Media Markt

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2847 z 4330)

Wyczyść filtry
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu z postanowieniem zakupu telewizora. Po obejrzeniu oferty zdecydowałem się na jeden z modeli i udałem się do pracownika aby podpytać się jeszcze kilka szczegółów. Pracownik po zadaniu mu pytań ze szczegółami na nie odpowiedział. Po poinformowaniu go o zdecydowaniu się na zakup pracownik po krótkiej chwili wydał mi wybrany produkt. Po zapłaceniu udałem się do punktu obsługi klienta aby podbić kartę gwarancyjną. Procedura ta przebiegła bardzo szybko i sprawnie. Podczas pobytu w sklepie pracownik przez cały czas przebywał ze mną i odpowiadał na wszystkie pytania. Widać było chęć udzielenia pomocy klientowi. Po wybraniu modelu pracownik poinformował mnie, jakie produkty dodatkowe można podłączyć.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży sklep,...
Bardzo duży sklep, posiadający bardzo duży asortyment. Do tego na każdym dziale pracownicy chętni do pomocy niezdecydowanemu klientowi. Wszystko ładnie poukładane bez bałaganu, łatwo można się odnaleźć w tym wielkim sklepie. Co do cen to muszę powiedzieć, że jest to zależne od danej rzeczy którą kupujemy. Czasami coś jest tańsze, czasami coś droższe.

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przestronny sklep,...
Bardzo przestronny sklep, jakość obsługi na hali bardzo wysoka, sprzedawcy chętnie udzielają pomocy , i dają dobre rady. Problem pojawia się w momencie reklamacji. Po 2 mieisacach od daty zakupu wystawiono mi fakture , na moją prośbe oczywiście. Niestety gdy po upływie roku(gwarancja 2 Lata) zepsuł mi się sprzęt okazało się że nie mam już na niego gwarancji, nikt nie poinformował mnie że przy fakturze gwarancja się skraca.

fanbks

25.06.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem do MM...
Pojechałem do MM w celu zakupu Xbox'a dla dziecka. Byłem już dzień wczesniej ale okazało się, że od nastepnego dnia mają promocję i to dużą. Trochę się zdziwiłem gdy na mejscu okazało się, że została ostatnia sztuka. Tym razem udało się. chcialem dokupic jeszcze parę akcesorii i jakieś gry. Przygotowany byłem na poszukiwania właściwej obsługi i na długie oczekiwanie. Bardzo się zdziwiłem gdy okazało się, że obsluga jes na miejscu, gotowa do pomocy. Tym razem wszystko trwało krótko, przebiegało sprawnie i rzeczowo. Sprzedawca doradzał a nie wciskała na siłę. Był dobrze zorientowny w temacie chetny do pomocy. Chyba zmienił się personel albo musieli poprawić jakość obslugi.

Radosław_2

23.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym samym...
W tym samym dniu już w innej części sklepu podszedł do mnie sprzedawca z zapytaniem czego szukam. Odpowiedziałam, że chcę kupić telewizor. Sprzedawca starał się jak najlepiej przedstawić wady i zalety kilku modeli, które miałam na oku. Moim zdaniem jego wiedza była bardzo duża w tym zakresie. Dzięki niemu zaweziłam swój wybór do dwóch telewizorów 42 calowych. Zapytałam czy moge liczyc na jakiś rabat przy zakupie za gotówkę lub przynajmniej na jakiś gratis. Odpowiedział, że dostanę uchwyt do wybranego modelu bym mogła zawiesić telewizor na ścianie.

Iskierka_1

23.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w koszalinie...
Byłam w koszalinie W Forum więc zajrzałam do Media marktu w poszukiwaniu telewizora. Moiją uwagę przykuła rozmowa pomiędzy stardzym panem a obsługą. Okazało się, że pan chciał kupić kuchenke gazową. Oberzał ze dwie i zaraz zaczał się oglądać. Ponieważ nikogo nie było9 to głośno zawoł na obsługę. Podszedł młody pan. Starszy jegomośc zaczął na niego krzyczeć, ze stoi tu już 20minut (a sama widziałam, że wszedl przed chwilą) i nie moze doprosić się nikogo. A on chce kuchenkę kupić. Pracownik bardzo spokojnie wytłumaczył mu, że doskonale go rozumie ale był w tej chwili zajęty innym klientem dlatego nie mógł podejść. Poza tym obsługi jest tylko 5nosób i nie zawsze w tym samym czasie można obsłużyć wszystkich klientów. Starszy pan njie zwazał na słowa obsługi. Dalej krzyczał, ze w sklepie jest „burdel” i nic nie można załatwić. Mimo, że pan był bardzo nieuprzejmy sprzedawca zachował zimą krew i starał się mimo zdenerwowania nie okazywac tego po sobie i obsłużyć klienta normalnie.

Iskierka_1

23.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam kilka sklepów w Koszalinie między innymi Media Markt. W sklepach Media Markt jest bardzo duży asortyment co pozwala nam sprawdzić obsługę w różnych sytuacjach. I uważam że jest doskonale przeszkolona. Poprosiłam o grę komputerową przy czym dostałam na nią rabat i sprzedawca dokładnie mi objaśnił jak używać zakupionego towaru. Miło mnie przywitał i przez całą wizytę w sklepie nawiązywał ze mną kontakt wzrokowy aż do chwili mojego zainteresowania danym produktem, obsłużona także zostałam fachowo. Pani przy kasie także kontynuowałam miłą obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
parking przestronny,dobre oznaczenie,oferta...
parking przestronny,dobre oznaczenie,oferta całkiem niezła,cena towarów na weekend podwyższona i to w niektórych przypadkach prawie 20 procent drożej /telewizor 19 cali /jest to cena w porównaniu z dniem wczorajszym....a i sami sprzedawcy na taką uwagę,nie zaprzeczają że to prawda. Skandalem jest jedna sprawnie działająca kasa,druga od niechcenia a to już coraz większy skandal.....

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wyprawa po...
Kolejna wyprawa po telewizor. Tym razem odwiedziłem sklep Media Markt. Niestety sam musiałem jechać ponieważ moja luba ciężko pracowała w tym czasie. Sklep mieści się w Galerii Dominikańskiej. Pierwszy parking poziomowy na który mogę normalnie wjechać mając auto na gaz. Inne centra handlowe maja zakaz wjazdu dla takich pojazdów ze względy bezpieczeństwa. Wjechałem na poziom pierwszy. Parkingi maja duże wylotowe okna, pewnie dlatego można parkować autem na gaz, w razie wycieku gazu parking szybko zostanie oczyszczony z gazu i będzie on stanowił problemu. Pierwsza godzina parkingu gratis, jak dobrze, że pojechałem tylko na chwilkę, zobaczyć jaką mają ofertę nowych telewizorów. Wszedłem do sklepu. Zaraz przy wejściu stoi promocja która według władz sklepu jest w danych dniu najkorzystniejsza z tabliczką, że dany towar można zakupić tylko w jednej sztuce na osobę. Dobry pomysł, ale chyba nie do końca przemyślany. Idę na dział z telewizorami. Proszę pana o pomoc. Szukam TV 32 cale, nie znam konkretnych firm więc proszę o radę fachowca. I jak sądząc po innych opiniach, że pracownicy Media Markt to obiboki to w ogóle się już w tym nie zgodzę. Owy pan dokładnie opisał kilka sztuk które mi się podobały. Podając ich zalety jak i wady. Dobrze wiedzieć takie rzeczy przed kupnem sprzętu na dobrych kilka lat. Ceny również były zadawalające. Jednak taki zakup postanowiłem odłożyć do momentu kiedy żona będzie miała wolne. Nie chce by miała potem do mnie coś za zły wybór. Mimo wszystko podziękowałem panu za pomoc i wyszedłem.

Paweł_1024

19.06.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
siła mistrzostw świata...
siła mistrzostw świata w piłce nożnej wśród pracowników obsługi supermarketu silniejsza od klientów w tymże markecie /chyba że macie obowiązek kibicowania aby żaden z klientów nie wygrał nagrody zwiazanej z mistrzostwami/ Jeżeli już Panowie /widoczni/musicie tak usilnie kibicować mistrzostwom,to róbcie to tak aby nie przeszkadzać ewentualnym klientom,którzy przemieszczają się po markecie a tak poza tym, informacje prawidłowe, miejsce /łącznie z parkingiem/ schludne,czyste,dobrze oznakowane..........gdyby nie ten brak obsługi na sali

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić toster...
Chciałam kupić toster i w tym celu udałam się do Media Markt. Z racji tego, że asortyment jest tu bardzo szeroki a sklep wielki, poprosiłam o pomoc pana z obsługi. Wprawdzie pan był specjalistą od dużych sprzętów typu pralki, lodówki, ale od razu wskazał mi kolejnego sprzedawcę, zorientowanego w interesującym mnie sprzęcie. Pan zaprowadził mnie do półki, na której znajdowały się tostery różnych marek i kolorów oraz oczywiście różnej jakości i cenach. Był bardzo pomocny, wskazywał wyższość jednych tosterów nad innymi, mówił o zaletach. Tym razem nie zdecydowałam się na zakup, była to raczej wizyta rozpoznawcza, jednak jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie. Jeżeli w przyszłości dojrzeję do zakupu to z pewnością udam się do Media Markt.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep Media...
Duży sklep Media Markt gdzie można znaleść duży wybór różnych produktów i nie tylko. Oprócz różnych produktów można także zauważyć liczną grupę pracowników, którzy powinni pomóc klientom. Powinni ale czy tak jest faktycznie? Z uwagi na planowaną zmianę telewizora udałem się do działu, gdzie te produkty się znajdowały. Wybór jest naprawdę duży i trudno się zdecydować na coś szczególnego. W związku z powyższym postanowiłem poszukać pracownika działu i poprosić go o pomoc. W zasięgu wzroku nie było nikogo widać więc udałem się w inną część sklepu, gdzie także znajdowały się telewizory. Nie pomyliłem się. W innej części było z 5 pracowników, którzy oglądali telewizję. Rozumiem, że można zerknąć co jakiś czas ale oglądać przez cały czas? Po podejściu do jednego z nich porposiłem o pomoc. Pracownik chcąc nie chcąc poszedł ze mną aby mi doradzić. Fakt, wiedzę pracownik ma ogromną ale chęci to już nie do końca. Można było odczuć, że nie jest zbytnio zadowolony, że przerwano mu oglądanie telewziji. No cóż, taka jest jego praca, aby pomóc klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo oczekiwałam ...
Długo oczekiwałam na persoel działu, którego produktami byłam zainteresowana. Obchodziłam dookoła wybrane, sasiadujące ze sobą alejki, nie było też nikogo na działach sąsiednich. Pojawiła się Pani w alejce głównej niosąca jakiś dokument. Próbowałam ją grzecznie zaczepić. Nie odpowiedziała. Oczekiwałam choć zainteresowania, zapewnienia, że ktoś zaraz podejdzie. Po ok 10 minutach pojawiła się osoba z działu i pokierowała mnie w odpowiednie miejsce. Osoba obsługująca starała się wskazać najbliżej pasujacy moim oczekiwaniem przedmiot choć nie została mi bliżej przedstawiona dostępna selekcja, a tylko 2 spośród ok 10. Nie zostałam zapoznana z plusamii czy też minusami użytkowania wskazanego przedmiotu. Zdecydowałam się kupić wskazany przez sprzedawcę przedmiot lecz bez przekonania.

MałgorzataKlara

16.06.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział Foto w...
Dział Foto w Media Markt w Jankach nie funkcjonuje prawidłowo. Udałam się do tego działu w celu wydrukowania zdjęć oraz przegrania zdjęć na płytę. Za ladą siedzieli dwaj panowie odwróceni tyłem do klientów, każdy z nich przy swoim komputerze. Postałam chwilę, porozglądałam się, poczekałam aż sami się odwrócą w stronę klientów, ale nie doczekałam się. Zapytałam, czy stanowisko jest otwarte i jeśli tak, to czy mógłby ktoś mnie obsłużyć. Jeden z panów z niezadowoleniem podszedł w moją stronę i nic nie mówiąc przyjął zdjęcia do druku. Zapytany przeze mnie kiedy mam przyjść po odbiór wymamrotał coś niedbale. Wolałam nie prosić go o powtórzenie, bo wyglądał na naprawdę wkurzonego. Dodatkowo chciałam przegrać na płytę zdjęcia. Zapytałam pana nieśmiało o tą kwestię. Odburknął, że tu jest automat do tego, a nie on. Faktycznie, stał automat, ale niestety musiałam poprosić pana o pomoc w obsłużeniu tego automatu, bo nie do końca wiedziałam co i jak. Moja prośba zdenerwowała tego pana ostatecznie. Zapamiętałam dobrze tego pana i teraz jak tylko jestem w Media Markt, to nie zbliżam się do działu foto, gdy go widzę. Strach trochę:)

zalogowany_użytkownik

16.06.2010

Placówka

Janki, Mszczonowska

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Media-Markt kupiłem...
W Media-Markt kupiłem laptopa Lenovo G550, jednakże już w ciągu kilku miesięcy "wychodziły" z niego wady. M.in. rozszczelnienie w ekranie, które oddałem na gwarancję. Wymienili całą obudowę matrycy, jednak wada nadal istnieje. Złożyłem ponownie reklamację, tym razem z tytułu niezgodności towaru z umową, wskazując tę samą usterkę, a sklep na to, że wada nie występuje! Trochę jest to ciekawe, że za pierwszym razem to naprawili, a teraz sprzedawca twierdzi, że nie ma wady.Przy załatwianiu reklamacji sklep powiedział mi że to moim zadaniem było porównanie sprzętu podczas zakupu. Dodam, że laptop to ostatnia sztuka z wystawy, co mam potwierdzone w dokumentach. Ogólnie, to w sklepie mają bałagan w dokumentacjach. Przy zakupie nie dostałem karty gwarancyjnej, po pierwszej reklamacji kartę miałem, ale źle wypełnioną. A teraz mam aż 2 karty gwarancyjne. Plusem są SMS-y ze statusem załatwienia reklamacji, co oszczędza mój czas. Teraz, aby zareklamować laptopa będę musiał odwiedzić Rzecznika Praw Konsumentów i żądać swoich praw. Szkoda, że po zakupie przedmiotów w Media Markt i wykryciu w nich wad są wielkie problemy z naprawą, wymianą lub ze zwrotem.

witekzg_1

13.06.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadszedł czas upałów...
Nadszedł czas upałów i postanowiłem zakupić wentylator. Udałem się w tym celu do Media Markt w moim mieście. Przyznam, że byłem nastawiony lekko sceptycznie, ale ku mojemu zdziwieniu, zostałem bardzo fachowo obsłużony. Pani na dziale MAŁE AGD była doskonale zorientowana w temacie i nie 'dopadła' mnie od razu, dając mi chwilę na rozeznanie, co bardzo cenię. Rozmowa na temat zakupu wentylatora przebiegła w bardzo miłym tonie, nawet pojawiła się sympatyczna anegdota. Polecam dokonywanie zakupów właśnie w tym Markecie :)

logeen

10.06.2010

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić laptopa...
Chciałam zakupić laptopa jednak profesjonalnej obsługi nie zastałam w MM. Pani komentująca techniczne aspekty poszczególnych modeli potrafiła o każdym powiedzieć parę słów a w dodatku wszystkie informacje czytała z kart informacyjnych, które umieszczone są koło każdego modelu... Poza tym nie spodobało mi się traktowanie klienta jak idiotę "ten laptop nie ma wgranego systemu, więc może sobie pani wgrać jaki pani chce" - nawet gdyby laptop miał system to i tak można sobie zainstalować dodatkowo dowolny... Śmieszniejsze jest o, że inny laptop o nieco lepszych parametrach miał już legalny system i był tańszy, jednak pani upierała się, że ten bez systemu to lepsza inwestycja (mimo tego, że był droższy, gorszy i nie miał windowsa) a w dodatku był jakiejś nieznanej światu firmy o nazwie (o ile dobrze pamiętam) Corrina. Kiedy poinformowałam panią, że nikt nie będzie grzebał w systemie i że laptop ma być gotowy do użytku od pierwszego uruchomienia pani dalej z uporem maniaka obstawała przy tym, że jednak laptop nieznanej firmy bez systemu będzie lepszy. Ręce opadają, sprzedawcy nie słuchają klientów i nie wiedzą, co sprzedają. Poza tym wiadomo, jakie MM przeprowadza wałki na swoich pseudo wyprzedażach...

artystka

30.05.2010

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zakup komputera...
Na zakup komputera udałem się do sklepu Media Markt w Rybniku przy ulicy Żorskiej. Ponieważ miałem już sprecyzowany zakup udałem się do pracownika działu Komputery prosząc o pomoc. Pracownik mnie przywitał, odpowiedział na wszystkie moje pytania a następnie spisał wszystkie moje dane do sprzedaż ratalnej. Poprosił o przejście do punktu ratalnego. Kiedy wróciłem pracownik miał już przygotowany komputer, poprosił o dokumenty a następnie poinformował, że należy sprawdzić komputer czy nie posiada uszkodzeń mechanicznych oraz w jaki sposób mam przeprowadzić instalację systemu. Spotkanie i informacje otrzymane od pracownika na bardzo wysokim poziomie. Pracownik bardzo zaangażowany w wykonywanie swoich obowiązków oraz przygotowany merytorycznie.

zalogowany_użytkownik

22.05.2010

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ zostałam jednym...
Ponieważ zostałam jednym z uczestników akcji Megawaty dla Kumatych organizowanej przez Vattenfall i dzięki temu mam okazję zakupu nowego sprzętu AGD wybrałam się do Media Markt na zakupy. W planie było aby kupić zmywarkę do naczyń. Na hali mnóstwo sprzętu i dla takiego laika jak ja trudno było coś wybrać. Chodziłam, oglądałam. Po paru chwilach podeszła do mnie pani o imieniu Z. Dokładnie i ze szczegółami objaśniła wszelkie zalety i wady poszczególnych typów zmywarek. Bardzo cierpliwie odpowiadała na wszelkie pytania. Z jej doradztwa jestem bardzo zadowolona. Wybór padł na zmywarkę firmy Beko. Miałam jeszcze pytania dotyczące okapu nad kuchenkę. Równie chętnie i fachowo doradziła mi i w tej kwestii. Niestety to dobre wrażenie cokolwiek zakłóciła mi pani która obsługiwała w punkcie obsługi klienta. Poczułam się jak intruz w momencie gdy poprosiłam aby zmywarka została dostarczona do domu w piątek. Pani z tego punktu twierdziła, że jest to możliwe dopiero w sobotę. W trakcie naszej rozmowy ciągle krążyła po punkcie zamiast mnie wysłuchać na spokojnie. Poczułam się jak intruz który skoro już zapłacił to i tak nie zmieni zdania i nie pójdzie gdzie indziej na zakupy. Dlatego Pani Zofia otrzymuje ode mnie +5 za miłą i fachową obsługę natomiast pani z punktu obsługi klienta za niecierpliwość - 4

Ewa_168

09.05.2010

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując zmywarki do...
Poszukując zmywarki do domu przez przypadek Trafiłam do media markt, rzadką o tam chodzę bo nie lubię tego sklepu. Trafiłąm na dział ze zmywarkami i podszedł do mnie sprzedawca spytał czy może mi pomóc. Przedstawiłam mu moje oczekiwania co do zmywarki a on bardzo profesjonalnie pokazał mi kilka modeli Był bardzo cierpliwy i długo ze mną rozmawiał MOja wizyta skończyła się zakupem a nie planowałam tego Pani która siedziała przy kasie już nie była taka sympatyczna . Miała nie wyraźną i była nie sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

zilt.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Eurodom AGD-RTV

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Elzet

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!