Jakość Obsługi - Profil firmy

obsłua słabej jakości,...

obsłua słabej jakości, olewająca klientów, wiedze moze maja ale brak im podejscia do klienta, tzreba ich sie prosić żeby łaskawie obsłurzyli porażka. Ogólnie czysto na sklepie, Są prawie wszystkie rodzaje towaru wiec pod tym względem nie można narzekać. Ceny troche za wysokie, Kierownictwo troche pyskate. Nie polecam korzystanie z obsługi tej placówki!!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedziłam z...

Sklep odwiedziłam z zamiarem dokonania zakupu telewizora LCD. Ogromny wybór-fakt. Natomiast trudno jest zlokalizować doradcę, a jak już jest, to odpowiada niedbale, widać, że nie ma czasu. Kilkanascie minut czekania. Wreszcie udaje sie go przytrzymać na więcej niż 30 sekund. Kiedy powiedziałam, że wychodzimy, to dopiero wtedy poświęcił wiecej czasu. Generalnie widać, że personelu jest za mało, nie potrafia opanować tłumu kupujących, pracują w stresie i często zdenerwowani. Nie posiadają też kkompleksowej wiedzy o wszystkich produktach, posiłkują się instrukcjami.

Joanna_1668

03.12.2010

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep o bardzo...

Sklep o bardzo bogatym asortymencie - Agd duże i małe, sprzęt RTV, komputery, płyty , gry, różne gadżety. Można kupić na kredyt, płacić kartą. Obsługa chętnie udziela informacji, kieruje do odpowiedniego działu. Nie ma kolejek przy kasach. Sporo towarów w cenach promocyjnych. Dobry dojazd i duży parking

MagdalenaL

01.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TV LCD Po wstępnej...

TV LCD Po wstępnej analizie internetu, wybrałem się do Media Markt w celu sprawdzenia ich oferty i porównania jakości wyświetlanego obrazu na telewizorach LCD, LED i Plazmach. Wiedziałem czego szukam, ale była to wiedza czysto teoretyczna na podstawie opinii osób mi nieznanych. Pan sprzedawca w sklepie wykazał się sporą wiedzą, wyjaśnił kilka kwestii które były mi obce. Pokazywał produkty, wyjaśniał sposoby działania i różnice na poszczególnych modelach. Widziałem ten sam obraz na różnych TV, a o to najbardziej mi chodziło. Niestety mała wpadka z opisem internetowych funkcji TV Sony spowodowała że nie mogę przyznać najwyższej oceny. Pracownik ubrany było w firmową koszulę, oraz miał identyfikator w widocznym miejscu. Patrzył w oczy i aktywnie słuchał. Ani razu nie przerwał mojej wypowiedzi, a zadawałem długie pytania i nie zawsze miałem rację. Bardzo podobało mi się zaangażowanie w rozmowę i gesty. Asortyment był spory, większość towaru była zaprezentowana na wystawie. Po pytaniach o konkretne modele, zostałem poinformowany że brakuje ich w tech chwili ale dostawa będzie w połowie tygodnia - za 2-3 dni. Ceny były atrakcyjne, ale internetowe sklepy były jeszcze tańsze. Pracownik doskonale wiedział gdzie są które modele, czy są podłączone i jaki sygnał odbierają co jest kluczowym elementem w sprawie jakości obrazu. Wielki plus za fakt że Pan sam do mnie podszedł i zaproponował pomoc, widząc jak zatrzymuję się na dłużej przy jednym z modeli. Kiedy chciałem obejrzeć piloty, sprzedawca szybko je odnajdywał - a nie były łatwo dostępne. Bardzo podobało mi się rozstawienie TV, które były ekranami odwrócone w jedną stronę. Każdy kolejny rząd był nieco wyżej, dzięki czemu z jednego miejsca można było porównywać jakość obrazu sporej liczby modeli. TV ustawione były według ceny co dodatkowo informowało mnie na jakich modelach zatrzymać wzrok. Super pomysł za wyspy na których można było zobaczyć TV, a także ich osiągi. Wyspy były podzielone na producentów co ułatwiało szukanie wśród preferowanej marki. Niestety w momencie mojej wizyty w sklepie trwała przebudowa. Duża ilość TV nie była podłączona, a części asortymentu nie było na półkach. Wystawały jedynie bardzo nieestetyczne kable. Na podłodze były kawałki opakowań i inne śmieci. Ogólnie ocena dobra. Przyszedłem aby porównać obraz na różnych matrycach i cel został osiągnięty. Dodatkowo sprzedawca wyjaśnił mi kilka kwestii. Mój pech że trafiłem na przebudowę. Ogólna ocena +3

Paweł_1213

29.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas videorozmowy na...

Podczas videorozmowy na skaypie zepsuła mi się kamerka internetowa. No ładnie, akurat 2 tygodnie temu skończyła mi się gwarancja. Będąc w Galerii Białej, postanowiłem zajść do Media Markt, gdyż jak ostatnio tam byłem, to widziałem duży wybór. Faktycznie, wybór był spory. Sugerowałem się ceną, aby nie była zbyt duża, a także, żeby nie była za niska, gdyż sądzę, że jakościowo także będzie beznadziejna. Dlatego też poprosiłem o pomoc pracownika. Ten od razu pokazał mi kamerkę ze śrdenio cenowo półki. No dobrze, skoro proponuje to może i jest czegoś warta. Jednakże zapytałem się, czy istnieje możliwość jej przetestowania. Niestety, ale takiej możliwoście nie ma. Trochę to jest dziwne. Przecież są włączone komuptery i można podłączył pod USB i po krótkiej chwili można wykonać test. No nic. Najwyżej zwrócę w ramach gwarancji.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt II...

Media Markt II jest nowym sklepem RTV/AGD w Gdańsku w centrum handlowym Matarnia. sklep jest przestronny i bardzo ładny. Działy podzielone wg standardów firmy, ułatwiają podział asortymentu. Jednakże obsługa klienta jest nie do przyjęcia. Sprzedawca na dziale AGD duże nie jest zainteresowany klientem, żuje gumę i jest zajęty rozmową z kolegą sprzedawcą. Kiedy proszony jest o pomoc w wyborze asortymentu, odpowiada: "nie mam czasu". Wiem jakie są standardy w Media Markt. To co zobaczyłem to nieporozumienie. Kierownika działu nie ma. To totalny brak profesjonalizmu. Sprzedaż przedświąteczna - nieudana.

Rafał_294

28.11.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt ...o...

Media Markt ...o tak o tym sklepie można by wiele ! Świetne reklamy, non stop wrzutki w codziennej prasie , wiadomo reklama dzwignią handlu a jakie był fakt ? Otóż przy okazji remontu i wymiany starych urządzeń AGD na nowe postanowiłam odwiedzic MM. Zorientować się w cenach, porozmawiać z fachowcami, bo to co najwazniejsze już wiedziałam a mianowicie byłam zdecydowana na konkretny model piekarnika. I co zastała na miejscu? - pracowników skłonnych mi pomóc jak na lekarstwo, a jeśli już udało mi się dotrzeć do Pana z działu dużych AGD to był zajęty innymi klientami. OKi, rozumiem, nie jestem pępkiem świata, ale jak to może być by na tak duzym stoisku, z takimi zróznicowanym asortymentem i jego mnogością pracował jeden ! człowiek . Pan obsłużył klientów przede mną i mogłam zadać pytanie . Miałam nadzieję na poradę, jakąś konkretną rozmowę w końcu zwróciłam się do profesjonalisty , szkolonego w zakresie asortymentu którym handluje. Miałam nadzieję, ale jak się okazało była ona płonna....Pan kompletnie nie był zorientowany i zaprosił mnie .....bym sobie posprawdzała piekarniki samodzielnie, bo chyba ???? jest ten z funkcjami o które pytałam....Być może był to "świeży" pracownik, być może szkolenie nie takie, być może zbyt dużo asortymentu, albo ...dzień miał sprzedawca kiepski, ale ..taka rozmowa z klientem jest wg mnie dalece nie do przyjęcia. W sumie pooglądałam , posprawdzałam na własną rękę:) i ...wyszłam , kupić mój piekarnik u konkurencji. I na co takie akcje reklamowe ,na co nagłaśnianie, że to najlepszy i najtańszy sklep w mieście...ech...dużo czasu minie zanim znów zawitam do Media Marktu.

zalogowany_użytkownik

28.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Media Markt...

Sklep Media Markt znajduje się w Galerii Łódzkiej. Jak każdy sklep tej sieci mieści się on na dużej powierzchni. Weszłam do sklepu ponieważ chciałam poznać ofertę markowych słuchawek które można by było podłączyć do sprzętu grającego. Już przy wejściu dostrzegłam 2 pracowników ochrony którzy bacznie przyglądali się wszystkim wchodzącym i wychodzącym ze sklepu. W informacji zapytałam gdzie znajdę słuchawki któych szukałam. Pani ręką wskazała mi kierunek w którym powinnam pójść aby znaleźć to czego szukam. Chwilę później stałam przed regałem na któem znajdowały się słuchawki. Niestety nie jestem znawczynią w tym temacie dlatego postanowiłam zapytać jednego z pracowników, które słuchawki będą najlepiej odpowiadały moim oczekiwaniom. Pierwszy pracownik któe zapytałam o słychawki odpowiedział że zaraz do mnie kogoś poprosi. Po chwili przyszedł inny pracownik któy poinformował mnie, że nie jest z tego działu i może mi udzielić pobieżnej informacji bo osoby, która się tym działem zajmuje nie ma w tej chwili w pracy. Obejrzałam towar któy znalazłam po czym wyszłam ze sklepu. Kolejny raz podczas wizyty w tym sklepie okazuje się że kogoś nie ma, a pracownik z innego działu nie potrafi pomóc. Następnym razem kiedy będę miała zamiar zrobić zakupy w Media Markt wybiorę się tam z kimś kto będzie w stanie mi doradzić bo jak widać na pracowników sklepu raczej nie ma co liczyć.

Magdalena_12

27.11.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pod pretekstem zakupu...

Pod pretekstem zakupu prezentu świątecznego wybrałem się do Media Markt. Po przebudowie, jaka ostatnio została dokonana, Media oferuję znacznie więcej wszelkiego rodzaju towarów. Zostało dorzuconych wiele nowych, dotąd niespotykanych pozycji np. wszelkiego rodzaje gier planszowych, książek. Oprócz tego oczywiście, sprzęt AGD i rtv jest o wiele lepiej wyeksponowany. Obsługa tego marketu stanęła w dniu dzisiejszym na wysokości zadania. Jestem zadowolony zarówno z obsługi jak i wyboru jakim na dzień dzisiejszy oferuje Media.W konsekwencji dokonałem zakupu tego czego poszukiwałem :), gdyż cena zdecydowanie przemawiała za tym aby DOKONAĆ ZAKUPY:)

Łukasz_520

27.11.2010

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nadal zbieram oferty,...

Nadal zbieram oferty, odnośnie laptopów. Nie ma co się spieszyć, gdyż wydatek jest spory. Na stanowisku, gdzie były laptopy był duży wybór. Może ze 30 rodzai. Nie wiedziałem co wybrać, dlatego tez zacząłem szukać pracownika, którego znalazłem w następnej alejce. Po przedstawieniu mu mojej potrzeby, od razu zaprezentował mi dwa modele. Nie zapytał się jednak, jaka kwotę chce przeznaczyć na zakup oraz do czego w większości będzie wykorzystywany. Zadałem kilka pytań odnośnie oprogramowania, jednakże można było odczuć, ze odpowiedzi otrzymałem z musu. Brak odczucia ze klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Nie zdecydowałem się na zakup, gdyż nie byłem pewien oferty przedstawionej przez pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio byłem w...

Ostatnio byłem w sklepie media ekspert we Wrocławiu. Był przy nim duży parking, nie było na nim wiele samochodów. Podłoga na terenie całego sklepu była czysta. To co mi się najbardziej podobało w całym sklepie to wystawa telewizorów 3D (zachęca klientów do zakupu ich) jak i wystawa wii. Polecam ten sklep ma miłą obsługę, ładny wygląd, stosunkowo niskie ceny, ale również bardzo podobało mi się to że sklep Auchan jest połączony z Media Markt.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany i...

Sklep zadbany i czysty. Przed wejściem i na parkingu również porządek. Asortyment bardzo duży, dostępne są produkty najróżniejszego typu. Sklep podzielony tematycznie, nie ma problemu ze znalezieniem interesujących nas rzeczy. Wszystko schludnie poustawiane na regałach, przy każdym towarze znajduje się cena. Puste miejsca zdarzają się sporadycznie. W sklepie jest wystarczająca ilość pracowników, nie trzeba długo czekać na pomoc personelu. Pracownicy kompetentni i chętnie służą pomocą. Ceny produktów nie zawsze są niskie i konkurencyjne, ale jeśli poczeka się na promocje, można naprawdę za niewielkie pieniądze kupić dobry sprzęt. Kasjerki sympatyczne i uprzejme. W informacji bez problemu można uzyskać informacje na temat gwarancji. Obsługa bez zarzutów, sklep również. Tylko nie zawsze promocja oznacza tanio.

Rysio

26.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem wczoraj Media...

Odwiedziłem wczoraj Media Markt. Przy sklepie znajduje się bardzo duży parking. Z zaparkowaniem samochodu nie było więc problemów. Dodatkowo zauważyłem, że na placu przed sklepem a także na wspomnianym parkingu było czysto, W środku sklepu nie było wielu klientów. Przy każdym z nich zauważyłem pracownika, którzy starali się doradzić klientom. Kolejki były bardzo małe, a właściwie wcale ich nie było. Pani kasjerka za każdym razem z uśmiechem na twarzy witała i żegnała klientów. Nawiązała ona ze mną kontakt wzrokowy. Co do samej sali handlowej to jest ona dość duża i jednocześnie dobrze uporządkowana. Na sali poruszają się kompetentni pracownicy, którzy w razie potrzeby służą pomocą – w moim przypadku, jeden z pracowników pomógł mi odnaleźć odpowiednie końcówki do anteny telewizyjnej. Muszą przyznać, że sklep był bardzo dobrze zaopatrzony, towary były równo poukładane i wystawione do frontu półek, a ceny były bardzo dobrze widoczne. Przy kasie zauważyłem gazetki Media Markt i równo ułożone torebki.

Maciej_628

25.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu z konkretnym problemem, więc od razu rozglądałem się za osobą z obsługi. Po dłuższym czasie oczekiwania tj. 4 minuty! przypadkowo spotkałem panią, która jakby za kare odpowiedziała na moje pytania i podała rozwiązanie, które jak się później okazało było zupełnie błędne. Po powrocie do domu od razu pojechałem zwrócić towar, co oczywiście też było potraktowane przez obsługę bez entuzjazmu i trwało dość długo. Ta wizyta zniechęciła mnie do tej sieci sklepów i następnym razem napewno wybiorę się do konkurencji

Adam_368

25.11.2010

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem czestym...

Nie jestem czestym bywalcem tego iz własnie sklepu ale moge stwierdzic po kilku udanych zakupach iz ten sklep wyruznia sie fachowym personelem róznorodnoscia oferowanych przez siebie produktów. sklep wyruznia sie napewno czystoscia obiekt monitorowany , przed wejsciem ochrona w srodku takze tam mozna bezpiecznie dokonywac zaków ;D

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Toruń, Chełmińska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep media...

Odwiedziłem sklep media markt razem z 10-letnim bratem w celu zakupu konsoli do gier. Moja obserwacja dotyczy pracownika działu na którym są one dostępne. Byłem zdecydowany na zakup, wiedziałem jakiego producenta wybiorę, jednak na dziale z artykułami znalazłem 3 różne komplety, zestawy, a sam kompletnie nie orientowałem się w asortymencie. Zanim odnalazłem pracownika działu, trwało to ponad 20 minut (rozmawiał z kolegą z sąsiedniego działu - nie wiedział co się dookoła niego dzieje). Niestety nie potrafił mi w żaden sposób wytłumaczyć czym się różnią poszczególne zestawy, co zawierają, nie udzielił żadnej konkretnej informacji. Konsolę i tak kupiłem, ale po podejściu do klienta pozostał niesmak.

Maciej_192

24.11.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w tym...

Wizyta w tym sklepie przebiegła w miłej atmosferze. Obsługujący wówczas Pan, gdy tylko zauważył, że interesuję się produktem podszedł i przedstawił specyfikację techniczną i opis produktu. W mojej ocenie odpowiedź była wyczerpująca i satysfakcjonująca. Wiedzę zatem i kompetencję oceniam wysoko. Jeśli chodzi o wygląd personelu, to był on schludny i jednolity. Oferta towaru (asortyment) w tym sklepie jest na wysokim poziomie, towaru jest bardzo dużo i było praktycznie wszystko to, czego szukałam. Ceny kształtują się na rozsądnym poziomie. Czas obsługi dosyć szybki, nie korkowało się przy kasach, gdyż wszystkie były czynne. Organizacja dobra. W sklepie było czysto, gabloty wypolerowane. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Media Markt...

Do Media Markt udałam się w celu obejrzenia ekspresów ciśnieniowych do kawy. Obejrzałam asortyment, dopytałam sprzedawcę o różnice między trzema modelami w podobnej cenie - uzyskałam kompletną i fachową informację, pracownik sprawiał wrażenie osoby kompetentnej, był uprzejmy i życzliwy. Nie zdecydowałam się jednak na zakup - chciałam poczekać na promocję, gdy ceny towarów obniżone są o wartość podatku VAT. Przebywając w sklepie zauważyłam, że jego asortyment powiększył się o książki, niektóre z nich w bardzo atrakcyjnych cenach. Myślę, że to dobry pomysł, dzięki temu w jednym miejscu można kupić więcej rzeczy. Zajrzałam również do działu muzycznego - ze względu na bardzo atrakcyjne ceny płyt kupiłam dwie pozycje. Na szczęście obyło się bez kolejki w kasie- przed mną była tylko jedna osoba.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio byłem w...

Ostatnio byłem w sklepie media Markt w galerii Victoria. Znajduje się on na 1 piętrze. Podłoga na terenie całego sklepu była czysta nie było na niej śmieci oraz innych zabrudzeń. Pracownicy sklepu byli poprawnie ubrani każdy miał przypięty identyfikator. Najbardziej nie podobało mi się to że przy stoisku z telewizorami 3D leżały okulary lecz prawie wszystkie były zepsute ( oglądało się przez nie jak przez zwykłe okulary. Również przy stoisku z playstation move nie było plota do sterowania. Nie polecam tego sklepu jest mały, jest w nim wiele osób jedynym plusem tego sklepu są ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie wśród marketów...

Generalnie wśród marketów ze sprzętem media są chyba najdroższe. Oglądaliśmy sprzęt do wyposażenia kuchni - płyty indukcyjne i ceny w media markcie były wyższe o około 60% w stosunku do np. neo24.pl a o 20% droższe niż w innych marektach typu Ero AGD, Media Expert. Poza tym dużo modeli płyt były tylko z katalogu, na zamówienie, nie można ich obejrzeć. A skoro nie można obejrzeć to tak na prawde można kupić w internecie.

Renata_234

23.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2847 z 4330)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Bemmar

emarket.pl

Megamix RTV

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?