Media Markt

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4354)

Wyczyść filtry
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu z konkretnym problemem, więc od razu rozglądałem się za osobą z obsługi. Po dłuższym czasie oczekiwania tj. 4 minuty! przypadkowo spotkałem panią, która jakby za kare odpowiedziała na moje pytania i podała rozwiązanie, które jak się później okazało było zupełnie błędne. Po powrocie do domu od razu pojechałem zwrócić towar, co oczywiście też było potraktowane przez obsługę bez entuzjazmu i trwało dość długo. Ta wizyta zniechęciła mnie do tej sieci sklepów i następnym razem napewno wybiorę się do konkurencji

Adam_368

25.11.2010

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem czestym...
Nie jestem czestym bywalcem tego iz własnie sklepu ale moge stwierdzic po kilku udanych zakupach iz ten sklep wyruznia sie fachowym personelem róznorodnoscia oferowanych przez siebie produktów. sklep wyruznia sie napewno czystoscia obiekt monitorowany , przed wejsciem ochrona w srodku takze tam mozna bezpiecznie dokonywac zaków ;D

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Toruń, Chełmińska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep media...
Odwiedziłem sklep media markt razem z 10-letnim bratem w celu zakupu konsoli do gier. Moja obserwacja dotyczy pracownika działu na którym są one dostępne. Byłem zdecydowany na zakup, wiedziałem jakiego producenta wybiorę, jednak na dziale z artykułami znalazłem 3 różne komplety, zestawy, a sam kompletnie nie orientowałem się w asortymencie. Zanim odnalazłem pracownika działu, trwało to ponad 20 minut (rozmawiał z kolegą z sąsiedniego działu - nie wiedział co się dookoła niego dzieje). Niestety nie potrafił mi w żaden sposób wytłumaczyć czym się różnią poszczególne zestawy, co zawierają, nie udzielił żadnej konkretnej informacji. Konsolę i tak kupiłem, ale po podejściu do klienta pozostał niesmak.

Maciej_192

24.11.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym sklepie przebiegła w miłej atmosferze. Obsługujący wówczas Pan, gdy tylko zauważył, że interesuję się produktem podszedł i przedstawił specyfikację techniczną i opis produktu. W mojej ocenie odpowiedź była wyczerpująca i satysfakcjonująca. Wiedzę zatem i kompetencję oceniam wysoko. Jeśli chodzi o wygląd personelu, to był on schludny i jednolity. Oferta towaru (asortyment) w tym sklepie jest na wysokim poziomie, towaru jest bardzo dużo i było praktycznie wszystko to, czego szukałam. Ceny kształtują się na rozsądnym poziomie. Czas obsługi dosyć szybki, nie korkowało się przy kasach, gdyż wszystkie były czynne. Organizacja dobra. W sklepie było czysto, gabloty wypolerowane. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Markt...
Do Media Markt udałam się w celu obejrzenia ekspresów ciśnieniowych do kawy. Obejrzałam asortyment, dopytałam sprzedawcę o różnice między trzema modelami w podobnej cenie - uzyskałam kompletną i fachową informację, pracownik sprawiał wrażenie osoby kompetentnej, był uprzejmy i życzliwy. Nie zdecydowałam się jednak na zakup - chciałam poczekać na promocję, gdy ceny towarów obniżone są o wartość podatku VAT. Przebywając w sklepie zauważyłam, że jego asortyment powiększył się o książki, niektóre z nich w bardzo atrakcyjnych cenach. Myślę, że to dobry pomysł, dzięki temu w jednym miejscu można kupić więcej rzeczy. Zajrzałam również do działu muzycznego - ze względu na bardzo atrakcyjne ceny płyt kupiłam dwie pozycje. Na szczęście obyło się bez kolejki w kasie- przed mną była tylko jedna osoba.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłem w...
Ostatnio byłem w sklepie media Markt w galerii Victoria. Znajduje się on na 1 piętrze. Podłoga na terenie całego sklepu była czysta nie było na niej śmieci oraz innych zabrudzeń. Pracownicy sklepu byli poprawnie ubrani każdy miał przypięty identyfikator. Najbardziej nie podobało mi się to że przy stoisku z telewizorami 3D leżały okulary lecz prawie wszystkie były zepsute ( oglądało się przez nie jak przez zwykłe okulary. Również przy stoisku z playstation move nie było plota do sterowania. Nie polecam tego sklepu jest mały, jest w nim wiele osób jedynym plusem tego sklepu są ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie wśród marketów...
Generalnie wśród marketów ze sprzętem media są chyba najdroższe. Oglądaliśmy sprzęt do wyposażenia kuchni - płyty indukcyjne i ceny w media markcie były wyższe o około 60% w stosunku do np. neo24.pl a o 20% droższe niż w innych marektach typu Ero AGD, Media Expert. Poza tym dużo modeli płyt były tylko z katalogu, na zamówienie, nie można ich obejrzeć. A skoro nie można obejrzeć to tak na prawde można kupić w internecie.

Renata_234

23.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się obejrzeć...
Wybrałam się obejrzeć klawiatury bo moja niestety nadawała się już do wymiany. W sklepie zaskoczeniem był dlamnie ład i porządek co na tekiej poweirzchni jest raczej trudne do utrzymania. Personle widoczny i chętny do pomocy ale nie nachalny i zbyt gadatliwy. Ostatecznie mimo dużego wyboru żadna z klawiatur nie przypadła mi do gustu. Ale obejrzałam lodówki, które sa dość ciekawie prezentowane na sklepie i mają dokładne opisy najważniejszych parametrów. Ceny są widoczne a personelpotrafi udzielić szczegółowych konkretnych informacji o danej lodówce. Z pewnością zajrze tam jak będe finalizowała swoje plany zakupu lodówki.

Magika

23.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Media Markt udałam się prostu do działu foto-video zainteresowana zakupem kamery cyfrowej (a przynajmniej pozyskaniem informacji na temat dostępnych modeli). W dziale podeszłam do pracownika z prośbą o pomoc w wyborze. Od razu ruszył w stronę ekspozycji i zaczął z wielkim zaangażowaniem i prostym językiem mówić o dostępnych produktach. Zaprezentował mi możliwości wybranych egzemplarzy i porównał ich możliwości. Pracownik rozmawiał ze mną w bardzo miły sposób i zdecydowanie ułatwił mi podjęcie decyzji o zakupie.

Ania_5

22.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w C.H....
Będąc w C.H. Auchan postanowiłam zajrzec do sklepu Media Markt i obejrzec telewizory. Sklep jest duży, dwupoziomowy, dział z telewizorami zajmuje ok. 1/3 powierzchni górnego poziomu sklepu. Są tu dostępne telewizory różnych marek (SONY, Samsung, LG itd.) dobrze wyeksponowane na podestach oraz powieszone na ścianach sklepu. Większośc telewizorów była włączona, wiec można było podejśc i zobaczyc jak wygląda obraz na ekranie wybranego modelu. W sklepie oprócz mnie było jeszcze kilku innych klientów, którzy oglądali telewizory, laptopy i inne sprzęty. Na dziale z telewizorami czterej pracownicy sklepu rozpakowywali towar z kartonów i ustawiali na podestach. Podeszłam i zapytałam jednego z pracowników o interesujący mnie model telewizora. Pracownik udzielił mi informacji o jego cechach i zaletach - według mnie miał dużą wiedzę o tym sprzęcie. W sklepie było ogólnie czysto, było mało klientów, panie w dwóch czynnych kasach rozglądały się po otoczeniu siedząc i czekając aż jakiś klient przyjdzie do kasy.

klientka_7

22.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłem sklep...
Dzisiaj odwiedziłem sklep Media Markt na ul. Ostrobramskiej w Warszawie, z zamiarem zakupu laptopa. Po wejściu do środka od razu udałem się w stronę działu z komputerami. Obejrzałem towar z ekspozycji i zacząłem rozglądać się za jakimś pracownikiem. W sklepie było dużo ludzi (z resztą chyba jak co weekend w tego typu przybytkach) a pracownicy oblegani przez klientów. Tak było też i na dziale, w którym chciałem wybrać interesujący mnie produkt. Poczekałem jeszcze chwilę, aż pracownik będzie wolny i podszedłem poprosić o pomoc. Chciałem poznać zdanie pracownika na temat komputera, który wybrałem. Przedstawił mi plusy i minusy produktu, polecił także produkt o porównywalnych parametrach i w nieco niższej cenie. Podobało mi się, że dysponował fachową wiedzą i sprawiał wrażenie, iż zna się na tym co robi. Wypowiadał się jasno i rzeczowo. Ostatecznie przekonał mnie do proponowanego produktu. Po podjęciu decyzji dotyczącej wyboru produktu otrzymałem towar i mogłem udać się w stronę kas. Na kasie bardzo miła i uśmiechnięta kasjerka sprawnie i szybko przeprowadziła transakcję, po czym pożegnała się ze mną obdarzając mnie jeszcze raz uśmiechem. Podsumowując: staram się omijać szerokim łukiem zakupy w dużych marketach, ze względu na czas jaki trzeba tam spędzić i pracowników, którzy traktują klientów jak zło konieczne a zapytani o radę pocą się nie wiedząc co odpowiedzieć lub odsyłają do innego pracownika. W sklepie, który dzisiaj odwiedziłem było inaczej. Pracownicy mimo dużej liczby klientów w sklepie działali wciąż na najwyższych obrotach i potrafili udzielić cennych wskazówek, obsługa przebiegała bardzo sprawnie, szybko i co najważniejsze z uśmiechem.

Konrad_29

22.11.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dzisiaj porozmawiać...
Chciałem dzisiaj porozmawiać z jakimś pracownikiem na temat telewizorów z oferty sklepu Media Markt. W sklepie moją uwagę przykuli pracownicy w pomarańczowych koszulkach. Do tej pory kojarzyłem ten sklep z czerwonymi strojami. Po chwili okazało się, że pracownicy w pomarańczowych koszulkach to promotorzy konkretnych marek. Było ich wyraźnie więcej, od pracowników Media Markt, których po chwili zauważyłem w ich tradycyjnych, czerwonych strojach. Promotorzy jednak nie robią dla sklepu dobrej pracy wg. mnie. zamiast obsługiwać klientów, stoją i prowadzą między sobą prywatne rozmowy. Przez to sklep, będzie kojarzył mi się ze złą obsługą klienta. Uważam, że sklep powinien zmniejszyć ilość promotorów.

Jakub_85

21.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wewnątrz Media Markt...
Wewnątrz Media Markt panował duży ruch, po sklepie przemieszczało się bardzo dużo klientów. Dostrzec można pracowników marketu, którzy prowadzą klientów. Postanowiłem samodzielnie odszukać dział z odkurzaczami. Gdy je znalazłem przeszedłem wzdłuż tego działu weryfikując modele i ich ceny. Wokół było czysto. Przyznać trzeba, iż wybór był duży. Nazwy i ceny odpowiadały modelom, które znajdowały się poniżej.

zalogowany_użytkownik

20.11.2010

Placówka

Chojnice, Stery rynek 9-10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzam kupić kamerę....
Zamierzam kupić kamerę. Taką na domowy użytek. Wybrałem się do sklepu Media Markt w celu rozpoznania asortymentu i cen. Po wejściu na salę przeraził mnie kosz ze świecidełkami na święta - różnego typu lampki wrzucone w jeden kosz jak w lumpeksie. Nie dziwi nie fakt, że połowa z nich potem nie świeci. Po prostu bałagan. Udałem się na dział z kamerami. Tu obsługa była na miejscu i ze względu na brak klientów od razu podeszła do mnie młoda dziewczyna w bluzie promocja. Doświadczony rozmowa z takimi osobami od razu pomyślałem jaką to firmę reprezentuje. Po krótkiej rozmowie na temat moich oczekiwań co do sprzętu przystąpiła do prezentowania kamer. i tu się wydała firma zatrudniająca Panią - Sony. Sony najlepszy, najtańszy i w ogóle. Inne firmy wg tej pani nie są dobre, nawet panasonic, samsung czy JVC. Rozumiem że sony chce sprzedawać swoje produkty ale Media Markt powinien zatrudnić osobę, która będzie się znała na wszystkich markach kamer, a nie tylko na sonym.

MARCIN_275

20.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13.11 byłem...
Dnia 13.11 byłem w sklepie zorientować się co do oferty radiomagnetofonów. Musiałem długo czekać aż pojawi się kompetentna osoba od tego sprzętu, bo każdy kto przechodził to był przypadkiem nie z tego działu. Sprzedawczyni w bluzie PROMOCJA (pewnie zatrudniona z Pioneera) polecała tylko radia produkowane przez Pioneera. Ze są najlepsze, najtańsze itd. Mi chodziło o radio z CD i USB dla dziecka na święta, żaden wypas. No i wybrałem, lecz nie kupiłem bo byłem z dzieckiem. Poinformowano mnie, że to końcówka produktów (było ich z 10) i że bardzo dobrze się sprzedają. Chodzi i RM Lenovo. Wiec podjechałem w niedzielę łudząc się ze jeszcze coś zostało. Ku mojemu zdziwieniu stało tyle samo co w sobotę. zapytałem te sama panią czy mieli dostawę, odparła że nie. Wiec się pytam że wczoraj też tyle było, ponuć była wystawiona końcówka i się dobrze sprzedają, czegoś tu nie rozumiem.Nie umiała odpowiedzieć na to pytanie. Sama się zakręciła. Po prostu kłamią w żywe oczy - albo się kiepsko sprzedają, albo mają stosy na magazynie, albo mieli dostawę. Tylko czemu nie mówią prawdy - pewnie żeby sprzedać szybko i od razu. Brak kompetencji.

MARCIN_275

20.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do Media...
Pojechałam do Media Markt w centrum handlowym King Cross Marcelin w celu zapoznania się dostępną ofertą laptopów. Mój komputer ma już kilka lat i uznałam, że należy go w najbliższym czasie wymienić. Ze względu na dość wczesną porę w sklepu było dość pusto, można było w spokoju obejrzeć asortyment. Udało mi się też trafić na bardzo fajnego sprzedawcę - bardzo miły chłopak, wypytał o moje potrzeby odnośnie sprzętu i zaproponował kilka odpowiednich modeli. Na razie nic nie kupiłam, bo chcę jeszcze poczytać opinie w internecie, ale chętnie wrócę do tego sklepu.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam ten sklep...
Odwiedzam ten sklep dosyć często i za każdym razem mam wrażenie, że jego pracownicy znikają dokładnie w tym momencie, w którym chcę ich o coś zapytać. Tak też było wczoraj. Po 15 minutach poszukiwań udało mi się zaczepić jednego pracownika. Musze przyznać, że był bardzo kompetentny i fachowy. Pomógł mi znaleźć to, czego szukałam.

Magdalena_1835

16.11.2010

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedynym miejscem, gdzie...
Jedynym miejscem, gdzie można skorzystać w Brzozowie z usług telewizji N, znajduje się w tymże właśnie markecie. Market to według mnie za szerokie określenie tego małego sklepu. Ale do rzeczy. Obsługa była tak powolna, że ledwie udało mi się uniknąć zaśnięcia za regałem w oczekiwaniu na Pana, który gdzieś sobie poszedł i miał za moment wrócić. Cała procedura trwała około 1 minuty a oczekiwanie na Pana sprzedawcę wydłużyło ją 10-cio krotnie.Miejsce samo w sobie wyglądało jak każdy sklep rtv agd w tym mieście.Mała powierzchnia, na której upchnięte wszystko co tylko się dało. Nieszczególnie odwiedzę to miejsce powtórnie.

Magdalena_1835

16.11.2010

Placówka

Brzozów, Mickiewicza 19

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam ostatnio do...
Poszłam ostatnio do Media Marktu mieszczącego się w Galerii Dominikańskiej w celu kupienia aparatu cyfrowego. Osobiście nie znam się na parametrach, więc postanowiłam zasięgnąć porady u doradcy. Na stoisku z aparatami nikogo nie znalazłam więc udałam się na sąsiedni dział. Tutaj pracownik sklepu powiedział mi, że on nie zajmuje się aparatami tylko produktami ze swojego działu. Kazał mi cierpliwie czekać. Pochodziłam do dziale z aparatami dobre 10 minut, ale nikt się nie zjawił. Zrobiło mi już się gorąco (klimatyzacja chyba nie działała) i zaczęły mnie oczy boleć od światła na sklepie. Byłam rozczarowana, że nie ma pracownika działu na miejscu. Aparatu nie kupiłam, poszłam do konkurencji.

MałyGekon

16.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do MediaMarktu...
Poszedłem do MediaMarktu z zamiarem kupna3 metrowego kabla Euro. Bez problemu znalazłem odpowiedni dział i półkę z kablami. Znalazłem również interesujący mnie produkt. Znajdowała się przy nim nawet cena. Jednak nauczony doświadczeniem z innych sklepów, sprawdziłem kod kreskowy produkty, aby upewnić się, czy na pewno cena odnosi się do tego produktu. I całe szczęście, że to zrobiłem. Okazało się, że cena jest od kabla leżącego trzy półki dalej. Zacząłem więc szukać ceny tego produktu. Znalazłem cenę do kabla metrowego, półtora metrowego, ale do trzymetrowego niestety nie. Zrezygnowałem więc z zakupu, ale nie tylko dlatego, że nie znalazłem ceny, ale dlatego, że cena przy tym produkcie była od innego towaru, znacznie tańszego i leżącego kawałek dalej. Jest to celowe działanie sprzedawcy, który liczy, że klient nie dopatrzy się różnicy w cenie.

Rysio

15.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

luxemedia.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

North.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Eurodom AGD-RTV

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!