merlin.pl

(2.33)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (254 z 328)

Wyczyść filtry
Wielokrotnie korzystałem z...
Wielokrotnie korzystałem z usług tego sklepu. Zawsze towar był dostarczony zgodnie z oferowanym terminem. Dobry kontakt ze sklepem. Duża oferta w korzystnych cenach. To jest moja ocena i nie chce mi się pisać więcej. Mogę dodać, że kurier zawsze był bardzo miły, a przesyłki solidnie i ładnie zapakowane.

Janusz_146

01.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ne mogąc znaleźć...
Ne mogąc znaleźć grubych zeszytowych kalendarzy w swojej miejscowości do kupienia, postanowiłam zamówić je w sklepie internetowym na stonie www.merlin.pl Zamówienia dokonałam w poniedziałek 9.01.2011 na jego realizację musiałam czekać tydzień. Przesyłka doszła natomiast w dniu 16.01.2012 w stanie nienaruszonym. Po otwarciu byłam bardzo zadowolona. 2 kalendarze łącznie z przesyłką kurierską kosztowały mnie 41 zł.

Anna_149

20.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
STRZAŁ W 10 wszystko...
STRZAŁ W 10 wszystko za 5 lub 15 zł Kup 10 produktów z poniższej oferty, wtedy za 1 sz. zapłacisz 5, lub 15 zł! Ceny zmienią się po dodaniu minimum 10 produktów z pul promocyjnych do koszyka. Promocja trwa od 13.01.2012 od godz 9 do 16.01.2012, do godz. 9 lub do wyczerpania zapasów produktów w cenach promocyjnych. Taki oto sposób na zimowe „wietrzenie magazynów wykoncypował sobie merlin.pl Kiedyś księgarnia dziś bardziej Multi sklep z ofertą książkową między innymi. O akcji jako słały klient dowiedziałam się z wiadomości @ przesłanej przez biuro wysyłek merlin.pl Mam z nimi ostatnio na pieńku, ale nie będę się teraz o tym rozpisywać. Tak czy owak postanawiam przyjrzeć się propozycji. Promocją jest o objęta tylko pewna grupa asortymentu Książki, muzyka oraz Filmy za 5 zł lub 15 zł a cena zostaje zmodyfikowana gdy z tych grup wybierzemy 10 produktów. Prosto i jasno. Prawie. Przydała by się może jakaś ikonka przy produktach które zostały wybrane do akcji. Nie było by wątpliwości cz czy produkty które wybieramy są z cała pewnością nią objęte. Ale i tak można sobie poradzić. Akcja jest czytelna i nie sposób jej nie znaleźć .Duża grafika, przyciąga wzrok . Pod produktami są ceny regularne (przekreślone) i promocyjne. To stwarza lekki zamęt. Czy aby na pewno produkt kosztuje obecnie 5/15 zł przy spełnieniu warunków promocji? Np. Eros Ramazzotti cd w cenie 15 zł przy spełnieniu warunku zakupu 10 produktów robi wrażenie, prawda? Robię szybki bilans ekonomiczny i postanawiam wybrać coś do swojego koszyka. Oferta jest atrakcyjna, czy to dla siebie, bliskich czy to na rezerwowy prezent można się pokusić o zakupy. Są oczywiście lepsze i gorsze propozycje. Ale jak chcemy to coś fajnego wartego zakupu znajdziemy. 286 pozycji po 5 zł i 463 za 15 zł/sztuka stwarza możliwości wyboru. Duża oszczędność finansowa. Zamiast 178,89 zł płacę 65 zł. Odbiór osobisty. Uśmiech na twarzy z wielce satysfakcjonujących zakupów. Super. To mi się podoba. Rzeczywiście STRZAŁ W 10

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Merlin jest świetnie...
Merlin jest świetnie działającą i nowocześnie zorganizowaną firmą. Widać to już od momentu zamówienia towaru aż po moment odbioru. Szeroki asortyment dostępny jest w sposób czytelny, łatwy do zamówienia. Odbiór szybki i wygodny. Łatwo dokonać zmian nawet po dokonaniu zamówienia, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta. Pracownicy pomocni i życzliwi.Osobisty odbiór ułatwia zakupy. Robię tam zakupy od 3 lat niezmiennie.Poza Merlinem nie kupuję płyt ani filmów !Polecam wszystkim.

agora7

10.01.2012

Placówka

Warszawa, Waryńskiego 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dokładna informacja,...
Bardzo dokładna informacja, możliwość monitorowania czy przesyłka gotowa, możliwość płacenia kartą przy odbiorze, terminowość, bogaty asortyment, ceny mogłyby być niższe, możliwość odbioru osobistego, dobry kontakt telefoniczny z punktami odbioru, duża ilość punktów odbioru, dość długi termin do odbioru przesyłki, polecam

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dysponujący wielką...
Sklep dysponujący wielką bazą książek, płyt muzycznych oraz filmów. Ceny są rozsądne, a mnogość opcji zamówienia oraz możliwość łączenia zamówień czynią sklep przyjaznym dla klienta. Wygląd strony przyciąga uwagę. Jest ona przejrzysta i łatwo dzięki temu dotrzeć do treści, których akurat szukamy. Wszystkie produkty są należycie opisane i zapoznają klienta dokładnie z oglądanym produktem. Czas realizacji zamówień jest w pełni zadowalający.

Seba_5

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Merlin.pl to jeden...
Merlin.pl to jeden z polskich sklepów internetowych, w którym głównie zaopatruje się w książki. Zazwyczaj zdarza się, że jeśli nowość która mnie interesuje jest niedostępna w księgarniach na mieście, a w Merlinie już jest . Ponadto często zdarza się, że poniżej ceny rynkowej. Zachęcające są również opisy produktów zamieszczane przez tych, którzy już je kupili oraz recenzje książek. Często dostaje maile , w których informują mnie o aktualnych promocjach nowościach. jedyny minus do pewnego czasu to koszty dostawy, które były bardziej opłacalne przy większej ilości, gdzie przesyłka wynosiła 0 zł przy odpowiednio dużym zamówieniu. Do tego sklepu przekonała mnie szybka dostawa. jakieś 3 lata temu potrzebowałam pilnie bardzo ważnego podręcznika, którego dosłownie nigdzie nie było. znalazłam go w Merlinie, złożyłam zamówienie prosząc o przesyłkę kurierem za pobraniem. Oczekiwałam zamówienia po świętach, ponieważ, gdy je składałam była godz 16 dzień przede wigilią Bożego Narodzenia. Kurier z książką był u mnie następnego dnia przed południem. Ich strona jest przejrzysta, składanie zamówień jest bardzo proste i wygodne. Każdą wątpliwość przed zakupem można wyjaśnić za pomocą czata on-line z konsultantem.

Asupra

06.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć często korzystam...
Dosyć często korzystam z możliwości zamawiania przez Internet książek. Ostatnio skorzystałam z oferty Merlin.pl i jak zwykle był to strzałw 10! Bardzo szeroka oferta, łatwość zamawiania i płatności. Towar dostępny w 24 godziny. Dwa dni później książki miałam już w ręce, mimo że Mikołajki tuż, tuż. Ja skorzystałam z opcji dostarczenia paczki kurierem i promocji - darmowa przesyłka artykułów dla dzieci.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Merlinie kupuję...
W Merlinie kupuję od kilku lat. Nigdy mnie nie zawiedli - towar przychodzi zgodnie z planem, w dobrym stanie pod wskazany adres. Najczęściej korzystam z opcji odbioru osobistego. Mogę towar obejrzeć na miejscu i jest to opcja tańsza. Mają też bogatszą i tańszą ofertę niż inne księgarnie internetowe. Nie ma też problemu z wymianą towaru, który jest wadliwy (np. ostatnio zakupiłam książkę bez kilkunastu stron, co okazało się dopiero podczas czytania), a po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwracają koszty poniesione przy wysłaniu do nich towaru. Nie ma też problemu z przesunięciem daty odbioru zamówienia - kontakt mailowy ze sklepem jest rewelacyjny - szybki i sprawny.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i terminowa...
Szybka i terminowa realizacja zamówienia . Przesyłka dostarczona w nienaruszonym stanie . Dostarczony towar jest oryginalny . Bezpieczeństwo zamówienia . Produkt jest tańszy niż w innych sklepach .Nie mam zastrzeżeń co do jakości usług sklepu Merlin.pl i będę go polecał znajomym jako wygodna forma zakupów .

ciacho

22.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z oferty sklepu...
Z oferty sklepu internetowego Merlin miałam okazję skorzystać czwarty raz w życiu. (i chyba ostatni) Celem mojego zakupu była płyta mało popularnego w Polsce zespołu rockowego Band Of Skulls "Baby Darling Doll Face Honey". W momencie, gdy była mi potrzebna dostępna była właśnie w Merlinie oraz na Allegro u tylko jednego użytkownika. Wówczas zdecydowałam się na Merlina, gdyż przy zakupie powyżej 50zł wysyłka kosztowała tylko 5,50zł. Jakież było moje zdziwienie, gdy otrzymałam info, iż na przygotowanie towaru do wysyłki Merlin potrzebuje 7 dni roboczych! Płyta przeznaczona była na prezent i dotrzeć do mnie miała do 17 lipca. Nadmienię, iż zamówiłam ją z wyprzedzeniem tj. 7. Większość sklepów internetowych na skompletowanie zamówienia potrzebuje 24h.. Człowiek szybciutko przyzwyczaja się do dobrego i podobnie ja zostałam przyzwyczajona do takiego właśnie systemu działania, dlatego, gdy po błyskawicznej wpłacie okazało się, że płyta może nie dotrzeć na czas zwyczajnie się wściekłam i uznałam, że czas Merlina chyba dobiega końca. W dzisiejszych czasach ta klauzula Merlina jest totalnym reliktem, dinozaurem, skwierczącym wapnem! 7 dni na skompletowanie zamówienia mogę dać sklepowi meblowemu, dlatego o ile Merlin się nie poprawi i czas realizacji nadal będzie tak dramatycznie długi, nigdy więcej przy wyborze Merlin-inny punkt nie wybiorę Merlina. Na koniec dodam, że przesyłkę wysłano dokładnie 14, a więc uf - udało się i przed 17 lipca do mnie dotarła. Niestety, nie tego się oczekuje od sklepu, który chciałby aspirować do miana drugiego Empiku. 7 dni na skompletowanie zamówienia to czas jaki ma urząd skarbowy na odpowiedź do petenta. US i sklepy meblowe jestem w stanie zrozumieć, Merlina nie, dlatego za organizację i czas obsługi otrzymuje bite i zasłużone "-5".

kp

11.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Merlin.pl ma...
Sklep Merlin.pl ma totalny burdel w swoich zamówieniach. Zamówilam ksiazke z prosba o proforme, czekalam 2 tyg i cisza. Po czym uznalam, ze chyba zapomnieli. Zlozylam zamowienie z platnoscia przy odbiorze i ta przesylke wyslali natychmiast. Jednak od tego incydentu srednio co kilka dni jestem bombardowana mailami, ze mam zaplacic za ksiazke to mi ja wysla, a jak nie to zamowienie anuluja w ciagu 4 dni. I tak srednio co kilka dni zamiast faktycznie anulowac jak obiecuja...totalna porazka i brak profesjonalizmu!

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkurencyjne ceny, atrakcyjne...
Konkurencyjne ceny, atrakcyjne promocje. Bardzo doceniam możliwość przeglądania ofert po interesujących mnie kategoriach. Proces zamawiania i płacenia przebiega bez zarzutu. Stopień informowania o jego statusie oraz możliwość podglądu - bdb. Cieszy mnie opcja odbioru osobistego, która daje mi możliwość oszczędzenia na kosztach przesyłki. Zdecydowanie polecam. Ja na pewno jeszcze nie raz zrobię tam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój pierwszy zakup...
Mój pierwszy zakup w sklepie merlin.pl odbył się sprawnie i bez zarzutu. Rejestracja w sklepie i zakupy są proste i intuicyjne. Na początku kupiłem produkty z działu "Film", "Książka" i skorzystałem z opcji odbioru towaru w kiosku "Ruchu". Płatność elektroniczna przebiegła bez problemów. Otrzymałem na emaila potwierdzenie wpłaty wraz ze przewidywaną datą realizacji zakupu (dwa produktu nie były dostępne "od ręki" - trzeba było czekać, o czym zostałem szczegółówo poinformowany). Całość procesu realizacji zamówienia trwała 12 dni. Informację o dostarczeniu moich zakupów do kiosku otrzymałem smsem i zgodnie z instrukcją towar mogłem odebrać po okazaniu dowodu tożsamości. Jedynym drobnym mankentem był brak na stronie internetowej aktualnej listy możliwych punktów osobistego odbioru zakupionych towarów . Ale po mojej interwencji w Biurze Obsługi Klienta została ona skorygowana.

Marbor

27.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze wszystkich sklepów...
Ze wszystkich sklepów internetowych jakie znam, i z których usług kiedykolwiek korzystałam, sklep internetowy Merlin jest najmniej przeze mnie lubiany. Mimo, ze ma przyzwoicie opracowaną grafikę, dość przejrzystą logiczną, to ceny i dostępny asortyment odstraszają. Odstrasza również czas oczekiwania na przesyłkę, ponieważ sklep Merlin sprowadza towary z różnych magazynów. Czasem trwa to wieki (2-3 tygodnie). Kilka razy robiłam zakupy na Merlin.pl, na przykład sportową odzież. Za każdym razem dokonywałam zwrotów, ponieważ opis na stronie zupełnie nie zgadzał się z tym, co otrzymałam (dużo zawyżona numeracja, nieprecyzyjnie opisane kolory i skład materiałów, z których wykonana była odzież, również zdjęcia dużo ładniejsze niż towar w rzeczywistości wygląda). Zdarzyło się, że kupiłam dres (bluza + spodnie)… w paczce przyszła tylko bluza. W trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantką, do której zadzwoniłam niezwłocznie po ujawnieniu faktu braku spodni, Pani zarzuciła mi, że spodnie tam były bo to PRZECIEŻ dres… a ja z pewnością dzwonię po to, żeby wyłudzić zwrot pieniędzy…. Po tym zdarzeniu przestałam być klientka tego sklepu. Konkurencja na rynku jest tak duża, że z łatwością można znaleść coś odpowiedniego w innych sklepach.

RoseLynn

21.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra obsługa, błyskawiczny...
dobra obsługa, błyskawiczny kontakt, szybko zgłaszają problemy,elastyczność. od kilku lat korzystam z usług Merlin.pl i obserwuję zmiany w portalu. potrafia dostosować się do klienta, stlae poszerzają ofertę, niezmiennie kontakt (e-mail, formularze na www) jest profesjonalny, szybki, wyczerpujący. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie juz korzystałam...
Wielokrotnie juz korzystałam z serwisu Merlin.pl - zawsze szybko, sprawnie, w punkcie obsługi przy ul. Waryńskiego - sympatyczny i kompetentny zespół. Kilkakrotnie też zdarzyło mi się kontaktować z działem obsługi przez telefon - zawsze moje prośby były satysfakcjująco załatwione. Mam wyłącznie pozytywne zdania na temat tej firmy.

BK_1

08.09.2011

Placówka

Warszawa, Waryńskiego 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona Merlin.pl oferuje...
Strona Merlin.pl oferuje ksiazki, podręczniki a także inne rzeczy. Jestem zarejstrowana na niej od ponad roku. Czego bym nie szukała to zawsze moge liczyc na ta strone chodzi mi głownie o książki i podreczniki. Jest tam szybka i miła obsługa. Podreczniki są tanie. Na pierwszą rocznice współpracy dostałam kupon rabatowy na ich produkty.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Transakce w sklepie...
Transakce w sklepie Merlin.pl to czysta przyjemność. Wprawdzie samo dokonanie zakupu na stronie internetowej jest dość trudne, jednak z naddatkiem rekompenują to inne zalety sklepu: szybkość otrzymania zamówionych towarów, pewność, że transakcja przebiegła tak jak chciałam, niska cena wysyłki. Jednym słowem jeśli mam do wyboru kilka miejsc zakupu tej samej księżki, raczej kupię ją w Merlin.pl

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym merlin.pl możemy zakupić bardzo dużą ilość produktów. Oferowane są także dobre promocje, dzięki czemu możemy trochę zaoszczędzić. Generalnie jednak ceny są stanowczo za wysokie. Produkty pogrupowane są kategorie, więc wyszukiwanie i poruszanie się po stronie jest łatwe i szybkie. Wadą jest niewątpliwie nieposiadanie dużej części produktów, przez co dane zamówienie może nie dojść do skutku lub znacząco się opóźnić. Czas realizacji normalnych zamówień uzależniony jest od dostępności do danego produktu, co jest lekkim przegięciem ze strony sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

merlin.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż merlin.pl?

Klub Książki Księgarni Krajowej

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Wild Bild

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ambasador

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!