Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16849 z 23485)

Wyczyść filtry
Sklep ogólnie czysty,personel...
Sklep ogólnie czysty,personel pomocny,za mało miejsca na artykuły promocyjne,gazetki promocyjne wystawione w widocznym miejscu,artykuły czytelne,miła obsługa w kasie.Pani zapytana o artykuł wskazała jego położenie.Szybka obsługa w kasie.Wokół sklepu na zewnątrz trochę śmieci.Ogólna ocena pozytywna ale mogłoby być czyściej.Palety równe,nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego artykułu,woreczki jednorazowe przy warzywach i pieczywie dostępne.

Donata30

27.10.2010

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 34

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dyskont mieści się...
Dyskont mieści się w bardzo dobrze zlokalizowanym miejscu i posiada czytelną drogę dojazdową. W czasie mojej wizyty w sklepie nie było wielu klientów. Jednak w strefie wejścia znajdowało się dość sporo śmieci. Tak samo sprawa wyglądała w okolicy miejsca ustawienia wózków. W środku kwestia czystości była na znacznie lepszym poziomie. Wprawdzie zauważalne były ślady silnego zużycia powierzchni płytek, a w okolicy palet z napojami znajdowało się kilka folii po opakowaniach zbiorczych, jednak innych śladów brudu lub śmieci nie znalazłem. Układ dyskontu był standardowy dla tej sieci. Stoiska wyglądały poprawnie. Rozłożenie towaru było dość czytelne. Jednak część sklepu z artykułami niespożywczymi pozostawiała wiele do życzenia. Układ produktów w kosach był dość przypadkowy i niejasny. Praktycznie każdy towar miał swoją przypisaną cenę. Warzywa i owoce wyglądały dość świeżo, choć na niektórych z nich, np. porach, pojawiać zaczęły się oznaki dłuższego przebywania na stoisku. Boksy kasowe były czyste. W kilku miejscach dostrzegłem też ulotki i plakaty reklamowe. Obsługa dyskontu była względnie miła. Pracownicy stosowali podstawowe zwroty grzecznościowe, pracowali względnie szybko, choć tempo to ograniczały problemy z wydawaniem reszty. W Biedronce nie ma bowiem terminali płatniczych, co wielokrotnie powoduje perturbacje i negatywnie odbija się na odczuciach klientów, zmuszonych często do długiego oczekiwania na obsługę zanim kasjerki znajdą wyliczoną kwotę do wydania. To poważny problem, który powinien zostać szybko rozwiązany.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2010

Placówka

Nisko, Kwiatkowskiego 1D

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na koniec września...
Na koniec września po remoncie otworzono ponownie sklep. Postanowiłam, że dawno nie byłam w biedronce na zakupach wiec się wybrałam. Nie zaskoczyły mnie za bardzo zmiany wizualne jakich dokonano, gdyż chyba wszystkie sklepy robią na ten sam styl. Choć w porównaniu z tym co było wcześniej zrobiło się luźniej miedzy półkami. Zaskoczyła mnie za to obsługa, tzn pani która chodziła z mopem i sprawdzała stan podłogi, panie wykładające towar pomagające klientom odnaleźć towar na półkach czy młoda ekipa kasjerów uśmiechniętych i miłych. Bardzo miło mnie te zmiany zaskoczyły.

Monika_1480

27.10.2010

Placówka

Toruń, Łyskowskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ładnie wygląda...
Sklep ładnie wygląda z zewnątrz, jest zadbany i czysty (w przeciwieństwie do innych z tej sieci, w których robiłem zakupy). Byłem mile zaskoczony jakością obsługi. Personel na sklepie był chętny do pomocy, a pani przy kasie bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Atutem Biedronki są niskie ceny, mankamentem natomiast - niezbyt bogaty asortyment. Mimo to, polecam to właśnie miejsce do robienia zakupów.

Marcin_1320

26.10.2010

Placówka

Tarnów, Czerwona 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja sieć tych...
Ja sieć tych sklepów oceniam pozytywnie jedynie jeżeli chodzi o asortyment i jego ceny i tylko z tego powodu odwiedzam ten sklep. Pierwszy minus za to, ze wchodząc do sklepu często brakuje podręcznych koszyków przy wejściu. Jestem osobą, która wchodzi do sklepu z wózkiem dzieciecym i często przejście wzdłuż regałów jest wręcz niemożliwe. Często uniemożliwiają to popozostawiane kartony po rozpakowaniu towaru lub wózki widłowe, z których nikt nie korzysta w danej chwili. Do kasy zawsze kolejka, brak uprzywilejowania dla kobiet w ciazy i malymi dziećmi a kasjerzy nie zawsze uśmiechnięci i zapominają powiedziec 'dzien dobry'.

Aleksandra_825

26.10.2010

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłem na...
Wczoraj byłem na zakupach w biedronce . Ludzi sie troche kreciło.Na sklepie był ogulnie bałagan i nie porządek Strefa wejscia była brudna podłoga na sklepie brudna nonfood nie poukładany strefa otoczenia sklepu brudna pełno petow przed sklepempracownik nie zaprowadził mnie do półki z towarem o który zapytałem.

zalogowany_użytkownik

26.10.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pragnę podzielić się...
pragnę podzielić się spostrzeżeniami dotyczącymi supermarketu Biedronka jest to bardzo przyjemne miejsce do robienia zakupów. Obsługa jest uprzejma, posiada odpowiednie kwalifikacje, zawsze chętnie udzielają informacji klientom. Towar jest łatwo dostępny, ceny także są przystępne dzięki czemu dość duża liczba osób robi tam zakupy. jedynym minusem jest zbyt mała liczba kas obsługujących klientów.

Karolina_948

25.10.2010

Placówka

Ciechanów, 17 Stycznia 64

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać,że nie...
Muszę przyznać,że nie bez powodu firma otrzymuje liczne nagrody jakości. Mimo niewielkiej przestrzeni,w miarę schludnie i logicznie zagospodarowany,sklep jest bardzo dobrze wyposażony i mimo,że często go odwiedzam,nie zdażyło się,żeby jakiś produkt z gazetki nie był w ogóle dostępny; z racji niewielkiego metrażu zdaża się,że produkty o dużych gabarytach są przed zakończeniem promocji odsyłane,ale z doswiadczenia wiem,że jeżeli nam zależy kierownictwo nam takowy sprowadzi. A'propos mebli-jeżeli ktoś potrafi wykonywać proste ruchy młotkiem- polecam.Sama umeblowałam nimi pokój i całkiem nieźle się prezentuje,a ceny są śmiesznie niskie. Jeżeli ktoś czyta etykiety,to warto zapłacić połowę ceny za produkt markowy ukryty pod logiem miłego owada. Z obsługą nie ma problemów; panie dobrze orientują się w asortymencie,zdaża się,że znają ceny na pamięć i nie tracą cierpliwości przy "zawianych" klientach.Zdażyło mi się, że musiałam wyciągać dowód,mimo że już dawno skończyłam 18-kę."Dzień dobry"i "zapraszamy ponownie"są kierowane do każdego,kasjerki są schludne i mają ładne paznokcie. Żeby nie przesładzać, minusem są każdorazowe propozycje nabycia jednorazówki płatnej oraz ostatnio gazetki z programem TV,co przy częstych zakupach bywa drażniące.W weekend kolejki do dwóch czynnych kas(a są 3) są długie. Na chwałę nie zasługuje mały parking- często nie ma gdzie zaparkować oraz brak stanowiska na wózki nazewnątrz budynku.W środku ciężko manewruje się wózkiem wśród wąskich alejek.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2010

Placówka

Zamość, Hrubieszowska 16a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 23.10.2010...
W dniu 23.10.2010 odwiedziłam sklep Biedronka aby dokonać trochę większych zakupów na niedzielną imprezę. Dużym plusem robienia zakupów w tym sklepie jest możliwość skorzystania z bankomatu znajdującego się na zewnątrz budynku, bo w Biedronce można płacić tylko gotówką. Na wejściu zakoczyło mnie widok niesamowitych piramid soków w kartonach. Wiadomo że sięga się po te które łatwo wyjąć i są w zasięgu ręki. Żaden z pracowników nie zwrócił uwagi że w opakowaniach zbiorczych soków ustawionych 3 jeden na drugim, usytuowanych na górnej półce regału, 2 z nich te dolne były już puste natomiast soki były tylko w opakowaniu które znajdowało sie najwyżej. Taka sytuacja była bardzo groźna ponieważ kartony mogły ulec "złożeniu się". Z trudem udało mi się wyjąć 2 kartony tych soków, poz tym nie było ceny na te soki, przy ksie okazało się że kosztowały 3,49 za litr. Niestety nie zwróciłam na to uwagi personelu. Nastepnie skierowałam sie do regałów z wędlinami i wybrałam szynkę mix i kresowe przysmaki, produkty bardzo dobre jakościowo i w przystępnej cenie. głównym moim celem zakupów były kurczaki świeże i pomimo tak późnej pory jak na sobotę udało mi sie jeszcze zanleźć w ladzie chłodniczej kilka sztuk, jak się później okazało były one niestety mrożone (nie w całości ale część produktu była jeszcze zamrożona), a sprzedawane sa jako świeże. Potem kroki skierowałam na stoisko warzywa-owoce, stan jakościowy produktów ogólnie dobry, oprócz brzoskwiń. To już nie pora na sprzedaz tego owocu, widać było przebarwienia spowodowane zbyt długim chłodzeniem owoców. Natomiast jakość warzyw i owoców które kupiłam czyli papryki czerwonej, kalafiora, bananów (dobra cena 1,55 za 1 kg) oceniam na bardzo dobry. Na tosiku z winami panuje zabyt duży chaos, wiem że wprowadzają go pośrednio sami klienci, ale czasami przydałoby się uporządkować stoisko. Otwarte były dwie kasy, w kolejce przede mną stały dwie osoby. Czas oczekiwania na obsługę to około 3 minut. Pracownica momo tego iz widziała jaka ilość zakupów posiadam nie zapytała czy chciałabym siateczkę? Sama porposiłam pania odwie siateczki. Kasowanie produktów przebiegało dość sprawnie i szybko. Pani po podliczeniu podała mi kwotę do zapłaty 83,90, podałam dwa banknoty po 50,00 i otzrymałam resztę oraz zaproszenie do ponownych zakupów. Ogólnie zakupy robi mi się miło ale czasem trzeba poswięcić trochę czasu na zrobienie obchodu sklepu i wyeliminowanie pułapek, piramid jakie mogą czychać na klientów. To tak dla bezpieczeństwa nas konsumetnów ale i pracowników placówki.

IZABELA_368

25.10.2010

Placówka

Zielona Góra, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w jednej z bydgoskich Biedronek, dokonałam obserwacji, iż w przeciwieństwie do wielu sklepów, w Biedronce gdy przy kasie znajduje się zbyt dużo klientów, aby uniknąć kolejki natychmiast otwierają kolejną kasę. Obserwacja ta jest nie tylko z dnia dzisiejszego. To duży plus dla tego sklepu. Ponadto ceny są niskie, towaru jest dużo, a obsługa miła. Nigdy nie spotkałam się aby ekspedient był niekompetentny, być może dlatego że i towaru jest niedużo. Generalna ocena : bardzo dobra.

zalogowany_użytkownik

25.10.2010

Placówka

Siemianowice Śląskie, Niepodległości 27

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Patrząc na ostatnie...
Patrząc na ostatnie moje obserwacje muszę przyznać ze parę rzeczy zmieniło się na plus w biedronce:), nie znalazłem żadnego przeterminowanego mięsa, wszędzie były ceny na produktach, ogólnie nie miałem nic do zarzucenia, poza nie zbyt czystym sklepem podczas moich zakupów, oraz wg mnie fatalnym procesem który się stosuje w biedronce tj. rozkładanie towaru podczas gdzie jest bardzo dużo ludzi w sklepie i robi się tłok i zamieszanie( rozumiem uzupełnianie towaru a nie rozkładanie). Ogólnie na plus, dobra cena i szybka obsługa.

Wojciech_478

25.10.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment nie był...
Asortyment nie był zgodny z ofertą. Chciałam kupić baterie paluszki i sok z kaktusem niestety nie udało mi się tego dostać. Poprosiłam kasjerkę o pomoc w odnalezieniu interesujących mnie produktów i usłyszałam, że sama mam sobie poszukać. Nieodpowiednia była również forma w jakiej kasjerka się do mnie zwracała. Mówiła przez Ty co sądzę, iz było nie na miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2010

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Grabowiecka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Estetyka całego sklepu...
Estetyka całego sklepu odpowiada obiektom tego rodzaju, ale panuje porządek, jest czysto. Towar na bieżąco uzupełniany, układany na półkach. Personel uprzejmy, miły, dobrze zorientowany co do asortymentu i jego lokalizacji. Pytany o dany produkt, podprowadza klienta do odpowiedniego miejsca w sklepie. Ochrona czujna ale dyskretna, nie ma się wrażenia, że jest się obserwowanym. Towary oferowane w gazetce promocyjnej są dostępne. Ceny bardzo przystępne, niektóre niskie. Towary spożywcze z zachowaną datą przydatności do spożycia. Jakość towaru różna, ale wiele produktów spożywczych jest smaczna. Towary przemysłowe oferowane gazetkowo często pochodzą z Chin i ich jakość jest marna lub średnia. Środki higieniczne, czystości i tzw, gospodarstwa domowego niedrogie a dobre. Nie ma tłoku przy kasach, gdy robi się nawet krótki ogonek, uruchamiana jest kolejna kasa. Obsługa szybka, uprzejma, poprzedzona miłym "dzień dobry" i zakończona "Dziękujemy za zakupy, zapraszamy ponownie". Sklep, w którym często robię zakupy.

Motylek_1

24.10.2010

Placówka

Rumia, Kosynierów 55

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek byłem...
W poniedziałek byłem świadkiem ciekawej, śmiesznej, jednocześnie dziwnej ( lecz z punktu widzenia prawa zapewne poważnej) sytuacji, która miała miejsce w pawilonie handlowym, gdzie m.i. znajduje się pomieszczenie handlowe "Biedronki". Otóż pewna pani z koszykiem zakupów przeszła obok kasy (niezauważona) i poszła z nim (koszykiem) vis á vis do sklepu z odzieżą. Z obserwacji wynikało, że syn ( który przyszedł z zewnątrz i wszedł do odzieżowego) uświadomił Panią, że jest poza sklepem „Biedronka” ... Pani wróciła do kasy "Biedronki", aby zapłacić za zakupy, na twarzy Pani kasjerki było widoczne duże zdziwienie… Sytuacja ta wynikała tylko i wyłącznie z nieświadomości kobiety dokonującej zakupów, natomiast z drugiej strony wyraźnie było widać, że można przejść obok kasy nie płacąc…

Pekin

24.10.2010

Placówka

Turek, Kaliska 63a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan ochroniarz od...
Pan ochroniarz od momentu wejścia do sklepu, nie spuszczał ze mnie wzroku, co musze przyznac, było bardzo krępujące i męczące. Bo chyba nikt od momentu wejścia nie lubi byc traktowany jak potencjalny złodziej. Poza tym ogólnie ok. Pani na kasie miła i uprzejma, powiedziała dzień dobry, i zaprosiła do ponownej wizyty w sklepie. W momencie w którym zaczęła się robic spora kolejka, otwarto kolejną kasę, aby rozładowac kolejkę. Także nie trzeba było czekac długo w kolejce.

Milena_102

24.10.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majewskiego 150

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ogólne zamieszanie. Panie wykładające towar blokują przejście. W kasie kasjerka nie miała wydać reszty, koleżanka z kasy obok rozmieniała pieniądze, które podawał ochroniarz. Moje dziwienie zbudził fakt, że przed sklepem stał duży bus (nie należący do Biedronki) wypełniony po brzegi kartonami z bananami. Nic dziwnego skoro cena bananów w biedronce 1,55!!! Ale czy biedronka prowadzi sprzedaż hurtową???? Mimo kolejki do kas, kasa nr 3 została zamknięta. Koleżanka kazała ustawiać się do kasy 2 i kilkakrotnie dzwoniła po koleżankę, która przyszła za kilka dobrych minut.

Siosia

23.10.2010

Placówka

Kutno, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć często robię...
Dosyć często robię w podanym miejscu zakupy i już kilkukrotnie byłem nagabywany przez krążących przy wejściu przedstawicieli tzw. "marginesu społecznego". Najczęściej prosili o odstąpienie monety z wózka bądź o drobne wsparcie finansowe. Irytujące jednak było to, że robili to w sposób bardzo nachalny i nikt z obsługi temu nie przeciwdziałał. Dzisiaj jednak nikt mnie nie zaczepiał i przed wejściem było zdecydowanie czyściej.

Grzegorz_698

23.10.2010

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W danym dniu...
W danym dniu robiłem zakupy w sklepie `Biedronka`. Przy kasie płacąc banknotem 50zł, otzymałem reszte jednynie do 20zł. Na moją uwawge do kasierki stwierdziła ze dałem jej banknot 20zł. Poprosiłem ją aby przeliczyła kasę i sprawdziła monitoring. Po dokonaniu tych czynności ponownie odmówiono mi zwrotu nalezytych mi pieniędzy.

Kamil_285

22.10.2010

Placówka

Złotoryja, Legnicka 19a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Kiedy zadałem pytanie odnośnie lokalizację określonego towaru, nie zostałem odesłany, tylko Pani mnie tam zaprowadziła. bardzo mi się to podobało. Towary w chłodniach mają odpowiednią datę i temperaturę, w zamrażarkach również temperatura jest odpowiednia, widziałem jak pracownicy przenoszą towar z wadliwej zamrażarki do sprawnej. Szybka reakcja!

igmen

22.10.2010

Placówka

Kluczbork, Byczyńska

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak w każdej...
Jak w każdej Biedronce towar jest dobrej jakości, świeży i tani. Jednak w Biedronce w Strzyżowie ilekroć robię zakupy za każdym razem ćwiczę jazdę slalonem z wózkiem bo oprócz tego, że trzeba w ciasnych alejkach dużym wózkiem (często nie w 100% sprawnym) omijać innych klientów to jeszcze pozostawione wózki napełnione kartonami które porzuca obsługa sklepu. To oczywiste iż w ciągu dnia trzeba uzupełnić brakujący towar, ale taki wózek należy od razu wywieść na magazyn by nie utrudniać klientom robienia zakupów bo w końcu nie zauważy "pułapki" w alejce i komuś stanie się krzywda. Ponadto pozostawione koszyki z kartonami wpływają negatywnie na estetykę sklepu.

Elżbieta_341

22.10.2010

Placówka

Zamość, Lubelska 40

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

TOBI

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Altim

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Si Market

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Biedronce niestety pozostawiła sporo do życzenia. Na podłodze walały się papiery i resztki jedzenia, a ogólny bałagan sprawiał, że aż odechciewało się zakupów. Obsługa niemiła i opryskliwa – kiedy zapytałem o produkt, który rzekomo był w promocji, pracownica odpowiedziała niechętnie, jakby robiła łaskę. Do tego przy kasie panowała dezorganizacja, a kasjerka była bardziej skupiona na rozmowie z koleżanką niż na obsłudze klientów. Cenówki to osobna historia – wiele z nich było źle oznaczonych, ceny na półkach nie zgadzały się z tymi na paragonie. Kilka produktów w ogóle nie miało oznaczeń, co utrudniało zakupy i tylko potęgowało frustrację. Podsumowując: brudno, nieprzyjemnie i z fatalną obsługą. Raczej długo tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!