Media Markt

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4354)

Rozmieszczenie towaru jest...
Rozmieszczenie towaru jest bardzo przejrzyste i łatwo jest znaleźć to czego się szuka. Obsługa jest bardzo pomocna i wie wszystko co na temat produktów na swoim dziale, lecz czasami trzeba ich poszukać. Asortyment jest w miarę rozbudowany ale niestety brak niektórych marek, które są mniej znane. Ceny są w miarę przystępne ale tylko niektórych produktów.

Adam_488

10.02.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Do sklepu wszedłem...
Do sklepu wszedłem bez zamiaru kupna jakiegokolwiek towau. Dano tam nie zagladałem i chciałem zorientować sie co byc może warto aktualnie zakupić w promocyjnej cenie. Sklep proponuje wszeslkiego rodzaju sprzet RTV i AGD oraz drobne akcesoria do domu. Działy w tym sklepie rozmieszczoe są tematycznie i łatwo znaleść to czego sie akurat szuka. Do dyspozycji są sprzedawcy na każdym dziale, którzy z checia służa pomocą. Ceny niektórych towarów faktycznie można u nich zakupić po niższych cenach. Jednak znajdą się i takie produkty których ceny są zawyżone. Na sklepie panuje porzadek a z głośników płynie muzyka która umila klientom czas na sklepie. Do kas kolejek nie ma. Polecam.

Grzegorz_286

09.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (2)
Strona w kolorze...
Strona w kolorze czerwonym z licznymi efektami flash, po 2 minutach przeglądania rozbolały mnie oczy. Na stronie panuje chaos, Można przejrzeć gazetkę czy wyszukać lokalizacje sklepu, zauważyłam też opcję "porwównywarki" Strona prezentuje asortyment dostępny w sklepach, niestety brakuje informacji o cenach, jedyna informacja cenowa to ta zawarta w gazetce, duży minus za to. W mojej opinii strona wypada słabiutko.Zwłaszcza gdy porówna się ją do strony konkurencyjnego sklepu euro.com.pl

Monique_2

09.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Markt udałam się w celu zakupu tostera. O wyborze tego sklepu zdecydowała reklama „weekend bez VAT” Pomyślałam więc,ze jest szansa na zakup w okazyjnej cenie, niestety nie tylko ja wpadłam na ten pomysł. Mimo iż wybrałam się do sklepu rano, nie mogłam wjechać na parking. Chętnych na odwiedzenie sklepu było 2 razy więcej niż dostępnych miejsc parkingowych, wjazd na parking okazał się niemożliwy.Cóż mogłam zrobić po kilkunastu minutach-zrezygnowałam.

Monique_2

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (7)
Mam chyba naprawdę...
Mam chyba naprawdę pecha do Media Markt. Kiedy nie przyjdę,to zawsze wychodzę niezadowolony. Będąc obok, zaszedłem do sklepu, aby zorientować się w ofercie odtwarzaczy Blu Ray z internetem. Było kilka pozycji, jednakże chciałem się dowiedzieć kilka szczegółów. Oczywiście, na miejscu nie było żadnego pracownika. Zapytałem się osobę, którą zauważyłem obok, czy orientuje się w ofercie. Niestety, ale ten pracownik nie miał pojęcia na interesujący mnie temat. W sklepie przebywałem ponad 20 minut i przez ten cały czas nie znalazłem pracownika, który by mi udzielił odpowiedzi na interesujące mnie tematy. Wiem, że pracownicy mają także inne obowiązki, ale może należy zgłosić sąsiadowi, gdzie mogą znaleść osobę z danego działu, gdyby był poszukiwany przez klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
W styczniu tego...
W styczniu tego roku chciałam zakupić aparat cyfrowy, udałam się więc do sklepu Media Markt. Ku mojemu zaskoczeniu od razu podszedł do mnie sprzedawca i spytał w czym może mi pomóc. Wcześniej nie spotykałam się z takim zaangażowaniem ze strony pracowników. Sprzedawca cierpliwie tłumaczył mi funkcje każdego aparatu, a było ich na prawdę dużo - około 20 na stanie. W końcu wybraliśmy aparat odpowiedni dla mnie. Sprzedawca poświęcił mi 15minut ze swojego czasu pracy. Do tej pory jestem bardzo zadowolona z zakupu. Jedynym, choć niezbyt znaczącym minusem tego sklepu jest nieco wydłużone czekanie w kolejce do kasy, oraz ceny produktów. Poza tym zarówno wyposażenie sklepu, wygląd półek oraz personel nie budzą żadnych zastrzeżeń. Dlatego też moja ogólna ocena nie może być inna niż 5.

zalogowany_użytkownik

08.02.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Sklep MediaMarkt ...
Sklep MediaMarkt w Przemyślu już po otwarciu przyciągnął mnóstwo klientów.... Niestety po czasie coraz ich mniej. Sklep jest czysty , zadbany. Personel nie narzuca się klientom, choć można to odebrać za ignorowanie. Pan odpowiedzialny za lodówki poproszony o pomoc udzielił mi bardzo fachowej i rzetelnej odpowiedzi, doradzał ale nie był przy tym nachalny. Niestety w sklepie jest coś co po prostu odrzuca. To przykry zapach nie wiadomo skąd. Góra pół godzinki w sklepie i tak mnie rozbolała głowa że po prostu nie mogłam wytrzymać.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (1)
Była niedziela, gdy...
Była niedziela, gdy normalnie wszystkie serwisy komputerowe są nieczynne, na ryzyko wybrałam się do Media Mark z uszkodzonym laptopem, wierząc w kompetencje personelu! miły Pan na moją prośbę, bez problemu sprawdził na miejscu co dolega i dobrał odpowiednią cześć, obyło się bez informatyka! co mnie zdenerwowało, to fakt, że pracowników sklepu kręciło się wielu dookoła, część z nich owszem zajęta pracą, inni nie mieli specjalnie zajęcia. Musiała sama podejść aby mnie zauważono i obsłużono, później było już ok!

zalogowany_użytkownik

05.02.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Ostatnio zakupiłam drukarke...
Ostatnio zakupiłam drukarke HP w MM, okazalo się, że nie działa poprawnie, ponieważ drukarka wyrzucała przed chwila włożone oryginalne kasety z tuszem. Specjalnie zwolniłam się z pracy i z samego rana pojechalam reklamować sprzęt. Ale jak wiadomo: łatwiej kupić niż reklamować... Pan w obsłudze klienta poinformował mnie,że nie ma w tej chwili osoby z kwalifikacjami do sprawdzenia tego typu urządzen,on tego nie może zrobić i poradził przyjść kiedy indziej.Inny termin nie wchodzil w rachubę poza tym nie bede jeszcze raz sie tluc z tym wielkim pudlem od drukarki więc zarządałam rozmowy z kierownikiem. Oczywiście nie przyszedl tylko musialam isc sama go poszukac....W sklepie pustki z rana, ani jednego klienta a kierownik mi mowi,ze nie moze wyslac teraz Pana od stoiska z drukarkami ponieważ jest tylko jedna osoba i musi tu zostać,żeby doradzać klientom. na to ja sie zapytalam: "jakim klientom???przecież nikogo tutaj nie ma!"...Pan ze stoickim spokojem odpowiedzial,ze teraz nie ma ale jak przyjda to musi byc ktos kto ich obsluzy...rece mi opadly. Po wymianie zdan z kierownikiem oburzona podziekowalam sarkastycznie za "udzielona pomoc" i skierowalam sie do wyjscia. Wtedy dopiero kierownik dogonil mnie przy kasach i powiedzial,ze jednak znalazla sie jeszcze jedna osoba i ktos przyjdzie zobaczyc te drukarke....Drukarka zostala naprawiona ale musialam to najpierw wywalczyc. Wnioski? 1) JEST TO SKLEP W KTÓRYM LICZY SIĘ TYLKO POTENCJALNY KLIENT A NIE KLIENT, KTÓRY NABYŁ JUŻ PRODUKT I POTRZEBUJE POMOCY 2) TOTALNY BRAK DOBREJ WOLI W KONTAKCIE Z KLIENTEM I NIE LICZENIE SIE Z NIM. Nie polecam sklepu.

Patrycja_325

05.02.2011

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (3)
Szybka wizyta na...
Szybka wizyta na stoisku muzycznym w Media Markt. W porównaniu do Empiku, to jak niebo (Media Markt) a ziemia (empik). Media Markt nie tylko poraża wielkością stoika z płytami, ale także jego logiką i porządkiem w prezentacji gatunków muzycznych, wykonawców i samych płyt. Jak zwykle skorzystałem z prezentacji „nowości”, kupując czarny dwupłytowy zestaw Ram.pl. Fajna prezentacja zapowiedzi z datami premier i okładkami płyt. Niestety w jednym Media Markt przegrywa z Saturnem, dlatego pomimo większej odległości wolę kupować muzykę w Magnolii. Chodzi o system odsłuchu płyt - w Saturnie wystarczy podejść z dowolną płytą do czytnika, zeskanować kod kreskowy, natychmiast wyświetla się okładka, informacje o płycie a także lista utworów, które można odsłuchać przez słuchawki. W Media Markt niestety trzeba podejść do obsługi, która odpakowuje płyty i wkłada do odtwarzaczy. To wydłuża czas i niestety w przypadku chęci odsłuchania próbek większej liczby płyt mocno krępuje. Podsumowując – polecam tym, którzy szukają konkretnych pozycji. Znajda je tutaj łatwo, a obsługa w tym chętnie pomaga. Tym, którzy lubią szperać i odkrywać polecam Saturna w Magnolii.

Neo

02.02.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Ostatnio rozpoczęłam generalne...
Ostatnio rozpoczęłam generalne porządki w domu. I powoli pozbywam się szeregu zbędnych przedmiotów niektóre do kontenera, niektóre wystawiam na allegro itp. W ręce wpadł mi też ekspres do kawy, jaki nabyłam 1, 5 roku temu okazyjnie i użyłam go kilka razy. Przez ten czas ceny ekspresów spadły a sam ekspres nie był jakimś wielkim hitem, aby liczyć na odsprzedaż. Nikt ze znajomych nie potrzebował też ekspresu w związku z tym pojawił się problem gdzie go oddać na tzw elektrośmieci. Dobrze pamiętałam jak ok. 1, 5 roku temu był straszny problem z pozbyciem się legalnie starej drukarki, Kilka dni temu oddawałam czajnik w media markt, ( ale tam też kupiłam nowy czajnik i byłam zaskoczona, że nikt nie sprawdził mi paragonu w stylu sztuka za sztukę). Spróbowałam, więc udać się do pkt obsługi klienta w media markt tam gdzie oddawałam swój czajnik. I tu byłam zaskoczona. Spora tablica informacyjna o oddawaniu elektrośmieci. Pani miła i spytała tylko czy ekspres działa. Wraz z ekspresem pozbyłam się też dwóch starych nie potrzebnych aparatów fotograficznych na kliszę. I z ulgą wróciłam do domu bo wydawało mi się, że tak jak wczesniej moze być problem z pozbyciem sie takiego urządzenia.

Magika

02.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (2)
Do Media Marktu...
Do Media Marktu udałam się po router bezprzewodowy - chciałam w końcu móc korzystać w całym domu z internetu bez potrzeby używania kabla. Nie znam się na tego rodzaju sprzęcie, więc od razu podeszłam do sprzedawcy, powiedziałam co potrzebuję i czekałam na poradę. Sprzedawca okazał sie być fachowcem - umiał doradzić mi odpowiedni model używając przy tym prostych sformułowań, tak, że mogłam zrozumieć o co chodzi. Ku mojej radości proponowane mi urządzenie było akurat w promocji, wiec bez wahania zdecydowałam się na zakup. Do kas nie było kolejek, zakupy bardzo udane.

Karolina_962

02.02.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (3)
Główny problem z...
Główny problem z jakim udałam się do tego sklepu było poszukanie pomocy przy wyborze konsoli. Zastanawiałam się miedzy X boxem 360 a PS3. Pytałam znajomych, szukałam w internecie ale nikt nie był mi w stanie powiedzieć, która jest lepsza dla moich potrzeb. Konsole głównie potrzebuję do gier, oglądanie filmów czy słuchanie muzyki nie biorę pod tak wielką uwagę przy korzystaniu z konsoli. W sklepie uzyskałam pomoc od pracownika. Wyjaśnij mi na czym polega różnica pomiędzy tymi dwoma konsolami i doradził, którą wybrać. Zdecydowałam się na X boxa 360, jednak nie kupiłam go ponieważ był bez czujnika ruchu. Pracownik zaproponował, żeby zapytać się ponownie o nabycie takiej konsoli z czujnikiem w poniedziałek. Gdyby nie pomoc pracownika, pewnie dalej bym się zastanawiała, którą wybrać.:P

Madz!x

14.01.2011

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (4)
W trakcie zakupów...
W trakcie zakupów w galerii, zdołałam namówić narzeczonego na wizytę w Media Markt w celu rozejrzenia się za nowym telewizorem do naszego mieszkania. W tym czasie galeria przeżywała prawdziwe oblężenie, w Media Markt również nie brakowało klientów. Mimo dużego ruchu, w ciągu 5 minut podeszła do nas osoba, pracująca w dziale z telewizorami aby udzielić nam informacji. Trzeba przyznać iż facet znał się naprawdę na rzeczy, w stosunku do każdego modelu potrafił przedstawić kilka konkretnych zalet i wad. Nie zachwalał konkretnej firmy, a próbował doradzić coś porządnego i w rozsądnej cenie. Dalsze czynności związane z zakupem przebiegły szybko i sprawnie. Dzięki temu że wszytskie kasy były otwarte, w sklepie nie było kolejek, a podpisanie gwarancji i załatwienie wszelkich formalności nie trwało 5 min. Wizytę w Media Markt można określić kilkoma słowami szybko, sprawnie, profesjonalnie.

Magda_47

11.01.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (13)
Chciałam kupić sobie...
Chciałam kupić sobie aparat fotograficzny, miałam już upatrzony model. Gdy weszłam do sklepu skierowałam się na stoisko FOTO gdzie było dość dużo osób. Na stoisku było kilka osób z obsługi, głównie promocji. Zauważyłam, że nie ma już mojego modelu. Zapytałam o to pana stojącego obok ubranego w czarna koszulkę ale nie wykazał zainteresowania moimi planami. Następnie zgłosiłam się do obsługi i podszedł do mnie kolejny pan w czarnej koszulce. Starał się coś wyjasniac i opowiadać o prezentowanych modelach aparatów fotograficznych jednak jego wyjasnienia nie ułatwiały i nawet nie sugerowały wyboru. Jednak do trzech razy sztuka i teraz podszedł pan Marcin,pracownik Media Markt ; blondyn, wzrost ok 1,70m. Zrobił bardzo dobre wrażenie. W wyczerpujący sposób, porównując różne aparaty zaprezentował wystawione modele. Dzięki jego sugestiom i porównaniom wybrałam aparat. Dzięki temu, że był uprzejmy i kompetentny miałam ochotę do dalszych zakupów np. torba na aparat, karta pamięci i czytnik kart. Bardzo się cieszę, że ten pan mnie obsługiwał i doprowadził do sfinalizowania zakupu.

Ewa_920

08.01.2011

Placówka

Katowice, CH 3 Stawy

Nie zgadzam się (6)
Na sklepie panował...
Na sklepie panował względny ład. Na dziale z czajnikami elektrycznymi towar był ładnie wyeksponowany na półkach a ceny widoczne. Mogłam każdy z interesujacych czajników wziąśc do ręki i obejrzeć z bliska lub na etykiecie z cena przeczytac informacje o podstawowych parametrach sprzetu. Przy kasie nie byo kolejki a kasjerka przypomniała mi o tym abym sprawdziła zakuioy czajnik w punkcie obsługii klienta.

Magika

05.01.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (3)
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w danym sklepie chciałam zwrócić uwagę na obsługę. Jest to jeden z moich ulubionych sklepów ze sprzętem elektronicznym i tak naprawdę w mieście jest ich wiele ale ten cenię za profesjonalną i miłą obsługę. Ostatnio wybrałam się zakupić depilator tak naprawdę nie miała za dużej wiedzy o tym sprzęcie, ale wyprawa do sklepu okazała się strzałem w 10. Ekspedientka z uśmiechem na twarzy spokojnie i powoli wyjaśniła mi działanie i funkcje chyba z 15 depilatorów, uważnie słuchała moich wskazówek i uwag i potrafiła dostosować moje wymagania do produktu, który w końcu udało nam się znaleźć. Było to dla mnie bardzo ważne, gdyż na pewno ponownie wrócę do tego sklepu ze względu na sympatyczną obsługę, która posiada fachową wiedzę i zawsze potrafi sprostać wymaganiom klienta.

blanka_3

04.01.2011

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (5)
W sobotę w...
W sobotę w godzinach popołudniowych byłam w sklepie Media Markt. Pozytywnie zaskoczyła mnie ilość personelu znajdującego się na sali sprzedaży. Wszyscy pracownicy ubrani byli w firmowe stroje, także nie dało się ich pomylić z klientami. Pracownica pomagająca mi w wyborze prostownicy była miła uprzejma i wydawała się być osobą kompetentną do udzielania informacji na temat danego asortymentu. Mimo że było wielu klientów obsługa przy kasach była dość sprawna.

Anna_2523

21.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Miałam w planie...
Miałam w planie zakupienie baterii AAA i zobaczenie telewizorów z okularami 3D, wybrałam się do dużego centrum AGD – RTV, znanego MEDIA MARKT, na dużej dzielnicy ZWM, obok REAL-a. Przed sklepem bardzo duży parking, szerokie wejście, ochrona wewnątrz przy wejściu bezpośrednim. Pobrałam gazetkę firmową i minęłam dwie główne aleje, po drodze pooglądałam bogaty wybór przeróżnych towarów. Podeszłam do części multimedialnej i zaczęłam oglądać telewizory SAMSUNG, PHILIPS oraz SONY. Wybrałam SONY, przeglądnęłam propozycje, zdecydowałam się na zobaczenie prezentacji 3D. Nałożyłam okulary, niestety nie zauważyłam żadnego efektu przestrzennego. Stanęłam dalej od telewizora, dalej nic. Próbowałam coś przycisnąć, ale nie wiedziałam gdzie i nadal nic. Obok kilku pracowników z Media Markt głośno rozmawiali na tematy prywatne, zupełnie nie zwracali uwagi na moją osobę. W tle muzyczka, ogłoszenia i moje bezowocne próby z okularami. Minęły 4 minuty i pojawił się Pan ubrany na czarno z białym napisem na bluzce SONY oraz identyfikatorem. Pan Radosław zapytał mnie krótko ‘ Pomóc w czymś”, Odpowiedziałam, że chcę załączyć te okulary – Pan załączył, okulary były mocno zakurzone – Pan oczyścił z komentarzem „ to bardziej rozmazuje, ale może coś będzie”. Pooglądałam, zadałam kilka pytań, na które uzyskałam krótkie odpowiedzi, poprosiłam o ulotkę – Pan dostarczył mi Poradnik dla kupujących „Telewizory LCD –BRAVIA” Powiedziałam dziękuję bardzo – na to Pan NIC nie odpowiedział, nie zaprosił do zakupienia oglądanego sprzętu, nie powiedział do widzenia. Od razu podszedł do pracowników obok i rozpoczął z nimi konwersację „co robicie…” Reasumując krótką prezentację: brakowało bardziej szczegółowych opisów oraz kulturalnych, grzecznościowych form na pożegnanie. Kupiłam potrzebne baterie i pooglądałam ogólnie wnętrze sklepu – żadnych akcentów świątecznych, niestety. W kasie typowo standardowa obsługa: wymieniona kwota, ma Pani może drobne, dziękuję. Na moje do widzenia – brak odpowiedzi. Ocena całości pobytu, zakupów – TAK SOBIE…

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2010

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (24)
W porównaniu do...
W porównaniu do Media Marktu w M1 przy Alei Pokoju, ten to totalne DNO. Znalezienie pomocy graniczy z cudem!!! Szukaliśmy dzisiaj 15minut z zegarkiem w dłoni .... jesli chodzi o wybór- fatalny!! ,a wszystkie pudełka i tak zniszczone-i jak tu dać coś takiego na prezent:/ z potarganym pudełkiem i dziurami....a ostatecznie Pani w obsłudze klienta była tak NIESYMPATYCZNA ze jutro pojadę do media Markt do M1. gratuluje pracowników ktorzy są tak niekompetentni i nieuprzejmi. takie zachowanie jest karygodne. Podejscie do klienta DNO. więc nie wiem jak mozna takich ludzi trzymac. Jedyną osobą podnosząca o jeden punkt ocene jest Pan ktorego w koncu znalezlismy i ktosy nam pomogł w poszukiwaniach ... chociaz byl z innego działu...

zalogowany_użytkownik

10.12.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (4)

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Zgadzasz się?