Media Expert

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3879 z 6144)

Wyczyść filtry
Weszłam do Media...
Weszłam do Media Expert aby kupić grę komputerową dla dziecka na prezent. Wyszłam bardzo zadowolona, bo udało mi się kupić fajną grę w świetniej cenie – przecenioną na niecałe 15zł. W sklepie było czysto, panował tam porządek, oświetlenie było odpowiednie. W ogóle nie było kolejki do kasy, kasjerka była uprzejma i sympatyczna, obsłużyła mnie sprawnie, podziękowała mi za zakupy i pożegnała mnie.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest dosyć dużo towaru, co przypomina magazyn, w którym trzeba przeciskać się między regałami, czy sprzętem o dość dużych gabarytach - brak wyraźnej przestrzeni.Mimo wrażenia ogromu towaru, asortyment jest mało czytelnie przedstawiony i zaskakująco niepełny. Np. pojedyncze sztuki komputerów, czy laptopów, które stanowią ekspozycję – w kliku przypadkach braki oryginalnie zapakowanego towaru - tzw.: "ostatnie egzemplarze". Brak urządzeń peryferyjnych do urządzeń z głównego asortymentu, np. brak modemów. Brak wyraźnych wskazówek i informacji, co do lokalizacji asortymentu na terenie sklepu.Brak zwrócenia uwagi przez obsługę na klienta. Klient przez jednych pracowników jest obserwowany dyskretnie, przez innych raczej nachalnie. Nikt jednak nie reaguje na ewidentne szukanie konkretnego towaru przez osobę zagubioną między regałami i skupiająca uwagę na kolejnych półkach ze sprzętem komputerowym. Nikt nie kwapi się także , by podejść do któregoś z klientów obecnych na terenie sklepu. Pracownicy w różnych - niejednolitych strojach - zajęci rozmową ze sobą, bądź układaniem jakichś dokumentów. Osoby pytane o nieznaleziony asortyment, odpowiadają - jakby "od niechcenia" i po chwili zastanowienia: "u nas nie ma". Nie wykazują także żadnej inicjatywy handlowej. Nie pytają o cel wizyty, szukany produkt, czy chęć otrzymania pomocy lub fachowej porady od sprzedawcy.

Jakinf

11.11.2012

Placówka

Radom, Niemcewicza 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy AGD RTV...
Sklepy AGD RTV odwiedzam kilka razy w roku ale dziś szukając kabla usb do monitora przez większość czasu musiałam sama sobie poradzić .Gdy już zorientowałam się że nie ma takiego kabla jakiego potrzebuję zjawił się pan,który miałam wrażenie że czuł się w tym dziale jak słoń w składzie porcelany:-),do tego nikt nie mógł mi pomóc bo każdy zajęty był rozmową,między regałami

zalogowany_użytkownik

10.11.2012

Placówka

Mława, Warszawska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Media Expert...
Salon Media Expert może i ładny jako sam sklep - niestety obsługa kompletnie nie znająca się na sprzęcie(przynajmniej na niektórych działach).Chciałam zakupić aparat lecz pan, który próbował mnie teoretycznie fachowo obsłużyć prawił tylko morały na temat sprzętu danego producenta.Nie dowiedziałam się żadnych prostych dla mnie informacji.Na dodatek zapach pana, który się od niego wydobywał był tak powalający,że chciało się stamtąd uciec jak najszybciej

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu można zauważyć zainteresowanie klientem. Podeszła do mnie panie sprzedająca mówiąc jednocześnie Dzień Dobry. Planuję zakup telewizora i panie sprzedająca z miejsca zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu. Jej wiedza na temat danych technicznych telewizorów była zaskakująca. w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Mówiła same konkretne rzeczy bez żadnych ubarwień jak to czasem bywa. Ogólnie byłem bardzo zadowolony po wizycie w tym sklepie

Tomasz_1778

09.11.2012

Placówka

Mława, Warszawska 61

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna obserwacja dotycząca...
Kolejna obserwacja dotycząca sklepu i kolejna niestety na minus :( chciałabym kiedyś napisać coś dobrego ale niestety nie mogę. Tym razem poszłam w konkretnym celu a mianowicie chciałam zakupić telewizor ale nie było mi dane bo znowu miałam czapkę niewidkę na głowie. Oczywiście sam wygląd sklepu oraz asortyment jak najbardziej na plus niestety wiedza i kompetencje personelu niestety na wielki minus. Wchodząc owszem pani która siedzi przy "kasie"/komputerze może i zauważyła że tam jestem ale żadnego "dzień dobry" czy chociażby kiwnięcia głową nie było. Jako że chciałam konkretną rzecz to udałam się w stronę telewizorów i tam chodziłam chodziłam przyglądałam się dobre 10 minut ale niestety nikt do mnie nie podszedł :( więc postanowiłam sama poszukać jakiegoś sprzedawcy i mu się pokazać że jestem niestety też zostałam ominięta. Minęło mnie dwóch panów, którzy prowadzili głośna dyskusję między sobą ale mnie nie widzieli. Kolejny raz wyszłam zniesmaczona ze sklepu a telewizor zakupiłam u konkurencji

Ewa_367

08.11.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
powiem krótko niekompetentna...
powiem krótko niekompetentna obsługa. Kupując lodówkę Pan ze sklepu nie sugeruje się gustem klienta tylko "wciska" inny produkt, który jakościowo jest gorszy. Na samym początku ogłosił, że przy zakupie dowóz jest gratis- co się okazało, jednak nie gratis, ponieważ doliczono 30zł. Po dłuższych negocjacjach zapłaciłam za niego 1zł.

HQ

07.11.2012

Placówka

Radzyń Podlaski, Warszawska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzą do sklepu...
Wchodzą do sklepu zostałam od razu zauważona i przywitana, miłym "Dzień Dobry". Przechodząc z działu na dział podchodziła do mnie obsługa pytając " Czym jestem zainteresowana" i "Czy może w czymś pomóc". Produkty wyeksponowane i poukładane. Sklep godny polecenia, zarówno dla tych którzy wiedzą czego chcą jak i dla tych którzy się nie znają na danym produkcie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert w...
Media Expert w Galerii Kalisz jest w pewien sposób autonomiczny. Ma osobne wejście, co jest dużym plusem dla sklepu, który staje się tym samym bardziej widoczny. Wiąże się to jednak z koniecznością dbania o czystość wejścia, o czym pracownicy zdawali się zapomnieć. Na szczęście wewnątrz sklepu już było pod tym względem lepiej. Sala jest przestronna, dobrze rozplanowana. Oglądając dział AGD bardzo długo musiałam czekać na wolnego pracownika obsługi. Było ich zdecydowanie za mało w stosunku do ilości klientów. Kilkanaście minut oczekiwania zostało mi wynagrodzone miłą rozmową z kompetentnym pracownikiem. Nie tylko zadawał on trafne pytania i dobrze przedstawiał sprzęt. Swoim luźnym sposobem mówienia (lecz nie wchodzącym w mowę potoczną) oraz przykładami z życia wprowadzał bardzo dobrą atmosferę do rozmowy. Gdyby wszyscy sprzedawcy pracowali w ten sposób, nie byłoby bankrutujących sklepów.

Izabela_645

06.11.2012

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pleszewskim Media...
W pleszewskim Media Expercie poszukiwałam pralki i lodówki. Z lekkim drżeniem wchodziłam do środka - stan parkingu napawał obawą co do stanu wewnątrz. Mianowicie nawierzchnia była nierówna, nie było linii wyznaczających miejsca parkingowe a wszędzie leżały śmieci. Na szczęście strach okazał się niesłuszny - wewnątrz zachowano czystość. Sklep jest mały, trochę ciasno rozplanowany. Działy są dobrze opisane. Pracownik, z którym rozmawiałam na sali sprzedażowej, był uprzejmy. Szybko podszedł i nie zaczął rozmowy od szablonowego "w czym mogę pomóc". Zadał kilka ogólnych pytań dotyczących potrzeb, ale nie wdawał się w szczegóły. Podczas prezentacji oferty odwołał się do zasygnalizowanych preferencji. Atutem było nie przeciążanie percepcji nadmierną ilością omawianych produktów - ograniczał się do 3-4. Niestety, nie utrzymywał kontaktu wzrokowego. Ogólnie zachowywał się sympatycznie, wprowadzał miłą atmosferę.

Izabela_645

06.11.2012

Placówka

Pleszew, Sienkiewicza 43A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sprawia ogólnie...
Sklep sprawia ogólnie wrażenie miejsca przyjaznego Klientowi. Powitanie Klienta niestety nie działa. Nie zawsze Klient usłyszy odpowiedź na własne "dzień dobry". Personel zajęty jest "swoimi" obowiązkami, niekoniecznie w pierwszej kolejności obsługą bezpośrednią, brak zainteresowania - zapytania czy w czymś można pomóc, coś doradzić, itp. Sprzedający poproszony już o pomoc, jak najbardziej wykazuje chęci współpracy. Uprzejmie i rzeczowo wyjaśnia zawiłości elektroniczne. Zdarzają się braki w wiedzy na temat poszczególnych sprzętów. Tzw. drążenie tematu skutkuje skierowaniem rozmowy handlowej przez Sprzedającego na zakup dodatkowego ubezpieczenia do potencjalnie kupowanego sprzętu elektronicznego. Wiedza na temat tych właśnie produktów jest zadziwiająco imponująca. Klient ma wrażenie, że głównym produktem jest właśnie ubezpieczenie. Obiekcje ze strony Klienta są pokonywane z każdą chwilą coraz bardziej natarczywie, co skutkuje zazwyczaj zniechęceniem do zakupu. Gdy Sprzedający zauważy bądź usłyszy, że Klient się waha, chce się zastanowić czy skonsultować ewentualny zakup lub ostatecznie z niego rezygnuje - zainteresowanie takim Klientem spada do zera w ciągu sekundy. Często kończy się kpiącym uśmiechem czy zjadliwą uwagą. A szkoda. Bo sklep w pierwszych sekundach do zakupów zachęca, jednak po wyjściu Klient czuje chyba tylko niesmak.

Magdalena_2645

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa raczej nie...
Obsługa raczej nie interesuje sie klientem. Zwykle nei lubie jak nie pozwala mi się w spokoju obejrzeć towaru i wciska mi sie swoją pomoc, jednak brak obsługi na dziale irytuje mnie bardzo. Chciałąm zakupic aparat cyfrowy, jednak cieżko było złapac kogoś odpowiedzialnego za obsługę tego działu. Po przejściu się przez sklep stwierdziłam,że właściwie na większości działów pracownicy zajmowali się bardziej sobą- i być może szefostwem, które się tam kręciło, niż klientami

srk7

04.11.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do tego...
Weszłam do tego sklepu w celu kupienia listwy przepięciowej– jakiś czas temu kupowałam ten produkt właśnie tutaj i teraz potrzebowałam kolejną. W sklepie panował porządek, jednak na niektórych półkach, towarach można było zauważyć ślady kurzu. W pobliżu wejścia wpadł mi w oko kosz z muzyką i filmami przecenionymi na 50% ceny – przejrzałam je, ale nie było tam kompletnie nic ciekawego. Przy kasie obsługa była uprzejma, nie było kolejki. Zapłaciłam kartą, otrzymałam paragon i wydruk z terminala, kasjerka podziękowała mi za dokonanie zakupu.

Karolina_962

02.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wielką promocję...
Na wielką promocję zaprasza Media Expert swoją kolejna gazetką ofertową sprzętu TV, AGD i multimediów, z ratami do 40 x 0% w okresie 31 X – 07 XI. Choć aktualnie nie potrzebuje niczego, przejrzałam w wolnej chwili. Faktycznie, oferty zakupu imponujące, np. telewizor Philips 40” o wartości 2560 zł z ratą 64 zł jest ofertą nie do pogardzenia. Na laptopy proponuje się pierwszą ratę płatna dopiero w 2013 roku. Jest tu wiele ciekawych ofert, ładnie wydana gazetka, ilustracje na żółtym tle prezentują się przyjemnie. Ogólnie mi się podoba.

DORA_1

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy stoisku ze...
Przy stoisku ze sprzętem, który mnie interesował stałem jakieś 10 minut. Przyglądałem się, dotykałem sprzęt elektroniczny, porównywałem. Kilkukrotnie obok mnie przeszła osoba z obsługi, ale nie zapytała się czy czegoś potrzebuję, szukam, etc. Dopiero po jakimś czasie sprzedawca, który był zajęty innym klientem zapytał czy potrzebuję pomocy i zawołał innego sprzedawcę.

Łukasz_1700

01.11.2012

Placówka

Szamotuły, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny ekspozycja towarów...
Ogólny ekspozycja towarów w sklepie Media Expert jest zachęcająca, gdyż asortyment jest bardzo ładnie wyeksponowany, co zachęca klienta do zakupu.Jest jednak mały mankament,towar który znajduje się na półkach, jest ogólnie dostępny dla każdego klienta,co niniejszym pomniejsza wartość towaru, gdyż niejednokrotnie zostaje on uszkodzony bądź zarysowany.Personel sklepu wykazuje małe zainteresowanie klientem,chcąc zakupić żądany towar,trzeba poprosić kogoś z obsługi,aby przedstawił nam oferty z interesującego nas towaru.Ilona Klinkosz.

Ilona_267

29.10.2012

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści w...
Sklep mieści w jednej z galerii handlowej miasta Jastrzębie Zdrój i to na osttnim pietrze tej galerii, więc dotarcie do teo sklepu trochę zajmuje czasu, chyba, że szybko uda nam się wjechać windą na otatnie piętro. To chyba jeden z większych sklepów tej sieci, w którym byłem. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w sprzęt AGD i RTV oraz inne jak komputery i akcesoria. Personel jest kompetentny, który w sposób szczególny pozytywnie traktuje klientó, którzy odwiedzają ten sklep.

OBSERVATORE

27.10.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu odczuwa się brak obsługi klienta.Mimo iż sklep jest bardzo duży i sprzęty są ładnie ułożone na półkach to niestety obsługa daje dużo do przemyślenia.Panie są bardzo nieuprzejme, wręcz się odczuwa złość z ich strony gdy potencjalny klient prosi o pomoc, a objaśnienie funkcji danego sprzętu niestety nie jest zrozumiała dla klienta.Po podejściu do kasy napotyka się kolejny problem, a mianowicie czekając aby ktoś podszedł skasować dany zakup.Po dłuższym oczekiwaniu słyszy się kłótnie od obsługi kto ma podejść na kasę.Sklep do wyboru sprzętu jak najbardziej tak, jednak dla osoby która nic nie wie i chciałaby się czegoś dowiedzieć od obsługi to niestety stanowczo nie polecam.

Angela_7

27.10.2012

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do tegosklepu...
Weszłam do tegosklepu z artykułami AGD oraz RTV i także innymi artykułami. Chodziło mi o telefony komórkowe, więc szybko udało mi się znaleźć stoisko z tymi produktami. Wybór telefonów komórkowych był spory i po bardzo niskich cenach. Sprzedawcy byli sympatyczni oraz kompetentni, więc obsługa z ich strony była nawysokim poziomie.

Sylvia_1

27.10.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrodziła mi się...
Zrodziła mi się potrzeba zakupu laptopa, więc zaczęłam przeglądać ofertę sklepów z takim sprzętem. Swoje poszukiwania rozpoczęłam od sklepu Media Expert w Sieradzu, który znajduję się w nowej galerii Handlowej Dekada. Sklep jest bardzo przestronny i posiada szeroki asortyment towaru. Po 3 minutach mojego samotnego przebywania między półkami z komputerami przenośnymi podszedł do mnie pracownik ubrany w służbową, żółtą koszulkę polo i z zainteresowaniem zaczął wypytywać o to dla kogo ma być laptop, jak długo będzie on użytkowany i czy komputer bedzie często przewożony. Pracownik był bardzo życzliwy i okazywał pozytywne nastawienie do swojej pracy. Znał dobrze asortyment ze swojego działu i umiał wymienić parametry każdego laptopa. Szybko i rzetelnie zaprezentował mi kilka modeli interesującego mnie sprzętu a także omówił możliwość wykupienia dodatkowej, dłuższej gwarancji.

Laina

25.10.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

BUDIMPEX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

LOBO

(0.50)

Lepiej
Gorzej

kingman.pl

(3.93)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert w moim mieście wyróżnia się bardzo dobrą organizacją przestrzeni i szerokim asortymentem. Obsługa jest pomocna, kompetentna i chętnie doradza przy wyborze sprzętu. Proces zakupu przebiega sprawnie, a punkt odbioru zamówień online działa szybko i bezproblemowo. To miejsce, do którego chętnie wracam jako klientka.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!