Jakość Obsługi - Profil firmy

Do Biedronki zajrzałam...

Do Biedronki zajrzałam wracająca z pracy, chciałam sobie zrobić małe zakupy. Wejście do sklepu jest nieprzemyślane, wymaga wejścia na cztery czy pięć schodków, więc niespecjalnie dostosowane jest dla osób z wózkami z lub niepełnosprawnych. Zaletą jest możliwość zaparkowania za darmo koło sklepu, do pół godziny. Jest to o tyle ważne, że sklep znajduje się w strefie płatnego parkowania. W przedsionku prowadzącym do sklepu stały ustawione wózki metalowe i czerwone koszyki. Wzięłam koszyk i weszłam na sklep. Zaskoczyła mnie ilość ludzi robiących zakupy. W tym sklepie z reguły jest sporo klientów, ale nigdy nie widziałam tak dużo. Pochodziłam po alejkach wybierając zakupy. Sklep dobrze zaopatrzony, zauważyłam, że poprawił się w Biedronce wybór wędlin i serów. Warzywa i owoce trochę mnie rozczarowały - na wyspie stały wielkie pudła z bananami, ale trzeba się było naszukać, żeby znaleźć gdzie jest cena tych bananów. W pudełku leżały rzodkiewki, ale ich liście już powiędły, a w niektórych pęczkach same owoce były gnijące lub wysuszone. Zauważyłam też na półkach małe braki w towarze, robiło to wrażenie, że towar zostały wykupiony a nieuzupełniony. Stanęłam w kolejce do kasy. Czynne były dwie i do obu była kolejka. Wyłożyłam swoje zakupy na taśmę. Kasjerka zachowywała się zgodnie ze standardami, powitała mnie, pożegnała, mówiła głośno i wyraźnie. Koło boksów kasowych stał stolik, na którym leżały foldery reklamowe, nieuporządkowane, rozrzucone po stoliku. Pracownik zajmował się porządkowaniem czerwonych koszyków, podnosił je, zbierał, układał jeden w drugim i ustawiał w przedsionku. Kiedy odchodziłam od kasy usłyszałam, że dzwonią po kolejnego kasjera.

Astrum

01.09.2011

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłam dwa produkty(mleko...

Zakupiłam dwa produkty(mleko i orzeszki ziemne).Mleko wiedziałam gdzie jest natomiast o orzeszki postanowiłam spytać jednej z pracownic. Pani mimo, że zajmowała się dokładaniem towaru to zaprowadziła mnie w miejsce gdzie leżały orzeszki.Zaczęła wymieniać jakie mają na sklepie. Przekonała mnie żebym spróbowała orzeszków w panierce.Odchodząc pracownica powiedziała, że jeśli jeszcze będę potrzebowała jej pomocy to żebym ją zawołała.Przy tym była uśmiechnięta . Zakupiłam i jestem zadowolona bo są smaczne. Chodząc po sklepie zaobserwowałam,że na stoisku warzywnym były świeże warzywa i owoce. Jeśli chodzi o czystość to akurat w momencie jak weszłam do sklepu to jedna z pracownic zajmowała się czyszczeniem podłóg(jakąś maszyną).Moja obserwacja zyskała ocenę pozytywną.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2011

Placówka

Gdańsk, Piecki Migowo

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do Biedronki...

Wstąpiłam do Biedronki jedynie po wodę mineralną. Kiedy wzięłam wodę od razu udałam się w kierunku kas. Przystanęłam jedynie przy koszach z produktami nieżywnościowymi i obejrzałam znajdujące się tam produkty. Zauważyłam, że są tam albumy fotograficzne za jedyne 9,99. Uważam, że jest to bardzo korzystna cena. Czynne były dwa stanowiska kasowe i przy każdym z nich stała sporo, około 5-7 osobowa kolejka. W tym czasie nie zostało otwarte kolejne stanowisko. W związku z tym czas oczekiwania był trochę długi. Kasjerka, która mnie obsługiwała była miła i życzliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często dokonuję zakupu...

Często dokonuję zakupu w tym sklepie .ponieważ blisko mieszkam.Służy mi jako uzupełnienie zakupów ,o których wcześniej zapomniałam ,a są mi w danej chwili potrzebne.Brak tam asortymentów wielu znanych marek .a te które są nie odpowiadają im jakością.Obserwuję tę sieć sklepów od dawna i widzę wiele zmian na lepsze.Powoli wprowadza się tutaj nowe marki i produkty lepszej jakości.Polecam wędliny paczkowane ,dania na grilla.Personel jest miły ,uprzejmy i szybko reaguje na tworzące się kolejki przy kasach.Myślę że opinia jaka powstała na temat tej sieci kilka lat temu,uległa zmianie na korzyść.

Anna_3523

31.08.2011

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Właśnie wróciłam z...

Właśnie wróciłam z zakupów z biedronki. W sklepie panował porządek. Na półkach było pełno towaru. Pieczywa końcówka, ale to oznacza, że następnego dnia kupimy je świeże. Ceny jak zwykle atrakcyjne. Wzięłam to co potrzebuje i poszłam do kasy. Były otwarte 2, przy jednej i przy drugiej było po jednym kliencie. I tu rozczarowania, pani kasjerka nie powiedziała dzień dobry, dziękuję ani do widzenia. Ja rozumiem, że już późno i pewnie kasjerka chciałaby być już w domu, ale to jest jej praca i powinna do końca pracować jak należy. Za to ogromny minus, bo to podstawa dobrej obsługi klienta.

Angelika_155

31.08.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

często robię zakupy...

często robię zakupy w Biedronce. Niestety nie można w tym dyskoncie płacić kartą. Coraz częściej zdarza się że niektórzy klienci o tym nie wiedzą i po rozładowaniu koszyka zakupów dowiadują się że nie można płacić kartą. Wydłuża sie przez to czas obsługi. Moim zdaniem powinno być napisane w widocznych miejscach i przy kasach że nie można tu płacić kartą.

Małgorzata_1533

31.08.2011

Placówka

Poznań, Jana Matejki 62

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na szybkie i...

Na szybkie i małe zakupy wybrałam sie do Biedronki. Na parkingu było sporo miejsca, także stanęłam blisko wejścia. Zanim weszłam do sklepu, obejrzałam jego otoczenie. Zauważyłam tylko niedopałki. Witryny, drzwi wejściowe oraz gabloty były czyste. Weszłam do środka, przed samą bramką w strefie wejścia znajdowały się aktualne ulotki. Towary były w miarę równo poukładane na półkach, nie widziałam nigdzie braków. Woreczki foliowe były dostępne zarówno przy owocach i warzywach jak i przy stoisku z pieczywem. Pracownicy byli ubrani zgodnie ze standardem firmy w zielone koszulki polo. Udałam sie na dział ze słodyczami, gdzie było dość sporo promocji. Wybrałam kilka słodkości i poszłam do kasy. Pod taśmą leżały płatne reklamówki, a w podajnikach położony był aktualny tygodnik "Kropka TV". Przede mną nikogo nie było, także całość obsługi nie zajęła więcej niż 2 minuty. Kasjerka była miła, grzecznie sie przywitała i pożegnała.

zalogowany_użytkownik

30.08.2011

Placówka

Poznań, Żurawinowa 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu przyszłam...

Do sklepu przyszłam około godziny 18.00. Otoczenie sklepu było czyste. Wzięłam wózek i weszłam na salę sprzedaży, pobierając wcześniej ulotkę z podajnika. Sala sprzedaży była czysta. Produkty były ułożone i opisane cenami. Stoiska były ładnie wyeksponowane. Wzięłam dwa produkty i udałam się do kasy. Stałam 3 w kolejce. Wzięłam jeszcze "Kropkę TV" z półki. Kasjerka przywitała się ze mną i zeskanowała produkty, a następnie pożegnała.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Czerwieńsk, Zielonogórska 34a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Mimo piątkowego dużego ruchu wszystkie towary dostępne a na terenie sklepu panował porządek. Do kasy były niewielkie kolejki ale obsługa sprawnie obsługiwała klientów. Trafiłam do kasy Pani Marii, kasjerka w bardzo uprzejmy sposób mnie obsługiwała, zachowując standardy obsługi była sympatyczna i naturalna.

etaan

30.08.2011

Placówka

Woźniki, 3-go Maja 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki poszłam...

Do Biedronki poszłam na niewielkie zakupy, wyłącznie spożywcze, ale mimo to postanowiłam sprawdzić, co znajduje się w ofercie tygodnia, udając się w tym celu na środek sklepu, gdzie zawsze ustawione są kosze z dużą ilością różnych produktów: od majtek i skarpet po akcesoria samochodowe. Widok mnie nie zaskoczył, ponieważ jak zwykle panował tam straszny bałagan: towar porozrzucany, widocznie nie układany od dłuższego czasu, aby znaleźć jego cenę trzeba się nieźle wysilić, gdyż etykiety jeśli już były to w ogromnym nieładzie. Pojęcie "oferta tygodnia" zupełnie nie pasuje, bo zaobserwowałam tam produkty znajdujące się tam już kilka tygodni. Pozostawiłam to zaniedbane stanowisko i ruszyłam na zakupy. Tam nie było już tak źle aczkolwiek też nie najlepiej: na niektórych półkach brakowało produktów. Wreszcie udałam się do kasy, a tam jak zazwyczaj była tylko jedna Pani, a kolejka do połowy sklepu. Dopiero po uwagach klientów pojawiły się kolejne Panie z wyraźnie niezadowolonymi minami. Obsługiwała mnie miła kasjerka: szczupła, blond włosy związane w kitkę, zadbana. Nie miałam żadnych uwag co do obsługi.

Magda_160

30.08.2011

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to sklep...

Biedronka to sklep w których od czasu do czasu robię zakupy. Lubię ten na ul. Traugutta bo jest przed nim spory parking. Podczas mojej ostatniej wizyty pogoda była nie najlepsza, padał deszcz i było pochmurno. Było kilka minut po 7 rano. W drzwiach zauważyłam ochroniarza, który jak się później okazało żywo komentował zachowanie ludzi na zewnątrz. A komentarze miał niewybredne. Każdemu próbującemu się schować przed deszczem przypinał jakąś „łatkę”. Robił to wszystko w obecności klientów. Ja na salę sprzedaży wbiegłam ponieważ spieszyło mi się. Zrobiłam szybko zakupy i udałam się w stronę kasy. Nie było tam żadnego pracownika. Po chwili stania pojawiła się kasjerka, która szybko mnie obsłużyła od czasu do czasu zerkając w stronę ochroniarza. Fakt że wybiegłam ze sklepu na pewno też został przez tego Pana skomentowany. W moim przekonaniu takie zachowanie nie przystoi pracownikowi sklepu do którego przychodzą ludzie. Ja tam pewnie jeszcze nie raz zajrzę ze względu na asortyment i ceny. Szkoda że obsługa jest na niskim poziomie.

Magdalena_12

29.08.2011

Placówka

Bystrzyca Kłodzka, Strażacka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno odnowiona Biedronka...

Niedawno odnowiona Biedronka jest według mnie najlepszym marketem na terenie Żychlina. W środku panuje porządek i jest dużo przestrzeni. W weekendy brakuje niekiedy produktów na półkach, ale rzecz jasna jest to bardzo popularny market. Ceny bardzo konkurencyjne i nie ma co się dziwić dlaczego ludzie tak lgną w to miejsce. Kasjerki są uśmiechnięte i miłe, przez oczekiwanie w kolejce nie jest meczące. Choć samo stanie w kolejce nie trwa tak długo jak w innych marketach.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zarówno w...

Sklep zarówno w środku jak i na zewnątrz wygląda dość pozytywnie.Porządek utrzymany a ceny umieszczone w prawidłowych miejscach.Obsługa miła,potrafiąca jasno i dokładnie odpowiedzieć na każde pytanie.Obsługa przy kasie również miła,powitanie słowem dzień dobry brzmi szczerze a nie z przymusu jak to często łatwo zauważyć w innych supermarketach.

Łukasz_1496

28.08.2011

Placówka

Leszno, 17 Stycznia 72

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zazwyczaj unikam robienia...

Zazwyczaj unikam robienia zakupów w sobotę, jednak tym razem musiałam kupić kilka artykułów pierwszej potrzeby więc wstąpiłam do Biedronki. Na sali sprzedaży panował spory ruch. Zauważyłam, że w sklepie było wyjątkowo czysto. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, zaś na półkach nie zauważyłam pustych kartonów. Sieć Biedronka przygotowuje się na rozpoczęcie roku szkolnego i w swojej ofercie posiada bogatą ilość artykułów szkolnych. Jest to dobra alternatywa wobec sklepów papierniczych, w których wszystko jest dużo droższe. Czynne były cztery stanowiska kasowe. Ustawiłam się przy kasie obsługiwanej przez kasjera mężczyznę, bowiem była tam najmniejsza kolejka. Kasjer był sympatyczny. Uśmiechał się do mnie i używał zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w dniu...

Byłem w dniu dzisiejszym na zakupach w Biedronce na ul. Świętokrzyskiej. Przed sklepem ogólnie czysto. Trochę latających papierów ale można zgonić na silny wiatr który dzisiaj mocno wiał. W sklepie trochę mało towaru: brakowało m.in. mięsa mielonego po które głównie przyjechałem. Na dziale warzyw-owoce pełno wody która wyciekła najprawdopodobniej z lodówek. Nie można było tam przejść. Przy kasie brak reklamówek ( tych po 7 gr) do kupienia!? Te większe były. To co najlepsze w tym sklepie spotkało mnie przy kasie. Pani która mnie obsługiwała - Pani Iza - REWELACJA - UŚMIECHNIĘTA - MIŁA- UCZYNNA!!! Reasumując - za obsługę 5 -za resztę 1 Co daje nam mocne 3.

Motorola

27.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep Biedronka...

Ten sklep Biedronka zawsze przeraża mnie swoim wyglądem. Nie jest zadbany na zewnątrz oraz w środku. Zawsze brudno przed sklepem. Wchodząc do sklepu trzeba dotknąć nosem drzwi by się otworzyły, lodówka wydaje dźwięk, aż strach do niej podejść. sklep ciasny i chyba najmniejszy w tej sieci sklepów. Bywam w nim bardzo rzadko.

naitsyrk

27.08.2011

Placówka

Chorzów, Beskidzka 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dzisiaj...

Odwiedziłam dzisiaj Biedronkę na samym wejściu było czysto schludnie, pieczywo świeże owoce i warzywa również bez skazy, do czystości na regałach też nie miałam zastrzeżeń natomiast tekstylia jakie figurują na metalowych koszach wyglądały na zaniedbane i nie układane od chwili wprowadzenia ich na sale sprzedaży. Oczywiście kolejki na kasach to stały kompan marketów. Uprzejmość na kasach bez zastrzeżeń

Karolina_1204

27.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czystość sklepu ocenię...

Czystość sklepu ocenię bardzo dobrze, szeroki wybór asortymentu, ceny atrakcyjne, obsługa sympatyczna i pomocna, dezorientujące były nieaktualne cenówki na stoisku z warzywami, jednak sprzedawca po moich pytaniach wyjaśnił sytuację i aktualna ofertę po czym umieścił odpowiednie ceny. Duży minus to brak możliwości płatności kartą, oraz brak drobnych w kasach - kasjerka przed wydaniem mi reszty musiała rozmieniać pieniądze w sąsiednich kasach, co przedłużyło nieco moją wizytę.

Krystyna_137

27.08.2011

Placówka

Warszawa, Radzymińska 12

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to jedyny...

Biedronka to jedyny market do którego uczęszczam, ceny są tam pierwszorzędne co prawda nie ma dużego wyboru asortymentu ale sklep nadrabia to miłą obsługą zawsze chętną do pomocy, gdy są tłoki przy kasie natychmiast uruchamiana jest jakaś kasa dodatkowa, Brakuje tam tylko jakiegoś parkingu przed sklepem, ale nic dziwnego bo market jest w środku osiedla.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Zduńska Wola, Getta Żydowskiego 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed pracą poszedłem...

Przed pracą poszedłem na małe zakupu do Biedronki, przy ul. Uniwersyteckiej. Przed wejściem do sklepu znajduje się bankomat, warto o niego „zahaczyć” bo przy kasie nie można płacić kartą. Wszedłem do sklepu z koszykiem. Rozglądając się po regałach, gdzieniegdzie można było zauważyć puste kartony i plastikowe opakowania. Było ich dosyć sporo, chociaż widziałem jak obsługa przechodziła obok tych śmieci. Choć produktów było sporo bez problemu można było znaleźć tabliczkę z ceną produktu. Po wybraniu kilku rzeczy, skierowałem się do kasy. Chodź kasjerki bardzo szybko pracowały, kolejki były długie, co utrudniało poruszanie się klientom, którzy chodzili po sklepie. Dopiero, kiedy większość klientów zaczęła głośno komentować zaistniałą sytuację, otworzyli trzecią kasę. Pani za kasą proponowało każdemu tygodnik kropla i reklamówkę. Rozumie że maja takie normy, ale nie podobało mi się to. Klient ma oczy i sam może wziąć tygodnik albo poprosić o reklamówkę, a kasjerzy nie muszą powtarzać tego zdania 500 razy dziennie.

Tomasz_1495

27.08.2011

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17239 z 24088)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Razem

WOJ

Stefex

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?