RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Wyczyść filtry
Dnia 8 września...
Dnia 8 września br. około godziny 17 -tej udałam się do Galerii Ostrowia przy ul.Kaliskiej 120 w Ostrowie Wielkopolskim celem zakupu lodówki dla córki,przyszłej studentki. Na początku odwiedziłam sklep Media - Expert , ale tam niestety nie znalazłam produktu ,który spełniałby moje oczekiwania. Zrezygnowana i trochę rozczarowana asortymentem sklepu udałam się w dalszą podróż po galerii w celu znalezienia odpowiedniego sprzętu.Przechodząc obok sklepu RTV Euro AGD, który wydawał się małym sklepikiem zauważyłam ,że stoją tam również większe urządzenia gospodarstwa domowego.Kiedy weszłam z córką do sklepu na wejściu przywitał mnie wysoki młody człowiek, ubrany w czystą , wyprasowaną koszulę w paski ,czerwony krawat oraz eleganckie czarne spodnie.Zapytał mnie w czym może pomoc i od razu kulturalnie zajął się obsługą. Pan zbadał moje potrzeby i od razu pokazał na stronie internetowej określone przeze mnie parametry sprzętu. Jakież było moje zdziwienie, kiedy dowiedziałam się ,że sklep posiada taki sprzęt i na drugi dzień będzie dla mnie dowieziony pod wskazany adres. Następnego dnia lodówka jaką sobie wybrałam została dostarczona do domu.Cała wizyta w sklepie trwała zaledwie 15 minut i wreszcie jestem zadowolona ze sprzętu i ceny.Polecam zatem wszystkim zarówno tym , których stać na drogie rzeczy jak i tym, którzy mają większe wymagania sprzętowe. 5 z plusem za profesjonalizm i obsługę

Monika_2183

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy robię kolejny...
Zakupy robię kolejny raz i generalnie jestem zadowolona z obsługi - pracownicy kompetentni, grzeczni. Jedynym zastrzeżeniem jest nieporozumienie w kwestii transportu, który wedle informacji na stronie www miał być bezpłatny - a opłaty są pobierane tylko zakamuflowane pod inną nazwą - z tego nie jestem zadowolona.

iwona57

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udalismy...
Do sklepu udalismy sie po zakup odkurzacza. Weszliśmy z małym dzieckiem i zależało nam na solidnym odkurzaczu z filtrem. Znależliśmy fajny odkurzacz i cena nam pasowała. Jednak mielismy wrażenie że sprzedawca zniechęcał nas do danego zakupu i proponował odkurzacz dwa razy droższy,ja rozumiem że na tamtym mało zarabiacie ale nie każdego jest stać na drogi odkurzacz za 500 zł. Kupiliśmy wkońcu o połowę tańszy i jestesmy zadowoleni bardzo.

Marzena_343

12.09.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znalazłam na stronie...
Znalazłam na stronie internetowej tej firmy aparat cyfrowy w bardzo atrakcyjnej cenie więc udaliśmy się więc do sklepu w celu zakupu aparatu cyfrowego sądząc że cena będzie taka sama jak na stronie internetowej ogólnopolskiej. Jakie było nasze zdziwienie gdy dowiedzieliśmy się na miejscu ze cena będzie wyższa o 80 zł. Sprzedawca zaproponował zamówienie poprzez internet i odebranie u nich w sklepie. Nie pasowało nam to gdyż mieliśmy tutaj kawał drogi z drugiej części miasta. Dla mnie dziwna polityka firmy.

Marzena_343

12.09.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udaliśmy...
Do sklepu udaliśmy się po zakup odkurzacza. Staliśmy dość długo przy regale z odkurzaczami ale niestety nikt do nas nie podszedł. Musieliśmy też długo kogoś szukać z obsługi aby udzielił nam niezbędnych informacji. Szukaliśmy modelu z gazetki lecz okazało sie że niestety już go nie mają. Udaliśmy się więc do innego sklepu tej samej sieci. Trochę nam to było nie na rękę.

Marzena_343

12.09.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy zakup sprzetu...
Pierwszy zakup sprzetu AGD w tej firmie, moge zaliczyc do udanych, ale tylko dlatego ze pewnie sprzet byl na stanie sklepu. Niestety przy drugim zamowieniu, sklep w niejasnych okolicznosciach mimo potwierzenia realizacji i terminu dostawy, zwodzil mnie z dostawa, podajac dosyc dziwne fakty. koniec koncow zamowienie nie zostalo zrealizowane...

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Transakcja i dostawa...
Transakcja i dostawa bez zarzutu, szybko i sprawnie. Jedynie darmowy transport nie okazał się całkiem darmowy (naliczono inne podobne opłaty), co przy takiej promocji nie powinno mieć miejsca.Dobry kontakt przez pocztę elektroniczną. Towar zamówiłam póznym wieczorem w piątek, a w poniedziałek cieszyłam się nową pralką. Dostawcy wnieśli ją domu, rozpakowali czy nie ma widocznych uszkodzeń. Transport był firmowy ze sklepu.

Grzegorz_710

09.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Euro RTV...
Odwiedziłam Euro RTV AGD , ponieważ mam zamiar kupić lodówkę. Asortyment sklepu jest bogaty, więc wybór jest spory.Przed sklepem, oraz w sklepie było czysto, panował porządek. Również na półkach towar starannie poukładany. Ceny produktów nie są zbyt wysokie. Sporo promocji. Jeden z pracowników chętnie udzielił mi informacji na temat różnych modeli lodówek. Wykazał się dużą wiedzą , był uprzejmy i pomocny. Jedyny minus to brak klimatyzacji w sklepie, w którym jest dość duszno.

Monika_2163

09.09.2012

Placówka

Świnoujście, Dąbrowskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem symaptyczny sklep,...
Całkiem symaptyczny sklep, asortyment szeroki. ceny gdy promocyjne bardzo przystepne. Obsługa zawsze zauważa klienta, bardzo mu pomaga i doradza, proponuje także inne towary w promocji, zawsze usmiechnięta i pomocna. Obsługa ubrana w jednakowe stroje. Obsługa błyskawiczna i uprzejma. Dostępność towaru bardzo duża. Estetyka sklepu na 6

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym EURO AGD zamówiłam lodówkę. Procedura zakupu odbyła się bez zarzutu. Mam jednak duże zastrzeżenia do dostawy. Czas dostawy miałam określony od godz. 11 do 21, a więc bardzo wydłużony. W przeddzień oraz w dzień dostawy usiłowałam uzgodnić telefonicznie, w której części dnia dojedzie dostawca. Trasa była już rozplanowana, a miejscem mojej dostawy była miejscowość pod Warszawą, więc było wiadomo, czy to początek, środek czy koniec trasy kierowcy. Zależało mi na tym, gdyż specjalnie musiałam tam dojechać i spędzić tam cały dzień, ponieważ nie mieszkam na miejscu. Niestety usłyszałam, że to "system" i nie ma możliwości sprawdzenia orientacyjnej pory dostawy. Myślę, że odrobina dobrej woli wystarczyłaby, aby pokonać system i okazać ludzkie podejście. Poza tym, nie otrzymałam faktury, chociaż było to zaznaczone w zamówieniu, a kartę gwarancyjną niepodstemplowaną, co zmusza mnie do ponownego udania się do punktu sprzedaży. Dostawcy nie zabrali opakowania, twierdząc, że musi zostać do uruchomienia sprzętu (nie wiem czy jest tak faktycznie, gdyż w ankiecie satysfakcji klienta jest pytanie o zabranie pustych opakowań). Zastanawiam się, czy pomimo wielu udogodnień, jakie obecnie stwarza komputeryzacja, obsługa nie zasłania się zbyt często magicznym słowem "system", który wręcz uniemożliwia działanie czynnika ludzkiego.

Beata_59

07.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się ze...
Udałam się ze znajomą do sklepu RTV EURO AGD w Tesco na ul. Serbskiej z planami kupna lodówki, gazówki, pralki. Sklep nie za duży, asortyment dosyć ograniczony, chociaż nie tyczy się to wszystkich działów. Jeśli chodzi o czystość i porządek, to bez większych zarzutów. Po jakiś 10 min krążenia po sklepie zdecydowałam się podejść i poprosić pracownika o pomoc. Reakcja pracownika była ku mojemu zdziwieniu negatywna. Widać było, że Pan nie jest zadowolony z faktu , iż prosimy go o pomoc. Chyba wolałby mieć spokój w tej ostatniej godzinie pracy. Jeśli chodzi o pralkę zależało mi na firmie INDESIT. Pan upierał się przy innej, gdyż ta wg. niego nie jest dobra. Zapytany o uzasadnienie i porównanie stwierdził " No, ale Panie skomplikowane pytania zadajecie ja jestem po prawie 12 godzinach pracy". Przepraszam, pomyślałam i co z tego!!! To ma być powodem słabej obsługi? Czy może Pan pomyślał,że przyszły kolejne, które będą tylko oglądały udając, że chcą coś kupić. Mało tego zawracają głowę na chwilę przed upragnionym końcem pracy. Zniechęcił mnie Pan doszczętnie do zakupów. Musiałam dzisiaj załatwić sprawę, dlatego zdecydowałam się na pozostanie w tym sklepie. Wyraziłam swoją obiekcję dotyczącą sposobu obsługi przez tego Pana i poprosiłam o książkę zażaleń. Pan bardzo szybko zmienił stosunek i nawet do współpracownicy, która dopełniała formalności nadmienił, że dla Pań jakiś rabat na transport. Ów Pan pracuje w tym sklepie już kilka lat jest bardzo charakterystyczny.

zalogowany_użytkownik

06.09.2012

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do sklepu RTV Euro Agd w celu kupienia odkurzacza. Strefa wejścia do sklepu bez zarzutu. Ogólnie pannował porządek i ład. Obsługa spawrawiała wrażenie bardzo zajętej. Dość długo musiałam czekać aż ktoś do mnie podjdzie. Kiedy zniecierpliwiona zaczepiłam pana z obsługi ten ze znudzoną miną poinformował mnie na temat odkurzaczy. Kiedy jednak okazało sie, ze chcę kupić odkurzacz pan nagle stał sie bardzo miły i pomocny. Niemalże na siłe próbował sprzedać mi najdroższy model. Ku niezadowoleniu pana z obsługi kupiłam, ten który mnie interesował. Przy kasie zostalam obsłużona szybko i profesjonalnie.

Fredka

05.09.2012

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co daje...
To co daje się odczuć w tym sklepie to wysoka temperatura, która sprawia że po przejściu jedna alejką chce się wyjść na zewnątrz. Szukałam aparatu fotograficznego, na szczęście są z przodu sklepu, w głąb nawet nie wchodziłam. Pooglądałam i wyszłam. Obsługa obecna na sali sprzedaży, nie trudna do zauważenia przez swoje stroje służbowe.

Obserwator_12

05.09.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wymieniałam w domu...
Wymieniałam w domu wszystko. W sklepie praktycznie wszystko mnie interesowało. Sprawdzałam ceny, dostępne modele. Wybór ogromny, ceny promocyjne. Obsługa bardzo pomocna, potrafiła doradzić. Ubrani w stroje firmowe. Bardzo zyczliwi, mili i szanujący klienta. A do tego bardzo sprawni. W sklepie wszusyko ładnie poukładane, nawet płyty. Czyściutko i pachnąco.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep. Robię...
Super sklep. Robię zakupy w EURORTVAGD do kilku lat. Jeszcze się nie zawiodłem. Obsługa zawsze podpowie najlepsze rozwiązanie, już nie raz zmieniłem zdanie po rozmowie z obsługą sklepu i zawsze byłem zadowolony. System ratalny też jest dobry. Sklep internetowy również jest OK. Zamawiasz w sklepie internetowym a odbierasz w centrum handlowym, a koszt takiej przesyłki to kwota od 5zł. rewelacja. Gorąco polecam wszystkim sklep internetowy jak i stacjonarny.

szmidziu

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam obejrzeć ofertę,...
Weszłam obejrzeć ofertę, bardzo rzadko bywam w tym sklepie, więc chciałam zorientować się w ofercie. Wybór bardzo duży, asortyment ładnie poukładany.Ceny bardzo podobne jak w innych sklepach. Bardzo dużo promocji, ceny dobrze widoczne dla klienta. Obsługa również godna pochwały. SA bardzo zaangażowani w obsługę, pytają klienta czego poszukuje, czy w czymś pomóc. Bardzo mili, życzliwi i serdeczni. Szanują klienta i jego wybór. A do tego sprawnie obsługują, w sklepie porządek.

Zgredek

04.09.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przypadkowa wizyta w...
Przypadkowa wizyta w jednym z sklepow z AGD. Poszukiwalem plyty grzewczej w polowie indukcyjnej,a w polowie elektrycznej. Ze wzgledu na pozna pore na dworze bylo juz dosc ciemno. Wrazenie to potegowal brak wlaczonego oswietlenia. Dlatego ciezko bylo dostrzec jak wyglada otoczenie sklepu. Sprawialo jednak wrazenie czystego i zadbanego. W sklepie odrazu udalem sie do osoby Pracujacej na dziale z urzadzeniami AGD. Pan ubrany byl w dzinsowe spodnie, jednokolorowa koszule i marynarke. Grzecznie przywital sie i zapytal w czym moze pomoc. Na zadane przezemnie pytanie, stwierdzil ze nie posiadaja takiego urzadzenia na magazynie, ale chetnie pomoze mi w jego odszukaniu. Bardzo sprawnie sprawdzil baze danych w komputerze, okazalo sie ze taka plyta jest do kupienia w sklepie internetowym sieci EURO. Sprzedawca zaprezentowal mi modoel na ekranie. Nastepnie zapisal mi numer katalogowy produktu i jego model. Podal tez strone gdzie moge blizej sie zapoznac z jego opisem. Na koniec zyczyl mi milego wieczoru. Bardzo mila i solidna obsluga.

Marcin_1677

04.09.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem nie zadowolony...
Jestem nie zadowolony z tego sklepu głównie z personelu, nie miła obsługa, klient musi czekać bardzo długo aż ktoś do niego podejdzie przy samym zapytaniu o pomoc ma odpowiadane że on teraz nie obsługuje, jak już dochodzą to nie mają pojęcia o sprzęcie o który się pyta klient nie polecam nie znają się na niczym. cenny w sklepie nie aż takie złe ale mogłyby być lepsze. Wygląd wygląda na zadbany i mniej więcej poukładany sprzęt jedyny minus i to wielki to obsługa..

Mateusz_700

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pracowników zostawia...
Obsługa pracowników zostawia wiele do życzenia. Klient jest w tym sklepie traktowany jak zło konieczne. Znalezienie pracownika który jest odpowiedzialny za dane stoisko i wie co gdzie się znajduje to sukces. Plusem miłe panie które udzielają kredytów. Przynajmniej znają się na rzeczy i są kompetentne.

Radosław_331

31.08.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem fajny sklep....
Całkiem fajny sklep. Wybór duży, ceny dość przystepne, ale obsługa troche gorzej. Nie jest sprawna, ani też skora do pomocy. Raczej to jest z musu. Może tylko taki dzień, bo wczesniej byłam i było wszystko w porządku. Pan nie chciał mi pomóc, ani doradzić, jakby w ogóle mnie nie widział. Ze sprawnościa obsługi kiepsko. Ogólnie w sklepie porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Świat AGD

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MIX AGD-RTV

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Euro Active

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!