RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Wyczyść filtry
Opis towaru i...
Opis towaru i dokładność jego opisu na poziomie dobrym. Duża uwaga co do promocji i zachęcania klienta do zakupu pod tytułem 40*0 % . Jeżeli na stronie umieszcza się informacje dużymi literami że coś jest 40*0 % a na miejscu tj. w sklepie stacjonarnym RTV EURO AGD okazuje się że nie to tylko chwyt marketingowy, bo po przeliczeniu wszystkiego i dodaniu ubezpieczenia wychodzi cenowy DRAMAT. Pozdrawiam Adam.

Miodzio

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś nigdy nie...
Jakoś nigdy nie mogę się odnaleźć w sklepie RTV Euro AGD. Jest tam ciasno, towar jest chaotycznie wyeksponowany, brakuje cen, albo są poprzestawiane. Personel niby gdzieś jest lecz nie ma czasu dla klientów. Nie odpowiada mi taki poziom obsługi, dlatego mówię takim zachowaniom stanowczo NIE i idę do konkurencji.

Marlon

06.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zakupu dysku zewnętrznego. Do jego zakupu skłoniła mnie dobra firma oraz promocyjna firma. Jego dostępność w sklepie w Plejadzie sprawdziłam na stronie internetowej RTV EURO AGD co zaoszczędziło mi czas i ewentualne rozczarowaniem braku produktu w sklepie. W tym sklepie trudno od razu zostac obsłużonym przez osoby obsługujące, ale tym razem okazalo się, że szybko otrzymałam pomoc jak się okazało od Pani która od tyg. pracuje w sklepie. Pomimo chwilowego szukania dysku twardego, który nie był tam gdzie myślano, że będzie, obsługa poszła sprawnie. Pani obsługująca bardzo miła i przepraszała za chwilowe kłopoty.

zalogowany_użytkownik

05.08.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep doskonale zaopatrzony,...
Sklep doskonale zaopatrzony, czyste i przestronne wnętrze , niestety kultura pracowników budzi wiele wątpliwości . chciałem kupić telefon z funkcja "dual SIM" zapytałem się pracownika czy polecił by mi konkretny model i które konkretnie są to telefony, na to pracownik odpowiedział mi dosłownie "abym poczytał sobie ceówki " historia zakończyła się tym ze wolałem zakupić telefon w serwisie aukcyjnym :)

Łukasz_1492

03.08.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu by kupić drukarkę. Chcąc zapytać o poradę musiałem chwile odczekać bo pracownicy biegali po sali i nie zauważali mnie. W końcu ktoś podszedł. Miałem już upatrzony model zatem nie liczyłem na pomoc w podjęciu decyzji. Zapytałem jedynie czy dany zestaw ma wszystko co potrzeba tzn. płytę instalacyjną, kabel zasilający, kabel USB, oraz kardridże. Pan poinformował mnie, że owszem wszystko jest w zestawie jedynie tusze należy dokupić bo w komplecie są jedynie startówki. Zatem ok. to zrozumiałe. Ale jakież było moje zdziwienie w domu gdy po otwarciu okazało się, że wg instrukcji zestaw nie zawiera kabla USB. Czym więc miałem sobie podłączyć drukarkę do kompa? Dobrze że miałem starą drukarkę tej samej firmy. Ale gdyby nie? Albo w sklepie nie wiedzieli, albo nie chcieli powiedzieć. Poza tym pan przy kasie sprawiał wrażenie, że pracuje tam "za karę". Zero uśmiechu, obsługa bez słowa. Nawet reklamówki nie zaproponował a stanowisko nimi było obwieszone. nawet jeśli były płatne mógł zapytać czy nie potrzebuję. Myślę, że miał mnie w "dużym poważaniu " bo już wiedział, że klient i tak kupi produkt.

Mariusz_736

03.08.2012

Placówka

Chełm, Lwowska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poraz drugi dokonałam...
Poraz drugi dokonałam zakupu w sklepie internetowym www.euro.com.pl . Szybka dostawa. Czytelna informacja mailowa o każdym etapie dostawy. Towar zgodny z opisem. Serdecznie polecam.Sklep jest obecnie wg mnie najlepszym sklepem internetowym. Zamówiłam kilka produktów "dostępne natychmiast", wybrałam kiedy ma być dostarczona paczka i faktycznie była - za dwa dni! Realizacja zamówień i sprawność sklepu jest zadziwiająca. Do tego jeszcze bardzo uprzejmi i mili kurierzy. Naprawdę polecam ten sklep!!

Wioleta_146

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przymierzając się do...
Przymierzając się do zakupu laptopa odwiedziłem Rtv Euro Agd. Na pierwszy rzut oka sklep jest bardzo elegancki, dominują zółte kolory, nawet w strojach pracowników. Swobodnie można tu się poruszać, jest dość duża przestrzeń. Zatrzymałem się przy stoisku z laptopami. Po kilku minutach oglądania sprzętu podszedł do mnie pracownik w czarnym stroju z sąsiedniego, oddzielnego stoiska z laptopami Sony Vaio (plus za to, że pomimo tego podszedł). Niestety nie mógł mi odpowiedzieć na wszystkie pytania, gdyż jak twierdził jest z innego stanowiska, lecz zasugerował mi żeby odnaleźć kompetentnego pracownika w zółtej koszulce. Odnalazłem go lecz był zajęty obsługą kliku klientów i ciągle gdzieś wychodził. Po kilkunastu minutach plątania się po sklepie wreszcie go "dorwałem". Udzielił mi odpowiedzi, lecz w jego słowach nie było ani odrobiny zachęty do kupna tego sprzętu, odpowiedź wydawała się być bardzo obojętna. Obojętnie też podziękowałem i wyszedłem ze sklepu. Ceny, asortyment i wnętrze to chyba jedyne plusy Euro. Minus za czas obsługi i personel.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dalszy ciąg poszukiwania...
Dalszy ciąg poszukiwania pralki i lodówki. Zadzwoniłem na infolinię podaną na Stronie internetowej RTV EURO AGD. Miałem kilka pytań dotyczących zakupu lodówki i pralki. Konsultant był bardzo kompetentny, odpowiadał rzeczowo na moje pytania. Jakość rozmowy telefonicznej była też bardzo dobra, nic nie przerywało słyszalność bardzo dobra. W kilka minut uzyskałem wszystkie potrzebne mi informacje. Oczekiwanei na połączenie też nie było zbyt długie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zainteresowany zakupem...
Byłem zainteresowany zakupem lodówki i pralki. Asortyment w obydwu interesujących mnie pozycjach moim zdaniem szeroki. Ekspozycja produktów dobra. Produkty opisane w wystarczającej mierze. Jest widoczna cena i parametry. Czasem jest zbyt wąskie przejście pomiędzy ustawionymi produktami (lodówki). mi to w sumie nie sprawiło większego problemu, ale Pan na wózku inwalidzkim nie przedostał się przez alejkę i musiał się wycofać. Obsługa nie zwróciła na mnie uwagi. Wszedłem, obejrzałem i wyszedłem przez nikogo nie zaczepiony. Zagadał do mnie ktoś z obsługi dopiero jak wszedłem drugi raz.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu RTV AGD uzyskać informacji na temat laptopa, który wzięłam na raty, w sumie to chodzi mi właśnie o ten kredyt. Zapytałam Panią, a Pani bardzo szybko i w prosty sposób mi wytłumaczyła. W RTV AGD jest bardzo fachowa i miła obsługa. Pracownicy bardzo chętnie pomagają klientom oraz są bardzo mili.

Obserwator1_2

01.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep o dużej...
Sklep o dużej powierzchni, dobrze oświetlony. Towar poukładany na półkach w poszczególnych działach tematycznie. Zaoszczędza to czas klientów. Sprzedawcy ubrani są w jasno-żółte koszule z identyfikatorami imiennymi. Pozwala to na szybkie odszukanie ich wśród klientów. Wiedza personelu jest zadowalająca. W sklepie jest czysto a towar wyeksponowany na półkach zaopatrzony jest w czytelne ceny i krótki opis produktu. Ceny zróżnicowane, widziałam tutaj expresy do kawy w cenie 200zł oraz w cenie 2000zł w zależności od marki. To samo tyczy się innych artykułów. Wybór towaru jest duży.

zalogowany_użytkownik

01.08.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep jest...
Ten sklep jest kolejnym, który odwiedziłem w celu poszukiwania dla mnie nowego laptopa. Wybór w sklepie jest duży - porównywalny do MediaMarkt na al. pokoju i Saturna w Galerii Krakowskiej. Pracownik, którego spytałem o interesujący mnie model nie potrafił go znaleźć przez dłuższy czas i nie potrafił praktycznie nic o nim powiedzieć poza przeczytaniem informacji znajdującej się obok laptopa. Cenowo konkurencyjnie, ale taniej można kupić w sklepach internetowych.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa. Jak...
Dobra obsługa. Jak będę miała zamiar kolejny raz coś zamówić przez Internet, to pierwszeństwo będzie miało RTV EURO AGD, ponieważ ta firma bardzo profesjonalnie podchodzi do swojej pracy, jak i obsługi Klienta. Pracownicy sklepu podczas odbierania zamówienia, często polecają dobre akcesoria, co też jest ich plusem. Naprawdę polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny sklep nie...
Kolejny sklep nie polecany w upalne dni. Temperatura w sklepie chyba wyższa niż na zewnątrz. Po prostu wejść szybko zrobić zakupy i wyjść. Chciała tylko sprawdzić cenę prostownicy do włosów, znalazłam na sklepie internetowym i byłam ciekawa czy jest różnica w cenie. Weszłam do sklepu i od razy spotkałam panią z obsługi, zapytałam gdzie znajdę prostownice. Skierowała mnie do odpowiedniego regału. Sprawdziłam, okazało się, że cena taka sama. Ale szybko wyszłam ze sklepu przez duchotę.

Obserwator_12

31.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej podano, że dostawa do piątku 08.06.2012 jest gratis. W rzeczywistości podczas wyfełniania formularza zamówienia okazało się, że dostawa będzie kosztować ok. 55 zł. Do dostarczonego telewizora nie dołączono karty gwarancyjnej. Telewizor po 2 tygodniach zepsuł się. Ocena zdecydowanie negatywna.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sprzedaży trafił...
Do sprzedaży trafił produkt mający ułatwić odnalezienie laptopa po kradzieży.Zostałem zaczepiony przez pracownika oferującego w/w program.Pan opowiedział o funkcjach itp. ale nie potrafił odpowiedzieć na żadne z moich pytań.Wyszło na to, że doszedł wraz ze mną do wniosku, że program nie spełni swojej funkcji w większości przypadków, więc nic nie zachęciło mnie do zakupu.

Rafał_833

30.07.2012

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety w Tesco...
Niestety w Tesco nie znalazłem małej lodówki do wnęki. Poszedłem do sklepu, w którym znalazłem kilka modeli lodówek. Szukałem małej lodówki około 84cm, 85cm wysokości. Po wejściu do sklepu żaden z pracowników nie przywitał mnie. Poczułem się trochę jak obcy. Pracownicy byli skupieni w jednym miejscu mniej więcej na środku sali sprzedażowej. Przeszedłem przez cały sklep i na końcu znalazłem stoisko z lodówkami. Obejrzałem kilka modeli, które spełniały moje kryteria dotyczące w szczególności wymiarów. Wyboru naprawdę nie było dużego. Znalazłem zaledwie dwa modele. W jednym nie można było otworzyć drzwiczek, bo o coś zahaczały. Po dłuższym przyglądaniu się modelom nie dostrzegłem żadnego pracownika, który miałby ochotę pomóc lub zaprezentować produkt. Po pewnym czasie postanowiłem wolnym krokiem opuścić sklep. Pracownicy byli bardzo zajęci i nie zdołali oczywiście mnie pożegnać. Jakość obsługi w tym sklepie oceniam bardzo negatywnie. Po przyjściu do domu włączyłem komputer i porównałem ceny szukanych lodówek w internecie. Jak się okazało znalazłem te modele tańsze o około 100zł. Oczywiście nie wliczam tu kosztów transportu, ale czasami jest tak, że można być przy okazji w danym miejscu i wtedy kupić potrzebny towar. Czystość i ekspozycję towarów w tym sklepie oceniam pozytywnie.

SuperMario

30.07.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dokupić kabel...
Chciałem dokupić kabel do anteny satelitarnej gdyż musiałem wymienić na nowy. Zapytałem się pracownika gdzie znajdę poszukiwany produkt. Pracownik zaprowadził mnie do odpowiedniego miejsca i mnie obsłużył. Oczywiście zapytał się mnie, czy posiadam końcówki. Faktycznie, też miałem kupić a zapomniałem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu okularów...
W poszukiwaniu okularów 3D do telewizora postanowiłam wybrać się do RTV EURO AGD. Podeszłam do pana z personelu, aby pomógł mi wyszukać konkretny model okularów. Pan poinformował mnie, że ma w ofercie te okulary, ale są one drogie, po czym oddalił się. Byłam przygotowana na większy wydatek, ponieważ wcześniej sprawdzałam ceny tych okularów. Ponownie zaczepiłam Pana, aby jednak poszukał tych okularów, ponieważ jestem zdecydowana, aby je kupić. Niestety brak kompetencji personelu sprawił, że udałam się po zakup do konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałem kolejnego zakupu...
Dokonałem kolejnego zakupu w tym sklepie żelazka Tefal Ultimate Autoclean FV9550E1 tym razem dla rodziców. Żelazko jak i sklep gorącą polecam zwłaszcza zakup przez internet z odbiorem w sklepie. Warto poczekać na dobra ofertę bo zmienia się ona co 2 tygodnie. W moim przypadku żelazko kosztowało 379 z 15% wyszło 322 (na dzień 26 lipca widzę że cena 499zł). Poprzednie kupowałem 2 lata temu za 369 więc widać cenę trzyma. Poza tym szybka realizacja zamówienia, doskonała informacja na temat aktualnego stanu realizacji zamówienia. Bardzo fachowa i miła obsługa. Towar dokładnie zgodny z ofertą internetową bez żadnych dodatkowych ukrytych kosztów. Dodam, że mam z tym sklepem nie tylko tak dobre wspomnienia z samego zakupu, ale także z serwisu. Pierwsze żelazko po 3 miesiącach się zaiskrzyło i zadymiło więc złożyłem reklamacje i po ok 10 dniach otrzymałem informacje telefoniczna ze nowe żelazko jest do odbioru. Niestety na miejscu po oględzinach okazało się, że nowe ma zarysowany czubek stopki wiec z miejsca poprosiłem o nową stopkę. Ostatecznie otrzymałem już wolne od wad żelazko i hula do dziś. Jak widać mimo tej wpadki mam dalej wielką sympatie do tego sklepu, ponieważ można okazyjnie coś kupić, a w razie W z serwisem nie ma problemu.

Rysiott

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

max24.pl

(3.36)

Lepiej
Gorzej

Saturion.pl

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Sklep Meblowy w Kłodawie

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!