VENEZIA

(4.76)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (318 z 464)

Wyczyść filtry
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu Venezia w, aby znaleźć dla siebie jakieś buty na zimę. Jak się okazało w sklepie jest głównie asortyment dla Pań. Asortyment męski stanowiło zaledwie kilka par butów. Buty nie wydaja się być jakiejś nadzwyczajnej jakości, a cena ich jest dość wysoka. Zapytałem pracownicę, czy są jakieś męskie buty odpowiednie na porę zimową, wskazała mi właściwie tylko jeden typ obuwia. Nie byłem nim jednak zainteresowany, więc opuściłem sklep. Uważam, że sklep Venezia powinien zrobić coś z wystawą, ponieważ w obecnym kształcie jest ona wysoce nieatrakcyjna. Buty są za nisko i nie widać ich w całej krasie.

Jakub_85

17.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Venezia. Marka obuwnicza...
Venezia. Marka obuwnicza o ugruntowanej pozycji na rynku której to projektowanie i produkcja ma miejsce we Włoszech. Ciekawe wzornictwo za cenę dość wysoką ale do zaakceptowania biorąc pod uwagę wysoką jakość i gwarancję na oferowane obuwie. Problem stanowi dostępność numerów obuwia. Numery duże 40, 41 jest praktycznie nie dostępne. Pozostałe zaś nie obejmuje zaś wszystkich fasonów i jest dość wybiórcza. Personel przeszkolony. Ukierunkowany na potrzeby klienta. Uprzejmy i fachowy. Obowiązują stroje firmowe. Koszulki w gołębio szarym melanżowym kolorze plus granatowa kamizelka do której przypięty jest czytelny identyfikator. Lokal usytuowany w Centrum Handlowym Reduta choć mały to funkcjonalne zaaranżowany. Czysty i zadbany. Towar uporządkowany. Opisany cenowo poprzez naklejkę na spodzie wzorcowych modeli na której to też często dopisane są numery które w tym konkretnym fasonie są dostępne.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Warszawa, Fieldorfa (Centrum Handlowe Tesco Gocław) 41

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z usług sklepu Venezia. W salonie panuje porządek, wszystko dookoła jest czyste, buty ładnie poustawiane więc nie ma większego problemu by znaleźć coś dla siebie a jednocześnie nie poprzewracać towaru wystawionego obok wybranego przez nas modelu. Pracownice chętnie pomagają wybrać odpowiedni rozmiar, są miłe, uśmiechają się i witają oraz żegnają każdego klienta. Obuwie bardzo ładne i wygodne choć niestety dość wysokie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep ma...
Ten sklep ma u mnie duży minus za kiepską obsługę. Podczas gdy w sklepie było 5 klientów, włącznie ze mną, dwie sprzedawczynie stojące za ladą zajmowały się rozmową, a trzecia poprawiała coś na półce i co jakiś czas wymieniała uwagi z tamtą dwójką. Obserwowały klientów, ale nie podeszły, nie zaoferowały pomocy. Wystrój sklepu robi bardzo dobre wrażenie dzięki ładnemu oświetleniu, ale obsługa psuje to wrażenie.

Aszka

08.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z obuwiem....
Sklep z obuwiem. Ładne modne buty, większość włoskich lub włoskich modeli. Ceny na średnim poziomie, ładne ekspozycje, duży wybór. Trochę zbyt wyniosła atmosfera ale można tu znaleźć coś dla siebie. no i co najważniejsze można potargować się o cenę. Jeśli często robisz tu zakupy możesz liczyć na przychylność i specjalne traktowanie jako stałego klienta.Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Lublin, Spółdzielczości Pracy

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon obuwniczy Wenezia...
Salon obuwniczy Wenezia to nieduży salon zlokalizowany w Pasażu Grunwaldzkim we Wrocławiu. Tutejsza obsługa ubrana schludnie w koszulki z logiem firmy potrafi kompetentnie i fachowo obsłużyć klientów. Atmosfera jest miła i przyjazna. W sklepie jest czysto buty pokładane osobno przeceny osobno obuwie letnie i zimowe. Każdy klient traktowany indywidualnie wręcz dopieszczany. klientów jednak mało ze względu na bardzo wysokie cen y obuwia. Jeżeli ktoś lubi ekskluzywne dodatki serdecznie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w celu kupienia skórzanego obuwia. Sklep ten to mały butik w centrum handlowym. Już od progu powitał mnie pracujący tam pan i spytał czy może pomóc. Powiedziałam że najpierw się rozejrzę sama. Oglądałam obuwie i z zaplecza do sklepu weszła kobieta, również pracownik sklepu, przywitała się. Gdy znalazłam buty interesujące mnie spytałam czy mają mój rozmiar. Niestety nie mieli. Dość często mam problem ze znalezieniem obuwia w moim rozmiarze. Kilka innych par przymierzyłam lecz niestety nie pasowały. Pracownicy proponowali mi inne obuwie, byli bardzo wyrozumiali. Niestety moja wizyta zakończyła się tym że nie kupiłam żadnych butów lecz mimo to byłam zadowolona z wizyty tam. Kobieta poinformowała mnie o dostawie towaru i zaprosiła do kolejnej wizyty. Na pewno tam wrócę :)

ulciia_

29.10.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu zostałam...
Od razu zostałam powitana. pani się do mnie uśmiechnęła i nawiązała kontakt wzrokowy. Pani udzieliła mi wszystkich informacji i obuwiu. Pomogła mi w znalezieniu najlepszego dla mnie modelu. Zaproponowała przymierzenie drugiej pary. Zaproponowała mi tranzakcję wiążącą, podziękowała za zakup oraz zaprosiła ponownie. Sklep był bardzo czysty jak i otoczenie.

Beata_641

29.09.2010

Placówka

Kraków, Bonarka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon obuwniczy Venezia....
Salon obuwniczy Venezia. Pogarszająca się pogoda spowodowała że zauważyłam w mojej szafie bark odpwoeidnich butów na nadchodzącą jesień. Celem rozpoznania wybrałam się po pracy do salonu obuwniczego Venezia w centrum handlowym Kupiec Poznański w Poznaniu. Wchodząc do salonu od razu zauważyłam dużą ilość osób oglądających, przymierzających obuwie. Pomimo tego iż faktycznie w salonie było sporo osób ekspedienta stojąca przy kasie odrazu na mój widok z uśmiechem na twarzy powiedziała mi dzień dobry. Miły akcent, odpowiedziałam i zaczęłam oglądać prezentowane obuwie. Trzeba przyznać że ekspozycja towaru jest przygotowana naprawdę bardzo dobrze, sklep jest świetnie oświetlony więc nie ma problemów z doborem koloru obuwia. Towar poukładny na półkach lub stoliczkach z ogromą dbałością. NIe ma mowy o porozrzucanych butach, widać że w sklepie wszytko ma swoje miejsce łącznie z proponowanymi również torebkami i kurtkami skórzanymi. Ciekawym akcentaem jest podzielenie obuwia ze wzgęldu na kolorystykę, niestey jeżeli znajdziemy jednen model w kolorze niebieskim to nie znajdziemy już takiego samego w kolorze np. czarnym. Bardzo dobrze zaakcentowana była ekspozycja z obuwiem przecenionym, tam również panował porządek. Po rozjerzeniu się po kilku półkach podeszła do mnie kolejna ekspedientka ( w całym sklepie były 4 Panie), zapuyała o pomoc w doborze obuwia. Podziękowałam ale tylko na chwilę, gdy zauważyłam ciekawy model zadałam pytanie kolejnej ekspedientce o dostępny rozmiar i jakość obuwia. Pytanie o jakość nie wprawiło Pani w żadne zakłopotanie i otzrymałam wyczerpującą odowiedź, jeżeli chodzi o rozmair Pani poszła do magazynu aby sprawdzić czy jest konkrtny rozmiar. Poszło to bardzo sprawnie także nie czułam się intruzem dopytującym o sczegóły. Niestety było to obuwie z wyprzedaży, więc mojego rozmiaru już nie było. Pani proponowała jeszcze inne modele, grzecznie jednak podziękowałam mówiąc iż nie tego szukam, Pani ze zrozumieniem pokiwała głową i podziękowała. Jest to dla mnie duży plus, ponieważ często spotykam się z obrażoną miną sprzedawczyć słyszących odmowę. Jak już wspomniałam w sklepie znajdowały się 4 ekspedientki, każda zajmująca się klientem lub kasą. Uważam że obsługa w salonie jaki i ekspozyjca jest bardzo dobra. Ceny obuwia są jednak bardzo wysokie, moim zadniem za wysokie ponieważ na mnie to obuwie nie robi wrażenia za takie pieniądze, ale to już wyłącznie kwetai gustu.

Klaudia_142

27.08.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez personel i zapytana o to czy potrzebuję pomocy. Pani mnie Bonarce ich nie mieli. Personel ubrany czysto i schludnie (koszulki firmowe). Pułki czyste, wystawa za szybą również. Lustra bez zanieczyszczeń. Nie zauważyłam nigdzie kurzu, buty poukładane, po odejściu Klientów personel układał buty od nowa. Miła obsługa i dobry kontakt z Klientem. Jedyny mankament, to kiepska klimatyzacja i było trochę duszno w sklepie.

Wioleta_97

21.08.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel dobrze wyszkolony,...
Personel dobrze wyszkolony, dysponujący fachową wiedzą na temat produktów które są oferowane przez sklep. Wygląd personelu schludny, choć mógłby być bardziej wyszukany. Zachowanie poprawne, nie natrętne. Asortyment męskiego obuwia znacznie poniżej oczekiwań. Kilka par butów w kliku fasonach. Oferta damska znacznie bogatsza. Ceny na poziomie średnim wyższym. Czas obsługi wydłużony, organizacja poprawna. Wygląd sklepu poprawny aczkolwiek zbyt mało przestrzeni i miejsca, za mało miejsca dla klientów przymierzających towar.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do sklepu....
Zajrzałam do sklepu. Robił dobre wrażenie. Nie było czuć nieprzyjemnych zapachów, towary były ładnie poukładane, oświetlenie było jasne. Ogólnie nie pasowała mi kolorystyka sklepu, robiła wrażenie mdłej. Obsługiwały dwie pracownice, jedna stała za kasą a druga pomagała na sklepie. Pani chodząca po sklepie sama nie zagadywała do klientów, ale jeżeli ktoś poprosił ją o pomoc to udzielała odpowiedzi. Jednak robiła to bez zaangażowania i nie specjalnie zachęcała klientów. W sklepie moim zdaniem nie było nic interesującego. Buty przeciętne, dość drogie. Kilka torebek było ciekawych, obejrzałam je sobie. W chwili gdy oglądałam jedną z nich ekspedientka odrobinę zainteresowała się mną i sama od siebie podała mi jej cenę. Torebka była droga, prawie 600 złotych. Pracownica powiedziała, że teraz jest na nią jeszcze 10 % rabatu. Zapytałam czy jest ze skóry. Potwierdziła, że tak. Torebka była w ślicznym kolorze, ale miała na sobie dziwne zameczki, nie wiem czy jako ozdoba, czy zamykające kieszonki. Przymierzyłam ją na ramię zameczkami do siebie. Pracownica śmiertelnie poważnie zaprotestowała, że zameczki mają być na zewnątrz, bo to ozdoba. Odłożyłam torebkę, podziękowałam i wyszłam.

Astrum

02.07.2010

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony sklep...
Mój ulubiony sklep z butami, mieści się w galerii handlowej Wisła. Drzwi do sklepu są szeroko otwarte a buty poustawiane jakby wychodziły na zewnątrz, trudno przejść obok nich obojętnie , kuszą oryginalnością , kolorami, które są obłędne i jest ich tak dużo , że na pewno znajdziemy coś dla siebie. Oprócz butów sklep ma w ofercie paski i torby- równie piękne jak buty. Obsługa jest naprawdę bardzo profesjonalna i miła. Uwielbiam ten sklep, nawet jak nie planuję zakupu butów wchodzę tam żeby sobie pooglądać nowości. Jedyne co może trochę przerazić to ceny, ale jakość tych butów jest naprawdę na wysokim poziomie, a za jakość się płaci.

Dorota_570

20.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowocześnie urządzony sklep...
Nowocześnie urządzony sklep oferujący obuwie i galanterię skórzaną jest jedną z kilku placówek handlowych tej branży w gliwickiej galerii handlowej Forum. Przestronne wnętrze i ładna ekspozycja towaru niestety w dość wysokiej cenie. Obsługa dyskretna i niewidoczna, "nie narzuca się klientom i nie przeszkadza w zakupach" Wnętrze czyste i zadbane. Brak klientów (co mnie nie dziwi przy takim podejściu) nie pozwolił mi na zaobserwowanie zachowania personelu przy stanowisku kasowym.

jerry1104

09.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/52

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wakacje 2007...
W wakacje 2007 roku wybrałem się na zakupy butów do garnituru. Szykowało się wesele znajomych więc człowiek jakoś musiał wyglądać. Z zasady jestem taki, że jak mi się coś podoba na wystawie to jak w rozmiarze i jakoś wygląda jest moje. Tak było i tym razem. Buty jak marzenie. Świetny Włoski styl, cena Włoska więc wziąłem. Uwierzcie jak sobie w brodę plułem, gdy po jednym wieczorze połowa podeszwy się zdarła i zrobiły się dziury. Szok. Złożyłem reklamację i wniosłem o zwrot gotówki. Co się okazało rzeczoznawca w uzasadnieniu podał mi powody wyssane z palca, że to od przemoczenia i zbyt częstego użytkowania. Ja je miałem tylko jeden wieczór na nogach i dla wyjaśnienia dodam, użytkowałem jak to na weselu - tańcząc! Obsługa do przesady miła, aż mdliło.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w CH Factory w Ursusie, wstąpiłam do sieciowego sklepu z obuwiem Venezia. Sklep zachęcał do wejścia bajecznie kolorowymi kolekcjami wiosennego obuwia, a zestawienia monochromatyczne na każdym stole ekspozycyjnym potęgowały wrażenie. Do momentu przekroczenia progu sklepu. Tam napotkałam wzrok trzech ekspedientek stojących razem przy kasie, które na krótki ułamek sekundy przerwały rozmowę i nic. Ani słowa na dzień dobry, nic. Zatem ja przywitałam się, usłyszałam odpowiedź, po czym panie natychmiast powróciły do przerwanej rozmowy, już znacznie cichszej,stłumionej, żeby nie przeszkadzać. Lecz mój entuzjazm już zmalał, rozejrzałam się wokół. Prawdę powiedziawszy sklep był czysty, towar ometkowany, uzupełniony i uporządkowany. No może z jednym wyjątkiem: na wystawach przy kilku artykułach brakowało cen. Więcej zgrzytów nie zauważyłam. Gdybyż można było przypomnieć zespołowi tego sklepu o podstawowych formach grzecznościowych - byłoby bardziej profesjonalnie i miło klienteli.

Maria_186

14.04.2010

Placówka

Warszawa, Fieldorfa (Centrum Handlowe Tesco Gocław) 41

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KIEDY WESZLAM DO...
KIEDY WESZLAM DO SALONU VENEZIA ZNAJDOWALA SIE TAM TYLKO JEDNA SPRZEDAWCZYNI. PANI TA BYLA BARDZO ZAJETA WPATRYWANIEM SIE W KOMPUTER I NIE ZWRACALA NA MNIE UWAGI. PO OK 5 MIN PODESZLAM DO NIEJ PYTAJAC CZY Z CZARNYCH CZOLENEK KTORE MIALAM W RECE MOZE MI PODAC DO PRZYMIERZENIA INNY ROZMIAR. ODBAKNELA POD NOSEM ZE ZARAZ PRZYNIESIE. PO PEWNYM CZASIE PODALA MI BUT I Z POWROTEM PODESZLA DO KOMPUTERA. NIE INTERESOWALA SIE CZY BUT PASUJE ANI NIE PROPONOWALA INNEJ PARY W ZAMIAN. ZAPYTALAM Z JAKIEJ SKORY JEST WYKONANY ALE SPRZEDAWCZYNI NIE WIEDZIALA. ODLOZYLAM BUT I WYCHODZAC POWIEDZIALAM DO WIDZENIA, ALE SPRZEDAWCZYNI NIE ODPOWIEDZIALA. NIGDY WIECEJ TAM NIE POJDE. KOMPLETNY BRAK ZAINTERESOWANIA KLIENTEM, ZADNEJ WIEDZY NA TEMAT OFEROWANEGO PRODUKTU. NA NIEKTORYCH PARACH NIE BYLO CEN, A SPRZEDAJACA NIE MIALA PLAKIETKI Z IMIENIEM.

klient_4

15.03.2010

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mała powierzchnia...
Bardzo mała powierzchnia sklepowa, ładna, estetyczna, przyciągająca i zachęcająca prezentacja towaru, którego, tak ciekawa ekspozycja, przy bardzo ograniczonej przestrzeni i dużym asortymencie, jest prawdziwym wyzwaniem. Bardzo ciasno. Tę niewygodę i ograniczenia ruchowe (praktycznie nie da się przejść bez zrzucenia jakiegoś prezentowanego buta) kompensuje bardzo sympatyczna obsługa.

Agata_433

28.02.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona wyprzedażą weszłam...
Zachęcona wyprzedażą weszłam do salonu Venezia. W sklepie były dwie klientki obsługiwane przez (dwie) sprzedawczynie. Zaczęłam oglądać kozaki. Od razu jedna ze sprzedawczyń przeprosiła na chwilę "swoją" klientkę, podeszła do mnie i zapytała, czy może pomóc. Podziękowałam i kontynuowałam oglądanie obuwia. Wszystkie kozaki były dobrze "oznakowane" - widoczne były ceny przed i po obniżce oraz dostępne rozmiary. Zainteresowały mnie także półbuty. Gdy tylko się odwróciłam, sprzedająca podeszła do mnie, by mi doradzić i przynieść właściwy rozmiar. Wybrałam parę półbutów i parę kozaków. Kozaki nie pasowały - były za duże. Zapytałam o podobny fason w mniejszym rozmiarze, lecz takich nie było. Półbuty przymierzałam dłużej. Sprzedawczyni dodała, że ten sam model jest także w kolorze brązowym, zwróciła uwagę na korzystną cenę. Zastanawiałam się, czy buty nie są za wąskie - sprzedawczyni zapewniała, że na pewno trochę się "rozejdą", ale dla porównania przyniosła o rozmiar większe. W międzyczasie doradzała także innej klientce - proponowała zakup torebki pasującej do wybranych przez kupującą butów. Gdy się zdecydowałam, podeszłam do kasy i tam również zostałam sprawnie i życzliwie obsłużona.

Mary

20.01.2010

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas poszukiwania butów...
Podczas poszukiwania butów w sklepie Venezia zostałam bardzo mile zaskoczona standardem obsługi. Dziewczyna która mnie obsługiwała pokazywała modele, szukała rozm, proponowała...doradzała.Nie była to sucha rozmowa, ani podawanie modeli które sobie zażyczyłam...Pani naprawdę sie interesowała jak dany model leży na mojej nodze i doradzała mi. Nawet w pewnym momencie byłam obsługiwana przez 4 PaNIE (MOGŁY SOBIE NA TO POZWOLIĆ BO BYŁAM JEDYNYM KLIENTEM W SKLEPIE). Nawet wywiązała się nam bardzo śmieszna rozmowa...na temat noszenia butów na wysokim obcasie. Butów niestety nie kupiłam ponieważ nie było mojego rozmiaru ale dostałam nazwę modelu który mnie interesował wraz ze spisem sieci sklepów w całej Polsce.

Marta_836

11.01.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

VENEZIA

Venezia to sieć sklepów detalicznych posiadająca w swojej ofercie skórzane obuwie, torby, kurtki oraz akcesoria. Produkty marki tworzone są według niepowtarzalnego designu oraz z troską o detale. Są one połączeniem delikatnych skór z ciekawą stylistyką. Firma oprócz sieci sklepów stacjonarnych posiada także sklep internetowy. Venezia kieruje swoje produkty do osób, które cenią sobie indywidualizm w modzie, najnowsze trendy oraz odważne wzornictwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż VENEZIA?

Quiksilver - Rossignol

(3.91)

Lepiej
Gorzej

Le Gante

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Laura

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Cierpliwość Pani w...
Cierpliwość Pani w sklepie była na wykończeniu, mimo wszystko nie dawała po sobie tego poznać, jako sprzedawca widać było bardzo zle traktowanie poprzedniego klienta, Pani z obsługi nie dała po sobie poznać ! Za takie podejście pełny szacunek! Pełen profesjonalizm przy obelgach od klienta do zupełnie niewinnej obsługi! Podziwiam!
Dodaj własną opinię!