RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Udałam się ze...
Udałam się ze znajomą do sklepu RTV EURO AGD w Tesco na ul. Serbskiej z planami kupna lodówki, gazówki, pralki. Sklep nie za duży, asortyment dosyć ograniczony, chociaż nie tyczy się to wszystkich działów. Jeśli chodzi o czystość i porządek, to bez większych zarzutów. Po jakiś 10 min krążenia po sklepie zdecydowałam się podejść i poprosić pracownika o pomoc. Reakcja pracownika była ku mojemu zdziwieniu negatywna. Widać było, że Pan nie jest zadowolony z faktu , iż prosimy go o pomoc. Chyba wolałby mieć spokój w tej ostatniej godzinie pracy. Jeśli chodzi o pralkę zależało mi na firmie INDESIT. Pan upierał się przy innej, gdyż ta wg. niego nie jest dobra. Zapytany o uzasadnienie i porównanie stwierdził " No, ale Panie skomplikowane pytania zadajecie ja jestem po prawie 12 godzinach pracy". Przepraszam, pomyślałam i co z tego!!! To ma być powodem słabej obsługi? Czy może Pan pomyślał,że przyszły kolejne, które będą tylko oglądały udając, że chcą coś kupić. Mało tego zawracają głowę na chwilę przed upragnionym końcem pracy. Zniechęcił mnie Pan doszczętnie do zakupów. Musiałam dzisiaj załatwić sprawę, dlatego zdecydowałam się na pozostanie w tym sklepie. Wyraziłam swoją obiekcję dotyczącą sposobu obsługi przez tego Pana i poprosiłam o książkę zażaleń. Pan bardzo szybko zmienił stosunek i nawet do współpracownicy, która dopełniała formalności nadmienił, że dla Pań jakiś rabat na transport. Ów Pan pracuje w tym sklepie już kilka lat jest bardzo charakterystyczny.

zalogowany_użytkownik

06.09.2012

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do sklepu RTV Euro Agd w celu kupienia odkurzacza. Strefa wejścia do sklepu bez zarzutu. Ogólnie pannował porządek i ład. Obsługa spawrawiała wrażenie bardzo zajętej. Dość długo musiałam czekać aż ktoś do mnie podjdzie. Kiedy zniecierpliwiona zaczepiłam pana z obsługi ten ze znudzoną miną poinformował mnie na temat odkurzaczy. Kiedy jednak okazało sie, ze chcę kupić odkurzacz pan nagle stał sie bardzo miły i pomocny. Niemalże na siłe próbował sprzedać mi najdroższy model. Ku niezadowoleniu pana z obsługi kupiłam, ten który mnie interesował. Przy kasie zostalam obsłużona szybko i profesjonalnie.

Fredka

05.09.2012

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co daje...
To co daje się odczuć w tym sklepie to wysoka temperatura, która sprawia że po przejściu jedna alejką chce się wyjść na zewnątrz. Szukałam aparatu fotograficznego, na szczęście są z przodu sklepu, w głąb nawet nie wchodziłam. Pooglądałam i wyszłam. Obsługa obecna na sali sprzedaży, nie trudna do zauważenia przez swoje stroje służbowe.

Obserwator_12

05.09.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wymieniałam w domu...
Wymieniałam w domu wszystko. W sklepie praktycznie wszystko mnie interesowało. Sprawdzałam ceny, dostępne modele. Wybór ogromny, ceny promocyjne. Obsługa bardzo pomocna, potrafiła doradzić. Ubrani w stroje firmowe. Bardzo zyczliwi, mili i szanujący klienta. A do tego bardzo sprawni. W sklepie wszusyko ładnie poukładane, nawet płyty. Czyściutko i pachnąco.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep. Robię...
Super sklep. Robię zakupy w EURORTVAGD do kilku lat. Jeszcze się nie zawiodłem. Obsługa zawsze podpowie najlepsze rozwiązanie, już nie raz zmieniłem zdanie po rozmowie z obsługą sklepu i zawsze byłem zadowolony. System ratalny też jest dobry. Sklep internetowy również jest OK. Zamawiasz w sklepie internetowym a odbierasz w centrum handlowym, a koszt takiej przesyłki to kwota od 5zł. rewelacja. Gorąco polecam wszystkim sklep internetowy jak i stacjonarny.

szmidziu

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam obejrzeć ofertę,...
Weszłam obejrzeć ofertę, bardzo rzadko bywam w tym sklepie, więc chciałam zorientować się w ofercie. Wybór bardzo duży, asortyment ładnie poukładany.Ceny bardzo podobne jak w innych sklepach. Bardzo dużo promocji, ceny dobrze widoczne dla klienta. Obsługa również godna pochwały. SA bardzo zaangażowani w obsługę, pytają klienta czego poszukuje, czy w czymś pomóc. Bardzo mili, życzliwi i serdeczni. Szanują klienta i jego wybór. A do tego sprawnie obsługują, w sklepie porządek.

Zgredek

04.09.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przypadkowa wizyta w...
Przypadkowa wizyta w jednym z sklepow z AGD. Poszukiwalem plyty grzewczej w polowie indukcyjnej,a w polowie elektrycznej. Ze wzgledu na pozna pore na dworze bylo juz dosc ciemno. Wrazenie to potegowal brak wlaczonego oswietlenia. Dlatego ciezko bylo dostrzec jak wyglada otoczenie sklepu. Sprawialo jednak wrazenie czystego i zadbanego. W sklepie odrazu udalem sie do osoby Pracujacej na dziale z urzadzeniami AGD. Pan ubrany byl w dzinsowe spodnie, jednokolorowa koszule i marynarke. Grzecznie przywital sie i zapytal w czym moze pomoc. Na zadane przezemnie pytanie, stwierdzil ze nie posiadaja takiego urzadzenia na magazynie, ale chetnie pomoze mi w jego odszukaniu. Bardzo sprawnie sprawdzil baze danych w komputerze, okazalo sie ze taka plyta jest do kupienia w sklepie internetowym sieci EURO. Sprzedawca zaprezentowal mi modoel na ekranie. Nastepnie zapisal mi numer katalogowy produktu i jego model. Podal tez strone gdzie moge blizej sie zapoznac z jego opisem. Na koniec zyczyl mi milego wieczoru. Bardzo mila i solidna obsluga.

Marcin_1677

04.09.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem nie zadowolony...
Jestem nie zadowolony z tego sklepu głównie z personelu, nie miła obsługa, klient musi czekać bardzo długo aż ktoś do niego podejdzie przy samym zapytaniu o pomoc ma odpowiadane że on teraz nie obsługuje, jak już dochodzą to nie mają pojęcia o sprzęcie o który się pyta klient nie polecam nie znają się na niczym. cenny w sklepie nie aż takie złe ale mogłyby być lepsze. Wygląd wygląda na zadbany i mniej więcej poukładany sprzęt jedyny minus i to wielki to obsługa..

Mateusz_700

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pracowników zostawia...
Obsługa pracowników zostawia wiele do życzenia. Klient jest w tym sklepie traktowany jak zło konieczne. Znalezienie pracownika który jest odpowiedzialny za dane stoisko i wie co gdzie się znajduje to sukces. Plusem miłe panie które udzielają kredytów. Przynajmniej znają się na rzeczy i są kompetentne.

Radosław_331

31.08.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem fajny sklep....
Całkiem fajny sklep. Wybór duży, ceny dość przystepne, ale obsługa troche gorzej. Nie jest sprawna, ani też skora do pomocy. Raczej to jest z musu. Może tylko taki dzień, bo wczesniej byłam i było wszystko w porządku. Pan nie chciał mi pomóc, ani doradzić, jakby w ogóle mnie nie widział. Ze sprawnościa obsługi kiepsko. Ogólnie w sklepie porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak osoby mogącej...
Brak osoby mogącej udzielić informacji o produkcie - aparat fotograficzny Olympus. 12 minut czekałem na obsługę. Pracownik niekompetentny - szukał informacji o produkcie w komputerze. Moja wiedza była większa. Brak możliwości przetestowania sprzętu na terenie sklepu. Pracownik tłumaczył się polityką sklepu i decyzją kierownika. Nawet groźba pójścia do konkurencji (MediaExpert) nie złamało postawy obsługi. Nierzetelna informacja o ratalnej sprzedaży. Klient wprowadzany w błąd - raty 40x0%. Brak informacji w gazetce reklamowej o obowiązkowych ubezpieczeniu zwiększającym koszty kredytu. Istnieje opcja 6 rat 0%, ale obwarowana zapisami w umowie, których złamanie spowoduje spłatę ponad dwukrotnie ceny produktu. Ostatecznie nie kupiłem aparatu.

Andrzej_608

29.08.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakres wiedzy konsulatantów...
Zakres wiedzy konsulatantów jest bardzo wysoki jeśli trafimy na praktykanta i nie potrafi udzielić odpowiedzi to szybko pojawia się starszy pracownik i rozwiewa nasz problem. Ogół pracowników sprawia wrażenie młodych ambitnych osób nastawionych na pomoc klientowi. Oferta sklepu jest bardzo szeroka asortyment jest poukładany działami tylko w jednym szeregu produktów znalazłem lekko rozstawione ceny i nie dało się jednoznacznie zrozumieć do jakiego produktu jest przypisana ocena, jednak po konsultacji z sprzedawca wszystko bylo juz jasne a owy pracownik poukladal balagan. Wystawiam ocene 5 i wszystkim polecam sklep rtv euro agd.

Mateusz_697

28.08.2012

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja karta pamięci...
Moja karta pamięci do telefonu uległa ostatnio uszkodzeniu, więc potrzebowałem nowej w tym celu wybrałem sie do sklepu RTV EURO AGD znajdującym się w centrum handlowym w moim sąaiedztwie. Po wejsciu do sklepu rozpocząłem poszukiwania interesującego mnie produktu, co wcale nie było takie proste. Sprzedawcy widząc mnie nawet nie próbowali mi pomóc zajęci swoją rozmową, dopiero po mojej interwencji pan jedynie wskazał mi alejkę jednak nie podszedł i nie pomógł w wyborze. Natomiast sklep wygladał czysto i schludnie a towar wyłożony na półkach estetycznie jedyny mankament to słabe zaangażowanie pracowników sklepu.

Szymon_197

28.08.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gazetce sklepu...
W gazetce sklepu Euro RTV AGD ukazał się aparat fotograficzny FujiFilm w cenie promocyjnej.Z treści wynikało że aparat ten jest dostępny w sklepie internetowym, przy zamówieniu do piątku przesyłka gratis. Zamówiłem ten aparat, czas oczekiwania na przesyłkę 3 dni robocze. Zapłaciłem za zakup kartą kredytową. Jakież moje zdziwienie gdy otrzymuje maila z, którego wynika że dostawa do 28 dni roboczych ponieważ trzeba sprowadzać od producenta. Podczas rozmowy telefonicznej z Panią ze sklepu dowiedziałem się o możliwości rezygnacji z zakupu.Następne zaskoczenie , zwrot moich zapłaconych pieniążków w ciągu 14 dni roboczych.Anulowałem zamówienie i czekam na zwrot. Myślałem że to dobry sklep niestety zmieniam zdanie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV Euro...
Sklep RTV Euro AGD w Galerii Mokotów niczym nie odbiega jakością obsługi od innych sklepów tej sieci, na wejściu można poczuć chłodne powietrze spowodowane pracującymi wiatrakami zamontowanymi na suficie. To duży plus zwłaszcza w takie upalne dni jak ten. W środku panuje porządek i jest bardzo czysto, muzyka umila czas kupującym. Ogólnie oceniam bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
możliwość zapłaty przy...
możliwość zapłaty przy odbiorze, co dla mnie było ważne, bo zamawiałem zza granicy. Szybka dostawa, wszystko ustalone wcześniej przez bardzo dobrze skonstruowaną stronę www. Dobre ceny, szeroki asortyment, każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno pod kątem cenowym, jak i wizualnym, kolorystycznym. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed przyjazdem zrealizowaniem...
Przed przyjazdem zrealizowaniem dostawy zostajemy miło powiadomieni na 30 min przed jej faktycznym wykonaniem. Po przyjeździe obsługa kontaktuje się z klientem celem obejrzenia dostawy przed wniesieniem. Na tym kończą się pozytywne wrażenia. Po zejściu do obsługi zostajemy niezbyt miło przywitani, po poinformowaniu o piętrze na które nalezy wnieść słyszymy mało kulturalne komentarze. Mało bezpieczny dla sprzętu i mało profesjonalny sposób wnoszenia sprzętu. Po wniesieniu i rozpakowaniu sprzętu serwis bardzo szybko się zwinął nie realizująć do końca usługi tj. nie wykonano poziomowania urządzenia oraz nie zabrano opakowania transportowego.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa sklepu...
Strona internetowa sklepu RTV Euro AGD. Strona dość przestronna i czytelna. Bardzo duża łatwość nawigacji po stronie. Czytelne rozmieszczenie przycisków nawigacyjny. Bardzo fajny podział na filtry w czasie wyszukiwania oraz spora ilość możlwiych do zastosowania filtrów. Profesjonalne opisy oferowanych artykułów. Mozliwość sprawdzenia dostepności wyrobu w sklepach w naszym sąsiedztwie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyszedłem...
Do sklepu przyszedłem z zamiarem wyboru i ewentualnie zakupu odtwarzacza DVD. Przed sklepem stojak z gazetkami promocyjnymi. Pracownicy w jednakowych uniformach, do koszul przypięte identyfikatory. Rozmieszczenie regałów symetryczne, równe alejki, choć nieco zbyt wąskie, co daje się odczuć na zakrętach. Sklep jasno oświetlony, łatwo zauważalne duże oznaczenia towarów promocyjnych, na regałach i towarach brak widocznego kurzu. Rozmieszczenie towaru równomierne, jego ilość nie przytłacza, ekspozycja sprawia wrażenie przemyślanej. Ceny produktów na tle cen proponowanych przez konkurencję należy uznać za porównywalne, w niektórych przypadkach za atrakcyjne; jednak konkurencja daje możliwość negocjacji cen, czego EURO nie oferuje (zapewne polityka firmy). Brak zainteresowania pracowników moją osobą, po ponad 5 min. wezwałem obsługę, jednak pracownik nie znał się na asortymencie, który mnie interesował (powiedział, że mają specjalizację i rejonizację na poszczególne działy). Wezwał do mnie innego pracownika, jednak znów musiałem na niego poczekać ok. 5 min. Lecz gdy już się zjawił, udzielił wyczerpujących informacji na moje pytania. Był uprzejmy, nienachalny, zadawał pytania otwarte, zaproponował usługę dodatkową (przedłużoną gwarancję) i zakup dodatkowych akcesoriów. Poinformował mnie również o możliwości zakupu na raty.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV Euro Agd wybrałam się ponieważ potrzebowałam kupić słuchawki na prezent.Sklep polecił mi mój chłopak. Sklep znajduje się w galerii leclerc na ulicy Zana 19. W sklepie mało miejsca między alejkami więc czasem ciężko się chodzi. Bardzo duży wybór produktów jednak ja nie znalazłam słuchawek które chciałam. Próbował pomóc Pan z obsługi był bardzo miły i widać że zna się na swojej pracy

Beatkuś

23.08.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

eLBekom.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

net-s.pl

(0.58)

Lepiej
Gorzej

P.P.U.H. Zofia Kowal

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!