Opinia użytkownika: Kasia_82
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Wybrałam się do sklepu Biedronka w okolicach godziny 19.00. Wejście do sklepu, oraz strefa wózków prezentowały się dobrze i czysto. W gablocie wisiał aktualny plakat prezentujący ofertę sklepu. Niestety szklana gablota była pobita, co utrudniało odczytanie niektórych informacji. Przy wejściu na salę sprzedaży znajdowały się koszyki dla klientów robiących mniejsze zakupy, oraz aktualne broszury. Podłoga w pierwszym przejściu, jak i w pozostałej części sklepu była czysta. Niestety pierwsza alejka odstraszała dużą ilością folii po napojach, których nikt nie posprzątał. Palety ustawione były równo, żadna nie przeszkadzała w swobodnym przemieszczaniu się klientów. Na końcu pierwszego przejścia znajduje się pieczywo, jednak pomimo dość skromnej (jak na tą godzinę) ofertą pieczywa, ilość pozostałych bułek wydawała się wystarczająca dla klientów mających się jeszcze zjawić przed zamknięciem sklepu. Przy wypiekach znajdowały się woreczki. Towar zarówno w chłodni, lodówkach i na półkach sklepowych wydawał się kompletny, nie było żadnych rzucających się w oczy luk, czy pustych kartonów. Stoisko z warzywami i owocami również prezentowało się dobrze. Waga była czysta, asortyment świeży, a woreczki na swoim miejscu. Sprawdziłam także kilka losowych produktów, w ich obrębie znajdowały się cenówki z odpowiadają im nazwą i ceną. Temperatura w sklepie była zadowalająca i wydawała się odpowiadać również reszcie klientów. Przy kasach znajdował się aktualny numer magazynu "Kropka". Niestety ciężko mi ocenić wiedzę i kompetencje personelu, gdyż w całym sklepie znajdowała się tylko jedna kasjerka, zajęta pracą na kasie, przy której stało 9 osób. Nikogo innego na sali sprzedaży nie zauważyłam. Po jakimś czasie i kilku sygnałach ze strony jedynego pracownika sklepu Biedronka, pojawiła się druga Pani. Bez jakiegokolwiek przywitania skasowała produkty, odebrała ode mnie należną kwotę i zaprosiła ponownie. Zabrakło kontaktu wzrokowego. Z tego co zauważyłam pracownicy mieli na sobie czyste i schludne ubrania, a także identyfikatory. Taśma, boksy kasowe, a także przestrzeń wokół nich były utrzymane w czystości. Ogólny wizerunek sklepu oceniam jako dobry, jednak czegoś zabrakło.