, który wydaje towar poszedł go szukać... Nie rozumiem dlaczego nie mógł zrobić tego w czasie kiedy czekałem na zapłacenie, ale najgorzej czułem się kiedy stałem jak idiota i czekałem aż łaskawie ktokolwiek zainteresuje się tym że w ogóle jestem. Na niekorzyść obsługi przemawia to, że nie mieli dużo pracy, klientów były "pojedyncze osoby". Przykre traktowanie...

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Poznań, Wołczyńska 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozumiem, że niektórym...
Rozumiem, że niektórym w sobotnie popołudnie nie chce się pracować ale skoro sklep jest otwarty to wypadałoby przyzwoicie obsłużyć klienta. W Komputroniku spotkałem się z ignorancją klientów i obsłudze "od niechcenia". Jeden ze sprzedawców, mimo tego, że miał wolne stanowisko wolał pójść na zaplecze zamiast poprosić kolejnego klienta. Drugi natomiast nie skusił się na powitanie ani pożegnanie klientów, którzy podchodzili do jego stanowiska. Kiedy powiedziałem jakiej części do komputera szukam, zbył mnie słowami "nie ma". Nie zaproponował, że sprawdzi w innym warszawskim salonie. Miałem wrażenie, że sprzedawca był wyraźnie zmęczony klientami i miał ochotę aby dzień jego pracy już się skończył. W salonie poza mało uprzejmymi sprzedawcami znajdziemy spory wybór komputerów stacjonarnych i laptopów oraz gier i akcesoriów komputerowych a ich ceny nie odbiegają od konkurencji. Sporym plusem salonu jest czystość panująca w środku oraz wygodna sofa dla oczekujących w kolejce klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2012

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep, bardzo...
Super sklep, bardzo tani. Jego jedyną wadą jest słaba lokalizacja, ponieważ Galeria podlaska jest na uboczu miasta Białystok. Dobry asortyment, tani oraz wszystko da się sprowadzić w późniejszym czasie. Bardzo kompetentna obsługa i oczywiście uprzejma. Sklep czysty. Gdyby nie strona internetowa jednak bym do niego nie dotarła i to jest mankament.

Aneta_553

23.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony bardzo...
Sklep położony bardzo kiepsko, dojazd straszny. Klientów sporo, musiałem chwile odstać. Zaopatrzenie dobre, jednakże nie było tego konkretnego modelu, ale sprzedawca zaproponował mi inny model nawet trochę lepszy w tej cenie jakiej szukałem. Do tego zaproponował mi akcesoria i przedłużenie gwarancji na 3 lata. Polecam ten sklep w Olsztynie.

Janek_10

10.01.2012

Placówka

Olsztyn, Wojska Polskiego 70A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Komputronik w galerii Focus Mall, szukając konsoli X-Box z Kinnectem. Sięgnęłam po gazetkę promocyjną przy wejściu, poszukiwany produkt był nawet w niezłej cenie. Tymczasem patrzę, że w gablotce cena tego XBoxa jest o 150 zł droższa. Zdziwiło mnie to, jednak dalej rozglądam się po sklepie ale pracownik zwlekał z podejściem. W końcu podszedł po dłuższej chwili, więc zapytałam o tę niezgodność w cenie gazetka kontra gablotka. Pan mi dał absurdalne wyjaśnienie, że gazetka jest już nieaktualna, że skończyła sie 24 grudnia. To co ona tam jeszcze robi????? Pan mówi mi, że nie mają nowej gazetki to leży nadal stara. Dziwne! Na koniec sprzedawca sprawdził w systemie, w komputerze i okazało się jednak, że nie, może mi sprzedać produkt po tej niższej cenie, promocyjnej - bo obowiązuje ta niższa cena aż do wyczerpania zapasów (2 sztuki na sklepie). Zrezygnowałam z zakupu, bo nie podobała mi się rozmowa z tym sprzedawcą. Zastanawiam się tylko czy gdybym nie zapytała o te różnicę w cenie to sprzedałby mi pan X-Boxa za tę wyższą cenę z gabloty?

Urszula_345

06.01.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiam ostatnio z...
Trafiam ostatnio z mężem do sklepu Komputronik na ul. Dworcowej całkiem przypadkiem, będąc na spacerze. Od kilku dni mąż próbował zakupić obudowę do dysku zewnętrznego typu ATA. Zwiedził większe sieci typu RTV Euro AGD, Saturn i kilka mniejszych sklepów komputerowych. Jak się okazało ten nasz dysk jest trochę już starszego typu i jest problem z dostępnością obudowy. Mały oddział Komputronika mieszczący się w centrum Bydgoszczy okazał się lepiej wyposażony. Wchodząc nie było kolejki, sklep był pusty, zero klientów. Młody Pan z obsługi ok. 25 lat, ubrany swobodnie w jeansy i t-shirt z uśmiechem zapytał: "Czego Państwu potrzeba". Mąż wyjął dysk z plecaka i powiedział o co chodzi. Sprzedawca spojrzał pobieżnie na dysk, zwrócił uwagę na rodzaj wejścia i podał opakowanie z obudową. Kosztowało nas to 30zł i byliśmy zadowoleni, że mamy obudowę. Zakup szybki, łatwy i przyjemny. Niestety po powrocie do domu okazało się, że owszem na opakowaniu obudowy jest napisane, że pasuje do wejść danego typu dysku, jednak do naszego niestety się nie nadawała, ponieważ było inne wejście. Na szczęście mieszkamy blisko i spiesznie udaliśmy się do sklepu oddać towar. Sprzedawca poinformował, że są dwa rodzaje tego typu obudów, mają też drugą, była w identycznej cenie i dokonaliśmy wymiany. Tym razem sprawdziliśmy na miejscu czy produkt jest dobry. BYŁ, uff! Szkoda tylko, że od razu sprzedawca nie poinformował nas o takiej możliwości, oszczędzilibyśmy trochę czasu, w końcu kolejka za nami się nie ustawiała. Reasumując sklepik przyjazny, dobrze zaopatrzony i ceny przystępne, z wymianą też nie było problemu, jednak obsługa mogłaby się bardziej przyłożyć do informacji o produkcie i wywiadu, czego klient oczekuje, w końcu nie każdy musi być specem od komputerów.

Czarna_7

04.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Dworcowa 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komputronik

Komputronik działa na rynku od 1996 roku i znajduje się w pierwszej dziesiątce spółek teleinformatycznych w Polsce. To jedna z największych i najdłużej działających sieci sklepów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem, akcesoriami elektronicznymi oraz produktami RTV, AGD i HOME. Marka posiada odziały w Warszawie i Katowicach oraz sieć dystrybucji. Obejmuje ona 140 salonów własnych, franczyzowych i partnerskich na terenie całego kraju, a także prowadzi sprzedaż internetową. Komputronik oferuje swoim klientom szeroki asortyment, pełną dostępność, szybki serwis oraz konkurencyjne ceny.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Komputronik?

Elektropek.com.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

PC Land

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Eskejp

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wiele razy zamawiałem...
Wiele razy zamawiałem sprzęt z komputronika i ani razu się nie zawiodłem. Szybka wysyłka i dobrze zabezpieczone przesyłki.
Dodaj własną opinię!