Media Expert

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3894 z 6170)

Wyczyść filtry
Sobotnim porankiem wybrałem...
Sobotnim porankiem wybrałem się na zakupy i przy okazji wszedłem popatrzeć na sprzęt. Po wejściu zobaczyłem sporoą kolekę w punkcie obsługi, co nastawiło mnie dość negatywnie. Idąc dalej zobaczyłem jak 3-4 pracowników uwija się jak w ukrpoie żeby załątwić wszystko tak jak trzeba. I tak poza brakami kadrowymi wszystko było in plus. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Mimo wręcz biegania po sklepie byli w stanie zapytać mnie czy czegoś szukam, pogadać i rzeczowo odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Wszędzie czsto i przyjemnie; no może poza działem z telewizorami, bo tam było troche kulek styropianowych.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2010

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprzedawcy nie podchodzą...
sprzedawcy nie podchodzą do klienta, nie wykazują inicjatyw podjęcia rozmowy, posiadają powierzchowną wiedzę na temat oferowanych produktów, nie wykorzystują technik sprzedaży brak etapu badania potrzeb klienta. Stan porządku ogólnie dobry trochę "opalcowane" gabloty. Opinia na podstawie kilku obserwacji, niestety przy każdej wizycie podobnie to wygląda.

Nath

09.10.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Handlowiec nie podszedł...
Handlowiec nie podszedł do mnie w ciągu 10 minut, sam musiałem go o to poprosić. W ciągu tych 10 minut sprzedał jednak 2 TV. Nie przeprowadził "książkowo" procesu sprzedaży, jednak był bardzo zaangażowany. Daje się po nim poznać, że jest bardzo dobrym sprzedawcą . Przy sprzedaży ubezpiecznie posłużył się "wybiegiem" tłumacząc, że rata dla kredytu z ubezpieczniem sprzętu jest wyższa tylko o kilka złotych, ponieważ jest on niżej oprocentowany. Zachęcił do pisania rat już w tej chwili nawet bez zaświadczenia. Firma na pewno ma z niego pożytek.

Damian_249

23.09.2010

Placówka

Sanok, Dworcowa 11 A

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam zamiar kupić...
Miałam zamiar kupić słuchawki takie zwykłe bez bajerów , bez mikrofonu bo tylko do odsłuchiwania mojej muzyczki przed zaśnięciem. Zajechałam więc do Media Expert. Na parkingu ścisk problemy ze znalezieniem miejsca do parkowania . No cóż to przecież sobotnie przedpołudnie a parking służy aż trzem dużym sklepom. W sklepie bez problemu znalazłam regał ze słuchawkami niestety nie było takich słuchawek jakie szukam. Pooglądałam więc sobie ekspozycję sklepową bo mam w planie zakup laptopa i niedużego telewizora LCD. Podszedł do mnie młody ekspedient z propozycją pomocy ale nie był zbyt natarczywy , zostawił mnie w spokoju kiedy mu wyjaśniłam że dopiero w przyszłości będę je kupować. Zauważyłam że obsługa nie od razu podchodzi do klientów , daje trochę czasu na rozglądnięcie się przez co klient nie płoszy się .

GZM

29.08.2010

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga salonu nie...
Obsluga salonu nie zwracajaca zupelnej uwagi na klienta, mozna chodzic 2 godziny po sklepie i nikt nawet nie zapyta czy w czyms pomoc. Towar na polkach "poukladany" chaotycznie, braki na polkach opisy towaru często niezgodne ze stanem faktycznym. W dziale z filmami DVD tytuły poukladane bez zadnego porzadku, bardzo trudno jest cos znalezc, w dziale ze sprzetem komputerowym braki na polkach a opisy konfiguracji np laptopow bardzo zdawkowe i niewyczerpujace. Przypuszczalnie klient ktory by nie za bardzo orientował sie w sprzecie dostalby towar ktory "jest do sprzedania" . Wystroj ogolny przypomina bardziej sklep z tania odzieza niz salon RTV. Ogolne wrazenie: bardzo slabo.

Paweł_329

20.08.2010

Placówka

Biała Podlaska, Kraszewskiego 12

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Expert zajrzałam przy okazji wizyty w centrum handlowym w którym się mieści. Chciałam kupić odtwarzacz mp3 i srogo się rozczarowałam, ponieważ wybór odtwarzaczy był niewielki a Pan z obsługi nie słuchał co mówię tylko próbował mi wcisnąć odtwarzacz którego akurat nie chciałam : mianowicie chciałam odtwarzacz tani z jak najmniejszą liczbą przycisków a Pan próbował mi wcisnąć najdroższy i z największa ilością przycisków, przy czym był bardzo niemiły. Widać było że coś na temat sprzętu wie i za to plusik ale też niewiele więcej niż ja. Rozczarowałam się ponieważ 3 lata temu w tym sklepie kupiłam boomboksa i jestem zadowolona z obsługi jak i ze sprzętu. Ogólnie nie polecam jeśli zamierzacie tam kupić odtwarzacz mp3, co do innych sprzętów może znajdziecie co szukacie.

Marta_1179

11.08.2010

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu bardzo...
Lokalizacja sklepu bardzo dobra. Duży problem ze znalezieniem miejsca parkingowego. Do sklepu udałam się z synem z zamiarem zakupu gry. Obsługa sklepu skupiona była na sobą, nikt nie zainteresował się nami. Gdy syn wybrał grę, udaliśmy się do kasy. Musieliśmy poczekać kilka minut, na panią kasjerkę. Syn podał Pani grę i pieniążki. Wtedy pojawił się problem, Pani w kasie oświadczyła, że mamy zapłacić dwukrotnie więcej niż wynikało z ceny naklejonej na opakowanie. Gdy zapytałam dlaczego poproszono kierownika . Pan kierownik oświadczył, że promocja na na te gry już się skończyła, teraz inne są w promocji i nieważne jaka cena jest na opakowaniu. Nie polecam tego sklepu.

Magdalena_1686

10.08.2010

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie żaden pracownik nie zainteresował się moją osobą, mimo że dłuższy czas stałam przy produkcie a pracownicy zajęci byli sobą. Przy kasie najpierw skasowano mi towar nie uwzględniając promocji po czym usłyszałam, że powinnam sama powiedzieć że chcę z takowej skorzystać. W końcowym efekcie wyszłam ze sklepu bez towaru ponieważ sprzedawczyni stwierdziła, że jeśli trzy rzeczy są w tej samej cenie to promocja ich nie dotyczy.

Julita_42

09.08.2010

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu jest...
Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra także dla osób niepełnosprawnych. Nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu. Obsługa miła, kompetentna. Starają się poświęcić dostateczna ilość czasu klientowi alby był zadowolony i uzyskał oczekiwane informacje. Nie trzeba długo czekać, aby ktoś z personelu podszedł. Służą pomocą i wystarczającą wiedzą. Ceny na poziomie przeciętnym. Asortyment zróżnicowany.

Adriana_27

06.08.2010

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywne wrażenia...
Bardzo pozytywne wrażenia z wizyty, pracownicy ubrani w wyprasowane i czyste koszulki firmowe, od razu podchodzą z pytaniem o pomoc, bardzo kulturalna obsługa, wiedza bardzo obszerna. Oferta bardzo szeroka- wiele rodzajów różnych produktów przez co klient ma możliwość szerokiego wyboru, ceny konkurencyjne. Nie zauważyłem niedociągnięć w wyglądzie sklepu, czas obsługi przy kasie bardzo szybki.

Mateusz_430

06.08.2010

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem kupić nowy...
Postanowiłem kupić nowy telewizor postanowiłem udać się do sklepu Market Media Expert w Chojnicach. Wcześniej analizowałem wiele ofert zarówno sklepów tradycyjnych jak i internetowych, ostatecznie jednak wybrałem Market Media Expert głównie ze względu na dobrą cenę oraz możliwość wzięcia produktu na nieoprocentowane raty. W sklepie spotkałem się z miłą i fachową obsługą. Choć dotychczas Market Media Expert nie kojarzył mi się z porządnym sklepem- od ostatniej wizyty to się zmieniło.

zalogowany_użytkownik

03.08.2010

Placówka

Chojnice, Gdańska 56a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na dział drobnego rtv natrafiłam na grupę pracowników, którzy skupieni przed jednym z komputerów głośno coś komentowali, nie przebierając w słowach. Miałam okazję usłyszeć wiele przekleństw i nie mogłam się nadziwić, że nikt na to nie reaguje. Nie miałam nawet odwagi poprosić o pomoc, gdyż odniosłam wrażenie, że ci panowie nie po to tam są. Gdy w końcu tłum się rozproszył, zapytałam jednego z pracowników o cenę towaru, którym byłam zainteresowana. Nie potrafił mi udzielić informacji, ale obiecał zawołać kolegę zajmującego się tym działem. Kolega rzeczywiście się pojawił, udzielił mi wszystkich informacji, był miły i rzutki, co jednak nie zatarło złego wrażenia pozostawionego przez jego współpracowników.

SecretClient_2

26.07.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłem dużo żółtych koszulek (ubiór personelu) było ich chyba z 10. Moją osobą zainteresowali się dopiero po 15 minutach. Nisterty do działu komputerowego przyszła osoba odpowiedzialna za małe AGD i nie mogła mi pomóc. Prosząc o osobę, która mogłaby mi pomóc w wyborze nowego laptopa to usłyszałem, że jest teraz zajęta. Jak się okazało trzy osoby testowały sobie nowy sprzęt w sklepie. Po słabej obsłudze przyszła kolej na obliczenie rat. Tam dowiedziałem się, że kupując na raty musiałbym zapłacić w ciągu 2 lat ok 1000 zł więcej. Nie wiem skąd się biorą takie naliczenia?

Paweł_1077

23.07.2010

Placówka

Złotów, Aleja Piasta 6

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko raz odwiedziłam...
Tylko raz odwiedziłam tę placówkę i więcej do niej nie wrócę. Zamierzałam kupić prostownicę do włosów i próbowałam znaleźć taką do 200 pln. Najpierw nie mogłam znaleźć nikogo z działu, wreszcie jakiś pracownik w przelocie spytał: "CO PANI PATRZY?". Gdy się dowiedział, o co chodzi, zawołał koleżankę. Zaproponowała mi odpowiedni model, cena- z rabatem- niecałe 200 i jeden malutki haczyk- należało ubezpieczyć sprzęt. Gdy wyszło to na jaw w punkcie obsługi klienta, zrezygnowałam z zakupu, bo jego łączna wartość przekroczyła 230 pln, o czym wcześniej nie było w ogóle mowy. Przed wyjściem zauważyłam, że pracownica, która mnie obsługiwała, prostowała sobie włosy testowanym przeze mnie sprzętem i robiła to w obecności klientów sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2010

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czynny jest...
Sklep czynny jest od godziny 10. Byłam już przed jego otwarciem. Klientów nie było wielu. Kiedy dotarłam na dział z nawigacjami satelitarnymi miałam nadzieję, ze ktoś mnie obsłuży. Podeszłam do jednej pani, to powiedziała ze nie jest z tego działu i zaraz podejdzie jej kolega. Kolega tak chodził i chodził i tak poczekałam sobie jakieś 40 minut. Kiedy już dotarł by udzielić mi informacji niestety za wiele nie miał mi do powiedzenia. Uważam, że obsługa w tym sklepie nie ma żadnej wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Najlepiej samemu zorientować się np. w internecie tak jak to robią tamtejsi pracownicy i ruszyć do sklepu po zakupy. Mogę również dodać, ze nie wszystkie produkty mają cenę. Tzn. że nie każdy produkt ma przedstawioną cenę na regale. Do dalszej obsługi klienta nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2010

Placówka

Lębork, I Armii Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu nowego żelazka udałyśmy się wraz z mamą na wycieczkę objazdową po sklepach z sprzętem rtv i agd. Ciekawiło nas w którym sklepie przedstawią nam lepszą ofertę, i jaka będzie różnica cenowa. Ostatnim punktem sprzedaży, jaki odwiedziliśmy był media expert. Po znalezieniu odpowiedniego działu, poprosiłyśmy o pomoc jednego z pracowników, ponieważ zupełnie nie znałyśmy się na tego rodzaju sprzęcie. Pan który nas obsługiwał, jasno i wyraźnie przedstawił nam dostępną ofertę, wyjaśnił warunki gwarancji. Po podjęciu decyzji skierował nas do kasy, a następnie do punktu gwarancyjnego. Całą drogę z stoiska po punkt gwarancyjny towarzyszył nam tłumacząc kolejne kroki wymaganej procedury. Dodatkowo poinformował nas o możliwości przedłużenia gwarancji za niewielką dopłatą, co w praktyce okazało się nie zwykle przydatną kwestią. Po 15 minutach, transakcja została zakończona. Muszę przyznać iż obsługa w tym sklepie jest na najwyższym poziomie. Wszystko przebiega, szybko i sprawnie, a klient ma wrażenie iż to on to on jest na pierwszym miejscu. Zatem to co nas najbardziej interesowało czyli cena była niższa niż w poprzednich sklepach, a i do obsługi nie można było mieć żadnych zastrzeżeń.

Magda_47

06.07.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 114

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten sklep...
Odwiedziłem ten sklep w celu zaznajomienia się z ofertą ekranów LCD do samochodu. Chciałem taki ekran zamontować w samochodzie. Kiedy zacząłem szukać działu z ekaranami LCD od razu pojawił się pracownik obsługi sklepu i przedstawił ofertę produktów, które mnie interesowały. Zrobił to w sposób dokładny i czytelny dla klienta. Zaobserwować można było, że posiada dużą wiedzę produktów z asortymentu tego sklepu

OBSERVATORE

04.07.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak miejsca w...
Brak miejsca w alejkach między artykułami utrudnia przemieszczanie, oznaczenia działów są średnio czytelne. Personel zainteresował się nami już po 2 min. wskazując nam miejsce ekspozycji poszukiwanych produktów. Wybór był średni( mała liczba produktów podyktowana jest ograniczonym miejscem w sklepie) personel odpowiedział na wszystkie zapytania chociaż rozmowa z mężczyzna na temat np. lokówek czy depilatorów wydaje się średnio interesująca. Brakuje personelu płci kobiecej ( w sklepie znajdowała się jedna Pani siedząca w dziale obsługi klienta)

Dorota_488

01.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Fachowa wiedza. Sklep czysty i zadbany. Pracownicy sklepu podchodza do klienta i pytają czy w czymś pomóc. Udzielają odpowiedzi nawet na techniczne pytania.

niezalogowany-uzytkownik

26.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam kamerę Sony...
Posiadam kamerę Sony już od paru lat. Podczas ostatniego włączenia kamery wyświetlił się komunikat, aby wyczyścić głowicę kasetką czyszczącą. Udałam się do sklepu gdzie kupiłam kamerę. Pan obsługujący dział związany ze sprzedażą kamer i dodatkowego sprzętu zaczął wręcz się śmiać, gdy usłyszał o takiej kasetce. Twierdził, że czegoś takiego nie ma. Wiedza tego pana była na dużo niższym poziomie niż moja. Tylko, że ja nie wykonuję pracy jako doradcza klienta.

Aneta_81

20.06.2010

Placówka

Złotów, Aleja Piasta 6

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

SAS AGD RTV

(3.88)

Lepiej
Gorzej

skynet.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

LP Elektronik

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep dobrze zaopatrzony,...
Sklep dobrze zaopatrzony, przejrzysty układ produktów, a ceny konkurencyjne. Na plus również czystość i porządek na sali sprzedaży. Niestety jedynym minusem była obsługa – przez ponad 15 minut nikt z personelu nie podszedł, mimo że wyraźnie się rozglądałem i przeglądałem konkretny dział. Rozumiem, że mogło być dużo pracy, ale miłe byłoby chociaż krótkie zapytanie, czy potrzebuję pomocy. Poza tym wizyta bardzo pozytywna.
Dodaj własną opinię!