Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Wybrałam się, by...
Wybrałam się, by zakupić mikrofon, bądź słuchawki z mikrofonem. Planowałam kupić coś taniego, żeby w późniejszym czasie zmienić zakupione akcesoria na coś lepszego. Wydawało mi się, że wybór powinien być spory. Po wejściu do sklepu zastałam dwie osoby w punkcie obsługi klienta zajęte własnymi sprawami. Postanowiłam poszukać na własną rękę, niestety zagubiłam się między półkami. Przez dłuższą chwilę szukałam jakiegoś pracownika, który pomógł by mi znaleźć to, czego szukałam. W końcu natrafiłam na pana, który zapytany o słuchawki bądź mikrofon wskazał mi tylko kierunek i nie zaproponował dalszej pomocy. Zdana na siebie poszłam szukać odpowiedniego działu, w którym znalazłam tylko laptopy. Kręciłam się tam przez dobre dziesięć minut nadal nie mogąc znaleźć słuchawek bądź mikrofonów. Pracownik, którego poprosiłam wcześniej o pomoc zniknął, więc udałam się do punktu obsługi klienta. Siedziały tam dwie osoby, gdy zapytałam, czy mógłby mnie ktoś zaprowadzić do odpowiedniego działu - poproszono mnie, bym poczekała. Na szczęście była to tylko chwila i w końcu ktoś pokazał mi odpowiednie miejsce.Niestety okazało się, że słuchawki są w cenie wyższej niż oczekiwałam, więc poprosiłam o pokazanie mi mikrofonów. Oferta była nijaka, do wyboru miałam dwa mikrofony - które znajdowały się w zupełnie innym dziale, niż słuchawki - na szczęście jeden był w cenie która mi odpowiadała, więc nie wyszłam z pustymi rękoma.Podsumowując na zakupie interesującej mnie rzeczy spędziłam 2 minuty - nie było nawet nad czym się zastanawiać, ze względu na mały wybór - straciłam za to około 20 minut szukając odpowiedniego działu bądź osoby, która mogłaby mi wskazać ten dział.

Małgorzata_1897

22.10.2012

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie ogólnie...
Na sklepie ogólnie panował pożądek, towar poukładany niezbyt estetycznie,szczególnie mówiąc w odziałach aksesorji do komurek albo ze słuchawkami. Jeśli chodzi o obsługę klienta to powinno się w tym sklepie nad tym popracować.W momencie kiedy spytalem się Pana o szczegółach otwarzaczu mp4,przy którem nie znajdowała się kartka z parametrami.Konsultant był ubrany w firmową formię na której nie znajdowała się kartki o nazwie odziału i imeniu.Pan nie był w stanie odpowiedzieć na pytania,którze mnie interesowały,powiedział że towat jest nowy i że Pan jeszcze nie zapoznał się z nim.Poprosził poczekać chwiłe dopuki konsultant wyciągne paszport spszęta.Po takiej propozycji podziękowałem i zrezegnowałem się z zakupów.

Alexus

22.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam kupić zmywarkę...
Poszłam kupić zmywarkę od tak była potrzebna. Przeglądając towar zauważyłam braki w cenach na niektórym asortymencie, pech chciał że był to asortyment który mnie interesował. Po poproszeniu pana aby sprawdził mi ceny zostałam odesłana do innego Pana który był zajęty po 30-40min oczekiwania zlitowano się nade mną i ceny dostałam. Obsługa miła choć zbyt długo to trwało. Sklep czysty. Szeroki asortyment lecz brakowało wielu cen na sklepie.

Martyna_340

21.10.2012

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepui,...
Wszedłem do sklepui, aby odszukać działu, gdzie znajdują się katy pamięci do telefonw komórkowych i innych urządzeń. Nie wiedziałem gdzie szukać, ale szybko pojawiła się obsługa tego sklepu i szybko zaprowadziła mnie do produktów, których szukałem. Oferta sklepu była spora, a ceny bhyły w miarę atrakcyjne.

OBSERVATORE

19.10.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Specjaliści na każdym...
Specjaliści na każdym dziale rzetelnie odpowiadają na wszystkie pytania, często nawet oferując tańsze lub bardziej ekonomiczne zamienniki, jednak rozczarowałam się przy kasie ratalnej. Kobieta dała mi najgorszą z możliwych dla mnie ofertę, na pytanie czy nie mogę dostać rat z innych banków rzuciła chamsko nie i próbowała mnie zmusić do pozostania przy tych od Sygmy.. nie polecam

Aleksandra_1296

19.10.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży....
Sklep jest duży. Wybór produktów jest dosyć duży, jednach ceny nie są niskie. Pracownicy są kompetentni- znają się na sprzęcie, który sprzedają. Przy kasie też zosiałam sprawnie i szybko obsłużóna. W sklepie panuje ogólny ład i porządek. Sklep cieszy się powodzeniem- duża ilość odwiedzających klientów.

Małgorzata_1742

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posżłam do kolejnego...
Posżłam do kolejnego sklepu żeby obczaic kina domowe. Pan który siedzial przy kasie przywitał mnie. Posżłam wyszukac oferty na półkach. Kilka fajnych propozycji. Oferta bardzo bogata. Po chwili podszedł do mnie pan i zaproponował pomoc. Wskazał mi dostepne modele. Doradził co ewentualnie kupic i na co zwracać uwage. MIŁY i kompetentny. Obsługa sprawna. Estetycznie na plus.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nawet fajne telewizory...
Nawet fajne telewizory w gazetce promocyjnej. 37 calowe i w bardzo rozsądnej cenie. Posżłam sprawdzic co jeszcze maja w sklepie w promocji. Obsługa nienaganna, pan zaraz podszedł i przywitał mnie. Znał oferte, i był bardzo zaangazowany w obsługe. Bardzo sie starał. Wybór nawet spory, ale chciałam tylko tak sie rozejrzec. Czas oczekiwania bardzo krótki. Porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu do sklepu: czysto, towary z znacznymi obniżkami, ustawione zaraz przy wejściu zachęcają do kupna. W zasięgu ręki dostępna gazetka informacyjna. W oczy rzucają się reklamy promocyjnych produktów. Moją obecność zauważają kolejno pracownicy ochrony oraz pracownicy działu obsługi klienta usytuowanego zaraz po prawej stronie. Półki zastawione towarami. Pracownicy sklepu zajęci obsługą klientów, ewentualnie przy stanowiskach działowych.Po wejściu w alejkę z poszukiwanym sprzętem zostałem zauważony przez pracownika działu. Pracownik podszedł w przeciągu kilkunastu sekund. Przywitał się na wstępie. Strój pracownika schludny, zgodny z ze schematem ubioru innych pracowników więc przyjmuję, że i zgodny z procedurami. Identyfikator z imieniem odwrócony uniemożliwiając poznanie imienia.Rozmowa: pracownik wypytał o potrzebę zakupu, odbiorcę sprzętu. W zadawanych kolejno pytaniach uzyskał szereg informacji potrzebnych do zaproponowania odpowiedniego sprzętu. Zachowanie pracownika dawało do zrozumienia, że jestem słuchany i rozumiany. Pracownik był uśmiechnięty i w pewni rozwiewał moje wątpliwości. Przedstawił mi 3 propozycje z których każda została zaprezentowana i przetestowana. W dalszym ciągu poprawiał identyfikatora, niemniej udało mi się poznać imię dzięki „pomocy” innego pracownika, który zwrócił się do mojego rozmówcy po imieniu. …Na koniec przy pomocy telefonu komórkowego zainicjowałem scenę, typu „muszę wyjść, dokończymy później”. Pracownik uśmiechnął się, podziękował i zaoferował swoją pomoc w przyszłości.

zalogowany_użytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W nowogardzie są...
W nowogardzie są zaledwie 2 sklepy ze sprzętem RTV i AGD. Ale w media expert zachowują się tak jakby ich sklep był jedyny w swiecie i ludzie juz nie maja innego wyboru. Tragedia. Obsluga ma klienta daleko gdzies. W ogole sie nie interesuja. W sklepie jest nieporzadek i chaos. Ceny są wysokie,za wysokie. Obsługują powoli.

eldi

17.10.2012

Placówka

Nowogard, Plac Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posżłam sprawdzic ceny...
Posżłam sprawdzic ceny teelwizorów. Pomyslałam o zmianie, Promocje dobrze widoczne, więc poszłam sprawdzic ceny. Pan z obsługi zaraz zainteresował sie mna. Pokazał mi wiele telewizorów w promocji. Wyjasnił czym sie różnia. Bardzo miły i rzeczowy. Spora kolejka. Sklep bardzo uporzadkowany, promocje dobrze widoczne.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażanie po...
Pierwsze wrażanie po moim wejściu do sklepu nie było najlepsze, ponieważ nikt nie zareagował na moje wejście i nikt mnie nie powitał. Po wejściu na dział IT w poszukiwaniu Notebooka po około 4 minutach podeszła do mnie sprzedawczyni i bardzo szybko nawiązała ze mną rozmowę. Sprzedawczyni była bardzo kompetentną osobą i pewnie mówiła o zaletach poszczególnych Notebooków. Po wyborze odpowiedniego zaproponowała mi raty. Ogólne moje wrażenie jest pozytywne, jednak rozmowę ze sprzedawcą bardzo utrudniał mi działający odkurzacz, którym na dziale inny pracownik sprzątał.

mike_1

16.10.2012

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduję się...
Sklep znajduję się w centrum Czerska. Wiedza i kompetencja sklepu jest średnia/dobra. Wygląd personelu jak i sklepu jest dobry. Ceny są dość różne zależy kto czego szuka. Czas obsługi jest różny ,ale nie najdłuższy zależy od ilości klientów. Wygląd jest okej.

Mateusz_726

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio miałam przyjemność...
Ostatnio miałam przyjemność dokonania zakupu telewizora w sklepie Media Expert. Obsługa była bardzo miła i uczynna. Jako, że nie jestem znawcą sprzętu miałam dużo wątpliwości i pytań, na które doradzający mi prezenter cierpliwie odpowiadał. Jedynym minusem (gdybym zdecydowała się na inny telewizor) byłoby oczekiwanie na zamówiony towar, gdyż sklep nie dysponował pełnym asortymentem znajdującym się w ofercie.

Aleksandra_1282

12.10.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po odbyciu 2...
Po odbyciu 2 wizyt w sklepie firmowym jestem niezadowolona z obsługi osób tam pracujących. Pytając o jeden z przedmiotów z oferty sprzedaży byłam odsyłana raz z jednego działu do drugiego. Po kilku wędrówkach zostałam obsłużona. Przedmiot miał zostać zamówiony, gdyż nie było go na stanie sklepu. Po upływie 2 tygodni nadal nie było zamawianego przedmiotu. Ponadto czas oczekiwania na obsługę osoby pracującej na wybranym dziale był zdecydowanie za długi. Było wielu klientów, zaś jedna osoba obsługująca. Inni pracownicy będący na sklepie nie byli w stanie udzielić mi jakiejkolwiek informacji , gdyż jak twierdzili - nie pracują na wybranym dziale. Jeżeli chodzi o resztę aspektów: wiedza, zachowanie czy też wygląd miejsca obsługi - wszystko było bez zarzutu.

Agnieszka_3124

12.10.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sam w...
Sklep sam w sobie jest przejrzysty i uporządkowany, ale byłem tam dzisiaj z koleżanka która chciała kupić prostownice, kiedy już jakąś wybrała nie było takiej w pobliżu żeby można było sobie zabrać i pójść do kasy, 10 minut czekaliśmy na kogoś z personelu bo akurat Pani która była z tego działu obsługiwała inna klientkę, poszliśmy poszukać kogoś innego, to dwóch panów stojących przy komputerze odpowiedziało nam że nie są z tego działu i nie mogą nam pomóc, jakby nie mogli przynieść nam prostownicy którą już wybraliśmy, w końcu nie kupiliśmy nic, bo ile można czekać. Ceny w miare przyzwoite, aczkolwiek pewnie nie wszystkie. Towaru sporo do wyboru. Za obsługę duży minus, za sam wygląd sklepu i porządeczek plusik.

Marcin_1831

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Mediaexpert jest...
Sklep Mediaexpert jest jedynym i największym sklepem RTV i AGD w centrum. Asortyment sklepu jest bardzo ogromny i jest z czego wybierać. Ceny są ok ale nie ma żadnych dobrych obniżek. Obsługa sklepu jest wręcz nieuchwytna, można odnieść wrażenie że wszyscy się chowają. Czas obsługi jest długi ponieważ zanim dojdzie do transakcji dostaniemy ofertę ubezpieczenia i wiele innych.

zalogowany_użytkownik

10.10.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dawno otworzony...
Nie dawno otworzony nowy sklep,weszłam więc zobaczyć jaką oferują ofertę . Na sklepie czysto,widać że funkcjonuje dopiero od niedawna. Towar ładnie, równo ułożony,wszystko na swoim miejscu. Miła i uśmiechnięta obsługa,panowie służą radą i pomocą w wyborze produktu. Miłe dla oka jednakowe stroje pracowników.

Agnieszka_3203

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, widoczne szybkie zainteresowanie klientem. Ład i porządek na sklepie. Wszyscy klienci byli obslugiwani. W prosty sposób prezentowane produkty, interesujące opcję dodatkowe dotyczące dodatkowego ubezpieczenia sprzętu. Ciekawa promocja ratalna, można produkt spłacić w przyszłym roku.

Katarzyna_3573

10.10.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie równiez duży wybór zmywarek. Gdy weszłam zaczełam sie rozglądać, ale zaraz podszedł pan i chciał mi pomóć. Pokazał mi dostepne modele. Objasnił róznice, doskonale znał ofertę i był bardzo zaangażowany w obsługę. Miły uprzejmy, tak powinno byc w każdym sklepie. Czas oczekiwania bardzo krótki. Sklep czysty i uporządkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Zarex

(2.50)

Lepiej
Gorzej

elektronik

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Pronotek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!