RTV EURO AGD

(3.98)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4463 z 6795)

Wyczyść filtry
Przyszłam z reklamacją...
Przyszłam z reklamacją zakupionego przed niespełna rokiem odtwarzacza DVD. Przy wejściu powitał mnie jeden ze sprzedawców. Zapytałam, z kim mogę rozmawiać na temat reklamacji. Wskazał panów siedzących przy stanowisku EURORATY. Oba stanowiska były zajęte, więc ustawiłam się w kolejce. Przede mną stał jeszcze jeden klient. Minęło 10 mniut i nadal staliśmy. Obsługiwani klienci załatwiali sprawy związane z ratami i kredytem. Przy kasie nie było pracownika, więc sprzedawca odchodził co jakiś czas od klientów EURORAT i obsługiwał kasę. "Zajęłam" kolejkę i postanowiłam przy okazji sprawdzić ofertę sklepu dot. MP3. Podszedł do mnie drugi ze sprzedawców i udzielił odpowiedzi na większość zadawanych przeze mnie pytań, zachęcał do zakupu modelu, który był akurat w promocji (przy okazji dodam, że ten sam sprzedawca obsługiwał mnie podczas wcześniejszych wizyt w tym sklepie i zawsze wykazywał zainteresowanie klientem i doradzał niezależnie, czy chodziło o worki do odkurzacza, czy o telewizor). Wreszcie (po ok. 20 minutach) mogłam usiąść i reklamować DVD. Pracownik zajmujący się reklamacją nie był zaskoczony, powiedział nawet, że "ten typ tak ma" i prawie rok pracy to i tak wyjątkowo długo. Odpowiedziałam, że szkoda że nie powiedziano mi otym przy zakupie. W odpowiedzi usłyszałam, że gdybym kupowała u obsługującego mnie sprzedawcy, to by mi powiedział (?!). Powiedziałam, co nie działa. Sprzedawca zapytał mnie o oczekiwania dot. sposobu załatwienia reklamacji. W międzyczasie dwa razy odszedł od stanowiska i obsługiwał klientów przy kasie, w moim kierunku "rzucił" tylko: "pani poczeka..." (a nie czekałam sama - byłam ze zniecierpliwioną już nieco córeczką). Za trzecim razem do kasy podszedł drugi z panów - nie miał drobnych, by wydać resztę klientowi (ten sam pan, który stał przede mną w kolejce do punktu obsługi) - zapytał, czy pójdzie rozmienić pieniądze, czy ewentualnie on sam ma iść. Klient, wyglądający już też na zmęczonego, stwierdził, że pójdzie, "bo Pan przecież taki zabiegany..." W międzyczasie załatwianie mojej reklamacji dobiegało końca... Zapytałam, w jaki sposób dowiadywać się o wynikach rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca poinformawał mnie, że najwygodniej przez stronę www - wystarczy wpisać numer zgłoszenia w zakładce Reklamacje. Dostałam druk zgłoszenia, podpisałam. Pracownik także podpisał i ... bez słowa odszedł od stanowiska w kierunku kasy. Dla pewności zapytałam, czy to wszystko? Pracownik powiedział pod nosem, "a co by jeszcze chciała?". Na moje "Słucham?", odpowiedział "nic, nic..." Ze sklepu wyszłam z mieszanymi uczuciami - z jednej strony miła obsługa "na sklepie", z drugiej uciążliwe oczekiwanie i pewien brak szacunku dla klienta (choćby "przepraszam", "dzień dobry"', "do widzenia") w punkcie obsługi.

Mary

15.05.2009

Placówka

Piła, Ogińskiego 33

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w pasażu handlowym Tesco, dość daleko od wejścia. Jest duży i posiada bogaty asortyment. Wybór był naprawdę wielki, co uważam za duży plus. Weszłam do sklepu w poszukiwaniu worków do odkurzacza. Posiadam bardzo żadki model urządzenia i dostanie worków na wymianę nie jest łatwe. Najpierw sama przyjrzałam się stojakowi z zawieszonymi workami do odkurzacza, ale nie znalazłam tam odpowiednich. Prawde mówiąc, zdziwiłoby mnie, gdyby tak się stało. Ostatnie 2 razy specjalnie zamawiałam worki w sklepie i czekałam na zamówienie. Jednak zaczepiłam sprzedaczynię i na wszelki wypadek zapytałam o ten typ worków. Ekspedientka była miła i życzliwie odniosła się do mojej prośy. Poszukała worków, ale ich nie znalazła. Powiedziała, że jej przykro i odeszła do innych zajęć. Przeszłam sie jeszcze po sklepie oglądając produkty. Były równomiernie rozstawione na półkach, w większości czyste, chociaż niektóre pokrywał kurz. Widziałam, że inni sprzedawcy byli zajęci obsługą klientów. Wizytę uważam za udaną, pomimo braku towaru i mogłabym ten sklep polecić innym klientom.

demo

15.05.2009

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia po...
Tego dnia po pracy udałem się do ww sklepu celem zakupu akumulatorków do aparatu fotograficznego. Sklep łatwo odnaleźć. Znajduje się on w Galerii Emka. Otoczenie sklepu było czyste i zadbane. Stwarzało wrażenie dobrze zorganizowanej maszyny. Po wejściu do sklepu udałem się do miejsca w którym znajduje się poszukiwany produkt. Po zapoznaniu się z asortymentem stwierdziłem, że przed zakupem zasięgnę opinii sprzedawcy. Niestety nie mogłem żadnego znaleźć. Jak mi się już udało to jakież było moje zdziwienie gdy sprzedawca powiedział, że w tej chwili nie ma on czasu i palcem wskazał mi drogę do miejsca z akumulatorkami bez słowa wyjaśnienia. Wyboru dokonałem sam jednak sprzedawcę zapamiętam na długo i będę go omijał długim łukiem. Szkoda tylko, że w tak dobrze zorganizowanym miejscu znalazła się jedna czarna owca która w znaczącym stopniu wpływa na obniżenie ogólnej oceny.

zalogowany_użytkownik

15.05.2009

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
C.H. Tulipan, salon...
C.H. Tulipan, salon jest usytuowany przy jednym z wejsc do centrum, moim zdaniem jest to dobra lokalizacja nie ma sposobu niezauwazyc salonu wchodzac do centrum. moim zamiarem bylo zakupienie sprzetu dvd, salon sklada sie z dwoch poziomow na parterze znajduje sie wiekszy sprzet agd i czesc rtv a na pierwszym pietrze mniejszy sprzet agd ale tez rtv jak dla mnie nie ma jakiegos logicznego klucza w/g ktorego sprzet zostal rozmieszczony w sklepie i rzeczywiscie chwile sie naszukalem sprzetu ktory mnie interesowal. od wejsci do salonu przywitala mnie obsluga sklepu a nastepnie jak tylko chwile stalem przy gablocie ze sprzetem sprzedawca podszedl do mnie i zaoferowal mi pomoc, oczywiscie przedstawilem mu swoje potrzeby oraz co mnie konktreytnie interesuje-pan zadal mi kilka pytan pomocniczych i przedstawil kilka alternatyw wyboru sprzetu ktory mnie interesowal-bylem milo zaskoczonym-takim zaangazowaniem sprzedawcy i sadze ze to wlasnie zmotywowalo mnie do zakupu, po finalizacji zakupu w kasie dostalem do reki sprzet i zadowolony wyszedlem z salonu. na plus +lokalizacja salonu +kompetencje personelu +profesjonalizm obslugi klienta +wiedza oraz fachowosc personelu na minus -klucz wg ktorego jest porozmieszczany sprzet w salonie -brak rozplanowania przestrzennego w samym salonie -system placenia "w kasie"

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić do...
Chciałam kupić do pracy grzejnik elektryczny, który miałaby regulację temperatury i nie był bardzo drogi. Znalazłam idealny na stronie internetowej sklepu RTV EURO AGD. W zakładce informującej o dostępności towaru w sklepach sieci była informacja, że takie grzejniki i jeszcze inne podobne ma sklep przy ul. Jubilerskiej. Ponieważ jest najbliżej mojego miejsca pracy poszłam właśnie tam. Jakie było moje rozczarowanie kiedy okazało się, że grzejników takich nie ma. Nie mieli nawet nic zbliżonego. Zaproponowano mi tylko jeden model grzejnika bardzo znanej marki - pewnie dobry, ale niestety prawie dwa razy droższy. Budżet mojego zakładu pracy nie przewidywał takiego drogiego zakupu. Zniechęcona udałam się do sklepu BRICO DEPOT, który znajduje się obok i tam kupiłam taki grzejnik jaki chciałam i w dodatku tańszy o prawie 50 zł. Bardzo niedobrze, że takie nieprawdziwe informacje pojawiają się na stronie sklepu - zmusza to klienta do marnowania czasu na dojazd i poszukiwania. Informacja o dostępności towaru miała być zapewne ułatwieniem, a stało się odwrotnie. Nie ma informacji o telefonie bezpośrednim do sklepu, a w samym sklepie znalezienie osoby z tego działu tez było problemem.

Anna_290

14.05.2009

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzy miesiące temu...
Trzy miesiące temu byłem w powyższym sklepie. Cel- zakup radia samochodowego CD/MP3. Przy okazji rozejrzałem się jak wygląda wnętrze sklepu. Muszę przyznać iż jest porządek, podłogi czyste itp. Asortyment ułożony jak się należy, więc bez problemu odnalazłem stanowisko z radioodtwarzaczami. Interesował mnie zakup radia firmy Sony. Cena tego radia była porównywalna z cenami na allegro, więc po krótkim namyśle postanowiłem zakupić wymarzone radio do auta. Stojąc przy stanowisku z Odtwarzaczami w ciągu 2 minut pojawiła się osoba która odpowiedziała mi na wszelkie pytania związane z produktem. Po usłyszeniu odpowiedzi na moje pytania zakupiłem radio z którego jestem zadowolony...

Piotr_377

14.05.2009

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam problemy z...
Mam problemy z zakupionym sprzętem więc wybrałem się do sklepu dopytać o gwarancję. Pracownicy udzielili mi wyczerpujących informacji - pracownik chwalił się że uczestniczył w szkoleniu tej firmy o którą pytałem i wyjaśnił mi całą procedurę reklamacyjna.

zalogowany_użytkownik

14.05.2009

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 19

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczorajsza wizyta w...
Wczorajsza wizyta w sklepie to: PLUSY: - w sklepie jest bardzo duzo towaru w stosunku do zajmowanej powierzchni - w sklepie jest towar jakiego nie ma w innych sklepach tej sieci np. zamrażarki - tutaj były aż trzy różne rodzaje - załoga sklepu jest przeszkolona i dobrze zorientowana w tym co sprzedaje, a nawet w obecnych trendach rynkowych MINUSY - bardzo negatywnie wygląda góra pudełek (aż po sufit) po prezentowanym w sklepie towarze - naprawdę zasłonięcie tego nawet zasłoną z materiału lepiej by wyglądało - przejście tarasowały resztki opakowania chyba po lodówce - na dziale RTV włączonych kilka telewizorów na raz dość głośno powodowało straszne echo - jazgot

zalogowany_użytkownik

14.05.2009

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na tronę...
Weszłam na tronę www firmową sieci RTV Euro AGD. Strona jest przeciętnej urody, nawet dość uboga, jeśli chodzi o opracowanie graficzne. Zdjęcia produktów prezentują się dobrze. Na stronie można znaleźć dość dużo informacji. Jednakże niektóre nie zostały zaktualizowane i wprowadzają użytkowników w błąd. Kilka dni temu sprawdziłam adresy sklepów sieci w Gdyni. Wśród nich został wymieniony sklep na ul. Starowiejskiej 17. Zapamiętałam ten adres, ponieważ przypominałam sobie, że przechodziłam obok tego sklepu wielokrotnie. Dzisiaj poszłam pod ten adres. Niestety, ku mojemu zdziwieniu w miejscu dotychczas istniejącego RTV Euro AGD znajduje się oddział banku. Przypomniałam sobie, że zmiana ta nastapiła chyba zimą, ponieważ pamiętam rozstawione wokół budynku rusztowania. Po prowrocie sprawdziłam jeszcze raz informacje na stronie i rzeczywiście zawiera ona błąd. Informacje dotyczące adresów placówek są na tyle ważne, że powinny być na bieżąco aktualizowane. Klient, który na darmo jechał do nieistniejącego sklepu, może stracić cierpliwość i zrezygnować z takiej sieci.

demo

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w mało widocznym dla przechodnia z ulicy miejscu,na 1 piętrze w nieciekawym z wyglądu budynku.Jest tam natomiast duży wybór sprzętu AGD RTV.W momencie wejścia był jeden klient już obsługiwany-jeszcze nie zdążyłam się zorientować co do asortymentu a już z zaplecza wyszedł do mnie energiczny sprzedawca (brak nazwiska)udzielił mi informacji a chodziło o lodówkę firmy Polar.Jeśli miałabym dokonać zakupu( to ze względu na pozytywne nastawienie do klienta) poleciłabym to miejsce.

Ewa_82

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam telefonu bezprzewodowego...
Poszukiwałam telefonu bezprzewodowego , więc weszłam do salonu Euro. Zapytałam pracownicę, gdzie znajdę telefony a ona wskazała mi ogólnie kierunek. Nie trafiłam na miejsce, więc musiałam ponownie pytac kolejnego pracownika. Gdy znalazłam własciwy dział, nie wiedziałam z kolei na co zwracac uwage przy wyborze. Pracownik krzątał się obok ale nie zaproponował pomocy - sama musiałam go poprosic. Zapytany jednak, wyjasnił mi wszystko od A do Z. Wskazał modele najbardziej odpowiadające moim potrzebom, powiedział, czym się różnią i jak sformatowac baterie (akumulatory). Za jego sugestią zdecydowałam się na model droższy niż wcześniej przewidywałam, ale rzeczywiście jestem z niego teraz niezwykle zadowolona. Pracownik udzielił mi świetnej porady. Proces płacenia i wypisywnia dokumentów przebiegł szybko i bardzo sprawnie. Punkty odejmuję za brak zaangażowania personelu i bierną postawą na początku - klient w tym sklepie sam musi prosic o pomoc i walczyc o uwagę pracowników.

Nayagare

13.05.2009

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu aby zapoznać się z ofertą parowarów, które to miały stać się prezentem dla rodziców. Ponieważ był to okres wzmożonych zakupów wewnątrz panował spory ruch. Dostrzec można było pracowników ubranych w charakterystyczne stroje, lecz większość z nich była zajęta pracą z innymi klientami. Zdecydowałem się więc poszukać parowaru na własną rękę. Gdy już praktycznie zdecydowałem się na jeden z modeli dobrej firmy rozpocząłem poszukiwania pracownika. Natrafiłem na dwójkę mężczyzn, którzy stali wspólnie przy komputerze, czegoś w nim poszukując. Poprosiłem o pomoc. Jeden z nich odparł, że jest zajęty i wymownie spojrzał na kolegę. Drugi z mężczyzn udał się za mną do regału, gdzie stał wybrany przeze mnie model. Gdy zobaczył, który model wybrałem, przeprosił na chwilę i udał się na zaplecze. Po dobrych kilku minutach wrócił informując, iż jest to ostatni egzemplarz. Nie byłem zadowolony z kupna egzemplarza wystawowego, ale ostatecznie na to przystałem. Pan po raz drugi udał się na zaplecze. Po kolejnych kilku minutach wrócił z informacją, że opakowanie gdzieś się zawieruszyło i on proponuje mi sprzedaż bez opakowania. Chwilę się zastanawiałem, ponieważ jednak parowar miał być prezentem, ostatecznie zrezygnowałem. Jak się później okazało, był to bardzo dobry wybór. W innej sieci ze sprzętem AGD nabyłem ten parowar o ok. 40% taniej. Byłem zaskoczony taką różnicą w cenie. Zachowanie, ceny a przede wszystkim troska o dobre samopoczucie klienta pozostaje do poprawy.

Marcin_196

13.05.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałem zakupu profesjonalnego...
Dokonywałem zakupu profesjonalnego sprzętu fotograficznego poprzez witrynę internetową z opcją odbioru w sklepie. Kwota zakupu dość spora - mimo zakupu kolejny raz w tym roku na sporą kwotę nie udało mi się wynegocjować nawet złotówki upustu. Towar który otrzymałem (wartości około 10.000zł) był w brudnych okurzonych pudełkach.

zalogowany_użytkownik

13.05.2009

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 19

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CZĘŚĆ DRUGA .Jak...
CZĘŚĆ DRUGA .Jak postanowiłem,tak zrobiłem. W sklepie pani wypełniła wniosek reklamacyjny i poinformowała mnie, że dalsza decyzja należy do serwisu Boscha i tam dowiem się wszystkiego. Zapytałem jak długo potrwa ta reklamacja ? W odpowiedzi usłyszałem, że to ustala serwis i może to trwać kilka ...tygodni? Po 14 dniach zadzwoniłem do serwisu, który znajduje się ok.40 km. od Łodzi w celu uzyskania informacji co się dzieje z moją reklamacją. Pani, która ze mną rozmawiała nie potrafiła odpowiedzieć na proste pytania i powiedziała na koniec -proszę czekać na telefon ze sklepu. Po miesiącu oczekiwania moja cierpliwość się skończyła. Pojechałem do sklepu i poprosiłem o rozmowę z kierownikiem, który po około 40 minutach oświadczył, że Bosch uznał reklamację i przysłał lepszy model odkurzacza. Poinformowałem pana kierownika, że ten i inne modele Boscha mnie już nie interesują i że chętnie kupię inny odkurzacz dopłacając różnicę. I wiecie państwo co kierownik tak dużego sklepu odpowiedział??? On nie ma takich kompetencji....tak mnie to zdziwiło, że przez chwilę zaniemówiłem. Poprosiłem o telefon do centrali w Warszawie i po ok.20 minutach rozmowy otrzymałem zgodę na wymianę sprzętu na taki jaki chciałem. Całość załatwienia formalności trwała ponad 2 godziny. Morał tej historii taki-"Polska to dziwny kraj?"

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Historia, którą chcę...
Historia, którą chcę opisać będzie składała się z dwóch części i dotyczy sklepu i serwisu. CZĘŚĆ PIERWSZA. Kilkanaście miesięcy temu moja mamusia postanowiła kupić nowy odkurzacz i korzystając z gazetki reklamowej sklepu Euro Rtv Agd postanowiła dokonać w nim zakupu, konkretnego modelu firmy Bosch. Pan sprzedawca tak zachwalał ten odkurzacz(moc 2100W, bez workowy,niezawodny), że mama dokonała zakupu. Pochwaliła się do mnie, że ma tak wysokiej klasy odkurzacz itp. Po upływie około trzech tygodni zadzwonił telefon i usłyszałem zdesperowany głos mamy, że nie potrafi opróżnić pojemnika na śmieci?Pojechałem obejrzeć to "cudo techniki". Muszę się przyznać, że nieźle się namęczyłem, aby dotrzeć do pojemnika. Zajęło mi to około 30 minut...Przyjrzałem się dokładniej odkurzaczowi i co zauważyłem?Bubel.bubel etc. Znaczne ślady zarysowań na obudowie świadczące o słabej jakości materiału, nieszczelność, bardzo ciężko otwierające się zaczepy itp. Ponieważ posiadam psa o długiej sierści, zaproponowałem mamie zamianę, że kupię jej inny ,łatwiejszy w obsłudze odkurzacz i tak zrobiliśmy. W swoim mieszkaniu przystąpiłem do pracy, chcąc sprawdzić walory nowego sprzętu i tu dopiero wielkie rozczarowanie...?Odkurzacz nie wykonywał podstawowej czynności-nie chciał odkurzać. Umieszczony filtr("brawo za pomysł dla konstruktora") tz.przeciw nitkowy natychmiast się zapychał włosami pieska i koniec odkurzania...Tak mnie ten bubel zdenerwował, że postanowiłem sprzęt reklamować. Ale o tym w drugiej części historii ,bo dotyczy ona serwisu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny wybrałam się do sklepu w CH Forum aby sprawdzić jak na klientów działa obsługa do wymiany miałam wieże gdyż jedna strona klapki się nie domykała żadna osoba nie podeszła nawet się nie zainteresowała, poza tym jak w koncu kogoś znalazłam nie mieli już takich rodzajów wież i chcieli mi wcisnąć z wystawy za taką sama cenę bardzo mnie to poirytowało, zażądałam zwrotu pieniążków wiec jakiś pan niezbyt zadowolony podszedł po raz wtórny i stwierdził ze jest jakas jeszcze na zapleczu, wiec mi wymienili więcej tam nic nie kupie

Aleksandra_78

12.05.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam obejrzeć w...
Chciałam obejrzeć w sklepie grille elektryczne: rodzaje i ceny. W sklepie nie było zbyt dużo klientów (około 6 osób). Oglądałam grille, w tym czasie nikt z obsługi nie podszedł do mnie, aby mi pomóc, ja również nikogo nie zauważyłam i nie miałam się kogo doradzić. Ekspozycja grilli była dość uboga, dlatego opuściłam sklep, nie zostałam również przez nikogo pożegnana, wręcz zauważona. Postanowiłam zakupić grilla na internetowej aukcji i rzeczywiście wybór jest ogromny.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długo czekałam na...
długo czekałam na obsługę,pracownik nie umiał mi wytłumaczyć działania poszczególnych kuchenek elektryczno-gazowych,wyszłam zdegustowana .Nic nie kupiłam ,bo nic się nie dowiedziałam.

ARLETA_5

12.05.2009

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia 34

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do RTV EURO AGD celem zakupu aparatu cyfrowego w systemie ratalnym. Pewna pracownica, która mi doradzała w wyborze, na wstępie mnie okłamała, mówiąc iż rozszerzone ubezpieczenie w systemie ratalnym będzie mnie kosztowało jedyne 2zł więcej. Niespodzianką było, gdy okazało się, iż jest to jedynie 7 razy więcej, bo 14zł miesięcznie. Jakby było mało, doradczyni udzieliła informacji, iż aparat zasilany jest dwoma bateriami, więc kupiłem ładowarkę z 2 akumulatorkami. I kolejna niespodzianka. W domu po rozpakowaniu okazuje się, że jest na 4 baterie. Tak więc doradztwo tej Pani, spowodowało znaczące utrudnienia w użytkowaniu, gdyż baterie muszę ładować na dwie tury. Nauczka na przyszłość: konsumencie sprawdź wszystko sam!

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim miesiącu...
W ostatnim miesiącu odwiedziłem RTV EURO AGD w celu wymiany (gwarancji) telefonu z powodu jego awarii. Na samym wejściu widać było iż każdy pracownik firmy wykonuje jakieś określone zadanie. Od razu podeszła do mnie ekspedientka z zapytaniem w czym może pomóc, a gdy udzieliłem informacji odprowadziła mnie do biurka po czym zawołała osobę upoważnioną. Mężczyzna który podszedł zachowywał się profesjonalnie, podał mi rękę, przedstawiając się jednocześnie oraz przeszedł do rzeczy tj gwarancji mojej komórki. Wszystkie "papiery" zostały mi objaśnione i wypełnione. Umówiłem się na kontakt telefoniczny i po paru dniach dostałem smsa iż telefon jest do odbioru. Bardzo mile wspominam współprace i polecam wszystkim użytkownikom elektronicznych nowinek.

Robert_77

08.05.2009

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

topmarket.pl

(2.68)

Lepiej
Gorzej

luxura.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

FISHMANIA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dostawa towaru umówiona...
Dostawa towaru umówiona na konkretny dzień, produkt przyjeżdża uszkodzony. Kolejna dostawa umówiona na 2 dni później, dostawca informuje pod drzwiami że „rezygnuje z dostawy towaru” bez podjęcia próby wniesienia towaru do mieszkania, dodam że przy pierwszej próbie dostarczenia towar trafił już do mieszkania, zmieścił się w windzie ale po rozpakowaniu z folii/styropianów okazało się że chłodnica pod lodówką jest bardzo mocno uszkodzona.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!