Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybrałam się obejrzeć...

Wybrałam się obejrzeć klawiatury bo moja niestety nadawała się już do wymiany. W sklepie zaskoczeniem był dlamnie ład i porządek co na tekiej poweirzchni jest raczej trudne do utrzymania. Personle widoczny i chętny do pomocy ale nie nachalny i zbyt gadatliwy. Ostatecznie mimo dużego wyboru żadna z klawiatur nie przypadła mi do gustu. Ale obejrzałam lodówki, które sa dość ciekawie prezentowane na sklepie i mają dokładne opisy najważniejszych parametrów. Ceny są widoczne a personelpotrafi udzielić szczegółowych konkretnych informacji o danej lodówce. Z pewnością zajrze tam jak będe finalizowała swoje plany zakupu lodówki.

Magika

23.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu Media Markt udałam się prostu do działu foto-video zainteresowana zakupem kamery cyfrowej (a przynajmniej pozyskaniem informacji na temat dostępnych modeli). W dziale podeszłam do pracownika z prośbą o pomoc w wyborze. Od razu ruszył w stronę ekspozycji i zaczął z wielkim zaangażowaniem i prostym językiem mówić o dostępnych produktach. Zaprezentował mi możliwości wybranych egzemplarzy i porównał ich możliwości. Pracownik rozmawiał ze mną w bardzo miły sposób i zdecydowanie ułatwił mi podjęcie decyzji o zakupie.

Ania_5

22.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w C.H....

Będąc w C.H. Auchan postanowiłam zajrzec do sklepu Media Markt i obejrzec telewizory. Sklep jest duży, dwupoziomowy, dział z telewizorami zajmuje ok. 1/3 powierzchni górnego poziomu sklepu. Są tu dostępne telewizory różnych marek (SONY, Samsung, LG itd.) dobrze wyeksponowane na podestach oraz powieszone na ścianach sklepu. Większośc telewizorów była włączona, wiec można było podejśc i zobaczyc jak wygląda obraz na ekranie wybranego modelu. W sklepie oprócz mnie było jeszcze kilku innych klientów, którzy oglądali telewizory, laptopy i inne sprzęty. Na dziale z telewizorami czterej pracownicy sklepu rozpakowywali towar z kartonów i ustawiali na podestach. Podeszłam i zapytałam jednego z pracowników o interesujący mnie model telewizora. Pracownik udzielił mi informacji o jego cechach i zaletach - według mnie miał dużą wiedzę o tym sprzęcie. W sklepie było ogólnie czysto, było mało klientów, panie w dwóch czynnych kasach rozglądały się po otoczeniu siedząc i czekając aż jakiś klient przyjdzie do kasy.

klientka_7

22.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłem sklep...

Dzisiaj odwiedziłem sklep Media Markt na ul. Ostrobramskiej w Warszawie, z zamiarem zakupu laptopa. Po wejściu do środka od razu udałem się w stronę działu z komputerami. Obejrzałem towar z ekspozycji i zacząłem rozglądać się za jakimś pracownikiem. W sklepie było dużo ludzi (z resztą chyba jak co weekend w tego typu przybytkach) a pracownicy oblegani przez klientów. Tak było też i na dziale, w którym chciałem wybrać interesujący mnie produkt. Poczekałem jeszcze chwilę, aż pracownik będzie wolny i podszedłem poprosić o pomoc. Chciałem poznać zdanie pracownika na temat komputera, który wybrałem. Przedstawił mi plusy i minusy produktu, polecił także produkt o porównywalnych parametrach i w nieco niższej cenie. Podobało mi się, że dysponował fachową wiedzą i sprawiał wrażenie, iż zna się na tym co robi. Wypowiadał się jasno i rzeczowo. Ostatecznie przekonał mnie do proponowanego produktu. Po podjęciu decyzji dotyczącej wyboru produktu otrzymałem towar i mogłem udać się w stronę kas. Na kasie bardzo miła i uśmiechnięta kasjerka sprawnie i szybko przeprowadziła transakcję, po czym pożegnała się ze mną obdarzając mnie jeszcze raz uśmiechem. Podsumowując: staram się omijać szerokim łukiem zakupy w dużych marketach, ze względu na czas jaki trzeba tam spędzić i pracowników, którzy traktują klientów jak zło konieczne a zapytani o radę pocą się nie wiedząc co odpowiedzieć lub odsyłają do innego pracownika. W sklepie, który dzisiaj odwiedziłem było inaczej. Pracownicy mimo dużej liczby klientów w sklepie działali wciąż na najwyższych obrotach i potrafili udzielić cennych wskazówek, obsługa przebiegała bardzo sprawnie, szybko i co najważniejsze z uśmiechem.

Konrad_29

22.11.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem dzisiaj porozmawiać...

Chciałem dzisiaj porozmawiać z jakimś pracownikiem na temat telewizorów z oferty sklepu Media Markt. W sklepie moją uwagę przykuli pracownicy w pomarańczowych koszulkach. Do tej pory kojarzyłem ten sklep z czerwonymi strojami. Po chwili okazało się, że pracownicy w pomarańczowych koszulkach to promotorzy konkretnych marek. Było ich wyraźnie więcej, od pracowników Media Markt, których po chwili zauważyłem w ich tradycyjnych, czerwonych strojach. Promotorzy jednak nie robią dla sklepu dobrej pracy wg. mnie. zamiast obsługiwać klientów, stoją i prowadzą między sobą prywatne rozmowy. Przez to sklep, będzie kojarzył mi się ze złą obsługą klienta. Uważam, że sklep powinien zmniejszyć ilość promotorów.

Jakub_85

21.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wewnątrz Media Markt...

Wewnątrz Media Markt panował duży ruch, po sklepie przemieszczało się bardzo dużo klientów. Dostrzec można pracowników marketu, którzy prowadzą klientów. Postanowiłem samodzielnie odszukać dział z odkurzaczami. Gdy je znalazłem przeszedłem wzdłuż tego działu weryfikując modele i ich ceny. Wokół było czysto. Przyznać trzeba, iż wybór był duży. Nazwy i ceny odpowiadały modelom, które znajdowały się poniżej.

zalogowany_użytkownik

20.11.2010

Placówka

Chojnice, Stery rynek 9-10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamierzam kupić kamerę....

Zamierzam kupić kamerę. Taką na domowy użytek. Wybrałem się do sklepu Media Markt w celu rozpoznania asortymentu i cen. Po wejściu na salę przeraził mnie kosz ze świecidełkami na święta - różnego typu lampki wrzucone w jeden kosz jak w lumpeksie. Nie dziwi nie fakt, że połowa z nich potem nie świeci. Po prostu bałagan. Udałem się na dział z kamerami. Tu obsługa była na miejscu i ze względu na brak klientów od razu podeszła do mnie młoda dziewczyna w bluzie promocja. Doświadczony rozmowa z takimi osobami od razu pomyślałem jaką to firmę reprezentuje. Po krótkiej rozmowie na temat moich oczekiwań co do sprzętu przystąpiła do prezentowania kamer. i tu się wydała firma zatrudniająca Panią - Sony. Sony najlepszy, najtańszy i w ogóle. Inne firmy wg tej pani nie są dobre, nawet panasonic, samsung czy JVC. Rozumiem że sony chce sprzedawać swoje produkty ale Media Markt powinien zatrudnić osobę, która będzie się znała na wszystkich markach kamer, a nie tylko na sonym.

MARCIN_275

20.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 13.11 byłem...

Dnia 13.11 byłem w sklepie zorientować się co do oferty radiomagnetofonów. Musiałem długo czekać aż pojawi się kompetentna osoba od tego sprzętu, bo każdy kto przechodził to był przypadkiem nie z tego działu. Sprzedawczyni w bluzie PROMOCJA (pewnie zatrudniona z Pioneera) polecała tylko radia produkowane przez Pioneera. Ze są najlepsze, najtańsze itd. Mi chodziło o radio z CD i USB dla dziecka na święta, żaden wypas. No i wybrałem, lecz nie kupiłem bo byłem z dzieckiem. Poinformowano mnie, że to końcówka produktów (było ich z 10) i że bardzo dobrze się sprzedają. Chodzi i RM Lenovo. Wiec podjechałem w niedzielę łudząc się ze jeszcze coś zostało. Ku mojemu zdziwieniu stało tyle samo co w sobotę. zapytałem te sama panią czy mieli dostawę, odparła że nie. Wiec się pytam że wczoraj też tyle było, ponuć była wystawiona końcówka i się dobrze sprzedają, czegoś tu nie rozumiem.Nie umiała odpowiedzieć na to pytanie. Sama się zakręciła. Po prostu kłamią w żywe oczy - albo się kiepsko sprzedają, albo mają stosy na magazynie, albo mieli dostawę. Tylko czemu nie mówią prawdy - pewnie żeby sprzedać szybko i od razu. Brak kompetencji.

MARCIN_275

20.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam do Media...

Pojechałam do Media Markt w centrum handlowym King Cross Marcelin w celu zapoznania się dostępną ofertą laptopów. Mój komputer ma już kilka lat i uznałam, że należy go w najbliższym czasie wymienić. Ze względu na dość wczesną porę w sklepu było dość pusto, można było w spokoju obejrzeć asortyment. Udało mi się też trafić na bardzo fajnego sprzedawcę - bardzo miły chłopak, wypytał o moje potrzeby odnośnie sprzętu i zaproponował kilka odpowiednich modeli. Na razie nic nie kupiłam, bo chcę jeszcze poczytać opinie w internecie, ale chętnie wrócę do tego sklepu.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam ten sklep...

Odwiedzam ten sklep dosyć często i za każdym razem mam wrażenie, że jego pracownicy znikają dokładnie w tym momencie, w którym chcę ich o coś zapytać. Tak też było wczoraj. Po 15 minutach poszukiwań udało mi się zaczepić jednego pracownika. Musze przyznać, że był bardzo kompetentny i fachowy. Pomógł mi znaleźć to, czego szukałam.

Magdalena_1835

16.11.2010

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedynym miejscem, gdzie...

Jedynym miejscem, gdzie można skorzystać w Brzozowie z usług telewizji N, znajduje się w tymże właśnie markecie. Market to według mnie za szerokie określenie tego małego sklepu. Ale do rzeczy. Obsługa była tak powolna, że ledwie udało mi się uniknąć zaśnięcia za regałem w oczekiwaniu na Pana, który gdzieś sobie poszedł i miał za moment wrócić. Cała procedura trwała około 1 minuty a oczekiwanie na Pana sprzedawcę wydłużyło ją 10-cio krotnie.Miejsce samo w sobie wyglądało jak każdy sklep rtv agd w tym mieście.Mała powierzchnia, na której upchnięte wszystko co tylko się dało. Nieszczególnie odwiedzę to miejsce powtórnie.

Magdalena_1835

16.11.2010

Placówka

Brzozów, Mickiewicza 19

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam ostatnio do...

Poszłam ostatnio do Media Marktu mieszczącego się w Galerii Dominikańskiej w celu kupienia aparatu cyfrowego. Osobiście nie znam się na parametrach, więc postanowiłam zasięgnąć porady u doradcy. Na stoisku z aparatami nikogo nie znalazłam więc udałam się na sąsiedni dział. Tutaj pracownik sklepu powiedział mi, że on nie zajmuje się aparatami tylko produktami ze swojego działu. Kazał mi cierpliwie czekać. Pochodziłam do dziale z aparatami dobre 10 minut, ale nikt się nie zjawił. Zrobiło mi już się gorąco (klimatyzacja chyba nie działała) i zaczęły mnie oczy boleć od światła na sklepie. Byłam rozczarowana, że nie ma pracownika działu na miejscu. Aparatu nie kupiłam, poszłam do konkurencji.

MałyGekon

16.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do MediaMarktu...

Poszedłem do MediaMarktu z zamiarem kupna3 metrowego kabla Euro. Bez problemu znalazłem odpowiedni dział i półkę z kablami. Znalazłem również interesujący mnie produkt. Znajdowała się przy nim nawet cena. Jednak nauczony doświadczeniem z innych sklepów, sprawdziłem kod kreskowy produkty, aby upewnić się, czy na pewno cena odnosi się do tego produktu. I całe szczęście, że to zrobiłem. Okazało się, że cena jest od kabla leżącego trzy półki dalej. Zacząłem więc szukać ceny tego produktu. Znalazłem cenę do kabla metrowego, półtora metrowego, ale do trzymetrowego niestety nie. Zrezygnowałem więc z zakupu, ale nie tylko dlatego, że nie znalazłem ceny, ale dlatego, że cena przy tym produkcie była od innego towaru, znacznie tańszego i leżącego kawałek dalej. Jest to celowe działanie sprzedawcy, który liczy, że klient nie dopatrzy się różnicy w cenie.

Rysio

15.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy dzień promocji-ceny...

Pierwszy dzień promocji-ceny minus VAT-pracownicy marketu bardzo fachowo i rzeczowo odpowiadali na wszystkie pytania. Mimo dużej ilości klientów obsługa bardzo sprawna. Przy kasach również było sprawnie aż byłam pozytywnie zaskoczona . Natomiast jakość obsługi punktu kredytowego obniżyła ogólne pozytywne wrażania. Akurat trafiłam na młodą panią i odniosłam wrażenie, że udzielenie jakiejkolwiek informacji niesamowicie ją irytuje a gdy chciałam się upewnić czy dobrze zrozumiałam to co do mnie mówiła, jej nieprzyjemny ton głosu odebrał mi ochotę na zakupy ratalne. Pozostali pracownicy, włącznie z ochroną, naprawdę spisali się na medal-oby w każdym sklepie była tak sympatyczna załoga!

Anna_2938

13.11.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem dzisiaj Media...

Odwiedziłem dzisiaj Media Markt. Przy wejściu zauważyłem, że napisano kartkę informującą o przebudowie marketu i przepraszamy klientów za utrudnienia. Faktycznie sklep był w całkowitej przebudowie. Telewizory stały na paletach i był kompletny nieład. Obsługi było bardzo dużo, podchodzili i pytali czy mogą służyć pomocą. Sklep był czysty, ale klientów było bardzo dużo więc w przejściach jest ciasno. Duża ilość klientów wynikała z promocji "kupowania bez VAT-u". Zauważyłem jednak, że ceny w tym markecie są wysokie, mało atrakcyjne w porównaniu z cenami ze sklepów internetowych.

Toms

13.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zlokalizowany w...

Sklep zlokalizowany w dogodnym miejscu - przy trasie wylotowej z miasta. Przed budynkiem znajduje się niezbyt duży parking - na szczęście podczas moich odwiedzin nie było zbyt dużo klientów. Sklep posiada w swoim asortymencie chyba wszystkie urządzenia z działu RTV i AGD, tak że bez problemu znalazłem interesujące mnie telefony. Pomocna była tutaj obsługa stoiska, na którą jednak musiałem chwile poczekać. Mały minus za wysoką temperaturę jaka panowała na sali - pewnie spowodowane to było wszystkimi działającymi urządzeniami.

Jakub_430

13.11.2010

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam nowego żelazka...

Szukałam nowego żelazka więc udałam się do Media Markt-u. Strefa wejścia czysta bark widocznych zanieczyszczeń. Pan z obsługi na małym AGD bardzo miły i kompetentny. Nawiązuje poprawny kontakt wzrokowy, przedstawia plusy i minusy danego towaru. Objaśnia zasady gwarancji, bardzo dobrze zna swój dział i asortyment na nim. Polecam, ceny konkurencyjne. Szybkie i sprawne zakupy.

Marta_863

13.11.2010

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z braku możliwości...

Z braku możliwości zapoznania się z ofertą telewizji N w punkcie Play wszedłem na teren sklepu Media Markt. Po chwili szukania znalazłem punkt oferujący telewizję N. Zapytałem się znajdującą się tam pracownicę, czy mogę otrzymać aktualną ofertę. Pracownica spełniła moją prośbę i wręczyła mi ulotki reklamowe, jednocześnie informując mnie, że ona także teraz może omówić aktualną promocję. Zgodziłem się na to, gdyż nigdzie się nie śpieszyłem. Podczas rozmowy zadałem kilka pytań, na które otrzymałem wyczerpująca odpowiedź. Po kilku minutach podziękowałem za poświęcony czas mojej osobie, lecz muszę jeszcze przedyskutować ofertę z małżonką. Pracownica to zrozumiała i zaprosiła mnie ponownie z małżonką.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamierzam kupić dziecku...

Zamierzam kupić dziecku na Święta jakiś boom-box. Wybrałem się do Media Markt w celu zapoznania się z ich oferta handlową. i się rozczarowałem. Nie dosyć że mały wybór, to jeszcze ze świeczką szukać kompetentnego sprzedawce, który fachowo ze mną porozmawia. Dowiedziałem się tylko tyle, że towar stoi na półce i jak chce kupić to należy wziąć i iść do kasy. Rozumiem że to sklep samoobsługowy, tylko że czasami potrzeba troszkę pogadać o sprzęcie który chce się kupić. Co do wyglądu tego sprzedawcy - jakby przed chwilą drzemał na magazynie. koszula wymięta, fryzura - artystyczny nieład.Sklep - regał gdzie są małe radioodtwarzacze - pełno kurzu. towar stał pewnie z 2 miesiące, a zapewniano mnie że dopiero w listopadzie wjechał. Jednym słowem - personel niekompetentny i leniwy.

MARCIN_275

12.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

By zakupić średniej...

By zakupić średniej klasy laptop udałe się do jednego z sieci sklepów Media Markt w Rzeszowie, sklep ten mieści się na ul Rejtana i jest to bardzo dobra lokalizacja z uwagi na fakt, że nieopodal znajdują się trzy duże centra handlowe które przyciągają dużą ilość klientów. Sklep standardowym tak jak większość Media Marktów. Po około 10 min. oglądania komputerów podszedł kierownik stoiska i udzielił kompleksowego doradztwa. Niestety nie było dla mnie laptopu.

Artur_309

12.11.2010

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2847 z 4330)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

ataniej.pl

platinet.pl

ARDI

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?