Reserved

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4355)

Wyczyść filtry
Zaczęły się już...
Zaczęły się już letnie wyprzedaże, więc do sklepu Reserved zmierzało sporo klientów. Sklep jest dosyć duży i właściwie wszystkie wolne przestrzenie są w nim pozajmowane przez wieszaki lub standy z ubraniami. Jest tu bardzo duży wybór odzieży w dosyć przystępnych cenach i ciekawych wzorach. Rzeczywiście dużo ubrań było poprzecenianych nawet o 50%, ale było też sporo ubrań z nowej kolekcji w cenach regularnych. Dzięki temu, że sklep ma dużą powierzchnię, klienci nie tłoczyli się w jednym miejscu i był swobodny dostęp do wszystkich ubrań. Nie zauważyłam tutaj zbyt wielu pracowników - jedna pani była przy kasie, a dwoje pracowników układało ubrania. Po sklepie krążył też pracownik ochrony. Widocznie mają tu sporo kradzieży, bo w innych sklepach tej sieci we Wrocławiu jeszcze nie widziałam ochroniarzy. W przymierzalniach nie było kolejki, mogłam więc swobodnie przymierzyć wybrane ubrania. Zdecydowałam się na zakup bluzki i udałam się do kasy. Stało tu już kilka osób w kolejce, ale obsługa odbywała się w miarę sprawnie. Mój zakup został zapakowany do papierowej torby, otrzymałam paragon i zostałam pożegnana przez pracownicę.

klientka_7

06.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy sklep tej...
Najlepszy sklep tej sieci w Szczecinie! Wybór odzieży i obuwia ogromny, na niektórych regałach nie było miejsca żeby wcisnąć rękę między wieszaki co trochę utrudniało przeglądanie ciuchów ale urodzaj bogactwa nigdy nie przeszkadza. Sklep czysty, towar jak na taką przytłaczającą ilość bardzo ładnie i przejrzyście uporządkowany, najnowsza kolekcja wyeksponowana. W sklepie akurat obowiązywała wyprzedaż, oferty były już z drugiego końca sklepu widoczne poprzez transparenty i wielkie plakaty. Personel bardzo uprzejmy, nie narzucający się i bardzo kompetentny. Kolejka szybko topniała dzięki expresowej pracy miłej kasjerki w okularach. Warto pojechać na drugi koniec miasta aby w ciszy i spokoju zrobić zakupy, a do tego ten ogromny wybór!

zalogowany_użytkownik

04.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często odwiedzam...
Bardzo często odwiedzam salon Reserved w Galerii Dominikańskiej i wiem z doświadczenia, że zwykle są tam długie kolejki. Powinni uruchomić tam dodatkowe kasy, które są obecnie nieczynne. Poza tym, do personelu nie mam zastrzeżeń, bo zawsze chętnie służą pomocą i są obeznani w asortymencie. Nie mam także zastrzeżeń do wyglądu miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Następnym sklepem w...
Następnym sklepem w jakim byłem był sklep "Reservet". Znajduje się on w Centrum Handlowym więc ma dużą rotację klientów. Obsługują go dwie młode dziewczyny, które jak najbardziej radzą sobie ze swoimi obowiązkami, a przy tym są miłe, uprzejme i kulturalne.Jeżeli widzą nowego klienta, podchodzą i pytają czy " mogą w czymś pomóc". Sklep jest urządzony w sposób tradycyjny, wszystko jest ładnie poukładane na swoim miejscu.Prz kasie nie widziałem żadnych rzeczy osobistych kasjerek.

SoraS

03.07.2011

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużym plusem placówki...
Dużym plusem placówki jest wyraźny podział na strefę damską i męska - każda ze stref jest na innym piętrze. Asortyment jest estetycznie i przejrzyście poukładany. Wadą jest niepełna rozmiarówka na dziale męskim - brak w ofercie rozmiaru S. Nie mam zastrzeżeń co do obsługi. Ekspedientka od razu przyszła do kasy, kiedy tylko podszedłem z towarem.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Reserved w...
Salon Reserved w centrum handlowym przy ulicy Bohaterów mieści się w dość dużym i przestronnym lokalu. Wystawa okienna sklepu jest zawsze przemyślana i zadbana. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Oferta sklepu jest bogata i obejmuje odzież: damską, męską i dziecięcą oraz akcesoria. Towar jest wydzielony strefami, także bardzo łatwo można się po nim poruszać. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie. Personel jest widoczny na Sali sprzedaży. W razie potrzeby udzieli nam chętnie pomocy, ale sam nie podchodzi do klientów. Personel jest miły i zna aktualną ofertę sklepu. W lokalu panuje porządek zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie.

Marlon

01.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodź wybijała godzina...
Chodź wybijała godzina zamknięcia sklepu w salonie panował nieskazitelny porządek. Na salonie był widoczny personel, który uporządkowywał ubrania przed zamknięciem sklepu. Przy kasach nie było kolejki. Zostałem obsłużony natychmiast. Przy kasie panował porządek. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych, poinformowała o reklamacjach i zwrotach. Wydała paragon i prawidłowa resztę. Ogólnie na salonie panował porządek, podłoga była czysta jednakże w przebieralniach znajdowały się ubrania leżące na podłodze. Podłoga tam była zaśmiecona.

Toms

30.06.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Reservet...
Do sklepu Reservet w Słupsku mieszczącej sie w Galerii Słupskiej wybrałam sie z zamiarem kupna jakiegoś fajnego ciuszka.W sklepie panuje idealny porządek. Na wystawie znajduje się odzież, która przyciąga uwagę. Ubrania są dobrze wyeksponowane. W sklepie jest bardzo dużo towaru. Ceny kształtują się na umiarkowanym poziomie.Są tez duze przeceny na niektore towary. Panie sprzedawczynie są bardzo sympatyczne. W sklepie jest czysto i schludnie. Polecam ten sklep ,można kupic naprawde fana odziez ,damską ,męską i dzieciecą,

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Słupsk, Kołłątaja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zaglądam do...
Często zaglądam do sklepu Reserved w C.H Galaxy. Ubrania są dość dobre gatunkowo i w przystępnej cenie. Salon jest bardzo duży i przestronny. Pracowników na sklepie bardzo niewiele, większość na kasie. Bardzo trudno złapać kogoś, nie ma co liczyć na pomoc w odnalezieniu rozmiaru itp. Wewnątrz panowała ogólny ład i porządek, jednak na większości półek i wieszakach ubrania były strasznie niechlujnie porozrzucane. Ciuchy przemieszane tak, że trzeba mieć sporo szczęścia, aby znaleźć to czego się szuka. Ogólne wrażenie troszkę jak w lumpeksie. Przy kasie znajdowało się sporo klientów niecierpliwie czekając na skasowanie. Kolejkę obsługiwały tylko dwie osoby, wyglądały na zmęczone i nie zadowolone. Obsługa była bardzo pobieżna i szybka. Jednym słowem słabo.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do reserved przyjechałam...
Do reserved przyjechałam w celu zakupienia konkretnych rzeczy, od początku więc przystąpiłam do ich poszukiwania, jednak ze względu na panujący w sklepie ogromny bałagan, miałam na prawdę duże trudności ze znalezieniem wybranych towarów. Rzeczy były dosłownie porozrzucane, pozarzucane na wieszaki. Na jednym wieszaku znajdowała się taka ilość ubrań, że nie sposób było je w ogóle rozsunąć żeby wyjąć jakąś rzecz. Po dłuższym poszukiwaniu poszłam w kierunku przebieralni z tym, co udało mi się znaleźć, pomimo ogromu towaru były to ubrania których szukałam, ale w większości w niedobrych rozmiarach, ponieważ miałam już dosyć szukania i łudziłam się że może okażą się jednak dobre. Oczywiście było inaczej więc prosto z przebieralni wyszłam w poszukiwaniu kogoś kto mógłby mi pomóc w poszukiwaniach. Po pierwsze bardzo trudno było mi znaleźć jakiegokolwiek pracownika, po drugie kiedy już Pani się pojawiła sprawiała wrażenie znudzonej i zniecierpliwionej moimi pytaniami, nie była chętna do jakiejkolwiek pomocy powtarzając ciągle, że ona nie wie, ona nic nie poradzi bo wszystko poprzestawiali i żebym sobie poszukała, dopiero po mojej prośbie żeby sprawdziła w komputerze czy jest sens w ogóle szukać "z łaską" sprawdziła że szukane towary powinny być. Poprosiłam czy mogłaby pomóc mi poszukać, ponieważ sama szukałam bardzo długo, w odpowiedzi dowiedziałam się że nie, bo ona też nie znajdzie. Zdegustowana wyszłam ze sklepu nie dokonując żadnego zakupu, spisałam jedynie w telefonie numery wybranych ubrań, pojechałam prosto do innego sklepu Reserved, gdzie spotkałam się z kompetentną obsługą która bardzo chętnie pomogła mi znaleźć wybrany towar. Niestety wizyta w Reserved w "Alfie" zaowocowała zepsutym humorem, bo nie dość że na prawdę namęczyłam się w poszukiwaniach czegoś co było nie do znalezienia, to jeszcze poczułam się jak intruz, który przeszkadza pracownikom i żąda rzeczy niemożliwych. NIE POLECAM! szkoda czasu. Na szczęście jest to sklep sieciowy, więc "nie ten, to inny".

zalogowany_użytkownik

25.06.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety. Rzadko ktoś...
Niestety. Rzadko ktoś potrafi mnie wyprowadzić z równowagi, ale dziś się to udało. Sklep Reserved w Galerii Sieradzkiej. Obsługi można szukać długimi minutami, i tak nam gdzieś ucieknie. Wreszcie obsługę odnalazłam, plotkującą - 3 osoby- przy przymierzalniach. Możliwe, że w tym sklepie po prostu trzeba pilnować drzwi, by nie ukradli :) Po zapytaniu, czy któraś z pań może mi pomóc, powiedzmy, że pani uprzejmie mi pomogła. Dwie pozostałe jednak mierzyły mnie wzrokiem pozostając na swoim miejscu - obok przymierzalni. Jeśli chodzi o produkty - naprawdę super. Ceny trochę zbyt wysokie, lecz da się przeboleć. Lecz panie dziś dały plamę.

natychmiast

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Reserved w...
Sklep Reserved w warszawskiej Promenadzie mieści się na 1 piętrze ,nad lodowiskiem,nie jest to wymarzona lokalizacja,ale warto tam się udać. W sklepie jest dużo nowych,przyciągających oko kolekcji, są komunikowane promocje,a wszystko ładnie poukładane oraz jest czysto. Z zasadzie pod tym kątem do niczego nie można się przyczepić. Winę stanowi personel,lub raczej jego brak. Po pierwsze było mi bardzo trudno znaleść kogoś z obsługi aby zapytać o interesujący mnie nr obuwia,po drugie jak już udało mi się kogoś znaleść to zostalam odeslana do kasy,gdzie byla spora kolejka. Kasjerka chyba niezbyt zadowolona ,że o co kolwiek ją pytam , owszem sprawdzila gdzie mają buty,ale zadzwonić musiala sama! Ani razu w żadnym sklepie nie spotkałam sie z czyms takim aby klient sam mial dzwonić o swoj produkt i go rezerwować. Ponadto mięcy sieciówkami istnieją transfery, sklep który odnalazła mi klientka byl na drugim końcu miasta! Nic trudno,zadzwonilam sama bez problemu zarezerwowałam,ale postanowilam jak już tu jestem kupić koszulkę, no i kolczyki. Okazalo się,że te które wzielam nie byly parą.Kajerka popatrzyła na mnie jakbym specjalnie sama podmienila kolczyki i chciała coś ukraść. Poczułam się nieswojo. Napewno nigdy już nie kupie nic u tej pani.

ChlubaNarodu

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie Reserved zachęciła mnie wystawa okienna sklepu. Znajdowała się na niej bardzo ładna koszula, które idealnie pasowałyby do moich nowych spodni. Sklep mieści się w dużym lokalu, więc jest w nim bardzo przestronnie. Wydzielone są tu strefy: damska, męska i dziecięca. W lokalu jest czysto, zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie. Obsługa sklepu jest widoczna, bardzo chętnie służy pomocą.

Marlon

09.06.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w C....
Będąc w C. H. Rywal pomyślałam, że przy okazji wstąpię do Reserved. Pomyślałam, że kupię sobie rozpinaną koszulę w kratkę, ale niestety takich koszul w sklepie już nie było. W sklepie było czysto i wszystkie artykuły były uporządkowane. Na sali sprzedaży zauważyłam dwie pracownice porządkujące towar. Niedaleko odzieży sportowej umieszczony był stojak z ubraniami przecenionymi. Ubrania były tam bardzo ciasno ułożone i och oglądanie było utrudnione. W sklepie była również promocja na spodnie jeansowe, które kosztowały już od 59,90. Zwróciłam również uwagę na najnowszą kolekcję. W dziale z eleganckimi ubraniami można tam kupić wiele ciekawych koszul, sukienek czy garsonek. W Reserved pojawiły się również wiosenne balerinki w cenie około 130 zł. Dział z dodatkami odświeżony został w wiele nowości m.in chustki, torebki, paski. Przyznam, że nowa kolekcja Reserved bardzo przypadła mi do gustu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dobrych...
Od kilku dobrych miesięcy raz po raz bywam w Reserved w C.H. Rondo w Bydgoszczy, niestety za każdym razem udając się "wgłąb" sklepu czuje się jak na tureckim targu, wieszaki ekspozycyjne z odzieżą są tak blisko siebie że trudno się poruszać po tym sklepie, a odzież na wieszakach jest bardzo ciasno "upchana" , panuje ogólny bałagan, a pracownicy obsługi wydają się nie bardzo zainteresowani tym by coś w tym wszystkim poprawić, obsługa wydaje mnie się znudzona pracą, słabo zaangażowana. Najbardziej zadziwia mnie to i jednocześnie śmieszy że dobrze wypromowana marka pozwala sobie na to aby jedna z przymierzalni była od tylu miesięcy niedostępna dla klientów, z połowy sklepu widnieje duży napis "przymierzalnia" a podchodząc widzimy wejście tandetnie zastawione stolikiem i karteczka że ta przymierzalnia jest nie czynna i należy udać się do przymierzalni w dziale kobiecym. Rozumiem kilka dni np.remont albo jakieś inne podstawy do tego że nie można korzystać ale jeśli trwa to już tyle miesięcy to może by tak całkiem zlikwidować tę przymierzalnię skoro korzysta się tylko z tamtej bliżej kasy.Poza tym łatwo zauważyć że w miejscu tej feralnej przymierzalni jest straszny bałagan, porozkładane kartony itp. tak jakby urządzono w tym miejscu magazyn co powinno mieć miejsce na zapleczu.Jeśli chodzi o asortyment to jest całkiem zadowalający jednak ceny wysokie i mało promocji cenowych. W innych sklepach tej sieci raczej bywa lepiej, ale tutaj chyba brakuje zaangażowania w pracownikach i pomysłu na poprawienie jakości obsługi.

MMB

04.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby sprzedające w...
Osoby sprzedające w sklepie odzieżowym Reserved są zawsze uprzejme i uśmiechnięte. Służą swoją pomocą i dobrą radą. Traktują swoich klientów indywidualnie i z szacunkiem, zawsze pamiętają o właściwym przywitaniu i pożegnaniu kupujących. Obszar sklepu i kas jest uporządkowany i regularnie sprzątany, nie ma widocznego brudu na podłodze i zacieków na szybach przy głównym wejściu. Przy kasie znajduje się kosz na paragony fiskalne i ewentualne metki, dlatego nie są one porozrzucane na posadzce.To samo dotyczy towaru, który jest ułożony równo i w dostępnym dla każdego miejscu. Odzież nie ma śladów zniszczenia lub pogniecenia, co wpływa na jej jakość. Wszystkie ceny są widocznie i należycie oznaczone. Również przymierzalnie są regularnie sprawdzane i nie ma w środku pozostawionych żadnych ubrań. Transakcja także przebiega sprawnie i bezproblemowo, sprzedająca nie zapomina wręczyć paragonu i poinformować o możliwej reklamacji na jego podstawie. Robienie zakupów w takim miejscu to czysta przyjemność.

Ewelina_703

31.05.2011

Placówka

Tarnów, Krakowska 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno byłam światkiem...
Niedawno byłam światkiem pewnej sytuacji . A mianowicie gdy podeszłam do kasy w Bonarce obsługiwała mnie pewna Pani która nie był ubrana jak reszta pracowników( taka niska , z ciemnymi, krótkimi włosami )Okazała się być bardzo nieprzyjazna, wykazywała zupełny brak kultury i była wręcz wulgarna. Nie zachęciło mnie to do ponownego przyjścia do sklepu. Dla odmiany w Galerii Kazimierz była bardzo sympatyczna i pomocna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie panował...
Na sklepie panował bałagan, który można było zauważyć już od wejścia. Rzeczy leżały pod wieszakami, ubrania były poprzewieszane i trudno było odnaleźć interesującą rzecz. Brak logicznego rozmieszczenia rzeczy o podobnym przeznaczeniu, fasonie, kolorystyce, itp. Sprzedawca poproszony o wskazanie miejsca w którym odnajdę interesujące mnie koszule sam nie wiedział dokąd mnie skierować. Przed przymierzalnią nie było kolejki, co było miłym zaskoczeniem, jednakże na prośbę o podanie innego rozmiaru bluzki dostałam informację iż obsługa sklepu nie zajmuje sie donoszeniem rzeczy. Kolejne kilkanaście minut straciłam na ubranie się, opuszczenie kabiny i odnalezienie interesującego mnie rozmiaru. W sklepie duszno, za ciepło. W kabinach piasek na podłodze, brak wystarczającej ilości haczyków, wieszaczków na odzież.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całym sklepie...
W całym sklepie nie jest czystko. Rzeczy nie są dobrze poukładane, porozwieszane na swoich miejscach, zdarza się że są nie na swoich miejscach. w przymierzalniach walają się "koty" z kurzu i brudu. ekspedientki ubrane są schludnie lecz pytane o pomoc w poszukaniu rozmiaru są opryskliwe i nie chcą pomóc. Do kasy nie czeka się raczej długo jest to ok 10 do 15 min.

Dorota_756

24.05.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszukiwałem bluzy -...
poszukiwałem bluzy - podszedłem do pani przy kasie aby pomogła mi znaleźć bluzę w komputerze o określonym rozmiarze, zbyła mnie, twierdząc że bez kodu mi nie pomoże, odnalazłem bluzę sposobem maniaka na sklepie i ponownie zapytałem czy otrzymam rozmiar i kolor którego nie ma na sklepie. Otrzymałem spławiająca mnie odpowiedź, że nie MA!

Sebastian_343

17.05.2011

Placówka

Gdynia, Galeria Batory

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Stefan

(5.00)

Lepiej
Gorzej

nikoletta.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

F2F

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kocham ten sklep...
Kocham ten sklep i jakość obsługi. Jakość odzieży Reserved pozostaje na wysokim poziomie od lat, towary w sklepach stacjonarnych i online niczym się nie różnią. Wysyłka jest bardzo szybka, a polityka zwrotów prosta - wystarczy tylko zaznaczyć w zamówieniu towary jaki chcesz zwrócić i dostajesz etykietę wysyłkową do paczkomatu. Zwrot jest bezpłatny.
Dodaj własną opinię!