RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Bardzo sprawna obsługa,...
Bardzo sprawna obsługa, z wyjątkiem obsługi przez wybraną firmę kurierską.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Transakcja przebiegła bardzo...
Transakcja przebiegła bardzo dobrze towar dostarczony taki jak być powinien jak w opisie dostawa błyskawiczna. Ale bardzo jesteśmy niezadowoleni z powodu obiecanych promocji z których się nie mogli wywiązać i do tej pory się nie wywiązali. W tym przypadku do zmywarki miały być dodane tabletki zapas na dwa miesiące po wielu interwencjach z naszej strony tylko obiecanki i nic poza tym .

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko zgodnie z...
wszystko zgodnie z ustaleniami! obsługa bardzo miła i kompetentna! polecam!!

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Szczecin, uczniowska 1c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porządku. Ponieważ...
W porządku. Ponieważ były to zakupy na raty, za długo czekałam na zgodę banku.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Polkowice, Kolejowa 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka,sprawna,godna polecenia.
szybka,sprawna,godna polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry kontakt, fachowość...
Dobry kontakt, fachowość obsługi, sprawnie i szybko

driver1234

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JAKOŚĆ BARDZO DOBRA.OBSŁUGA...
JAKOŚĆ BARDZO DOBRA.OBSŁUGA MIŁA I SYMPATYCZNA.PROFESIONALNE PODEJSCIE DO KLIENTA.

zalogowany_użytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SUPER OBSŁUGA WSZYSTKO...
SUPER OBSŁUGA WSZYSTKO DOKŁADNIE WYJAŚNIONE DWA RAZY BEZ ŻADNEJ ŁASKI PEŁNA KULTURA JEŚLI TAK BY SIĘ WSZĘDZIE KUPOWAŁO TO ZAKUPY BYŁY BY PRAWDZIWĄ PRZYJEMNOŚCIĄ SZCZERZE POLECAM JESTEM BARDZO ZADOWOLONY I JESZCZE RAZ DZIĘKUJE

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usługi, podejście...
Jakość usługi, podejście do klienta i atmosferę panującą w sklepie oceniam na b.dobry. Jednak nie jestem zadowolony z zakupów ponieważ czuję się oszukany. Komputer, który zamówiłem przez gazetkę internetową, zaznaczony był w ofercie 10rat x 0%. Na miejscu się okazało jednak, że dany sprzęt nie obowiązuje taka płatność. coś chyba jest tutaj nie do końca w porządku. Ta sytuacja powoduje, że nie mogę wystawić wyższej opinii niż "tak sobie". Pozdrawiam

czytoważne

19.04.2013

Placówka

Inowrocław, Laubitza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zamowilam przez...
Towar zamowilam przez telefon, musislam tylko podac adres, nr tel. Uzyskalam pomoc przy zakupie. Towar po 3 dniach byl u mnie w domu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niedostateczna obsługa, brak...
niedostateczna obsługa, brak zainteresowania ze strony sprzedawców, długi czas oczekiwania - czterech siedzi jeden obsługuję, żenada - miało być 15 minut, trwało ponad godzinę.

zalogowany_użytkownik

19.04.2013

Placówka

Żywiec, Legionów 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna usługa.
Bardzo sprawna usługa.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki i wygodny...
Szybki i wygodny zakup - towar dostarczony o czasie i w idealnym stanie. Przewoźnik nawet zadzwonił wcześniej, żebym był w domu. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie polecam zakupow...
nie polecam zakupow w euro. Zakupilem laptopa oczywiscie nie ma mozliwosc obejrzenia komputera przed zakupem ani zwrotu jesli umowa zostala podpisana w placowce. Laptop mam bad pixela na srodku ekranu. NIE POLECAM. Ciekawe czy piekne euro opublikuje ten post

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko,Sprawnie,Polecam
Szybko,Sprawnie,Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup został ałatwiony...
Zakup został ałatwiony szybko i zgodnie z moim oczekiwaniem

Jerry49

19.04.2013

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezkolizyjna. Szybkie nadesłanie...
Bezkolizyjna. Szybkie nadesłanie aparatu fotograficznego, ze sklepu internetowego. Odbiór w EURO AGD w Płocku ul.Wyszogrodzka - sprawny. Otrzymałam profesjonalną informację o użytkowaniu sprzętu. Polecam.

dionizy6

18.04.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Brak zastrzeżeń...
1. Brak zastrzeżeń do aparycji obsługi - raczej przestrzegany standard firmowego ubioru.2. Bardzo ciężko znaleźć pracownika chętnego do obsługi, widziałem jak kilku z nich przebywa na zapleczu (zwyczajnie się ukrywa przed klientem) i w najlepsze prowadzi wesołą konwersację.3. Tylko nieliczni pracownicy reprezentują rzetelny poziom wiedzy o produkcie, często nie potrafią szczegółowo uargumentować swojej opinii o wyższości jednego towaru nad drugim (poza wyższą ceną).4. Moim zdaniem nieuczciwość pracowników sporządzających umowy ratalne - nagminnie narzucają klientom ubezpieczenie kredytu, które zgodnie z ustawą nie może być obowiązkowe. Standardowa wiązanka to "bank zgodził się na udzielenie kredytu, ale pod warunkiem ubezpieczenia" co wiem, że nie może być prawdą gdyż sam pracowałem jako sprzedawca przez kilka lat w konkurencyjnej sieci z elektroniką i oferując raty jednocześnie w trzech różnych bankach sam wybierałem rodzaj rat (oprocentowanie) oraz czy mają być ubezpieczone.5. Dobry asortyment na miejscu, dzięki czemu jest możliwość obejrzenia i dotknięcia sprzętu, który chcemy kupić zatem sklep nie sprzedaje wirtualnego towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2013

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy niektórzy kompetentni...
Pracownicy niektórzy kompetentni i znający się na rzeczy, a niektórzy nie. Sami z siebie niezbyt pomocni. Klient może "błąkać" się po sklepie niezauważony. Uśmiech nie towarzyszy prezentacji produktu a pojawia się u pracowników dopiero przy płatności za towar...

Małgorzata_2058

15.04.2013

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprawnie, nie mam...
Poprawnie, nie mam uwag, że coś było nie tak, tylko brakowało mi większego zaangazowania w kontakt z klientem. Trzeba o wszystko poprosić, nawet o wyjęcie sprzętu z opakowania w celu sprawdzenia czy nie jest uszkodzony mechanicznie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2013

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Media Markt

(3.69)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

promoceny.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

ARDOM

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!