Jakość Obsługi - Profil firmy

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu zabieram się do "zrobienia nowej kuchni" w moim nowym domu i w tym celu wybrałam się do RTV EURO AGD w poszukiwaniu sprzętu, to jest piekarnika, płyty gazowej, zmywarki oraz lodówki. Jakiś czas temu również gościłam w tym sklepie kupując patelnię, wówczas została mi ona wręczona wprost do rąk bez opakowania, zapytałam o torbę lub reklamówkę, zostałam poinformowana, że owszem posiadają, ale kosztują 1 zł (jak na zwykłą małą reklamówkę uważam, że to dużo, przy zakupie patelni za 250 zł powinnam otrzymać ją za darmo). Tym razem sklep ten odwiedziłam wraz z mężem. Do sklepu weszliśmy nie zauważeni przez obsługę, chociaż co najmniej 2 osoby mineliśmy w drodze do alejki ze zmywarkami. Towar oglądaliśmy klika minut, nadal bez zainteresowania ze strony personelu. Przeszliśmy następnie do piekarników i płyt gazowych. Dościgały nas jedynie dalekie spojrzenia personelu, chyba raczej sprawdzające, czy niczego nie ukradniemy a nie chcące pomóc. Dopiero gdy przeszlismy do lodówek zostaliśmy zauważenie przez Panią z obsługi. Pani zapytała w czym może pomóc. Szukaliśmy konkretnej lodówki, którą widzieliśmy w innym sklepie. Okazało się, że RTV EURO AGD nie prowadzi sprzętu szukanej przez nas firmy. Zawiedliśmy się na obsłudze, która nie zaproponowała nam nic w zamian, mało tego, Pani nie wiedziała nawet, czy są i jak wygladają duże podwójne lodówki posiadajace w dolnej części zamrażarkę, ratowała się pokazując nam pojedyncze, zwykłe lodówki i przy nas sprawdzając czy jest zamrażarka czy nie w każdym modelu po kolei na stronie internetowej. Będąc tak obsłużonym przez pozbawiony kompetencji i wiedzy personem po prosu ze sklepu wyszliśmy.

Mruczek

10.01.2013

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamierzałem kupić laptopa...

Zamierzałem kupić laptopa z określoną ilością 13 cali. Niestety po wejściu do sklepu nikt nie zainteresował się moją osobą. Po co wszedłem, czy chcę cokolwiek kupić? Absolutnie zero zainteresowania. Stałem przed regałem z laptopami, a w międzyczasie widziałem 3 wolnych doradców. Próbowałem "złapać" kontakt wzrokowy. Niestety, bez powodzenia. Chwilę pochodziłem po sklepie w okolicach sprzętu komputerowego licząc na choćby chwilę uwagi. Nadal nic. Postanowiłem wyjść ze sklepu. Nadal nikt mnie nie zatrzymywał, nie zapytał w czym można pomóc itd. Dziwne. Czy naprawdę doradcom nie zależy na tym, by zwiększyć sprzedaż? Nie są z tego rozliczani? Dlaczego udają, że nie widzą potencjalnych klientów? Przecież oni żadnej pracy nie wykonali bym do nich przyszedł osobiście i okazał zainteresowanie. Dla mnie bardzo dziwne i niestety ocena mocno negatywna takiego zachowania.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i profesjonalna...

Miła i profesjonalna obsługa. Spora wiedza elektroniczna sprzedawców. Czysto i przyjemnie na sklepie. Obsługa schludnie i elegancko ubrana.Sprzedawcy bardzo mile udzielali odpowiedzi na pytania związane z ratami i aktualnymi promocjami. Towar ładnie wyeksponowany i poukładany. Sklep niewielki, ale bardzo przyjazny, do którego chętnie się wraca!

zalogowany_użytkownik

09.01.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstęp przez bramki,...

Wstęp przez bramki, aż do pani ochroniarz, która lustruje wzrokiem każdego, kto wchodzi. Towar poukładany na półkach, przejrzyście, czysto. Aktualne promocje w zasięgu wzroku. Kierujemy się do interesujących nas działów. Szukaliśmy, szukaliśmy, ale niestety nic nie znaleźliśmy, a obsługa była zajęta klientami, więc ku naszemu rozczarowaniu nie było nam dane kupić interesujące nas produkty. Jedynie pani ochroniarz nas zauważyła.

Iwona_812

05.01.2013

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep wygląda bardzo...

Sklep wygląda bardzo nowocześnie. Dużo towaru, włączone telewizory. I to chyba wszystkie plusy... Chciałem obejrzeć laptopy. Chodziłem, oglądałem chyba z 15 minut. Mimo tego, że ilościowo było dużo modeli, to nic konkretnego. Te co były w miarę rozsądnej cenie to prawdziwie archaiczne sprzęty, natomiast przy kilku modelach o dobrych parametrach cena odstraszała. Nie trzeba daleko szukać by znaleźć tańsze oferty. A w internecie to nawet można kupić o 20% taniej.Oprócz tego tabliczki z parametrami nie zawierają żadnych informacji oprócz ceny, modelu procesowa , pojemności dysku i tego że patrze właśnie na laptopa. Znalazłem jeden model w miarę ciekawy.Jednak nikt się mną nie zainteresował więc musiałem poszukać kogoś. Interesowało mnie czy ten model występuje z dyskiem SSD. Sprzedawca oznajmił ,że laptop posiada szybki dysk 500GB. Ponowiłem pytanie otrzymując odpowiedź że dysk posiada różne technologie przyspieszające wymianę danych. Chyba nie wiedział co to SSD. Postanowiłem zakończyć wizytę w sklepie i poszukać informacji gdzie indziej. W sumie i tak bym nie kupił bo ceny kosmiczne.

Damian_488

04.01.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

duży ruch -...

duży ruch - dobra obsługa przy małej liczbie konsultantów, ceny w internecie nie mają odzwierciedlenia w cenach w sklepie przy niektórych produktach lub są niedostępne, odbiór towaru po dość krótkim czasie oczekiwania, personel dobrze poinformowany o parametrach asortymentu, duży wybór produktów w sklepie

tom_5

04.01.2013

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów ...

Podczas zakupów nie czułem się klientem, musiałem podejść do grupy pracowników sklepu i poprosić któregoś z panów.Rozmowa przebiegała bardzo sprawnie natomiast dalsze kroki poczynił kierownik sklepu który traktował mnie jak zło konieczne,brak zaangażowania, profesjonalnego podejścia do klienta.Nie polecam

zalogowany_użytkownik

04.01.2013

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WitamPodczas zakupów w...

WitamPodczas zakupów w tej sieci nie czułem się klientem, musiałem podejść do grupy pracowników sklepu i poprosić któregoś z panów.Nagle grupa się rozeszła i zostałem obsługiwany przez pana.Rozmowa przebiegała bardzo sprawnie i kompętetnie, natomiast dalsze kroki poczynił kierownik sklepu/działu który traktował mnie jak zło konieczne,brak zaangażowania, profesjonalnego podejścia do klienta.Wszystko wskazywało na nie, a był to kierownik.Oczywiście zakupów dokonałem, ale zniesmaczenie zostało.Sam byłem pracownikiem dość znanej marki w Polsce jeszcze kilka lat temu,kładziono tam nacisk na klienta, ilość szkoleń jakie odbyłem z "obsługi klienta" nie poszły w las. Pracowałem w branży motoryzacyjnej gdzie również ważny był klient, tam jakby uzupełniałem swoja wiedzę sprzedażową,oraz wiedzę wywierana wpływu na klienta/przez klienta.Reasumując nie jestem zadowolony z obsługi tej sieci./bardziej tego sklepu.

zalogowany_użytkownik

04.01.2013

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem w tym...

Kupiłem w tym sklepie odtwarzacz DVD, który nie czytał płyt. Urządzenie zostało przyjęte do naprawy. Podczas odbioru już naprawionego odtwarzacza czekałem 30 min. przy punkcie obsługi klienta aż ktoś mnie obsłuży. Pani tam urzędująca przez ten czas rozmawiała ze znajomymi, którzy chyba przyszli ją odwiedzić w pracy. Myślę, że żaden klient czekający ze mną na swoją kolej nie był zainteresowany szczegółami z życia prywatnego pracującej tam Pani.

Michał_1768

03.01.2013

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zbyt długie oczekiwanie...

zbyt długie oczekiwanie na personel od rat (mialem zamiar zalatwic zakupy w ciagu 30 minut a wyszedłem po godzinie z kawalkiem pomimo ze towar zamawialem przez internet), rozmowa o ratach rozpoczela sie od niekorzystanej oferty co negatynie wplynelo na moja ocene calej rozmowy, przyszedlem po konkretny towar wiec nie wiec co personel umie, obsluga (wyjęcie i przygotowanie towaru) przez jednego ze sprzedawców ktory mnie w koncu zauwazył bardzo miła i profesjonalna.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzięki opcji...

Dzięki opcji " zakupy w godzinę przez internet z obiorem w wybranym sklepie" Św.Mikołaj nie zawiódł, a bardzo pomocne elfy ;-) z euro agd zrobiły wszystko by dziecko obudziło się z prezentem pod poduszką. Mam nadzieje skorzystać jeszcze z tej opcji zakupów ,gdyż uważam to za bardzo trafny pomysł . Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kolejny raz kupuję...

kolejny raz kupuję w RTV Euro AGD, zamówiłam tym razem kino domowe w sklepie internetowym RTV Euro AGD, z opcją "odbiór w ciągu godziny". Do odbioru wskazano CH Wileńska. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie, zarówno zamówienie, potwierdzenie zamówienia mailowo, potwierdzenie gotowości do odbioru smsem, jak i samo wydanie towaru w sklepie. Super!

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2013

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kolejnym odwiedzeniu...

Po kolejnym odwiedzeniu i wykonaniu zakupów w tym sklepie mogę go tylko jak najbardziej polecić innym kupującym. Wszechstronność obiektu i dobry podział tematyczny asortymentu sprzedażowego powodują, że szybko można znaleźć poszukiwane przedmioty zakupu. Niewątpliwie miła i kompetentna obsługa a do tego atrakcyjne ceny i możliwość zakupu ratalnego to niewątpliwe atuty tego sklepu.

Rafał_908

02.01.2013

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam sklep, wilokrotnie...

Polecam sklep, wilokrotnie robiłam tam zakupy, zawsze miła i kompetebntna obsługa, szybko realizowane zamówienia. Atrakcyjny cenowo, dogodna sprzedaz ratalna. Nie było żadnych problemów gdy konieczna była reklamacja i zwrot towau wraz ze zwrotem pieniedzy. Chętnie wracam tam po zakupy. Jak nie w Polsce ;-)

zalogowany_użytkownik

02.01.2013

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam zakupiłem tablet...

Witam zakupiłem tablet dla córki Prestigio pro duo 7" i powiem szczerze że po miesiącu użytkowania przez wszystkich domowników jesteśmy bardzo zadowoleni. Bardzo mi się spodobała możliwość zamówienia produktu bez konieczności kupna. W sklepie miałem możliwość przetestowanie produktu umieszczonego na wystawie. Obsługa miłe i pomimo niewielkich trudności(produkt się rozładował) spisała się znakomicie. pozdrawiam zadowolony klient.

Peter_2

01.01.2013

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w miarę szybka...

w miarę szybka obsługa szkoda tylko że trzeba z jednego stanowiska gdzie się odbiera wcześniej zamówiony towar iść potem do drugiego z fakturką do zapłacenia i spowrotem po towar do tego pierwszego przez co trochę wydłurza się czas obsługi klijęta jakby tego nie można było wykonać przy jednym stanowisku

przemek610

31.12.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długi czas oczekiwania...

Długi czas oczekiwania na wolny personel sklepu (pomimo niewielu klientów) to jedyna wada. Poza tym transakcja przebiegła pomyślnie. Niezwykle szybki czas realizacji zamówienia (od wysłania rezerwacji do przygotowania paczki w sklepie - 25 min.). Ogólnie jestem zadowolony - zamówiony produkt odpowiadał moim oczekiwaniom (zwłaszcza cenowym).

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroki asortyment, aczkolwiek...

Szeroki asortyment, aczkolwiek oczekiwałam większego wyboru towaru. Oczekiwałam większego wyboru mniejszego sprzętu AGD do domu typu odkurzacze. Dużo jest elektroniki, ale mniej właśnie tego czego ja szukałam. Poza tym trochę ciasno, zbyt mało przestrzeni między regałami. Brak swobody w poruszaniu się alejkami, miałam stale wrażenie, że coś zwalę, potrącę.

Basia_36

31.12.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Proste zamówienie towaru...

Proste zamówienie towaru przez internet,powiadomienie sms-em o dostarczeniu towaru do sklepu, dobry i szybki kontakt z obsługą stoiska sklepie ,towar już był przygotowany do odbioru. Miła obsługa .Całe zrealizowanie zamówienia w sklepie trwało bardzo szybko i nie zajęło mi nawet pięciu minut.Polecam zakupy w tym sklepie

tomi_5

30.12.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i szybka...

Miła i szybka obsługa polecam. Wielokrotnie robiłem w tym sklepie internetowym zakupy i za każdym razem była bardzo dobra obsługa, towar s zybko wysyłany i zawsze zgadzał się z opisem. Podczas odbioru w sklepie obsluga miła, szybka i nie raz gdy coś dobierałem to profesjonalnie mi doradzano. Napewno jeszcze nie raz będę korzystał z tego sklepu.Polecam.

gumis_3

30.12.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

RTV EURO AGD

Opinie (4456 z 6833)

RTV EURO AGD

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Margos

hop24.pl

AVDE

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?