Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17239 z 24088)

Wyczyść filtry
Pod końca sierpnia...
Pod końca sierpnia bieżącego roku, odwiedziłam sklep Biedronka w Częstochowie. Poza rzeczami spożywczymi kupiłam również Skafander Neoprenowy. Okazało się jednak, że skafander jest za mały. W związku z tym na drugi dzień postanowiłam wymienić zakupiony towar. Przy okazji wymiany towaru, robiłam też inne zakupy. Podeszłam do kasy ze skafandrem i poinformowałam, że chciałabym go wymienić. Kasjerka zawołała w tym celu pracownika, który był na sali sprzedaży. Pracownik będący na sali sprzedaży, podszedł do kasy i zaczął zwracać się do mnie w sposób bardzo niegrzeczny, nieuprzejmy. Zwróciła się do mnie z pretensjami, dlaczego nie podeszłam od razu do kasy po wejściu do sklepu w celu poinformowania o zamiarze wymiany produktu. Powiedziałam Pani, że pierwszy raz dokonuję wymiany w Biedronce, w związku z czym nie znam zasada panujących w tym sklepie. Pracownik w tym momencie zaczął mnie obrażać, sugerując, że nie myślę logicznie. Mówiła do mnie w sposób ironiczny, niegrzeczny i w moim mniemaniu lekceważący. Według mnie zachowała się bardzo nieprofesjonalnie. Bardzo niemiło wspominam tę sytuację.

Karolina_1123

08.09.2011

Placówka

Katowice, Leopolda 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując w tym...
Kupując w tym sklepie głównie artykuły higieniczne, zauważyłem, że niektóre z nich są nieposegregowane, dlatego tez miałem kłopot ze znalezieniem ceny danego produktu. Na szczęście bez większych problemów można trafić do czytnika, który jest umieszczony w bardzo widocznym miejscu. Kolejki przy kasie były ogromne, aczkolwiek kiedy przyszedłem doszedł dodatkowy kasjer co zmniejszyło inne kolejki. Największym minusem jest fakt, że można w tym sklepie płacić wyłącznie gotówką. Kasjer wykonywał swoja pracę bardzo poprawnie, przywitał się ze mną, używał zwrotów grzecznościowych jednakże nie nawiązywał kontaktu wzrokowego.

Toms

08.09.2011

Placówka

Kraków, Jerzmanowskiego 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie od...
W sklepie od kilku dni trwa zmiana wystroju,związana z likwidacją stanowisk mięsnych Nettera oraz Kiosku Ruchu. Od razu doskwiera ścisk przy wejściu z wózkami, niewykorzystana przestrzeń sklepu, towary niechlujnie pookładane, ograniczające poruszanie się po sklepie. Obsługa mila i widać, że się stara, ale daje się usłyszeć jak pokątnie szemrają, że brak jest osób do pracy, bo chociaż uwijają się jak mrówki nie wyrabiają z nałożonymi obowiązkami. Kolejki przy kasach, nierozłożone towary na paletach, itp. Przydałoby się zatrudnić kogoś dodatkowo na każdą zmianę. Być może to rozwiązałoby problem. Brak pieczywa, chociaż sklep otwarty do 21-szej. Na moja uwagę, aby więcej zamawiać-stwierdzono,że nie zamawiają więcej bo zostaje i się marnuje, wg mnie to zalecenie odgórne uderzające w klienta.

Iva_1

08.09.2011

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Biedronce na ul. 1 Maja.Jest duży parking czysty i zadbany ,przy parkingu rosną piekne krzewy. Przy wejściu wisiały aktualne plakaty reklamowe, a w strefie wejścia dostępne były ulotki z aktualną ofertą. Plakaty powieszone były starannie, w ulotkach nie było nieładu. Podłoga na sali sprzedaży nie budziła zastrzeżeń, wszystkie produkty na półach były dostępne i osiągalne dla klientów. Przy stoiskach z pieczywem i warzywami i owocami dostępne był reklamówki foliowe. Stoisko z warzywami i owocami wyglądało bardzo apetycznie, warzywa były świeże i ładnie pachniały. Przy kasie nie było kolejki . Kasjerka miała swój identyfikator, była miła, nastawiona na klienta. Powitała mnie i na koniec powiedziała Dziękuję zapraszam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2011

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 145

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużego ruchu...
Mimo dużego ruchu miejsca było na tyle dużo aby klienci nie przeszkadzali sobie nawzajem. Plus za duży wybór towarów spożywczych i świeże warzywa. Minus za mały wybór past do zębów. Obsługa na kasie sprawna i uprzejma. W sklepie porządek ale zauważyłem brak cen przy niektórych produktach, nie zauważyłem czytnika kodów kreskowych. Ogólnie wrażenie pozytywne będę częstszym klientem.

emmis

08.09.2011

Placówka

Głuchołazy, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mojej mamie tak...
Mojej mamie tak spodobał się fiołek alpejski, który kupiłam poprzedniego dnia, że dzisiaj wysłała mnie po kolejną doniczkę kwiatka. Tym razem zażyczyła sobie fiołek w kolorze białym. Stosiko z kwiatami znajduje się niedaleko kas, dlatego nie chcąc pokonywać całej sali sprzedaży postanowiłam dostać się do kwiatków przechodząc obok kas, czyli pod prąd względem kolejki. Na szczęście czynne były dwa stanowiska kasowe i przy każdym z nich stała niewielka ilość osób. Bez problemu przedostałam się tamtędy na salę sprzedaży. Gdy podeszłam do miejsca gdzie znajdowały się kwiatki, okazało się że są one bardzo przebrane. Pozostało jedynie kilka doniczek a kwiatki były w opłakanym stanie. Jeśli chodzi o kwiatki białe to w tym kolorze był tylko jeden egzemplarz, który wyglądał najgorzej ze wszystkich. Zrezygnowałam z zakupu, tym bardziej że cena kwiatków nie uległa zmianie. Nie chcąc wychodzić ze sklepu z gołymi rękoma postanowiłam kupić jakiś owoc. Stosiko owocowo-warzywne wyglądało prawidłowo i estetycznie. Zdecydowałam się na jabłka. Owoce wyglądały świeżo i soczyście. Podczas mojego pobytu w sklepie jedno ze stanowiska zostało zamknięte, a przy jedynym czynnym utworzyła się spora kolejka. Gdy ustawiłam się na końcu kolejki po chwili podeszła kasjerka i otworzyła drugą kasę. Po raz kolejny zadziałała zasady, ostatni będą pierwszymi:) Kasjerka była sympatyczna i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka ta znajduje...
Biedronka ta znajduje się w galerii Bosman, więc dzieli budynek z innymi sklepami, można przy okazji jednych zakupów poszerzyć je o inny, niedostępny w biedronce asortyment. Podobnie jak w innych sklepach tej sieci rozkład produktów jest podobny, wiec jeżeli ktoś robi zakupy w tym sklepie nie ma problemów ze znalezieniem produktów. Personel był bardzo miły, szukając produktu zaprowadził mnie do miejsca jego położenia. W sklepie panował porządek, ceny jak zawsze, akceptowalne.

Artur_430

08.09.2011

Placówka

Lublin, Daszyńskiego 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo mało klientów, a personel zajęty był układaniem przyjętego towaru. Towar był poukładany bardzo starannie, tylko w jednym miejscu na półce zauważyłam lekki bałagan, prawdopodobnie jakiś klient nieostrożnie zdjął towar. Przy stoisku z warzywami jedna z osób z obsługi sortowała właśnie towar. Nie zauważyłam żadnych zwiędniętych czy zepsutych warzyw i owoców. Kolejki przy kasach były bardzo małe. W sklepie było bardzo czysto.

Agnieszka_2586

08.09.2011

Placówka

Nałęczów, Kol. Bochotnica 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem w niedzielę...
Odwiedziłem w niedzielę wieczorem Biedronkę. Wchodząc do sklepu nigdzie nie zauważyłem żadnych śmieci czy zanieczyszczeń. Wszędzie było czysto. W sklepie również panował porządek. Co prawda gdzieniegdzie widać było luki produktowe, ale ze względu na późną godzinę jest to do przyjęcia. Szukałem w sklepie konkretnego produktu. Nie mogąc go znaleźć poprosiłem o pomoc pracownika. Zaprowadził mnie od w odpowiednie miejsce i wskazał produkt. Był uprzejmy i życzliwy. Nie przejawiał poirytowania ani zniecierpliwienia moją prośbą. Chciałbym tak być obsługiwany i w innych sklepach.

Rysio

07.09.2011

Placówka

Pisarzowice, Bielska 46a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Biedronki po sok pomarańczowy i coś słodkiego. Przed sklepem czysto, w środku również. W wejściu aktualne gazetki reklamowe. Na stoisku z pieczywem i warzywa-owoce dostępne torebki foliowe. Ogolnie w sklepie niezłe zaopatrzenie, ceny atrakcyjne. Czynne były dwie kasy, gdy zaczęły się tworzyć kolejki otwarto trzecią kasę. Kasjerka bardzo miła, usmiechnięta. Przywitala mnie, wyraźnie podała kwotę do zapłata, wydała mi poprawną ilość reszty i zaprosiła do ponownych odwiedzin sklepu.

Karolina_962

07.09.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku sklepu...
W środku sklepu czysto ale mało miejsca dla klientów z wózkami.Szukałam swoich lodów poprosiłam o pomoc sprzedawczyni która odpowiedziała że tych lodów akurat na dzień dzisiejszy w czekoladzie nie mają są tylko zwykłe śmietankowe. Można kupić wiele produktów za naprawdę dobrą cenę. W dniu dzisiejszym niektórych towarów ewidencyjnie było mało np.cukier.

Mariola_134

06.09.2011

Placówka

Wieruszów, Fabryczna 75

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka, ach Biedronka,...
Biedronka, ach Biedronka, codziennie niskie ceny! :) Hmm.. tak to leci :), ale czy na pewno? Otóż, tak!!! Biedronka to jeden z najtańszych sklepów, pamiętam ja na początku, szczególnie tę aferę z wykorzystywaniem pracowników, sklepy były takie "biedne", miałam wrażenie, że brudne nawet, teraz wszystko się zmieniło. Jest czysto, Kasjerzy są schludnie i ładnie poubierani, przeważnie ejst miło :) I ceny faktycznie są niskie!

pandora_xd

06.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep,...
Jest to sklep, w którym często robię zakupy. Czasem z obsługą lepiej, czasem gorzej-ale generalnie oceniam na 4. Pracownicy nawet przy dużym ruchu nie okazali zdenerwowania, zniecierpliwienia. To co jest według mnie ważne to szybkie uruchamianie kas jak jest większy ruch. Podczas obserwacji uważam, że jeszcze 1 kasa powinna być otwarta-była przede mną kilkuosobowa kolejka.

Ewa_904

06.09.2011

Placówka

Czarne, szczecinecka 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle przed...
Jak zwykle przed pracą wstąpiłam do Biedronki, aby uzupełnić swoje zapasy wafli ryżowych. W gazetce z ubiegłego tygodnia wyczytałam, że w ofercie będą nowe smaki wafli. Niestety gdy podeszłam do półki z waflami okazało się, że są tam jedynie tradycyjne wieloziarniste wafle. Zauważyłam, że podłoga na sali sprzedaży nie należy do najczyściejszej i przy dziale z pieczywem na podłodze są zaschnięte plamy. Gdy szłam w kierunku kas zauważyłam, że nowe smaki wafli, które szukałam są w koszach z artykułami nieżywnosciowymi. Wymieniłam więc swoją paczkę na wafle z dynią. Czynne były dwa stanowiska kasowe. Przy każdym z nich stało po około 6-7 osób. Niektórzy klienci stali z wyładowanymi po brzegi wózkami. Mimo tego kolejne stanowisko kasowe nie zostało otwarte. W kolejce stałam około 7 minut. W tym czasie zauważyłam, że w sprzedaży są piękne fiołki alpejskie. Skusiłam się na zakup tego kwiatka, który kosztowała niecałe 7 zł. Kwiatki były naprawdę okazałe i warte swojej ceny. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma i życzliwa. Zapakowała doniczkę z kwiatkiem do foliowej reklamówki. Byłam jej wdzięczna za to bezpłatne zabezpieczenie kwiatka.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka cieszy się...
Biedronka cieszy się dużą popularnością zwłaszcza wśród studentów, gdyż obowiązują tam niskie ceny i produkty dobrej jakości. Sklep wyremontowany z klimatyzacją, zatem bardzo przyjemnie i wygodnie robi się tam zakupu. Panie tam pracujące są bardzo miłe i pomocne. Co najważniejsze sprawdzają dowody młodym osobom kupującym alkohol czy papierosy. Sprzedają w większości polskie produkty, co jest dla mnie ważne. Minusem jest to, że zauważyłam brak danego towaru na półkach. Nie zamieszczono informacji o chwilowej niedostępności produktu, więc zapewne ktoś zapomniał go wyłożyć. Chciałabym również zauważyć, że nie ma dobrej jakości wody. Jest tylko :Polaris, Woda źródlana oraz Żywiec Zdrój. Mogłaby się tam jeszcze znajdować inna woda, która byłaby bogatsza w składniki mineralne od wyżej wymienionych wód.

Maria_295

06.09.2011

Placówka

Krosno, Podkarpacka 3b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W grzeczny sposób...
W grzeczny sposób Pani sprzedawczyni poinformowała mnie, że nie ma szukanego przeze mnie produktu. Jest o na kompetentną osobą. Stanowisko z warzywami było uporządkowane, podczas mojej wizyty Panie dokładały towar. Przy regałach były zostawione puste kartony, a nikogo z pracowników nie było przy tych regałach

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2011

Placówka

Kuźnia Raciborska, Kozielska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Biedronce...
Obsługa w Biedronce jest dosyć szybko reagują na natłok klientów, dzwoniąc po swoje koleżanki. W sklepie Jakość towarów jest na dobrym poziomie choć zdarza się oczywiście, iż można znaleźć np. spleśniały keks. Odnośnie reklamacji np. butów wymiana na inny rozmiar jest mozliwa bez większych komplikacij za okazaniem paragonu, a w przypadku wady mozna oczekiwac zwrotu pieniędzy od razu.

LADY

06.09.2011

Placówka

Solec Kujawski, Powstańców 7

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi dobra,...
Jakość obsługi dobra, asortyment w miarę dobry, rozmieszczenie produktów mogło by być lepsze, zakupy udało mi się zrobić dość szybko, ekspedientki są bardzo mile i nie wykazują po sobie zmęczenia i nie zadowolenia przy obsłudze klienta, ale widzę że ekspedientki zostały gruntownie przeszkolone w tym kierunku milej obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2011

Placówka

Czeladź, Nowopogońska 228

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czuję się bardzo...
Czuję się bardzo rozczarowany po dzisiejszych zakupach w tym sklepie, poprosiłem Sprzedawcę o przekrojenie mi arbuza i zapakowanie połowy. Sprzedawca nie był zachwycony moją prośbą, bez żadnego słowa wykonał swoją czynność, nie używał zwrotów grzecznościowych. Ku mojemu zdziwieniu dostałem arbuza bez żadnego worka. Dopiero przy kasie poprosiłem o jakiś worek, kasjer zdziwił się, że koleżanka tego nie zapakowała. Przy kasie była ogromna kolejka, kasjerka używała zwrotów grzecznościowych ale nie nawiązała kontaktu wzrokowego. W lokalu panował porządek, personel przebierał owoce, wyrzucał bezużyteczne kartoniki. Ceny bez zastrzeżeń.

Toms

06.09.2011

Placówka

Kraków, Jerzmanowskiego 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić owoce...
Chciałam kupić owoce w Piaskach. Wysiadłam z autobusu i poszłam do Biedronki. Przed sklepem i na parkingu było brudno. Leżały papierki, folie i niedopałki papierosów. Na sali sprzedaży przy paletach z napojami podłoga była brudna. Na przejściu leżały folie po napojach. Poszłam na stoisko z owocami. Owoce były ładnie ułożone, nie były wygniecione i wyglądały świeżo. Ale reklamówki były nie funkcjonalne. Czynna była jedna kasa, przy której ustawiła się długa kolejka. PO jakiś 4 minutach została otworzona druga kasa.

Karolina_1098

05.09.2011

Placówka

Marki, Fabryczna 50

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Lewiatan

(3.73)

Lepiej
Gorzej

LIDL

(4.24)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Astra

(3.29)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!