Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu widać grupki sprzedawców siedzących lub stojących i rozmawiających na lużne tematy. Przechodziłem obok nich kilka razy rozglądając się i oglądając towary i nikt nie podszedł zapytać mnie czy w czymś pomóc. Dopiero gdy poprosiłem o poradę dostałem ją ale mało wyczerpującą choć rozmowa przebiegałóa dość sprawnie i miło. Pytałem o modele mp3. Sprzedawca zapewniał, że wybrany model ma wszystko co chciałem. Po wyjściu ze sklepu okazało się, że model nie ma radia a był to warunek konieczny. Oddałem sprzęt tego samego dnia, bo nie spełniał moich oczekiwań. Czytsość sklepu też pozostawia do życzenia. Rozumiem, że można rozstawiać towar ale czy klient ma się przeciskać między lodówkami stojącymi na drogach do przejścia i chodzić po wszędzie leżącym steropianie? Małemu dziecku było trudno i musiałem przenieść je w pewnym momencie na rękach.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Kraśnik, Urzędowska 551

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując jeden z...
Kupując jeden z produktów z tego sklepu zauważyłem, że jeden z egzemplarzy tego produktu posiada zniszczone opakowanie. Moim zdaniem taki produkt powinnien leżeć w innym miejscu i powinnien być przeceniony, a nie leżeć z towarem pełno wartościowym.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Kraszewskiego 12

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprzedawca podszedł do...
sprzedawca podszedł do mnie natychmiast gdy wykazałem zainteresowanie odkurzaczem, podczas rozmowy zsprzedawca wymienił funkcje odkurzacza ale nie potrafił powiedzieć do czego służą te funkcje, sprzedawca był bardzo uprzejmy i odpowidnio ubrany miał też zawieszony identyfikator z imieniem nazwiskiem pełniącą funkcją, asortyment w sklepie jest duży a ceny na dobrym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nikt się mną nie zainteresował, mimo tego że w sklepie było bardzo mało osób, żaden pracownik nawet mnie nie przywitał. Sklep był czysty, towar ułożony na regałach, witryny sklepowe ładne.Sama podeszłam do jednego ze sprzedawców i poprosiłam o radę, sprzedawcą był wysoki mężczyzna, włosy ciemne, wysoki , w okularach. Pracownik sklepu był bardzo kompetentny, doradził jaki telewizor byłby najlepszy, zbadał potrzeby, był uprzejmy. Przedstawił kilka telewizorów, określił ceny oraz możliwości sprzętu. ogólna ocena 4

Agnieszka_906

06.07.2009

Placówka

Malbork, Al. Rodła 6

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem czysto,...
Przed sklepem czysto, zadbany parking, brak terenów zielonych. Miłe powitanie w sklepie. Sklep czysty, zadbany. Bardzo miłe i spokojne tło muzyczne na sklepie. Cenówki czyste i przejrzyste, chociaż znalazłem kilka braków. Sprzedawcy pogodni, weseli . Wszyscy posiadali strój firmowy i identyfikatory. Brak ekspozycji świetlnej na stanowisku agd zabudowa. Sprzedawca obsłuzył mnie bardzo fachowo, był miły i rzeczowy. Dobrze radził sobie z presją ceny, potrafił polecić zamienniki, znał sie na rzeczy. Kiedy mocno docisnąłem go cena, powiedział ze poprosi kierownika i zobaczy co sie dla mnie specjalnie da zrobic. Kierownik w eleganckiej żółtej koszuli , czarny krawat. Przywitał mnie uprzejmie, przywitał sie przedstawił z imienia i nazwiska. Zaproponował mi mały rabat, ale korzystne raty. Poinformował tez ze jesli juz bede chciał dokonac zakupu to mam sie do niego zgłosić " to napewno sie dogadamy " Przy wyjściu zostałem pożegnany i zaproszony na kolejne zakupy

Kinia_2

06.07.2009

Placówka

Lubliniec, Karola Miarki 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie "Media...
W sklepie "Media Expert" pracownicy z obsługi klienta są rozmieszczeni po całym sklepie. Więc niemal w każdym miejscu można kogoś spotkać i zapytać się o pomoc. Pracownicy są mili i chętnie służą pomocą. Nie wiedzą jednak wszystkiego o swoich produktach, niekiedy nawet zmyslają niektóre parametry urządzeń. Nie potrafią również wytłumaczyć dokładnie szczegółów dotyczących działania danego urządzenia elektronicznego.

Joker

05.07.2009

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest bardzo miła i precyzyjnie potrafi opisac dany produkt. Wraz z mężęm kupiliśmy w tym sklepie lodówkę i gazówkę.Sprzedawca doradził nam odpowiedni sprzęt dla naszej kieszeni :). Dowóz do domu był punktualny,towar dobrze zabezpieczony :) Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupów.

Sylwia_183

05.07.2009

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowana byłam zakupem...
Zainteresowana byłam zakupem myszy komputerowej. Ponieważ jestem laikiem w tej branży, poprosiłam o pomoc. Od pracownika stoiska uzyskałam dokładne informacje, po zapoznaniu się z moimi oczekiwaniami doradził odpowiednią mysz. Działa bez zarzutu...

Stanisława

05.07.2009

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 14

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam kupić laptopa...
chciałam kupić laptopa od momentu kiedy weszłam na dział z laptopami podszedł do mnie pracownik i udzielił mi fachowych informacji na temat poszczególnych komputerów. Później otrzymałam fachową informację na temat kredytu w jaki sposób jest ubezpieczony jakie raty dopasowywano mi możliwość rat aby było dobrze. takrze obsługa jest miła szybka /. Pozatym panuje tam dość przyjazna atmosfera personel jest usmiechnięty i między sobą rozmawiają przyjaźnie atmosfera naprawdę jest super

2604

05.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA...
JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA NA DOBRYM POZIOMIE. SPORA WIEDZA NA TEMAT SPRZEDAWANYCH PRODUKTÓW ( dział Foto/Komputery). SKLEP WYGLĄDA NA ZADBANY LECZ WIDAĆ POD PALETAMI PATROCHY. MINUSEM JEST SPORA KOLEJKA DO KASY .

Wojciech_177

04.07.2009

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131b

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik nie zainteresował...
Pracownik nie zainteresował się moją osobą. Był zajęty oglądaniem swojego profilu na portalu nasza klasa. Dopiero jak podszedłem do sprzedawcy zwrócił na mnie uwage. Ale z drugiej strony był zorientowany w temacie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Kraszewskiego 12

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca próbował sprzedac...
Sprzedawca próbował sprzedac mi aparat fotograficzny sony a 300 w momencie kedy ja chcialam kuopic sony a 200 uzasadnial to tym iz aparat ma funkcje live view i jest po prostu leprzy natomiast aparaty te różnia sie tylko tym ze a 300 ma live view.

Edyta_66

04.07.2009

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, ogromny...
Sklep czysty, ogromny wybór wśród całego asortymentu. Brak klimatyzacji, mało miejsca na swobodne poruszanie się. Personel sympatyczny, życzliwy, sprzedawcy sami angażują się w sprzedaż i oferują swoją pomoc swoim klientom. Sprzedawca z którym rozmawiałem miał kompletną wiedzę na temat telewizorów LCD i Plazma, potrafił wytłumaczyć na czym polega rozdzielość, tryby 720/1080i/p, na czym polega technologia 100hz czy inne jak RGB oraz DVB.

Rodriano

04.07.2009

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz jakis czas...
Juz jakis czas temu kupilam w tym sklepie telefon komorkowy.dostalam gwarancje itp.Doslownie po 3 miesiacach zepsul sie.Przyjeto mi reklamacje.Nie dostalam telefonu zastepczego a powinnam.Po 2 tygodniach poszlam po moj telefon i przy probie wykonania polaczenia okazalo sie ze serwis naprawil (albo i nie)cos innego-przynajmniej tak mi powiedziano.Nastepne 2 tyg minely.Przyszlam znowu i dalej moj telefon nie dzialal wiec poprosilam o wymiane na nowy.W bardzo niemily i jednoznaczny sposob dostalam do zrozumienia,ze niedostane nowego napewno.Rozmawialam z kierownikiem ale to i tak nic nie dalo poniewaz oni twierdzili,ze nie mam podstaw do wyminy na nowy tel.Wiem jednak,ze chodzilo tu o to,ze tel.kosztowal 1300zl.Dopiero interwencja Rzecznika Praw Konsumenckich podzialala.Gd poszlam po nowy tel. pierw zostalam zignorowana a po 30min.dopiero ktos do mnie podszedl.Zostalam obrazona przez jakiegos mlodego chlopaka,ktory powiedzial,ze jestem glupia bo poszlam po pomoc do Rzecznika a on by to wszystko zalatwil od razu gdybym tam nie poszla.Chcialam jeszcze dodac,ze bylam wtedy w 8 miesiacu ciazy i nie dostalam nawet krzesla tylko oblugiwana bylam na stojaco a obsluga sobie siedziala.

karolka_1

29.06.2009

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem zestaw komputerowy...
Kupowałem zestaw komputerowy dla mamy, razem z monitorem LCD posiadającym tuner TV(chciałem zarówno cyfrowy, jak i analogowy). Pracownik, który mnie obsługiwał nie potrafił za bardzo zareklamować jakiegokolwiek zestawu komputerowego - po prostu zaczął od najdroższego. Na moją uwagę, że komputer ma być tylko do obsługi internetu, przeglądania zdjęć i prostych operacji zaczął schodzić do tańszych modeli, nie podając praktycznie żadnych informacji. Nie zaznaczył też, że w zestawie nie ma myszki i klawiatury - co jest rzeczą dość istotną. Na moje szczęście dopytałem się o to sam. W trakcie obsługiwania mnie ruszył w sukurs koleżance, która pomagała dobrać mikrofon ze słuchawkami miłej starszej pani. Robili to tak nieumiejętnie, że pani poszukała rady u mnie. Nie wskazali też prostego sposobu przetestowania go. Pracownik nie poinformował mnie też o możliwości ubezpieczenia sprzętu. Dowiedziałem się o tym dopiero w punkcie gwarancyjnym. Okazało się również, że montowany model płyty głownej stwarza często problemy z instalacją dźwięku - co zresztą wystąpiło w moim egzemplarzu. Na szczęście internet pozwolił naprawić ten problem.Doczytałem zresztą, że inni mieli podobne problemu z zestawami właśnie z media expertu. Niestety ja w pośpiechu skusiłem się ofertą kupowania bez vatu.

Dust_colector

28.06.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO wejściu do...
PO wejściu do sklepu zauważyłem grupę sprzedawców, która była dośc rozbawionym towarzystwem, na obsługę przez sprzedawcę musiałem czekać ponad 5 minut, sprzedawca jeśli mozna wogóle nazwać tak tego Pana całkowicie nie znał się na asortymencie jak to nazwał ze swojego działu, miałem kilka pytan odnośnie nawigacji,niestety nikt mi nie był w stanie pomóc. Ogólnie jesli chofdzi o sklep zadawalająca ilość produktów, ceny nienależały do najtańszych,jeśli chodzi o samo miejsce to dobrze oświetlone, towar dobrze wyeksponowany,

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2009

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed kolokwium potrzebowałem...
Przed kolokwium potrzebowałem kalkulator liczący liczby zespolone, udałem się więc do w.w. sklepu by takowy zakupić. Niestety na terenie placówki nie było nikogo na tyle kompetentnego by powiedzieć mi czy wybrany przeze mnie model spełni moje oczekiwanie. Miła schludnie ubrana kasjerka przyjęła zapłatę, wydała towar wraz z paragonem.

Jakub_122

12.06.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie raczej...
Pierwsze wrażenie raczej negatywne. Jeżeli chodzi o oferte natomiast to spory plus dla firmy za różnorodność sprzętu i ciekawe promocje oraz niskie ceny. Duży negatyw za obsługę. Pani nie wiedziala praktycznie nic o sprzecie który oferowala. Wezwany na pomoc kierownik wygladał bardzo niechlujnie jak na takie miejsce pracy. Zakup dokonany tylko ze względu na bardzo atrakcyjną cene produktu.

Anna_1058

10.06.2009

Placówka

Nowy Targ, Ludzmierska 26

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie aparatu...
Przy zakupie aparatu cyfrowego dla koleżanki postanowiłem przyjrzeć się dokładniej obsłudze w tym sklepie. Przy wejściu była osoba która przywitała mnie słowami "Dzień dobry" i z pytaniem jaki dział mnie interesuje aby wskazać mi drogę. Po przejściu we wskazane miejsce z aparatami szybko zauważył mnie kolejny pracownik, tym razem odpowiedzialny za to stanowisko. Od razu zapytał czy potrzebuję pomocy. Odpowiedziałem, że szukam urządzenia w konkretnym przedziale cenowym i o danych parametrach. Pracownik, widać dobrze znał towar i jego położenie, pokazał mi kilka modeli. Przy każdym z nich podpytywałem go o różne szczegóły techniczne sprawdzając czy jego wiedzą jest w miarę aktualna i czy wie o czy mówi. Pytałem także o wady i zalety sprzętu a także czy dany model cieszy się zainteresowaniem klientów. Zapytałem jeszcze o dodatkowe akcesoria, ale pracownik w nich także dobrze się orientował. Podziękowałem za pomoc i poszedłem rozglądać się dalej po sklepie. Asortyment jest dość bogaty jak na placówkę o takiej powierzchni i jest w miarę dobrze opisany. Posiadają konkurencyjne ceny i interesujące promocje. Wnętrze utrzymane w czystości. Bez oznak zaniedbań. Obsługa jest bardzo miła i skora do pomocy a przy tym skupia uwagę na jednym kliencie na raz, co moim zdaniem jest ważne przy konkretnej rozmowie. Są schludnie ubrani w firmowe koszulki. Ogólnie oceniam, że potencjalni klienci nie mający specjalnej wiedzy o sprzęcie AGD, RTV i multimediach, mogą oczekiwać solidnej obsługi, informacji i pomocy przy wyborze towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Nowy Sącz, Prażmowskiego 7a

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony....
Sklep dobrze zaopatrzony. Z obsługą to już gorzej. Albo namolna albo jej nie ma. Ostatnio kupowałam drukarkę, pudełko zaklejone nie pozwolono mi sprawdzić, czy zawiera wszystko co trzeba, po przyjechaniu do domu okazało się, że brakuje jednego tuszu ( w instrukcji pisało, że tusz niezbędny bo z czipem i inaczej drukarka nie będzie działać) zadzwoniłam do sklepu najpierw powiedzieli mi, że tusz to opcjonalny jest a następnie po przeczytaniu im co pisze w instrukcji kazali przyjechać i zakupić tusz dodatkowo. Tak też zrobiłam. Okazało się, że zakupiony tusz nie posiada czipa i nie nadaje się do drukarki. Znowu telefon do sklepu, rozmowa z personelem jak poprzednio dopiero rozmowa z kierownikiem dała rezultat okazało sie, że tusz już na mnie czeka. Straciłam pieniądze na telefony i jazdę oraz tusz który nie pasuje do drukarki. Zastanawiam się tylko gdzie był wcześniej tusz z pudełka??? Dodam jeszcze, że kiedyś jak kupowałam radio samochodowe w tej firmie w pudełku brak było polskiej instrukcji dopiero jak zapytałam się telefonicznie o polską wersje językową instrukcji powiedziano mi, że należy przyjechać to mi zrobią ksero. (Na pudełku pisało że instrukcja w języku polskim znajduje się w środku) Te dwa punkty to tylko za ceny i wyposażenie.

Elżbieta_149

03.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

maksmedia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

zizako.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

uFoto

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!