Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Wyeksponowany towar przejrzyście...
Wyeksponowany towar przejrzyście , ceny widoczne. Czystość dobra, obsługa ubrana w stroje firmowe, niestety moja ocena jest negatywna ze względu na to że chciałem uzyskać informacje na temat drukarek. Pomimo mojego około 15 minutowego pobytu na stoisku z drukarkami nikt nie zainteresował się mną czy chcę uzyskać jakieś informacje na temat towaru którym byłem zainteresowany. Ponadto rozglądałem się żeby kogoś zawołać ale niestety nikogo nie było kto mógłby mi pomóc. Drukarkę kupiłem w tej samej firmie ale na ul Jana Pawła II 10 gdzie udzielono mi odpowiedzi na wszystkie mnie nurtujące pytania.

Andrzej_246

13.04.2010

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do centrum handlowego Malta w celu zakupienia słuchawek. Po przybyciu do sklepu media ekspert, zapytałem osobę z personelu w jakim dziale i w którym miejscu mogę znaleźć to czego potrzebuję, J. (tak miała na imię osoba do której się zwróciłem o pomoc), pokierował mnie do odpowiedniego działu, jednak brakowało uśmiechu odczułem że zrobił to tak jakby automatycznie. Pośród szerokiej gamy słuchawek znalazłem dwa modele które były godne zainteresowania, Pani A. która zapytałem czy była by w stanie poradzić mi które wybrać z przykrością stwierdziła że nie jest odpowiedzialna za ten dział, lecz natychmiast wezwała osobę która była w stanie odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Dokonałem wyboru udałem się do kasy zostałem obsłużony szybko i z miłym uśmiechem. Lokal wydawał się zadbany, czysty. Ogólnie jestem zadowolony z obsługi i jakości zakupionego produktu.

Jakub_122

12.04.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie była spowodowana tym, że znajomy musiał nabyć prezent za zbliżające się komunie. Potrzebowaliśmy wybrać sporą ilość rzeczy. Wiele z wybieranych produktów, to były rzeczy na których zupełnie się nie znałem więc potrzebowałem dużo pomocy pracownika. Nie było trudno takiego pracownika znaleźć, gdyż jak później się dowiedziałem pracownicy otrzymują duże wynagrodzenie za sprzedaż. Pracownik nie ograniczał się jedynie do udzielania odpowiedzi na moje pytanie, lecz sam wychodził z inicjatywą. Zadawał sam pytań i próbował ustalić moje potrzeby. Zainteresowany był rozmową ze mną. Taka sytuacja powtórzyła się rónież w każdym z działów, do których dotarłem. Najgorzej jednak oceniam obsługę pracowników którzy znajdował się w dziale z rowerami, Ci akurat niebyli zbyt zainteresowani. Aczkolwiek poproszeni o pomoc, również okazali się bardzo pomocni. Nie udzielali tylko zdawkowych odpowiedzi. Byli bardzo zainteresowani tym aby sprzedać produkty. A zaznaczam, że pytałem o przedmioty wartości 3000zł. Obsługa przy kasie trochę trwała, jednak zostałem doskonale poinformowany o promocjach. Pani była dosyć sympatyczna. Media Expres posiada dobre zaopatrzenie jak i również dobrą i co rzadkość szczerą obsługę, która jest bardzo dobrze poinformowana. W najbliższym czasie również udaje się do tego sklepu, myślę że to najlepiej o tym świadczy. Pozdrawiam.

Gargamel

12.04.2010

Placówka

Brzesko, Przy Rondzie 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powiem krótko: totalna...
Powiem krótko: totalna porażka. W trakcie udzielania mi informacji o laptopie, podszedł inny klient i zapytał o jakąś promocję dotyczącą laptopów. Sprzedawca zajął się nim i bez słowa zostawił mnie przy półce z tym sprzętem. Czekałam prawie 10 min, bo łudziłam się, że jeszcze do mnie podejdzie, ale nic takie się nie stało więc wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2010

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (40)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zaaobserwowałem, że jest czysto i to chyba jedyny plus z całej wizyty. Chciałem kupić aparat do którego miały być gratisy typu torba, karta pamięci. Żadnych gratisów nie było. Było to 10 min. przed zamknięciem sklepu i kasjerka była oburzona że ktoś jeszcze chce coś kupić o tej porze. Żaden z pracowników sklepu nie umiał mi powiedzieć jaka jest różnica między dwoma aparatami którymi byłem zainteresowany.

Łukasz_1031

30.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno kupiłam laptopa...
Niedawno kupiłam laptopa w sklepie Media Expert. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, która jest miła i kompetentna. Formalności związane z zakupem na raty nie zajęły dużo czasu. Dziś gdy miałam pytanie dotyczące komputera pracownik bez problemu udzielił mi pomocy. Doradzą nie tylko przy zakupie ale również później, gdy produkt jest już używany.

Jolanta_227

27.03.2010

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Kościuszki 22

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszelkie dokonywane przeze...
Wszelkie dokonywane przeze mnie zakupy w tym sklepie uważam za bardzo udane, ponieważ sprzęty działają bez zarzutu,a kupiłam ich kilka :pralka,lodówka, zmywarka, waga, odkurzacz. Zawsze zostałam obsłużona w sposób profesjonalny, pracownicy z przyjemnością odpowiadali na moje pytania i doradzali. Każdemu polecam.

Alutka_1

11.03.2010

Placówka

Chojnice, Stary Rynek 9

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do "Media Expertu"...
Do "Media Expertu" pojechałem aby zakupić jakieś urządzenie wielofunkcyjne Brother DCP 195C w cenie 269 zł (co było podane na ulotce, juz od tygodnia roznoszonej). Wszedłem na salon, chodziłem przez 5 min w poszukiwaniu danego egzemplarza, niestety nikt z pracownikow nie raczyl nawet podejsc i spytac "czego chce?".Lecz ich w pelni rozumiem, bo 95 % przychodzi zeby sobie pochodzic. Wkońcu znalazlem drukareczke , lecz w "promocyjne" cenie 299 zł. Podszedlem do kierownika sklepu( wysoki lysawy facet w olkularach okolo 40stki) i mowie ze chce TO tylko cenie podanej na reklamowce, mowi ze to dopiero od jutra promocja - z okazji walentynek, ale jak sie uda to nie ma sprawy. Kierownik zadzwonil tam gdzie trzeba, lecz nikt nie odebral w koncu stwierdzil ze "chrzanic to " i poszlismy do kasy-of course 269 zl . Salon troche za bardzo zagracony, czesta trudno sie przedostac gdziekolwiek ze wzgledu np. na telewizor na srodku przejscia, de facto jest nawet czystko i schludnie. Oczywiscie totalny brak mozliwoscie potargowania sie, bardzo kontrastuje z targiem z naprzeciwka. Ale i tak nie jest zle. Urzadzonko oczywiscie niezawodne.

michalek

10.03.2010

Placówka

Olkusz, Sławkowska 13

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu oraz towar wyeksponowany na przeciw zachęca do wejścia. Duży wybór produktów oraz sprzętu RTV i AGD od tych większych, po drobnicę. Sklep jest dużą konkurencją dla mniejszych sklepów w tej miejscowości. Obsługa kompetentna zna sprzedawany towar, umie doradzić, zainteresować się klientem, gdy ten czegoś szuka. Jedynym mankamentem jest okzał się mały wybór plecaków do laptopów. Ogólnie dobry sklep.

Piotr_1021

10.03.2010

Placówka

Brzeg, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie było w...
nie było w tym sklepie żadnej pozytywnej rzeczy.Sklep zawalony towarem,ciężko przechodziło się między regałami,obsługa zajmowała się sobą,nie zwracała uwagi na klienta,a gdy już poprosiło się o pomoc,było to wskazanie palcem i dalej przechodziła ekipa do rozmów prywatnych.Nie polecam tego sklepu.Marka firmy dobra,lecz personel zle dobrany,humorzasty.

Iwona_428

08.03.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 11/14

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałem się...
Wczoraj wybrałem się do Media Expert w celu zorientowania się w cenach zmywarek oraz możliwości zakupu w formie ratalnej.Sklep posiada znaczną ilość pracowników i jest dość duży, poszczególne sprzęty mają "swoje miejsce". Podczas gdy zapoznawałem się z informacją o danych pierwszej zmywarki pracownik zaproponował swoją pomoc, dostarczył mi wyczerpujących informacji na temat sprzętu którego szukałem oraz poinformował mnie o możliwości zakupu ratalnego wraz z oprocentowaniem i czasem spłat. Profesjonalności i fachowości obsłudze w tym sklepie mogło by pozazdrościć wielu sprzedawców.

Łukasz_956

07.03.2010

Placówka

Sanok, Dworcowa 11 A

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tej...
Obsługa w tej placówce niezbyt miła. Poziom wiedzy o sprzedawanych artykułach na poziomie dostatecznym. Aparycja obsługi na poziomie dobrym. Sklep jeśli chodzi o wystrój na poziomie dobrym. Przejrzystość działów również na w miarę dobrym poziomie. Jedynie stoisko z grami PC/PS3/X360 mogłoby znajdować się jednak po stronie zajmowanej przez dział komputerowy co wydaje się być bardziej naturalnym rozwiązaniem niż umiejscowienie go w stoisku AGD

Michał_921

26.02.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 11/14

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem niedawno otwarty...
Odwiedziłem niedawno otwarty sklep Media Expert który znajduje się w Galerii Mrówka. Byłem zainteresowany kupnem laptopa. Pierwsze wrażenie było oszałamiające, gdyż sklep ma ogromną powierzchnię. Na wyższym piętrze gdzie znajdują się laptopy po kilku sekundach podszedł do mnie konsultant i zaczęliśmy rozmawiać. Wiedza tej osoby na temat sprzętu była duża, wyjaśnił mi czysto i wyraźnie wszystko co chciałem wiedzieć. Ceny są jednak wysokie a różnica cenowa między innymi sklepami potrafi sięgać 100-300 zł.Niestety nie znalazłem odpowiedniego laptopa ze względu na cenę, ale obsługa imponuje.

Kolo

25.02.2010

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są bardzo pomocni podczas wyboru właściwego produktu. Służą radą i posiadają fachową wiedzę. Jest stosunkowo duży wybór produktów w każdym przedziale cenowym. Podczas zakupu obsługa jest miła. Wystrój sklepu jest odpowiedni jedyną wadą w lato jest zbyt wysoka temperatura w pomieszczeniu. Problemy pojawiają się podczas reklamacji, pomimo że personel jest miły i pomocny to szybkość obsługi jest wolniejsza niż podczas zakupu produktu.

Karolina_728

18.02.2010

Placówka

Złocieniec, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu nie mam żadnych zastrzeżeń. Obsługa miła i kompetentna. Obsługujących bardzo wielu dlatego nie trzeba czekać w kolejce aby czegoś się dowiedzieć. Potrafili odpowiedzieć na wszystkie zadane przeze mnie pytania. W całym sklepie bardzo czysto. Towar ładnie wyeksponowany, dobrze zagospodarowana cała przestrzeń sklepu.

Natalia_382

17.02.2010

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131b

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu sieci...
Do sklepu sieci Media- Expert udałem się w celu zakupienia golarki elektrycznej. Zanim jednak udałem się do gabloty z golarkami chciałem się zorientować w cenach telewizorów LCD w tym sklepie. Obejrzałem kilka telewizorów, przy jednym zatrzymałem się na dłużej, ale nie zwróciłem uwagi personelu. W oddali stała grupka sprzedawców zajętych "swoimi sprawami". Nie było, od kogo uzyskać informacji, więc poszedłem kupić golarkę. Wiedziałem, jaki chcę kupić model, więc wyszukałem go na gablocie. Stałem tam dłuższą chwilę, lecz także nie zwróciło to niczyjej uwagi. Dopiero jak poprosiłem o pomoc to podszedł do mnie sprzedawca. Ładnie mnie przywitał i jak powiedziałem mu, co chcę kupić od razu wyciągnął interesujący mnie towar z szafki pod gablotą. Sprzedawca zaprezentował mi golarkę i zaproponował także inny produkt, który sam rekomendował i sobie zachwalał. Nie skorzystałem z oferty, podziękowałem i udaliśmy się w stronę kasy. Tam siedziała dziewczyna, która sprawiała wrażenie jakby pracowała z przymusu. Obok kas stali jacyś inni sprzedawcy i blokowali do niej dostęp. Na każdego klienta patrzyli jak na zło konieczne. Zapłaciłem za towar i wyszedłem. Podsumowując, jakość obsługi w tym sklepie nie jest najlepsza, jednak punkty daję za obszerne informacje jakie mi udzielił sprzedawca na temat produktu który kupowałem.

Marcin_450

16.02.2010

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (42)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z koleżanką...
Wraz z koleżanką wybrałyśmy się po prezent śłubny dla wspólnej znajomej. Nie wiedziałyśmy co konkretnie chcemy kupić miałyśmy tylko określoną kwotę. Po wejściu do sklepu rozejrzałyśmy się po całym sklepie i asortymencie. Zdecydowałyśmy się za zakup sprzętu kuchennego. Rozglądałyśmy się po różnych rzeczach. Kiedy ekspedienta zorientowała się, że nie możemy zdecydować się przyszła nam na pomoc. Plus tej sytuacji: miałyśmy czas na rozeznanie się i wybranie działu na którym chciałyśmy dokonać zakupu. Pytała nas czego poszukujemy, na jaką okazję i jaką kwotą dysponujemy. Pytania uważam za tafne. Zastanawiałyśmy się nad robotem kuchennym. Pani zapytała nas o funkcje jakie ma ten robot spełniać, po czym omówiła nam 3 najciekawsze modele. Zastanawiałyśmy się czy wybrać robot znanej marki czy robot z większą ilością funkcji. Pani rozwiała nasze wątpliwości o informacje o serwisie. Mianowicie serwis jednej z firm znajdował się blisko miejsca zamieszkania, a co za tym idzie. Wrazie jakiejś usterki można szybko załatwić. Podsumując: Sprzedawca dał nam czas na rozejrzenie się w asortymencie, udzielił nam wyczerpujących informacji na temat produktu który chciałyśmy zakupić, a także służył nam dobrą radą. Wygląd personelu: ubrany w służbowe stroje co umożliwia szybkie odnalezienie osoby kompetentenej. Asortyment poukładany wg branż jednak uważam że aby lepiej wyekspnować towar potrzebne jest więcej miejsca na pókach. Nie każdy towar miał cenę / aktualną cenę. Czas obsługi: miałyśmy wystarczająco czasu na zastanowienie się czego szukamy, a sprzedawca poświęcił nam tyle czasu ile potrzebowałyśmy,dał nam odczuć, że jest tu dla nas aby nam pomóc przy zakupie. wygląd miejsca obsługi: placówka zadbana, czysta jednak zbyt mało miejsca na swobodne, duże zakupy

zalogowany_użytkownik

10.02.2010

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie obsługa...
W sklepie obsługa była na rażąco niskim poziomie wiedzy teoretycznej. Ponadto zanim ktoś się pokwapił zapytać mnie czy jestem czymś zainteresowany to trwało to około 15 min. Ponadto, na terenie sklepu w momencie mojego pojawienia się, przybył najszybciej "ochroniarz" a dopiero później ktoś z obsługi sklepu.

Krzysztof_732

09.02.2010

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem jako klient...
Jestem jako klient bardzo zadowolony z wizyty w tym sklepie. Na sklepie szeroki asortyment w sprzęcie a co najważniejsze personel nie dość że jednakowo ubrany w ciuchy firmowe to jeszcze bardzo pomocny. Sami pracownicy podchodzą do klienta i pytają się czy w czymś mogą pomóc a to cieszy bo jak ktoś ma dylemat jaki np telewizor kupić z pośród 20-stu na sklepie to panowie szybko i sprawnie wypytają klienta o jego gusta i oczekiwania wtenczas przedstawiają ofertę klientowi. Opowiadają klientom o wszystkich towarach znajdujących się na sklepie w oparciu o swoją wiedzę nie czytają bynajmniej z komputera albo dołączonych ulotek do towaru co świadczy że stawiają jakość obsługi na pierwszym miejscu.

zalogowany_użytkownik

07.02.2010

Placówka

Nowogard, Plac Wolności 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś w...
Byłem dziś w podanym przeze mnie sklepie aby kupić zmywarkę do domu. Po 20 minutach chodzenia bezczynnie pomiędzy asortymentem ktoś z personelu zdecydował się podejść do mnie i zapytać czy w czymś mi pomóc. Oczywiście personel stał w jednym miejscu i rozmawiali między sobą wybuchając co chwilę głośnym śmiechem! Pracownik działu AGD po paru mych pytaniach w sprawach technicznych pogubił się troszkę w tym co mówił. Powiem szczerze nie kupiłem tej zmywarki ponieważ nie czułem, że uzyskałem od pracowników tych informacji jakie bym chciał wiedzieć.

andzwek

04.02.2010

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

futurio.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

tjt24.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Allplay

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!