VENEZIA

(4.76)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (318 z 464)

Wyczyść filtry
Celem obejrzenia jesiennej...
Celem obejrzenia jesiennej kolekcji obuwia nie mogłam nie wejść do Venezi. Obejrzałam wszystkie buty których było sporo rodzajów pomimo małej powierzchni sklepu ale które były dobrze widoczne i wyeksponowane. Niestety pojawiło się rozczarowanie polegające na tym, iż nie było ani jednej pary dostępnej w moim rozmiarze. Co więcej okazało się że można zamówić odpowiedni rozmiar ale tylko pod warunkiem że na 100% zobowiążę się do jego kupna. Zastanawiałam się nad tym nawet przez chwilę po czym doszłam do wniosku iż nie jest to najszczęśliwszy pomysł z uwagi na faktze skoro nie mogę nawet przymierzyć buta w moim rozmiarze z innego modelu od tego samego producenta to jaką mam gwarancję że kupując 'w ciemno' buty w moim rozmiarze będą one na mnie dobre ...? Rozczarowana zmuszona był zapomnieć o bardzo ładnych butach i pożegnać mało chętną i raczej arogancką kadrę pracującą w sklepie. Pracownicy ubrani w stroje prywatne bez widocznych identyfikatorów nie wykazywali się specjalny zaangażowaniem w wykonywaną pracę.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam ostatnio gazetę...
Kupiłam ostatnio gazetę Avanti, w której był katalog wyrobów firmy Venezia. Podczas zakupów w Galerii Orkana zaszłam do tego sklepu. Sklep nie był bardzo duży, ale buty były bardzo ładnie wyeksponowane. Było trochę mało luster i nie można było zobaczyć jak bucik wygląda na nodze, bo trzeba było czekać w kolejce do lustra. Pani ekspedientka była bardzo miła i pokazywała mi różne rozmiary butów. W nowej kolekcji są przepiękne skórzane kozaki, ale ceny są dość wysokie, bo i wyrób porządny. Mimo, że nie kupiłam tam dla siebie butów to byłam bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie i jakości obsługi. Naprawdę bardzo miłą wizyta.

Karolina_1098

25.09.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bedąc w Outlecie...
Bedąc w Outlecie wszedłem do Venezii w poszukiwaniu fajnego, a niedrogiego, eleganckiego męskiego obuwia. Sklep jest dość maly, a towaru w nim bardzo dużo. Buty są dość blisko poukładane jeden przy drugim, trzeba sie dokładnie rozglądać. Obuwia męskiego w sklepie było jednak dość mało, odniosłem też wrażenie, że to raczej starsze modele, z kolekcji sprzed kilku sezonów. Ceny butow też nie wydaly mi się atrakcyjne. W sklepie były dwie pracownice, jedna rozmawiała z klientką, druga stała w pobliżu kasy. Nie przywitano mnie, ani nie pożegnano.

Born

29.08.2011

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze sklepu Venezia...
Ze sklepu Venezia najbardziej zadowolona była moja ukochana, która spędziła w nim naprawdę sporo czasu. Sklep był bardzo estetycznie urządzony i pomimo tego, że był to sklep obuwniczy nie wyczułem w nim powszechnie znanego zapachu związanego z obuwiem. W ofercie sklepu znajdowało się włoskie obuwie zarówno damskie, jak i męskie, ale również płaszcze, torby i inne wyroby skórzane. Bardzo ważne jest to, że towar był dobrze wyeksponowany. Ceny towaru były bardzo wysokie, ale jak zapewniała bardzo sympatyczna ekspedientka spowodowane były wysoką jakością towaru. Obsługa była bardzo życzliwa, chętnie pomagała w oborze odpowiedniego obuwia i prezentowała ofertę sklepu. Oferta salonu była bardzo bogata i nie było problemu z dostępnością rozmiarów.

Marlon

10.08.2011

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny sklep obuwniczy...
Kolejny sklep obuwniczy który odwiedziłam w centrum handlowym Klif. Zaraz po wejściu rzuciła mi się w oczy informacja, wywieszona nad półką z butami informującą o 10% rabacie przy płatnością kartą MasterCard i przy zakupie torebek i płaszczy. W samym centrum sklepu umieszczono stół z butami w obniżonych cenach, po bokach buty w normalnych cenach, niestety niezbyt atrakcyjnych. Ustawione jakkolwiek bardzo ładnie. Na końcu sklepu usytuowano płaszcze, gdzieniegdzie na półkach stały też torebki w pojedynczych egzemplarzach, usytuowane tak,by ładnie komponowały się z butami. Pani z obsługi podając odpowiednią parę obuwia, odpowiedni rozmiar, równocześnie przyniosła skarpetkę do mierzenia. Obsługa bez zarzutu, zauważa i wita klientki.

Monique_2

18.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pędząc na szkolenie...
Pędząc na szkolenie wstąpiłam do mojego ulubionego sklepu obuwniczego.Miałam na wybranie sobie butów 20 minut. Niemal natychmiast zajęła się mną bardzo fajna ekspedientka. Doradzała mi jakie buty, które fajnie wyglądają, fajnie leżą idt. Widząc że się śpiesze zaproponowała mi odłożenie upatrzonej pary. Poprosiłam ją o to i pomyślałam , że po szkoleniu na spokojnie pomierze buty.Sklep jak zwykle był bardzo fajnie ułożony kolorami, fasonami. Jednym słowem nic dodać nic ująć.Moje rozczarowanie jednak było ogromne jak wracając wstąpiłam po odłożone buty, a tam pani zapomniała o tym..butów już nie było, ale znalazła jakimś cudem jeszcze jedną pare.Zdecydowana na zkup ruszyłam do kasy, a tu następne zaskoczenie.Pani kierownik przyjmowała przy kasie towar. Nawet nie raczyła się mnie zapytać czego chcę.Ostentacyjnie położyłam buty na ladę, a tu dalej nic..zajęta pani kierownik notowała ostro coś w rubrykach nie zważając nadal na mnie.I nareszcie z zaplecza wyszła inna pani ,skasowała mnie beznamiętnie, a jai ruszyłam zdegustowana na pociąg. Na tym kończe swój komentarz bo naprawdę brak fachowości u tych pań był porażający.

Magdalena_2092

16.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sobie cenie...
Bardzo sobie cenie i chwale zarówno ofertę (obuwie, galanteria, dodatki) jak i profesjonalizm i wysoką etykę handlową pracowników Venezia Jak we wszystkich dziś sklepach tak i tu królują letnie wysprzedaże. Jest też tuż za wejściem zapowiedź kolekcji jesień/zima/2011/212 w pięknym miodowo brązowym kolorze. Sporo klientów. Na sal sprzedaży dwie dziewczyny ubrane w luźnie t- shirty z dużym nadrukiem firmowym są gotowe do pomocy ale nie nachalne. Lokal nie zadurzy ale zaaranżowany w sposób który powoduje że wnętrze nie przytłacza. Część ekspozycji jest ustawiona, na nowoczesnych przeźroczystych regałach . Oświetlenie jasne, mocne. Problem powiania się z dopasowaniem numeru. Trzeba próbować w innych salonach. A do tych aż się chce wracać. Pierwsza klasa w każdym wymiarze.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2011

Placówka

Warszawa, Fieldorfa (Centrum Handlowe Tesco Gocław) 41

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obuwie oraz dodatki...
Obuwie oraz dodatki na sklepie wyeksponowane prawidłowo, zachęcają klienta do wejścia. Personel na sklepie uśmiechnięty, widoczny, wita klientów, pyta o pomoc, odpowiada na pytania i oczekiwania klienta. Jedynym minusem jest czasami zbyt nachalna obsługa, narzucająca swoje zdanie, co sprawdza się tylko przy niezdecydowanym kliencie. Ogólne wrażenie z wizyty dobre.

Malwina_121

13.07.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obuwie oraz dodatki...
Obuwie oraz dodatki na sklepie wyeksponowane prawidłowo, zachęcają klienta do wejścia. Personel na sklepie uśmiechnięty, widoczny, wita klientów, pyta o pomoc, odpowiada na pytania i oczekiwania klienta. Jedynym minusem jest czasami zbyt nachalna obsługa, narzucająca swoje zdanie, co sprawdza się tylko przy niezdecydowanym kliencie. Ogólne wrażenie z wizyty dobre.

Malwina_121

13.07.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam z ciekawości, gdyż ceny tego obuwia są dość wysokie (jak dla mnie), ale zachęciła mnie obniżka. Większość obuwia wydawała się solidna. Obuwie było bardzo ładnie wyeksponowane, aż miło się je oglądało. Spodobało mi się kilka wzorów, cena po obniżce była dość wysoka, ale spodobał mi się kilka modeli, że buty wydawały się solidne rozważałam zakupienie jakiś balerinek. Niestety z wybranych modeli nie było mojego rozmiaru. Ekspedientka była miła, sprawdzała czy nie ma danego rozmiaru i sama pokazała z jakiego modelu maja jeszcze poszukiwany rozmiar. Na uwagę zasłużył fakt,ze buty których została ostatnia para lub mało modeli były opisane (przyklejona kartka na spodzie lub w środku obuwia).

zalogowany_użytkownik

05.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spacerując pasażem handlowym...
Spacerując pasażem handlowym centrum Auchan zauważyłam schludną ciekawie utrzymana witrynę sklepu Venezia.Otoczenie sklepu było czyste, szyby witryny lśniły, a we wnętrzu widniały plakaty zachęcające do skorzystania z oferty promocyjnej w sklepie.Zaraz po wejściu do sklepu Pani z obsługi powitała mnie życzliwie, z uśmiechem mówiąc "dzień dobry". Druga z Pań zajmowała się obsługą innej klientki.Asortyment był równo ułożony, każdy obejrzany prze zemnie posiadał cenę a w przypadku obuwia dodatkowo zaznaczone była dostępna w danym modelu numeracja. We wnętrzu panował miły przyjemy zapach a posadzki i regały były czyste. Produkty promocyjne były odpowiednio wyeksponowane. Pani z obsługi wykazała się zainteresowaniem, duża aktywnością w obsłudze oraz znajomością asortymentu- przedstawiła mi dostępne i interesujące mnie modele.Na zakończenie Pani zachęciła mnie do skorzystania z oferty i pożegnała z uśmiechem. Na pewno powrócę do tego sklepu praz kolejny tym razem już po konkretny zakup.

Marzena_166

03.07.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Venezia ma...
Salon Venezia ma bardzo gustowną i elegancką wystawę, która przyciąga wzrok. Widać, że został tu przemyślany nawet najmniejszy drobiazg. Wnętrze lokalu jest niewielkie, ale bardzo dobrze zaaranżowane. Jest w nim czysto i przytulnie. Obuwie jest tu bardzo dobrej jakości, a dostępne wzory są kształtowane na podstawie obowiązujących trendów mody. Wybór obuwia jest dość duży, można tu dostać praktycznie każdy rozmiar. Ceny towaru kształtują się na wysokim poziomie, jednak jakość wykonania jest rewelacyjna. Personel jest bardzo sympatyczny, bardzo angażuje się w pomoc klientom, jest przy tym kulturalny. Widać, że personel ma bardzo dużą wprawę i potrafi odpowiednio dobrać produkt, tak aby klient był zadowolony.

Marlon

01.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Venezia to mój...
Venezia to mój ulubiony sklep z butami, mają moim zdaniem bardzo ciekawe modele i ceny są do zaakceptowania. Zobaczyłam na wystawie bardzo ładne sandały , więc weszłam do środka. Pomieszczenie jest nieduże, ale zadbane. Jest bardzo czysto, dobre oświetlenie, buty są równo poustawiane, doskonale wyeksponowane. Od razu zainteresowałam się butami z wystawy, po chwili podeszła do mnie ekspedientka, przywitała mnie i zapytała czy podać jakiś rozmiar. Poprosiłam o 38, ale okazało się, że go już nie ma. Pracownica zasugerowała 39, bo podobno buty "wypadają mniejsze". Przystałam na tę propozycję. I faktycznie, 39 na długość było idealne, niestety były dla mnie za szerokie. Podziękowałam więc i oddałam but sprzedawczyni. Kobieta z własnej inicjatywy wskazała mi dwa podobne modele, ale już tak bardzo mi się nie podobały, opuściłam więc sklep bez zakupu. Polecam wizytę w nim - profesjonalna i zaangażowana obsługa.

Karolina_962

29.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając nowych sandałków...
Szukając nowych sandałków na lato i zachęcona wystawą weszłam do Venezii... Obsługa w miare miła ale gdy powiedziałam że jeszcze sie zastanowie Pani ekspedientka zrobiła nie zadowolonąminę co mnie zirytowało. I w rezultacie wyszłam bez butów. Może jeszce kiedyś tam wróce... Rozumiem ze każdemu może sie zdarzyc gorszy dzień.Sklep czysty i przyjemny.

izka

15.06.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi, pomimo iż w sklepie było kilku klientów byłam bardzo szybko obsłuzona mogłam wybierać, przebierać a obsługa była miła i pomocna, buty kupiłam chociaż przyzam że nie do końca mi się podobały ale nie miałam sumienia ich nie kupić po spedzeniu w sklepie godziny, mimio wszytsko wyszłam ze sklepu zadowolona

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klientka poszukiwałam...
Jako klientka poszukiwałam obuwia damskiego: klasycznych czarnych czółenek na średnim obcasie. Już od pierwszych sekund wejścia do sklepu zostałam zauważona przez panią z personelu, która jako pierwsza- co ważne- powiedziała" dzień dobry" i z uśmiechem zapytała o cel mojej wizyty. Zaprezentowała modele obuwia spełniające moje kryteria, a kiedy kolejne z nich z powodu niepasowania i bycia niewygodnymi dla stóp były przeze mnie odrzucane, niezrażona sugerowała inne, nie usiłując na siłę namówić mnie na coś, co mi nie odpowiadało. Pani sprzedawczyni była bardzo uprzejma, nie odnosiłam wrażenia, że jest to sztuczna poza, lecz coś, co przychodzi jej naturalnie. Mimo iż nie zdecydowałam się na zakup, mam w pamięci profesjonalizm i życzliwość tej osoby.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Venezia to salon...
Venezia to salon oferujący luksusowe obuwie i dodatki. Mieści się w galerii Złote Tarasy w centrum Warszawy. Sklep jest nieduży, ale przytulny. W dniu wizyty panował tam porządek, było czysto i miło pachniało. Asortyment sklepu jest bogaty i różnorodny, buty układane są kolekcjami i kolorami. Łatwo zorientować się w dostępności rozmiarów. Ceny są niestety bardzo wysokie, a obsługa w moim odczuciu aż za uprzejma. Już od progu towarzyszyła mi uśmiechnięta sprzedawczyni witająca mnie i oferująca swoją pomoc. Mnie ten model obsługi raczej zniechęca, choć przyznaję, że pani znała dobrze ofertę sklepu. Czas obsługi przy kasie krótki- nie było kolejek.

Aleksandra_918

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Fieldorfa (Centrum Handlowe Tesco Gocław) 41

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na starym...
Będąc na starym rynku za namową moich Pań wstąpiliśmy do Kupca Poznańskiego. Dziewczyny szukały jakiś butów. To zaprowadziło nas do sklepu Venezja. Sklep średniej wielkości, ale gustownie urządzony. Buty równo poukładane, w koło czysto. W sklepie działała klimatyzacja więc temperatura była komfortowa. Pani ekspedientka zajęła się dziewczynami bardzo profesjonalnie. Wysłuchało czego poszukują a następnie okazała kilka fajnych (według mnie) butów. Dziewczyny oczywiście wybrzydzały, ale to nie zrażało Pani ekspedientki. Była miła i cierpliwa. Poinformowała taż, że w przyszłym tygodniu będzie dostawa nowej kolekcji. Polecam miła obsługa.

Marek_605

01.05.2011

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujące w...
Panie pracujące w sklepie Venezia w galerii Copernicus w Toruniu starają się być miłe , szczególnie dla klientów dokonujących zakupów , chociaż dostrzegam poważne braki w wyszkoleniu. Brakowało prawie wszystkich elementów efektywnej obsługi klienta , poczynając od powitania , poprzez diagnozę potrzeb , rozwiewanie wątpliwości klienta , na pożegnaniu i zaproszeniu na ponowne zakupy kończąc. Podczas , gdy jedna z pań zajęta była kasowaniem , druga asystowała z dużym zaagażowanem chociaż w sklepie znajdowały się inne klientki , którymi należało się zająć. Wygląd salonu , ekspozycja towaru bez zarzutu.

Sonia_30

13.04.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentana obługa. Pani po wysłuchaniu moich potrzeb pokazała mi kilka torebek oraz par butów, abym na spokojnie mogłą zastanowić się i wybrać te które odpowiadaja mi najbardziej, nie nalegając na zakup doradziła w czym wyglądam najlepiej i co jest dla mnei najbardziej odpowiednie/praktyczne - jestem mamą 5 miesięcznego bobasa i wygoda jest dla mnie niezmiernie ważna. Ze sklepu wyszłam z zakupiona torebką i butami. Polecam sklep Venezia w Arkadii!

Ewelina_2

11.04.2011

Placówka

Warszawa, Fieldorfa (Centrum Handlowe Tesco Gocław) 41

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

VENEZIA

Venezia to sieć sklepów detalicznych posiadająca w swojej ofercie skórzane obuwie, torby, kurtki oraz akcesoria. Produkty marki tworzone są według niepowtarzalnego designu oraz z troską o detale. Są one połączeniem delikatnych skór z ciekawą stylistyką. Firma oprócz sieci sklepów stacjonarnych posiada także sklep internetowy. Venezia kieruje swoje produkty do osób, które cenią sobie indywidualizm w modzie, najnowsze trendy oraz odważne wzornictwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż VENEZIA?

MACRIS

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Makaruk

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Mario

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Cierpliwość Pani w...
Cierpliwość Pani w sklepie była na wykończeniu, mimo wszystko nie dawała po sobie tego poznać, jako sprzedawca widać było bardzo zle traktowanie poprzedniego klienta, Pani z obsługi nie dała po sobie poznać ! Za takie podejście pełny szacunek! Pełen profesjonalizm przy obelgach od klienta do zupełnie niewinnej obsługi! Podziwiam!
Dodaj własną opinię!