Biedronka

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17199 z 24015)

Sklep w środku...
Sklep w środku ciasny,ciężko minąć się wózkami między regałami sklepu.Chłodziarki w których trzymają mięso wyglądają tragicznie i od razu odechciewa się robić zakupy.jedyną zaletą to jest obsługa sklepu.Porządek w sklepie jest poniżej standardów z porównaniem drugiej biedronki w tym mieście co wszystko wygląda bardzo przejrzyście.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Gubin, Westerplatte 11

Nie zgadzam się (0)
Teren wokół supermarketu...
Teren wokół supermarketu był czysty i schludny. Przed sklepem na tablicach wywieszono obecne promocje, jakie proponuje "Biedronka". Zamierzałem zrobić niewielkie zakupy, miałem jednak problem z odnalezieniem ciasta francuskiego. Zapytany o ten produkt pracownik sklepu przerwał swoje dotychczasowe zajęcie i wskazał miejsce, w którym znajdował się produkt. Dużym mankamentem była kolejka do kasy i czas oczekiwania.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Kraków, Józefa Wybickiego 18

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na szybkie zakupy do Biedronki. Już wchodząc do sklepu zauważyłam, że jest w nim sporo klientów i tworzą się kolejki do kas. Przy wejściu na salę sprzedaży były dostępne małe koszyki dla klientów, wzięłam więc jeden z nich i weszłam do sklepu. Wewnątrz było czysto, dwoje pracowników układało towary na regałach i zbierało puste opakowania po produktach. Stoisko warzywa-owoce było dobrze zaopatrzone i utrzymane w porządku. Ogólnie w sklepie było dużo klientów, ale dzięki temu, że mieli oni małe koszyki, a nie duże wózki, to można było się w miarę swobodnie poruszać między regałami. Szybko znalazłam potrzebne mi produkty i skierowałam się do kasy. Były otwarte 3 stanowiska kasowe i do każdego z nich stało po ok. 5 osób. Obsługa przebiegała sprawnie, więc kolejka przesuwała się do przodu. Kasjerka witała każdego klienta z uśmiechem i proponowała reklamówkę. Po zeskanowaniu zakupów pani czekała aż klient zapakuje swoje produkty do torby i dopiero rozpoczynała obsługę następnej osoby, więc nie trzeba było w pośpiechu się pakować. Po zapłaceniu otrzymałam resztę i paragon i zostałam miło pożegnana i zaproszona ponownie.

klientka_7

23.08.2011

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Sklep zarówno w...
Sklep zarówno w środku jak i na zewnątrz wygląda dość pozytywnie.Porządek utrzymany a ceny umieszczone w prawidłowych miejscach.Obsługa miła,potrafiąca jasno i dokładnie odpowiedzieć na każde pytanie.Obsługa przy kasie również miła,powitanie słowem dzień dobry brzmi szczerze a nie z przymusu jak to często łatwo zauważyć w innych supermarketach.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Gubin, Westerplatte 11

Nie zgadzam się (0)
Lody to coś...
Lody to coś co Muminki lubią najbardziej. Wczoraj byłam na zakupach i postanowiłam kupić sobie ulubionego Big Milka. Kiedy podeszłam do lodówki z lodami Algida aż mnie zmroziło. Wszystkie lody były zdeformowane czyli rozmrożone i ponownie zamrożone. Poprosiłam panią kasjerkę o kontakt z Kierownikiem. Pan Kierownik w krótkim czasie podszedł do mnie i powiedział, że zaraz zajmie się tą sprawą. Sklep który ma w swojej ofercie lody powinien je codziennie kontrolować a nie czekać aż zrobią to za niego klienci. Zatrucie lodami to poważna sprawa!.

zalogowany_użytkownik

23.08.2011

Placówka

Gdańsk, Kartuska 467

Nie zgadzam się (1)
Wstąpiłam do Biedronki...
Wstąpiłam do Biedronki jedynie po chusteczki higieniczne, a tradycyjnie wyszłam z większymi zakupami. Już po wejściu na salę sprzedaży dało się zauważyć, że w nocy w sklepie była dostawa. Pierwsza alejka była cała zastawiona paletami z napojami. W niektórych miejscach gdy ktoś zatrzymał się z wózkiem nie dało się swobodnie przejść. Kiedy z chusteczkami kierowałam się w stronę kas przystanęłam jeszcze przy koszach z artykułami nieżywnościowymi. Zauważyłam tam miseczki do zup lub deserów. Cztery sztuki kosztowały 10,99 czyli dosyć tanio. Sprawdziłam dwa opakowania miseczek i postanowiłam je zakupić. W ten oto sposób zachowałam się jak typowy konsument, nie planujący swoich zakupów. Mimo wszystko nie żałuję, bowiem w innym sklepie z pewnością zapłaciłabym za nie więcej. Czynne były dwa boksy kasowe, jednak nie było zbyt dużej kolejki. Przede mną stały dwie osoby z małymi zakupami, więc zostałam obsłużona dosyć szybko. Obsługująca mnie kasjerka była bardzo sympatyczna. Pracownica uśmiechała się do mnie i była życzliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Wstąpiłam do Biedronki,...
Wstąpiłam do Biedronki, aby zrobić zakupy na grilla. Wchodząc do sklepu zauważyłam, że na chodniku przewracają się paragony. Podobne nieczystości dało się zauważyć w strefie wejścia. Na szczęście na sali sprzedaży było już czysto.Kiedy podeszłam do zamrażarek okazało się, że mięso na grilla zostało prawie wykupione. Wśród dostępnych produktów znalazły się karkówka, boczek oraz boczek rolowany. Wszystkie artykuły były świeże i przyprawione, więc gotowe do spożycia. Idąc w stronę kas zauważyłam promocję na piwo Reed's. Czteropak tego piwa kosztował niecałe 12 zł. Była to bardzo korzystna cena, więc wrzuciłam do wózka jeden zestaw piwa. Niestety dostępny był tylko smak jabłkowy, a ja jestem zwolenniczką cytrusowego. Czynne były dwa stanowiska kasowe, jednak nie było zbyt dużych kolejek. Kiedy stanęłam przy kasie byłam druga. Po chwili powitała mnie sympatyczna kasjerka, która podczas obsługi używała zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Poznań, Matejki 62

Nie zgadzam się (2)
Personel uprzejmy, kompetentny...
Personel uprzejmy, kompetentny i chętny do udzielenia pomocy. Jednolite stroje wszystkich pracowników dają poczucie profesjonalizmu i dbałości o najdrobniejszy detal. Personel dyskretny - niemalże niewidoczny w trakcie rozkładania towarów. Oferta bogata, ceny nie są wygórowane. Każdy produkt ma jasno przypisaną do niego cenę. Produkty niespożywcze ułożone w koszach. W sklepie panuje wyróżniający go wśród innych supermarketów porządek. W trakcie mojej wizyty nie było dużego ruchu, toteż kolejki były małe. Kasa, przy której byłam obsługiwana nie była zaopatrzona w reklamówki płatne oraz kasjerka mówiła bardzo cicho - to jedyne mankamenty. Poza tymi drobiazgami klient tego sklepu może czuć się naprawdę dopieszczony. Opisywane sklep "Biedronka" wyróżnia się zdecydowanie wśród innych supermarketów. Panuje w nim perfekcyjny porządek, począwszy od obszaru przed sklepem, poprzez podłogi, aż po kasy. Produkty ułożone są starannie - nawet w koszach z artykułami niespożywczymi panuje ład. Obsługa jest serdeczna. Warta podkreślenia jest też dbałość o świeżość i estetykę stoiska z warzywami i owocami. Polecam serdecznie!

Anna_3470

23.08.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (2)
W sklepie, pomimo...
W sklepie, pomimo dużego ruchu, było bardzo czysto. Palety były poustawiane tak, że nie przeszkadzały klientom w swobodnym poruszaniu się alejkami. Towar był porządnie poukładany i nie zauważyłam, żeby czegoś brakowało. Jedyna rzecz do której można się przyczepić to brak etykiety cenowej przy pomidorach, wywołało to dezorientację wśród kilku osób stojących przy stoisku warzywnym. Kolejki do kas nie były długie, a kasjerki sprawnie, szybko i z uśmiechem obsługiwały kolejnych klientów.

Aleksandra_994

23.08.2011

Placówka

Siemianowice Śląskie, pl. Wolności 30

Nie zgadzam się (3)
Najczęściej chwalę Biedronkę...
Najczęściej chwalę Biedronkę bo nie mam powodu narzekać. Jednak dzisiaj „mały prztyczek” i wytknięcie, choć generalnie, w zasadzie OK. Moja uwaga nie dotyczy ekspozycji sklepowych bo te bez zarzutów – poukładane towary, opisane nazwami i cenami, swoboda poruszania się z wózkiem na zakupy zapewniona, jasno, przestrzennie i w ogóle bez zarzutów. Jedynie dzisiaj, gdy przechodziłam obok palet z jajkami, czuć było smród – najwidoczniej jakieś jajko pękło i zepsuło się, przechodzący inni klienci też takie wnioski wyciągali komentując to. Jeden pan zwrócił delikatnie uwagę na to pracownicy na sklepie lecz ta powiedziała z pewnym zażenowaniem, że wiedzą o tym ale nic nie mogą zrobić bo nieprzyjemny zapach wydobywa się ze spodu palety i teraz jest to problematyczne z uwagi na ilość towaru. Po minie pracownika widać było, że jest mu nieswojo tłumaczyć się z tej sytuacji. Było jasne, że pracownik wiedzę w temacie smrodu posiadał tylko nie miał możliwości jej spożytkowania w celu poprawy tej niedogodności. Klient- starszy pan, trochę się zirytował i odszedł, mamroczą cos pod nosem. Fakt, faktem, na palecie było spora „piramida” jaj, jednak pracownicy nie powinni pozwolić na taki stan rzeczy i zepsuty towar wszelkimi środkami usunąć, tym bardziej że jest to godzina jeszcze dopołudniowa i ten wątpliwy aromat nie pojawił się na pewno od razu, jak za pstryknięciem palca, tylko z pewnością narastał. To jedyny mankament dzisiejszej mojej wizyty. Co do reszty bez zarzutów, ceny przyjazne m.in. jogurty „Wyśmienite” 0,65 zł/op. 135 g.(to cena bardziej niż przyjazna), korzeń selera 2,97 zł/kg (cena bardziej niż przystępna na tle innych i w dodatku pracownik przekroi na życzenie klienta i można kupić połowę, co nie wszędzie się zdarza), mąka tortowa 1,49 zł/kg . Obsługująca mnie w kasie dziewczyna to Agnieszka, czarne włosy, związane z tyłu głowy w krótki ogonek, strój firmowy, identyfikator, uśmiechnięta, sympatyczna, miła, grzeczna, głos przyjazny, dziękuje za wizytę i zaprasza na ponowne zakupy.

DORA_1

22.08.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (2)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu zauważyłam iż otoczenie sklepu jest bardzo czyste i zadbane. Podeszłam do gablot gdzie wisiały aktualne plakaty reklamowe, aby zobaczyć co obecnie jest w promocji. Następnie weszłam na sale sprzedaży, biorąc po drodze koszyk. Podczas robienia zakupów zauważyłam, iż sklep ten jest bardzo zadbany, towar na półkach ładnie równo poukładany. Z łatwością mogłam dostrzec każdą cenówkę. Na całej sali sprzedaży ponował ład i porządek, podłoga umyta, produkty w koszach poukładane. Warzywa i owoce na stoisku wyglądały naświeże, bardzo ładna była ekspozycja nektarynek w promocji. Chodząc tak po sklepie, wrzuciłam po drodze kilka produktów, chciałam jeszcze kupić połówkę arbuza, lecz aktualnie nie były one dostępne pokrojone. Poprosiłam więc Panią która rozkładała towar w podówkach, aby przekroiła mi jeden z nich. Pani ta od razu wzieła wybrany przeze mnie owoc i poszła na zaplecze aby go przekroić. Zapytałam jej się jeszcze do kiedy jest promocja naktarynek, Pani odpowiedział na moje pytanie i zapytała czy może jeszcze w czymś pomóc. Następnie podeszłam do kasy, byłam w kolejce 2, także nie musiałam długo czekać. Gdy przyszła moja kolej (okazało się że była to ta sama Pani która rozkroiła mi arbuza), Pani przywitała mnie słowami dzień dobry, zestanowała towar z taśmy, powiedziała wyraźnie kwotę jaka jest do zapłaty oraz wydała mi resztę do ręki. Na tym zakończyłam zakupy tego dnia w tym sklepie.

Patrycja_159

22.08.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (1)
Najbardziej ubolewam nad...
Najbardziej ubolewam nad faktem, ze nie można w Biedronce płacić kartą jest to bardzo uciążliwe dla klientów. Największym autem były świeże owoce i warzywa, owoce po bardzo niskich cenach. Towary na półkach zwłaszcza serki i jogurty były niepoukładane, puste kartoniki na półkach co utrudniało Klientów swobodny dostęp do asortymentu. Kolejki przy kasach bardzo długie, kasjerka przywitała się, podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie choć miałem wrażenie, że robi to dosyć mechanicznie. Przy kasie na półce ze słodyczami wybrakowane półki, brak asortymentu gdzie niegadzie. Podłoga czysta, niedawno myta, widoczne oznaki wody.

Toms

22.08.2011

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (2)
Na parkingu przed...
Na parkingu przed sklepem jest bardzo mało miejsca. Bardzo dużym plusem jest bankomat przy wejściu do sklepu. W sklepie było sporo klientów, którzy w ostatniej chwili zdecydowali się na zakupy. Na sali sprzedaży pracownicy układali jeszcze towar na półkach i w lodówkach. Było czysto, nie zauważyłam śmieci, kartonów ani innych przedmiotów utrudniających zakupy. Niestety wybór w sklepach Biedronka jest bardzo mały. Kupiłam najpotrzebniejsze rzeczy i ustawiłam się w kolejce do kasy. Kolejka była spora, dopiero po chwili została uruchomiona sąsiednia kasa. Oczekiwanie nie było jednak bardzo długie. Kasjerka była uprzejma. Uśmiechała się do klientów. Przed wejściem do sklepu stał ochroniarz, wózki w boksie były poukładane.

Anita_118

22.08.2011

Placówka

Nysa, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Od niedawna robię...
Od niedawna robię zakupy spożywcze w tej sieci sklepów. Jestem bardzo zadowolony. Obsługa w wymienionym przeze mnie sklepie jest bardzo dobra i szybka. Sklep jest zawsze jest posprzątany, personel miły i zorientowany. Zapytałem gdzie mogę znaleźć oliwę z oliwek i zostałem zaprowadzony w to miejsce. Przy kasie mimo sporej kolejki stałem krótko. Kasjerka była sympatyczna i bardzo szybko zostałem obsłużony. Jedynym mankamentem jaki zauważyłem były śmieci leżące przed wejściem do sklepu. Poza tym nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2011

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (1)
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar na pólkach podokładany. Atrakcyjne ceny, duży asortyment w przystępnych cenach. Pracowników z obsługi na sklepie dwóch ubrani w firmowe kurtki(koszulki). Jeden z pracowników rozmawiający przez telefon w trakcie pracy. Jedna kasa czynna, klientów przy kasie ok. 10. Czas stania przy kasie ok. 5min.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Sklep po totalnym...
Sklep po totalnym remoncie jest naprawdę super. Wnętrze odnowione, osobne wejście i wyjście, bardzo jasny i przestrzenny sklep. Ponieważ niedawno został otwarty odwiedzają go tłumy. Wszystkie kasy były otwarte, a pomimo to były spore kolejki. Asortyment bardzo zróżnicowany, od artykułów pierwszej potrzeby, po kwiatki i meble. Z racji dużej ilości klientów na sklepie panował chaos i zamieszanie, ale ogólnie bardzo przyjemnie robiło się zakupy. Na półkach sporo towarów, rzadko gdzie było puste miejsce. Obsługa w kasie w miarę w porządku, może przydało by się trochę więcej optymizmu a mniej automatycznych zachowań.

zalogowany_użytkownik

22.08.2011

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (1)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dotarłem na niewielkie zakupy do sklepu Biedronka w miejscowości Dynów, na Podkarpaciu. Na miejscu (przed sklepem) byłem kilka minut przed godziną dziewiątą, kiedy to drzwi mają zostać otwarte - wedle informacji na drzwiach. Niestety ku mojemu (i innych czekających osób) zdziwieniu tak się nie stało. Na drzwiach nie było żadnej informacji o zamknięciu sklepu w dniu dzisiejszym, czy innych godzinach otwarcia. W sklepie - przez szybę - nie można było nikogo dostrzec, więc jedna z czekających klientek podejrzewała, że nikt nie otworzy - sklep dzisiaj będzie nieczynny. Wreszcie pięć minut po godzinie dziewiątej sklep został otwarty. Zapytałem pracownika co się stało, że mieli opóźnienie, a on na to, iż to u nich "normalne, bo kasjerki liczą kasę". Zdziwiło mnie to, ponieważ w żadnej innej Biedronce nie byłem świadkiem takiego zdarzenia. Czy "bliskie" Wam Biedronki także otwierają się po czasie? Czy to na prawdę normalne? A zamykają pewnie pięć minut przed pełną godziną. Na dodatek, mimo długiej kolejki (siedmiu klientów, w tym przynajmniej cztery wózki) pracowała tylko jedna kasjerka. Życzę poprawy.

logeen

22.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Przed sklepem i...
Przed sklepem i w okolicy czysto. Można by jedynie mieć pretensje o nieco większy parking. Mieści ok 30 samochodów a liczba klientów jest spora więc samochody oblegają okoliczne parkingi osiedlowe a nawet miejsca do tego nieprzeznaczone . Po wejściu do sklepu pierwsze wrażenie jak zawsze miłe: czysto, podłogi przecierane na bieżąco. Jako stała klientka szanuję stałość ekspozycji: ten sam towar zawsze w tym samym miejscu, można chodzić i sięgać po towar z zamkniętymi oczami. Towar dobrze poukładany, zawsze uzupełniony, rzadko jakieś braki na półkach. Jak zwykle duży wybór towaru i korzystne ceny. Obsługa zawsze miła, uśmiechnięta i gotowa do pomocy.Przy kasach uzupełnione kosze i półki. tylko w szczytowych godzinach większe kolejki w kasach choć sklep ma bardzo dużą przepustowość klientów. Jedynie do czego można by się przyczepić to brak możliwości płacenia kartą jednak jest to wytłumaczalne. Dzięki temu niższe ceny i szybka obsługa w kasach. Kasjerki zresztą bardzo miłe i cierpliwe dla klientów każdego pokroju. Dla mnie piątka z plusem - zawsze chętnie tam wracam choć bliżej domu dwa inne sklepy i jeden konkurencyjny dyskont.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (10)
Witam dzisija wieczorkiem...
Witam dzisija wieczorkiem okazalo sie ze brak w domu chleba i masła szybko do bieronki, a tam w kolejce okolo8osob i nagle 2 magiczne dzwonki i jak doszedłem do kasy byłem drugi choć jedną kasę właśnie zamkeli szybka obsługa przy kasie tylko na sklepie żdnej pani nie było a potrzebowałem się dowiedzieć cszy znajde mleko łaciate 0,5 % BRAK.Wszystko oki tylko jeden BARDZO DUŻY MINUS panie ze sklepu mają palarnieprzy smietniku przy głównym wejściu i czasami jak stoją w 2 to aż szaro ja nie palę i mi to przeszkadza.

Andrzej_527

21.08.2011

Placówka

Płock, Armii Krajowej 18

Nie zgadzam się (2)
Wołowska Biedronka na...
Wołowska Biedronka na ulicy Ludowej to kolejne miejsce gdzie z przyjemnością robi się zakupy. Zarówno otoczenie, wejście do marketu jak i wnętrze jest zadbane i czyste, chociaż zdarzają się wpadki typu mokra plama na podłodze ale to nie jest rażącą regułą. Nawet jak jest duży ruch to koszyków i wózków na zakupy nie brakuje. Jednorazowe woreczki przy pieczywie i warzywach są zawsze dostępne. Jedyne co razi to niespożywcze towary w metalowych koszach, zwykle są w nieładzie. Obsługa sprawna, nie stoi się długo w kolejkach, kasjerki miłe i uśmiechnięte, pan ochroniarz czujny. Jeżeli chcesz zrobić zakupy szybko to polecam ten market.

Olaka

21.08.2011

Placówka

Toruń, Teligi 7

Nie zgadzam się (1)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jako klient problematyczne...
Jako klient problematyczne było położenie palet które znajdowały się w środku korytarzy między półkami i spotkałem się z tym już w kilku placówkach. Obsługa była pomocna, lecz często trzeba oczekiwać dłuższy czas przy kasie samoobsługowej na pomoc gdy wystąpi jakiś problem. W zakupie przy tradycyjnej kasie obsługa była uprzejma lecz często nie byłem witany zwykłym słowem "dzień dobry". Obsługa była pomocna jeśli chodzi o wsparcie w znalezieniu danego produktu lub wytłumaczenia zasad działania danej promocji.
Zgadzasz się?