RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Wszystko było ok...
Wszystko było ok do momentu wpłaty pieniędzy za zamówienie. Potem było już tylko fatalnie! Towar nie został przywieziony w umówionym dniu, nikt mnie nie poinformował o zmianie terminu i przyczynie tej zmiany! Zamiast w środę - po całodziennym czekaniu (11 godz na dostawę towaru), przywieziono w sobotę. Pani w telefonicznym dziale obsługi nie umiała wyjaśnic przyczyn przesunięcia dostawy - obiecała wyjaśnienia e-mailem, niestety nie doczekałam się nigdy odpowiedzi. Zdecydowanie NIE polecam!!!

kira_4

03.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka i...
Obsługa szybka i sprawna, ekspedientka bardzo miła

elcia_1

01.05.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pełni zadowolony...
W pełni zadowolony z towaru oraz obsługi. Pełen profesjonalizm.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2013

Placówka

Leszno, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku , towar zgodny z opisem , zamówienie zostało zrealizowane na czas no i cena konkurencyjna. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2013

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki, prosty i...
Szybki, prosty i profesjonalny kontakt. Wszystkie terminy zostały dotrzymane. Polecam

justo

27.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiony towar błyskawicznie...
Zamówiony towar błyskawicznie pojawił się w sklepie. Obsługa bez problemu wydała towar. Sprawdzony w domu - wszystko ok

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2013

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i dokładnie...
Szybko i dokładnie to o co chodziło.

ben_1

23.04.2013

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup przez internet...
Zakup przez internet w EURO AGD polecam każdemu.Natomiast odbiór w sklepie to już inna bajka,ale uważam iż 99% podejścia do klienta to indywidualna ekipa danego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko przebiegło szybko,...
Wszystko przebiegło szybko, sprawnie. Bardzo miła obsługa. Dziękuję i polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poza bezproblemową sprzedażą...
Poza bezproblemową sprzedażą spotkałem się z nieprzyjemną sytuacją - wyśmianie mnie, klienta, że kupuję wzmacniacz za 260zł. Skoro obsługa nie jest w temacie obeznana, co, ile i jak kosztuje to może niech zostawi komentarze dla siebie? Zresztą to moje pieniądze, a nie ich! Zostałem zrażony do tego sklepu i nie wiem czy zrobię w nim więcej zakupy.

zalogowany_użytkownik

21.04.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbiór towaru przebiegł...
Odbiór towaru przebiegł sprawnie, z zachowaniem zwyczajowych standardów obsługi.

zibi_3

20.04.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i profesjonalnie.
Szybko i profesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep. Kupiłam...
Super sklep. Kupiłam zlewozmywak, towar zgodny z opisem, dostawa w terminie. Jestem bardzo zadowolona. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok.Jestem zadowolony z...
Ok.Jestem zadowolony z zakupu

atezag

20.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt zgodny z...
Produkt zgodny z opisem, Przesyłka dotarła bardzo szybko. Godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie RTV EURO AGD jest rewelacyjna, wchodzę biorę co chcę, minutę później wychodzę z paragonem, i zakupem w ręku.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 24...
W dniu 24 marca zakupiłam tablet Nexus 7, po dokonaniu rezerwacji internetowej. Ponieważ mam problem z zasięgiem WIFI w moim domu , to nastepnego dnia rano zdecydowałam sie na wymianę tego modelu na tablet Nexus 7 3G ( droższy o 400 zł). Okazało się , że rezerwacja internetowa z odbiorem w sklepie nie jest tozsama z zakupem internetowym i wymiana jest niemożliwa. Jednak w drodze wyjatku , zdecydowano się na wymianę ( akceptacja trwała kilka godzin). Gdy późnym popołudniem dotarłam ponownie do sklepu, kierownik stwierdził, że nie posiada w sklepie i w magazynie w/w tabletu. Oczekiwanie na zrealizowanie zamówienia trwało by kilka dni , a po takim czasie wymiana bedzie niemożliwa. Chciałam zwrócić zakupiony w poprzednim dniu tablet, ale dowiedziałam się, że jest zgoda tylko na wymianę nie na zwrot. W konsekwencji nie załatwiłam nic i zostałam ze sprzętem, który w żaden sposób mnie nie satysfakcjonuje. Dlatego od tego czasu wszystkim znajomym odradzam zakupy w Euro, jest to niestety instytucja, która powinna funkcjonować 20 lat temu a nie obecnie , gdy rynek jest nastawiony na klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko tak, jak...
Wszystko tak, jak tylko sobie można życzyć!

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doprosić się kogoś...
Doprosić się kogoś o pomoc do cud! Zamówienie było złożone internetowo.Po wejściu do sklepu przez 15minut czekałem aż ktoś mi pomoże owe zamówienie zrealizować.Podchodziłem do trzech różnych pracowników i każdy z trzech niestety mnie zbywał i kazał czekać (w sklepie nie było nie wiadomo jakiej ilości osób i żadna z tych trzech osób akurat nikogo nie obsługiwała).W końcu się doczekałem! całkiem miła Pani wydrukowała moje zamówienie i mogłem przejść do wniosku kredytowego. Na wniosek kredytowy czekałem kolejne 15-20minut (co akurat było by zrozumiał jako, że trochę czasu to zajmuje a jakieś 3osoby czekały przede mną, gdyby nie to, że obok stał pracownik rtv euro który przez te 15-20min. nic nie robił tylko sobie gawędził najprawdopodobniej z kierownikiem - była to naprawdę wesoła rozmówka bo śmiechu była co niemiara, dodam, że nie był to kasjer. Jak już usiadłem do Pani udzielającej kredytu, przed podaniem jej dowodu osobistego, poprosiłem o wysłanie wniosku kredytowego do Lukasa. Proszę wyobrazić sobie jej oburzenie! Nie wiem czy Sigma Banque daje jej jakieś prowizje od udzielonych kredytów czy było jej po prostu łatwiej ale kategorycznie powiedziała, że będzie to Sigma. Jak już wniosek przeszedł, obraziła moje wykształcenie i kazała nauczyć się pisać i że będę musiał jeszcze raz przyjeżdżać do sklepu bo bank z powodu moich podpisów zwróci dokumenty do ponownego podpisu (kupowałem niejedną rzecz na raty w Państwa sklepie, zawsze podpisywałem się tak samo i jakoś inni pracownicy nie stwarzali problemu). No i na koniec jakieś 10 minut czekania na pracownika który wydał mój sprzęt z magazynu (trochę na niego czekałem ale przynajmniej okazał się kompetentny, bez łachy otworzył produkt i sprawdził jego jakoś) Całość zakupu jednego produktu trwała grubo ponad godzinę a w sklepie była bardzo mała ilość osób.Macie atrakcyjne ceny, raty zero procent, do tej pory byłem bardzo zadowolony, ale po ostatnich zakupach zastanowię się dwa razy czy złożę zamówienie, a jeśli się zdecyduję to na pewno wybiorę inny sklep RTV EURO AGD mimo, że ten na Orkana jest najbliżej mojego miejsca zamieszkania.Z poważaniem, Michał Słupny.

michals11

19.04.2013

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

ActiveJet

(4.40)

Lepiej
Gorzej

Medium Net

(3.50)

Lepiej
Gorzej

tanieje.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!