Biedronka

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16891 z 23552)

Wyczyść filtry
Czasami robię zakupy...
Czasami robię zakupy w Biedronce, ogólnie nie narzekam na inne "Biedronki" w moim mieście ale w tej przy ulicy zblewskiej aż odpycha od robienia zakupów: mianowicie wchodząc do sklepu i dojeżdżając wózkiem do końca sklepu czuć obrzydliwy papierosowy smród, sama palę papierosy ale tam jest żywność i nawet najładniej wyglądający towar który leży w tym miejscu napiewa obrzydzeniem, poza tym ogromne kolejki przy kasach zawsze jak tam jestem jest otwarta tylko jedna lub dwie kasy, a kolejki czasem gigantyczne. Poza tym bez zastrzeżeń.

Izabela_60

21.03.2009

Placówka

Lubin, Prymasa Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam , Wrażenie...
Witam , Wrażenie fatalne, kolejki brak koszyków a jak się już trafił to uszkodzony, panie krzyczą do siebie z sąsiednich kas która ma iść na przerwę. Przy wejściu mieszane towarzystwo - i nikt z obsługi się tym nie martwi. zakupy- towar jakby powyrzucany na sklep - ceny poprzekładane i trzeba się wysilić żeby sprawdzić ile kosztuje sok - warzywa podpsute, nie wyglądają apetycznie - szczególnie pomidory, w lodówkach względny porządek ale w zamrażarce rozerwany woreczek z brokułami walającymi się po całej zamrażarce. Wąskie przejścia - szczególnie jedno - ciężko się minąć. Ceny stosunkowo niskie ale jeśli mrożonki to tylko jednej firmy. Pani przy kasie ewidentnie zmęczona w brudnym fartuchu - bez uśmiechu. Sklep z którego chce się jak najszybciej wyjść.

Magdalena_360

20.03.2009

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem dzisiejszej wizyty...
Celem dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup artykułów spożywczych na kwotę 49,70 gr. Udało mi się również kupić dzisiaj majonez w promocji Winiary 700 ml za 6 zł. Oraz w promocji fajne plastikowe pudełka za 6 zł. I tak dzisiaj zauważyłam bałagan w dziale jogurtów. Wszystko tam było powywracane. Podłoga była czysta. Przy stoisku z chlebem również było czysto. Ogólnie moim zdaniem mają tutaj również dobre pieczywo. Przy kasie pani nie poprosiła mnie abym podała długopis koleżanki z kasy do kasy. Potraktowała mnie jak koleżankę. Nie było zwrotów grzecznościowych. Widziałam również u klientów dziwne zachowania, zostawiali koszyki gdzie popadnie. Prawie puste kartony spod jogurtów nie były z półek pousuwane

Anna_149

19.03.2009

Placówka

Warszawa, Tamka 40

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na zakupach...
Byłem na zakupach w sklepi-BIEDRONKA-pan po zrobieniu zkupow zostal poproszony przez pana z ochrony na bok i zaczol go przeszukiwac ,nic oczywiscie nie znalazl ale przeprosic nie umial.Wstyt tyko,powiny byc pomieszczenia do takich zajsc

LUKASZ_1

17.03.2009

Placówka

Kalwaria Zebrzydowska, Jagielońska 3

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki wybrałem...
Do Biedronki wybrałem się w celu zrobienia drobnych zakupów spożywczych. Do przyjechaniu na miejsce, samochód zaparkowałem bez problemu, gdyż przed sklepem znajduje się obszerny parking z dużą ilością miejsc dla zmotoryzowanych klientów. W sklepie nie było wielu klientów, dlatego można było swobodnie chodzić i spokojnie wybierać potrzebne produkty. Zatowarowanie w sklepie było odpowiednie, panował w nim ład i porządek. Gdy znalazłem już wszystkie interesujące mnie produkty udałem się w stronę kas. Czynne były dwie z nich. Przy każdej stało po trzech klientów. Gdy przyszła moja kolej kasjerka przywitała się uśmiechem oraz słowami "dzień dobry", zapytała czy chcę zakupić płatną reklamówkę po czym przystąpiła do kasowania kupowanych przeze mnie rzeczy. Po rozliczeniu się ze mną podziękowała mi za zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Zadowolony ze zrobionych zakupów oraz obsługi opuściłem sklep. Wizyta w tym sklepie wywarła na mnie pozytywne wrażenie i pozostawiła chęć powrotu do niego w przyszłości, dlatego obsługę oceniłem na +4.

kleberg

16.03.2009

Placówka

Pisarzowice, Bielska 46a

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wykonania codziennych...
Celem wykonania codziennych zakupów udałam się do pobliskiej biedronki. Cena zakupów wyniosła niewiele ponad 30 zł. Dałam ekspedientce banknoto wartości 50 zl i reszte, o która prosiła - wnioskowałam, iż chciała mi wydac pełne 20 zł. Zakupy spakowałam do torby i czekałam na resztę, czekalam i...czekałam. Pani zaczęła "kasować" pana stojącego za mną. Upomniałam się o niewydaną mi resztę. Pani oburzona próbowała mi wmówić, że żadna reszta mi się nie należy. Spokojnie zaczęłam tłumaczyć, iż dałam jej 50 zł i drobną "końcówkę", pokazałam paragon na kwote niewiele ponad 30 zł. Pani nadal ostro zaprzeczała. Krew we mnie lekko zawrzała, lecz nadal cierpliwie egzekwowałam swoją rację. Na moje szczęście uzyskałam poparcie od pana stojącego za mną, więc nie mając innego wyjścia ekspedientka na przeogromnym "fochu" oddała mi 20-złotówkę. Nawet nie usłyszałam 'przepraszam'. Żenada...

Izabela_89

16.03.2009

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 12

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno wróciłam z...
Niedawno wróciłam z zakupów, byłam m.in. w "Biedronce". Już przy wejściu mała ilość wózków wskazywała na to, że w sklepie jest bardzo dużo klientów. I faktycznie, trudno było się poruszać po sklepie, a minięcie wózkami wymagało sporej gimnastyki i trzeba było się dosłownie przepychać. Okazało się , że większość klientów stanowili nasi południowi sąsiedzi. Do Krosna często przyjeżdżają na zakupy całe autokary Słowaków. Do każdej z kas (wszystkie kasy czynne, a jest ich 5) stało po kilku klientów z wózkami załadowanymi po brzegi, myślałam, że stracę całe popołudnie w tym sklepie zanim nastąpi moja kolej. Ale o dziwo obsługa klientów następowała błyskawicznie, panie kasjerki dawały z siebie wszystko. Moja była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta, chociaż mnie w takiej sytuacji nie byłoby do śmiechu. Na koniec grzecznie podziękowała i zaprosiła ponownie. Jedynie zastrzeżenie miałam do pozostawionych byle jak wózków przed sklepem, chociaż wiem, że to wina mało kulturalnych klientów. Mimo wszystko ktoś z obsługi powinien wyjść od czasu do czasu i zrobić z nimi porządek. Z dzisiejszej wizyty wyciągnęłam jeden pożyteczny wniosek: " jeżeli chcesz zrobić szybkie zakupy, nigdy nie wybieraj się do "Biedronki" w sobotnie przedpołudnie..."

niki

07.03.2009

Placówka

Rumia, Kosynierów 55

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest ogólnie czysto, towar na półkach poukładany, jedynie w koszach z artykułami promocyjnymi jest lekki rozgardiasz. Ceny towarów są dość atrakcyjne, choć często adekwatne do jakości. jeżeli chodzi o obsługę to niestety nie jest już tak dobrze. Podczas ostatniej wizyty byłam świadkiem dość nieprzyjemnej sceny. W kolejce do kasy stali przede mną trzej mali chłopcy i chcieli zakupić pastę do zębów w promocyjnej cenie. Kiedy kasjerka zeskanowała produkt, okazało się , że cena nie jest tą promocyjną, choć taka cena znajdowała się przy towarze. Kasjerka zaczęła się w końcu denerwować na chłopców i krzyczeć na nich, że nie mogą się zdecydować, gdyż oni upierali się przy tym, że chcą kupić po cenie z promocji. Dopiero po mojej interwencji kasjerka się opamiętała, ale dzieci wyszły bez pasty, bo na moje słowa, że powinna im policzyć pastę po takiej cenie, jaka jest umieszczona przy towarze, kasjerka powiedziała, że ona nic nie może, ona tu tylko sprzedaje. Sklep ogólnie w porządku, ale obsługa powinna się jeszcze wiele nauczyć...

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2009

Placówka

Kłodzko, Grunwaldzka 18

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego supermarketu w celu uzupełnienia paru podstawowych zapasów w lodówce. Na sali sprzedażowej znajdowało się kilku klientów, poruszanie się po sklepie nie sprawiało trudności, alejki były drożne. Bez trudu odnalazłam potrzebne mi produkty na półkach, były poukładane, niestety informacja o cenie była umieszczona już mniej przystępnie - musiałam się rozejrzeć dokładnie aby ją odnaleźć. Następnie udałam się do kas. Obsługa była prowadzona przy dwóch kasach, przy każdej stało ok 2-3 klientów. Po ustawieniu się w kolejce po ok. 3 min. czekania zostałam sprawnie obsłużona przez kasjerkę. Pracownica przywitała mnie zgodnie ze standardami, po zapłaceniu podziękowała i zaprosiła ponownie (bez większego entuzjazmu i przekonania)

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Nowa Sól, Głowackiego 1b

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się na codzienne zakupy na drugie śniadanie. Przy wejściu były dostępne koszyki. Pierwsze kroki skierowałam w stronę lodówek, gdzie znajdowały się m. In. wędliny, które chciałam zakupić. Wzięłam polędwicę sopocką. Ku mojemu zdziwieniu miała ona 2 ceny. Różnica między jedną a drugą wynosiła 50 groszy. Zrobiłam resztę zakupów i udałam się do kasy. Gdy nadeszła moja kolej zapytałam kasjerkę o obowiązującą cenę. Bardzo się zdziwiła, że przy jednym produkcie znajdują się 2 różne ceny. Przyznała, że sama nie wie, która jest aktualna. Zadzwoniła do kierownika sklepu, aby wyjaśnić sytuację. Po chwili przyszedł Pan Kierownik i wyjaśnił, że aktualna jest wyższa cena, a całe porozumienie wynika ze zmiany cen w sklepie, którą właśnie wykonują pracownicy. Dodam, że od Pana poczułam zapach alkoholu. Nie wiem, czy ze względu na konsumpcję tego dnia w pracy, czy dzień wcześniej, ale uważam, że jest to niedopuszczalne. Podziękowałam za informację i mimo wyższej ceny i wprowadzenia mnie w błąd zakupiłam tą wędlinę i wyszłam.

Elżbieta_48

05.03.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Leszka 25

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym markecie...
W tym markecie kupuję produkty podstawowe takie jak cukier czy bułka tarta, gdyż są trochę tańsze niż w sklepach znajdujących się obok (market Eko czy kioski na pobliskim bazarze). Główny powód stanowi cena. Tuż po wejściu usłyszałam kłócące się kasjerki, które jednocześnie obsługiwały klientów i obrzucały się wyzwiskami. Scysja na szczęście trwała krótko. Szybko znalazłam potrzebne produkty, jednak do kasy były długie kolejki,w nich nawet pijani klienci, a obsługa na bardzo niskim poziomie, stąd staram się jak najrzadziej odwiedzać ten sklep. Dodatkowym minusem jest brak możliwości płacenia kartą za zakupy.

Wrocławianka

05.03.2009

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie dużo...
W sklepie dużo asortymentu, jednak brak "porządku" w asortymencie, bałagan w koszykach. Moim zdaniem kończący się asortyment powinien być na bieżąco uzupełniany a jednak tak się nie dzieje. Mleko 2 % wymieszane z 3,2%. Ceny podane na mleku, dla osoby starszej mogą być niezrozumiałe, ponieważ nie na każdy rodzaj mleka (procentowość) były ceny. Brak koszyków ręcznych przy wejściu-dość częsty problem, ludzie zakupy noszą w rękach, ponieważ nie mogą już się cofnąć po wózek, bo drzwi działają tylko w jedną stronę.

Małgorzata_230

05.03.2009

Placówka

Nowa Sól, Wojska Polskiego 55

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Biedronce...
Zakupy w Biedronce odbywają się zazwyczaj bardzo szybko, a to za sprawą dobrej organizacji "półkowej", wszystkie produkty od lat zanjdują się w tym samym miejscu, dlatego nigdy nie mam problemu z ich odnalezieniem. Obsługa dba, by towary zawsze ładnie wyglądaly na półkach, były poukładane i nigdy ich nie brakowało. W razie potrzeby zawsze można poprosić kogos z obsługi o pomoc, gdzyż są dobrze widoczni w czerwonych faryuszkach, do tego nigdy nie zdarzyło się, żeby na sali sklepu nie było nikogo z pracowników. Kiedy przy kasie zaczyna robić się tłocznie, natychmiast słychać, znany dzwonek i w mig pojawia się jedna bedź dwie kasjeri/kasjerzy w zależności od potrzeby, tak też było podczas moich ostatnich zakupów, klienci nawet nie zdążyli się zorientować, że stoją w tak dużej kolejce, kiedy otworzono dwie dodatkowe kasy.

Alicja_59

04.03.2009

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako stała klientka...
Jako stała klientka tegoż supermarketu, dziś nie byłam zbyt zadowolona z zakupów. Poszłam na halę po 4 rzeczy długo nie zastanawiając się co kupić, gdyż wcześniej ustaliłam listę zakupów. W sklepie było około 10 osób, tylko czynna jedna kasa. No i właśnie pan kasjer który mnie obługiwał był niezbyt miły: nie powiedział dzień dobry, nie uśmiechnął się, ba! nawet na mnie nie spojrzał, widocznie miał kiepski humor tylko dlaczego klientom ma się obrywać???

panixy

25.02.2009

Placówka

Leżajsk, Adama Mickiewicza 80B

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O 15:00 weszłam...
O 15:00 weszłam do sklepu, w którym było około 20 klientów. Na sali panował lekki tłok, tym bardziej, że część z kupujących wybrała wózek. Robiłam spore zakupy, także duże zagęszczenie osób działało na mnie drażniąco. W trakcie okazało się, że części produktów brakuje na półkach (m.in. jogurtu w płynie, pomidorów), natomiast jedna z osób z obsługi rozmawia z koleżanką, która akurat przyszła na zakupy. Gdy doszłam do stanowisk kasowych, okazało się, że w kolejce stoi około 10 klientów i tylko jedna kasa jest czynna. Ekspedientka wzywała dzwonkiem kogoś na pomoc - przez 5 minut nikt nie przychodził. W końcu przyszła kolej - kasjerka skasowała moje produkty (transakcja była bardzo sprawna, a obsługująca mnie osoba - bardzo uprzejma). Niestety, stanowiska kasowe nie mają zbyt dużo miejsca - produkty należy w ekspresowym tempie chować, płacąc przy tym i licząc wydawaną resztę.

Magdalena_91

25.02.2009

Placówka

Wałbrzych, 11 Listopada 81E/10

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątkowe popołudnie...
W piątkowe popołudnie wybrałem się do sklepu Biedronka w celu zrobienia większych zakupów. Znajdowało się dosyć dużo klientów. W całym sklepie panował wyraźny nieład. Między regałami poustawiane były palety z towarem, a pracownicy zajmowali się jego wykładaniem. Wokół palet porozrzucane były puste kartony i folie. Przeszkadzało to w znacznym stopniu swobodne poruszanie się po sklepie. Kilkukrotnie obserwowałem jak ludzie wpadali na siebie próbując ominąć przeszkody w postaci palet. Gdy podszedłem do działu z artykułami mleczarskimi w celu wybrania sera musiałem dłuższą chwilę zaczekać, aż pracownica sklepu skończy wykładać nabiał, gdyż trudno było się dostać do półki z serami. Podobna sytuacja spotkała mnie na dziale warzywnym. Gdy już wybrałem potrzebne mi artykuły udałem się w kierunku kas. Czynne były trzy kasy przy których stało średnio po sześciu klientów. Gdy kolejka zaczęła się robić coraz większa otworzono czwartą. Kasę przy której stałem obsługiwał młody mężczyzna. Zauważyłem, że niektórych klientów wita słowami "dzień dobry", innych natomiast nie. Mojej osoby także nie przywitał tymi słowami. Natomiast widać było, że stara się szybko obsługiwać klientów i robi to sprawnie. Gdy wydał mi resztę i paragon podziękowałem za zakupy, jednak nie uzyskałem odpowiedzi zwrotnej. Nieco zdegustowany opuściłem sklep. Jakość obsługi podczas mojej wizyty w opisywanym supermarkecie oceniłem na (-3). Niska ocena spowodowała była przede wszystkim brakiem komfortu w robieniu zakupów. Ogólny chaos panujący w sklepie nie pozwalał na spokojne zastanowienie się nad zakupem poszczególnych towarów. Gdyby nie to, że wszystkie potrzebne mi artykuły były dostępne, a także nabyłem je w zadawalającej mnie cenie, moja ocena byłaby jeszcze o jeden punkt niższa. Na niską ocenę miał wpływ także brak właściwej komunikacji z moją osobą ze strony kasjera.

kleberg

21.02.2009

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym obiekcie bardzo często.Dziś o tak późnej porze na wszystko na piątkę z plusem :czysto,schludnie,obsługa pozytywnie nastawiona na klienta,nie brak towaru który chce zakupić.

Elżbieta_35

20.02.2009

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep spożywczy z...
Sklep spożywczy z zasady nastawiony jest na ilość, ale czasami chyba i na jakość. O tym oddziale Biedronki trudno to powiedzieć! Ilość tak, jakość NIE! Tyczy to się zarówno sprzedawanych towarów, jak i nastawienia do klienta. 1.Sklep jest bardzo źle rozplanowany, kolejki do kasy ustawiają się w lodówce z wędlinami z powodu braku miejsca. 2.Już na samym początku zakupów klientowi pozwala się odczuć, jak bardzo się go ceni! Jak już uda mu się przedostać przez stertę śmieci, która plącze się pod nogami w samym wejściu to na pewno nie uda mu się znaleźć wolnego koszyka, takowych brak! 3. Wycieczka po sklepie rozpoczęta! Hura! Bez koszyka, między pustymi kartonami, zarówno na podłodze jak i na półkach udaje nam się w końcu znaleźć jakiś produkt, który chcieliśmy kupić, ale tu uwaga, niespodzianka- data ważności minęła wczoraj!A mimo to produkt znajduje się na półce, po normalnej cenie, co wskazuje na to, że nikt wcześniej nie zauważył, że termin ważności dobiega końca i nie obniżył ceny. 4. Na półkach panuje ogólny bałagan! 5.Od razu widać, że sklep oszczędza na personelu, kolejki do kasy ogromne, dwie kasy wolne, ale nie widać nikogo, kto mógłby ewentualnie otworzyć jeszcze jedną kasę. 6. Brak miejsca na swobodne robienie zakupów, półki poustawiane bardzo blisko siebie. 7. W godzinach "szczytu" zakupowego ciągle wpada się na innych klientów, ewentualnie ciągle coś spada z półek na Ciebie.

Ewa_183

19.02.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z firmą...
Kontakt z firmą odbywał się podczas zakupów artykułów spożywczych. Jakość obsługi klientów na niskim poziomie. Brak osób kompetentnych do udzielania informacji na temat wygranych produktów. Duże kolejki do kas.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2009

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 12

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po godzinie 18:00...
Po godzinie 18:00 robiłam małe zakupy w sklepie sieci Biedronka. Kilku produktów brakowało mi na kolację. W sklepie było kilkunastu klientów, z tego większość przy stanowisku kasowym. Spośród personelu udało mi się zauważyć jedną osobę na stanowisku kasowym (w trakcie okazało się, że pracują jeszcze dwie osoby - kierowniczka oraz osoba wykładająca towar na półki). By nie tracić czasu, mój chłopak stanął w kolejce do kasy, a ja robiłam zakupy (czas oczekiwania na skasowanie wyniósł około 7 - 10 minut). Potrzebowałam m.in. pieczarek - niestety, w sklepie nie było wyboru. Gdy przyszła nasza kolej, ekspedientka skasowała towar. Po odejściu od kasy chcieliśmy sprawdzić datę ważności grzybów - niestety na opakowaniu nie było takiej informacji, zerwaliśmy folię i... okazało się, że pieczarki nieprzyjemnie pachną. Poprosiliśmy kasjerkę o zwrot pieniędzy za ten produkt. Obsługująca nas osoba wycofała transakcję.

Magdalena_91

05.02.2009

Placówka

Wałbrzych, 11 Listopada 81E/10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Stogrosz

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Topaz Express

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Jan

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!