Biedronka

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16773 z 23385)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie widać wystawionych koszyczków, wystawione są tylko duże przed sklepem. Regały są ustawione w taki sposób, że nie można szybko dokonać zakupu, brak przejścia w połowie jest dużym utrudnieniem. Chciałam dokonać jednego zakupu i szybko wyjść. Okazało się to niemożliwe, gdyż do dwóch obsługiwanych kas były bardzo duże kolejki. Kas w sklepie jest chyba sześć, jednak przeważnie tylko dwie obsługiwane. Obsługa przedłużała si,ę gdyż pani przy kasie miała jakiś problem, chyba techniczny. Czystość w sklepie też pozostawiała dużo do życzenia.

Anna_347

02.09.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Os. Stawki 46

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Biedronka" jest większym...
"Biedronka" jest większym punktem sprzedaży artykułów spożywczych i przemysłowych na moim osiedlu, oddalonym od centrum 7 km. Kupuję tam sprawdzone produkty, bardzo dobrej jakości. Obserwuję, że towar jest pod stałą kontrolą personelu pod względem jakości, uzupełnień, estetyki prezentacji. Personel jest schludnie ubrany oraz uprzejmy. W przypadku tworzenia się kolejek każda kasa jest uruchamiana. Wokół obiektu jest schludnie.

Elżbieta_35

02.09.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Biedronka...
Odwiedziłam sklep Biedronka w Czerwionce, przy ulicy Jana Pawła. Już przy wejściu zauważyłam, że panuje nieład. Przede wszystkim brak koszyków na małe zakupy. Wróciłam po duży koszyk, jednak nie miałam drobnych - poprosiłam kasjerkę o rozmienienie pieniędzy - z wielką łaską spełniła moją prośbę. W sklepie panował porządek, towary były dobrze wyeksponowane. Była czynna tylko jedna kasa, mimo dużej kolejki. Kasjerka nie używała zwrotów grzecznościowych, wykonywała swoją pracę automatycznie.

Ewa_14

02.09.2008

Placówka

Sokółka, Grodzieńska 9

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc drobne zakupy...
Robiąc drobne zakupy w w/w sklepie sieci Biedronka, byłam świadkiem nieprzyjemnej sytuacji pomiędzy klientem a personelem sklepu. Przez przypadek klient zrzucił na podłogę produkt, który uległ uszkodzeniu. Ochroniarz w niekulturalny sposób zareagował na tę sytuację, pomimo iż klient nie robił z tego powodu problemu i był w stanie zapłacić za produkt - koszt był niewielki, ok. 2 zł. W wyniku tego zdarzenia wywiązała się kłótnia, którą napędzał ochroniarz, obrażając klienta (doprowadzony do "ostateczności" klient odpowiedział mu tym samym), zakłócając tym samym zakupy reszcie osób przebywających w sklepie. Włączony w sytuację kierownik rozłożył ręce, pomimo próśb klienta nie umożliwiono mu złożenia skargi na piśmie. Urażony klient opuścił sklep bez zakupów. Kasujący moje zakupy kasjer z zaciekawieniem spytał kierownika: "czemu ta baba się tak wydzierała?". Przyznaje -3, gdyż dla reszty klientów personel był neutralny. Jednak na pewno do tego sklepu już nie wrócę. Nieprzyjemnie robi się zakupy w miejscu, w którym ma się obawy, że można z byle powodu stać się obiektem ataku personelu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2008

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 50

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce w...
W Biedronce w Żmigrodzie nie ma pustych koszyków do dyspozycji klientów a jeśli już są, to mają połamane uchwyty. W lokalu unosi się bardzo nieprzyjemny zapach. Podłoga jest brudna. W części z artykułami chemicznymi nie da się przejść, ponieważ palety z nowym towarem poustawiane są w przejściu. Taśma przy jednej z trzech kas nie działa od prawie miesiąca. Obsługa jest niemiła, nie służy pomocą.

Marta_46

01.09.2008

Placówka

Puck, Kasztanowa 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka w Goleniowie...
Biedronka w Goleniowie - jedna i jedyna. Wchodzę - brak koszyków, klientów było sporo, ale puste koszyki przy kasach stały( ok 30szt.), jakiś pracownik powinien je przestawić pod wejście. Zaopatrzona w koszyk wracam do punktu wyjścia, mijam promowane produkty na "wyspach". Klient rozdeptał winogrona, okazuje się, że pracownica sprząta niemal od razu. Duży plus. Interesuje mnie oferta na ten tydzień, wszystko ładnie ułożone , a o tej porze spodziewałabym się bałaganu. Znowu widzę pracownika, układającego to, co klienci poprzewracali. Ceny - duże i czytelne, ułożone pod/nad towarami, nie ma bałaganu. Kasa - kolejka straszna (po ok. 9 osób). 2 na 4 kasy otwarte ale już słyszę charakterystyczny dzwonek i otwarto 3 kasę. Miło, że nie musiałam długo czekać. Kasjerka pracuje z prędkością karabinu maszynowego.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Wrocław, Trzmielowicka 7

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w sobotnie popołudnie. Robię tam zakupy w miarę regularnie. W sklepie zachowanych jest większość standardów, aczkolwiek mam kilka uwag. W tym dni była duża liczba klientów w sklepie, a pracownice rozstawiły mnóstwo wózków z towarami, co często blokowało dostęp do półek z towarem. Wszystkie produkty posiadały ceny. Obsługa kasowa dobra, kasjerka przywitała mnie i pożegnała. Miałem tylko uwagę, że podczas gdy mnie obsługiwała, odstąpiła na chwilę, aby zająć się prośbą innego klienta. Małe plastikowe koszyki nie były dostępne przy wejściu, musiałem po niego pójść aż do stanowiska kasowego. Ogólnie oceniam obsługę dobrze.

Dariusz_28

01.09.2008

Placówka

Nowa Sól, Wojska Polskiego 55

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka przy kasie...
Kasjerka przy kasie nr 1 obsługiwała klientów z niechęcią. Towar prawie,że rzucała po przejechaniu przez czytnik.

Anna_402

25.08.2008

Placówka

Lubin, Prymasa Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątkowe popołudnie...
W piątkowe popołudnie w jednej z "Biedronek" czynna zaledwie jedna kasa. W kolejce około 20 osób przede mną i żadnej reakcji ze strony kierownictwa. 27 minut w kolejce! Przynajmniej kasjerka była uśmiechnięta. Nie wiem tylko, czy z powodu tłoku, czy dla rozładowania negatywnych emocji...

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2008

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wolborska 6

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa sklepu. Ogólnie klient, robiący zakupy powinien być zadowolony z obsługi i jakości sprzedawanych towarów, jedynym mankamentem są podpici panowie czyhający na złotówkę z koszyka;).

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2008

Placówka

Piaski, Lubelska 100

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na moją negatywną...
Na moją negatywną ocenę wpłynęło zachowanie kasjerki. Podczas płacenia za zakupione produkty wydano mi "resztę". Wśród banknotów znalazła się 10-cio złotówka, której stan i wygląd wzbudził moje zainteresowanie. Odmówiłem przyjęcia banknotu i poprosiłem o inną 10-cio złotówkę. Otrzymałem odpowiedź, iż nie mam prawa do tego oraz, że skoro kasjerka przyjęła od kogoś ów banknot to teraz musi go wydać dalej. Obstawałem przy swoim i poprosiłem o rozmowę z kierownikiem sklepu. Ten niestety był nieobecny. Po kolejnych wymianach uwag, wymieniono mi banknot a paragon fiskalny rzucono na podłogę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2008

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitała mnie wielka kałuża rozlanego soku, której nie dało się obejść. Klienci przechodząc po niej (inaczej się nie dało), roznosili sok do końca alejki. W sklepie trwało rozkładanie towaru. Wyglądało to tak, jakby jedna osoba próbowała na raz rozładować towar na wszystkie półki. Wszystkie alejki były zablokowane przez pełne i puste kartony lub kosze, ale nikogo przy nich nie było. Dotarłem do alejki z warzywami a tu ponownie podłoga brudna jakby nigdy nie była myta, źródłem brudu nie mógł być rozlany sok. Dopiero w ostatniej alejce zobaczyliśmy Panią, która z mozołem wykładała towar z zaparkowanej opodal palety. Gdy zgłosiłem tej Pani rozlany sok w pierwszej alejce, odpowiedziała uprzejmie, że zaraz się tym zajmie i kontynuowała rozkładanie towaru. Przy kasach obsługa radziła sobie dość sprawnie z wyjątkiem problemów z wydaniem drobnych, których kasjerce akurat zabrakło i musiałem czekać aż rozmieni banknot na bilon w drugiej kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2008

Placówka

Wałcz, Wojska Polskiego 52

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poranne zakupy w...
Poranne zakupy w sklepie, jak zwykle długie kolejki i działające tylko dwie kasy na pięć, na szczęście panie kasjerki szybko i sprawnie obsługują, więc nie stoi się zbyt długo. Na sklepie nie było nikogo z personelu i nikt nie mógł mi pomóc w znalezieniu promocyjnego towaru, ani udzielić informacji kiedy będzie.

Mariola_2

06.08.2008

Placówka

Lublin, Diamentowa 23

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

LIDL

(4.21)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Guliwer CH

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Market Point

(4.73)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Biedronka w Brzesku...
Biedronka w Brzesku to dobrze zaopatrzona placówka, która sprawdza się na codzienne zakupy. Sklep jest przestronny i zazwyczaj utrzymany w porządku, a produkty świeże, zwłaszcza pieczywo i owoce. Często można trafić na atrakcyjne promocje, choć niektóre produkty z gazetki szybko się wyprzedają. Obsługa jest zazwyczaj pomocna, choć w godzinach szczytu zdarzają się kolejki do kas, zwłaszcza że nie wszystkie są otwarte. Warto byłoby też poprawić organizację przestrzeni przy kasach samoobsługowych, by usprawnić przepływ klientów. Podsumowując, jest to solidny sklep z dobrą ofertą i wygodną lokalizacją, który może być jeszcze lepszy dzięki drobnym usprawnieniom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!