Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Poszłam z zamiarem...
Poszłam z zamiarem kupna upatrzonego TV. Sprzedawca zaproponował inny TV zaproponował inny model. Chwilę zaczęłam zastanawiać się nad decyzją. Wmiędzy czasie pzyszedł Pan zainteresowany kilkakrotnie drższym TV. Czekałam ponad 30min, aż znowu stanę się atrakcyjnym klienem. Tamten klient otrzymał wiecej informacji na temat funkcjonalności sprzętu. Bardzo źle odebrałąm przerwaną obsługę bez uprzedzenia

Monika_1383

20.10.2010

Placówka

Skierniewice, Mszczonowska 30/32

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zlecenie Audytu zostało...
Zlecenie Audytu zostało wykonane dla firmy Rubisco . Po wejściu na teren sklepu zaobserwowałam czystość -brak kurzu na półkach wszystkie urządzenia były czyste bez plam .W sklepie znajdowała się zbyt mała ilość pracowników w stosunku do ilości klientów co wydłużyło bardzo oczekiwanie na obsługę ,czas oczekiwania ponad 20 minut .Uważam to za bardzo negatywną opinie dla sklepu ponieważ w dzisiejszych czasach ,,czas to pieniądz '' i ludzie nie mają czasu na taki okres oczekiwania tym samym wprowadza to sytuację napiętą i znudzenie oczekiwaniem. Pozytywną stroną po oczekiwaniu jest wiedza jaką dysponują pracownicy ,uprzejmość i chęć pomocy ze strony obsługi .

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Nowy Targ, Ludzmierska 26

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w dogodnej lokalizacji przy głównej ulicy, nie ma problemów z dojazdem. Jedynie mały parking, który jest zawsze zajęty. Wewnątrz czyściutko, ciepło i bardzo przyjemnie. Wszystkie towary bardzo ładnie wyeksponowane. Personel w każdej chwili chętny z pomocą. Udzielają pełnych i bardzo wyczerpujących informacji. Bardzo miło, przyjemnie. Polecam zakupy w tym sklepie.

Klif.

14.10.2010

Placówka

Szprotawa, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większość sprzedawców na...
Większość sprzedawców na swoich działach nie zna produktów które poleca. Czas zanim odnajdą klienta na "swoim" dziale też jest zbyt długi. Ceny produktów jak na taką wielką sieć sprzedażową są zbyt wysokie, powinny być o wiele niższe i konkurencyjne. Ekspozycje i opisy danych produktów są zbyt mało czytelne, niejasne, zawiłe.

Krzysztof_847

14.10.2010

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
fachowa obsługa, dokładne...
fachowa obsługa, dokładne i wyczerpujące odpowiedzi na zadawane pytania, jeśli czegoś sprzzedawcy nie wiedzą to sprawdzają a nie leją wodę, terminowa dostawa zakupionych towarów. Z zachowania dałbym im nawet 4, gdyby nie nachalne wciskanie rozszerzonej gwarancji. Przy częstszych zakupach klienci powinni być objęci prgramem bonusowym - brak takiego programu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2010

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Serdecznie,Po ostatniej...
Witam Serdecznie,Po ostatniej wizycie a ww sklepie byłem zszokowany, pierwszym zaobserwowanym minusem jest to że wchodząc do sklepu podobnie jak wychodząc nie zostałem przywitany, ani pożegnany, następnie wiedząc czego chcę podchodzę po półki gdzie się to znajduje i myślałem że ktoś się mną zainteresuje jednak bo był błąd, dopiero po 20 minutach ktoś podchodzi i pyta z łaską czy coś potrzeba, dzisiejszy Gość potrzebuje wiele informacji i zachęt w różnych stylu jednak tego brakowało, następnie kompetencje pracownika były znikome, żadnych informacji brak zdania na ten temat, później nie zostałem wysłuchany, a na końcu usłyszałem że niech sobie Pan poszuka lepszego, no fatalnie.

Jaromir_6

13.10.2010

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131b

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnim porankiem wybrałem...
Sobotnim porankiem wybrałem się na zakupy i przy okazji wszedłem popatrzeć na sprzęt. Po wejściu zobaczyłem sporoą kolekę w punkcie obsługi, co nastawiło mnie dość negatywnie. Idąc dalej zobaczyłem jak 3-4 pracowników uwija się jak w ukrpoie żeby załątwić wszystko tak jak trzeba. I tak poza brakami kadrowymi wszystko było in plus. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Mimo wręcz biegania po sklepie byli w stanie zapytać mnie czy czegoś szukam, pogadać i rzeczowo odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Wszędzie czsto i przyjemnie; no może poza działem z telewizorami, bo tam było troche kulek styropianowych.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2010

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprzedawcy nie podchodzą...
sprzedawcy nie podchodzą do klienta, nie wykazują inicjatyw podjęcia rozmowy, posiadają powierzchowną wiedzę na temat oferowanych produktów, nie wykorzystują technik sprzedaży brak etapu badania potrzeb klienta. Stan porządku ogólnie dobry trochę "opalcowane" gabloty. Opinia na podstawie kilku obserwacji, niestety przy każdej wizycie podobnie to wygląda.

Nath

09.10.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Handlowiec nie podszedł...
Handlowiec nie podszedł do mnie w ciągu 10 minut, sam musiałem go o to poprosić. W ciągu tych 10 minut sprzedał jednak 2 TV. Nie przeprowadził "książkowo" procesu sprzedaży, jednak był bardzo zaangażowany. Daje się po nim poznać, że jest bardzo dobrym sprzedawcą . Przy sprzedaży ubezpiecznie posłużył się "wybiegiem" tłumacząc, że rata dla kredytu z ubezpieczniem sprzętu jest wyższa tylko o kilka złotych, ponieważ jest on niżej oprocentowany. Zachęcił do pisania rat już w tej chwili nawet bez zaświadczenia. Firma na pewno ma z niego pożytek.

Damian_249

23.09.2010

Placówka

Sanok, Dworcowa 11 A

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam zamiar kupić...
Miałam zamiar kupić słuchawki takie zwykłe bez bajerów , bez mikrofonu bo tylko do odsłuchiwania mojej muzyczki przed zaśnięciem. Zajechałam więc do Media Expert. Na parkingu ścisk problemy ze znalezieniem miejsca do parkowania . No cóż to przecież sobotnie przedpołudnie a parking służy aż trzem dużym sklepom. W sklepie bez problemu znalazłam regał ze słuchawkami niestety nie było takich słuchawek jakie szukam. Pooglądałam więc sobie ekspozycję sklepową bo mam w planie zakup laptopa i niedużego telewizora LCD. Podszedł do mnie młody ekspedient z propozycją pomocy ale nie był zbyt natarczywy , zostawił mnie w spokoju kiedy mu wyjaśniłam że dopiero w przyszłości będę je kupować. Zauważyłam że obsługa nie od razu podchodzi do klientów , daje trochę czasu na rozglądnięcie się przez co klient nie płoszy się .

GZM

29.08.2010

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga salonu nie...
Obsluga salonu nie zwracajaca zupelnej uwagi na klienta, mozna chodzic 2 godziny po sklepie i nikt nawet nie zapyta czy w czyms pomoc. Towar na polkach "poukladany" chaotycznie, braki na polkach opisy towaru często niezgodne ze stanem faktycznym. W dziale z filmami DVD tytuły poukladane bez zadnego porzadku, bardzo trudno jest cos znalezc, w dziale ze sprzetem komputerowym braki na polkach a opisy konfiguracji np laptopow bardzo zdawkowe i niewyczerpujace. Przypuszczalnie klient ktory by nie za bardzo orientował sie w sprzecie dostalby towar ktory "jest do sprzedania" . Wystroj ogolny przypomina bardziej sklep z tania odzieza niz salon RTV. Ogolne wrazenie: bardzo slabo.

Paweł_329

20.08.2010

Placówka

Biała Podlaska, Kraszewskiego 12

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Expert zajrzałam przy okazji wizyty w centrum handlowym w którym się mieści. Chciałam kupić odtwarzacz mp3 i srogo się rozczarowałam, ponieważ wybór odtwarzaczy był niewielki a Pan z obsługi nie słuchał co mówię tylko próbował mi wcisnąć odtwarzacz którego akurat nie chciałam : mianowicie chciałam odtwarzacz tani z jak najmniejszą liczbą przycisków a Pan próbował mi wcisnąć najdroższy i z największa ilością przycisków, przy czym był bardzo niemiły. Widać było że coś na temat sprzętu wie i za to plusik ale też niewiele więcej niż ja. Rozczarowałam się ponieważ 3 lata temu w tym sklepie kupiłam boomboksa i jestem zadowolona z obsługi jak i ze sprzętu. Ogólnie nie polecam jeśli zamierzacie tam kupić odtwarzacz mp3, co do innych sprzętów może znajdziecie co szukacie.

Marta_1179

11.08.2010

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu bardzo...
Lokalizacja sklepu bardzo dobra. Duży problem ze znalezieniem miejsca parkingowego. Do sklepu udałam się z synem z zamiarem zakupu gry. Obsługa sklepu skupiona była na sobą, nikt nie zainteresował się nami. Gdy syn wybrał grę, udaliśmy się do kasy. Musieliśmy poczekać kilka minut, na panią kasjerkę. Syn podał Pani grę i pieniążki. Wtedy pojawił się problem, Pani w kasie oświadczyła, że mamy zapłacić dwukrotnie więcej niż wynikało z ceny naklejonej na opakowanie. Gdy zapytałam dlaczego poproszono kierownika . Pan kierownik oświadczył, że promocja na na te gry już się skończyła, teraz inne są w promocji i nieważne jaka cena jest na opakowaniu. Nie polecam tego sklepu.

Magdalena_1686

10.08.2010

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie żaden pracownik nie zainteresował się moją osobą, mimo że dłuższy czas stałam przy produkcie a pracownicy zajęci byli sobą. Przy kasie najpierw skasowano mi towar nie uwzględniając promocji po czym usłyszałam, że powinnam sama powiedzieć że chcę z takowej skorzystać. W końcowym efekcie wyszłam ze sklepu bez towaru ponieważ sprzedawczyni stwierdziła, że jeśli trzy rzeczy są w tej samej cenie to promocja ich nie dotyczy.

Julita_42

09.08.2010

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu jest...
Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra także dla osób niepełnosprawnych. Nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu. Obsługa miła, kompetentna. Starają się poświęcić dostateczna ilość czasu klientowi alby był zadowolony i uzyskał oczekiwane informacje. Nie trzeba długo czekać, aby ktoś z personelu podszedł. Służą pomocą i wystarczającą wiedzą. Ceny na poziomie przeciętnym. Asortyment zróżnicowany.

Adriana_27

06.08.2010

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywne wrażenia...
Bardzo pozytywne wrażenia z wizyty, pracownicy ubrani w wyprasowane i czyste koszulki firmowe, od razu podchodzą z pytaniem o pomoc, bardzo kulturalna obsługa, wiedza bardzo obszerna. Oferta bardzo szeroka- wiele rodzajów różnych produktów przez co klient ma możliwość szerokiego wyboru, ceny konkurencyjne. Nie zauważyłem niedociągnięć w wyglądzie sklepu, czas obsługi przy kasie bardzo szybki.

Mateusz_430

06.08.2010

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem kupić nowy...
Postanowiłem kupić nowy telewizor postanowiłem udać się do sklepu Market Media Expert w Chojnicach. Wcześniej analizowałem wiele ofert zarówno sklepów tradycyjnych jak i internetowych, ostatecznie jednak wybrałem Market Media Expert głównie ze względu na dobrą cenę oraz możliwość wzięcia produktu na nieoprocentowane raty. W sklepie spotkałem się z miłą i fachową obsługą. Choć dotychczas Market Media Expert nie kojarzył mi się z porządnym sklepem- od ostatniej wizyty to się zmieniło.

zalogowany_użytkownik

03.08.2010

Placówka

Chojnice, Gdańska 56a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na dział drobnego rtv natrafiłam na grupę pracowników, którzy skupieni przed jednym z komputerów głośno coś komentowali, nie przebierając w słowach. Miałam okazję usłyszeć wiele przekleństw i nie mogłam się nadziwić, że nikt na to nie reaguje. Nie miałam nawet odwagi poprosić o pomoc, gdyż odniosłam wrażenie, że ci panowie nie po to tam są. Gdy w końcu tłum się rozproszył, zapytałam jednego z pracowników o cenę towaru, którym byłam zainteresowana. Nie potrafił mi udzielić informacji, ale obiecał zawołać kolegę zajmującego się tym działem. Kolega rzeczywiście się pojawił, udzielił mi wszystkich informacji, był miły i rzutki, co jednak nie zatarło złego wrażenia pozostawionego przez jego współpracowników.

SecretClient_2

26.07.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłem dużo żółtych koszulek (ubiór personelu) było ich chyba z 10. Moją osobą zainteresowali się dopiero po 15 minutach. Nisterty do działu komputerowego przyszła osoba odpowiedzialna za małe AGD i nie mogła mi pomóc. Prosząc o osobę, która mogłaby mi pomóc w wyborze nowego laptopa to usłyszałem, że jest teraz zajęta. Jak się okazało trzy osoby testowały sobie nowy sprzęt w sklepie. Po słabej obsłudze przyszła kolej na obliczenie rat. Tam dowiedziałem się, że kupując na raty musiałbym zapłacić w ciągu 2 lat ok 1000 zł więcej. Nie wiem skąd się biorą takie naliczenia?

Paweł_1077

23.07.2010

Placówka

Złotów, Aleja Piasta 6

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko raz odwiedziłam...
Tylko raz odwiedziłam tę placówkę i więcej do niej nie wrócę. Zamierzałam kupić prostownicę do włosów i próbowałam znaleźć taką do 200 pln. Najpierw nie mogłam znaleźć nikogo z działu, wreszcie jakiś pracownik w przelocie spytał: "CO PANI PATRZY?". Gdy się dowiedział, o co chodzi, zawołał koleżankę. Zaproponowała mi odpowiedni model, cena- z rabatem- niecałe 200 i jeden malutki haczyk- należało ubezpieczyć sprzęt. Gdy wyszło to na jaw w punkcie obsługi klienta, zrezygnowałam z zakupu, bo jego łączna wartość przekroczyła 230 pln, o czym wcześniej nie było w ogóle mowy. Przed wyjściem zauważyłam, że pracownica, która mnie obsługiwała, prostowała sobie włosy testowanym przeze mnie sprzętem i robiła to w obecności klientów sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2010

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Koszałka

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Sklep elektryczny i AGD

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Lombard

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!