Media Markt

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4354)

Wyczyść filtry
Pierwszy dzień promocji-ceny...
Pierwszy dzień promocji-ceny minus VAT-pracownicy marketu bardzo fachowo i rzeczowo odpowiadali na wszystkie pytania. Mimo dużej ilości klientów obsługa bardzo sprawna. Przy kasach również było sprawnie aż byłam pozytywnie zaskoczona . Natomiast jakość obsługi punktu kredytowego obniżyła ogólne pozytywne wrażania. Akurat trafiłam na młodą panią i odniosłam wrażenie, że udzielenie jakiejkolwiek informacji niesamowicie ją irytuje a gdy chciałam się upewnić czy dobrze zrozumiałam to co do mnie mówiła, jej nieprzyjemny ton głosu odebrał mi ochotę na zakupy ratalne. Pozostali pracownicy, włącznie z ochroną, naprawdę spisali się na medal-oby w każdym sklepie była tak sympatyczna załoga!

Anna_2938

13.11.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dzisiaj Media...
Odwiedziłem dzisiaj Media Markt. Przy wejściu zauważyłem, że napisano kartkę informującą o przebudowie marketu i przepraszamy klientów za utrudnienia. Faktycznie sklep był w całkowitej przebudowie. Telewizory stały na paletach i był kompletny nieład. Obsługi było bardzo dużo, podchodzili i pytali czy mogą służyć pomocą. Sklep był czysty, ale klientów było bardzo dużo więc w przejściach jest ciasno. Duża ilość klientów wynikała z promocji "kupowania bez VAT-u". Zauważyłem jednak, że ceny w tym markecie są wysokie, mało atrakcyjne w porównaniu z cenami ze sklepów internetowych.

Toms

13.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zlokalizowany w...
Sklep zlokalizowany w dogodnym miejscu - przy trasie wylotowej z miasta. Przed budynkiem znajduje się niezbyt duży parking - na szczęście podczas moich odwiedzin nie było zbyt dużo klientów. Sklep posiada w swoim asortymencie chyba wszystkie urządzenia z działu RTV i AGD, tak że bez problemu znalazłem interesujące mnie telefony. Pomocna była tutaj obsługa stoiska, na którą jednak musiałem chwile poczekać. Mały minus za wysoką temperaturę jaka panowała na sali - pewnie spowodowane to było wszystkimi działającymi urządzeniami.

Jakub_430

13.11.2010

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam nowego żelazka...
Szukałam nowego żelazka więc udałam się do Media Markt-u. Strefa wejścia czysta bark widocznych zanieczyszczeń. Pan z obsługi na małym AGD bardzo miły i kompetentny. Nawiązuje poprawny kontakt wzrokowy, przedstawia plusy i minusy danego towaru. Objaśnia zasady gwarancji, bardzo dobrze zna swój dział i asortyment na nim. Polecam, ceny konkurencyjne. Szybkie i sprawne zakupy.

Marta_863

13.11.2010

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z braku możliwości...
Z braku możliwości zapoznania się z ofertą telewizji N w punkcie Play wszedłem na teren sklepu Media Markt. Po chwili szukania znalazłem punkt oferujący telewizję N. Zapytałem się znajdującą się tam pracownicę, czy mogę otrzymać aktualną ofertę. Pracownica spełniła moją prośbę i wręczyła mi ulotki reklamowe, jednocześnie informując mnie, że ona także teraz może omówić aktualną promocję. Zgodziłem się na to, gdyż nigdzie się nie śpieszyłem. Podczas rozmowy zadałem kilka pytań, na które otrzymałem wyczerpująca odpowiedź. Po kilku minutach podziękowałem za poświęcony czas mojej osobie, lecz muszę jeszcze przedyskutować ofertę z małżonką. Pracownica to zrozumiała i zaprosiła mnie ponownie z małżonką.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzam kupić dziecku...
Zamierzam kupić dziecku na Święta jakiś boom-box. Wybrałem się do Media Markt w celu zapoznania się z ich oferta handlową. i się rozczarowałem. Nie dosyć że mały wybór, to jeszcze ze świeczką szukać kompetentnego sprzedawce, który fachowo ze mną porozmawia. Dowiedziałem się tylko tyle, że towar stoi na półce i jak chce kupić to należy wziąć i iść do kasy. Rozumiem że to sklep samoobsługowy, tylko że czasami potrzeba troszkę pogadać o sprzęcie który chce się kupić. Co do wyglądu tego sprzedawcy - jakby przed chwilą drzemał na magazynie. koszula wymięta, fryzura - artystyczny nieład.Sklep - regał gdzie są małe radioodtwarzacze - pełno kurzu. towar stał pewnie z 2 miesiące, a zapewniano mnie że dopiero w listopadzie wjechał. Jednym słowem - personel niekompetentny i leniwy.

MARCIN_275

12.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
By zakupić średniej...
By zakupić średniej klasy laptop udałe się do jednego z sieci sklepów Media Markt w Rzeszowie, sklep ten mieści się na ul Rejtana i jest to bardzo dobra lokalizacja z uwagi na fakt, że nieopodal znajdują się trzy duże centra handlowe które przyciągają dużą ilość klientów. Sklep standardowym tak jak większość Media Marktów. Po około 10 min. oglądania komputerów podszedł kierownik stoiska i udzielił kompleksowego doradztwa. Niestety nie było dla mnie laptopu.

Artur_309

12.11.2010

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii Victoria z koleżanką postanowiłam wstąpić do MediaMarkt w konkretnej sprawie. Otóż posiadam nawigację GPS, do której załączona była ładowarka samochodowa oraz przewód do komputera, natomiast w zestawie brakuje mi ładowarki sieciowej (do kontaktu), żeby podładować nawigację GPS np. w domu przed podróżą bo zauważyłam, że nieużywana się rozładowuje). Pomyślałam, że może w MediaMarkt znajdę odpowiednią ładowarkę. Kiedy weszłyśmy z koleżanką do MediaMarkt, zauważyłyśmy, że ma bogatą ofertę książek (nie wiedziałam, że sklep ten ma w ofercie książki - w legnickim MediaMarkt nie widziałam ich) i raczej jest przejrzyście rozplanowany. W dziale rozrywkowym (tzn. książki, filmy, gry), gdzie się właśnie znajdowałyśmy, zauważyłam kilku bardzo młodych pracowników przed ekranem grającego telewizora, ale pomyślałam, że to, czego szukam, nie jest raczej ich specjalnością. Pozostawiając koleżankę oglądającą książki, oddaliłam się wgłąb sklepu, gdzie były akcesoria elektroniczne, laptopy itp. Zauważyłam jednego pracownika w punkcie z telefonami (jego też nie zapytałam o pomoc), a dalej między regułami dwóch panów - pracowników rozmawiających ze sobą. Podeszłam do nich. Stali nad jakąś kartką i rozmawiali między sobą przyciszonym tonem na temat tego, co było tam napisane. Czekałam spokojnie, aż skończą rozmawiać. Po chwili jeden z panów podszedł do mnie i zapytał, w czym może mi pomóc. Powiedziałam, że potrzebuję ładowarki sieciowej z końcówką mini USB do nawigacji GPS. Pan był sympatyczny, poprowadził mnie kilka kroków dalej, pokazując z daleka półkę oznaczoną "Akcesoria GSM", powiedział, że mam tam pójść i na pewno znajdę te ładowarki, po czym wrócił do kolegi. Nie pomylił się, rzeczywiście kiedy tam poszłam zauważyłam dużo ładowarek sieciowych, ale miałam problem z wyborem. Ładowarek było dużo. Te, które były na wysokości mojego wzroku miały końcówkę mikro USB, natomiast mini USB (których szukałam) znajdowały się wyżej i potrzebowałabym chyba drabiny, żeby do nich dosięgnąć. Poza tym na opakowaniu każdej z ładowarek była nazwa marki telefonu, dla jakiej są one przeznaczone (np. Motorola, Siemens), a przykładowa cena to 44,90 zł. Zastanawiałam się, czy nie mogłabym dostać takiej ładowarki taniej. Chciałam zwykłą ładowarkę (nie dedykowaną dla żadnej marki sprzętu), możliwie tania, bo i tak używana byłaby przeze mnie sporadycznie i nie widzę potrzeby wydawania na nią dużej sumy. Gdyby w pobliżu był jakiś pracownik tego działu, pewnie zapytałabym go o wszystko i powiedziała o swoich wątpliwościach, ale nikogo takiego nie zauważyłam (a pracowników z działu rozrywkowego nie chciałam o to pytać), postanowiłam wraz z koleżanką udać się coś zjeść (jak wcześniej planowałyśmy) a ze ładowarką rozejrzeć się później na aukcjach internetowych albo przy okazji na zakupach np. w moim mieście.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stronę WWW sklepu...
Stronę WWW sklepu Media Markt odwiedziłem chcąc poznać bieżącą ofertę cyfrowych aparatów fotograficznych. Strona startowa prezentuje się całkiem przyzwoicie, można wybrać interesujący nas sklep, przejżeć gazetkę oraz aktualne promocje. Na stronie głównej znajduje się również zakładka "TOP Produkty" z kilku kategorii. Jako, że interesowała mnie kategoria aparatów cyfrowych wszedłem w zakładkę poznając topowe 3 modele. Po zapoznaniu się z nimi postanowiłem poznać pozostałe przedmioty z tej kategorii i tu pojawiły się schody - wyświetlił się "błąd bazy danych" i od tego czasu dalsze korzystanie ze strony było niemożliwe.

Bryku

09.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można tu kupić...
Można tu kupić przeróżne rzeczy od elektroniki wizualnej, nagłośnienia po osprzęt AGD. ponadto wybór laptopów, komórek, aparatów fotograficznych oraz przeróżnych akcesoriów do nich. Ponadto bogaty wybór oprogramowania oraz muzyki. Można czasami trafić na okazję, ale większość ma ceny znacznie wyższe od rynkowych, czy w sklepach internetowych. Trzeba obserwować akcje Taniej bo bez VAT, wtedy można kupić rzeczy znacznie taniej, dzieje się to kilka razy do roku

Marcin_1330

09.11.2010

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media weszłam...
Do Media weszłam w konkretnym celu, a mianowicie po nową prostownicę, chciałam coś szybko wybrać bez zbędnego zwiedzania sklepu. Sklep jest duży, podzielony na działy i dzięki temu mogłam szybko znaleźć odpowiedni dla mnie regał. Wybór był dosyć duży, jeżeli chodzi o ceny to zaczynały się na 39zł i płynnie szły w górę mniej więcej o 10zł aż do ponad 200zł. Wybrałam prostownicę za 99zł , jednak trzeba było ją odnaleźć na dolnej półce i muszę przyznać, że z tym miałam lekki kłopot. Uważałam zawsze, że pudełka z konkretną rzeczą powinny znajdować się pod modelem aby łatwo można było znaleźć. I tutaj się pomyliłam, wybraną prostowincę znalazłam, jadnak gdzie indziej niż być powinna, zajęło mi to trochę czasu, i trochę podirytowało. NIe znalazł się obok żaden pracownik, który mógł mi pomóc. Po odnalezieniu modelu udałam się szybko w stronę kas, tutaj miłe zaskoczenie - nie było dużej kolejki. Pani w kasie szybko pracowała, skasowała mój produkt, odjęła kwotę z bonu, który dostałam za inne zakupy w M1, wydała paragon, pożegnała się miłym " do widzenia" . Pani miała identyfikator i byłą ubrana w czerwony T-shirt. To co razi to brak pakowania rzeczy w reklamówki foliowe, uważam to za duży błąd.

Joanna_410

09.11.2010

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym miejscu...
W tym miejscu znajduje się punkt telewizji n, więc postanowiłam się tam udać żeby złożyć tam rezygnację z przedłużania umowy z tą firmą. Umowę z telewizją n mam do końca grudnia. Po kilku próbach dzwonienia do n w końcu mi się udała i uzyskałam informację, że aby zrezygnować z przedłużania umowy należy pisemnie wysłać rezygnację do firmy, albo złożyć ją osobiście w jakimś ich punkcie. Umowę zawierałam w Media Markt więc tam też postanowiłam pójść i dostarczyć tam moją rezygnację. Gdy już tam byłam faktycznie tak jak dwa lata temu było nadal stoisko n, niestety nikogo przy nim nie było, a na blacie była informacja o przerwie pracownika. Postanowiłam pochodzić po sklepie i zaczekać aż owa przerwa się skończy. Minęło jakieś 25 min, a tam nadal się nikt nie zjawiał zaczęłam pytać innych pracowników media markt, ale nikt nie umiał mi udzielić żadnej informacji na temat powrotu pracownika ze stoiska n bardzo zdenerwowana wyszłam z tamtą i postanowiłam rezygnację wysłać listownie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci Media...
Sklep sieci Media Markt mieści się w Galerii Łódzkiej. Weszłam do sklepu w poszukiwaniu słuchawek do telefonu. Rozejrzałam się po sklepie i po dłuższej chwili dotarłam do regału z słuchawkami. Nie mogąc znaleźć słuchawek do telefonu rozejrzałam się za pracownikiem sklepu. Po chwili na innym dziale znalazłam pracownika. Powiedziałam czego szukam a on na to że to nie jego dział ale zaraz poprosi do mnie kogoś innego. Wróciłam więc do działu z słuchawkami i czekałam. Kiedy po dłuższej chwili nikt się nie zjawiał postanowiłam ponownie poszukać pracownika. Ponowiłam pytanie i znowu usłyszałam tą samą odpowiedź. Odczekałam chwilę i poszłam do informacji. Zapytałam o słuchawki do telefonu. Od pracownika informacji dowiedziałam się że nie mają słuchawek do aparatów telefonicznych. Jestem w stanie zrozumieć, że pracownik z jednego działu nie zna towaru na innym dziale. Nie rozumiem tylko dlaczego dwóch pracowników zbyło mnie zamiast udzielić pomocy. Jak długo miałam tam czekać na pracownika z właściwego działu? Dla mnie to mało poważne traktowanie klienta.

Magdalena_12

08.11.2010

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się dzisiaj...
Wybraliśmy się dzisiaj dokładniej pooglądać telewizory, a być może już zakupić, ale odłożylismy tę decyzję na później. Na dziale jest sporo sprzedawców, ale my trafilismy na osobę rozmawiającą z kilkoma klientami na raz i w końcu dowiedzieliśmy zbyt mało by podjąć decyzję o zakupie. Sprzedawca niby wie o czym mówi, ale jakoś tak bez przekonania.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży, samoobsługowy sklep...
Duży, samoobsługowy sklep z elektroniką i artykułami wyposażenia wnętrz, znajdujący się w Centrum Handlowym M1. W sklepie jest bardzo duża różnorodność towaru, ale mało jest do wyboru produktów w ramach poszczególnych rodzajów asortymentu. W sklepie było czysto. Na podłodze i półkach nie było śmieci, ani kurzu. Z zasadzie towary ułożone na półkach były uporządkowane, ułożone i wyglądały nieźle. Interesował mnie dział z notebookami i netbookami. Niestety produkty nie wyglądały zachęcająco, niektóre były trochę zniszczone, ekrany w większości były powyłączane, poblokowane. Interesuje mnie kupienie bardzo lekkiego netbooka, niestety te, które były zaprezentowane miały powyjmowane baterie i przez to nie było żadnej możliwości ocenienia ich wagi, a nie była ona też podana na kartkach opisujących produkty. Prze laptopach były lampki wpinane do USB, oświetlające klawiaturę, nie wszystkie były sprawne i w żaden sposób nie można było ocenić skuteczności ich świecenia. Koło stoika, na półce wisiały torby i plecaki na sprzęt, poupychane tak ciasno, że nie było żadnej możliwości przejścia obok, aby nie pozrzucać ich z wieszaków. Koło stoiska było kilku pracowników, ale jedynym, który zaproponował mi pomoc był pracownik Samsunga. Chcieliśmy też obejrzeć dyski przenośne, ale na tym dziale był bardzo ubogi wybór. Interesowały nas też słuchawki, takie malutkie, do odtwarzacza MP3. Nad połową stoiska znajdował się szumny napis "Słuchawki od 4,99", jednak najtańsze jakie znalazłam kosztowały 17,99.

Astrum

07.11.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zorientować się...
Chciałam zorientować się w ofercie aparatów cyfrowych gdyż planuję taki zakup, więc udałam się na odpowiedni dział. Pracownik działu zajety był rozpakowywaniem czegoś, ale nawet kiedy skończył w ogóle nie zauważał klientów. Gdy w końcu zainicjowałam rozmowę miałam wrażenie, że mu przeszkadzam i nawet nie próbował zapytać o jakieś szczegóły dotyczące zakupu. Pokazał mi jakieś 2 modele, ale w ogóle nie zachęcił mnie do zakupu i niczego się nie dowiedziałam. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2010

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa przeszkolona, poinformowana...
obsługa przeszkolona, poinformowana w danej dziedzinie (według działu na jakim sprzedają). rzetelne i uczciwe podejście do klienta. fachowe doradztwo. lokal czysty, przyjazny, zachęcający do zakupu. można dokładnie zapoznać się z przedmiotem, jaki chcemy kupić (sprawdzić jak działa, dotknąć, sprawdzić funkcje, posłuchać brzmienia) oby więcej takich sklepów

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gigantyczna hala gdzie...
Gigantyczna hala gdzie można dostać praktycznie wszystko i tak naprawdę nic. Bardzo często brakuje im asortymentu. Ceny są jakby wzięte z kosmosu. Za ten sam towar na internecie można zapłacić połowę ceny. To jest szokujące. Obsługa. Zawsze trzeba kogoś szukać i czekać aż ten znajdzie pracownika odpowiedzialnego za ten dział. Potrafią wystawić na sklep sprzęt już przez kogoś używany.

Agnieszka_2177

04.11.2010

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do sklepu,...
Zaszedłem do sklepu, aby obejrzeć propozycję odtwarzaczy Blu Ray. Było kilkanaście pozycji, lecz chciałem się czegoś dokładniej o prezentowanych modelach. Nie mogłem znaleźć pracownika odpowiedzialnego za dany dział, więc poprosiłem o pomoc innego. Uzyskałem odpowiedź, że postara się zaraz znaleźć odpowiednią osobę. Po kilku minutach podszedł do mnie pracownik i po przywitaniu się zapytał, w czym mi może pomóc. Poinformowałem go o swojej potrzebie. Pracownik przed zaprezentowaniem modelu zapytał się, jaką kwotę chcę przeznaczyć na zakup. Po uzyskaniu odpowiedzi zaprezentował 3 różne modele omawiając je pokrótce. Po uzyskaniu pomocy podziękowałem za pomoc i poinformowałem go, że musze się jeszcze zastanowić przed podjęciem decyzji.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 31.10.2010r w...
Dnia 31.10.2010r w sklepie MediaMarkt zostało kupione radio samochodowe. Obsługa w sklepie byla dobra.Pan doradca klienta pomogl nam w wyborze produktu, a także doradził w sposob kulturalny i uprzejmy. Ubior personelu byl jednakowy, co dobrze Swiadczy o branży.Podczas robienia zakupów w sklepie było czysto, sprzed był odpowiednio poukładany do obowiazujacych cen. Czas trwania obsługi ok 40min. Zakup byl udany.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Wrotex

(4.73)

Lepiej
Gorzej

tjt24.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Telewiazja Kablowa SAT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!