VENEZIA

(4.76)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (318 z 464)

Wyczyść filtry
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Krakowskiej zaglądnęłam do sklepu z butami firmy Venezia. Obecnie są duże obnizki i chciałam coś wybrać dla siebie.W sklepie tłok, bardzo dużo klientów. Sprzedawczyń na sklepie było trzy, ubrane w firmowe koszulki. Niestety nie można było się doczekać na obsługę. Poprosiłam o buta, który mi się spodobał, po oczekiwaniu dłuższą chwilę dowiedziałam się, że nie ma mojego rozmiaru. Poprosiłam o przyniesienie innego , który również mi się spodobał, ale widocznie Pani zapomniała o mnie...bo czekając zauważyłam , że obsługuje inną klientkę a buta dla mnie nie ma. Przykro mi było. że nawet nie poinformowała mnie, że nie mam na co czekać , bo nie ma już buta , którego wybrałam. Bardzo lubię buty z Venezi, ale chyba w takim "gorącym" okresie nie przyjdę więcej, bo sprzedawczynie chyba nie potrafią dobrze obsłużyć wszystkich klientów, gdy jest taki duży ruch.

Obserwatorka_1

30.12.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do galerii udałam...
Do galerii udałam się w celu zakupu nowej pary zimowych butów, nie bez przypadku wybrałam okres poświąteczny, ponieważ właśnie wtedy zaczynają się największe promocje. Na co dzień rzadko odwiedzam Venezie, z powodu wysokich cen. Do godziny 12 było bardzo mało klientów, później jednak w sklepie zapanował nie lada tłok. Ludzie gorączkowo przymierzali buty i pytali o dostępne rozmiary, a panie ekspedientki starały się obsłużyć prawie każdego. Ich praca została dobrze zorganizowana, mimo dużej ilości klientów każdy mógł liczyć na szybką pomoc i poradę. Nie minęło 5 sekund a dostałam wybrany rozmiar i drugi but do przymierzenia. Wszystko przebiegało szybko i sprawnie, przy kasie nie było kolejki a buty niemalże natychmiast trafiały na półkę. Ze sklepu wyszłam z nową parą butów, zadowolona z dokonanego zakupu.

Magda_47

30.12.2009

Placówka

Białystok, Galeria Alfa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu daje się odczuć zdenerwowanie i zdezorientowanie personelu, spowodowane prawdopodobnie rozpoczęciem wyprzedaży. W sklepie panował lekki nieporządek a Panie ekspedientki nie umiały ukryć swojego niezadowolenia. Wybierałam kozaki około 20 minut i żadna z Pań, a było ich na zmianie co najmniej 3, nie pofatygowała się z pytaniem czy mi nie pomóc. Gdy wreszcie poradziłyśmy sobie same z koleżanką i wybrałyśmy obuwie, trochę potrwało zanim udało nam się za nie zapłacić. Sklep nie jest tani i jakość obsługi w takim miejscu powinna być zdecydowanie wyższa. Tymczasem niechęć ekspedientek i chaos panujący w niewielkim sklepie psuł radość zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii "Fashion House" w Sosnowcu zajrzałam do sklepu obówniczego Venezia. Sklep jest dość duży , ale chyba aż za dużo towaru, który na niektórych półkach jest w wielkim nieładzie. Gdy weszłam do sklepu była tylko jedna sprzedawczyni , która stała za ladą kasy i coś sobie pisała. po krótkiej chwili z zaplecza wyszedł pan, nie wiem czy to był sprzedawca, gdyż na sobie miał kurtkę. Stanął obok sprzedawczyni i razem rozmawiali , a sprzedawczyni dalej coś piasała. Byłam w sklepie ponad 10 mni, obeszłam wszystkie półki , przymierzyłam jakiegoś buta. Przez cały czas będą w sklepie nikt się mną nie zainteresował, sprzedawczyni chyba nawet nie zauważyła, że byli klienci w sklepie. Wyszłam ze sklepu zastanawiając się czy przynajmniej ten fakt Pani sprzedawczyni zauważyła. Byłam rozczarowana obsługą w tym sklepie , gdyż częso robie zakupy w sklepach tej firmy na innych galeriach i tam nigdy nie spotkałam się takim brakiem zainteresowania.

Obserwatorka_1

13.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Fashion House ul.Orląt Lwowskich

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów na zimę dla męża i zwiedzeniu setki sklepów. Znaleźlismy wreszcie miejsce w którym kupiliśmy odpowiednie buty. Sklep choć nie jest duży, ma w ofercie duzy wybór obuwia męskiego. Z posród kilku sztuk Panie w sklepie pomogły Nam wybrać odpowiedni model. Po dokonaniu wyboru, podeszłam do kasy gdzie obsługiwała mnie Pani Katarzyna. Była to bardzo miłą osobą. Szybko i sprawnie skasowała towar, wydała reszte i poinformowała Nas o warunkach gwarancji.

Iwona_212

08.11.2009

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolony z zakupu w sklepie Venezia. Buty które kupiłem wyglądają naprawę fajnie, ale już dwa razy oddawałem do naprawy podeszwy, które się odklejały. za każdym razem ustawowe 2 tygodnie więc z 2 miesięcy które mam te buty na nogach miałem je tylko jeden. obsługa miła i kompetentna - nawet pomocna przy wypisywaniu protokołu reklamacji. niestety podobny problem miała moja żona z kozaczkami które kupiła poprzedniej zimy. po 2 reklamacjach zaczęła je naprawiać u swojego szewca. szkoda, że za super wyglądem nie idzie jakość wykonania

Radek_7

29.10.2009

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy Venezia...
Sklep obuwniczy Venezia jest to sklep z najwyższej pólki. Nie mozna nic zarzucic ani personelowi ani wystrojowi a tym bardziej dostepnemu asortymentowi. Produkty oferowane w sklepie sa najwyższej jakośc ceny co prawda dośc wysokie ale jakos produktów rekompensuje wydana kwotę. Bardzo dobrze wykwalifikowany personel służacy pomocą oraz radą. Pracują tam przewaznie młode dziewczyny które chętnie doradza wyraża swoja opinię oraz doradzą klientowi w wyborze odpowiedniego obuwia lub galanteri skórzanej. Bardzo dobrze patrzy sie na ubiór personelu ponieważ dziewczyny mają zawsze niebieskie koszulki z logo Venezi natomias dół zawsze stonowany przez co wyrózniają sie na tle klientów i łatwo dostrzec ich w sklepie. Zawsze przy wejściu oraz wyjściu słychać słowa dzień dobry lub dowiedzenia. Widać że w tym sklepie najbardziej liczy sie klient i obsługa stara się mu cudzysłowiowo dogodzić. Co do sprawdzenia dostepności produktów w innych placówkach równiez nie ma najmniejszego problemu Panie zawsze przedzwonią i dowiedza się gdzie mozna nabyc konkretny towar. Oraganizacja w sklepie jest doskonała, sklep zawsze utrzymany w czystości. Dodatkowy plus do katalogi firmy z obecnym asortymentem które klientka może wziąć do domu i na spokojnie obejrzeć. Jedyny mankament w tym sklepie jest ze zwróceniem towaru. Wiadomo mi również z obserwacji znajomych że i reklamacje nie są zbyt chętnie uwzględniane. Pozatym sklep tak jak wczesniej pisałam jest naprawde na wysokim poziomie i miło sie do niego wraca.

Małgorzata_639

13.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tej...
W sklepie tej sieci pojawiłem się nie jako klient, lecz jako osoba towarzysząca. Nie przeszkodziło mi to jednak w dokonaniu oceny tego sklepu. Wizualnie, "Venezia" w Galerii Mokotów nie budzi zastrzeżeń, jest czysto, a spora ilość obuwia jest dobrze wyeksponowana. Nie brakuje również stołków na których można usiąść i wygodnie przymierzyć obuwie. Korzystne wrażenie sprawia nie tylko wystrój wnętrza ale i zachowanie pracowników. Pani z obsługi niemal natychmiast podeszła do nas, gdy zauważyła, że siostrę interesuje konkretny model buta. Sprawnie wynalazła potrzebny rozmiar w magazynie i dodatkowo zaprezentowała modele zbliżone do tego, który upatrzyła sobie moja siostra. Mi osobiście spodobał się ciekawy sposób informowania klientów o dostępnych rozmiarach danego modelu. Otóż każdy but ma na podeszwie naklejkę z wypisanymi rozmiarami aktualnie znajdującymi się na stanie - fantastycznie usprawnia to zakupy, gdyż od razu wiadomo czy dany but będzie pasował czy też nie. Ostatecznie wyszliśmy ze sklepu ubożsi o prawie 400zł, ale za to bogatsi o nowe doświadczenia - małych i niepozornych sklepów nie warto omijać!

nepomucen

05.10.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Normalnie nie zaglądam...
Normalnie nie zaglądam do tak drogich sklepów, ale ciocia koniecznie chciała zobaczyć, co mają. Przywitała nas miła dziewczyna, która od razu zaoferowała swoją pomoc. Od razu rzuciło się w oczy, że wszystko w sklepie ułożone jest kolorystycznie, co daje miłe wrażenie. Pani służyła informacją o dostępnych rozmiarach, materiale i wręczaniem łyżki, by łatwiej buty ubrać. Komentowała i proponowała także inne obuwie, niż wybralśmy. Nie zdecydowaliśmy się jednak na zakup, ale przymierzyć zawsze można. Zwłaszcza z tak miłą obsługą :)

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep tej marki...
Sklep tej marki umieszczony został w najnowszym i największym C.H. w Olsztynie, tj. w C.H. Alfa. Samochód można pozostawic na dwupoziomowym, podziemnym parkingu, z którego można wyjechac do wnętrza Centrum ruchomymi schodami, które niezawodnie zawsze są sprawne. Sklep znajduje się na parterze w nie za dużym lokalu. Asortyment w sklepie jest imponujący, paleta dostępnych barw już na początek dostarcza zawrotu głowy w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Panie najczęściej są skore do pomocy chociaż zdarza się, że podejdą do potencjalnego klienta dopiero wtedy, gdy się je o to wyraźnie poprosi. Jednakże niemalże cały czas jest tam tyle klientek, że ciężko żeby we dwie mogły byc jednocześnie przy nas wszystkich. Sklep jest czysty, robi dobre wrażenie. Jeżeli jednak nie jesteśmy pokaźnego wzrostu to będziemy miec problem z obejrzeniem butów znajdujących się na dośc wysoko zamieszczonych półkach. Bardzo lubię ten sklep ze względu na wielośc modelów butów, dostępnych kolorów oraz jakośc towaru. Jedynie ceny niekiedy potrafią odstraszyc, szczególnie jeśli dotyczą one torebek tam dostępnych. Także rozmiarówka butów często jest zawyżona lub zaniżona, trzeba więc przymierzac buty o rozmiarze większym oraz mniejszym od tego, który nosimy na co dzień.

Cenia

05.06.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z koleżanką do tego sklepu ponieważ koniecznie chciała kupić upatrzone tam kozaczki. Weszłyśmy do sklepu i od razu podeszłyśmy do regału z kozaczkami. Koleżanka wzięła wybrany model do ręki i zaczęła je dokładnie oglądać. Ponieważ kosztowały 300 zł zaczęła się zastanawiać czy je wziąć czy też nie. Przez minutę oglądała je z każdej strony rozważając głośno za i przeciw. W tym samym czasie, zupełnie niespodziewanie, podeszła do nas ekspedientka, powiedziała: przepraszam i wyciągnęła koleżance bez żadnego tłumaczenia but z dłoni. Obie zdziwione odwróciłyśmy się w stronę odchodzącej ekspedientki. Sprzedawczyni podała but innej klientce, która chciała właśnie ten rozmiar przymierzyć. Zupełnie nie zwracała na nas uwagi. Przez chwilę stałyśmy z koleżanką zupełnie zdezorientowane. Po tym czasie postanowiłyśmy wyjść ze sklepu nie robiąc tam zakupów, gdyż uznałyśmy, że ekspedientka potraktowała nas w niewłaściwy sposób. Jej zachowanie sprawiło, że poczułyśmy się jak osoby, których nie stać na zakup tak drogich butów i tylko niepotrzebnie brudzimy kozaczki swoimi rękoma. Zdecydowanie będę omijać ten sklep z daleka chyba, że mentalność obsługi się zmieni.

Iskierka_1

14.05.2009

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa odrobinę zbyt...
Obsługa odrobinę zbyt czuja - po wejściu do salonu czułam sie obserwowana. Gdy poprosiłam o konkretny but i rozmiar Pani była bardzo miła. Sprawnie obsłużyła. Do miary dostałam oba buty, a to niestety rzadkość ;-)

Aneta

08.05.2009

Placówka

Warszawa, Złote Tarasy

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dość...
Sklep jest dość duży, a towar (buty) bardzo ładnie poustawiane. W sklepie jest porządek. Panie schludnie ubrane i posiadają dużą wiedzę. Z chęcią pomagają klientowi, doradzają. Bardzo przyjemnie jest wejść do tego sklepu. Bardzo duży wybór.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbierałam w sklepie...
Odbierałam w sklepie reklamację. Reklamacja została uznana, ale niestety nie mogłam otrzymać nowych butów. Ten model w moim rozmiarze został już sprzedany. Otrzymałam wiec zwrot gotówki. Panie, które mnie obsługiwały były bardzo miłe. Uprzedziły mnie, że operacja zajmie trochę czasu, więc mogłam spokojnie pochodzić sobie po sklepie i obejrzeć inne modele butów. Niestety nic nie przypadło mi do gustu. Panie, które mnie obsługiwały zapraszały do odwiedzania sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukuję butów, w...
Poszukuję butów, w sklepie buty poukładane kolorystycznie, cztery panie sprzedawczynie -ubrane w firmowe stroje, zajęte aktywnie obsługą lub doglądaniem ekspozycji. Jedna z pań (blondynka) bardzo sympatycznie pomagała mi przy wyborze butów, podkreśliła że według niej buty na obcasie z koturny nadają się jak najlepiej do nauki chodzenia na obcasach. Donosiła bez mrugnięcia okiem nowe rozmiary i fasony, nawet tych butów co mi się podobały przyniosła nie mierzoną parę.Kiedy po dłuższych przymiarkach na nic się nie zdecydowałam, pani powiedziała żebym się spokojnie namyśliła. Bardzo dobrze się czułam w tym sklepie. Nie usłyszałam żadnego komentarza że do sklepu z włoskim obuwiem, weszłam z zakupami z sieci obuwia Deichmann, jak przydarzyło mi się usłyszeć w innym sklepie obuwniczym z wyższej półki. Wszystkie panie się pożegnały. Warto poszukać tam czegoś dla siebie. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w Galerii Mokotów. Tuż po wejściu zostałam przywitana przez sprzedawczynię, zaraz też zaoferowano mi pomoc w wyborze obuwia. Jestem dość marudną i wybredną osobą, przymierzyłam więc sporo par butów, ale panie obsługujące mnie nie sprawiały wrażenia zniecierpliwionych, były wręcz sympatyczne i same spontanicznie proponowały mi kolejne modele obuwia. Bez problemu także zapisano mi na kartce numer interesującego mnie modelu, gdyż stwierdziłam, że muszę się jeszcze zastanowić. Sklep wywarł na mnie bardzo dobre wrażenie przede wszystkim przez fachową obsługę, ale także poprzez asortyment: buty bardzo różnorodne i w dobrej jakości.

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy, aby skorzystać z wyprzedaży. Przypadkiem zajrzałam do sklepu Venezia, który zawsze kojarzył mi się z wyższymi cenami obuwia – tym razem miłe zaskoczenie – wyprzedaż okazała się rzeczywiście wyprzedażą. W sklepie panował duży ruch, ale obsługa radziła sobie wyśmienicie. Nie nachalnie, lecz sprzedawczynie miały wszystko pod kontrolą i służyły pomocą w rozmiarach. Dzięki temu nabyłam parę butów, choć zupełnie tego nie planowałam. W sklepie nie było bałaganu spowodowanego natłokiem klientów – nad wszystkim dzielnie panowały sprzedawczynie.

Monika75

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu obejrzeć kozaki. Jak zwykle sprzedawczyni zza kasy rzuciła Dzień Dobry, ale mało przekonująco i z przymusu. Obejrzałam wszystkie kozaki, w międzyczasie dwie ekspedientki ze sobą rozmawiały i nikt się mną nie zainteresował. Kolory w tym roku mają jakieś udziwnione, tak więc nie znalazłam nic dla siebie. Wyszłam niezauważona. W sklepie porządek i czystość, buty ciekawie poukładane na półkach.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (39)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, ekspedientka...
Miła obsługa, ekspedientka sama zproponowała, że ściągnie interesujacy mnie model butów ze sklepu z drugiego końca Polski. Zamówiła dwie pary, żebym miał porównanie rozmiaru. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne, choć musiałem sam dzwonić do sklepu pytac o termin dostawy (mimo, że Pani zdeklarowała się sama dzwonić"jak tylko coś będzie wiedziała"), stąd zaniżona ocena

Jarosław_30

26.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zajmuje dość...
Sklep zajmuje dość dużą powierzchnie i pomimo widocznych plakatów informujących o obniżce nie zauważyłam kolejek. Wystawa sklepowa nieco przykurzona, całość sklepu bardzo czysta i schludna. Ekspedientki miłe i pomocne. Gdy nie było mojego numeru buta, pani sprawdziła w komputerze a następnie na magazynie. Na pytanie czy będzie kolejna dostawa obuwia które mnie interesyje, otrzymałam nie tylko przybliżoną datę ale i adresy sklepów w których szukany przeze mnie rozmiar i fason się znajdują. Pani która przede mną dokonywała zakupu, otrzymała paragon i uśmiech. Podsumowując; zostałam profesjonalnie obsłużona, a na dodatkowe pytanie, gdzie znajduje się bankomat konkretnego banku, otrzymałam odpowiedź. Odejmuję punkt za kurz na witrynie wystawowej:)

Joanna_274

19.02.2009

Placówka

Szczecin, Centrum handlowe "Galaxy" 22a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

VENEZIA

Venezia to sieć sklepów detalicznych posiadająca w swojej ofercie skórzane obuwie, torby, kurtki oraz akcesoria. Produkty marki tworzone są według niepowtarzalnego designu oraz z troską o detale. Są one połączeniem delikatnych skór z ciekawą stylistyką. Firma oprócz sieci sklepów stacjonarnych posiada także sklep internetowy. Venezia kieruje swoje produkty do osób, które cenią sobie indywidualizm w modzie, najnowsze trendy oraz odważne wzornictwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż VENEZIA?

Heels Comfort &Style

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Top Obuwie

(3.50)

Lepiej
Gorzej

vero-vila.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Cierpliwość Pani w...
Cierpliwość Pani w sklepie była na wykończeniu, mimo wszystko nie dawała po sobie tego poznać, jako sprzedawca widać było bardzo zle traktowanie poprzedniego klienta, Pani z obsługi nie dała po sobie poznać ! Za takie podejście pełny szacunek! Pełen profesjonalizm przy obelgach od klienta do zupełnie niewinnej obsługi! Podziwiam!
Dodaj własną opinię!