RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Wyczyść filtry
Brak osoby mogącej...
Brak osoby mogącej udzielić informacji o produkcie - aparat fotograficzny Olympus. 12 minut czekałem na obsługę. Pracownik niekompetentny - szukał informacji o produkcie w komputerze. Moja wiedza była większa. Brak możliwości przetestowania sprzętu na terenie sklepu. Pracownik tłumaczył się polityką sklepu i decyzją kierownika. Nawet groźba pójścia do konkurencji (MediaExpert) nie złamało postawy obsługi. Nierzetelna informacja o ratalnej sprzedaży. Klient wprowadzany w błąd - raty 40x0%. Brak informacji w gazetce reklamowej o obowiązkowych ubezpieczeniu zwiększającym koszty kredytu. Istnieje opcja 6 rat 0%, ale obwarowana zapisami w umowie, których złamanie spowoduje spłatę ponad dwukrotnie ceny produktu. Ostatecznie nie kupiłem aparatu.

Andrzej_608

29.08.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakres wiedzy konsulatantów...
Zakres wiedzy konsulatantów jest bardzo wysoki jeśli trafimy na praktykanta i nie potrafi udzielić odpowiedzi to szybko pojawia się starszy pracownik i rozwiewa nasz problem. Ogół pracowników sprawia wrażenie młodych ambitnych osób nastawionych na pomoc klientowi. Oferta sklepu jest bardzo szeroka asortyment jest poukładany działami tylko w jednym szeregu produktów znalazłem lekko rozstawione ceny i nie dało się jednoznacznie zrozumieć do jakiego produktu jest przypisana ocena, jednak po konsultacji z sprzedawca wszystko bylo juz jasne a owy pracownik poukladal balagan. Wystawiam ocene 5 i wszystkim polecam sklep rtv euro agd.

Mateusz_697

28.08.2012

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja karta pamięci...
Moja karta pamięci do telefonu uległa ostatnio uszkodzeniu, więc potrzebowałem nowej w tym celu wybrałem sie do sklepu RTV EURO AGD znajdującym się w centrum handlowym w moim sąaiedztwie. Po wejsciu do sklepu rozpocząłem poszukiwania interesującego mnie produktu, co wcale nie było takie proste. Sprzedawcy widząc mnie nawet nie próbowali mi pomóc zajęci swoją rozmową, dopiero po mojej interwencji pan jedynie wskazał mi alejkę jednak nie podszedł i nie pomógł w wyborze. Natomiast sklep wygladał czysto i schludnie a towar wyłożony na półkach estetycznie jedyny mankament to słabe zaangażowanie pracowników sklepu.

Szymon_197

28.08.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gazetce sklepu...
W gazetce sklepu Euro RTV AGD ukazał się aparat fotograficzny FujiFilm w cenie promocyjnej.Z treści wynikało że aparat ten jest dostępny w sklepie internetowym, przy zamówieniu do piątku przesyłka gratis. Zamówiłem ten aparat, czas oczekiwania na przesyłkę 3 dni robocze. Zapłaciłem za zakup kartą kredytową. Jakież moje zdziwienie gdy otrzymuje maila z, którego wynika że dostawa do 28 dni roboczych ponieważ trzeba sprowadzać od producenta. Podczas rozmowy telefonicznej z Panią ze sklepu dowiedziałem się o możliwości rezygnacji z zakupu.Następne zaskoczenie , zwrot moich zapłaconych pieniążków w ciągu 14 dni roboczych.Anulowałem zamówienie i czekam na zwrot. Myślałem że to dobry sklep niestety zmieniam zdanie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV Euro...
Sklep RTV Euro AGD w Galerii Mokotów niczym nie odbiega jakością obsługi od innych sklepów tej sieci, na wejściu można poczuć chłodne powietrze spowodowane pracującymi wiatrakami zamontowanymi na suficie. To duży plus zwłaszcza w takie upalne dni jak ten. W środku panuje porządek i jest bardzo czysto, muzyka umila czas kupującym. Ogólnie oceniam bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
możliwość zapłaty przy...
możliwość zapłaty przy odbiorze, co dla mnie było ważne, bo zamawiałem zza granicy. Szybka dostawa, wszystko ustalone wcześniej przez bardzo dobrze skonstruowaną stronę www. Dobre ceny, szeroki asortyment, każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno pod kątem cenowym, jak i wizualnym, kolorystycznym. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed przyjazdem zrealizowaniem...
Przed przyjazdem zrealizowaniem dostawy zostajemy miło powiadomieni na 30 min przed jej faktycznym wykonaniem. Po przyjeździe obsługa kontaktuje się z klientem celem obejrzenia dostawy przed wniesieniem. Na tym kończą się pozytywne wrażenia. Po zejściu do obsługi zostajemy niezbyt miło przywitani, po poinformowaniu o piętrze na które nalezy wnieść słyszymy mało kulturalne komentarze. Mało bezpieczny dla sprzętu i mało profesjonalny sposób wnoszenia sprzętu. Po wniesieniu i rozpakowaniu sprzętu serwis bardzo szybko się zwinął nie realizująć do końca usługi tj. nie wykonano poziomowania urządzenia oraz nie zabrano opakowania transportowego.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa sklepu...
Strona internetowa sklepu RTV Euro AGD. Strona dość przestronna i czytelna. Bardzo duża łatwość nawigacji po stronie. Czytelne rozmieszczenie przycisków nawigacyjny. Bardzo fajny podział na filtry w czasie wyszukiwania oraz spora ilość możlwiych do zastosowania filtrów. Profesjonalne opisy oferowanych artykułów. Mozliwość sprawdzenia dostepności wyrobu w sklepach w naszym sąsiedztwie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyszedłem...
Do sklepu przyszedłem z zamiarem wyboru i ewentualnie zakupu odtwarzacza DVD. Przed sklepem stojak z gazetkami promocyjnymi. Pracownicy w jednakowych uniformach, do koszul przypięte identyfikatory. Rozmieszczenie regałów symetryczne, równe alejki, choć nieco zbyt wąskie, co daje się odczuć na zakrętach. Sklep jasno oświetlony, łatwo zauważalne duże oznaczenia towarów promocyjnych, na regałach i towarach brak widocznego kurzu. Rozmieszczenie towaru równomierne, jego ilość nie przytłacza, ekspozycja sprawia wrażenie przemyślanej. Ceny produktów na tle cen proponowanych przez konkurencję należy uznać za porównywalne, w niektórych przypadkach za atrakcyjne; jednak konkurencja daje możliwość negocjacji cen, czego EURO nie oferuje (zapewne polityka firmy). Brak zainteresowania pracowników moją osobą, po ponad 5 min. wezwałem obsługę, jednak pracownik nie znał się na asortymencie, który mnie interesował (powiedział, że mają specjalizację i rejonizację na poszczególne działy). Wezwał do mnie innego pracownika, jednak znów musiałem na niego poczekać ok. 5 min. Lecz gdy już się zjawił, udzielił wyczerpujących informacji na moje pytania. Był uprzejmy, nienachalny, zadawał pytania otwarte, zaproponował usługę dodatkową (przedłużoną gwarancję) i zakup dodatkowych akcesoriów. Poinformował mnie również o możliwości zakupu na raty.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV Euro Agd wybrałam się ponieważ potrzebowałam kupić słuchawki na prezent.Sklep polecił mi mój chłopak. Sklep znajduje się w galerii leclerc na ulicy Zana 19. W sklepie mało miejsca między alejkami więc czasem ciężko się chodzi. Bardzo duży wybór produktów jednak ja nie znalazłam słuchawek które chciałam. Próbował pomóc Pan z obsługi był bardzo miły i widać że zna się na swojej pracy

Beatkuś

23.08.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie najstarszego bełchatowskiego centrum handlowego. Lokalizacja sklepu dobrze oznakowana z daleka widać jego umiejscowienie. Sklep w miarę obszerny z logicznie i czytelnie rozmieszczonym oferowanym asortymentem. Obsługa aktywnie reaguje na obecność klienta. Obsługę charakteryzuje dość spory zasób wiedzy na temat oferowanego asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu znajdującego sie w Pogori. Potrzebowałam tabletki czyszczące do ekspresu z firmy KRUPS. Na półce gdzie dotąd był asortyment z tej firmy były tylko 2 produkty z tej firmy. Po znalezieniu obsługi (zajęło to mniej niż 1 minutę) Pan poinformował, że nie mają w sprzedaży tych tabletek, ale sprawdził asortyment innych tabletek i zaproponował zamiennik z innej firmy. Pan obsługujący był bardzo miły, uprzejmy, choć obsługiwał z widocznym pośpiechem.

zalogowany_użytkownik

22.08.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep intrnetowy daje...
Sklep intrnetowy daje wiele możliwości. Logując się w serwisie i dokonując zakupu otrzymujemy różnego rodzaju kupony rabatowe. Zamówienia są realizowane błyskawicznie. Zakupione produkty możemy odbierać w dowolnym skelepi Euro na terenie Polski lub osobiście od kuriera. Na każdym etapie realizacji zamówienia jesteśmy informowani wiadomościami za pomocą poczty elektronicznej. Dokładając do tego promocyjne ceny, które niejednokrotnie są niższe od cen sklepowych daje pozytywny obraz całego przedizięcia.

marcin.izaak

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w Euro poszukiwałem kuchenki mikrofalowej do domu. Mile zaskoczył mnie Pani, która kiedy tylko zobaczyła że przyglądam się baczniej półce z kuchenkami podeszła i zaoferowała pomoc. Dzięki temu oszczędziłem sporo czasu na czytanie wszystkich metryczek i bardzo szybko odnalazłem satysfakcjonujący mnie produkt. Również obsługa przy kasie przebiegła bez zarzutu. Polecam:)

Lubosz

22.08.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem do sklepu...
Przyjechałem do sklepu kupić lodówkę, konkretny model i typ. Stojąc 20 minut przy lodówce, żaden sprzedawca nie zareagował na moje przybycie. Gdy poprosiłem Panią o obsługę Pani była zdziwiona, ze ktoś może byc zainteresowany lodówką Whirlpoola, i że zdecydowanie go odradza. Wyszedłem ze sklepu i pojechałem kupic gdzie indziej

Kamil_662

21.08.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu zakupienia kasety adaptera do radia samochodowego. Wchodząc od razu rzuca się w oczy bogactwo asortymentu i panujący tam porządek. Poszedłem prosto do kasy aby zapytać o interesujący mnie sprzęt. Pan był bardzo miły i uczynny. Nie miałem pewności co do nazwy, więc pokazał mi kilka urządzeń abym mógł wybrać odpowiadające mi najbardziej. Pomógł mi ustalić jakiego rodzaju wejście liniowe znajduje się w moim telefonie i dobrać właściwy sprzęt. Cena okazała się dość wysoko, lecz za tak profesjonalną i miłą obsługę, warto zapłacić kilka złotych więcej.

Adam_730

21.08.2012

Placówka

Polkowice, Kolejowa 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym sklepie to chęć sprawdzenia jakie są dostępne aparaty fotograficzne oraz możliwości ich zamówienia. Pracownik sony udzielił szczegółowych informacji dotyczących dostępnych modeli. Omówiliśmy główne różnice pomiędzy Canonem, Nikonem i Sony. Dowiedziałem się o różnicach w poszczególnych modelach i możliwości zamówienia konkretnego modelu. Wybór w segmencie lustrzanek amatorskich jest duży. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zlokalizowany w...
Sklep zlokalizowany w CH, udałam się z zamiarem kupna odkurzacza bezprzewodowego. Model odkurzacza wybrałam poprzez stronę internetową. Po przyjściu do sklepu udałam się w stronę stoiska z drobnym sprzętem agd. Mimo mojego widocznego zainteresowania asortymentem nikt z obsługi do mnie nie podszedł. Po kilku minutach oczekiwania udałam się na poszukiwanie obsługi. Na środku sklepu są stanowiska kasowe, ratalne i kierownika sklepu. przy stanoiwsku kierownika sklepu odnalazłam kilka osób z obslugi, które zajęte były oglądaniem jakiegoś filmiku (podeszłam od tyłu, monitor kierownika był widoczny) i komentowaniem. Spytałam czy ktoś może mi pomóc - usłyszałam, że za chwile ktoś podejdzie. Wróciłam do stoiska agd, po chwili podszedł ktoś z obsługi, poinformowałam, że chcę kupić odkurzacz bezprzewodowy i interesuje mnie model widoczny na wystawie. Pan oddalił się do magazynu, po chwili wrócił z informacja, że jest dostępna tylko jedna sztuka - model z wystawy. W dalszym ciągu byłam zainteresowana. pan udał się do magazynu w celu przyniesienia opakowania. Wrócił po chwili z informacją, że nie ma opakowania i nie może mi sprzedać odkurzacza po czym się oddalił nie czekając na moją odpowiedź. Nie zasugerował innego modelu czy odwiedzin w innym terminie.

Katarzyna_3399

19.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i tak samo dużo jest w nim asortymentu. Niestety, kiedy przychodzi taki dzień, że chce się coś tam kupić, nie ma nic konkretnego. Poza tym mam wrażenie, że mimo chęci, pracownicy są niedoinformowani na temat produktów, którymi się "opiekują". Jeżeli idę do sklepu i pytam o coś np. pracownika działu z aparatami fotograficznymi, to liczę na to, że człowiek ten będzie w stanie mi coś poradzić. Nie winię za to pracowników, ponieważ to powinno leżeć w gestii pracodawcy przeszkolenie personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Puławy, Gościńczyk 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego salonu w celu obejrzenia oferty kin domowych i zorientowania się w cenach. Niestety nie natrafiłem na żadną ciekawą promocję a ogólne ceny były wysokie. Sklep był natomiast czysty, na podłodze nie było żadnych papierów czy innych zanieczyszczeń. Po sklepie chodziło kilku pracowników, którzy w miarę potrzeby udzielali klientom informacji na temat produktów. Nie dokonałem żadnego zakupu ale chociaż wyszedłem ze sklepu znacznie mądrzejszy jeśli chodzi o ofertę kin domowych

Toms

16.08.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

JARASZEK MULTIMEDIA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

PHU Electronics

(5.00)

Lepiej
Gorzej

sklepwgk.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!