Media Expert

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3789 z 5993)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odczuwalna miła atmosfera. Sprzedawcy zainteresowani klientem. Pan wytłumaczył mi wszystko na temat drukarki jaką miałem zamiar kupić. Poinformował mnie nawet o cenach tuszy do niej jeśli się skończy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi klienta. Pracownicy owego marketu obserwuja klienta, zauważywszy,że klient jest zagubiony od razu to widzą..Chetnie służa pomocą. Ale nie sa przy tym natretni. W sklepie jest mila atmosfera między pracownikami,która da sie wyczuc.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w tej firmie można na pierwszy rzut oka zauważyć ze personel jest bardzo młody i wydawać by się mogło że doświadczony i może panowie którzy pracują na poszczególnych działach potrafią dobrze doradzić ale niestety panie które siedzą przy kasach nie maja pojęcia co znajduje się w sklepie gdzie mamy poszczególnych produktów szukać. Siedzą tylko przy komputerach czasem wyjdą zapalić, na biurkach mają stosy niepotrzebnych papierów. Trzeba też zauważyć że nie wszyscy pracownicy wyglądają schludnie. Zdarza się też ze w sklepie zawłaszcza przy wejściu nie jest zdyb czysto co może mieć wpływ na rozwój firmy. Czasami trzeba długo czekać na obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Kluczbork, Byczyńska 27

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obsługi, obsługujący...
Brak obsługi, obsługujący rozmawiali w grupie i nie zwracali uwagi na klientów którzy byli w tym momencie w sklepie :(

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 14

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu oddania w ramach gwarancji lokówki. Ponieważ jeden z pracowników zajął się obsługa poprzedniego klienta szybko znalazł się następny pracownik celem obsłużenia mnie. Pan sprytnie przyjął zgłoszenie pomimo ,że nie posiadałam karty gwarancyjnej ani oryginalnego opakowania. Pracownik był ubrany w strój firmowy i w grzeczny sposób udzielił mi wyczerpujących informacji.

Małgorzata_208

27.10.2009

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Zakupiłem w...
Witam. Zakupiłem w wyżej wymienionym sklepie trzy pozycje multimedialne - tj. dwie gry komputerowe oraz jeden film Blu-Ray. Traf sprawił, że obsługiwała mnie miła, uprzejma Pani. Byłem zadowolony z poziomu jakim pokierowała mną po sklepie nakierowując na większość produktów. Testowałem jej cierpliwość na każdy możliwy sposób- wypytując o pozycje komputerowych gier, które dawno już poznikały z rynku, a także które pojawić się mają. Pani wcale niezniechęcona cierpliwie mi odpowiadała i ten uśmiech. Uśmiech, których każdy sprzedawca powinien obdarować swojego klienta - to podstawa zadowolenia i udanych zakupów. Kompetencje zatem sprzedawcy mogę ocenić na dobre - wiedziała większość rzeczy "z głowy", niektóre tylko musiała zajrzeć do bazy w komputerze. Zachowanie wygląd - bez zarzutu. Poprawna dykcja, czysta, ładna Pani, pachnąca - wzór. Oferta oraz cena - to czynniki które wypadły najsłabiej. Gry, które kupiłem były drogie, ale nie najdroższe. Tańsze mógłbym znaleźć u konkurencji - jednak nie spotkałbym się z takim wrażeniem jaki na mnie zrobił sklep. (nie pierwszy zresztą raz). Wygląd tej pracówki MediaExpert to akurat powala na nogi. Winda, rozległy metraż, wyraźne cenówki, nieźle zaprojektowany układ sklepu, porządek na półkach - sprawiło że łatwo poradziłbym sobie z odnalezieniem pożądanych przeze mnie produktów bez pomocy personelu. Co do czasu i organizacji obsługi - tu pozostawiam ocenę zerową. Fakt - trafiłem na godzinę, gdy klientów było całkiem sporo. Czekałem przy kasie dobre 20 minut co mnie zniechęciło.... Ale ten uśmiech sprzedawcy przy kasie... Pozdrawiam i polecam sklep Media Expert w Złotowie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2009

Placówka

Złotów, Aleja Piasta 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Media Expert, by zakupić tusze do drukarki. Jest tam ogromny wybór asortymentu AGD, RTV oraz komputerów. Jako, że moja drukarka ma nie typowe tusze i ciężko je znaleźć gdziekolwiek to nie sądziłem, że znajdę je właśnie w Media Expert. Gdy znalazłem się już przy regale z tuszami, wtedy zacząłem szukać odpowiedniego. Niestety, pan, który teoretycznie powinien mi pomóc, nie zrobił tego, stał przed laptopem i tylko patrzał się. Był on schludnie i czysto ubrany, miał dokładnie takie same ubranie co reszta zespołu sklepu oraz wyglądał na miłego i skłonnego do pomocy, zawiodłem się. Niedługo potem znalazłem pasujący tusz. Zmierzając już do kasy, spojrzałem na to co robi reszta pracowników sklepu, którzy mają za zadanie pomagać klientom. Dwóch mężczyzn podłączało kino domowe (mieli z tym ogromne problemy), natomiast następnych dwóch grało na konsoli w jakąś grę. O ile podłączanie kina domowego, by pokazać klientom należy do zadań pracowników tego sklepu, o tyle granie w gry jest skandalicznym zachowaniem. Gdy stanąłem już przy kasie, pani zręcznie uporała się z kasowaniem przedmiotów, lecz nie nawiązała nawet kontaktu wzrokowego z klientem (czyli ze mną), a tylko rozmawiała z koleżanką. Cały sklep jest dużym budynkiem, posiada rozmaite produkty znanych marek, jak na tak duży obszar jest tam czysto, a wnętrze zachęca do pozostania jeszcze chwilę, aby obejrzeć kolejne produkty. Sam sklep i produkty wywarły na mnie pozytywne wrażenie, lecz zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia. Podsumowując: - czysty, duży sklep, - bogaty asortyment, bardzo dobrej jakości, - dobrze wyglądający personel, - brak chęci do pomocy ze strony pracowników sklepu, - robienie rzeczy nie należących do zadań obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Grodzka 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, obsługa...
Sklep czysty, obsługa próbuje pomóc nawet im to wychodzi.Ilośc sprzętu do wyboru jest duża. cena artykułów nie jest zbyt wygórowana.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2009

Placówka

Biała Podlaska, Kraszewskiego 12

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na bliskość sklepu od mojego domu postanowiłam się tam wybrać po suszarkę. W sklepie czysto, towar dobrze wyeksponowany na półkach, z głośników "leci" niezbyt mecząca muzyka. Około 10 minut chodziłam po sklepie między półkami i mimo "kręcących się" po sklepie 3 osób z obsługi i malej ilości klientów nikt się mną nie zainteresował. 3 młodych sprzedawców była bardzo zajęta rozmową między soba.Podeszłam do stoiska z suszarkami i zaczęłam ogladać je po kolei, wyciągać je z uchwytów. W tym momencie jedna z Pań podeszła do mnie z pytaniem czy potrzebuje pomocy. Nie bardzo umiała mi pomóc więc podziękowałam i kontynuowałam ogladanie i czytanie parametrów. Gdy zdecydowałam sie na wybór jednej z 3 poprosiłam Pana z towarzystwa, które w tym momencie zebrało się w grupce 3 metry obok mnie i śmiało się głośno dyskutując o jakichś tam sprawach zwiazanych ze spędzaniem wolnego czasu. Pan pomógł mi dokonać wyboru, zapakował suszarkę i powędrowalismy do kasy. Niestety dopiero przy kasie dowiedziałam się o akcji "bez vatu". Gdybym wiedziała o tym zdecydowałabym się na inny model, droższy, który wyszedł by mimo wszystko dużo taniej (za suszarkę 129zł zapłaciłam niecałe 98zł) niestety nie miałam już czasu na ponowne oglądanie i wybieranie. Przy kasie wszystko poszło bardzo sprawnie, miło. Co do kompetencji i zachowania personelu nie mam dobrej opinii. Dużą wadą sklepu jest też ciągle piszczący alarm w różnych częściach sklepu. Chwilami głowa zaczyna bolec od tych pisków. Personel zbytnio sie nie kwapi do pomocy za to obserwują każdy krok i czułam sie tam po częsci jak intruz, po części jak złodziej. Nie jestem pewna czy tam jeszcze wrócę.

zalogowany_użytkownik

03.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chcialem kupic telewizor-plazma...
chcialem kupic telewizor-plazma 42cale na raty za 3200zł.pierwsze informacje jakie uzyskalem to to ze raty sa tylko na dowod.przyszedlem z dowodem jednakze okazalo sie ze potrzebne jeszcze dane zakładu pracy wiec znow przyszedlem tego dnia lecz jak sie okazalo mimo tego iz na drzwiach jest"czynne pn-pt 10.00-18.00" ze sprzedaz ratalna potrzebuje czasu wiec skonczylo by sie po 18.00 a tu juz jest problem bo sklep jest do 18.00!?!?!?!?!?!?

Marek_124

25.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam na...
Dzisiaj byłam na zakupach w Media Expert,lokal przestronny czysty z przyjemnością można pochodzić i zapoznać się z towarem,przystępne ceny.Obsługa sklepu miła,kompetentna,odpowiednia wiedza.Lokal dobrze zaopatrzony.

Monika_729

22.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałem zakupu notebooka...
Dokonywałem zakupu notebooka w powyższym sklepie. Pierwsze spostrzeżenie,to małe zainteresowanie klientem oglądającym wystawiony towar. Musiałem sam znaleźć sprzedawcę,żeby uzyskać poradę. Od tego momentu byłem obsługiwany tak,jakbym sobie tego życzył. Sprzedawca był kompetentny,potrafił doradzić wybór odpowiedniego dla mnie modelu,zarówno pod względem ceny i jakości.

Marcin_309

20.09.2009

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w tym...
Byłem w tym dniu w sklepie ME. Na początek chcę zaznaczyć żę od razu mnie zauważono co było miłym zaskoczeniem - sprzedawca skinął głową i powiedział miłe "Dzień dobry" - dwa słowa a tyle znaczą... Sklep niewielki ponieważ mieści się w Galerii ale doskonale urządzony w każdym szczególe... Można tu kupić wszystko z działu RTV, GSM, car audio i komutery. Niestety małym minusem jest to iż wogóle nie ma tu nic z branży AGD ale rekompensuje to fakt że jest jeszcze jeden taki sklep w mieście tyle że dużo większy i tam można dostać już wszystko :) Ogólnie moje wrażenie miłe i w jak najlepszym stopniu zoraganizowane. POLECAM.

Janusz_34

19.09.2009

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapytalam sie o...
Zapytalam sie o laptopy, odeslano mnie do pracownika - kierownika dzialu, Pan bardzo sie spieszyl, pobieznie oferowal kazdy produkt. Zaproponowal symulacje ratalna i skierowal do kolezanki. Pracownicy nie okazali sie profesjonalistami, prowadzili miedzy soba luzne rozmowy - nie zwiazane z branza.

Anna_444

18.09.2009

Placówka

Kwidzyn, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zakupu wiatraka na biurko, który akurat miał być w promocji. Cena była bardzo korzystna, więc po przeczytaniu informacji o promocji rozpoczęłam poszukiwanie tego wiatraka w sklepie. Kiedy już go znalazłam okazało się, że już ich nie ma (był pierwszy dzień promocji). Po odnalezieniu kogoś z personelu dowiedziałam się, że będą jeszcze jutro. Następnego dnia udałam się ponownie do sklepu - wiatraki były. Nie można było po prostu zabrać go do kasy, bo wiatraki nie dość, że były do samodzielnego montażu, to jeszcze pakowane po dwa w jedno pudełko. I znów ciężko było odnaleźć kogoś kto odpowie mi na kilka pytań odnośnie montażu i eksploatacji urządzenia. Do pana, który montował - kolejka. Pytałam 3 sprzedawców, niestety każdy odpowiadał mi, że jest z innego działu.. Zaczęło mnie to irytować. W końcu podeszła do mnie jedyna pracująca na salonie dziewczyna i pomogła ze wszystkim. Powiedziała uczciwie o kilku niedociągnięciach tego wiatraka i jak sobie z tym poradzić, jak go złożyć i ogólnie wg mnie uratowała honor tego sklepu. Już wiem, że zawsze jak tam coś kupuję, a kupuję w sklepach z urządzeniami RTV i komputerami bardzo często, to mam się zgłosić do niej, bo ona zawsze pomoże, w przeciwieństwie do reszty personelu. Udało mi się wiatrak zakupić, a złożyłam go w domu (chociaż nie było to proste bo każda śrubka była osobno i nie było instrukcji obsługi). Podsumowując w sklepie najbardziej razi to, że pomimo pracujących tam kilku/kilkunastu osób ciężko znaleźć kogoś, kogo można o cokolwiek zapytać.

zalogowany_użytkownik

18.09.2009

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 14

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zajeta sobą,...
Obsługa zajeta sobą, sklep bardzo duży, byłam zainteresowana kupnem aparatu cyfrowego, jak już znalazłam kogoś z obsługi kto by mógł mi doradzić to było wszystko ok. Byłam w tym sklepie 2 razy tego samego dnia, za pierwszym razem wyszłam bo nie mogłam się doprosić o pomoc, dopiero za drugim razem znalazłam pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
skierowałem się do...
skierowałem się do placówki celem nabycia pendrive'a. nie znam się na tym sprzęcie, więc liczyłem na pomoc kogos z obsługi. po wejściu do sklepu poczułem się jak na przyjęciu: haos, kilka grupek wesoło rozmawiających i pan za lada wyglądający jak znudzony barman. obszedłem cały sklep w poszukiwaniu regału z pendrive'ami, próbując co jakiś czas przywołać wzrokiem kogoś z obslugi, jednak bezskutecznie. zniechęcony podszedłem do stanowiska kasowego, za którym sprzedawca wypełniał jakieś papiery. po dłuższej chwili zauważył, że stoję i skierował na mnie wzrok. uznałem to za pytanie, czy może mi w czymś pomóc, więc przedstawiłem swój cel wizyty i porosiłem o pomoc. pan wracając do wypełniania papierów wskazał tylko palcem za siebie i lakonicznie stwierdził, że owszem są pendrive na dole na haczykach od dwudziestu kilku złotych do ponad siedemdziesięciu. pytania o firmę juz nie usłyszał, więc zniechęcony wyszedłem. przy drzwiach zauważyłem kierownika (poznałem po plakietce), który przez cały czas wesoło rozmawiał z grupką zapewne klientek. podałbym dane tego sklepu jednak formularz uniemożliwia mi wypełnienie pola z województwem, stąd moja niekompletna opinia.

Wojciech_203

10.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie promocji...
W czasie promocji w sieci MadiaExpert nabyłem urządzenie wielofunkcyjne firmy HP.Po kilku miesiącach użytkowania urządzenie przestało działać .Udałem się do placówki w Tarnowskich Górach gdzie urządzenie zakupiłem w celu wniesienia reklamacji.Najpierw musiałem około 20-stu minut czekać na serwisanta sklepowego,następnie zaczęły się utarczki słowne z serwisantem.Pracownik serwisu żądał ode mnie karty gwarancyjnej jako niezbędnej do przyjęcia reklamacji.Ja natomiast odmówiłem dostarczając do sprzedawcy własne pismo o przyjęcie mojej reklamacji nie z tytułu gwarancji a z tytułu Ustawy z dnia 27/07/2002 o nie zgodności towaru z umową.Zauważyłem że przedstawiciel sprzedawcy nie znał nawet owej Ustawy,i pisma mego nie chciał w ogóle przyjąć.Po poproszeniu kierownika placówki urządzenie zostało przyjęte ,lecz serwisant próbował w dalszym ciągu wymóc na mnie skorzystanie z gwarancji.Byłem przez serwisanta zastraszany poniesieniem kosztów oględzin urządzenia przez eksperta.Jednak mój upór i powoływanie się ma przepisy prawa wymogły przyjęcie reklamacji na moich zasadach.Jednak serwisant w dalszym ciągu poprzez dzwonienie do mnie nie poprzestawał na zmianę reklamacji.Po 10- iciu dniach otrzymałem telefon o wymianie wadliwego towaru na nowy.Reasumując serwisant próbuje klientów zgłaszających reklamacje zmuszać wręcz, nawet poprzez zastraszanie do zaakceptowania gwarancji producenta ,korzystnej dla sprzedawcy.Nie każdy klient ma rozeznanie w prawie konsumenckim i ponosi konsekwencje posiadania wymarzonego sprzętu ,który to sprzęt może nie spełniać jego oczekiwań.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 224

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do wybranego stoiska niezwłocznie pojawił się sprzedawca i zaoferował swoja pomoc. Pan wykazał sie wysoką znajomoscią asortymentu za który był odpowiedzialny oraz ogromną cierpliwościa tłumacząc zasady działania kolejnego telewizora. Wysoka kultura osobista i pełen profesjonalizm, . Sklep czysty , pracownicy ubrani w czyste i kompletne rzeczy. Obsługa sprawna,GRATULACJE!

Joanna_713

27.08.2009

Placówka

Nowa Sól, Piłsudskiego 63

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z narzeczonym...
Wraz z narzeczonym kupiliśmy mieszkanie, które zaczynamy urządzać. Przed wprowadzeniem się potrzebowaliśmy kilku niezbędnych artykułów gospodarstwa domowego. Konieczny był zakup pralki, lodówki, płyty gazowej, piekarnika, a także telewizor. Zanim udaliśmy się do sklepu szukaliśmy na stronach internetowych wybranych przedmiotów. Stroną, która nas szczególnie zainteresowała była strona internetowa sklepu Media Expert. Salon tego sklepu znajduje się m.in. w naszej miejscowości, dlatego chcieliśmy zapoznać się z ofertą na stronie internetowej, zanim udamy się d salonu. Strona tego sklepu nie spełniła moich oczekiwać. Spodziewałam się większej oferty sprzedawanego sprzętu, na stronie była tylko bieżąca oferta promocyjna. Pozatym strona bardzo długo się ładowała. Udaliśmy się zatem do salonu Media Expert w celu zorientowania się w cenach i jakości artykułów RTV i AGD. Po przekroczeniu wejścia odrazu przywitał nas miły sprzedawca pytaniem "czy mogę w czymś pomóc?". Poprosiliśmy o pomoc w wyborze tych najpotrzebniejszych urządzeń. Sprzedawca spędził z nami ponad 2 godziny. Doskonale znał się na towarze, który proponował. Jego pomoc nie ograniczała się do przeczytania instrukcji obsługi. Udzielał porad i wskazówek, opierając się na doświadczeniach innych klientów, na reklamacjach, a także informacjach od producentów. Każda rzecz jaką planowaliśmy kupić była dokładnie omówiona, porównywana cenowo i jakościowo z innymi. Sprzedawca, który nas obsługiwał , zasięgał opinii również innych sprzedawców sklepu. Mimo, iż udaliśmy się do sklepu tylko w celu uzyskania niezbędnych informacji o produktach RTV i AGD, to do domu wróciliśmy ze wszystkimi zakupami. Ponadto dostaliśmy od sprzedawcy dużą zniżkę na wybrane towary. Sam sklep ma bardzo dużą powierzchnię , co jest bardzo korzystne. Swobodnie można przemieszczać się między półkami z towarem, sprzęt jest poukładany i nie ma bałaganu. Są napisy, wskazujące co i gdzie się znajduje. Obsługa jest bardzo miła, wykwalifikowana i chętna do pomocy. Zdecydowanie polecam zakupy w salonie Media Expert w Starachowicach

Katarzyna_1143

27.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Sklep elektryczny, AGD, części zamienne

(5.00)

Lepiej
Gorzej

BAXY

(0.75)

Lepiej
Gorzej

Bingo 24

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fachowe doradztwo, szybka...
Fachowe doradztwo, szybka ransakcja. Zainteresowania klientem i jego potrzebami. Możliwość dokupienia ubezpieczenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!