RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Bardzo szybko zostało...
Bardzo szybko zostało rozpatrzone moje zamówienie , które w umówionym dniu odebrałam w wskazanym sklepie.Również iformacja o statusie zamówienia jest bardzo czytelna i bardzo szybko dowiedziałam się o stopniu zaawansowania realizacji mojego zamówienia.Jestem zadowolona w 100 %.Polecam skorzystanie z zakupów w internetowym sklepie rtv euro agd.W przyszłości na pewno skorzystam i dokonam zamówienia, a także polcę ten sklep moim znajomym.

iwopop

17.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej inspekcji...
Podczas mojej inspekcji sprawdzany obszar uzyskał maksymalną ilość punktów. Wygląd sklepu był w bardzo dobrym stanie. Wejście do sklepu jak również jego wnętrze było czyste i estetyczne. Na półkach nie było kurzu a szklane powierzchnie były utrzymane w porządku. Prawie wszystkie odbiorniki TV i laptopy były uruchomione. Także pracownikom nie mogę niczego zarzucić, gdyż nie wzbudzili moich zastrzeżeń. Mieli ujednolicony służbowy strój - żółte koszule z krótkim rękawem do tego mężczyźni ciemne spodnie, a kobiety spódnice, co więcej mieli przypięte identyfikatory, co dobrze świadczy o kulturze organizacyjnej. Niestety podczas mojej wizyty ekspedientka nie przywitała się ze mną ani nie podeszła do mnie mimo, iż nie była już zajęta. Nie podobało mi się takie zachowanie, gdyż poczułam się zaniedbana. Jednak w momencie, gdy poprosiłam o pomoc, kobieta uśmiechnęła się i wyraziła chęć udzielenia porady. Prezentacja produktu i pokonywanie obiekcji wypadło na średnim poziomie. Sprzedawca nie próbował mnie przekonać, nie szukał dodatkowych argumentów zachęcających mnie, co mogło świadczyć o tym, iż było mu obojętne czy kupie dany sprzęt. Reasumując dany sklep wypadł znacznie lepiej niż poprzedni, jednak konieczne jest wprowadzenie elementów doszkalających dla pracowników oraz ich systematyczna kontrola.

Joanna_2268

17.07.2012

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wydał mi...
Sklep wydał mi się nieco ciasny, posiada działy albo półki z różnymi typami produktów, niektóre z nich przynosi się z magazynu. Oferta dosyć duża, ceny zróżnicowane.Tamtego dnia było bardzo dużo klientów i cóż, musze przyznać, że panował ogólny chaos. Niestety nie mogliśmy znaleźć wybranego produktu z gazetki i poprosiliśmy o pomoc pracownika. Raczej nikt nie miał czasu zajmować się nami, ani doradzić czegokolwiek. Nie mogąc znaleźć „naszego” komputera zrobiliśmy nieco zamieszania. Poinformowano nas, że nie ma wystawionego produktu z gazetki i jeśli zdecydujemy się na jego kupno wówczas zostanie nam on dopiero przyniesiony z magazynu i rozpakowany (!!!). Zgodziliśmy się jednak na to, gdyż oferta wydawała nam się naprawdę dobra. Po zakupie okazało się, że komputer nie ma tych parametrów które oferowane były w gazetce (zauważyliśmy w opisie na pudełku już po odejściu od kasy). Udaliśmy się do przełożonego pracowników. Poinformował nas on, że w gazetkach mógł być błąd za co sklep nie odpowiada, na to my, że chcemy zwrócić w takim razie produkt. Zadzwonił jeszcze w kilka miejsc i na koniec okazało się, że produkt spełniał wszystkie parametry z gazetki, tylko na pudełkach były błędy. Ogólnie był także wystawiony na półkę, tylko nikt go nie zauważył. Pozwolono nam mimo to rozpakować zakupiony komputer i wszystko sprawdzić...Generalnie nie mogę uznać pracowników za niekompetentnych i niemiłych, wręcz przeciwnie, przełożony wykazał się prawdziwym profesjonalizmem i bardzo dobrze postarał się znaleźć rozwiązanie. Wszystko niestety przebiegało tam chaotycznie. Personel powinien być cały czas dobrze poinformowany o wszelkich zmianach i promocjach a jeśli nie nadąża, powinno się zatrudnić więcej osób.

Ewelina_866

17.07.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest przestronny,...
Sklep jest przestronny, wiec asortyment sprzętu AGD i RTV jest dosyć zadowalający klientów tego sklepy. Ceny sprzętu są konkurencyjne, jest wiele promocji w szczególności na sprzęt RTV. Natomiast obsługa sklepu z pewnym dystansem podchodzi do klienta i nie potrafi fachowo doradzić klientom jakby tego oczekiwał.

OBSERVATORE

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o towar, nie mam zastrzeżenia, zawsze duży wybór i z reguły dobre ceny. Moje zdegustowanie wynika z fatalnej obsługi klienta. Totalny chaos, wszyscy czymś zajęci tylko nie potencjalnym klientem.Jeden pracownik odsyła do drugiego, ten w niebieskiej koszuli do tego w żółtej, ten w żółtej do kogoś z innego działu, błędne koło. Nawet gdy uda się złapać odpowiednią osobę to też nie jest oczywiste, że dostanie się dobrą i wyczerpującą odpowiedź. O ile działa wsparcie w komputerze to jako tako ale gdy wspomaganie się zawiesi katastrofa, totalna nieznajomość głębi tematu i porażka.Generalnie obsługa fatalna, nikt się nie liczy z klientem i jego czasem.

Beata_881

16.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w centrum handlowym Echo odwiedziłem ten sklep. Sklep utrzymany w należytym porządku i czystości. Trochę zbyt duże nagromadzenie towaru na sklepie przez co występują ograniczenia w poruszaniu się i wzajemnym mijaniu klientów. Dość spory wybór artykułów RTV i AGD. Całość psuje obsługa, która jest bardzo powolna jakby ktoś na pilocie wcisnął powolne przewijanie ze zwolnieniem x4.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2012

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym bywalcem...
Jestem częstym bywalcem w tym sklepie. Obsługa jest leniwa i nieprzygotowana informacyjnie do klienta. Po 10-ciu, a nawet czasami 15-tu minutach zauważają dopiero interesanta. Wiedza na temat sprzedawanych przez nich towarów jest uboga i niewyczerpująca, zostaje wiele znaków zapytania, a sprzedaż ratalna w tym sklepie, to istny koszmar (często trwa to około godziny) . Widziałem już kilka razy jak klient nie wytrzymał nerwowo i wychodził ze sklepu. Po za tym towar (między innymi telewizory) jest słabiutko opisany.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowany byłem małym...
Zainteresowany byłem małym sprzętem AGD. Regał składał się z trzech półek. Towar wystawiony na najwyższej półce nie sposób było obejżeć bez pomocy sprzedawcy, który zdjąłby towar. Czekając na sprzedawcę, zapoznawałem się z opisówkami. Miałem wrażenie, że każda opisówka jest taka sama tylko nazwa produktu się zmienia. Jak nic, konieczna jest konsultacja ze sprzedawcą. A w sklepie żywej duszy. Jeden kosnultant stał w punkcie z napisem informacja. Stał tam bezczynnie i ziewał. Drugi sprzedawca wyłonił się z zaplecza, ale wyglądał tak jakby uciął sobie 15-to minutową drzemke.

Łukasz_1520

14.07.2012

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121/125

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Euro RTV...
Do Euro RTV AGD wybrałem się by kupić kartę pamięci do telefonu. Po wcześniejszym sprawdzeniu asortymentu na stronie internetowej, znalazłem właściwy produkt w cenie, która mi odpowiadała. Sklep jest bardzo dobrze wyposażony i wiele produktów jest w bardzo promocyjnych cenach. Bez problemu znalazłem dział z kartami pamięci i odnalazłem właściwą kartę. Jak tylko schyliłem się po mój zakup, błyskawicznie znalazł się obok mnie pan z obsługi i uprzejmie zapytał czy może w czymś pomóc. Podziękowałem za chęć pomocy. Pan widząc, że wybrałem produkt poprosił mnie abym podszedł z nim do stanowsika z komputerem, gdzie wydrukował mi potwierdzenie wydania produktu i wskazał stanowisko kasowe. Pani przy kasie nie była już tak uprzejma jak opiekun stanowiska z kartami i aparatami. Wydawało mi się, że robi łaskę przyjmując i wydając pieniądze. Ceny w Euro RTV AGD nie odbiegają od normy jednak wiele produktów można tutaj kupić po dość okazyjnej cenie. W sklepie jest czysto a wszystkie działy są nieźle oznakowane. Mimo dość dużej liczby klientów, w sklepie nie ma kolejek i swobodnie można poruszać się między działami.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka duży wybór asortymentu, niestety tylko do momentu kiedy chcemy coś kupić.Okazuje się bowiem, że duża większość asortymentu dostępna tylko na zamówienie (lodówki, pralki itd.) o czym nie ma informacji. Na obsługę można czekać cały dzień nikt nie zwraca na ciebie uwagi. Wiedza personelu na temat asortymentu znikomy, starają się jedynie wcisnąć jak najwięcej dodatków. Jeżeli zależy wam na czasie i chcecie kupić sprzęt natychmiast to nie polecam, jeżeli natomiast możemy poczekać to oferta sklepu w pełni was zadowoli.

Krzysztof_1318

13.07.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem kupić z...
Byłem kupić z kolegą mp4. Czekaliśmy ok. 15 minut aby ktoś do nas podszedł do działu z tym sprzętem jednak nikogo się nie doczekaliśmy. Poprosiliśmy Pana z innego stanowiska czy ktoś odpowiedzialny do tamtego stanowiska mógłby podejść. Czekaliśmy kolejne 15 minut i nic. Po upływie 40 minut od wejścia do sklepu nareszcie ktoś do nas przyszedł i mogliśmy się skonsultować co do wyboru mp4. Pan bardzo miły, doradził i pokazał na komputerze różnice w modelach odtwarzaczy. Cena była najlepsza w porównaniu z konkurencją, wiemy bo sami jeździliśmy po tej konkurencji. Okres wakacyjny i urlopowy pewnie trwa dlatego jestem wyrozumiały co do obsługi, choć mogłaby być o wiele szybsza.

zalogowany_użytkownik

12.07.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc w centrum...
Przechodząc w centrum handlowym, udaliśmy się do tego sklepu, ponieważ chcieliśmy się zorientować czy są w korzystnych cenach odkurzacze. Bezpośrednio skierowaliśmy się do na dział, gdzie ten towar jest dostępny. W trakcie oglądania podszedł Pan w niebieskiej koszuli, i zaoferował swoją pomoc. Z pomocy nie skorzystaliśmy ponieważ ceny niebyły atrakcyjne. Generalnie sklep był czysty, zadbany, towar ładnie wyeksponowany.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Zabrze, pl. Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w dobrym miejscu w centrum handlowym ECHO. Fachowy personel potrafi doradzić sprzęt spośród wielu wyeksponowanych na terenie sklepu, ich cierpliwość w stosunku do niezdecydowanych klientów, o być może nieistotne szczegóły, jest dodatkową zachętą do robienia zakupów właśnie tam.

Magdalen_2

12.07.2012

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć długo czekałem...
Dosyć długo czekałem na pracownika który wydaje zarezerwowany towar. Pani była dosyć miła. Ale potem było już dobrze, towar zgodny i wszystko ok. Godziny dokładnie nie pamiętam odbioru towaru :). Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w sklepie.

kurzynski

11.07.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła i szybka...
miła i szybka obsługa, pełne profesjonalne doradztwo, trochę tylko za dużo biurokracji przy odbieraniu zakupów zakupionych przez internet, trochę mniejsza jak kupuje się w sklepie, duży asortyment, ceny przystępne, a w promocji niektóre nawet naprawdę atrakcyjne , duży jest wybór dużego AGD i RTV, trochę więcej mogłoby być drobnych rzeczy, ogólnie polecam

jola_8

11.07.2012

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie to tak...
Właściwie to tak na wskroś zadowolona jestem po wizycie w tym sklepie z dużą ilością artykułów TV i AGD. Jakość obsługi to nic specjalnego – standard w dosłownym tego słowa znaczeniu jeśli nie wspomnieć o czasie jaki musiałam oczekiwać aby łaskawie raczył się mną zając jeden z wielu sprzedawców. Gdy po rozejrzeniu się i oczekiwaniu jakieś 5 minut zwróciłam się do jednego: czy ktoś mógłby mi pomóc? Usłyszałam teraz obsługuję, reszta nawet nie zareagowała więc czekałam następne 20 minut i poirytowana znów się upomniałam i wtedy wysoki, lekko zarośnięty sprzedawca łaskawie, trochę z łaski się mną zajął. Udzielił mi potrzebnych informacji o aparacie telefonicznym, którym byłam zainteresowana – Sagem stacjonarny, bezprzewodowy w promocyjnej cenie 79 zł, który zakupiłam i ten zakup mnie satysfakcjonował ale obsługa kiepska. Natomiast asortymentu RTV i AGD ogrom, ładnie i estetycznie eksponowanego.

DORA_1

11.07.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wysokiej jakości...
Na wysokiej jakości papierze wydana jest gazetka reklamowa „Oferta Specjalna” od TV EURO AGD, którą w mojej skrzynce pocztowej znalazłam. Kiedyś taki rodzaj dotarcia do klienta mnie denerwował, teraz mam do tego bardziej przyjazny stosunek. Są tu oferty promocyjne artykułów zawierające wyraźne, kolorowe ilustracje, duże zapisy cen uwzględniające także ich wysokość sprzed podwyżki i opisy charakteryzujące dany artykuł (telewizor, lodówka, pralka, odkurzacz, tablet, laptop czy inne). Są też umieszczone adresy sklepów w Polsce oraz informacje o możliwości bezprocentowego zakupu ratalnego. Wydanie ma tylko jeden mankament (istotny wg mnie) – brak informacji o okresie obowiązywania oferty specjalnej, czyżby była bezterminowa? Raczej w to wątpię.

DORA_1

11.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna promocja. Jestem...
Świetna promocja. Jestem początkującym amatorem, zaczynającym zabawę z lustrzanką. W pełni podzielam doskonałe opinie o obiektywach serii "L" Canon. To szkło jest doskonałe, zarówno wykonanie jak i zrobione zdjęcia. Brak stabilizacji nie przeszkadza ( przy tej cenie) i tak zdjęcia z tego obiektywu robię ze statywu. Zaczynam myśleć o kolejnej L-ce, tym razem szerokokątnej ze zmienną ogniskową, oczywiście w promocji w EURO RTV AGD. Sprzęt zamówiłem w sklepie internetowym, a odbierałem w sklepie stacjonarnym.

KRAJ11

11.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV w Gdańsku wybrałam się w celu kupienia prostownicy do włosów. Po wejściu do sklepu ani jeden sprzedawca nie odpowiedział dzień dobry, gdzie to do nich należy obowiązek przywitać klienta. Oglądałam prostownice, nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy może mi w czymś pomóc, oglądałam te prostownice dość długo, bo musiałam sama uzyskać wiedzę na temat danego produktu, tyle ile można dowiedzieć się z kartonu... Gdy podeszłam do Pani żeby zapytać się czy dana prostownica jest na magazynie? czy to jest może ostatnia sztuka? Sprzedawca z wielkim nie zadowoleniem, że musi cokolwiek zrobić poszedł na magazyn sprawdzić, czy dany towar jeszcze jest. Gdy wróciła po dość długim czasie ok 10 min stwierdziła że jest ta prostownica i czy ma mi ja przynieść, ale ja odmówiłam, bo już dość czasu straciłam na czekanie na jakiekolwiek informacje. Gdy powiedziałam sprzedawcy że dziękuję bardzo ale jednak rezygnuję z prostownicy, to miałam wrażenie jakby się ucieszyła że już nie musi nigdzie chodzić. Wyszłam oburzona z tego sklepu. Rozumiem że była to niedziela i zaczął się długi weekend, ale to nie upoważnia Sprzedawcy do takiego traktowania klienta.Nie poleciłabym tego sklepu.

Magdalena_2491

10.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim na...
Przede wszystkim na negatywną uwagę zasługuje obsługa klienta przy stanowisku sprzedaży ratalnej. Przy dużym natężeniu klientów obsługiwane jest tylko jedno stanowisko co skutkuje tworzeniem się dużych kolejek, a co za tym idzie, czas oczekiwania na obsługę staje się bardzo długi. Pracownicy sklepu kompetentni, zawierający dużą wiedzę na temat posiadanego asortymentu. Oferta sprzedażowa przystępna.

Dariusz_572

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

euro.com.pl

(3.94)

Lepiej
Gorzej

PLU-TECH

(3.75)

Lepiej
Gorzej

GOSPOSIA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!