Media Markt

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2850 z 4359)

Wyczyść filtry
Zaszedłem do sklepu,...
Zaszedłem do sklepu, aby obejrzeć propozycję odtwarzaczy Blu Ray. Było kilkanaście pozycji, lecz chciałem się czegoś dokładniej o prezentowanych modelach. Nie mogłem znaleźć pracownika odpowiedzialnego za dany dział, więc poprosiłem o pomoc innego. Uzyskałem odpowiedź, że postara się zaraz znaleźć odpowiednią osobę. Po kilku minutach podszedł do mnie pracownik i po przywitaniu się zapytał, w czym mi może pomóc. Poinformowałem go o swojej potrzebie. Pracownik przed zaprezentowaniem modelu zapytał się, jaką kwotę chcę przeznaczyć na zakup. Po uzyskaniu odpowiedzi zaprezentował 3 różne modele omawiając je pokrótce. Po uzyskaniu pomocy podziękowałem za pomoc i poinformowałem go, że musze się jeszcze zastanowić przed podjęciem decyzji.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 31.10.2010r w...
Dnia 31.10.2010r w sklepie MediaMarkt zostało kupione radio samochodowe. Obsługa w sklepie byla dobra.Pan doradca klienta pomogl nam w wyborze produktu, a także doradził w sposob kulturalny i uprzejmy. Ubior personelu byl jednakowy, co dobrze Swiadczy o branży.Podczas robienia zakupów w sklepie było czysto, sprzed był odpowiednio poukładany do obowiazujacych cen. Czas trwania obsługi ok 40min. Zakup byl udany.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu myszki...
W poszukiwaniu myszki wybrałem się do Media Marktu w Olsztynie. Sklep z zewnątrz wygląda bardzo nowocześnie i przyciąga potencjalnych klientów swoim wyglądem i specyficznymi bilboardami. Przed wejściem stoją szafki do których po włożeniu monety 2zł( jako kaucja zwrotna) można włożyć swoje zakupy, plecak itp. W sklepie jest bardzo przyjemna atmosfera, na każdym kroku spotkać można obsługę ubraną w firmowe, czerwone koszulki z logo firmy. Skorzystałem z wystawionego na próbę fotela do masażu i bardzo mi się spodobał ale był bardzo drogi (800 zł sama nakładka masująca). Poszedłem do regału z myszkami i zostałem bardzo niemile zaskoczony cenami - bardzo wysokimi cenami. Niektóre myszki były dwukrotnie droższe niż na Allegro. Dlatego opuściłem sklep bez żadnego zakupu wyjściem dla osób, którzy nie dokonali zakupu.

Toms

04.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia postanowiłem...
Pewnego dnia postanowiłem sobie zainstalować odbiornik telewizji satelitarnej. Dekoder dostałem w prezencie, pozostało mi tylko zakupić antenę satelitarną oraz wszelkie potrzebne w tym celu akcesoria. Postanowiłem udać się w tym celu do Media Markt. Swe kroki skierowałem ku stanowisku z telewizorami, gdzie znajdował się również sprzęt satelitarny. Niestety na samym początku nieco się zaskoczyłem ponieważ do wyboru były bodajże 3 modele czasz. Postanowiłem, więc poszukać w dalszej kolejności konwertera i kabli. Tutaj już zdecydowanie większy wybór. Zdecydowałem się na najprostszy model z jednym oczkiem i gniazdem. Trzeba było jeszcze zakupić kabel. Wiedziałem jedynie jaką długość potrzebuje. Do wyboru były różne rodzaje. Ceny wahały się od 2 zł/metr do kilkunastu zł/metr. Tak na chłopski rozum domyśliłem się, że różnią się jakością. Po kilkunastu minutach spędzonych przy tym stoisku nie doczekałem się żadnego pracownika, więc postanowiłem sam poprosić jednego z nich o pomoc. Zapytałem, więc jakie są różnice pomiędzy tymi kablami. Czy warto płacić więcej, a nawet dużo więcej. Jedyną odpowiedzią jaką się doczekałem to, że kable różnią się ceną. Wziąłem, więc najzwyklejszy kabel i przeszliśmy do wyboru anteny. W tym momencie nie było co doradzać, więc pokierowałem się względami estetycznymi. Jedyny plus dla pracownika należy się za sprawne dostarczenie zapakowanej anteny z magazynu oraz dobranie odpowiedniego uchwytu do zamocowania na ścianie. Podsumowując moją wizytę w tym miejscu muszę z żalem przyznać, że obecność pracowników nie wnosi zbyt wiele do obsługi klienta, a zarazem działa jedynie na niekorzyść firmy. Może warto zainwestować trochę w pracowników i zapewnić im odpowiednią wiedzę?

Szakal

04.11.2010

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieprzyjemna obsługa, ignorowanie...
Nieprzyjemna obsługa, ignorowanie klienta potrzebującego wskazówek niezbędnych do zakupu towaru. Brak profesjonalnego podejścia do klienta. Personel nie potrafi wskazać miejsca w którym można odnaleźć poszczególny asortyment sklepu. Wygórowane ceny niektórych produktów. Co prawda oferta Media Markt potrafi być czasami kusząca, jednakże dla osób, dla których ważny jest krótki czas zakupów polecam inne sklepy RTV AGD.

Angela007

03.11.2010

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z tego co...
Z tego co zaobserwowałam w markecie Media Markt pracuje duża ilość wykwalifikowanych pracowników. Łatwo ich znaleźć na terenie sklepu, znajdują się w kilku miejscach. Zawsze jest kogo zapytać o radę. Udzielają profesjonalnych odpowiedzi na zadawane pytania, są mili i chętnie służą pomocą. Klient nie ma wrażenia, że "wściska" mu się najdroższe produkty.

Anna_2773

02.11.2010

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny taki sklep...
Jedyny taki sklep w Wałbrzychu. Bardzo duży asortyment, nawet dla najbardziej wybrednych. Ceny bardzo przystępne. Trudno będzie znaleźć w Wałbrzychu sklep, w którym dostanie się taniej telewizory, pralki, suszarki, miksery i wiele wiele innych sprzętów. Największy jak na razie konkurent dla Media Markt jakim jest na pewno sieć sklepów RTV EURO AGD ma trudny orzech do zgryzienia, jeśli chce utrzymać klientów. W Media Markt można znaleźć dosłownie wszystko, a przy tym uzyskać fachowej pomocy. W sklepie jest bowiem dużo sprzedawców, którzy na każdym kroku służą pomocą. Wygląd sklepu jest bardzo przyjazny dla klienta. Prawie każdy asortyment można dotknąć, obejrzeć, porównać z innymi w danej kategorii. Plusem jest takze system ratalny, który można załatwić na miejscu w sklepie. Duży plus dla tego sklepu.

Highti

02.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.10.2010r. odwiedziłem Media...
29.10.2010r. odwiedziłem Media Markt w Olsztynie z zamiarem kupienia konkretnego produktu. Zacząłem więc szukać go po pułkach w sklepie. Zanim jednak zdążyłem poprosić pracownika o pomoc, pracownik działu sam mi ją zaproponował. Okazało się, że produkt, który zamierzałem kupić nie był jakościowo najlepszy i pracownik zaproponował mi inny, w podobnej cenie. Jak zapoznałem się ze specyfikacją produktu stwierdziłem, że rzeczywiście jest on bardziej odpowiedni. W tym przypadku pomoc pracownika okazała się nieoceniona. Nie dość, że zaoszczędziłem czas i pieniądze, to wyszedłem ze sklepu zadowolony i usatysfakcjonowany.

Rysio

02.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłem w...
Ostatnio byłem w sklepie media ekspert we Wrocławiu. Był przy nim duży parking, nie było na nim wiele samochodów. Podłoga na terenie całego sklepu była czysta. To co mi się najbardziej podobało w całym sklepie to wystawa telewizorów 3D (zachęca klientów do zakupu ich). Polecam ten sklep ma miłą obsługę, ładny wygląd, stosunkowo niskie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Saturn,...
Odwiedziłem sklep Saturn, aby zakupić pokrowiec do swojego czytnika ebooków. Jak się okazała już w samym sklepie sklep Media Markt, w ogóle nie sprzedaje tego typu czytników u siebie w sklepie. Osobiście bardzo mnie to zdziwiło, bo to przecież prężnie rozwijający się segment urządzeń. Na dziale laptopów, przy torbach do komputerów, stał pracownik, którego poprosiłem o pomoc w znalezieniu odpowiedniego pokrowca na moje urządzenie. Ten odparł jedynie: Tu to nie ma pan co szukać, trzeba pytać po innych działach, może na telefonach. Pracownik nie wykazał jakiegokolwiek zaangażowania, aby pomóc w rozwiązani mojego problemu. Zaraz po odpowiedzi na moje pytanie powrócił do stoiska z komputerami i zaczął wraz z innymi pracownikami i promotorami grać w gry na komputerach. Uważam, że takie zachowanie jest skandaliczne.

Jakub_85

31.10.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie- niesamowite....
Pierwsze wrażenie- niesamowite. Ogromny sklep, asortymentu tyle, że nie wiadomo na co najpierw patrzeć, bardzo duży wybór. Rzeczy są ładnie wyeksponowane , można ich dotknąć , wziąć do ręki, czasami nawet uruchomić. Poszłam kupić depilator na prezent. Że nie za bardzo się znam na tym poprosiłam o poradę od osoby z wewnątrz.Nie podeszła do mnie tylko ja musiałam biegać za nią. Ale nie uważam tego za minus, gdyż jak chcę pooglądać , to nie lubię jak ktoś jest nachalny i wyskakuje z pytaniem : Pomóc? Podeszła do mnie Pani. Zapytała, czy może mi w czymś doradzić , opisałam co mnie interesuje i dostałam okrojoną , ale wartościową opinie. Nie było to ze strony tej Pani ani spontaniczne, ani nawet z nutką, które mogłaby zachęcić kupującego. Suche , nudne fakty. Ładna pogoda, pochmurnie, koniec. Żadnego zaangażowania, nawet uśmiechu na twarzy. Ale ok, przedstawiła zza i przeciw i wyszłam z nowym nabytkiem. Myślę, ze jeśli chodzi o sprzęt , to jeszcze nie raz się tam pojawię, jednak jeśli chodzi o personel - to nie koniecznie.

zalogowany_użytkownik

31.10.2010

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem do tego...
Wstąpiłem do tego sklepu, aby zaznajomić się z oferta sklepu w zakresie mikro wież. Kiedy pojawiłem się na stoisku audio, od razu podszedł do mnie pracownik obsługi i zapytałem, czego szukam. Kiedy się dowiedział czego szukam, zaprowadził mnie na stoisko z mikro wieżami i wskazał jedną promocyjną z atrakcyjna ceną. Wyjaśnił mi funkcje, zaprezentował sprzęt w sposób profesjonalny. Mimo, że nie zamierzałem kupna wchodząc do tego sklepu, postanowiłem dokonać zakupu tej mikro wieży.

OBSERVATORE

31.10.2010

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok. godz 12...
ok. godz 12 udałam sie do sklepu Media Markt znajdującego się w Galerii Dominikańskiej aby kupić odkurzacz. Szukałam czegoś o dobrych parametrach i w przystępnej cenie najchętniej z promocji. Obsługa tego działu bardzo miła i chętna do pomocy ubrana schludnie w koszulki z logo firmy. Pan który mnie obsługiwał doskonale znał się na sprzęcie i polecił mi dobry a niedrogi odkurzacz przez co zakupy poszły szybko. Wyszłam stamtąd zadowolona i szczerze polecam ten sklep

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany w...
Sklep usytuowany w galerii Copernicus. ma już wyrobioną markę, na pewno bardzo rozpoznawalną, jednak tą szeroko zakrojoną reklamę nadrabia cenami...Trzeba przyznać że rzadko się zdarza aby coś było tańsze niż w innych tego typu sklepach. Oczywiście są akcje promocyjne gdzie kilka procent asortymentu (bardzo zresztą szerokiego) faktycznie można kupić za niską cenę, lecz nie zawsze takowa jest. Po za tym lokal utrzymany w najwyższym porządku, żadnych brudów, kurzu, niepotrzebnych kartonów, czy śmieci za półkami. Odstraszają tylko dostępne dla ogółu konsole PS, zabrudzone i ciągle zajęte przez przejętych zwycięstwem/ przegraną gimnazjalistów.

Kamil_197

29.10.2010

Placówka

Toruń, Chełmińska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam ten...
Bardzo polecam ten sklep, oczywiście niewiedziałam ze ceny w poszczególnych sklepach się rożnią i jeżeli chcemy kupić ten sam telewizor to ich cena między sklepami tej samej sieci może się różnic nawet o kilkaset złotych. Jest to dziwna polityka firmy. Ale ceny MM na bielanach wrocławskich są naprawdę niskie. Bardzo fajna obsługa. Panowie bardzo rzetelnie wytłumaczyli mi wszystko o co pytałam, starali się dobrze poznać moje potrzeby żeby zaproponować odpowiedni sprzęt. Polecam

zalogowany_użytkownik

28.10.2010

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem chęć kupić...
Miałem chęć kupić telewizor w media-markt, chciałem zapytać kogoś kto się trochę więcej oriętuje odemnie na tych sprzętach, no ale jak już kogoś znalazłem to odesłał mnie do innego sprzedawcy bo akurat wykładał towar(a był z tego działu). Podszedłem do gościa do którego mnie wysłano ale też się nic nie dowiedziałem bo obsługiwał klijenta, no to poczekałem sobie jakieś 15 min, a gdy skończył to musiał iść na przerwę odsyłając mnie do kolegi co wykładał towar, nie poszedłem już do tamtego bo bym musiał kulturalnie mówiąc nakrzyczeć, więc sobie też kulturalnie wyszedłem. I tak to się nałykałem wiedzy o telewizorach.

Krzysztof_748

27.10.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym wybrałam się do Media Markt w celu zakupienia lodówki. Sklep z zewnątrz jak również wewnątrz robi bardzo dobre wrażenie. Jest czysto, miło, ciepło. Gdy weszłam do sklepu od razu udałam się na dział duże AGD. Ponieważ znałam wymiary jakie powinna mieć moja nowa lodówka, skupiłam się na trzech modelach, ale mimo wszystko potrzebowałam pomocy fachowca, gdyż AGD to nie moja mocna strona. Pracownik tego działu przechodził koło mnie kilka razy, próbowałam ściągnąć go wzrokiem, ale bez skutecznie, wreszcie poprosiłam go o pomoc. Udzielił mi kilku informacji, ale nie przekonał mnie do zakupu jednego modelu, dopiero gdy zapytałam wprost, którą lodówkę kupiłby na moim miejscu pokazał mi jeszcze jeden model, ale w 100% nie przekonał mi do zakupu. Podczas pobytu w sklepie postanowiłam wybrać się do konkurencyjnych sklepów, być może tak uda mi się coś kupić.

Mała_5

22.10.2010

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić produkt...
Chciałam kupić produkt - pralko-suszarkę. Widnieje na stronie sklepu w Markach oraz przy ul. Ostrobramskiej (oba w Warszawie), jednak bez ceny Dzwoniłam więc do sklepu w Markach - przez 30 minut nie mogłam się połączyć, bo linia była zajęta. Gdy w końcu odebrała jakaś pani nie mogła mi podać ceny produktu, bo nie ma dostępu do systemu, ale mnie przełączyła na dział. Tam czekałam sporo czasu, po czym zostałam rozłączona. Ponownie zadzwoniłam - ponownie wielokrotnie musiałam się łączyć, by znowu zostać połączona na dział, gdzie zostałam rozłączona.!!! Zadzwoniłam więc do działu - bez rezultatu, nikt nie odbiera. Gdy zadzwoniłam do sklepu przy ulicy Ostrobramskiem spotkała mnie ta sama historia - długo zajęta linia, kobieta, która nie może mi podać ceny produktu w informacji (w dobie komputeryzacji i internetu), rozłączanie na dziele, brak odpowiedzi na telefon. Gdy w końcu udało mi się dodzwonić do działu AGD przy Ostrobramskiej pracownik poinformował mnie, że u nich tego produktu nie ma. Na pytanie, czy może sprawdzić dostępność w innych ich sklepach otrzymałam informację, że nie ma takiej możliwości. Muszę sama zadzwonić do każdego ze sklepów. Na moją prośbę o przekazanie, aby ten system usprawnić, bo to frustrujące, pan powiedział, że on nic nie może zrobić. Straciłam czas i pieniądze za te liczne telefonu, ale niczego nie załatwiłam. To jest sklep dla idiotów, bo tak traktują klienta.

Anna_1782

21.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był to bardzo...
Był to bardzo niefortunny czas na zakupy, ale dałam się złapac na "weekend bez VATu". W sklepie było tyle ludzi, że w ogóle trudno było do niego wejśc, ale obsługa uwijała się jak w ukropie. Zajął się mną młody, ale bardzo kompetentny sprzedawca. Nie byłam zdecydowana na konkretny model telewizora, a jedynie markę. Nie prezentował mi jednak wszystkich. Najpierw przybliżył mi parę spraw o których miałam blade pojęcie, następnie doprecyzowaliśmy kwestię ceny i moich oczekiwań, co do sprzętu (telewizor i kino domowe). Po tej rozmowie wybór był o wiele prostszy, bo pozostały już dwa konkretne modele. Kiedy się zdecydowałam, sprzedawca pojechał z moim wózkiem do magazynu, załadował sprzęt i podjechał nim przed kasę. Świetna, sprawna obsługa. Poza tym jestem pewna, że ten młody człowiek doskonale wiedział o czym mówi, co więcej czułam, że naprawdę chce mi pomóc.

Sara_23

20.10.2010

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem do MediaMarkt...
Podjechałem do MediaMarkt na ulicy Ostrobramskiej w Warszawie, aby dopytać o pewien zestaw komputerowy, który widział mój kuzyn. Odczytałem parametry z tabliczki i postanowiłem zasięgnąć rady pracownika, którego znalazłem (niestety) dopiero po ok. 25 minutach. Niestety Pan (zachowujący się wyjątkowo "na odczepne") nie powiedział mi nic oprócz tego, co pisało na karteczce. Zapytany o producenta płyty głównej czy innych podzespołów powiedział wprost: "standardowy". Wszystko było do bólu standardowe... Postanowiłem zakończyć ta inspirującą rozmowę i udałem się do pracy, chociaż po drodze skusiłem się na wizytę w markecie przy ulicy Górczewskiej (na Bemowie, nieopodal Ratusza). Niestety sprzętu tego tam nie było, ale zainteresował mnie jeden z modeli przenośnych pamięci USB o pojemności 8GB. Sprzedawca jasno powiedział, że po sformatowaniu pamięci i nadaniu jej odpowiedniego systemu plików zostanie około 7 GB pojemności do wykorzystania. I tu kolejne rozczarowanie - zapytałem czy ową pamięć można sformatować pod system plików dostępny pod systemami typu Linux... i nastała cisza, po czym odpowiedź, że raczej żadnej pamięci nie można nadać takiego systemu plików! Porażający brak wiedzy - posiadam 4 takie pamięci (różnych producentów) i bez najmniejszego problemu można takie systemy plików stosować... co zresztą nawet pisało (jak się okazuje) na opakowaniu tego produktu. Nie dość, że pracownik nie posiada wiedzy, to jeszcze nie umie czytać, a wydaje się, że "tacy specjaliści", którzy nie chcą z nas zrobić idiotów, jednak nie są w swych zamiarach szczerzy... Kolejna szansa - dział gier komputerowych w tym samym salonie. Postanowiłem dopytać o kilka tytułów sprzedawcę, który stał z dwoma kolegami przy stoisku. Podszedł leniwie i na każde moje pytanie nie odpowiadał niczym konstruktywnym, a wszystko sprowadzało się tylko do jednej rzeczy" "przeczytaj se pan na odwrocie". No to powiem tylko tyle - jestem doświadczonym informatykiem, programista po studiach i fanem gier komputerowych. NIGDY W ŻYCIU NIE SPOTKAŁEM SIĘ Z TAKIM BRAKIEM ZAINTERESOWANIA ZE STRONY SPRZEDAWCÓW / DORADCÓW W JAKIMKOLWIEK INNYM SKLEPIE. A na koniec dodam tylko, że straciliście klienta i mam nadzieję, że dzięki mnie również inni skorzystają z pomocy i sklepów profesjonalistów, np. z firmy Vobis czy Komputronik. Ja będę omijał markety elektroniczne szerokim łukiem.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Hiperokazja.pl

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Sklep elektryczny, AGD, części zamienne

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Salon RTV i AGD

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłem Media Markt...
Odwiedziłem Media Markt z zamiarem zakupu słuchawek i porównania kilku modeli. Niestety, mimo obecności pracownika w dziale, nie uzyskałem żadnej pomocy. Pan siedział przy stanowisku z założonymi słuchawkami i nie zareagował, mimo że kilka razy przeszedłem obok i wyraźnie się rozglądałem. Nie zostałem zapytany, czy potrzebuję pomocy, ani nie zaproponowano żadnej formy doradztwa. Ostatecznie wyszedłem bez zakupu. Sklep czysty, dobrze zaopatrzony, ale podejście obsługi – zdecydowanie do poprawy. W tego typu miejscu klient powinien czuć, że może liczyć na wsparcie.
Dodaj własną opinię!