Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: merlin.pl
Treść opinii: W Merlinie kupuję od kilku lat. Nigdy mnie nie zawiedli - towar przychodzi zgodnie z planem, w dobrym stanie pod wskazany adres. Najczęściej korzystam z opcji odbioru osobistego. Mogę towar obejrzeć na miejscu i jest to opcja tańsza. Mają też bogatszą i tańszą ofertę niż inne księgarnie internetowe. Nie ma też problemu z wymianą towaru, który jest wadliwy (np. ostatnio zakupiłam książkę bez kilkunastu stron, co okazało się dopiero podczas czytania), a po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwracają koszty poniesione przy wysłaniu do nich towaru. Nie ma też problemu z przesunięciem daty odbioru zamówienia - kontakt mailowy ze sklepem jest rewelacyjny - szybki i sprawny.