Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Dzisiaj odwiedziłem C.H....
Dzisiaj odwiedziłem C.H. Carrefour w Tczewie a konkretnie sklep ze sprzętem RTV i AGD "Media Expert" w poszukiwaniu tuszu do drukarki.Zaraz przy wejściu zostałem powitany słowami "dzień dobry" i lekkim uśmiechem.Rozglądając się po sklepie,niestety żaden z pracowników nie zaproponował mi pomocy,choć gdy sam zapytałem bez problemu wskazał mi miejsce gdzie znajdują się akcesoria komputerowe.Sklep ogólnie jest przejrzysty i czysty,najbardziej wyeksponowane są telewizory i sprzęt z nimi związany.Ceny są co najważniejsze przystępne, a ich odczytanie nie sprawia żadnych problemów.

Dominik_187

27.11.2012

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep wyposażony ok...
sklep wyposażony ok ,obsług bardzo zła,obsługa nie posiada wiedzy na temat towaru który oferuje sklep.Na obsługę trzeba czekać godzinami,nikt nie ma zielonego pojęcia co ma robić,klient dostaje towar z ekspozycji.wygląd pracowników średni,kontakt z pracownikami bardzo zły,nie polecam tego sklepu .

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony w...
Sklep położony w lokalizacji dość atrakcyjnej, jednak brak parkingu przed frontem jest sporym minusem pod względem logistycznym. Poza tym Klienci często parkują bezpośrednio na pasie zieleni/chodniku przed sklepem, przez co zasłonięte drzwi wejściowe są niedostatecznie wyeksponowane i nie zawsze zachęcają do odwiedzin w środku.Wnętrze sklepu jest schludne, zadbane. Ekspozycja towarów jest poprawna, choć nie doskonała - wydaje się, że lepszym rozwiązaniem z punktu widzenia korzyści Właściciela i wygody Klienta byłoby umieszczanie w bezpośrednim sąsiedztwie towarów ze sobą powiązanych (np. komputery-> konsole -> akcesoria komputerowe -> gry -> pamięci USB -> aparaty fotograficzne etc), tymczasem są one "rozrzucone" po sklepie w sposób nie do końca przemyślany. Samo jednak przemieszczanie się po sklepie nie przysparza większych trudności - zadbano o wygodne, szerokie przejścia pomiędzy regałami i podłogę nie narażającą na poślizgnięcie się (wykładzina).Oferta jest szeroka i zgodna z materiałami reklamowymi rozpowszechnianymi przez firmę - w pierwszej kolejności zainteresowały mnie przedmioty mające wg gazetki być akurat w promocji i faktycznie - towar był dostępny, zgodny z opisem, cena również faktycznie była konkurencyjna. Cena pozostałych towarów zwykle nie odbiega od przeciętnej. Czasem jest jednak w mojej ocenie zawyżona w porównaniu do ofert dostępnych np w internecie.Obsłudze sklepu nie można zarzucić nic złego pod względem kultury zachowania i kompetencji - pytałam kilku osób o różne rzeczy i zawsze obsługiwana byłam w sposób bardzo miły i kompetentny pod względem przekazywanych mi wiadomości o sprzęcie.Są jednak wśród nich pracownicy którzy w momencie w którym ktoś "nie do końca zna się na tym co chce kupić" wcisną mu towar najkorzystniejszy z perspektywy prowizji, niekoniecznie zaś spełniający jego wymagania. Lepiej więc dla Klienta, by przed zakupami zapoznał się nieco z dostępną ofertą i sam sprecyzował swoje oczekiwania. Mimo tego, w porównaniu z innymi odwiedzanymi przeze mnie sklepami RTV/AGD obsługę w ME oceniam pozytywnie.Największym minusem w czasie odwiedzin w sklepie okazało się posiadanie przezeń tylko jednej czynnej kasy - to stanowczo zbyt mało, zwłaszcza w dniach większych promocji. Ponad dziesięć minut oczekiwania i tłok w kolejce działają mocno irytująco. Ostatecznie oceniam ten konkretny sklep na mocną czwórkę w skali szkolnej.

J.J.M.

25.11.2012

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Expert...
Do Media Expert wybrałam się po zakup żelazka. Obsługa w sklepie miła, pan którego poprosiłam o pomoc nie potrafił udzielić mi wyczerpujących informacji ale poprosił do obsługi osobę kompetentną z tego działu. Towar wyłożony jest w sposób przejrzysty. Inkasowanie należności przebiegło bez większych problemów. Lokal w środku czysty i jasne pomieszczenie sprzedażowe. Pracownicy ubrani w koszulki robocze.

zalogowany_użytkownik

23.11.2012

Placówka

Kościan, Kościuszki 5e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duże zainteresowanie...
Bardzo duże zainteresowanie nowo otwartym marketem w którym cały czas jest bardzo dużo klientów.Personel jest bardzo przyjazny doradzi każdemu odpowiedni sprzęt jaki klient sobie chce zakupić ale nie wiec który jest lepszy . Również atmosfera jest super wchodząc tam jest naprawde bardzo super POLECAM

Kamil_725

23.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większa część personelu...
Większa część personelu nie interesuje się klientem, całe szczęście niemożna tego powiedzieć o całym zespole tam pracującym. W trakcie obserwacji przeze mnie jednego z wyeksponowanych notebooków podszedł do mnie pracownik i zapytał czy może mi coś doradzić w sprawie kupna notebooka. Po krótkiej rozmowie z tym panem mogę stwierdzić że znał się na rzeczy, odpowiedział wyczerpująco na moje pytania. Natomiast przy dziale z dekoderami TV poprosiłem o pomoc w wyborze odpowiedniego urządzenia adekwatnego do posiadanego przeze mnie sprzętu TV, niestety ekspedient nie potrafił mi pomóc musiał poprosić swojego kolegę, który z kolei nie spieszył się z podejściem i udzieleniem mi informacji. Natomiast jeżeli chodzi o ofertę muszę przyznać że jest bogata. Asortyment jest bardzo rozległy każdy coś dla siebie znajdzie zarówno na pełną jak i tą uboższą kieszeń. Gdy opuszczałem ten sklep zauważyłem że część personelu w trosce o czystość rozpoczęła odkurzanie wykładziny którą ten sklep jest wyłożony.

Marek_784

21.11.2012

Placówka

Wejherowo, Obrońców Helu 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Expert,...
Sklep Media Expert, znajduje się w dobrym punkcie sprzedażowym. Zachęca do wejścia. Panuje w nim porządek. Sprzęt jest czysty, nie ma na nim kurzu. Sklep ten posiada duży asortyment, jego powierzchnia jest także bardzo duża. Można w nim znaleźć sprzęty AGD, RTV. Obsługa miła, służy pomocą, nawet, jeśli klient o nią nie prosi.

Monka_3

21.11.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu uzyskania informacji na temat konsoli do gry. Pracownik powitał mnie, poproszony o pomoc wytłumaczył obszernie wszystkie zagadnienia. Pracownik ubrany był czysto i schludnie. W sklepie panował porządek. Oferta jest atrakcyjna, bogata w różne promocje. Asortyment jest duży zaś ceny produktów są niskie.

pE

20.11.2012

Placówka

Jarosław, 3-go Maja 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna i...
Bardzo pomocna i przyjazna obsługa, widać, że to fachowcy którzy znają się na swojej pracy bardzo dobrze. Pracownik potrafił zarówno pomóc mi znalezieniu towaru jakiego szukałem jak i przedstawić mi jego wady i zalety, nie próbował mi tego na siłę sprzedać tak jak robią w innych sklepach. W pełni polecam ten sklep.

Damian_466

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak i...
Sklep jak i obsługa wyglądają estetycznie. Pracownicy na stanowisku kasowym sprawiają wrażenie niezainteresowanych klientami podczas wejściem do sklepu jak i w trakcie płatności. Ceny promocyjne dobrze oznaczone i zgodne z gazetką. Asortyment głęboki i szeroki. Pracownicy na poszczególnych działach nienachwalenie i z dużą wiedzą oferują swoją pomoc w wyborze produktu. Dostawa towaru do domu była zrealizowana w tym samym dniu w którym dokonałam zakupu.

Angelina_11

16.11.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferuje nam...
Sklep oferuje nam mnóstwo towarów z zakresu rtv i agd, w różnych cenach. Możemy dokonać tutaj zakupu różnych firm. Możemy wykorzystać dwa rodzaje dostaw: odbiór osobisty lub dostawę pod określony adres. Przedsiębiorcy, którzy chcą dokonać gratyfikacji swoich pracowników mogą skorzystać z karty prezentowej, która występuje w różnych nominałach. Polecam ofertę.

Karolina_1599

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu z artykułami AGD, aby zakupić odkurzacz. Wielkich wymagań nie mam, a chciałam kpić mały i w miarę tani odkurzacz. Wybór odkurzaczy w tym sklepie jest spory, więc wybór miałam bardzo duży. Obsługa sklepu bardzo szybko się pojawiła i fachowo doradziła mi zakup jednego z odkurzaczy. Zdecydowałam się na zakup i bardzo szybko zostam obsłużona przez miłą i kompetetną obsługę tego sklepu.

Sylvia_1

15.11.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert, czyli...
Media Expert, czyli sieć sklepów konkurująca z m.in. z Media Markt czy RTV AGD. Wybrałem się do tego nowo otwartego sklepu aby sprawdzić co mają do zaoferowania. Parking przed budynkiem jest spory, niestety płatny, wprowadzone tam barierki przed każdym wjazdem ograniczają nieco ruch. Przed wejściem do salonu, wewnątrz budynku zamontowano wielki telewizor, wyświetlający logo sklepu, a dobrze zastępujący zwykły szyld. Samo wnętrze prezentuje się nadzwyczaj dobrze, na podłodze położono dywan koloru popielatego, zaś ściany pokryto ciągiem plakatów w kolorze żółtym przedstawiający różne marki. Nie zauważyłem zaniedbania ze strony personelu odnośnie czystości, jednak samo wyposażenie wzbudziło we mnie pewien dyskomfort i nie chodzi mi tu o asortyment lecz sposób jego przedstawienia. Do rzeczy, znalazłem wiele produktów posiadających puste tabliczki informacyjne, gdzie powinny znajdować się dane o sprzęcie, kilka z nich wogóle jej nie posiadało, co gorsza niektóre nie miały nawet ceny, a jak już była tabliczka to, zawarte w niej informacje były ogólnikowe. W przypadku telewizorów np. podano jedynie rozdzielcziść, przekątną ekranu, jasność ( określaną w każdym TV jako ,,BD'' zapewne to skrót od ,,bardzo dobra'' ale kto przyznawał tę ocenę? PERSONEL??? ), oraz kąt widzenia. O obsłudze również mam mieszane zdanie. Podsłuchując kilka ich rozmów z klientami, odniosłem dobre wrażenie, jednak obsługa przy kasie, oraz ratalna pozostawia wiele do życzenia. Pomimo dużej kolejki ( naliczyłem jedenaście osób ), potrafili opuścić stanowiska ( jedna kasa, oraz dwa stoiska zakupu na raty ) i udać się w nieznane. Pewnie jestem zbyt surowy, bo kto wytrzymałby kilka godzin ciągłej obsługi klienta, przy naporach ze strony kierownika, zwracającego uwagę na narastającą kolejke przy kasie z niecierpliwiącymi się już klientami ( ja osobiście nie wiem jak to jest, a wy? ). Zatem nie będę zwracał uwagi na brak odpowiedzi ze strony personelu na moje przywitanie, czy pożegnanie i po prostu nie wykazując żadnego stanu emocjonalnego opuszczę sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Wałbrzych, Mazowiecka 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment bardzo duży...
Asortyment bardzo duży (te sklep przypomina mi Media Markt), kupimy tutaj chyba każdy sprzęt i drobne akcesoria. Towar jest logicznie uporządkowany, wszystko można dokładnie obejrzeć. Obsługa sklepu jest kompetentna, zawsze w pobliżu, gdy klient potrzebuje porady czy pomocy. Ceny różne, często są promocje.

Ewelina_973

14.11.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak promocyjnych produktów...
Brak promocyjnych produktów z gazetki podczas osobistej wizyty w sklepie w pierwszym dniu promocji, kolejnego dnia również nie było, więc pracownik zaoferował zamówienie i przedpłata zaliczkową na produkt, przez cały tydzień nie udało się mediaexpertowi sciągnąc na sklep zamówienia, po wykonanym telefonie po 8 dniach pracownik zaprasza do sklepu po zamówienie, po czym okazuje się że produktu nie ma, więc oferuje inny, droższy. MediaExpert - chyba expert od robienia z ludzi idiotów. Zastanaiwam się po co roznoszą panowie gazetki śmieci pod drzwi, skoro zastać promocyjny produkt graniczy z cudem. Odpowiedź jest prosta, naciągactwo.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Olkusz, Sławkowska 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem miłośniczką kawy...
Jestem miłośniczką kawy latte i postanowiłam domowymi sposobami, czyli bez użycia ekspresu do kawy ją wykonać. Udałam się w tym celu do Media Expert, aby kupić spieniacz do mleka. Na allegro widziałam ich bardzo wiele, w przystępnych cenach, więc myślałam, że nie będzie problemu z nabyciem takiego towaru w tym sklepie. Niestety jakże się zawiodłam! Zaczynając od obsługi- nikt nie powitał, pracownicy rozmawiali i śmiali się ze sobą w najlepsze, klientami mało który się interesował. Zdenerwowana, sama zapytałam jedną z pracownic gdzie mogę znaleźć spieniacze do kawy. Uprzejmie zaprowadziła mnie do jedynego modelu, który kosztował, uwaga, 300 zł... Stwierdziłam, że bardziej opłaca się kupić ekspres do kawy niż spieniacz,który w siecie kosztował 20,30 zł... :)

Marta_1899

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Media...
Odwiedziłem sklep Media Expert w Poznańskiej Galerii Malta. Do sklepu wszedłem z założeniem, że nic nie kupie idę tylko oglądać. Po zapoznaniu się z ofertą sklepu wiele z produktów posiadało promocyjną cenę, wręcz kusząco niską. Postanowiłem kupić dysk zewnętrzny. Ze strony obsługi sklepu mogłem liczyć na odpowiedź na wszystkie moje pytania, a sam produkt działa bardzo dobrze. Otrzymałem również gwarancje. Jestem jak najbardziej zadowolony z wizyty w tym sklepie.

Client

12.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Media...
Weszłam do Media Expert aby kupić grę komputerową dla dziecka na prezent. Wyszłam bardzo zadowolona, bo udało mi się kupić fajną grę w świetniej cenie – przecenioną na niecałe 15zł. W sklepie było czysto, panował tam porządek, oświetlenie było odpowiednie. W ogóle nie było kolejki do kasy, kasjerka była uprzejma i sympatyczna, obsłużyła mnie sprawnie, podziękowała mi za zakupy i pożegnała mnie.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest dosyć dużo towaru, co przypomina magazyn, w którym trzeba przeciskać się między regałami, czy sprzętem o dość dużych gabarytach - brak wyraźnej przestrzeni.Mimo wrażenia ogromu towaru, asortyment jest mało czytelnie przedstawiony i zaskakująco niepełny. Np. pojedyncze sztuki komputerów, czy laptopów, które stanowią ekspozycję – w kliku przypadkach braki oryginalnie zapakowanego towaru - tzw.: "ostatnie egzemplarze". Brak urządzeń peryferyjnych do urządzeń z głównego asortymentu, np. brak modemów. Brak wyraźnych wskazówek i informacji, co do lokalizacji asortymentu na terenie sklepu.Brak zwrócenia uwagi przez obsługę na klienta. Klient przez jednych pracowników jest obserwowany dyskretnie, przez innych raczej nachalnie. Nikt jednak nie reaguje na ewidentne szukanie konkretnego towaru przez osobę zagubioną między regałami i skupiająca uwagę na kolejnych półkach ze sprzętem komputerowym. Nikt nie kwapi się także , by podejść do któregoś z klientów obecnych na terenie sklepu. Pracownicy w różnych - niejednolitych strojach - zajęci rozmową ze sobą, bądź układaniem jakichś dokumentów. Osoby pytane o nieznaleziony asortyment, odpowiadają - jakby "od niechcenia" i po chwili zastanowienia: "u nas nie ma". Nie wykazują także żadnej inicjatywy handlowej. Nie pytają o cel wizyty, szukany produkt, czy chęć otrzymania pomocy lub fachowej porady od sprzedawcy.

Jakinf

11.11.2012

Placówka

Radom, Niemcewicza 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy AGD RTV...
Sklepy AGD RTV odwiedzam kilka razy w roku ale dziś szukając kabla usb do monitora przez większość czasu musiałam sama sobie poradzić .Gdy już zorientowałam się że nie ma takiego kabla jakiego potrzebuję zjawił się pan,który miałam wrażenie że czuł się w tym dziale jak słoń w składzie porcelany:-),do tego nikt nie mógł mi pomóc bo każdy zajęty był rozmową,między regałami

zalogowany_użytkownik

10.11.2012

Placówka

Mława, Warszawska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Esc.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

LIDER

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep AGD

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!