RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Bardzo sprawna usługa.
Bardzo sprawna usługa.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki i wygodny...
Szybki i wygodny zakup - towar dostarczony o czasie i w idealnym stanie. Przewoźnik nawet zadzwonił wcześniej, żebym był w domu. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie polecam zakupow...
nie polecam zakupow w euro. Zakupilem laptopa oczywiscie nie ma mozliwosc obejrzenia komputera przed zakupem ani zwrotu jesli umowa zostala podpisana w placowce. Laptop mam bad pixela na srodku ekranu. NIE POLECAM. Ciekawe czy piekne euro opublikuje ten post

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko,Sprawnie,Polecam
Szybko,Sprawnie,Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup został ałatwiony...
Zakup został ałatwiony szybko i zgodnie z moim oczekiwaniem

Jerry49

19.04.2013

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezkolizyjna. Szybkie nadesłanie...
Bezkolizyjna. Szybkie nadesłanie aparatu fotograficznego, ze sklepu internetowego. Odbiór w EURO AGD w Płocku ul.Wyszogrodzka - sprawny. Otrzymałam profesjonalną informację o użytkowaniu sprzętu. Polecam.

dionizy6

18.04.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Brak zastrzeżeń...
1. Brak zastrzeżeń do aparycji obsługi - raczej przestrzegany standard firmowego ubioru.2. Bardzo ciężko znaleźć pracownika chętnego do obsługi, widziałem jak kilku z nich przebywa na zapleczu (zwyczajnie się ukrywa przed klientem) i w najlepsze prowadzi wesołą konwersację.3. Tylko nieliczni pracownicy reprezentują rzetelny poziom wiedzy o produkcie, często nie potrafią szczegółowo uargumentować swojej opinii o wyższości jednego towaru nad drugim (poza wyższą ceną).4. Moim zdaniem nieuczciwość pracowników sporządzających umowy ratalne - nagminnie narzucają klientom ubezpieczenie kredytu, które zgodnie z ustawą nie może być obowiązkowe. Standardowa wiązanka to "bank zgodził się na udzielenie kredytu, ale pod warunkiem ubezpieczenia" co wiem, że nie może być prawdą gdyż sam pracowałem jako sprzedawca przez kilka lat w konkurencyjnej sieci z elektroniką i oferując raty jednocześnie w trzech różnych bankach sam wybierałem rodzaj rat (oprocentowanie) oraz czy mają być ubezpieczone.5. Dobry asortyment na miejscu, dzięki czemu jest możliwość obejrzenia i dotknięcia sprzętu, który chcemy kupić zatem sklep nie sprzedaje wirtualnego towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2013

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy niektórzy kompetentni...
Pracownicy niektórzy kompetentni i znający się na rzeczy, a niektórzy nie. Sami z siebie niezbyt pomocni. Klient może "błąkać" się po sklepie niezauważony. Uśmiech nie towarzyszy prezentacji produktu a pojawia się u pracowników dopiero przy płatności za towar...

Małgorzata_2058

15.04.2013

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprawnie, nie mam...
Poprawnie, nie mam uwag, że coś było nie tak, tylko brakowało mi większego zaangazowania w kontakt z klientem. Trzeba o wszystko poprosić, nawet o wyjęcie sprzętu z opakowania w celu sprawdzenia czy nie jest uszkodzony mechanicznie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2013

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam miło i...
Polecam miło i szybko bez większych problemów w staniu w kolejce przed sfinalizowaniem zakupów.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odwiedziłem sklep...
Wczoraj odwiedziłem sklep celem uzyskania infomracji nt. procesu reklamacyjnego telewizora. Pan z obsługi udzielił mi infomracji, ktore chciałem uzyskać. Ogołnie z wczorajszej wizyty jestem zadowolony, obsługa z Pana strony miła i ogólnie na plus. Jedynym mankamentem jest mała ilość osób w obsłudze przy stoiskach i trzeba czasami szukac personelu między półkami, albo dość długo czekać, aż skończy obsługiwać poprzedniego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiście ,nie mogę...
Osobiście ,nie mogę zgodzić się z przedmówcą, ponieważ również korzystam z usług tego sklepu i na obsługę narzekać nie mogę. Ilekroć wraz mężem finalizowaliśmy tam transakcje ze sklepu internetowego-ponieważ sklep ten posiada taką opcję,zamawiamy przez internet a odbieramy w sklepie.Za zakupy możemy płacić ratalne,a towar zakupiony ze strony RTV AGD jest tańszy niż na sklepie.Zawsze zostajemy profesjonalnie obsłużeni,wystarczy okazać zamówienie ratalne,a Pani z rat dopełnia formalności.Towar zawsze oryginalnie zapakowany.

Renata_370

06.04.2013

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie postanowiłem zakupić nową kuchnię elektryczną. Przejrzałem gazetki kilku sklepów i natrafiłem na kuchnię w promocji w Sklepie Euro RTV-AGD. Udałem się do sklepu, w celu obejrzenia kuchni na żywo. Po wejściu do sklepu nie udałem się bezpośrednio do działu ze sprzętem AGD, postanowiłem przespacerować się po sklepie, aby zapoznać się z asortymentem. Podczas przechadzki po sklepie spotkałem kilku pracowników, z których nikt nie zwrócił na mnie uwagi poprzez spojrzenie, uśmiech, skinienie głowy czy też zwyczajne "dzień dobry". Gdy zatrzymywałem się na którymś z działów przez kilka minut nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy w czymś mi pomóc. Po kilkunastu minutach udałem się na dział z kuchenkami, aby obejrzeć kuchnię z gazetki. Niestety nie udało mi się jej dostrzec. Po kilku minutach bezskutecznych poszukiwań, postanowiłem poprosić kogoś z personelu o pomoc. Najbliższy pracownik znajdował się przy kasach, więc podszedłem i zapytałem czy ktoś może mi pomóc bo zastanawiam się nad wyborem kuchni. Pani odpowiedziała mi, że ktoś zaraz podejdzie i w tej chwili krzyknęła do któregoś ze swoich kolegów, że "trzeba podejść tutaj bo jeden pan o coś pyta". Nie muszę dodawać, że sposób w jaki to się odbyło nie należał do najbardziej subtelnych i dyskretnych. Po chwili podszedł do mnie sprzedawca i zapytał "słucham, o co chodzi?" Moje odczucie było takie, że przeszkodziłem mu w czymś bardzo ważnym i nie jestem mile widziany. Nie zważając na to powiedziałem, że interesuje mnie kuchnia z promocji i pokazałem gazetkę z danym modelem. Sprzedawca odpowiedział, że już wszystkie się sprzedały, że mogę wybrać inną. Poprosiłem, aby doradził, która byłaby odpowiednia. Sprzedawca nie pytając o moje preferencje (w moim odczuciu nie miał pojęcia o czymś co się nazywa "badaniem potrzeb") zaproponował mi konkretny model, który znacząco się różnił od tego z gazetki. Kiedy poinformowałem, że jeszcze się zastanowię, nie zapytał nawet nad czym chce się zastanowić, nie próbował sprzedać tej kuchni, po prostu nie zależało mu na tym. Kiedy zapytałem jeszcze o transport, poinformował mnie, że jest odpłatny, że jak chcę to mogę sam zabrać sprzęt. Przyznam szczerze, że gdyby kuchnia z gazetki znajdowała się w sklepie na stanie to po takiej obsłudze nie zdecydowałbym się na zakup.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2013

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem nowej myszki...
Potrzebowałem nowej myszki do komputera a ponieważ akurat byłem w Bytomiu postanowiłem dokonać zakupu w Galerii Agora. Udałem się więc do największego tutejszego sklepu z akcesoriami komputerowymi. Była już późna pora i zbliżała się godzina zamknięcia sklepu więc nie było wielu klientów. Odrazu po wejściu na sklep zauważyłem grupkę ludzi stojącą naprzeciw drzwi wejściowych. byli to pracownicy sklepu głośno ze sobą rozmawiający. Poruszali prywatne sprawy, które słyszałem nie tylko ja ale zapewne także inni klienci. Słownictwo również było dalekie od ideału. Gdy w końcu udało mi się znaleźć szukany produkt, chciałem poprosić o radę któregoś z pracowników ale ten zjawił się dopiero po kilku minutach. Jego pomoc była znikoma ponieważ ograniczył się jedynie do wskazania jednego modelu i odszedł. Sam więc wybrałem sobie towar i udałem się do kasy. Osoby przy kasie zdawały się być już znużone swoją zmianą i chciały chyba jak najszybciej załatwić wszystkie formalności. Niestety ta wizyta bardzo mnie rozczarowała ponieważ zwykle w sklepach tej sieci można spotkać się z lepszą obsługą.

evra77

29.03.2013

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony na...
Sklep położony na obrzeżach miasta w centrum handlowym. Powierzchnia sklepu duża, asortyment dosyć dobry. Pracownicy ze średnią wiedzą. Szybkość obsługi odpowiednia. W sklepie panuje czystość i towary są wyeksponowane przejrzyście. Wielkim plusem jest fakt iż pracownik, który nie potrafił udzielić informacji odesłał mnie do bardziej kompetentnej osoby, nie próbując improwizacji. Ceny przystępne i nie wygórowane.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2013

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałam okazję...
Dziś miałam okazję spędzić trochę czasu na stronie sklepu internetowego. Oto moje spostrzeżenia. Oferta sklepu to AGD i RTV wielu uznanych marek. Strona startowa nie zachwyca, zawiera bardzo dużo treści. Niby wszystko jest poukładane, ale na początku dopada nas odczucie zagubienia i trudność w znalezieniu tego czego szukamy. Najlepiej skorzystać z zakładek na samej górze strony i z tego poziomu zacząć poszukiwania, gdy szukamy czegoś konkretnego. Jeśli z kolei odwiedzamy stronę tylko w celu zapoznania się z ofertą to system marketingowy strony poprowadzi nas "za rękę" w miejsca kluczowe z punktu widzenia przedsiębiorstwa - brońcie się. Oferta cenowa sklepu także nie wyróżnia go z pośród innych. Co prawda do zakupów dostajemy często gratisy, ale są to raczej rzeczy niewielkie, które nie skłaniają Nas do skorzystania z oferty. Pozostają jedynie promocje oraz system ratalny 0% i to są główne czynniki, które zachęcają do kupowania w tej witrynie sklepowej.

Orchid

25.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W listopadzie, bądź...
W listopadzie, bądź na początku grudnia zakupiłam w owym sklepie telefon komórkowy marki samsung. Telefon był na promocji w cenie 200 złotych z groszami. Po przyjściu do domu, włożeniu karty SIM i odpakowaniu telefonu z pudełka zauważyłem, iż telefon w niektórych momentach wyłącza się to znaczy, kiedy telefon był zablokowany po naciśnięciu klawisza widniał czarny ekran. Początkowo pomyślałam, iż może taka opcja istnieje w telefonie, iż przy blokadzie telefonu włącza się oszczędzanie energii i telefon wolniej reaguje. Włożyłem inne karty SIM - również się tak działo. Następnego dnia, zauważyłem, iż kiedy przychodzi sms, albo ktoś do mnie dzwoni telefon wibruje dźwięk jest ale nie ma ekranu. Chłopak stwierdził, że najlepiej sformatować telefon, tak zrobił i powiedział mi, że telefon musiał być wcześniej przez kogoś używany, bo wpisuje się w nowych telefonach przy pierwszym formatowaniu jakiś kod pięciu zer bodajże, a tam wprowadzony był inny, Wtedy już nie wytrzymałam pojechałam do sklepu - oczywiście w sklepie nie chciano mi uwierzyć, że telefon wariuje, chciałam go zwrócić dowiedziałam, się że nie można ! Bo taki mają regulamin! No cóż regulamin regulaminem cóż poradzę , chociaż byłam zdegustowana. A więc po kilku chwilach, kierownik sklepu, miły pan w okularach, w lekko rozwianych siwych włosach stwierdził, że faktycznie coś jest nie tak. Napisał reklamację, opisał dokładnie co się dzieje, że telefon się wyłącza przy sms, nie wyświetla się kto dzwoni widnieje czarny ekran, i nie zaskakuje gdy klika się na klawiaturę. Podkreślę, że było to denerwujące. w 3 na 5 przypadkach połączeń bądź wiadomości tekstowych - czarny ekran ! Oczekiwania na telefon to ok. 3 tygodnie . Cóż telefon przyjechał lekko zarysowany na obudowie, telefon nie był drogi ale sam fakt obsługi żenada. Byłam opanowana, ale kiedy widziałam zwrotną wiadomość w której było napisane wymieniono głośnik i sformatowano telefon...... No, przepraszam bardzo jaki głośnik? Jak telefon działał dobrze, problem był z wyświetlaczem. Zorientowałam się w domu, że oczywiście telefon dalej działa jak działa, po tygodniu znów przyszłam z telefonem , powiedziałam im, że żądam nowego, ponieważ zauważyłam ślady użytkowania, jak wstępnie pisałam zmieniony kod uniwersalny przy funkcji formatowania. Na to, drugi miły Pan kierownik, młodszy stwierdził, że telefonem musiał bawić się ktoś z PERSONELU. Wtedy już nie wytrzymałam, na to Pan kierownik powiedział, iż gdybym to wcześniej zgłosiła to by MOŻE przyjął telefon. Może..... ale teraz jest po 1 reklamacji i nie może. Czekała mój telefon 2 reklamacja - napisane pięknie, ładnie, szczegółowo- telefon się wyłącza w niektórych momentach użytkowania. Trwało to jakiś czas po czym, telefon wrócił i dalej był ZEPSUTY ! TO BYŁO CHORE ! napisane: telefon działa, już nawet nie pamiętam, co tam było "sprawdzone"......... kierownik zwrócił telefon, ja straciłam nerwy i 200 stówy. Już nie chodziłam z tym telefonem do reklamacji to było bezsensowne. Pytałam się w mniejszym salonach, co to mogło być a oni, że taśma, chociaż sama nie wiem. Używałam tak telefonu, przez jakiś czas, aż w końcu spadł mi na ziemię i ekran pękł. Jestem zażenowana, tą sytuacją, tamci ludzie wystawiają "używane" sprzęty na sklep i robią promocje....no pięknie, to tak jakby w sklepie z bielizną, personel "użyczył" sobie bokserek, aby zobaczyć "jak leżą" a później przyniósł do sklepu sprzedając innym, bo nie spełniły jego wymagań. Dziś byłam odwiedzić ten sklep, poszukując gry i wszystko mi się przypomniało !!!!!!!! Najchętniej gdybym wcześniej wiedziała podałabym ich do biura konsumenta. Mam nadzieję., że Państwo rozpatrzycie moją uwagę. Gdzieś w domu powinny być odpisy z rzekomych :"pozytywnie zrealizowanych" gwarancji, a telefon może też gdzieś się znajdzie.

Dominika_465

23.03.2013

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 189

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu w...
Lokalizacja sklepu w galerii handlowej Rondo - blisko centrum miasta. Według mnie to duży plus.Obsługa i personel jest bardzo miły w obsłudze. Zawsze doradzą i nie próbują niczego wciskać na siłę.Możliwość rozłożenia zakupu na raty oraz wcześniejszego zamówienia towaru przez internet, który można potem osobiście odebrać w sklepie. Sklep ma szeroki asortyment i bardzo konkurencyjne ceny, zwłaszcza wtedy jeśli zamawia się przez internet - możemy wtedy liczyć na rabaty.Zakupiony towar sklep może dostarczyć pod wskazany adres. Oczywiście wiąże się to z dodatkową opłatą, ale nie jest ona zbyt wysoka.Wygląd sklepu jest bardzo ładny i bardzo łatwo odnaleźć w nim to czego się szuka.

Mateusz_839

22.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo,...
Jestem bardzo, ale to bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie.sporo rzeczy tam kupiłam i spotkałam się tam z fachową i miłą obsługą.

Monika_2486

19.03.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie trwała długo i nie zakończyła sie sukcesem. Interesowała mnie oferta kupna towaru na raty 20x0%. Oczywiście po około godzinnym oczekiwaniu nic z tego nie wyszło. Żekomo bank odrzucił moja osobę. Umowa o pracę, żadnych zadłużej i bogata historia kredytowa. Kolejną propozycja był zakup tego samego towaru lecz z ubezpieczeniem mimo że ta opcja mnie nie interesowała.. Sprzedawca wtedy zapewniał 100% szanse na dostanie kredytu...Obsługa była miła lecz mimo zapewnień zakupy sie nie udały. Stracony czas i pieniądze.

zalogowany_użytkownik

19.03.2013

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Kwant

(3.94)

Lepiej
Gorzej

BMS

(4.73)

Lepiej
Gorzej

P&M Attar

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!